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考察日本零售企业及参观2010国际零售业博览会考察团
尊敬的零售企业领导:
继连续两年成功组织零售企业赴日本交流考察后，在Japan Shop
2010开展之际，《超市周刊》拟于2010年3月再次组织零售企业领导赴日本考察当地零售市场，参观Japan Shop
2010。本次考察旨在通过考察日本当地超市、便利店、药妆店、大卖场、购物中心、家电等不同业态零售门店，学习、借鉴和了解日本零售发展最新理念、创新业态与发展趋势（如：自有品牌开发、业态创新、百元生鲜店等等）及企业经营管理、门店营运等方面的先进经验。
一：考察内容
1、& 商家门店及物流中心的参观
Seven-Eleven&&
截至目前，已经在全球19个国家和地区有大约24000家店铺，成为全球最大的便利店连锁系统。
罗森生鲜便利店&
连锁便利店，店铺数量8077家，年销售额1兆3290亿日元，员工 3095人，目前已成功的将百元店引入便利店内。
全家便利店&&&
日本第三大便利店集团“全家”在东京的门店数将超过业界龙头“7-11”，增至1700家左右
伊藤洋华堂&&&&
百货业态，店铺数181家，年销售额1兆4554亿日元，从业人员48208人。
FANCL物流配送中心
永旺配送中心&
先进的物流系统，完善的产品集货、加工、分货、拣选、配货等作业
东京练马区（沃尔玛、特易购生鲜店、药妆店、百元生鲜店、批发零售店）
沃尔玛24小时营业;特易购生鲜店以加工食品为主，档次高;百元生鲜店里所有生鲜品都是一百日元
2、& 参观2010日本零售业博览会Japan Shop 2010。
展示：商品工具及各种配件、商业设计理念；商店用建材及室内装璜材料；商店内饰及相关配件、材料；商品标识、促销理念及商场布置；听觉及视觉系统和设备；各种展示货架及相关机器技术设备等。
二、考察时间
1、拟定于日至10日；
2、出境时间、考察城市及访问企业可能有调整，以正式出境行程通知为准。
三、考察费用：
1、2.3万元人民币/ 名（包括报名费、签证费、往返飞机经济舱费、国外食宿交通费、境外意外保险费等）。
2、如签证后，因出国人员自身原因不能前往，将扣除办理签证等所产生的相关费用。
3、在境外需要单间住宿者，需要另付单间费3000元人民币。
4、如需订商务舱、头等舱的团员需提前说明，并承担相应的费用。
四、报名时间：
1、请日前将报名表和护照复印件传真或电邮至超市周刊。
2、本次考察将用因私护照出境，没有因私护照或护照有效期不足的人员请在报名前办理好因私护照。
五、公司账号
请于日前将考察费用汇至：
户& 名：北京长盛商嘉广告有限公司
开户行：中国工商银行翠微路支行
账& 号：0115094
五、联系方式：
联系人：黄莹&& 刘圣豪
话：010-&&
址：北京海淀区阜成路42号中裕商务花园23号楼C座308室&&
邮编：100142&
六、考察团报名表
2010赴日（零售）考察团报名表
出生年月日
职务及职称
是否持有护照
护照有效期
□无& □有&
前往国家名：1、&&&&&&&&&&
日，共&&& 日
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有无拒签史
在日亲属姓名：&&&&&&&
关系：&&&&&&&&&
家庭电话：&&&&&&&
工作单位（学校名）：
出生年月日
出生年月日
出生年月日
本单位意见：
负责人签字：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
联系人姓名
电话（手机）
北京建材网()作为北京建材行业网站的领导者，历经了8年的品牌打造之后，已经成为北京名副其实的最大、最专业的建材装饰行业网站，也已成为业界公认的效果最突出的网站。
我们的宗旨：
客户的需求就是我们的追求&
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工业大发展，项目、投入从哪里来？关键仍在招商引资！招龙头性、战略性的大项目、大企业、大资本，走增量集聚、做大做强的路子。这是衢州工业经济实现高起点、跨越式发展最主要的途径。
　　那么，衢州靠什么吸引客商？是土地、是优惠政策？这些固然需要，但投资者更看重当地的产业环境。因为产业集中度越高，越有利于提升竞争力和降低商务成本，否则来了一个上下游都不能配套的项目，“孤岛”一座谈何发展？这就是衢州有时留不住人才、项目的原因所在。配套协作的产业环境，正是产业链招商的魅力所在！
　　产业环境是招商的王牌！我们必须审时度势，把营造产业环境作为经济发展的战略举措，扎实做好产业环境招商工作。
　　立足优势、形成产业集群。产业集群有两种形式：纵向，围绕某一产品进行上下延伸，形成一个完整产业链条。浙江苍南徽章生产、湖北仙桃无纺布生产便是如此；横向，某些相近产品扎堆发展，形成庞大的企业群体。类似于晋江休闲食品、服装业。不管是纵向还是横向，都要求我们立足自身优势，围绕形成产业集群，认真做好项目策划，以此吸引客商投资或合作。要瞄准本地“410”产业链中的薄弱环节进行“填平补齐”式招商，利用“巨化”、“元立”、“中天”等品牌产业、产品、企业的影响，让这些“母鸡”孵出一群“小鸡”，吸引更多的相近产业、产品企业来衢集群发展。
