云计算是未来几年内全球范围内最值得期待的技术革命。信息爆炸和信息泛滥日益成为经济可持续发展的阻碍，云计算以其资源动态分配、按需服务的设计理念，具有低成本解决海量信息处理的独特魅力。日，第十八期&信息化大讲堂&邀请到中国电子学会云计算专委会委员雷葆华先生，与在座的嘉宾们分享了题为《云计算带来的时代变革和实施经验》的精彩演讲! 中国电子学会云计算专委会委员 雷葆华演讲伊始，雷葆华讲述了云计算的总体发展历程，其中技术革新和进步、建立、生产方式变革和宽带网络就绪成为驱动云计算发展的四个关键因素。云计算的发展主要经历了三个发展阶段：第一个阶段是技术的萌芽期，虚拟化、分布式、并行计算等关键计算技术理念开始提出并得到了初步的探索，但此阶段仍以技术研究为主，应用范围很窄;这就引发了第二阶段的IT服务化商业模式探索的到来，技术的积累使IT关键要素往互联网迁移成为可能，虚拟化、分布式处理等关键技术实现商业化应用;2007年，移动互联网时代的到来作为导火索提出了云计算的概念，于是第三阶段进入云计算的实践和发展期。与此同时，云计算得以发展又依靠三个关键因素：宽带网络的发展(3G)、终端的发展、数据处理模式的变化。云计算对整个产业带来冲击和变革，那么云计算的本质是什么?在演讲中， 雷葆华重点讲到了三点：云计算本质1：IT模式的变革。IT交付模式变了，业务能力增强的同时计费模式发生变化，通过各种渠道订购购买软硬件、服务(规划咨询)和宽带并集成构建企业数据中心逐渐到企业将一部分业务通过云计算的方式从服务提供商获得。云计算本质2：规模共享、低成本。通过让尽可能多的用户共享使用资源实现资源的最大化利用，利用这种资源的高度共享复用实现成本的降低。云计算本质3：低成本扩展，IT重构，突破海量数据存储和计算瓶颈，虚拟化和分布式是目前两种主要解决这IT难题的新架构。紧接着，雷葆华讲到了破坏式创新理论。亨利&福特曾说到：如果我最初问消费者他们想要什么，他们应该是会告诉我，&要一匹更快的马!&表明创造新的需求成为新市场破坏式创新的形式之一，&屌丝&的逆袭成为低端市场破坏式创新的形式之二。那么破坏式创新对产业格局产生了怎样的影响呢?它打破既有的产业链分工，实施垂直整合，从低级市场入手，逐步创造新的市场和需求，对传统IT产业商业模式的颠覆，以消费者水平分层、调用重新定义IT产业的生产流程，生产者垂直整合、封装重新定义IT产业的生产流程，最终实现规模经济效应。 活动现场最后雷葆华先生与大家分享了中国电信云计算实践与思考。雷葆华谈到：云计算是未来信息服务提供的主流模式，是当前ICT企业竞争的制高点。大型企业纷纷云化转型，未来将有80%的企业采用云计算的方式构建信息系统。雷葆华先生重点提到：云计算、移动互联网、电子商务与国际业务成为中国电信新的转型与创新突破领域。中国电信采用对内利用成熟云技术整合资源，提升整体IT性能降低成本，对外满足业务需求树立形象作为云计算发展的切入点，功能、性能、可用性、可靠性、安全性几个方面是数据库云化面临的问题。其中网络成为云化的最大制约，多租户环境下的灵活组网、虚拟机数量快速增长等都需要便捷的网络管理，私有云向公有云的延伸的需求不断增加。VLAN数量限制、TOR TCAM数量、IP地址分配难题、网络维护繁冗复杂、如何满足用户自配置网络的需求都是面临的主要挑战。云计算是趋势，在不久的未来，云计算将会深入到我们生活的每一个角落里面，引发各个产业的彻底变革。我们可以相信，云计算会让我们的生活变得更加的丰富多彩!
