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中国电子商务未来发展十大趋势
近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。“”期间，电子商务将被列入战略性的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。由牵头、包括等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已于2010年底草拟完毕，根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。同时，各个地方政府也在紧急制定符合地方发展的“电子商务”。而浙江的步伐无疑是走在了全国的前列。日前，浙江首度发布了由中国电子商务研究中心参与编制的《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》，这也是目前我国第一个省级层面的电子商务产业发展的五年规划。在“十二五”时期，整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务可以说走近一个拓宽期，进入快车刀，用户应用的广度和深度不断延展。电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。为此，中国电子商务研究中心针对2011年上半年国内电子商务发展所呈现出来的特征进行了归纳、总结。也从近年来所呈现出来的特征中，对电子商务未来有可能出现的趋势进行了预测。特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。对此，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，团购行业发展过程中，资本一方面帮助一部分企业成功实现了推广和服务能力的提升，另一方面也提升了行业的竞争门槛，导致泡沫的产生。她认为，竞争门槛已经被资本快速抬高，具备规模的团购网站在融资方面有所动作，以保障在市场的领先地位，而中小团购网站很难维持在全国的布局。特征趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，中点线网络认为国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。特征趋势四：电子商务呈现出常态化近年来，电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域；无论企业应用、个人应用，还是政府采购。越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。曾被称为“赔本赚吆喝”的中国电子商务产业，在2010年发生根本的转变。网购理念的普及、网购用户的增长，投资人和企业收获的真金白银是实实在在的，人们购买模式的转变和更深远的影响是实实在在的。随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。特征趋势五：电子商务将融合物流供应链在电子商务蓬勃发展的热潮中，产业链短板其实已经浮现，即同样是未来发展热点的物流供应链。目前，电子商务和物流的主要结合方式是：客户在网上订货，然后买家推荐物流公司由买家自己挑选。然而，电子商务与物流的结合远不止那么简单。随着电子商务被越来越多的消费者接受并成为习惯，他们对物流也提出了更高的要求。有关报告指出，未来5年间，中国消费者将更重视互联网上商家的物流服务及其他增值服务能力，相比而言，产品种类的丰富程度以及对某项产品的深入程度则略显次要。因此，未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。这些公司会将物流供应链网络作为整体电子商务解决方案的一部分，将物流渠道、商流渠道及信息流渠道进行捆绑，是真正的融合、渗透到电子商务企业的各个环节，而绝非简单地外包给第三方。特征趋势六：电子商务融合商业智能随着电子商务竞争的日益激烈，商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要，这一点从国外成熟的电子商务网站上都可以看到。在国外，一般电子商务企业都会有专人专门负责数据分析等商业智能工作，作为一种战略上的投资。从目前中国整个电子商务行业来看，真正关注数据分析和商业智能的企业并不多，而企业缺乏资金投入是其最主要的原因。但是数据对于电子商务企业的重要性不言而喻，面向电子商务的商业智能管理系统就是基于智能管理系统和在线决策支持系统相结合的基础上，将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到传统的商业计算机管理系统之中，使其能够适应现代商业发展的规律与趋势，为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持。