　　完善载体、提供产业平台。建一个产业分园、功能分区、配套完备、环境优美的工业园，是项目落户的载体。当前，在部分园区中，无疑存在项目难落地以及几个园区同争一个项目的无序竞争等现象，这于园区建设管理的体制、机制及规划等不够科学分不开，一定程度上影响了产业环境的完善。因此，我们应以“大项目—产业链—产业群—产业基地”的方向推进园区建设，大力整合各园区的资源，合理布局产业和发展规划，使园区有足够的产业承载能力。同时，借助专业咨询机构招商、以商招商等平台，变招商“游击队”为“正规军”，实现专业招商的高效率。
　　护商亲商、完善服务环境。再好的种子，没有肥沃的土壤和阳光雨露的滋润，也不可能结出丰硕的果实。再好的项目，只有政策“洼地”而没有服务的高效，也是引不来、留不住、长不大的。我们所营造的“护商、亲商”良好环境，应是全民参与而不是领导层面的服务环境，应是自觉主动而不是高压逼迫的服务环境。同时，大力引进会计事务所、规划事务所、信息咨询机构、物流网络等生产性的现代服务业，努力降低商务成本。
　　培育、打造产业环境，以此为“着力点”，让产业集群所具有的成本优势、创新优势和扩张优势得以充分张扬，在招商引资、承接产业转移中形成“洼地效应”，那么，项目、资本、技术、信息等各种市场要素必将向我市汇聚，充分涌流，助推衢州工业发展实现新飞跃。
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　　作为大连华夏家具有限公司董事长兼总经理、辽宁省家具协会副理事长、大连市家具协会副理事长、庄河市政协常委、庄河市工商联合会副会长、庄河市慈善总会副会长、大连和庄河市优秀共产党员、劳动模范、辽宁省再就业创业明星，夏吉凯给记者的第一印象似乎并不那么“商人”，他一副亲和质朴的和蔼相，与记者心目中精明商人的干练、八面玲珑相距甚远；这个坐拥亿万资产的大老板有着率真、质朴甚至近乎“老实”的表面，而在这看似“老实”的背后却凝聚了那么一股通透的前瞻智慧，引领着华夏家具在10年瞬息万变的腾飞之路中游刃有余。
　　自主创新快速崛起
　　大连华夏家具有限公司创建于1999年，企业占地面积20.58万平方米，建筑面积5.1万平方米，注册资本4008万元。公司拥有现代化家具生产设备100余台/套，年产各类中高档实木家具50万件/套。
　　1998年12月，庄河市木材公司在体制改革中解体了，职工实行整体分流。曾担任过家具车间主任的夏吉凯也同时下岗了，得知解体后的木材公司要实行分体出售，经过与主管部门的几番谈判，最终以35.9万元的价格把家具车间买了下来。在夏吉凯的带领下，大连华夏家具有限公司自主研发和配套生产了客厅、卧房、餐厅、办公和沙发五大系列上千个品种，已形成了在品牌、品种、品质等方面的完整体系。除了在生产中抓好安全生产、操作工艺教育以外，公司还加强了全体员工有关作业指导、操作步骤、设备运行等方面的教育培训，不仅强化了工艺纪律，也为建立健全统一有效的操作工艺管理体系和岗位责任制奠定了基础。在夏吉凯的带领下，10年时间大连华夏家具有限公司便由一个默默无闻的小木工作坊，成长为拥有1.98亿元资产，能够设计生产餐厅、客房、办公、沙发等五大系列600余个中、高档实木家具产品的优秀企业。
　　强化质量赢得发展
　　夏吉凯始终把强化质量管理、提高产品质量作为实施品牌战略的基础工程来抓。为把产品质量管理工作落到实处，公司内部建立了自上而下的全员质量管理体系。上至总经理，下至每个员工，全员负责，责任到人，实行全程质量跟踪监督管理，从原料进厂到产品入库，每个环节都有专人负责；外进原材料和外协配件，不合格不验收；上道工序不合格，不准进入下道工序；质检不合格产品，不准出厂进入销售环节；凡是人为造成产品或部件质量不合格，所造成损失由相关部门及责任人负责，并给予相应经济处罚，质检人员的认真负责、按章办事、严格把关促进产品质量不断提高。特别是产品质量管理，公司建立了自上而下的全员质量管理组织系统，成立质量管理领导小组，车间班组设兼职质检员。从原材料进厂、生产加工到入库包装直到出厂销售，每道工序都严格执行质量检验标准，从而保证了华夏家具性能稳定、质量过硬，出厂产品始终保持100%的合格率。
　　经过坚持不懈地努力，华夏家具在产品质量管理工作中逐渐走上工艺稳定、质量过硬的轨道。良好的产品检验合格率，赢得了消费者和业内人士的关注与好评。在多次家具展会上，华夏家具的产品都以工艺精湛、风格独特、质量稳定受到消费者的青睐。华夏家具的产品，工艺先进、质量上乘，是市场和消费者认可的品牌产品。企业在短短几年中成为中国家具业的一个亮点，引起了国内外专家及各界人士的关注。
　　内外并举做强产业
　　在出口形势异常严峻和利润不断下降的情况之下，国内出口家具企业受到了很大的冲击力，尤其是完全依赖出口的企业，处境更是艰难。在外销受阻的背景下，华夏家具产品的对内、对外却保持着旺盛生命力，依然呈上升趋势。公司坚持以产品出口为主导，在稳固出口业务的同时，积极拓宽国内销售渠道，坚持两条腿走路。产品出口不仅给企业带来新的利润空间，也带来了企业营销理念的创新和突破。