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企业业务需要考虑七大云计算挑战
在充分了解云计算的优缺点之后，人们将更清楚地了解如何使用云计算，从而帮助人们有效地实现可视化，并制定业务目标。
互联网就像一朵无形的云漂浮在人们的头上，并实现互相连接，使人们沉浸在一种新的现实形式中。这是未来的路线图，其结构限制是灵活的，而技术进步是每天人们所提到的字眼。从技术上来说，有些人称之为“云”，它由同时接收和发送的信号组成。而云计算具有的优势是，它可以取消任何繁琐硬件的需求，并且可以随时在任何设备上运行所有类型的操作。&&
在商业领域，云计算的出现已被证明是一个改变游戏规则的技术。企业中的“办公室”的概念已经改变，现在大部分都是虚拟的，具有时间和空间的极大灵活性，这都是因为云计算的实施。& &这种未来主义的转变带来了什么?它允许组织存储、操作、访问、分析、备份数据和软件。它还允许组织在互联网上创建和管理应用程序，而无需使用计算机的硬盘驱动器。它提供了一个在线仪表板，供组织用来与客户进行无线连接，而组织只需要订阅一个值得信赖的云计算提供商，就可以开展业务了。&&
但是云计算是否没有任何缺点?或者这种先进技术是否也有一些先进的缺陷?当然，答案是后者。在人们充分了解云计算的优缺点后，将会更清楚地了解如何使用云计算，从而帮助人们有效地实现可视化，并制定业务目标。&&
(1)保密问题&&
当人们将所有的鸡蛋放在一个篮子时，这是一种风险很大的举动，这个举动无疑将出现成功或失败两种结果。当人们将所有数据(业务基础)迁移到开放式云平台时，可能会面临暴露、破解或被盗等问题。数据机密性和安全性是企业可能需要面对的*关键的挑战。将会面临以下问题：它足够保密吗?它足够安全吗?它是否受到网络攻击的保护?除非使用数据屏蔽和加密软件，否则无法完全确定。&&
(2)认证问题&&
由于云计算的身份认证机制还不健全，很多黑客可以潜入一些商业的在线平台，伪装成官方用户。这使得组织或个人难以发现或抵御。他们可以自由截获数据传输，在核心中发布恶意软件，并将客户端重定向到错误的域。这肯定会对企业的业务的整体完整性产生负面影响，除非采取对策。&&
(3)停电可能性&&
假设某人床边只有一个电源插座，却同时为笔记本电脑电源、手机充电器、游戏机、便携式冷却风扇、吹风机供电。那么它*终会超载吗?几乎可以确定。& &同样，当一台云计算服务器承担多个网站或公司的数据负载时，无论提供商提供什么样的承诺，它都可能导致中断。尤其是在关键操作期间，除非组织使用即时站点恢复解决方案备份数据，否则短缺会对企业的整体运行状况和性能造成不利影响。&&
(4)过渡困难&&
对于以传统方式设置的企业来说，向云计算迁移更具挑战性。这不是一个很难完成的壮举，但对他们来说非常困难。&&
同样，企业所有者/管理人员也不太愿意失去对其私有数据中心的控制权，将权力委托给云计算提供商，并将敏感信息放置在互联网上。不仅如此，缺乏资源和专业知识足以阻止许多组织的应用，除非他们具有坚强的意志和策略，以便通过实施的云计算过渡中赚取更多收入。&&
(5)管理问题&&
以艺术学生设计作品为例，他们已经接受了用双手制作艺术作品的训练，所以想象一下，当老师让他们采用Photoshop设计海报时，他们会感到惊讶。这当然是一种技术升级，但是很难。这是为什么?因为各种各样的Photoshop工具和选项使得他们无法很好地管理。他们缺乏专业知识，这让他们感到困惑无法应对。&&
当企业的业务迁移到云计算时，就会发生类似的情况。因为有太多的选择和复杂的控制，这意味着如果没有明确的组织和治理政策，难以控制的混乱是不可避免的。&&
(6)多租户混乱&&
想像一下一个八人居住的公寓，进入其中是否感到混乱?这似乎是在多租户云计算框架中发生的事情。在大多数情况下，只有一个云计算服务器支持各种组织的在线活动。多家公司在这样紧密合作的情况下合作解决应用程序、云计算工具和共享资源问题。但是，这些运营之间缺乏安全的隔离，这可能会导致私密性的丧失或者公开渠道上机密数据的暴露，很容易遭到黑客的攻击。&&
(7)成本因素&&
采用先进技术并非没有自己的问题。这取决于互联网的工作，如果网络停止运转，它也会毫无用处。&&
