在中国工商银行ATM机上存款，钱吞进去却未到账上_百度知道
在中国工商银行ATM机上存款，钱吞进去却未到账上
我在工商银行的ATM机上存款，钱放进去后显示操作超时，但钱已经吞进去了，卡上没存进去，到柜台问工作人员说要查询，等通知，我很担心这钱有没有问题，请问知道的人能否告知下有没有问题，非常感谢
我有更好的答案
　　可以系统更新延迟，拿存钱凭证到柜台核实。待到该工行网点将该台存取款机的整个钱款清点完毕后,会将属于自己的存款打入工行卡中的。　　ATM机吞钱吞卡原因：　　一是机器本身的原因。机器使用时间过长，维护不及时就会导致出现故障，一般情况下，银行有专门的技术人员定期维护，出现故障的可能性很小，但也不能完全排除。　　二是客户违规操作。比如说当机器不能识别钞票，客户重复放钞造成操作超时就会发生这种情况。
采纳率：88%
ATM机出现故障，暂存的解决方法：1、携带身份证、银行卡、存款凭条到存款机所属的邮政储蓄银行柜面进行登记，由工作人员查询，如果确实是ATM机的问题，会退款到账户中。2、不要离开ATM机，拨打银行客服电话，工作人员会处理，核实后会给你重新入账。
没事的，ATM有电子工作日志，每一笔交易的时间类型都记录的非常清楚，等下次清点钱箱的时候就会联系你了~~
本回答被提问者采纳
柜员机存款都是有记录的,而且也有监控,所以你可以放心的,如果实在是担心,可以打客服投诉去反映这个问题,同时也可以继续咨询该银行!
冲账可能需要一段时间。留好交易凭证。ATM机都有监控的。
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工行卡近百万元被盗 向其总行投诉被泼一脸冷水 10:00:44　来源: 中国山东网(济南
人在广州，卡也未离身，工行储蓄卡里的钱却凭空少了近百万元；就近向工行网站寻求帮助，却提供了错误的消费商家；再向工总行信访办投诉，被告知“没有协助你的义务”。这样的离奇事件就发生在广州的童先生身上。上周五下午，童先生发现自己工行储蓄卡里的近百万元存款不翼而飞！经查询，该笔款项已于上周四晚在澳门的一家银器店被人刷卡消费。童先生于是报警。痛失巨款再加上投诉不畅，童先生一肚子火，他昨日在新快报痛斥银行的不作为：“银行客户的安全和权利何在”？！两年未去澳门 近百万巨款不翼而飞8月19日(上周五)下午，童先生在工行广州东风东支行取款时，被告知余额不足，他很纳闷，自己这张卡里存款近百万元，怎么会余额不足呢？满腹疑问之下，他向该支行查询，回复让他大吃一惊：经银行调用查询消费记录后，显示他的储蓄卡已在一天前(上周四晚)被人在澳门刷卡消费了，金额将近百万元。在童先生要求下，工行东风东支行为其打印了他个人近期的消费流水单，工作人员并在该份消费流水单上，手写了上述近百万元在澳门消费的商户名称。童先生说自己的储蓄卡一直带在身上，而之前最后一次去澳门已是两年半前。情急之下，童先生立即向工行卡开户行所在的石牌派出所报案。由于失窃金额巨大，之后在律师建议下，童先生于8月21日(周日)下午前往澳门报案。查询消费地 工行提供信息错误澳门警方接案后，随即将案件转至澳门司法警察局，当日即立即由资讯罪案调查组进行侦查。据童先生表示，按广州工行提供的消费商户名称为HOUFONG JADE PEROLA，澳门警方最初侦查的结果表示该商户的确存在，但并无童先生那张工行卡的消费记录，银行的终端号也不符；经澳门警方再三核查，才发现工行提供的消费商户名称有误(缺少了个别英文字母)，导致最初提供的是另外一家商户的名称，因此一定程度上耽误了警方侦查时间。澳门警方最终凭借银行终端号查找到嫌疑犯罪地点(一家银器店)，查到犯罪的克隆卡及个人身份复印件(按澳门相关规定，消费金额超过一定数额，需复印相关的个人信息资料)，并查到了2个犯罪嫌疑人的录像资料。澳门警方的初步侦查显示，犯罪嫌疑人所使用的克隆卡与童先生本人工行卡的外表信息完全不同。而所留的个人信息复印件显示，犯罪嫌疑人使用的是公务往来港澳通行证，并找到了其出入境记录。