知名的CRM系统有哪些，分别有什么优缺点，可以简单介绍一下吗？最好能有一个排行榜啥的，要2016年的哦_百度知道
知名的CRM系统有哪些，分别有什么优缺点，可以简单介绍一下吗？最好能有一个排行榜啥的，要2016年的哦
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“互联网+”时代科技的迅猛发展使得新兴企业蓬勃扩张，传统企业如果不尽快转型升级将举步维艰。伴随经济全球一体化程度的不断加深，中国制造业迅速发展，但是企业只有借助大数据、云计算、移动互联网技术进行转型升级，才能够走向更好的发展。有了CRM，企业运营有了充足的、科学准确的数据支撑，并不断总结营销和管理经验，不断完善企业的业务流程，从而赢得更多的创收。让我们来看看过去2016年CRM全年的最新排行榜。一、甲骨文Oracle能够提供全面、端到端的客户生命周期解决方案。Siebel CRM将事务处理、分析和协作功能集成在一起来管理所有面向客户的运营。借助针对20多个行业量身定制的解决方案，Siebel CRM提供了全面的内部部署型和托管型CRM解决方案。这些解决方案按照行业要求量身定制，可提供基于角色的客户智能和预先集成。（甲骨文官网截图）二、微软通过CRM管理，业务部可以通过对销售环节的管控，全面掌握与客户的销售过程，对未来的销售收入进行预估，从而不断调整销售过程中的相关策略，直至赢得客户，形成订单；同时通过跟进转换，了解客户的应收帐款的情况，进而对客户进行全面的评估。（微软CRM官网截图）三、SalesforceSalesforce创建于1999年，作为全球最知名的CRM软件服务提供商，今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台，能够使得客户与独立软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。Salesforce签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业，再加上Salesforce在国内没有分公司，服务器架设在国外，通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够，导致服务的水平参差不齐，制约了其在国内的发展。（Salesforce官网截图）四、用友用友CRM指用友体系内的客户关系管理系统，于2008年用友收购TubroCRM软件之后，用友体系内的CRM产品开始完善丰富；到今天，用友CRM产品在用友体系内已经成为重要的组成模块。（用友官网截图）五、鹏为CRM软件国内专业CRM厂商代表，鹏为软件是中国第一批专注CRM软件研发的企业。经过十余年的发展，鹏为软件已形成由总部研发中心、南京研发基地、深圳微普研发中心组成的研发队伍。鹏为软件的20多家分子公司、200多名服务专家、500多家合作伙伴组成了CRM管理软件业服务生态系统，为企业用户提供CRM管理软件、到IT咨询一站式创新型产品、服务和云应用。（鹏为CRM软件官网截图）六、金蝶金蝶辅助品牌标识中的“云管理”，指运用社交网络、移动互联、云计算等新兴技术所催生的创新型管理模式。金蝶通过云计算时代的新兴技术与CRM系统有机融合，形成具有云时代特征的社交化CRM，真正实现让云管理触手可及。（金蝶官网截图）七、销售易销售易利用先进的移动互联(Mobile)、社交网络(Social )以及云计算(Cloud)技术彻底重构了CRM。一改传统CRM流程和表单的设计与体验，销售易首次以“人”（销售人员）为中心，完美融合销售流程，销售知识库，团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器，而非效率的枷锁，从而全面提升销售团队效率和业绩。（销售易官网截图）八、纷享销客自主研发的移动销售管理SaaS解决方案，通过云计算、移动互联网、大数据等全新的技术，融合类微博、微信简单易用的产品交互理念，对OA、CRM等传统办公软件进行了颠覆式创新。核心价值在于为企业提供销售行为、销售过程、销售协作、客户资源、销售团队文化等一体化销售管理解决方案，全面提升销售团队的能力和业绩，助力企业发展。