同样，一旦组织放弃数据中心而转向云计算，将面临新的财政挑战。而业务依赖于数据密集型的企业尤其如此，因为在这种情况下，没有任何数据上限和适当带宽的互联网连接是必要的，而且其成本并不低。&&
云计算确实是企业业务未来发展的方向，但企业需要了解其挑战并有效进行处理。
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2010直击IT领袖峰会在深圳召开，其中有一段对云计算的看法，李彦宏、马化腾和马云看法不一致，如下：马云：我的理解云计算最后是一种分享，数据的处理、存储然后跟分享的机制。我觉得刚才李彦宏在讲，有一点我在想这个问题，他说现在没有什么新的东西，老酒装新瓶，我最怕的是老酒装新瓶的东西，你看不清他在玩什么，突然爆发出来最可怕。假如从来没有听说的，这个不可怕。雅虎当年做搜索引擎，然后Google出来了，雅虎很多人认为跟我们也差不多，后来几乎把他们搞死。所以一个新的东西出来后，我们认真思考一下、关注一下，可能会有一些新的问题。我们自己公司对云计算是充满信心、也充满希望，我们不是觉得这又找到一个新的矿产，我们阿里巴巴拥有大量消费数据、支付宝交易数据，我们觉得这些数据对我们有用，但是可能对社会更有用，比如我们从小企业的信息掌握到整个中国经济、世界经济的问题，从消费者数据给制造业数据，让他们生产出更好产品卖给消费者。如果能够把这个数据分享给社会，是一个很有用的。个人评：百度前段推“框计算”，实际就是云计算，不过不愿意打这个旗号罢了，没办法，现在西方科技创新总是走在前面，名字这玩意讲究太大，取名是一个无到有的过程，无是有之母，所以，第一个给新生事物取名的人就是成为母亲或父亲，后来人虽然也在做同样的东西，但是就不愿意叫这个名字，可以理解。QQ的平台其实不是云计算，它类似电信移动现有的话音语音平台，都是私有平台(最多贴上个电信行业标准，以标准名义行私有之实)，其实没有云计算也罢，google一上来也没有云计算，App引擎也是新开发出来的，google在赚钱的同时，不断创新开垦，把它的模式拓展到新领域，就象西班牙开垦了美洲，把欧洲的商业模式带到美洲一样，这是一个双赢的过程。关键是google和苹果竞争终端软硬件市场，因为在云计算时代，真正竞争战场就在终端，看你这个终端接到哪家云平台上，而且与云计算衔接是和硬件芯片死死衔接的，腾讯只满足自己软件终端地位，由于忽视云计算，而忽视苹果模式，最后一旦失去机会他想象前几年再靠抄袭拷贝都不可能，因为终端硬件限制死你。那么我们再看看腾讯最接近的社会网络social network，国人翻译成社交网络，很垃圾，感觉和援交差不多，所以，facebook twitter网站都可能被当成援交色情网站查封了，其实社会网络带来又一次媒体革命，是电视 互联网以后的又一次革命，腾讯离社会网络有些距离，社会网络技术架构都用云计算技术NoSQL了，而腾讯大概还是象游戏服务商一样，单纯划分服务器，这种服务器切分的问题就是用户数据无法统一，无法进行统一挖掘分析，所以，马云对云计算说得是透彻的，因为他在做。所以，从这三人的发言语气，就知道，谁在云计算上撒谎，谁是依赖技术创新成为核心？还是依赖垄断和山寨模式。[该贴被banq于 14:58修改过][该贴被banq于 15:21修改过]
banq,我有两个疑问：第一，你说云计算真正的战场是在终端，那阿里和腾讯一样，也只是注重的软件终端啊？第二，我在Google AppSpot上面做了些应用，前段时间阿里软件也在做第三方开发者的应用，这点和Google的App Server是一样，但并不能说他们二者把自己的数据拿出来就算是云计算啊，那仅仅是提供了一个API撒，我个人认为。还有这个云计算究竟包含哪些内容，能不能阐述一下你对云计算的看法呢。
云只是一个概念,如何理解,如何运用,应该是仁者见仁,智者见智的问题..个人觉得,云和分布式基本上就是一回事了..分布式计算=云计算,分布式存储=云存储.........SETI@home的项目不就是一个云计算的例子吗?这多少年前就已经有了..所以云是一个落后的概念,无非在目前互联网的快速发展下,能挖掘更多的东西而被更多人关注罢了..我觉得,马,马,李三人说得都没错..只是看法不同罢了.
