1.业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多 　　关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 　　2.关于找客户 　　做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的 问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板 提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 　　2.1.浏览招聘广告 　　就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么 的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上 网看招聘网站，如卓博招聘网等。 　　从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。 　　2.黄页,一般公司都有很多黄页 　　我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄 页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。 　　2.2.网络搜索 　　我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。 　　2.3 .我们也要经常上街找客户 　　我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。 　　2.4 通过交际网络的相互介绍来发展客户 　　以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻 的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着， 客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。 　　2.5.客户介绍客户， 　　厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就 开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你 打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。 　　所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。　　关于打电话 　　我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。 　　1.我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们 　　我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。 　　2.很多人打电话都会遇到这样的情况 　　客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一声挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给 他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就 给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约 见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。 　　3.无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。 　　因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。 　　4.我觉得站着打电话比较好点 　　因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。 无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。 　　初拜访客户 　　1.服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。 　　礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。 　　2.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。 　　准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的 话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分 析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼． 　　3.准时赴约。 　　迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。 　　4.应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 　　在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。 　　5.对客户要其所好。 　　谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪 天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价 单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。 　　如何维护客户 　　1.一定要有个试用期。 　　一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真 正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们 都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。 　　2.业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。 　　跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个 成功吗。我们往往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认 真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一 条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。 　　3.据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。 　　现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了， 如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。 　　4.一定要热情，热情可以感染客户的。 　　可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。 　　关于成交 　　做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。 　　1.业务员开始做业务的时候，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。 　　其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下 呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然 而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。 　　2.如未成交，立即与客户约好下一个见面日期。 　　如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。 　　3.坚持追踪，追踪、再追踪。 　　如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
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　　你好，我是辽宁宏大保险销售有限公司的，听你说的非常地有道理，使我受益良多，但我也有些糊涂，你上面明明说的是保险，但我看你的文章里面说的基本的是采购销售之类的事情，我不明白你到底说的是什么。