　　目前，大连华夏家具有限公司已在产品质量、品牌附加值、成本控制、渠道建设上下功夫。面对出口退税下调、国内原材料短缺与价格大幅度提高的形势，公司采取进一步压缩成本的措施来消化损失，如在俄罗斯建立的利吉尔家具厂等。为了应对来自国内外家具市场的挑战，公司决策层审时度势，抢抓机遇，经过多次实地考察，全面分析论证了华夏家具进军欧美家具市场的可行性，经过一年时间的考察了解，占地面积8万平方米、建筑面积2.3万平方米的现代化利吉尔家具厂已于去年正式开工。利吉尔家具厂的建成，将有利于开拓俄罗斯及周边欧洲其他国家的家具市场，加大华夏品牌产品的市场占有份额和宣传力度，扩大华夏家具产品在欧洲市场的覆盖能力，逐渐形成“立足国内，进军欧美，打造世界知名品牌”的企业战略发展格局。
　　以德为先回报社会
　　公司为员工提供完善的后勤保障和福利待遇，不断提高员工的收入，为员工办理意外伤害保险，对特困职工进行补助等。在大连华夏家具有限公司，员工的人格得到尊重、权益得到保障、才干得到发挥、付出得到回报。每个人都能感受到华夏家具这个大家庭的温暖与亲情，对华夏家具产生了由衷的归属感和责任感，员工在各自的工作岗位上努力工作，积极进取，极大地增强了企业的凝聚力和发展的内在动力。
　　企业在发展中推崇
“以人为本，以德为先，务实创新”为核心的企业文化。企业经上级批准先后组建成立了企业党支部及共青团、工会、妇联等群团组织，保证企业始终在党的领导下健康发展。
　　在夏吉凯以身作则的带动下，公司工会人员经常到生活困难的员工家里走访，逢年过节不忘给他们送去生活用品。企业每年都拿出10余万元用于表彰优秀员工和向特困职工发放救济金。夏吉凯还从2002年起对一名山区贫困家庭的学生从初中到大学以及研究生全额资助，并给予这名学生的家庭极大关爱。当他听说这个学生的父亲身体不好，生活很艰难时，就把这个学生的父母接到厂里，供吃供住，安排力所能及的工作，每月照常发工资，从根本上解决了这一家人的生活困难。
　　凭借着夏吉凯的智慧和韬略，10年的时间，大连华夏家具有限公司由一家小木工作坊迅速发展成今天大连市家具界的一位“巨头”。夏吉凯呕心沥血，励精图治，用睿智、执着、理性和胆识诠释了企业跨越式发展的全部内涵。
　　十年风雨兼程，十年沧桑巨变；十年商海弄潮，十年激情跨越，夏吉凯一直遵循着自己的理念经营，不断在做大、不断在做强，华夏的品牌形象就这样不断闪光。扬帆正当时，华夏家具必将在夏吉凯的领导下，演奏出更加激情澎湃、优美灵动的华彩乐章。
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华润苏果 在通变图强的路途上
　& 在改革的征途上,人没有停下自己前行的脚步.2003年,在苏果跨越式发展战略全面深入推进的铿锵脚步脚步中,
马嘉樑高瞻远瞩,伏案而书《七载辛劳留遗憾 再立军状筑规范》，着眼发展的大局，从纸面融入思想，揭开了苏果通变图强的序幕。
弹指一挥间，的改革之树又生长出6圈的年轮。六年，在历史长河中或许激不起一丝涟漪。但正如共和国的辉煌六十年足以彪炳中华史册一样，苏果超市的这六年，是苏果人在中国零售领域演绎精彩的六年，是苏果人在商业的洪流中尽情畅游的六年，是苏果在激烈的市场竞争中把握机遇、塑造品牌的六年。
是苏果人在改革征途上通变图强的六年。
时光将旧时的繁华洗去，苏果人通变图强，与时俱进的禀赋仍在血管里流淌着。走进苏果，亲近“南京模式”，即使在寒冬里也让人感觉到暖意。一个只有50余万元的小企业，迅速崛起为充满活力的连锁超市，品牌价值猛增到35.51亿元。书着一段民族商业成长崛起的神奇之路。
通变图强的灵魂马嘉梁
作为中国连锁超市行业领军人物，首席执行官马嘉樑不仅创办并做强做大了，而且用一腔热血书写了中国商人传奇。马嘉樑就是个强者，与海归、科班毕业的领导人员不同，他的成功具有很强中国特色。
脚踏实地、勇于担当是马嘉樑的固有秉性。马嘉樑出生的时代，商业观念在中国依然没有大的进步。而作为民族资本家出身的他却早早被安排进了当时并不为人看好的商业企业工作。而马嘉樑并没有对工作有任何抱怨，而是脚踏实地把每一分工作做好，从仓管员到调运员，从物价员到采购员，直到今天成为苏果CEO。从基层做起，他一步一个脚印，一路走来，只要一个环节出现哪怕一点小的差错，马嘉樑的人生履历就可能被改写。但是他以自己的秉赋和干劲把握了每一次稍纵即逝的机遇。
志存高远、敢为人先是马嘉樑不变的追求。从马嘉樑军规第一条：“销售规模：2006年直营店销售90亿，2007年实现120亿，2008年实现150亿，亿，亿。”就可以看书马嘉樑对销售规模的雄心，没有一定的胆识和魄力是不敢立下这样量化的目标。
每一位杰出的领导人之所以能够领导企业不断前进，得益于他们独特的智慧眼光和良好的商业判断力，这种智慧眼光和判断力来自对事物的辨别，而对事物的辨别能力来自于一个人所拥有的宽广的视野。崛起于基层，经历商业风雨操练三十年，马嘉樑给苏果注入了“坚韧不拔、拼搏进取、开拓创新、以情感民、永不言败”的企业精神。