日 15:45 "lendo"的内容你说云计算真正的战场是在终端，那阿里和腾讯一样，也只是注重的软件终端啊？ ... 终端其实是什么？是用户，云计算的核心就是为用户服务，如何服务？第一步要收集分析用户数据。据说阿里开始做手机，我不知道他们是赶时髦还是有这个想法，试验想想：如果你手里有一个阿里终端，比如象固定电话那么简单，又象手机那样携带，你走到什么地方，想查阿里价格 买东西，打个电话一样方便，这是一个新的领域。我们一直以为PC到现在双核多核了，越来越强大，可以做很多事情，其实这里有一个悖论，越是可以做很多事情就越不方便。终端可以让用户时刻享受云平台的便利，云平台可以承受终端不能进行的复杂计算，特别是共享计算，这是社会网络的核心，所谓社会实际就是数据共享，比如你把手机开启摄像对准一个街道，就能结合google earth，这个街道名称，哪些人在附近，周围有哪些设施等等都虚拟呈现出来，你的终端只承担信息识别，这也是物联网的概念，物联网必须依赖云计算。信息外界识别和显示其实很费CPU的，比如windows7 加上现在双核CPU好像才实现N多年前苹果PC的那种人性化界面，未来体感识别或更立体化的显示都耗费CPU，PC能够做好这些就不错了，别说数据处理了，Word Excel办公 等数据处理都移植到云端了。所以，这里终端不指PC，而是移动的 可互联的各种终端物体，这些市场都是PC以外的新市场，比如机顶盒 物联网终端，你如果必须争取这些新市场中的新用户，围绕固定PC的终端市场已经饱和。云通过无所不在的终端实现其自身无所不在，云是虚，终端是实，虚实结合，才可成一物。不知我是否描述清楚，哈。
日 16:38 "banq"的内容云通过无所不在的终端实现其自身无所不在，云是虚，终端是实，虚实结合，才可成一物。 ... 那我还是觉得有些飘渺呢。你所解释的云更多是站在终端来看问题，那这个终端并没有承担数据计算和数据存储的职责啊，而从技术的角度讲，云的概念更多的集中在服务端强大的Computing上。所以从这个概念上来说，腾讯通过9W台服务器，让用户有如此快捷的用户体验也可以称作云计算。不能说别人撒谎啊。而且就腾讯的业务来说，平常所用的手机终端足够作为他的终端，它也没有必要再去做一个特定于他自己的终端了撒。
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Code & 2002-20云计算的国际动向和我国发展策略的思考　 来源：　 作者：北京邮电大学 教授/博士生导师 朱其亮
这是本次大会最后的一个报告，讲的题目是：”云计算的国际动向和我国实施策略的思考”。
第一部分讲一下云计算的国际动向，因为前面的所有报告对这方面谈得不多。
人们对任何一种新事物的出现都会经历几个阶段，对于云计算也不例外。首先是感知期，接下来是过热期，或者把它叫做狂热期，就是带有某种盲目性地追求这种技术。后过了这个以后，就是低谷期，表示人们对它的期望过度了。人的认识一定有这样的过程。接下来就是所谓的复苏期和成熟期，人们开始理性地对待并加速实施的过程。云计算慢慢变向成熟。国际上是这样，中国也不例外。现在问我们要问：国际上对各种细分的云计算技术和它的商业模式到底处在哪个阶段？从这张PPT上可以清晰地看到。那么，国内处在哪个阶段？待会儿我们就讲。