目前，该案还在侦破中，童先生也一直奔波于澳穗两地，为维护自身权益努力。向工总行投诉 被泼一脸冷水在报案之后，为使问题得到尽快解决，童先生先本周一下午向中国银监会投诉并获知了中国工商银行总行信访办的电话 010-，但未想到的是，此次投诉的结果让其再窝一肚子火。接电话的是工总行信访办一位男性员工，他表示“我们只有协助公安机关的义务，没有协助你的义务。”同时告知童先生，广州工行不应该向其提供在澳门被盗刷消费商户名称，“广州工行的这种行为是错误的”。“用任何形式来维权，包括起诉，向媒体曝光，都是你的权利！”童先生昨日下午对新快报记者说，在整个约10分钟的通话时间中，这位工作人员竟未主动询问其姓名是什么，来自哪里，卡号是多少。巨款被盗加上投诉不畅，郁闷之下，童先生在微博上讲述了整个事件，怒称“天啦！什么世道！难道国有银行就是这么为储户服务的！”至昨日记者截稿时，该微博已被转发1600多次。童先生表示，“他成为工行客户已长达5年以上，此前很少有大于1.5万元的单次消费记录，突然出现境外接近百万元的一次性刷卡消费，工行居然没有任何告知确认，其服务何在？”“事发一星期，澳穗两地警察部门都已高度重视，而工行方面至今未与我有任何沟通，一副事不关己高高挂起的态势，这样的银行还能信多久？还能保障客户什么？”“罪犯既然可以克隆银行卡，那么银行客户的安全何在？”“银行卡系统为什么不能识别克隆卡？”或许是微博转发次数较多，昨日已引起了工总行办公室公共关系处处长汪振宁的注意。童先生对新快报记者表示，昨日一早汪振宁处长已在微博上给他发了私信，表示“相关情况能否告知我一下，我会尽最大努力帮助你。另外那位工作人员的答复非常不合适，可否告知是哪里的？” 而截至本报昨晚发稿前，童先生致电新快报，称已收到工行方面的电话道歉。据童先生表示，他的一位朋友的工行储蓄卡在今年3月份也遭到盗刷，金额高达70万，目前问题仍未得到解决。
工行储户柜台取1万给8500 银行称无错不应赔偿日 11:32
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工行客户4000万存款失踪 储户竟被指不懂常识盘锦工行前员工被诉高息诈骗4000万，储户被指不懂常识“存一万元就返还一千，揽储的说法只是一个圈套，这明显就是民间借贷、高利贷的性质，储户如果说毫不知情是有违常识的。”
日，辽宁省盘锦市盘山县法院审理了一起金融诈骗案。案件的主角，是工商银行盘锦市盘山县辽河路储蓄所前员工李学武。
据了解，李学武在2010年—2011年期间，以工商银行信贷科科长的身份，用高息返点为引诱四处骗取存款，然后通过网银转走，投放高利贷市场，涉及储户60多名。
实际上，此人2012年4月份就已被逮捕，由于案件复杂，侦查前后已有一年时间，其间被骗储户多次上访希望盘锦市工商银行承担责任。
从理财周报记者多方调查了解的情况来看，目前储户方与工商银行的说法仍存在多处不一致的地方，工行在此事上是否应该承担责任存在争议。
“这个要由法院来断定，3月8日只是第一次开庭，目前此案还没有最终判决，所以不好随便判断。”熟知案情的当地公安人员陈力(化名)对理财周报记者表示。
据陈力透露，此次案件涉及的金额(包括利息等)达到4000万左右，相关赃款正在追缴过程中。
违背常识的高利息引诱
2012年3月末，辽宁省盘山县公安局先后接到程传斌等6名被害人的报案，他们自己存入盘锦市工商银行辽河路储蓄所的巨额现金被人取走。接到报案后，盘山县公安局开始对此系列诈骗案件开展侦办工作。并于4月14日，将藏匿在沈阳市铁西区的犯罪嫌疑人李学武抓捕归案。
李学武虽被抓获，但其转走的钱却早已被投入高利贷市场，全部追回的难度很大。2012年下半年，一则“辽宁盘锦工商银行私办网银骗取储户925万元拒不偿还”的帖子开始在网络上迅速流传，并且不断被各大网站更新转载至今。