通变图强的基石人才战略
&&& 深知，创新是苏果进步的灵魂，是苏果兴旺发达的不竭动力，也是苏果永葆生机的源泉。要想进一步推进苏果事业前进，就必须勇于创新，而创新需要人才。为此，苏果发展的关键在于人才。苏果在业内是一个口碑极好的企业，除了苏果企业模式，文化及内在魅力之外，还有苏果关乎社会民生，对大众负责的社会责任感。
遵守承诺：工资实现同行业最高。马嘉樑说：“如果你的员工待遇在同行里处于劣势水平，那你就不要天真地认为企业能长久稳定地生存。员工待遇的提高对于构建和谐社会、维护社会的稳定会有潜移默化的作用。”马嘉樑早在2005年就对全体员工承诺：“让苏皖地区所在地对企业做出贡献的门店员工平均收入达到所在地同行业最高收入水平。如果达不到，从他自己开始所有干部工资下调２０％。”2006年苏果10周年，这个承诺成了现实。
薪酬改革：激励调整，杜绝大锅饭。苏果不是福利机构，是一个需要赢利的企业。马嘉樑对员工的承诺也有底线。前提是必须是为这个企业做出贡献，坚决不吃大锅饭。通过完善的考核机制和“八个一批”的奖惩激励，每个季度都对公司上下进行逐一梳理，有人加薪，有人通报处罚；有人升职，也有人降职。促使员工主动战胜自我、完善自我、超越自我，形成自发自动、你追我赶的良性竞争体系。
对于中高层以及基层管理人员，2004年起他就开始推行以“业绩论薪酬”，只要业绩超过预算，奖励会加大，年薪还会翻倍。
面对危机：不裁员，不降薪。在当前复杂的形势下，苏果不但不裁员，而且还会根据企业发展需要不断增员，常年面向社会提供就业岗位；在2008年8月份和11月份苏果连续两次逆市加薪。目前，加薪范围覆盖七成以上的员工。据了解，在南京地区，目前有较大贡献的门店员工月工资达到1800元左右，普通员工最低工资也已达到1100元，而年销售过亿以上的门店店长年薪都在10万以上。
以事业凝聚人，以环境吸引人，以高薪留住人，以机制激活人。苏果正是由于这种人才战略和用人机制，一大批年轻的、有能力、有魄力、有水平的干部走向前台，去承担更加神圣而艰巨的使命。“他们朝气蓬勃、敢为人先是苏果创新发展的希望所在”马嘉樑如是说。
通变图强的前提制度创新
&&& 从最初不识“超市”为何物，到如今探索建立起了一整套科学实用的管理规则，完成了从靠人管理到靠制度管理的升华。体制创新与机制创新“双轮驱动”，是“苏果”作为一个充满活力和强大竞争力超市的动力之源。
管理体制创新。随着规模迅速扩大，“”曾实行总部—中心店—基层门店的分级管理体制，这种管理模式往往造成总部的战略意图有时难以快速落实到门店，而门店的问题反映到总部又相对滞后。面对风云变幻的竞争形势，“苏果”创建“扁平化”管理新体制，按子业态组建营运中心，总部直管门店，一步清除“中梗阻”，管理效率明显提高。直管式体制顺利建立，得益于“苏果”投入巨资建立起了一套国内领先的计算机管理系统，实现了总部对所有连锁店商品进、销、调、配的即时监管，以及配送中心与各店间供需的“无缝”对接。
建立高效运行机制。为规范运作，公司仅针对各种岗位制定的专业手册就达30多种。科学的激励机制、能上能下的用人机制、灵活务实的分配机制……机制创新的结果是，“”给每个员工以不进则退的压力，更给普通人提供了一个脱颖而出的平台。
组织架构的调整。从苏果新的组织架构图中看到，新架构将其职能整合为“七大中心”，即营采中心、发展中心、财务中心、人力中心、行政中心、物流中心。这样的设置充分体现出营采中心化、管理专业化、管控体系化、职能延伸化、以及体制的扁平化，有利于推动各职能部门专业化、规范化和标准化水平的提升，也将促进工作效率、组织效率及协同作战能力的提高，同时还将有利于企业整体战略的深入贯彻和快速执行。
通变图强的关键业态创新
从标准超市到便利店，从大卖场到生鲜加强型超市，再到首家社区店，最后到“华润”购物广场，苏果在超市业态的开发方面始终走在同行的前列。市场风云变幻莫测，世纪之初，外资零售业纷纷进入中国“跑马圈地”。苏果人在捍卫南京市场的同时，敏锐地捕捉到中国13亿农村消费的巨大市场潜力，他们一方面充分依托原省供销社系统的资源，另一方面大胆地运用了先进的营销方式——特许加盟，实现苏果经营网点由中心城市向县以下乡镇发展的战略，苏果超市自此走上“农村包围城市”之路。如今，苏果一半销售都是在农村实现的。
&&& 深知，创新是苏果进步的灵魂，是苏果兴旺发达的不竭动力，也是苏果永葆生机的源泉。要想进一步推进苏果事业前进，就必须勇于创新，而创新需要人才。以事业凝聚人，以环境吸引人，以高薪留住人，以机制激活人。苏果正是由于这种人才战略和用人机制，一大批年轻的、有能力、有魄力、有水平的干部走向前台，去承担神圣而艰巨的使命。
马嘉樑总结说：“业态创新是连锁业永恒的主题，一个零售企业，特别是连锁企业，必须不断开发新的店铺，创造出不同形式、不同风格、不同规格的店铺形态去面向不同的顾客或满足不同的消费需求。”
通变图强的目标“中国苏果、百姓生活”
变则通，变中图强。发展机遇空前，未来任重道远。在未来的征途上，永远充满激情和信心的人，将以创新的理念、开拓的精神、更高的追求，进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置，全力服务经济社会发展，真正实现“中国、百姓生活”的宏伟目标。
