在苏宁易购冰箱容声买了个样机冰箱 结果是坏的 被告知样机不能退不能换

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-21 15:22 标签： 苏宁易购西门子冰箱
家电样机告诉你便宜也能买到好货(图)_网易新闻
家电样机告诉你便宜也能买到好货(图)
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制图张园　　每年下半年，各家电品牌开始频频发布新品，所以，到了8月份，就是家电的清仓期，如果你有买家电的需求，又想省点钱，不妨考虑一下商场里的样机，这些样机的价格都会便宜一些，只要会选，还是能挑到品相不错的样机。
　　家电样机该怎么挑、怎么买？一起来看看。
　　A　家电样机价格至少削减20%
　　最近，记者走访省城家电卖场，发现不少品牌打出“样机清仓”的超低折扣，优惠幅度少则几百元，多则数千元。虽然家电样机与新机相比便宜了不少，但有不少消费者心里却犯嘀咕，这打折的东西不会是质量有问题吧？凭什么卖那么便宜？身边也有不少朋友咨询记者，样机到底敢买吗？
　　在省城铜锣湾某家电卖场内，一彩电促销员告诉记者，样机一般是商家出于某种原因推出的对商品的一种打折销售形式，“拿电视来说，每个品牌、型号的新品都会进行现场演示，供消费者观赏、对比和挑选。于是，当一个型号停产，新产品上市前，这些电视样机都要处理，价格至少削减20%，多则半价”，虽然样机摆放时间较长，且经过消费者的试用、触摸，会有一定磨损，但其质量没问题，而且维修、保修都和新机一样，他认为很划算。
　　B　如何挑选家电样机有诀窍
　　大多数情况下，样机在质保、维修等方面和新机享受的保障是一样的。但有的样机可能是下架产品，或者暂时没有新货，所以会在退换货等环节和新机有所差别，购买之前要把这些问题都问清楚。而且选择时要分品类。
　　电视样机，买演示时间不长的。对于电视，建议在选购样机时尽量选取演示时间不算太长，或款式不算太老的型号，因为这样的产品即使用于演示，由于上市时间不长，使用时间也不会过久，出现老化问题的几率相对较低。
　　冰洗空调样机，很少会通电，折损影响不大。商场的样机产品本身都是正品，而冰箱、洗衣机、空调这类商品很少通电，长期陈列除了外观以外几乎不会有任何问题，即使通电的，冰箱也很少储存食品等物品，洗衣机也很少使用，空调更是短时间内的展示，因此除了外观产品本身没什么影响。
　　厨电产品，如油烟机、燃气灶一般只是打开给消费者看一下风力、火力，而并不会真正投入使用，与平时使用中真正沾上油烟完全不同，因此只要使用正常，完全可以放心购买。
　　近日，苏宁电器也开始一系列样机抢购，下载苏宁易购，即可看到附近门店有哪些样机出售，有兴趣的不妨看看，也许就能为你省下大几千。
　　本报记者　王茜
本文来源：山西新闻网-山西晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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苏宁易购骗术揭秘：样机冒充新机 索尼耍无赖
斯诺登ABC 发表于 &10:51:01『标签：&->&』
　　苏宁易购的骗术揭秘——以样机冒充新机欺骗顾客，厂家耍无赖玩弄顾客　　本人近日在苏宁易购买了一台索尼笔记本电脑，收货时包装封签已打开，告知是出库时要检查商品，收货后用鲁大师和HD TUNE均检测出磁盘累计通电时间达到了660小时，确认为样机无疑。于是与苏宁客服联系要求退换货，告知须索尼厂家出具质量鉴定报告才能退换货，遂与当地索尼售后联系，索尼售后告知只能检测磁盘有无损坏，无法检测磁盘使用时间，但又不认可鲁大师的检测结果。　　多方、多次、多日联系，无果，无法退换货。遂发此贴，忠告各位网友，勿再上当。
来自红网编辑的回复：&&&& 红网记者已向投诉人核实情况，并转交索尼售后处理。相关新闻报道：《》。 &&&& 9月11日，投诉人来电称苏宁易购已为其更换新机。&15:59:19
·（*）代表必填项目<TABLE cellSpacing='0' cellPadding='0' width='100%' border='0'为了能在百姓呼声进行正常的投诉和互动，请先，没有注册的请先！扫一扫，关注红网《百姓呼声》官方微信！退换货政策
一、适用范围
苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。
注：不适用海外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务，详见
二、退换货规则
苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
是否支持7天（含）内退货
是否支持15天（含）内换货
是否收取返回运费
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经苏宁售后确认属于商品质量问题
当地无检测条件的请联系苏宁客服处理
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
苏宁审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。
除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下。
是（网页标注不支持无理由退货的情况除外）
由您承担商品返回苏宁或厂家的运费运费政策。
三、退换货判断时间
1、苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；
2、非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。
&&&&& 四、申请方式
&&&&& 如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：
1、自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”
2、登陆苏宁易购点击在线客服；
五、下述商品不支持7天无理由退货：
1、个人定制类商品或服务；
2、鲜活易腐的商品；
3、在线下载或者您拆封的音像制品、电子书、代金券、充值卡、网游、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊类商品；
5、不完好的商品：
（1）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品类商品的最小销售单位包装被损坏；
（2）电子电器类产品有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；如手机入网许可证损坏或遗失，电视、空调已安装，单反相机已使用，
（3）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损、已洗涤。
6、缴费、充值、售后服务；
7、下列性质的商品经您在购买时确认，不适用七日无理由退货：
（1）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如食品、保健品、化妆品、成人用品等；
（2）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，如电子电器产品；
（3）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
六、下述商品不予办理退换货：
（1）任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；
（2）过保商品（超过退换货期限的商品）；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
（4）商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；
（5）赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；&
（6）其他依法、依约定不应办理退换货的。
1、退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。
友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日；
2、商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收；
3、 若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项，点击在线客服。

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