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)2009年5月后上传资料均经过严格审核，80%以上为最新资料，部分质量较差内容较旧
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> 保险公司员工违法违纪违规处理规定50页.ppt更新时间：资料大小：521KB资料性质：授权资料下载次数：968 次详情请看或者&&&&资料部分文字内容：&员工违法违纪违规处理规定1文件纲目第一章& 总& 则第二章& 处理方式第三章& 处理方式的运用第四章& 违规经营行为第五章& 违反财经纪律和金融法规行为第六章& 违反职业道德行为和廉政建设规定第七章& 侵占（贪污）贿赂行为第八章& 失职渎职行为第九章& 其他违法违纪违规行为第十章& 附则&23第一章& 总& 则第一条& 为严肃公司纪律，惩处违法违纪违规行为，保证公司依法合规经营，防范和化解经营风险，根据国家有关法律法规和政策规定，依据公司章程和员工行为守则,制定本规定。第二条& 本规定适用于保险股份有限公司系统违法违纪违规应受到处理的员工；本规定所称员工是指与公司签订劳动合同的人员。对于劳务派遣性质人员违法违纪违规的，参照本规定提出处理意见，交派遣单位进行处理。34第一章& 总& 则第三条& 本规定所称违法违纪违规是指违反法律法规，公司规章制度、员工行为守则的行为。第四条& 公司全体员工必须遵守法律法规，公司规章制度和员工行为守则；任何违反法律法规，公司规章制度和员工行为守则的行为将受到追究。第五条& 对违法违纪违规行为进行处理应遵循实事求是、纪律面前人人平等、惩戒与教育相结合的原则。& 45第二章& 处理方式第六条& 对有违法违纪违规行为的员工给予以下处理：（一）行政处分。行政处分种类：记过、记大过、撤职、留用察看、开除。 受到行政处分的，同时扣发绩效工资：受到记过处分的，从受到处分的下月起（下同）扣发六个月的绩效工资；受到记大过处分的，扣发九个月的绩效工资；受到撤职处分的，扣发十二个月的绩效工资。受到留用察看处分的，扣绩效工资。56第二章& 处理方式（二）其他处理。1.批评、通报批评、诫勉谈话；2.停职、免职、降职、降级、责令辞职、解聘、调离工作岗位、解除劳动合同等；3.给公司造成经济损失的，根据损失的大小、当地收入水平和当事人的收入情况，追究经济赔偿责任。对违法违纪违规所得，予以收缴或责令退赔。本条所列各项可单独使用，也可合并使用。给予开除处分的，应办理解除劳动合同手续。67第二章& 处理方式第七条& 对触犯刑律的，应移交司法机关追究刑事责任。第八条& 受到记大过处分的，一年内不得提升职务。第九条& 受到撤职处分的，按新任职务、岗位确定工资，&&&&&&&&& 二年内不得聘任为与原任职务相当或高于原任&&&&&&&&& 职务的职务。& 78第二章& 处理方式第十条& 留用察看处分，分为留用察看一年、留用察看二年。对于受到留用察看处分一年的，期满后仍表现不好的，再延长一年留用察看期限。留用察看期限最多不得超过二年。员工受留用察看处分期间，其职级、职务自然免除，只发给当地最低工资。留用察看期间，确有悔改表现的，期满后可重新安排工作，但在二年内不得聘任为与原职级、职务相当或高于原职级、职务。对坚持不改或者又发现其他违法违纪违规行为的，给予开除处分。89第二章& 处理方式第十一条& 因违法违纪违规受到监管机构和行政执法机关处理的，应视情节轻重，依照本规定给予处分或其他处理。第十二条& 受到刑事追究或治安管理处罚的，应根据司法机关的生效判决、裁定和决定及其认定的事实、性质和情节，依照本规定给予处分或其他处理。第十三条& 因故意犯罪被依法判处《中华人民共和国刑法》规定的主刑（含缓刑）和因过失犯罪被判处三年以上（不含三年）有期徒刑的，给予开除处分。910第二章& 处理方式第十四条& 因过失犯罪被判处三年以下有期徒刑（含缓&&&&&&&&&&&& 刑）的，给予留用察看或开除处分。第十五条& 员工在被司法机关羁押期间停发工资。第十六条& 依法被劳动教养的，给予开除处分。1011第三章& 处理方式的运用第十七条& 有下列情形之一的，可从轻或减轻处分：（一）主动交代本人应当受到处分或其他处理的问题，并对错误有深刻认识的；（二）主动挽回损失，有效减轻或避免损失及其他危害结果发生的；（三）主动检举他人应受到处分或其他处理的违法违纪违规行为，并经查证属实的；（四）主动退出违法违纪违规违法所得的；（五）通过自查发现下级公司或下属员工违法违纪违规问题的；（六）有其他可减轻或从轻情节的。