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华润苏果—商业航母 击浪扬帆竞风流
&&&&金秋十月，丹桂飘香，硕果累累。十三年，在历史长河中或许激不起一丝涟漪。但正如共和国的辉煌六十年足以彪炳中华史册一样，超市的这十三年，是苏果人在中国零售领域演绎精彩的十三年，是人在商业的洪流中尽情畅游的十三年，是苏果人“团结、苦干、开拓、奉献”的十三年,更是在激烈的市场竞争中把握机遇、抢占先机、彰显个性、塑造品牌的十三年。
明珠璀璨耀金陵
没到过南京的人，都向往秦淮河、中山陵、雨花台，可到了南京才发现，六朝古都最多的“风景”却是星罗棋布的超市。诞生于1996年7月的苏果超市，经过十多年的快速发展，现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业集团。至2008年底，公司网点总数已达1800家，实现销售规模300亿元，直接和间接安排就业岗位10万人，网络覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份。13年来，苏果超市一直坚持以“中国苏果，百姓生活”为经营理念，以“为民、便民、利民”为经营宗旨。在经营上坚持不断探索创新，目前拥有购物广场、社区店、平价店、标超和便利店5种业态形式，实施多业态组合，区域密集布点的发展战略，被学者称为“南京模式”，被业界推崇的“苏果模式”。连续多年进入中国连锁业前十强，在中国超市行业(快速消费品)中名列第四，并跻身中国500强企业第175强。苏果在区域市场的显著业绩，不断扩大了苏果品牌在全国的影响力，品牌价值迅猛提升。2008年，品牌价值猛增10个亿，达到35.51亿元，创下历史最高增长幅度，由全国排名第264位跃升到第212位，并荣获&“中国500最具价值品牌”称号。
沧海横流显本色
&真心英雄马嘉梁
作为中国连锁超市行业领军人物，首席执行官马嘉樑不仅创办并做强做大了苏果，而且用一腔热血书写了中国商人传奇。马嘉樑就是个强者，与海归、科班毕业的领导人员不同，他的成功具有很强中国特色。
脚踏实地、勇于担当是马嘉樑的固有秉性。马嘉樑出生的时代，商业观念在中国依然没有大的进步。而作为民族资本家出身的他却早早被安排进了当时并不为人看好的商业企业工作。而马嘉樑并没有对工作有任何抱怨，而是脚踏实地把每一分工作做好，从仓管员到调运员，从物价员到采购员，直到今天成为苏果CEO。从基层做起，他一步一个脚印，一路走来，只要一个环节出现哪怕一点小的差错，马嘉樑的人生履历就可能被改写。但是他以自己的秉赋和干劲把握了每一次稍纵即逝的机遇。
志存高远、敢为人先是马嘉樑不变的追求。1991年8月马嘉樑来到江苏果品食杂总公司。改革生产组织，进行制度创新：首先，调整组织结构，将公司进销存一体的管理机构实行分离，进、销、存相对独立，提高专业化程度。其次，理顺管理制度和流程规范，建立稳固的经营管理基础。再次，从当年11月份起步，向进货要销售，向市场要效益，大力营造企业的外部环境。到了1997年实现了质的飞跃，达到了3．7亿元。立竿见影，马嘉樑从一次偶然事件发现零售商机，开始零售连锁经营的尝试。日，刚刚成立的苏果超市有限公司第一家店开张了。同年9月，苏果在北祖师庵开了第二家店。此后4个月，又连开新店4家……至2008年底，公司网点总数已达1800家，实现销售规模300亿元，苏果成功了。
每一位杰出的领导人之所以能够领导企业不断前进，得益于他们独特的智慧眼光和良好的商业判断力，这种智慧眼光和判断力来自对事物的辨别，而对事物的辨别能力来自于一个人所拥有的宽广的视野。崛起于基层，经历商业风雨操练三十年，马嘉樑给苏果注入了“坚韧不拔、拼搏进取、开拓创新、以情感民、永不言败”的企业精神，续写着一段民族商业领军人物的传奇。
改革中创新&&
突破中蜕变
&&& 从最初不识“超市”为何物，到如今探索建立起了一整套科学实用的管理规则，完成了从靠人管理到靠制度管理的升华。体制创新与机制创新“双轮驱动”，是“苏果”作为一个充满活力和强大竞争力超市的动力之源。
管理体制创新，是“”保持旺盛生命力的法宝之一。马嘉樑坦陈，创业前几年，“苏果”总部直管各门店，总经理事必躬亲，维持着粗放的高效率。随着规模迅速扩大，“苏果”曾实行总部—中心店—基层门店的分级管理体制，这种管理模式往往造成总部的战略意图有时难以快速落实到门店，而门店的问题反映到总部又相对滞后。面对风云变幻的竞争形势，“苏果”于4年前创建“扁平化”管理新体制，按子业态组建营运中心，总部直管门店，一步清除“中梗阻”，管理效率明显提高。直管式体制顺利建立，得益于“苏果”投入巨资建立起了一套国内领先的计算机管理系统，实现了总部对所有连锁店商品进、销、调、配的即时监管，以及配送中心与各店间供需的“无缝”对接。