（纷享销客官网截图）九、百会百会是Zoho在中国地区的独家运营商，与国际先进的信息化技术和管理思想时刻保持同步，为国内企业用户提供包含市场、销售、服务于一体的标准化客户关系管理解决方案，是协助企业管理者挖掘客户价值、提升销售收入的首选品牌。在CRM同质化严重的市场环境下，百会深信好产品需要不断打磨，同时以每月至少3次的速度迭代更新，力求产品方便、人性化和优秀的客户体验。（百会官网截图）十、八百客八百客成立于2004年6月，是全球领先的下一代企业管理软件供应商，致力于向客户提供以Platform-as-a-Service(PaaS)管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。社交企业，它实现了企业内部、企业与客户，客户与客户间的交流与沟通，把企业、组织、个人的资源高效整合，构建了全新的管理模式和商业运营手段，为企业提供了全新的协作平台。（八百客官网截图）十一、XTools企业维生素是XTools公司提倡的一种企业健康发展理念：关注能够把企业思想、执行力、人员、管理工具融合在一起的方案，就像维生素C能促进铁的吸收，维生素D能促进钙磷的吸收一样，“企业维生素”使企业管理者和员工之间信息畅通，让企业进入一种包括制定目标、执行目标、过程控制、结果反馈的有效循环中去。它虽然微量，但同人体维生素一样不可缺少。（XTools官网截图）十二、ECEC，是由腾讯&用友联合投资，为企业提供连接服务和数据服务的云平台。平台下设三大核心：EC销售、EC企信、EC客服。目前，EC服务企业用户已超过10万家，企业用户市场占有率第一，客户使用活跃度第一，每天有超过3000万次销售活动通过EC进行，并产生超过500万个新的销售机会。（EC官网截图）十三、神州云动神州云动CloudCC，公司成立于2008年。核心技术来源于美国北卡宽带研究室，产品支持从二、三十人的小企业到万人企业规模的使用。由于其强大的随需再定制功能，被比喻为有生命的企业管理软件，随企业的业务成长而成长。被誉为国产的Salesforce，产品更符合中国企业和机构应用特点，众多上市公司已经成功从salesforce迁移CloudCC。&（神州云动官网截图）十四、任我行任我行作为国内企业管理软件的领导厂商，旗下拥有中国驰名商标“管家婆”、任我行、 千方百剂等多个品牌，全国6个大区，20多个分支机构，1000多家咨询服务中心。产品涵盖进销存、财务、ERP、 CRM、OA、电子商务和移动商务等领域。 目前，任我行软件产品已经成功地应用于国内及海外70多万家企业。“任我行咨询”，为任我行集团旗下专门针对成长型企业的“高端品牌”。（任我行官网截图）十五、智邦国际智邦国际CRM系列基于客户生命周期的全过程，以客户信息和销售过程管理为核心，集售前、售中、售后管理于一体，不同阶段的客户采取不同交互策略，充分整合客户资源，防止人员流动带来的客户流失，集成呼叫中心，快速响应客户需求，提高客户满意度和忠诚度，全面提升企业竞争和盈利能力。（智邦国际官网截图）十六、知客CRM领域已经8年，我们不断探索标准化应用和个性化需求的集成，抽取多个企业应用点的共性，连接企业的销售和客户管理，形成强大的CRM系统。知客CRM坚持以私有云部署的形式使企业建立私有数据无形资产，结合移动CRM应用，帮助企业提炼核心数据的价值，实现企业核心的销售过程管理。围绕知客CRM产品，我们也相应的建立起了高效能的产品研发、销售、实施和服务团队。（知客官网截图）十七、亿客亿客CRM——基于SaaS模式的客户关系管理系统是一款供各类企业的销售部门使用，进行销售管理、市场营销管理、客服管理的互联网管理系统。操作简单，灵活易用，解决企业销售管理所面临的各种问题，帮助企业实现信息化管理，促进销售业绩稳步增长。（亿客官网截图）十八、wisecrmWiseCRM 是上海企能软件科技有限公司全新推出的CRM解决方案，360度的客户关系管理，将帮助您的企业更好管理客户，提高销售成功率，并且提供高水平的客户服务。上海企能软件科技有限公司是一家充满朝气的公司，成立于2002年7月。公司定位于为中小企业提供应用软件的软件开发商，致力为中小企业客户提供能够提升企业业绩的能量和工具。（WiseCRM官网截图）十九、华邦云CRM华邦云，智能移动crm，专注解决销售管理难题：客户开发、客户跟进、客户安全、人员监管、团队培养、过程管控、决策制定，为企业提供全方位一站式销售管理解决方案，已帮助2万家企业实现业绩增长。（华邦云官网截图）二十、客户无忧客户无忧是面向各中小销售型团队、各行各业销售人员推出的客户关系管理与维护的互联网服务。致力于为中小型销售团队及业务员朋友们提供简单、易用且实用的客户关系管理服务。（客户无忧官网截图）参考资深自媒体百度百家号：