& 1112第三章& 处理方式的运用第十八条& 有下列情形之一的，可从重或加重处分：（一）受处分后二年内又故意违法违纪违规的；（二）强迫、指使、教唆他人违法违纪违规的；（三）串供或伪造、隐匿、篡改、毁灭证据的；（四）包庇同案人或打击报复检举人、证人、调查人及其他人员的；（五）有其他干扰、阻挠调查处理行为或应从重、加重情节的。1213第三章& 处理方式的运用第十九条& 从轻、从重处分，是指在本规定中应受到的处分幅度以内，给予较轻或较重的处分；减轻、加重处分，是指在本规定中应受到的处分幅度以外，减轻或加重一档给予处分。开除处分为最高处分，不再加重。第二十条& 一人有两种以上（含两种）应当受到处分的行为，应合并处理，按其数种违法违纪违规行为中应受到的最高处分加重一档给予处分；如果其中一种行为应当受到开除处分，即给予开除处分。1314第三章& 处理方式的运用第二十一条& 责任人的划分（一）直接责任人：是指违法违纪违规行为人或对违法违纪违规行为造成的损失或后果起决定性作用的人。（二）相关责任人：是指与直接责任人的违法违纪违规行为有关联，应承担一定责任的人。（三）主要领导责任人：是指在其职责范围内，对分管或主管的工作不负责任，不履行或不正确履行职责，对直接责任人的违法违纪违规行为，以及造成的损失或后果负有直接领导责任的人。（四）重要领导责任人：是指在其职责范围内，对应管理或参与决定的工作，不履行或不正确履行职责，对发生的违法违纪违规行为，以及造成的损失或后果负有次要、间接领导责任的人。& 1415第三章& 处理方式的运用第二十二条& 处理的实施（一）对员工的处理按人力资源管理权限办理。（二）给予员工处分由监察部门承办；追究经济赔偿责任由监察部门督办，财务部门配合。（三）对受处分人员的职级、工资待遇变更，扣发绩效工资和给予免职、降职、降级、责令辞职、解聘、调离工作岗位、解除劳动合同等处理，由人力资源部门承办。1516第四章& 违规经营行为第二十三条& 违反法人授权经营管理规定，情节较轻的，给予记过或记大过处分；情节较重的，给予撤职或留用察看处分;情节严重的，给予开除处分。以上可同时追究经济赔偿责任。第二十四条& 在经营活动中虚增保费收入的，对直接责任人和相关责任人，涉及金额50万元（含50万元）以下的给予记过处分；涉及金额50万元以上100万元以下的，给予记大过或撤职处分；涉及金额100万元（含100万元）以上的，给予撤职至开除处分。以上行为给公司造成经济损失或恶劣影响的加重处分，并追究经济赔偿责任。1617第四章& 违规经营行为第二十五条& 在经营活动中做假赔案或虚假给付保险金的，对直接责任人和相关责任人，涉及金额10万元（含10万元）以下的，给予记过或记大过处分；涉及金额10万元以上50万元以下的，给予撤职或留用察看处分；涉及金额50万元（含50万元）以上的，给予开除处分。以上行为给公司造成经济损失或恶劣影响的加重处分，并追究经济赔偿责任。第二十六条& 在经营活动中截留、坐支（坐扣）保费收入的，对直接责任人和相关责任人，涉及金额10万元（含10万元）以下的，给予记过或记大过处分；涉及金额10万元以上50万元以下的，给予撤职或留用察看处分；涉及金额50万元（含50万元）以上的，给予开除处分。以上行为给公司造成经济损失或恶劣影响的加重处分，并追究经济赔偿责任。1718第四章& 违规经营行为第二十七条& 违反业务管理规定，有下列行为之一的，对直接责任人和相关责任人，给予记过处分；给公司造成经济损失10万元以下的，给予记大过撤职处分，并追究经济赔偿责任；造成经济损失10万元（含10万元）以上或恶劣影响的，给予留用察看或开除处分，并追究经济赔偿责任：（一）超出批准的业务范围从事保险业务活动的；（二）擅自修改保险条款，扩大保险责任的；（三）以非法手段参与保险招标的；（四）擅自与其他公司办理商业分保业务或未按规定及时、足额办理分保业务的；（五）未按规定收集、保管业务资料并建立档案，造成业务资料丢失或缺失的；& 1819第四章& 违规经营行为（六）违反客户资料保密管理规定，泄露客户资料或利用职权强迫他人泄露客户资料，或为他人窃取、刺探、收买提供客户资料的；（七）未按照公司条款及业务处理实务管理办法相关规定擅自为客户办理退保的；（八）擅自强制复效失效保单，不按规定收取利息的。（九）其他违反业务管理规定的行为。使用未经批准或停办的保险条款、险种的，给予撤职处分；给公司造成经济损失或恶劣影响的，给予留用察看或开除处分。