未来，电子商务的竞争因素之一就包括是否拥有一套适用的商业智能系统，是否拥有一个强大的数据分析团队，他们相当于电子商务企业面的智囊团。特征趋势七：传统企业电子商务将呈集团军式爆发近年来，传统企业进入电子商务的趋势已经越来越明显。在继国美决定搅动上百亿的网购市场之后，鞋类企业百丽也宣布巨资投入旗下电子商务企业优购网。在此之前银泰等服装、鞋类、日化等传统企业纷纷触“电”。在美国的在线零售500强榜单里，80%以上的企业都是传统品牌的在线业务板块，而在中国，2010年应该是传统企业的电子商务元年。在经历了2009年的试水期后，大量的传统企业进军电子商务市场，并且发展迅猛。苏宁易购、Kappa、、优衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、(,)、相宜本草、银泰百货、我买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目。2011年，传统企业的电子商务将呈整体性高速成长，借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统企业的B2C部分有天然的优势，它们需要掌握的，是消费者的在线购物需求和行为模式。特征趋势八：航空、保险将成电商爆发行业今年，以提供数字化商品的航空、保险等行业成为了应用电子商务的爆发行业。目前国航、南航、东航、海航等航空公司都建立了自己的电子商务平台，发展都非常迅猛，而平安保险的电子门今年销售额上百亿，泰康、中国人保的电子商务部都是的佼佼者。这两个行业的类似之处是：传统渠道体系较为混乱，代理层级较多的行业，信息不对等、渠道管理混乱、分销利润低等都是这两个行业的痛。电子商务的发展不仅规避了这些问题，也正在改变这两个行业的渠道模式。据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的20%，到2010年达到25%～35%，在欧洲，电销和网销已实现盈利。从欧美等发达国家的经验来看，电销、网销等新渠道终将与传统渠道平分天下。和别的行业不同的是，这两个行业的电子商务，并没有像其他消费品企业一样，先在淘宝上开店试水，培育成熟后再转移到官网。它们都倾向于自己做。2011年，这两个行业的电子商务的增幅和销售额将进一步爆发。特征趋势九：更多第三方服务商完善电子商务产业链由淘宝开放平台而催生出的一批电子商务第三方服务商，正在逐渐成长并调整自己的定位，未来两三年，将有更多的第三方服务商出现，电子商务的产业链将不断完善。目前市场上具有一定规模的第三方服务商还屈指可数，而且都是以淘宝作为业务基石，比如从开店到供应链运营的服务商宝尊，仓储物流服务商五洲在线、虹迪，工具服务类的有软件和电子商务解决方案服务商SHOPEX、数据类的服务商小艾等。未来，将有一批类似于美国GSI公司的独立第三方服务商，它们将独立于淘宝之外，为B2C提供专业化服务。特征趋势十：数据成为影响电商发展重要因素过去10年，影响电子商务发展的三大问题是：信用、支付、物流，未来十年，三大关键因素是：制度、物流、数据。曾多次强调，“21世纪核心的竞争是数据的竞争，谁拥有更多数据，谁就拥有未来。”近些年，国际各大行业巨头纷纷打开“数据门户”，诸如沃尔玛通过数据分析掌握客户的消费习惯、优化现金流和库存，并扩大销售量，数据已经成为了各行各业商业决策的重要基础。4月7日，网盛生意宝对外发布了“小门户+联盟”（数据版）战略，具体实施该战略的大宗商品数据服务的平台“生意社”（）4月8日正式上线。此外，生意宝还宣布了公司今后承载上述两大战略的“实施计划”，将在现有平台和资源基础上，打造出“一个综合网、一批行业网、一大批类产品网”。据介绍，“生意社”下设8个分社，涉及能源、化工、橡塑、有色、钢铁、纺织、农副等8个国民经济重要产业领域，覆盖1000多个基础原材料，8000多家原材料生产企业和50000多家流通企业。紧随其后，5月25日，阿里巴巴宣布推出“数据门户”，并正式启用新域名，阿里巴巴根据4500万中小企业用户的搜索、询单、交易等电子商务行为进行数据分析和挖掘。（中国电子商务研究中心供稿）《科学时报》 ( B3 业界)
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日，以&新经济&新治理&新智库&为主题的&2016新经济智库大会&在北京开幕。会上，&走向2020：新经济十大预测&正式发布，贝恩公司、波士顿咨询、国家信息中心、浙江大学等机构做出的十条预测最终入围。
从最终入围结果来看，网络零售、跨境电商、共享经济成为亮点，智库们普遍看好中国电子商务市场的未来前景，并认为互联网将对中国的制造业、流通业、农村、社会形态产生重要影响。