　　“”拥有强大的生命力，另一个重要原因是探索建立起了适合大型连锁企业的高效运行机制。为规范运作，公司仅针对各种岗位制定的专业手册就达30多种。科学的激励机制、能上能下的用人机制、灵活务实的分配机制……机制创新的结果是，“苏果”给每个员工以不进则退的压力，更给普通人提供了一个脱颖而出的平台。近3年来，公司完成了门店管理队伍的新老交替，公开招聘和从普通员工中提拔的年轻店长就有近200名，其中有10多名是曾被降职后重新赶上来的店长。这些店长中，有近20人的收入甚至超过了总部中层管理干部。
组织架构的调整。从苏果新的组织架构图中看到，新架构将其职能整合为“七大中心”，即营采中心、发展中心、财务中心、人力中心、行政中心、物流中心。这样的设置充分体现出营采中心化、管理专业化、管控体系化、职能延伸化、以及体制的扁平化，有利于推动各职能部门专业化、规范化和标准化水平的提升，也将促进工作效率、组织效率及协同作战能力的提高，同时还将有利于企业整体战略的深入贯彻和快速执行。
创新需要人才　创新造就人才
&&& 深知，创新是苏果进步的灵魂，是苏果兴旺发达的不竭动力，也是苏果永葆生机的源泉。要想进一步推进苏果事业前进，就必须勇于创新，而创新需要人才。为此，苏果发展的关键在于人才。苏果在业内是一个口碑极好的企业，除了苏果企业模式，文化及内在魅力之外，还有苏果关乎社会民生，对大众负责的社会责任感。
遵守承诺：工资实现同行业最高。马嘉樑说：“如果你的员工待遇在同行里处于劣势水平，那你就不要天真地认为企业能长久稳定地生存。员工待遇的提高对于构建和谐社会、维护社会的稳定会有潜移默化的作用。”马嘉樑早在2005年就对全体员工承诺：“让苏皖地区所在地对企业做出贡献的门店员工平均收入达到所在地同行业最高收入水平。如果达不到，从他自己开始所有干部工资下调２０％。”2006年苏果10周年，这个承诺成了现实。
薪酬改革：激励调整，杜绝大锅饭。苏果不是福利机构，是一个需要赢利的企业。马嘉樑对员工的承诺也有底线。前提是必须是为这个企业做出贡献，坚决不吃大锅饭。通过完善的考核机制和“八个一批”的奖惩激励，每个季度都对公司上下进行逐一梳理，有人加薪，有人通报处罚；有人升职，也有人降职。促使员工主动战胜自我、完善自我、超越自我，形成自发自动、你追我赶的良性竞争体系。
对于中高层以及基层管理人员，2004年起他就开始推行以“业绩论薪酬”，只要业绩超过预算，奖励会加大，年薪还会翻倍。
面对危机：不裁员，不降薪。在当前复杂的形势下，不但不裁员，而且还会根据企业发展需要不断增员，常年面向社会提供就业岗位；在2008年8月份和11月份苏果连续两次逆市加薪。目前，加薪范围覆盖七成以上的员工。据了解，在南京地区，目前有较大贡献的苏果门店员工月工资达到1800元左右，普通员工最低工资也已达到1100元，而年销售过亿以上的门店店长年薪都在10万以上。
以事业凝聚人，以环境吸引人，以高薪留住人，以机制激活人。正是由于这种人才战略和用人机制，一大批年轻的、有能力、有魄力、有水平的干部走向前台，去承担更加神圣而艰巨的使命。“他们朝气蓬勃、敢为人先是苏果创新发展的希望所在”马嘉樑如是说。
扬帆奋进正当时&
勇立潮头谱新章
发展机遇空前，未来任重道远。风正帆高，潮平海阔。在未来的征途上，永远充满激情和信心的人，将以创新的理念、开拓的精神、更高的追求，进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置，全力服务经济社会发展，真正实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目标。
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&华润苏果 — 顺势转型 立足创新
十三年前，江苏省果品食杂公司创办了，整个公司只有11人，挤在一间20多平方米的房间里，全部资产加上启动资金108万元；今天，公司网点总数已达1800家，实现销售规模300亿元，直接和间接安排就业岗位10万人，网络覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份。连续多年进入中国连锁业前十强，在中国超市行业(快速消费品)中名列第四，并跻身中国500强企业第175强。
十三年，在历史长河中或许激不起一丝涟漪。但正如共和国的辉煌六十年足以彪炳中华史册一样，苏果超市的这十三年，是人在中国零售领域演绎精彩的十三年，是人在商业的洪流中尽情畅游的十三年，是在激烈的市场竞争中把握机遇、塑造品牌的十三年，是人在改革征途上顺势转型、立足创新十三年。
时光将旧时的繁华洗去，人顺势转型、立足创新的禀赋仍在血管里流淌着。走进苏果，亲近“苏果模式”，即使在寒冬里也让人感觉到暖意。从蹒跚学步到健步疾行，从白手起家到事业辉煌，苏果人仅仅用了13年——他们以不可思议的速度，以及无可争议的成就，书写了一个中国连锁零售业的神话。
战略转型 &奠定基础
1995年，江苏省果品食杂总公司为了处理批发过剩商品，开了一家只有90平方米的小店。可令人惊奇的是，就是这样一家小店，每天的销售额竟在1万元左右。马嘉樑认真分析研究后发现，虽然做批发还能过两三年好日子，但做批发，零售终端始终掌握在别人的手里，此时零售企业纷纷开始自行采购，势必对批发业造成强大的冲击。商海云谲波诡，商机瞬息万变。马嘉樑认为出路只有一条：做零售！商海中搏杀不仅仅靠苦干和敬业，更需要敏锐和智慧，时间不等人，市场不等人，对手不等人，必须认清形势，抢抓机遇。