发帖人表示，“我们要向盘锦市工商银行要钱，因为我们的存款是在他们的储蓄柜台上办理的，是他们的工作人员欺骗了我们，盘锦市工商银行必须承担付款责任。”
同时该帖子上还写道，“日我们到盘锦市工商银行反映情况，该行领导承诺尽快调查给予答复。随后该行工作人员一直与我们电话联系，承认他们工作中存在失误，并保证力争在4月15日前按一年定期存款付本息。4月11日该行工作人员突然变卦，电话通知我们，我们的资金是通过网银支取，他们不承担任何责任。”
理财周报记者联系发帖人张敏(化名)了解具体情况，她告诉记者，“2010年底，我们与自称工行信贷科科长的李学武相识，他说要完成储蓄任务，恳求我们到他们那存款一年，到期后除付存款利息外，每万元付一千元返点利息。”
据李敏描述，“我们总共有60多个人，来自北票市，相互都是亲戚朋友的关系。受到高回报的诱使，在李学武的指导下，于日将925万元分14个存折存入盘山县辽河路储蓄所。”
“日，我们拿着存折去取钱，发现账户资金被人取走。”另一名储户张宙(化名)回忆道。“我们北票的人涉及得比较多，据我所知还有大连人王兆华被骗2000万元。有媒体报道过，他也是听熟人介绍，将钱存到指定的银行，除了支付标准的利息之外，还可以得到额外的360万元作为感谢。说的是因为存款可以帮助银行完成吸储任务。而且，在他将钱存进去之后，很快就拿到了这360万元。”
对于上述说法，当地公安人士向理财周报记者分析，“存一万元就返还一千、存进银行就能拿360万，这么高的利息哪家银行可能给，揽储的说法只是一个圈套，这明显就是民间借贷、高利贷的性质，对此储户如果说毫不知情是有违常识的。”
复杂的案情：李学武是谁？
钱如何被转走？
“其实李学武在做这件事情的时候已经不是我们工行的员工了，这是他作为个人的诈骗行为，和工行没有关系。”
理财周报记者联系上熟知此事的工行辽宁省分行相关人士，他表示，“据我所知，盘锦行第一时间向公安局报案了，而且检察院、公安局都给我们出示过案件调查的初步结果，认为和我们盘锦工行是无关的。”
张敏则对工行的上述说法表示不认同，“工行这是推脱责任的说法，以前我们找到他们还推脱说李学武是里面的临时工。”
张敏向理财周报记者回忆道，“当天在李学武的指导下，我们北票这边一共8个人前去储蓄所，填写姓名之后，存款手续中的其他内容均由储蓄所所长张德勇和工作人员赵宇红填写。而且我们对办理网上银行之事并不知情，后来才知道他们办好U盾之后并没有交给我们，而是给了李学武，李学武通过U盾将钱卷走，而他每取走一笔银行存款，赵宇红就会得到4万至5万元不等的好处费。”
张敏表示，“他如果不是里面的员工、不通过另外两个人的配合怎么能完成上面这些步骤。”
对此上述情况工行人士则向理财周报记者表示，“有关的案情，由于时间太久我已记不太清。这些投诉人的说法只是一面之词，中间存在很多的漏洞和疑点。”
“我记得当地支行把详细的证据都有提供给我们辽宁省分行，我们的证据是站得住脚的。但我现在出差，相关的材料没有办法详尽地提供。”工行的这位人士解释说。
由于双方的说法相差甚远，理财周报记者辗转联系上熟知案情的当地公安人员陈力。
陈力告诉理财周报记者，“据调查，李学武只是里面一个办公室的普通办事员，而不是信贷科长。至于当时还是不是里面的员工，什么时候被开除，这些都不是关键点。其实即使他在职，他所做的事情也属于个人行为。”
另外，陈力向理财周报记者透露，“这些储户存款的时候把密码告诉了李学武，办了网银之后，有的是柜员直接把U盾给了李学武，有的则是储户自己没拿走。”
“关键是储户自己透露了密码，这才给了李学武作案的机会，网银转账密码和U盾缺一不可。”
陈力认为，“正常情况下谁会把自己存折的密码告诉别人？这些储户很可能是在最初就和李学武达成了某种默契，储户自己也是有责任的。这其实就是民间的高利贷行为，出事之后想把责任转嫁给银行。”
而值得一提的是，同样被储户所投诉的储蓄所所长张德勇和工作人员赵宇红目前仍在工行上班。而赵宇红当时曾被警方以“非国家机关工作人员受贿罪”批捕，但因证据不足被退回。