国外云计算提供的服务类型，大概是这样的：第一个是互联网公司，还有电信运营商、软件公司，还有一些终端厂商和电信设备商，我们分这五个方面来看一看，这里面主要就是互联网公司谷歌、亚马逊，主要以IaaS类的商业模式提供服务，IT公司（微软、IBM）主要是在PaaS上，AT&T、Verizon是在IaaS和PaaS方面等等，包括软件公司（甲骨文、苹果）也在PaaS和SaaS上面。我们三大运营商基本上集中在这个地方，这是它基本的现状，时间关系不一个一个说明了。
中国电信、中国联通和中国移动都是运营商，所以举两个运营商的例子，作为参考。一个是美国的AT&T，AT&T跟中国电信有点儿类似，它的网络是特别地发达，在IaaS领域里的服务从2006年就开始了，建立了38个IDC，AT&T的云服务网络很大，其中包括美国的四个互联网国际节点和四个客户的服务节点，注意一下是2006年，今年是2013年，七年以前已经开始做了这些工作，而且规模是大到这个地步，我们比比我们运营商自己，看来确实是在刚刚起步的阶段，差距很大。
接下来从2008年开始提供了Synaptic Hosting网络托管服务，向用户提供虚拟服务器、IDC代管架构、大规模运算及随选应用程序服务；此后我不一一说了，因为这个ppt材料都有。在SaaS里也是这样，提供了AT&T Connect会议和协作类SaaS服务，与 软件厂商思科、微软、Avaya等厂商进行合作，为用户提供电子邮件、即时消息、在线服务、移动设备、IP 呼叫、语音、视频、网络会议等服务。它把这个电话跟这个云捆绑在一起，因此有的评论说AT&T是基于电话托管统一通信市场的领导者。
第二个例子是新加坡，这个例子我觉得比较有意思，新加坡SingTel Marketplace平台，这是在2009年，4年以前新加坡就做了这个事情了，他首次推出面向中下型企业的一个综合性的商业应用SaaS服务。其中包括一个HRM（人力资源管理），节省了中小企业的IT成本。那么具是怎么收费的？有三种模式：
第一，根据客户的使用量计费；
第二，按照中小企业和SingTel集团客户部签订的合同里面所规定的方式来进行计费；
第三，包月计费。
我举个例子，新加坡电信在网上以SaaS的形式提供了一个软件叫做人力资源管理，作为任何的中小企业，你自己开发人力资源管理系统有困难，怎么办呢？那就租用嘛，因为云计算说了半天不就是：不去买，而是去租吗？按照你租的实际使用来计费，这是很重要的一点。一个新加坡元相当于4.6块人民币。传统的HRM的软件成本投入（Capex、Opex）两项，服务器2000块钱，软件的授权2000元，系统集成费是一次性的，所以整个的投入是5500加元。你的资本投入，按照五年分摊，平均每年1100元。除了这个，运营的时候要化多少钱呢？运营的时候维护费1000块、软件升级费1000块、宽带上网费1100块、IT人力资源是2.5万元每年。因此运营投入一共是25800元， 总地来说自己要开发一个传统HRM的软件投入是29200元。相当于3万块钱。而租用一个云计算HRM软件要付多少钱呢？是每年1100块。租约规定：以5个用户的授权计算，包括打包合同1.5兆带宽加HRM，可以享受主机托管和培训等免费服务。这个例子说明，实际上我们通过SaaS真的要提供这个服务，因为用户群很大，我们确实为中小型企业的信息化节省了大量的资金，这个就是云计算最重要的一个客户的体验、客户的收获嘛，如果你搞得特别贵，谁来买你这个东西呢？而云服务提供商可以赚钱。