尽管有了思路，但困难依旧重重。一是对超市模式完全处于陌生状态，二是公司员工们思想转变阻力巨大，而且公司管理层为此争论不休，异常激烈。经过一段舌战和实践之后，1996年夏天，省果品总公司管理层终于做出战略决策，涉足连锁经营业态。马嘉樑和他的团队共十余人筹集50万元启动资金，开出了第一家连锁店。在“江苏省果品总公司”中取两字，得名“”。.日，超市正式成立。就这样，一个中国连锁巨头雏形诞生了。
从批发购销向零售终端延伸的战略转型，不是一时的冲动，也不是一种茫然的跟风，更不是一种草率盲目的抉择，而是一种具有前瞻性的商业智慧和超前的战略眼光。苏果创业者凭着一种壮士断腕的意志和胆量，开始了最初的涉足尝试，为苏果的宏基伟业奠定了良好开端。
星罗棋布 &区域崛起
在批发与零售的抉择中，第一步迈得不错，只是证明了战略选择的正确。如何在众多的竞争者中脱颖而出，立刻成了马嘉樑及苏果人深深思考的课题。
当第一家连锁店取得成功后，同年9月，在南京北祖师庵开了第二家店，并在该地区引起了轰动。此后4个月，又连开新店4家。当时，超市这一新型购物方式在南京才刚刚兴起，开放式货架、自由选购给南京老百姓带来了全新的消费理念，每家超市的日子都很好过。一个引领中国零售行业潮流的伟大企业开始起步。
从“无假货，件件请放心”，到“亲密的苏果，温情的邻居”，再到“苏果用心，为您改变”……可以清晰看出，正是顺应了消费者对零售品牌最简单最强烈最基本的心理需求，才为自身的快速发展赢得了市场空间。以服务百姓为立业之本的经营理念——深深地扎根于百姓之中，凭着真诚和信誉赢得顾客，赢得市场。
在发展初期，尽管当时的经营管理层对零售市场知之甚少，对连锁超市运作更是一窍不通。但凭着一种精神、凭着一种执著、凭着一种顽强、凭着一种探求，边学习边理解，边模仿边创新，硬是在那种纷繁复杂的激烈竞争形势下，找到了自己的位置。苏果之花开遍南京石城，迅速成长的规模及其优质的服务，使力压群雄，拉开了与本土对手的差距，站稳了自己的脚跟，扩大了自己的经营阵地，实现了苏果区域的崛起。
业态创新 &随需而动
从标准超市到便利店，从大卖场到生鲜加强型超市，再到首家社区店，最后到“华润”购物广场，在超市业态的开发方面始终走在同行的前列。市场风云变幻莫测，世纪之初，外资零售业纷纷进入中国“跑马圈地”。人在捍卫南京市场的同时，敏锐地捕捉到中国13亿农村消费的巨大市场潜力，他们一方面充分依托原省供销社系统的资源，另一方面大胆地运用了先进的营销方式——特许加盟，实现苏果经营网点由中心城市向县以下乡镇发展的战略，超市自此走上“农村包围城市”之路。如今，苏果一半销售都是在农村实现的。
&&&深知，创新是苏果进步的灵魂，是苏果兴旺发达的不竭动力，也是苏果永葆生机的源泉。要想进一步推进苏果事业前进，就必须勇于创新，而创新需要人才。以事业凝聚人，以环境吸引人，以高薪留住人，以机制激活人。正是由于这种人才战略和用人机制，一大批年轻的、有能力、有魄力、有水平的干部走向前台，去承担神圣而艰巨的使命。
马嘉樑总结说：“业态创新是连锁业永恒的主题，一个零售企业，特别是连锁企业，必须不断开发新的店铺，创造出不同形式、不同风格、不同规格的店铺形态去面向不同的顾客或满足不同的消费需求。”
强强联手 &发展契机
商场就是战场，随着零售业的全面放开，竞争日趋白热化，战火已经烧到了家门口。当时的马嘉樑把自己陷入了一场意义重大的民族商业保卫战的漩涡中，从某种程度上来说，马嘉棵和他的已经成为民族商业抵抗外资连锁超市业的最后一道防线。
2002年，走到十字路口，一方面，苏果超市2001年年初改制成立股份公司，经过一年多的努力，2002年２月通过南京证券特派办的验收，６月就可以直接送交中国证券委审核，如果不出意外，2003年３月就可以上市，这时马嘉樑急切希望苏果能够上市，因为上市能募集到４亿元的资金。对于正急于扩张而又缺乏资金的苏果来说，无疑是雪中送炭。然而此时，有一个巨头始终在关注着苏果，关注着马嘉樑的团队，那是赫赫有名的华润集团。比较明朗的是，如果华润集团能够顺利控股，那么不仅可以立刻偿还当时最大股东亏损的债务，同时资金实力雄厚的华润，也可以立刻注入资金，更能解决苏果快速发展所需的资金支持。上市，还是融资？做上市公司的掌舵人，还是做职业经理人？被推向资本市场的风口浪尖，马嘉樑和他的团队也走到了人生的分岔口。
&&&的发展永远排在第一位，原来最大的股东为江苏省供销社，包括马嘉樑的团队，这点上大家都认识一致。最终在江苏省政府的支持和协调下，马嘉樑的团队同意导入华润资本，与华润强强联合。华润集团也同样给予了马嘉樑及其苏果团队充分的信任。至今，华润都没有派一名人员进驻苏果，其中包括对财务的审核人员。的门店，每天一如往常迎接着顾客，笑容怏然，生意依旧。华润入股后很快以实际行动表现了对苏果业务的支持，在苏果扩张最迫切需要的资金方面毫不吝惜。苏果实现强强联手之后，解决了扩张缺乏资金问题，最终有了新的发展。