&新经济正在成为全球经济的新增长引擎，智库机构则在新经济发展扮演重要的推动者和观察者角色，本次十大预测的发布，将对未来新经济的发展产生重要的影响。&此次十大预测的评委团成员、中国经营报总编辑李佩钰女士表示。
以下是新经济十大预测的内容：
1、贝恩公司：2020年中国线上零售市场规模将达10万亿元，&买遍全球&成为现实
贝恩公司预测，到2020年中国零售市场的线上渗透率将翻一番攀升至22%，市场规模总计达10万亿元。母婴用品势头最强，而三四线城市将成为拉动增长的主要动力。同时，移动互联网电商届时将发展为中坚力量，占据约70%的线上零售份额。跨境电商飞速增长，有望在2020年达到1万亿总量，使&买遍全球&成为现实。
2、波士顿咨询：消费马车发力，未来五年中国消费增量将达2.3万亿美元，近半来自网络消费
波士顿咨询测算，即使中国的GDP增速放缓至5.5%，到2020年，中国的消费市场仍将扩大约一半，达到6.5万亿美元的规模。未来五年消费市场所带来的2.3万亿美元增量，相当于当下德国或英国消费市场的1.3倍，其中42%的消费增量来自网络消费。
3、DCCI：2020年3D打印市值将破千亿，家庭制造成主流
DCCI预计，随着3D打印技术的成熟及个性化需求的增加，到2020年中国3D打印市场将达到千亿规模，触达全领域，包括生命医疗、航空航天及能源制造等方面。另外，制造难度的下降，制造材料低廉易获取及制造需求的多样化都将促使家庭成为生产制造的最常见单元。
4、中国国际经济交流中心：&e国际贸易&快速增长并占据世界贸易额显著份额
中国国际经济交流中心认为，未来国际贸易形态将出现革命性变化：过去的一般贸易、加工贸易、边境小额贸易和采购贸易将由于&e国际贸易&的快速增长而改变形态。&e国际贸易&额到2025年左右将达到世界贸易额的30-40%。
5、阿里研究院：跨境电商将占中国外贸1/3，e-WTO将成国际贸易规则研究谈判的新平台和新机制
阿里研究院预测，随着中国互联网经济和跨境电子商务的迅猛发展，&2020年中国跨境电商将占到中国对外贸易的三分之一，帮助中国从&世界工厂&进一步发展成为&全球货物和服务的分销中心&。同时，e-WTO理念将创新未来国际贸易规则的研究和制订，帮助全球小企业和年轻人更好发展，推动建立自由开放、普惠高效的全球电子商务市场。
6、浙江大学中国农村发展研究院：2020年，互联网将全面渗透中国农村各个领域
浙江大学中国农村发展研究院认为，到2020年，互联网在中国农村将全面普及并渗透到农村的各个领域，农民在家可以方便地购买全球产品，卖自己的产品到全球，并享受到更好的医疗健康服务。城市与农村居民全面对接，定制自己喜欢的农产品并实现透明生产。
7、信息社会研究所：2020年中国以平台治理为核心的&软法&体系初步形成，成为业界共同遵守的规范
信息社会研究所预测，2020年，中国以平台治理为核心的&软法&体系初步形成，成为业界共同遵守的规范。网络规范成为独立于成文法之外的自主性领域，发挥越来越重要的作用；政府也开始与平台合作，开展监管的协同创新，从而使得整个社会结构向网络型社会转变。
8、国家信息中心信息化研究部：2020年共享经济进入&人人皆可参与、物物均可共享&的全共享时代
国家信息中心信息化研究部认为，随着宽带网络全面覆盖城乡，到2020年，从年轻人到中老年人，从城市居民到农村居民，从中低收入群体到高收入群体，人人皆可参与共享经济；从无形产品到有形产品，从消费产品到生产要素，从国内资源到国外资源，物物皆可纳入共享经济的范畴。到2020年，在交通出行、房屋住宿、生活服务、教育培训、医疗卫生、生产众包等领域将出现10个左右的巨无霸共享经济平台。
9、信息社会50人论坛和北京大学中国社会与发展研究中心：人类行为的数据化将会成为人类社会的新纽带，透明无隐私时代将重现
传感器的渗透，让工业化时代通过分工、组织、信用、隐私定义的社会纽带被逐步打上数据化烙印，进而直接影响圈子、平台、生态的构建。这让社会纽带不再建立在个体推荐、组织评价、关系驱动的基础之上，而是形成日积月累的数据化数字特征建构。如此，工业时代的组织模式、隐私定义、信用定义，都将被数据化的数字特征建构所取代。或许，人类将在经过了工业化时代之后再次进入&透明的&、没有隐私的时代。
10、网络智酷：社会测量、认知实验代替抽样统计，催生多学科基础理论巨大变革
1978年斯隆报告提出的认知科学，经历了30余年的发展，目前已成为心理学、社会学、经济学、传播学等学科的通识基础。以社会测量、认知实验为基础的研究方法，将全面替代抽样统计的传统方法，进而催生社会学、经济学诸学科基础理论的巨大变革。
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电子商务发展与未来趋势 参考教材 电子商务发展与未来趋势 1. 电子商务的概念 2. 电子商务的产生 3. 电子商务的发展 4. 电子商务的现状 5. 电子商务的未来 电子商务的概念