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综合考虑产品曝光度、市场占有率、创新竞争力、产品关注度和售后服务评价等综合影响，总结了2016年CRM系统软件排行榜上各企业的产品概要，综述如下：1.Salesforce CRMSalesforce创建于1999年，作为全球最知名的CRM软件服务提供商，今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台，能够使得客户与独立软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。Salesforce签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业，再加上Salesforce在国内没有分公司，服务器架设在国外，通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够，导致服务的水平参差不齐，制约了其在国内的发展。2.百会CRM百会CRM成立于2007年，至今发展了近10年时间，紧跟时代潮流一直迭代升级自身产品,其产品功能全面、操作简单，主要为企业提供包含市场、销售、服务等一体化的完整客户关系管理解决方案，帮助企业以更低成本获取更大收益。百会CRM产品因专业的本地化服务，得到了广大用户的信赖和认可。近年来，百会CRM增强了对大型企业的支持和定制开发能力，大客户所占比重逐年增加。但是百会CRM是从PC端 SaaS起家的，所以之前在移动端的功能略显单薄，从2016年起，已经着重改善移动端体验，从百会CRM 中抽取最核心的应用，专为经常在外奔波的管理者、业务员等提供日常最关键、最方便的应用。如今，百会CRM的发展和客户增长量都非常迅速。3.微软CRM微软的在线CRM名字叫做DynamicsCRM，微软CRM能够帮助用户从最初接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。微软CRM可以与其Office Outlook集成，全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程，提供强大、完整的客户关系管理解决方案。但是因为微软CRM要求客户购买服务器，或者购买微软的数据存储服务，提供企业用户访问和读取数据，使得其服务对于国内的用户而言，不那么适合，因此制约了其在国内抢占更大市场。4.销售易CRM销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点，融合移动互联网、社交网络以及云计算等，让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器，而非单纯的数据录入工具。其产品整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块，帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。5.SAP CRMSAP是老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的领导厂商。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAPCRM涵盖市场、销售和服务三大模块。其市场模块功能主要包括潜在客户管理、活动管理、分析和数据库、市场预测等，能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。其销售模块可以使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。其服务模块提升了服务质量。但是由于SAP CRM一直保持欧美系统的操作风格，华丽又复杂，让国内很多企业不适应，并且其费用昂贵，更让一些中小企业无法承担。