1920第四章& 违规经营行为第二十八条& 违反承（核）保规定，有下列行为之一的，对直接责任人和相关责任人，给予记过处分；给公司造成经济损失10万元以下的，给予记大过或撤职处分，追究经济赔偿责任；造成经济损失10万元（含10万元）以上或恶劣影响的，给予留用察看或开除处分，并追究经济赔偿责任：（一）擅自超越权限承（核）保的；（二）在办理承保业务中，故意隐瞒与保险合同有关的重要事项，欺骗投保人、被保险人或受益人，阻碍投保人履行保险合同中规定的如实告知义务，或诱导投保人不履行保险合同中规定的如实告知义务的；（三）在办理承保业务中与投保人、被保险人、受益人、保险营销员恶意串通，降低承保标准的；2021第四章& 违规经营行为（四）在办理核保业务中，与投保人、被保险人、受益人、保险营销员恶意串通，故意隐瞒事实的；（五）在办理承保业务中，擅自提高或降低保险费率，违规承诺和给与手续费、佣金或其他利益的；（六）先承保出单，然后被保险人体检或进行生存调查并收集相关证明资料的违反核保流程的；（七）其他故意违反规定进行承（核）保的行为。2122第四章& 违规经营行为第二十九条& 违反理（核）赔规定，有下列行为之一的，对直接责任人和相关责任人，给予记过处分；给公司造成经济损失10万元以下的，给予记大过或撤职处分，并追究经济赔偿责任；造成经济损失10万元（含10万元）以上或恶劣影响的，给予留用察看或开除处分，并追究经济赔偿责任： （一）擅自超越权限核赔的；（二）擅自对客户进行理赔承诺，给正常理赔造成干扰的；（三）在理（核）赔工作中，与他人恶意串通，隐瞒事实的；（四）其他故意违反规定进行理（核）赔的行为。& 2223第四章& 违规经营行为第三十条& 违反保险业务单证印制、管理规定，有下列行为之一的，对直接责任人和相关责任人，给予记过处分；给公司造成经济损失10万元以下的，给予记大过或撤职处分，并追究经济赔偿责任；造成经济损失10万元（含10万元）以上或恶劣影响的，给予留用察看或开除处分，并追究经济赔偿责任：（一）擅自印制重要保险业务单证的；（二）未按规定登记、发放、保管、核销、使用保险业务单证的；（三）擅自印制与保险条款不符的业务宣传资料，或使用废弃宣传材&&&&&&&& 料，导致不良后果的；（四）伪造公司单证对外质押贷款的；（五）其他违反保险业务单证印制、管理规定的行为。&&&&&&&& 伪造、变造保 险业务单证的，给予开除处分。2324第四章& 违规经营行为第三十一条& 违反业务处理和客户服务规定，未按业务处理和客户服务标准操作，给公司造成经济损失10万元以下的，对直接责任人和相关责任人，给予记过或记大过处分，并追究经济赔偿责任；造成经济损失10万元（含10万元）以上或恶劣影响的，给予撤职至开除处分，并追究经济赔偿责任。& 2425第五章& 违反财经纪律和金融法规行为第三十二条 违反财务管理规定，有下列行为之一的，对直接责任人和相关责任人，给予记过处分；给公司造成经济损失10万元以下的，给予记大过或撤职处分，并追究经济赔偿责任；造成经济损失10万元（含10万元）以上或恶劣影响的，给予留用察看或开除处分，并追究经济赔偿责任： （一）未按规定擅自开设银行账户的；（二） 未按规定时间核对现金日记账、银行存款日记账、账账不符、账实不符的；（三）未按规定使用现金或用白条抵库的；（四）未将有价证券集中存放管理的；（五）定期存款和国债、金融债券等有价证券逾期十五天以上未支取的（无法支取的除外）；2526第五章& 违反财经纪律和金融法规行为（六）以个人名义存储公款的；（七）费用列支不实或虚列费用的;（八）扩大佣金、手续费开支范围或套取佣金、手续费的;（九）未按规定办理资金支付手续的；（十）未经批准或超过批准金额对外捐赠的；（十一）超越资产管理权限，擅自处理资产的；（十二）未按规定或超越权限列支营业外支出的；（十三）偷、逃税或阻挠税务机关检查的；（十四）借、贷款用于充当保费和费用开支的；（十五）其他违反财务管理规定的行为。2627第五章& 违反财经纪律和金融法规行为第三十三条 违反公司财务管理规定，使用虚假发票报销费用的，责令退回相关费用，视情节给予记过或记大过处理，并追究因上述虚假发票所引致的各种罚没的经济赔偿责任。第三十四条 违反固定资产管理规定，有下列行为之一的，对直接责任人和相关责任人，涉及金额100万元以下的，给予记过或记大过处分；涉及金额100万元（含100万元）以上的，给予撤职或留用察看处分；给公司造成经济损失或恶劣影响的，加重处分，并追究经济赔偿责任：2728第五章& 违反财经纪律和金融法规行为（一）擅自上项目，搞计划外固定资产投资，形成固定资产投资挂账的；（二）擅自扩大建设规模、提高建设标准，造成投入资金严重超支；或挪用已批准建设项目的购建规模指标用于其它项目的； （三）用挤占成本等违规方式购建固定资产（如房屋、车辆、电脑等），形成账外资产的；（四）建设项目未按规定实行工程公开招标，将工程发包或委托给不具备相应资质等级的勘察、设计、施工监理等单位，同意或默许其超出资质等级许可范围从事勘察设计、建筑施工、工程监理活动的；（五）建设项目竣工后未经有关部门验收，或经验收不合格仍擅自投入使用的；工程竣工后，未按规定及时办理建设项目审计和上报工程竣工决算报告的；2829第五章& 