什么是电子商务？在概念上，电子商务有广义与狭义之分。 广义的电子商务，就是运用电子化信息技术手段开展的商务活动形式。 狭义的电子商务，一般是指是通过互联网来实现商品、服务和/或信息的购买、销售与交换。 对电子商务的具体定义通常有很多。电子商务的英文是Electronic Commerce, 简记E-Commerce或EC。 不同国家对电子商务的描述有所不同，不同企业对电子商务的理解也有差别。 维基百科上对电子商务的定义 电子商务（E-Commerce）是指在互联网(Internet)、企业内部网 (Intranet) 和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
要点1：互联网、内部网 、增值网 要点2：电子交易方式进行交易和相关服务 要点3：各环节的电子化、网络化
电子商务的产生 美国是电子商务的发源地。 1979年，Michael Aldrich 提出online shopping概念 1987年，美国MIT的Thomas W Malone教授提出E-Market等概念。 电子商务的一些实践比较早，如：20世纪60年代的EDI，如果电话、电报的商业应用也算就更早了。 1993年后，Internet电子商务开始火爆。 1993年后电子商务的火爆发展 1993年，美国白宫和联合国总部接入Internet； 1994年，第一家网上银行First Virtual开始营业 ； 1994年，美国硅谷的20家大IT公司开始共同建立Commerce Net公司； 1995年，Yahoo! 公司创立； 1995年，A公司开张； 1995年，eB公司创立; 1995年，美国“安全第一网络银行”(SFNB)是正式营业； 1996年，联合国国际贸易法委员会(the United Nations Commission On International Trade Law，UNCITRAL)通过《电子商务示范法》(Model Law on Electronic Commerce)。
我国互联网和电子商务应用 1994年，中国国家计算机与网络设施正式接入Internet ； 1996年中国国际电子商务中心正式成立，并于1997年创建中国国际电子商务网 1998年全球最大的华人门户网站新浪网站开通； 日南京焦点科技开发有限公司注册M，推出中国制造网； 1999年，马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台； 1999年全球最大的中文网上书店当当网开通； 2003年阿里巴巴集团投资成立淘宝网。 2008年6月中国网民2.53亿全球第一 2012年12月底，我国网民总数达到5.64亿
2012年12月底，手机网民规模为4.2亿 中国网民年龄结构
中国网民学历结构
网民上网设备
电子商务销售2015年达1.4万亿 美国电子商务销售年增长率10% 全球电子商务增长情况 全球20大互联网国家： 七个为亚洲国家 全世界互联网用户总数到达18亿。 其中有32个国家的互联网用户数超过一千万。 前10大互联网国家的总用户数达到11.7亿，占全球互联网用户总数的65%。 前20大互联网国家的总用户数达到14.7 亿，将近占全球互联网用户总数的82%。 印度虽说互联网用户总数是前四名，但是它的互联网普及率只有6.9%，主要是因为人口众多。 中国无论是人口总数还是互联网用户数都排在前列，中国的互联网用户数将近是美国的2倍 (1.8x) 。 全球20大互联网国家： 七个为亚洲国家 在前15大互联网国家中，中国和美国这两大互联网国家的互联网用户总数占据了近半数。 在前15大互联网国家中，中国和美国这两大互联网国家的互联网用户总数占据了近半数。 在前20大互联网国家中，互联网普及率（不是用户数量）最高的前5个国家是：英国(82.5%), 韩国 (81.1%), 德国(79.1%), 日本 (78.2%), 美国 (76.3%)。这里说的互联网普及率是指互联网用户数占人口总数的比例。 前20大互联网国家中有7个是亚洲国家(35%)。前20大互联网国家中有5个是欧洲国家（25%），如果把俄罗斯也算在内的话就有6个了 (30%) 。 全球20大互联网国家： 七个为亚洲国家 全球20大互联网国家： 七个为亚洲国家 Forrester 对2013年互联网发展的预测 2013年之前，全球网民人数有望实现45%以上的高增长。预计到2013
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电子商务未来的发展趋势是什么？
电子商务未来的发展趋势是什么？
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我认为政府必将大力推动电子商务的发展,目前虽然社会环境不太成熟,期间可能会走一点弯路,但大的方向是电子商务将推动传统产业的信息化,并和传统产业结合稳步的向前发展,电子政务也对政府的管理起到很大的作用.