6.XTOOLS CRMXTOOLS CRM是国内老牌的在线CRM，其全面多维度的客户管理、商务逻辑严谨的销售管理，多角度的产品管理，更适用于中国人自己风格的日报体系。目前已经形成了客户管理+人员管理+库存管理+财务简单管理的全面的中小企业业务运营平台。其面向客户主要为中小企业客户，适用于那些高速发展却遇到管理瓶颈的企业，或者创业初期内部各方面不完善的企业，却难以支持那些较大的团队以及满足更为复杂的业务需求。7.SugarCRM美国SugarCRM创立于2006年，但在全球范围内迅速取得了一定的影响。其经营模式是销售费用低廉的企业版/专业版软件，获得利润增收，然后又推出免费的、功能较少的开源版软件，培养未来的付费客户，或者吸引志愿者参加研发。SugarCRM可以与IBMLotusLive、IBMCognos商业智能套件和IBM WebsphereCastIron之间进行集成。Sugar CRM系统能实现营销、销售和客服支持人员更好地与客户进行互动，因而缩短销售周期，增收企业利润。但是由于Sugar CRM与其他大型软件厂商相比，有些单薄，所以市场占有率并不是很理想。8.纷享逍客 CRM纷享逍客在功能上注重销售行为管理，其强势进入移动CRM市场让很多传统的CRM企业感到不少压力。由于其走的是价格低廉路线，所以受到不少小型企业的欢迎，保持了较好的市场占有率。但由于分享逍客主要向办公平台发展，不聚焦在CRM上，所以产品迭代和专业度上不如其他。9.六度人和六度人和成立于2008年，隶属于深圳市六度人和科技有限公司。六度人和是国内主要SCRM系统服务厂商之一，其为企业提供社交化客户关系管理方案，注重企业与个人的社交互动，侧重于提供大数据驱动的移动营销解决方案，相对偏向于营销。由于目前国内的SCRM市场目前还处于明显的蓝海市场，企业数量并不多，因此，作为起步很早的六度人和，正向SCRM战略全面发力，将会有着大好的发展机会。10.红圈 CRM红圈CRM是国内较早提出SaaS CRM 的厂商，聚焦于移动化SaaS CRM服务。红圈CRM致力于让销售更简单，全面解决企业销售团队在标准执行、客户管理、沟通协同与数据报表等方面的问题。而且准确的销售数据统计分析能力能够有效指导销售人员。红圈CRM以行业纵深化挖掘为突破点，采用N+1的行业匹配模式，根据不同行业销售过程的特性需求，在通用模块的基础上进行个性化匹配，解决相应需求。但是红圈营销在发展的过程中，要考虑到成本和覆盖的全面性，这是一个很重要的方面。
客户关系管理能充分利用顾客资源，通过客户交流。建立客户档案和与客户合作等，可以从中获得大量针对性强、内容具体、有价值的市场信息，包括有关产品特性和性能。销售渠道、需求变动、潜在用户等，可以将其作为企业各种经营决策的重要依据。在万物复苏的春日里，每家企业都鼓足干劲力争上游，但在经济发展速度放缓、金融危机可能性不断增加的情况下，许多企业对未来的预期变得有些模糊。而企业想要快速发展不断壮大，需要对未来有明确的认知，这对管理者的能力和企业内部协作提出了新要求。1、将管理者从日常事务中解放出来：管理者的精力应该更多放在建立流程、协调团队、监控进度上，而不是处理日常琐碎事务，这样才能为企业规划出明确的发展方向、带领员工不断成长、促进企业不断发展。伟创软件的CRM系统可以把所有客户信息和跟进阶段动态地汇总到一起，免去管理者大部分无效低效的会议和谈话，直接呈现结果为管理者提供参考，让其更好地把握企业状况，预测未来发展。2、提高内部管理效率：拿与客户联系最紧密的市场、销售、售后三部门的管理为例，来看看CRM在提高企业管理效率上的作用：市场部收集到的潜在客户信息录入CRM内，作为线索提供给销售部门，销售部门快速跟进，洽谈成功后作为付款客户转入售后部门，售后部门为客户提供后续服务;如果发现客户的新需求，接触人员将其录入CRM软件，销售部门或市场部门将再次接触客户，满足其新需求。在CRM系统中客户流转没有停歇一气呵成，企业的管理效率也随之提高，在这样的磨合中员工的工作观念逐渐统一，能更快地实现管理者对未来的规划。
