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)是生产者及销售者因该产品的缺陷致使消费者遭受人身伤害或财产损失时应承担的经济赔偿责任。A．生产责任B．销售责任C．产品责任D．使用责任
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本案是一起典型的产品质量责任纠纷案件，该案对消费者因产品存在缺陷受到损害如何主张权利具有指导意义。
　　案情介绍
　　日凌晨2时许，焦某某入住李某某经营的 &欣诚宾馆&305房间，2时50分左右，焦某某在该房间使用某电子有限公司生产的电水器(2003年7月出厂)洗澡过程中，被电击突然倒地昏迷，在送往医院抢救途中死亡。经鉴定，焦某某属因电击死亡。某市产品质量监督检验所对该次热水器触电事故测试认为，导致本次触电事故的原因为：&①热水器在使用过程中容器的电极进入口有铜盐溶液渗出;②热水器使用的电源插座接地线未有效连接&。后焦某某的亲属向法院提起诉讼，要求热水器的生产厂家某电子有限公司及宾馆经营者李某某连带赔偿因焦某某死亡所产生的各项损失。
　　处理结果
　　法院认为，《侵权责任法》第41条规定，&因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任&，焦某某因热水器漏电而导致死亡，属因产品存在缺陷受到损害，故热水器生产者某电子有限公司应当承担民事赔偿责任，而李某某系宾馆的经营者，非产品的生产者、销售者，则其应承担的是未尽安全保障义务而产生的相应责任，非，由于受害人家属选择的是产品责任，故李某某在本案中不承担责任。若该热水器的生产者某电子有限公司要免除责任，根据《产品质量法》第41条、第45条之规定，需举证证明存在下列情形之一：未将产品投入流通;产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在;将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在;涉案热水器交付最初至本次触电事故发生之日时已满10年。但该公司未能提供相应证据，故其不能免责。
　　据此，法院判决：被告某电子向焦某某的亲属赔偿各项损失共计元。宣判后，双方当事人均未上诉，某电子有限公司亦主动履行了赔偿义务。
　　案件点评
　　本案是一起典型的产品质量责任纠纷案件，该案对消费者因产品存在缺陷受到损害如何主张权利具有指导意义。
　　首先，被告的选择。因产品存在缺陷造成损害的，受害人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿，因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者赔偿;销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。受害人因产品存在缺陷受到损害，向法院提起诉讼时，在被告的确定上，宜根据对方的赔偿能力、便捷程度等情况选择生产者或者销售者其中之一，这样会降低法院送达的难度，缩短办案时间，达到快审快结、维护当事人合法权益的目的。
　　其次，产品责任的构成要件。生产者、销售要承担责任需具备几个条件：一是产品存在缺陷。一般情况下，该类案件中产品是否存在缺陷是争议焦点之一，在无法确定的情况下，可以通过有资质的鉴定机构进行鉴定来确定。二是造成人身损害、财产损失的后果，即存在人身损害、财产损失的客观事实。三是产品存在缺陷与损害后果之间具有因果关系，即人身损害、财产损失是因产品缺陷所造成。上述三个要件同时具备，生产者或销售者就应当承担损害赔偿责任。
　　第三，。在产品质量责任纠纷诉讼中，受害人应承担证明损害后果以及损害后果系由产品缺陷所致。而产品生产者、销售者若要免除赔偿责任，则要证明存在下列情形之一：未将产品投入流通;产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在;将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在;在造成损害的缺陷产品交付最初消费者已满10年(尚未超过明示的安全使用期的除外);损害是由受害人自身的原因引起的。若受害人证明了人身、财产受到损害及该损害是由产品缺陷造成的，产品生产者、销售者又不能证明免责事由，则生产者或销售者应当对受害人承担赔偿责任。
　　第四，。《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算，因此，受害人受到损害后要及时主张权利，否则，可能导致其权利得不到法律的保护。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失(尚未超过明示的安全使用期限除外)，如果造成损害的缺陷产品交付最初消费者满10年，受害人不能再以产品责任纠纷提起诉讼，生产者、销售者不再承担因该产品缺陷给受害人造成损失的责任。这提醒我们消费者在产品使用过程中，特别是产品使用时间较长时，要对产品进行检查，及时发现问题，避免因产品质量问题造成损害而不能向生产者、销售者主张权利。
　　本案某电子有限公司曾辩称，涉案热水器系2003年7月出厂，其在投入流通时产品不存在质量缺陷，而本案的热水器触电事故发生在日，已超过10年，受害人的赔偿请求权已丧失。法院根据规定要求某电子有限公司就其抗辩的其产品在投入流通时不存在缺陷及受害人请求权已丧失进行举证。但某电子有限公司未提供证据证明该热水器投入流通时不存在缺陷，亦未提供证据证明涉案热水器交付最初消费者至本次触电事故发生时已超过10年。根据日常生活经验法则，涉案的热水器虽系2003年7月出厂，但出厂日期并不等于产品交付最初消费者的时间，故其抗辩理由不成立。
　　另外，本案受害人选择的是产品责任主张权利，所以由生产者承担赔偿责任。但这并不表明宾馆经营者没有责任，如果受害人选择违反安全保障责任主张权利，则宾馆经营者因其提供的热水器有缺陷，其也免除不了对受害人承担赔偿的责任。而且，根据法律规定，如受害人受到的损害不仅是产品质量问题造成，还有其他因素，则其他因素的行为亦应承担相应的责任，生产者赔偿受害人损失后，还可以向其他责任人追偿。因此，宾馆经营者应当经常对其设施设备进行检查，保障其安全、正常使用，避免自己的经营风险。
　　(来源：中江县人民法院)
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消费者因产品缺陷遭受人身、财产伤害的，可以向（)要求赔偿。A.销售者B.维修者
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提问人：匿名网友
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消费者因产品缺陷遭受人身、财产伤害的，可以向()要求赔偿。A.销售者B.维修者C.代理商D.生产者此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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一、产品质量侵权纠纷、产品质量侵权责任、产品质量侵权案例
1、产品质量侵权是指因产品质量不合格给他人造成财产或者人身上的损害。
2、产品质量侵权的构成要件包括
1）生产或销售了不符合要求的产品。
即产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险，或产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准。
2）不合格产品造成了他人财产、人身损害。
这里所指的他人财产，是指缺陷产品以外的财产，至于缺陷产品自身的损害，购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担违约责任，而非产品责任。
遭受人身损害的受害者，可以是购买者、消费者，也可以是购买者、消费者之外的第三人。
3）产品缺陷与受害人的损害事实间存在因果关系。
损害事实应当是由该缺陷产品所致，否则生产者或销售者不承担责任。
二、产品质量侵权举证责任、产品质量侵权管辖
4、《民诉意见》第29条规定：
因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼，产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地的人民法院都有。
三、产品质量赔偿纠纷、产品质量问题赔偿、产品质量损害赔偿纠纷、产品质量赔偿协议书
1、民法通则第122条规定：
因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。
运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
2、因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。
3、生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：
1）未将产品投入流通的；
2）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；
3）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
4、消费者在使用购买的商品时可能因该商品名不副实的原因导致使用人身体受到伤害、财产受到损失的，消费者可以要求销售者给予赔偿。
5、产品缺陷致人损害，产品制造者与销售者承担的是连带责任，即受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者谋求赔偿。
6、属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿后，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
7、销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。
8、如果产品的运输者、仓储者对产品质量不合格负有责任的，产品生产者、销售者在向受害者赔偿后有权向运输者、仓储者要求赔偿。
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