事实上，区域化发展只是苏果人打造的“中国、百姓生活”第一步。在苏果的发展中，一直使用直营和特许双轮驱动，实现区域规模化快速发展。利用群狼战、蜂窝战、卡位战……成功阻击外资零售企业。在一番你死我活的正面交锋后，外资零售企业似乎风头不再强势，也没有从苏果身上讨到更多的便宜，因为人们发现，苏果的店更受消费者欢迎，各种业态的店在南京各个角落生根发芽，显示出一派甚于以往的生机。
&&&&在南京站稳脚跟的同时，想实现更好更快地发展，就必然要突破区域发展的瓶颈，走出去。他们早已把目光投向了更为广阔的领域，苏果深知随着商业网点的不断开发，网点资源的宝贵性也在增加，谁先占据网点资源，谁就占据了市场先机。规模是核心战略，苏果一直在克隆“模式”挺进外埠市场，通过克隆样板市场，苏果迅速把“模式”推广到整个苏皖地区，牢固控制住苏皖市场。目前，苏果网络已经覆盖苏、皖、鲁、豫、冀等六个省份，下一步还将挺进鄂、赣等省份。
根据苏果的走向，可以看出其运用屡试不爽的“苏果模式”——以南京为中心，扎根于江苏，辐射全国的整体思路。
善战者善谋，谋则转，转则通，通中图强主动预见未来，实行战略转型，确是明智之举。但转型与风险并存，每一次转型成功都能见证马嘉樑及其苏果人独特的智慧眼光和良好的商业判断力。苏果成功了，其令人瞩目的发展模式，吸引了众多人士的目光，使得“模式”成为了业界深入探讨的一个热点话题。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。13年，是一个时代的终点，也是新时代的起点。站在新的历史地平线上，永远充满激情和信心的苏果人载着“苏果模式”、他们将以创新的理念、开拓的精神、更高的追求，进一步巩固“区域第一、全国一流”的位置，全力服务经济社会发展，真正实现“中国、百姓生活”的宏伟目标。
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又是情人节
寒冬依然料峭
热一杯咖啡
暖暖心上的人儿
匆匆的时光 浓浓的爱意
不管岁月如何变迁
今生只愿和你牵手
一起品尝这爱沉淀的滋味
　　二月十四号，这个充满着浪漫甜蜜的日子，全世界的情人们都对之期盼，为之激动。初恋时第一次的相约，遥远距离挡不住的思念，彼此忠贞宽容的相守，对共同美好未来的憧憬......,这一天,太多的回忆和向往都会汇集,太多的表白和感激需要倾诉,这一天，全世界的有情人都将通过自己的方式向爱人表达心意，把自己最用心准备的礼物送给最心爱的人,道一声:“情人节快乐!”
　　爱人之间喜欢互称“亲爱的”，英语就是“dear”,所以很多的爱人喜欢叫对方“迪欧”。其实不仅仅是谐音，迪欧它是源引于世界语(DIO)“神的博爱”这个寓意，就是“亲爱的宝贝”。叫爱人“迪欧”再恰当不过。当走进迪欧咖啡馆，怀旧的灯光、欧式的吊灯、毕加索风格的壁画、油画，它给予的是温馨惬意，就像护卫艇对小舢板说，从今天开始你不再孤苦无依。在2007年中最浪漫的日子里，迪欧咖啡以“爱”的主题，倾情推出情人节无限柔情、超级蜜意特别活动－－“情人节
爱语迪欧”。娇滴玫瑰萦绕身边，迷人的烛光摇曳四周，曼妙的欧洲音乐专为光彩照人的你与钟情的他（她）而翩翩起舞，挽起心爱的人儿，徜徉其中，任爱在眼中，心中尽情荡漾。
　　本次情人节活动，迪欧咖啡精心推出的经典情人美食，套茶结合，中西合壁，为不同需求的情侣想得更多。情侣们既可选择餐茶组合，也可单选套茶。西式的套系中，独到风味的烟熏通脊，完美搭配的三文鱼和柳香浓的双语咖啡，鲜甜的奶油南瓜汤配合酥松的牛角包，醉人的红粉佳人与煎烤鸳鸯扒撞击味蕾，还有手工寿司、玫瑰沙拉和冰淇淋，在炙热的深情中品尝一丝凉意，别有风味哦！中式的套系中，除了迪欧特色的果盘、精致小吃、点心、饮品、冷菜、主食外，更多完全不同的美食精彩纷呈，比如鲜美靓汤和火辣辣的鱼头，地道的滋味等着你来。
　　爱语活动的另一亮点就是大礼重重，凡享用这两款盛情美餐的情侣，可获赠迪欧送出的相应的精美大礼。心型情人抱枕或情人结挂件，都将给情侣们传去款款的情意。在和爱人分离的时候，抱着情人抱枕回想和期盼拥抱对方的感觉，爱意绵绵；在思念爱人的时候，牢牢相扣的情人节告诉你他（她）也一样在想你，信心满满。
　　迪欧咖啡特地设计的“真情告白墙”，再也不会让情侣们“爱在心头口难开”。迪欧营造最浪漫的环境，最温馨的氛围，可以述说爱的心情，讲出爱的故事，许下爱的承诺，留下爱永不泯灭的记忆。还有可能获得意外惊喜，成为当日最幸运情侣哦。神秘惊喜即将揭晓，心动不如行动，说不定就是你了！
　　执子之手，与子携老。在这个美妙的日子里，迪欧用心准备的浪漫环境，丰盛大餐，精致礼物，精彩活动，只愿爱满咖啡屋，只愿让你和你心爱的他（她）过一个美好难忘的情人节！
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8余载新闻软文写作经验，先后为300多家企业创作软文。现任北京某广告公司文案总监，北京某报社副主编，多家报社，杂志。网站特约记者。业务QQ：业务邮箱：
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