为了更好的发展，企业必然会对现有产品和服务流程做出改进，CRM系统能跟随企业的需求对系统做出相应调整，获得用户一致赞扬。CRM系统凭借调整上的灵活性和跨部门协同工作两大特点，让企业在不断变化的环境里也能保持住优势、生存并发展。CRM系统与国际最先进的信息化技术和管理思想时刻保持同步，不但能帮助企业明确未来发展方向，还能保证技术的先进性，让国内企业享受国际一流的客户关系管理技术，推动企业发展。
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销售易史彦泽：为什么说中国企业级创业最佳时机只剩三年
企业级市场真的需要的是产品积累，服务能力积累，销售体系的搭建。
猎云注：11月下旬，红杉投资人与红杉Family 企业代表硅谷在硅谷开展了红杉大讲堂活动，来自销售易的创始人& CEO 史彦泽进行了分享，他认为，中国企业级创业最佳时机只剩三年，要对企业服务深刻了解，对国内市场一定要去了解，产品、服务、销售这三点对企业级创业家非常重要，资本也很重要，还有就是我们耐心和运气。以下为分享内容，转自红杉汇（微信号：Sequoiacap）。
为什么说中国企业级创业最佳时机只剩三年
大家好，非常荣幸能有机会在硅谷跟这么多精英、工程师、创业者们一起交流。国内企业级服务市场，机会到底怎么样，是不是做生意还是非常难。接下来与大家分享我自己的观点。
北美经验在中国市场是否行得通？
在创立销售易之前我在SAP工作，在中国、北美两地都有做过。创立销售易也是因为我一直在做销售和销售管理。我在SAP时发现很大的一个问题：作为当时全球最大的CRM厂商，SAP中国用自己这套CRM系统时，销售用起来都非常痛苦；管理者也为此想尽办法。尤其在中国移动互联网时代智能手机普及得特别快，所以我萌生了这样的想法：怎样能在移动端用一种新技术去做一个我自己个人，作为一个销售人员或是销售管理者能够喜欢的东西，所以就是因为这些创立了销售易。
很多人说销售易是不是做所谓中国的Salesforce，其实我们跟salesforce蛮接近的，有一点差异是Salesforce是在PC时代创立的一家公司，销售易则是诞生在移动互联网时代的公司。这个领域里管理软件已经经历了几代，尤其CRM这个领域，我们希望在移动互联网时代在中国建立一家新的公司，而现在中国的企业经营业务很多都是在PC时代营建的。今天中国的消费习惯，智能手机普及度，以及使用方式跟北美市场有一个很大差异，这是一个非常独特的机会。
销售易在CRM领域与众不同？
虽然做的是客户关系管理这件事情，但在技术应用这方面会有一些不一样的地方。过去的CRM仅仅是企业防火墙内运营工具，它与客户、外部的合作伙伴生态没有任何关联。目前我们虽然是从销售这个点切入，但下一个阶段的客户关系管理不仅是我们要覆盖的销售市场、客服的内容，更重要的是用什么样的技术可以帮助企业连接他的客户和生态。
对于社交我们觉得是基于移动技术非常重要的而不仅仅是办公协作。企业前端本质上其实是整个人与人的关系。以前没有社交这个技术就只能向SAP、Oracle这样老的系统做流程管理。现在用社交技术构建底层就可以很快把前端整个连接起来。前端就客户、销售、合作伙伴这么几类角色，如何让他们结合的更加紧密，那么它对于整个企业在下个阶段的客户关系问题会有一个非常大的改变，这是销售易致力去做的。这是我们在移动端和电脑端（我们也有PC端）方面的一些体验和感觉，也是我们的一个快速发展历程。
为什么是现在？
以创业者角度体验企业级市场发生了怎样的变化，从中有非常强烈的感觉尤其是我9月份来参加Salesforce 大会，在硅谷拜会了许多一线的SaaS公司包括Salesforce、Zenefits、Workday，有个非常深刻的感受，中国企业服务市场是刚刚开始，完全是初生儿的一个状况。
在SaaS领域，Salesforce CRM在企业前端已经是不可动摇的霸主地位，Workday在HR、Financial这些领域也已经形成绝对优势，再看包括Netsuite等一系列的公司在每个企业的核心职能部门都有一家非常同质性的云计算的公司。但在中国CRM或HR领域基本没有任何垄断者。从我们自己做了几年的观察来看，中国这个市场声音虽然很大，但真正专业做这个领域的公司没有几家。从市场的感触来讲这几年变化非常大，比如覆盖客户。前期可能客户对创业公司，对SaaS、云、移动的接受会比较慢，但今天情况已经完全不一样。