陈力表示，“我们前后也是调查了一年了，的确是李学武的个人行为，没有证据证明赵宇红参与此事，而储蓄所所长就更没有证据了。”
对于陈力的说法，储户张敏表示，“他们一直都是向着工行的”，且多名储户均一口咬定，“我们不是把钱借给李学武个人的，是存在工行的，钱不见了工行怎么能不负责任。”
从理财周报记者目前了解的情况来看，银行和储户之前的各种争议仍然有许多模糊的地方，双方所表达的信息均有所保留，究竟事实真相如何仍然扑朔迷离，工行有无责任，这一切还有待法院最终的判决。
据储户张宙称，“李学武将存款取走之后，用来放高利贷、投入钢材市场，买地等等。现在公安在追赃款，追到多少还给我们多少。但情况不理想，听说一半的钱都要不回来。”“剩下的钱，公安建议我们起诉李学武和工商银行，让两者按比例来承担，不过最终要看法院怎么判。”
实际上，李学武这类以揽储名义骗取存款的情况并不是个例。之前有媒体报道“浦发银行(10.58,0.07,0.67%)河南郑州一支行行长，2年时间非法吸收公众存款总计达63亿，最终资金链断裂”的案件，同样是以银行揽储为借口，以高利率回报为诱饵，四处骗取存款，然后将钱转走投入高利贷市场。
“天上不会掉馅饼儿，”公安人员陈力也借由理财周报的平台劝告投资者，“我们遇到很多类似的案件，手段都差不多，银行给出高于4个点的利息已经很不正常了，一万一年给1000元的利息，想都不用想肯定是高利贷，不管他是以银行的什么职务的身份来跟你谈。并且自己的密码怎么能告诉其它呢？这是基本的常识。”
“所以这些储户在这件事情上自己是要担一定责任的。”陈力表示。
就此类案件，理财周报记者咨询的多位银行业内人士，均表示，“银行多少都是存在一定的管理责任。”
中国银行(2.95,-0.02,-0.67%)上海某支行客户经理告诉理财周报记者，“不同银行甚至不同地区、支行管理风险控制的力度和重点都存在差异。比如说办理网银业务，以前很多银行不用当事人，只要带上自己和开户人的身份证就可以代办。不过现在普遍管得严了，都必须要本人才能办理。”
“如果按这些储户的说法，8个人办理了14张存折和网银业务，可以说明当时这家储蓄所在风险把控上是比较松的，对自己的员工管理存在失职。”
我们都是老百姓，无力和霸主挑战
经过十天的等待，终于到帐了。但依然要果断抛弃工行！
滚吧，枪手，你去百度查查看，你以为是新闻发言人，操你妈的
我表示有些事情有待考察
今天上午10点四十，钱到帐！事件到此为止！但是，纵观事件前后：1、工行故障，说明工行的服务愧对工行的承诺。2、由于故障导致客户利益受损，竟然迟迟得不到解决，甚至连个主动问候解释说明的话都没有，更不用说道歉承诺和赔偿了。服务如此之差，应对如此滞后，工行主管服务的领导应该负有责任！3、全国这么多客户，工行决口不提赔偿问题。工行对客户是能扣泽扣，能罚则罚，客户面对银行的服务违约，提出的赔偿却决口不提。可见工行的霸道和不诚信，当然也反映了我们的国情。4、我向工作人员假设：这笔钱如果是救命钱的话，你们怎么办？他们回复，一样的处理方式，没办法，只有等，我们没有先垫付的权利。可见工行没有人性化，冷漠无情冷酷的本质跃然显现。5、当然事情最后也得到了一定程度的解决，虽然没有赔偿。但也感谢为此事奔波的支行工行人员和和95588的人员，以及各位吧友！
工行很多业务是需要远程受权的,需要很多流程,你这动辄成百上千万的,一看只能是扯蛋!
银行业务有他自己的风险控制方式并不是你想的那样随便一划拉钱就过去了，什么事都有过程有记录，你要拿新闻说事，那每家银行都不少，都应该倒闭？你从小到大也犯不少错，有死不悔改的时候，那是不早应该枪毙了？
工商银行韶关新丰支行，上下班路过时经常看见在没大厅没客户的情况下，大堂工作人员自己拿排队号，柜台里面叫号的事情！以前还以为是测试，但经常看见，一般下午上下班的时候！也不知道她们是不是吃饱了没事做，呵呵！
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