违反财经纪律和金融法规行为（六）擅自购买、租用、出租、出售、变卖、置换固定资产&&&&&&& 的；购买、租用、出租、出售、变卖固定资产所得不&&&&&&& 入公司核算账目，或直接用于固定资产投资项目，或&&&&&&& 挪作他用的；（七）擅自以公司固定资产抵押，或擅自以公司固定资产为&&&&&&& 他人提供担保的；（八）未按规定对固定资产和低值易耗品进行妥善管理，&&&&&&&& 造成公司财产流失、损毁的；（九）其他违反固定资产管理规定的行为。2930第五章& 违反财经纪律和金融法规行为第三十五条& 违反会计法规，有下列行为之一的，对直接责任人和相关责任人，给予记大过或撤职处分；给公司造成经济损失或恶劣影响的，给予留用察看或开除处分，并追究经济赔偿责任：（一）未依法设置会计账簿的，或在依法设置的会计账簿以外另行设立会计账簿从事账外经营的；（二）未按规定建立并实施内部会计监督制度的；（三）伪造、变造会计凭证、会计账簿，编制或授意、指使、强令提供虚假财务会计报告的；3031第五章& 违反财经纪律和金融法规行为（四）隐匿或故意销毁依法应当保存的会计资料的；（五）未按规定保管会计资料，致使会计资料损毁、灭失的； （六）记账不真实、不合法的；（七）将未经审核的会计凭证登记会计账簿的；（八）擅自变更公司制定的会计处理原则的；（九）不按规定任用会计、出纳人员的；（十）其他违反会计法规的行为。3132第五章& 违反财经纪律和金融法规行为第三十六条& 设立“小金库”或不按规定清理、纠正“小金库”的，给予直接责任人撤职至开除处分，给予相关责任人记过或记大过处分。对财会人员调离财会工作岗位；对决定、授意、指使私分“小金库”的加重处分，私分的款项如数追缴。第三十七条& 违反资金运用规定，有下列行为之一的，对直接责任人和相关责任人，给公司造成经济损失10万元以下的，给予记过或记大过处分，并追究经济赔偿责任；造成经济损失10万元（含10万元）以上或恶劣影响的，给予撤职至开除处分，并追究经济赔偿责任： 3233第五章& 违反财经纪律和金融法规行为（一）违反规定对外提供担保的；（二）以贷款、拆借、高息存款、委托存款、债券代保管、委托资产抵押、资产回购等形式为他人融资的(正常的保单借款业务除外)；（三）未经总公司批准，擅自办理定期存款或将定期存款展期的；（四）未执行国家利率政策的；（五）未经总公司批准买卖股票或进行各种形式股权投资的；（六）未经总公司批准买卖债券、证券投资基金或进行国债回购的；（七）违反规定擅自或超越权限进行资金运用的；（八）其他违反资金运用管理规定的行为。3334第五章& 违反财经纪律和金融法规行为（一）违反规定对外提供担保的；（二）以贷款、拆借、高息存款、委托存款、债券代保管、委托资产抵押、资产回购等形式为他人融资的(正常的保单借款业务除外)；（三）未经总公司批准，擅自办理定期存款或将定期存款展期的；（四）未执行国家利率政策的；（五）未经总公司批准买卖股票或进行各种形式股权投资的；（六）未经总公司批准买卖债券、证券投资基金或进行国债回购的；（七）违反规定擅自或超越权限进行资金运用的；（八）其他违反资金运用管理规定的行为。第三十八条& 违反《反洗钱法》和公司《反洗钱工作管理办法》规定，或利用职务上的便利为洗钱提供帮助的，视情节轻重，给予记过至开除处分，并追究经济赔偿责任。3435第六章& 违反职业道德行为和廉政建设规定第四十二条& 利用公司非公开信息进行内部交易的，给予撤职至开除处分。第四十三条& 操纵或从事干预证券、期权、期货或其他金融票据市场（或价格），情节较轻的，给予记过或记大过处分；情节较重的，给予撤职或留用察看处分;情节严重的，给予开除处分。第四十四条& 泄露公司商业秘密或擅自对外披露公司信息造成不良影响的，给予记大过至留用察看处分；给公司造成经济损失或恶劣影响的，给予开除处分。3536第六章& 违反职业道德行为和廉政建设规定第三十九条& 利用公司资产、信息和职位为本人、家庭或亲友获取利益，或为他人攫取商机，情节较轻的，给予记过或记大过处分;情节较重的，给予撤职或留用察看处分;情节严重的，给予开除处分。 第四十条& 接受客户或其他与公司有交易往来企业的礼金或各种贵重礼品馈赠（包括优惠待遇），不登记上交，情节较轻的，给予记过或记大过处分;情节较重的，给予撤职或留用察看处分;情节严重的，给予开除处分。 