有人问为什么现在是一个好的机会。我自己总结是国内经济进入了一个新常态。一些企业过去十年不关心内部效率，因为外部红利已经足够好。今天他们都在考虑效率怎么办。另外在中国移动互联网出现，而PC时代尤其是中小企业不可能买一批便携电脑给员工使用。中国人已经习惯了各种精美方便的手机应用，手机处理的事项从生活扩展到了工作，这是一个非常大的改变。因为以前B2B系统在价格、交付、实施等很多方面都有非常大的障碍。中国移动互联网+、O2O等很多领域在改变的过程中让不少传统企业老板都在深刻思考一个问题，见到你是搞互联网的马上就问，哎我这个企业你觉得我应该怎么用互联网技术避免我被淘汰。
资本涌入中国2B 市场
另外做SaaS非常重要的一点就是资本的介入必不可少。在过去前十年资本在这个市场没有介入，因此陷入一个恶性循环，上一代云计算的公司为什么一直是很积极的发展，没有资本就要自负盈亏，去做项目，来做生活。用最便宜的人、最便宜的研发，那这个产品永远不可能跟Salesforce这样的国际厂商去做任何竞争。
在这个过程中我们非常感谢红杉，2011年开始在中国做SaaS的时候真的是非常大胆，因为资本的支撑对于一个SaaS企业非常关键。
我2011年在中国创业，2012年主要做融资的时候中国企业服务市场还是比较冷的，基本上我们找任何一家VC只是很礼貌告诉我，对不起我们不看2B市场。2013年我们遇到红杉资本，红杉是非常重要的支持者。今天国内一些企业服务可能看到万亿市场，非常热。我自己也感受到仅仅几年时间这样的变化，能感受到市场的脉搏。我觉得很幸运，红杉资本在这个领域，在每个市场别人可能还不敢动的时候他们已经比较先见的看到这将会是下一个机会。
最佳2B 创业时期只在这三年？
还有另外非常重要的一点是窗口期。SaaS有一个最大的特点就是一家独大，大者独大。所以今天有资本在SaaS领域、CRM领域、HR领域还是一片蛮荒，还有很多机会。再过三年我觉得这机会的窗口期可能已经缩小了，因为我们这些领域的公司，因为资本、人才的介入必然会快速增长发展。
在这个过程中做一个新的创业者或者一个新的资本在这个领域里投资，机会可能越来越少。就会像美国现在的情况一样，在一个细分的点去做更多的创新和应用，所以现在还是一片蛮荒，还有机会。
我的几点创业心得
要对企业服务深刻了解，对国内市场一定要去了解，产品、服务、销售这三点对企业级创业家非常重要，资本也很重要，还有就是我们耐心和运气。
做企业服务的可能希望或是羡慕像2C这个市场一夜之间会怎样，但企业级市场真的需要产品积累，服务能力积累，销售体系的搭建，这些方面没有一个点是容易的尤其对于SaaS公司。现在很多人觉得非常容易在硅谷产生一个SaaS公司，销售不会搞、市场营销不会干可能就直接去挖别人的人。但今天对不起，中国还没有成功的公司，所有东西都像Salesforce当年去创立这个市场一样，每个点都要自己去摸索自己去干，这就是对于有心回国创业的人要思考的问题。
以上是我自己创业来的一点感受，非常感谢大家！
猎云网 用心服务创业者
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想咨询下销售易CRM好用么？销售易和外勤365、百会哪个好？
想咨询下销售易CRM好用么？销售易和外勤365、百会哪个好？咱公司想对销售人员做事效率用一个CRM系统来管理，所以需要了解下它们，熟悉它们的朋友给介绍下呗。
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楼上的朋友，你说的这几个系统我知道一点哦，因为公司前不久就引进了销售易，确定前我在网络上了解过它们。个人觉得它们都有自身的特色，我们引进销售易主要是它除了能考量个人的外出工作状况外，还可以保证销售线索的公平分配，让大家共同进步。外勤365和百会的话则侧重于销售人员个人工作状况考量。
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这知识库我两天了都没研究明白。这到底是什么啊？
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观辰CRM系统中有一个板块叫做：知识文档， 是用来管理企业各部门的常用文档，例如销售部的业务文档。可以限定为部门人员查看，也可以开放给全公司的人看。
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