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现在，越来越多的人们开始注意到电子商务中存在的“重电子、轻商务”的倾向。其实，电子商务最重要的是“商务”，而网站只不过是电子商务的后台支撑。另一方面，网上购物完全取代了电子商务的概念。事实上，它仅仅是电子商务的一小部分，而完整的电子商务过程则是一切利用现代信息技术的商业活动的电子化过程。
　　在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势：
　　第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件“的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。
　　第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。
　　第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。
　　第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。
　　第五，电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。有了eASP，中小企业可以把上述问题转给他们解决，只专注于做好自己的产品和服务便可。3月中旬，北京网路科技有限公司宣布推出面向中国商业用户的电子商务服务方案——电子商务直通车；3月20日下午，作为IBM公司在国内支持的第一家基于AS／400服务器平台的eASP，万维商通科技有限公司向业界进行了eASP商业模式发布暨eASP网站的发布。我国eASP的序幕已经拉开。
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2月28日，“2006年电子商务财富年会” 暨全国数字证书应用推广大会在北京召开。大会对在电子商务中如何更好地应用数字证书进行了专题讨论。IEEE服务计算委员会主席张良杰在会上提出了未来电子商务发展的十大趋势：
&&1、无处不在的交互多媒体；
&&2、在线办公；
&&3、小企业走向全球化；
&&4、开放标准；
&&5、开源；
&&6、开放架构（SOA）；
&&7、服务现代化；
&&8、软件即服务（SaaS）；
&&9、服务软件（Service as Software）；
&&10、服务计算成为新兴科学。
&&在十大趋势中，除了交互式媒体、开源、标准等具体技术之外，一个更重要的命题是，如何利用现代信息技术将以大量人力、物力为基础的传统服务业改造成资源可以共享、可以再利用的现代服务业。
&&张良杰表示，以服务为导向（SOA）的理念在最近几年的发展中，已经不只是一种架构，同时也上升到了流程管理和商业运作方面。以商业咨询服务为例，富有经验的咨询师既是最大的一项成本也是容易造成服务延误的最大因素之一。而应用服务软件（Service as Software）的理念和技术，把顶级咨询师的经验编入软件，让软件帮助实现咨询流程，这一做法是未来咨询服务业很重要的发展方向。
&&其实从概念上讲，只要在网上提供服务或产品都可以被称作电子商务。按此标准，现在很多宣称自己不做电子商务的公司90％都和电子商务有关系。所以，了解电子商务的发展趋势对企业至关重要，不同的核心技术或理念必将导致更多不同的商业模式。
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企业B2？电子商务体系：
企业直接发起，利用企业自身构建的网站为基站，整合非行业及周边资源，利用多重网络推广手段，展开的集品牌推广、信息发布、产品销售、服务支持、市场反馈、企消互动为一体的电子商务体系。
其建成后可作为展示企业形象、宣传企业产品、拓展市场领域、开展贸易合作、消费直线互动的窗口平台
成为为未来大中形企业电子商务的发展的一种潮流趋势。
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传统的电子商务门户，尤其已与跨国公司联合的门户，如易趣（ebay)，卓越将成为真正的赢家，而完全本土化的电子商务网站将会面临经济的压力和管理的落后的制约，在发展中将受到一定的限制。有可能会落在后头。同时，值得关注的是新新门户，如可能也会争一席之地。2005年谁将主宰中国电子商务的决定性力量，我们拭目以待这个力量的走向和动态，这个力量将不仅改变中国，更将影响世界。
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其实说简单了就是整个社会发展的一个方面。就像原来的步行到现在的火箭等等；各个方面都体现了整个社会的进步。这是一个必然的发展阶段，衡量他的成功与否，只有一个标准，跳出这个圈子以后，等待后人的评价是否走了弯路
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即时通讯才是电子商务走向成熟的根本解决之道，不过以目前的网络条件还做不到。
你是做即时通讯的吧，我也看好这个领域，大有可为。文字交流能交流个啥，还不如打手语，这样落后的沟通方式还谈什么狗屁商务，简直就是退步。通讯方式的落后是目前电子商务最大的瓶颈，一但突破，电子商务将是爆炸式增长。
不过目前的主干网需要升几个数量级才可以满足大数据量交换的需要。目前国家主干网基本只有几十个Ｇ，而全面展开电子商务我估计大概需要１００Ｔ以上的带宽。国家通讯基础设施的建设是起决定作用的，这一点做不到，任你牛皮吹上天，电子商务也只能是摆在玻璃窗里的展品。
所以说目前的电子商务还很幼稚，基本属于概念阶段，现在搞电子商务那票人其实根本就不懂啥叫互联网，逮着尾巴就说大象像绳子。没有几个人认真研究未来电子商务的运营模式，都想着起个更噱头的名字圈钱了
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二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。
　　电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。
　　电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
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一、电子商务市场发展前景诱人
　　虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。
　　二、我国电子商务面临的问题
　　1、 电子商务的搜索功能问题
　　当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。
　　2、电子商务的安全性问题
　　电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