第四十一条& 与公司或帮助同业公司与公司进行竞争，损害公司利益，情节较轻的，给予记过或记大过处分；情节较重的，给予撤职或留用察看处分;情节严重的，给予开除处分。3637第六章& 违反职业道德行为和廉政建设规定第四十五条& 挥霍浪费公司财产，有下列行为之一，情节较轻的，给予记过处分;情节较重的，给予记大过处分;情节严重的，给予撤职处分：（一）用公款旅游或以考察、学习、培训等名义用公款旅游的;（二）违反规定参加用公款支付的高消费娱乐、健身活动的;（三）违反规定购买、更换汽车的;（四）其他挥霍浪费公司财产的行为。以上可同时追究经济赔偿责任。第四十六条& 利用公司资金操办婚丧喜庆事宜，除责令退还公司资金外，情节较轻的，给予记大过处分；情节较重的，给予撤职处分。3738第六章& 违反职业道德行为和廉政建设规定第四十七条& 弄虚作假骗取荣誉或物质奖励的，给予记过或记大过处分，并取消骗取的荣誉，责令退还物质奖励。第四十八条& 对误导性的、不完整的、虚假的财务、业务、审计等信息知情不举的，给予记过处分。第四十九条& 诽谤、诬告、陷害他人的，给予记过或记大过处分;造成恶劣影响或其他严重后果的，给予撤职至开除处分。第五十条& 利用职位、从属关系与他人通奸，造成不良影响的，或对他人进行搔扰、恐吓，情节较轻的，给予记大过处分;情节较重的，给予撤职处分。3839第六章& 违反职业道德行为和廉政建设规定第五十一条& 对检举、控告、投诉进行阻挠、压制，或将检举、控告、投诉、申诉材料私自扣押、销毁，或故意将其泄露给被检举人、被控告人的，给予记过或记大过处分;情节严重的，给予撤职处分。第五十二条& 对下列人员实行打击报复或陷害的,给予记大过至开除处分:（一）控告人、举报人、投诉人、申诉人、批评人；（二）依法履行职责、抵制违反法律法规行为的会计、统计、审计、监察、销售督察、内控管理、法律合规等人员。第五十三条& 在工作中弄虚作假、相互推诿，发现问题隐瞒不报；因服务态度、服务质量问题被新闻媒体曝光；违反职业道德，给公司形象、信誉造成损害的，给予记过处分；造成严重后果的，给予记大过直至开除处分。3940第七章& 侵占（贪污）贿赂行为第五十四条& 利用职位上的便利，非法占有公司财物，或以象征性地支付钱款等方式非法占有公司财物，或者将本人或亲属应支付的费用由所在公司或下属公司支付、报销的，除收缴非法所得，责令退还公司财物外，情节较轻的，给予记过或记大过处分;情节较重的，给予撤职或留用察看处分;情节严重的，给予开除处分。 第五十五条& 利用职位上的便利，索取他人财物，或非法收受、变相非法收受他人财物、回扣、手续费为他人谋取利益的，除收缴非法所得外，情节较轻的，给予记过或记大过处分;情节较重的，给予撤职或留用察看处分;情节严重的，给予开除处分。4041第七章& 侵占（贪污）贿赂行为第五十六条& 利用职位上的便利，挪用公司资金归个人使用，或借给他人使用，除责令退还公司资金及非法所得外，情节较轻的，给予记过或记大过处分；情节较重的，给予撤职或留用察看处分；情节严重的，给予开除处分。第五十七条& 利用职务上的便利，扩大或故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔，骗取保险金归个人所有，除收缴非法所得外，情节较轻的，给予记过或记大过处分;情节较重的，给予撤职或留用察看处分;情节严重的，给予开除处分。第五十八条& 违反规定自定薪酬、兼职取酬、滥发补贴和奖金，除责令退还违规所得外，情节较轻的，给予记过或记大过处分；情节较重的，给予撤职或留用察看处分；情节严重的给予开除处分。4142第八章& 失职渎职行为第五十九条& 在工作中未履行或未正确履行职责，给公司造成经济损失10万元（含10万元）以下或严重不良影响的，给予记过或记大过处分，并追究经济赔偿责任；造成经济损失10万元以上或恶劣影响的，给予撤职至开除处分，并追究经济赔偿责任。在工作中滥用职权、玩忽职守或徇私舞弊的，从重或加重处分。第六十条& 未履行或未正确履行案件防范责任，导致发生案件，涉及金额100万元以下或给公司造成不良影响的，对主要领导责任人给予记过或记大过处分，重要领导责任人给予记过处分；涉及金额100万元（含100万元）以上或给公司造成恶劣影响的，对主要领导责任人给予记大过或撤职处分，重要领导责任人给予记大过处分。以上可同时追究经济赔偿责任。4243第八章& 失职渎职行为第六十一条& 未履行或未正确履行营销员管理责任，导致发生营销员经济案件，造成经济损失10万元以下（含10万元）的，对主要领导责任人给予记过或记大过处分，对重要领导责任人给予记过处分；10万元以上、100万元（含100 万元）以下或严重不良影响的，对主要领导责任人给予记大过或撤职处分，重要领导责任人给予记大过处分；造成经济损失100万元以上或恶劣影响的，对主要领导责任人给予撤职或留用察看处分，重要领导责任人给予撤职处分。以上可同时追究经济赔偿责任。第六十二条& 未履行或未正确履行案件防范责任，导致发生案件，涉及金额100万元（含100万元）以上，给公司造成经济损失50万元以上的，同时追究发案公司上一级公司负有领导责任人员的责任，情节较轻的，给予记过处分;情节较重的，给予记大过或撤职处分；情节特别严重的，给予留用察看或开除处分。对相关责任人，根据情节轻重，可同时采取追究经济赔偿责任、责令辞职、免职等处理。4344第八章& 失职渎职行为第六十三条& 未履行或未正确履行案件防范责任，导致发生案件，涉及金额100万元（含100万元）以上，给公司造成经济损失100万元（含100万元）以上，情节严重的，同时给予发案公司上两级公司负有领导责任人员记过至撤职处分；情节特别严重的，给予留用察看或开除处分。对相关责任人，根据情节轻重，可同时采取追究经济赔偿责任、责令辞职、免职等处理。第六十四条 发生各类违法违纪违规违法案件隐瞒不报或不查的，给予记过或记大过处分。第六十五条& 在执行各类检查工作任务中玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权，给公司造成经济损失或恶劣影响的，给予记过至撤职处分。第六十六条& 对违法违纪违规行为不按照本规定实施处理的，给予记过至撤职处分。4445第九章& 其他违法违纪违规行为第六十七条& 拒不执行公司决议、决定、规章制度，拒不服从公司管理，情节较重的给予记过或记大过处分，情节严重的给予撤职至开除处分。第六十八条& 严重违反人力资源管理规定的，对直接责任人和相关责任人给予记过或记大过处分；造成恶劣影响的，给予撤职处分。第六十九条& 严重违反外事管理规定的，对直接责任人和相关责任人给予记过或记大过处分；造成恶劣影响的，给予撤职处分。第七十条& 违反公司法律事务管理规定，擅自处理法律事务，或有案不报、越权处理的，对直接责任人和相关责任人，给予记过或记大过处分；给公司造成经济损失或恶劣影响的，给予撤职至开除处分，并追究经济赔偿责任。4546第九章& 其他违法违纪违规行为第七十一条& 违反公司计算机信息系统管理规定，给公司造成经济损失或恶劣影响的，对直接责任人和相关责任人，给予记大过至开除处分，并追究经济赔偿责任。第七十二条& 违反统计信息管理规定，虚报、瞒报、拒报或伪造、篡改统计信息资料、数据的，对直接责任人和相关责任人，给予记过或记大过处分；给公司造成经济损失或恶劣影响的，给予撤职至开除处分，并追究经济赔偿责任。第七十三条& 严重违反消防工作规定的，对直接责任人和相关责任人，给予记过或记大过处分；给公司造成经济损失或恶劣影响的，给予撤职至开除处分，并追究经济赔偿责任。4647第九章& 其他违法违纪违规行为第七十四条& 违反公司规定，有下列行为之一的，对直接责任人和相关责任人，给予记过或记大过处分；给公司造成经济损失或恶劣影响的，给予撤职至开除处分，并追究经济赔偿责任：（一）违反规定制发、保管、使用公章或伪造、私刻、窃盖公章的；（二）违反档案管理规定，造成应归档的文件、凭证、账簿、报表、合同等丢失、损毁、串换的；（三）违反保密规定的；（四）违反集中采购管理规定的；（五）违反处置危机事件或重大突发事件管理规定的；4748第九章& 其他违法违纪违规行为（六）违反宣传品管理规定的；（七）严重违反车辆使用管理规定的；（八）伪造、涂改、出租、转让、出卖保险经营许可证的；（九）其他违反公司管理规定的行为。第七十五条& 有下行为之一的，给予撤职至开除处分：（一）嫖娼、卖淫，或引诱、容留、介绍他人卖淫的；（二）参加赌博，性质恶劣的；（三）违反规定吸食、注射毒品、精神药品或其他违禁品的。第七十六条& 违反人口与计划生育法律、法规超计划生育的，给予记过处分；情节严重的，给予记大过至开除处分。4849第十章& 附则第七十七条& 对有违法违纪违规行为但情节较轻，按照本规定未达到给予处分标准的，应按照第六条第二款进行处理。第七十八条& 对处分决定不服的，可自收到处分决定之日起三十日内向作出处分决定的公司申请复审；对复审决定仍不服的，可自收到复审决定之日起三十日内向上一级公司申请复核。第七十九条& 本规定由保险股份有限公司监察部负责解释。第八十条& 本规定自印发之日起执行。49Thank You !50&&相关资料推荐同栏目资料你可能还会喜欢上一条： 上一条： &内容质量：&美观度：&已输入0个字，评价五个字以上方可成功提交。50字以上优质评价可额外得10分 |
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