　　3、电子商务管理的问题
　　电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
4、电子商务的税务问题
　　税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。
　　5、电子商务的标准问题
　　各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题。
　　6、 电子商务的费用支出问题
　　由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B 2 C电子商务的发展创造有利的发展环境。
　　7、电子商务的合同法律问题
　　在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
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三、 如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施
　　电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导：
　　1、 做好电子商务的发展规划和宏观指导
　　电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。
　　2、加强基础设施建设
　　电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。
　　3、 加强电子商务宣传和人才培养
　　目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。
　　4、 加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程
　　通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。
四、 我国电子商务的发展趋势分析
　　1、 纵深化趋势
　　电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。
　　2、 个性化趋势
　　个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。
　　3、专业化趋势
　　面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人 消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。
　　二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
　　4、 国际化趋势
　　中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍，这对促进每个国家和地区对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个 的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入WTO，这方面的障碍将逐步得以消除。
　　5、 区域化优势
　　立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，B 2 B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
　　6、 融合化趋势
　　电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源，品牌，客户规模等诸方面虽然有很大优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比不不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化，专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。
　　总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。
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电子商务离大众越来越近，在线生意被越来越看好，如何做好电子商务，笔者根据实际经验，认为主要有一下几点：
电子商务离大众越来越近，在线生意被越来越看好，如何做好电子商务，笔者根据实际经验，认为主要有一下几点：
一、取得客户信任。
这是电子商务首要解决的问题，因为在线生意和线下生意一样。如何取得客户信任是关键。 取得客户信任主要有一下几个普通的技巧。
1.页面上流下联系地址，电话，以及其他的相关证明。 大多只是一个某某网，因为现在网站太多了，都是叫什么什么网，所以只有把实际的资料显示出来，才能初步获得客户信任。
2.熟悉自己所卖的服务或产品相关的知识。 比如卖化妆品，我就要熟悉相关的美容知识，用专业知识即时解答客户提出的问题等等。所以,虽然我的娑诗名妆虽然目前因为正在改版没有宣传，每天流量只有几十个人，但十天天都有订单，生意不断。
3.客户评价。 尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈，可以从中收到许多好的意见不断的改进自己，另外挑选一些好的评价放在网站上，这样效果也很不错。
二、良好的服务。
良好的服务不光包括即时回复客户，即时配送产品等，还包括在与客户电话交流中的语气等许多小的方面的细节。 这些方方面面做好了，很容易带来良好的口碑。口碑相传是最好的宣传方式，有了好口碑，生意岂能不好.
三、全面的营销策略。
电子商务当然离不开网络营销，而网络营销全靠细节致胜，所出于到许多方面的知识与技巧，比如搜索引擎排名，友情链接，网络广告投放，社区宣传，E-MAIL营销等等等等，可以自己学习者搞，不过开始的时候请一些专业的公司可嫩会更好.
四、选择好的快递公司合作。
配送是很关键的一个环节，所以在选择快递公司上，不能直看价钱，关键要看服务的速度和质量。因为客户眼中，快递服务就是我们电子商务服务的一部分。
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偏重理论，有时间在跟LZ分享！
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向ＬＺ学习，认真学习理论
外贸独行侠
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来自 浙江义乌
偏重理论。可是却有道理在里面。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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