国外云发展的趋势，我用一张片子来说一下。这是国际上一个比较新的统计，我们在云计算在底层追求的是什么？追求的是运营的卓越和规模。中层PaaS层追求的是大量的技术创新，而最高层的SaaS是追求精确的洞察力，有没有精确的洞察力？不仅要有这种BI（商业智能）、还要有这种CI（客户智能），这是我在这个会上，唯一一个人提的关于CI的问题，对于各个运营商来讲是很重要。我们老是提BI（商业智能）、NI（网络智能），但是我们很少提CI（客户智能）。 我们也有360度客户画像等实施的例子，但跟国际上真正做的CI还是有不少的区别。所以我们要把BI加上CI来考虑我们的云、考虑我们的大数据。
我现在再讲一个问题，制订正确的云策略和商业模式是当前全球服务提供商关心的一个问题，因为它关系到企业的经济效益，哪一种XaaS（IaaS、SaaS、PaaS）服务模式具有最大的潜在收益？国外的的运营商有一个基本的意见，我画了一个图放在这里，我们可以看一下。
第一个是当前的情况是什么？也就是说我们把IaaS底层的，中间一层的PaaS和最高层的SaaS，在市场上的情况分析一下，这是SaaS、这是PaaS、这是IaaS，底下还有一个新的就是CaaS（通信也是一种服务）。我们可以看看它占比的情况，现在最多的就是IaaS，国际上是这样的情况，是北美和欧洲的统计。
我们看一下两年以后的情况是怎么样？两年以后有许多的变化，上面的SaaS进一步地扩大，我们这次报告里面提了好多公有云的问题，SaaS在未来的两年之内它的期望占比会从40%压缩到15%。40%压缩到15%，不是说它在下降，是讲它相对三种云服务的比例，并不代表实际收入的下降，许多SP已经提供了托管服务。
未来两年之内，这些具有托管服务的搞SaaS的服务提供商，还会进一步地在SaaS领域里，其他的一些公司合作。当然他们不仅是关注本身的SaaS，而且还进一步地关注PaaS和上面的SaaS的东西。未来两年之内它的期望值将提升到45%，这是很厉害的。那么因为大部分SaaS的国外供应商，坚定不移地认为这是我们企业最大的收入来源，当然了这要加两个字，最大的潜在收入来源。
当然了，这个时候也必须要说明一点，按照国际运营的经验来说，选择合适的合作伙伴才能够比较好地完成这个SaaS的服务。
最后一个是PaaS，PaaS未来两年提升到30%，最复杂的就是PaaS，因为它是一个复杂而多样化的，战略性增长的领域，平台即服务，我们把它作为战略性的领域来看待的。它不仅是一种开发、分发，而且是只要SP提供了端到端的管理、安全、位置、宏观、支付和其他以网络为中心的各种应用能力，那么PaaS就能够实时提高SP在价值网里的地位、作用和话语权，当然我们说在这个过程里面，要组织一个很好的生态环境，不仅要考虑运营商自己有很多收入，也不能够忘掉供应商合作伙伴的利益分成和得到必要的利益回报。
下面我们再看看我们国家的云计算现在处在什么位置。现在整个的SaaS还处于一种比较狂热的时期，不理性。实际上你可以看看我们现在各个运营商，考虑到云计算的时候是不是足够理性呢？不是。其他的不说了，因此我们要渡过这样的一个时期，我们逐渐经过这个，然后才可以说逐渐地比较理智地、比较稳定地、发展比较快的这么一个时期。因此许多人都在讲拥抱云计算，我在一次会上讲过，我愿意在拥抱云计算前面加三个字，叫理性地拥抱云计算，因为我们现在并不理性，我们现在是从国外的角度看来，我们现在是处在认知期的爬坡阶段，带有某种盲从性。
当然，我们说够不理性不是说不理智，理智跟理性还有点儿区别，但是不管怎么样，我们处在一个比较弱小、幼稚的起步阶段。
我们现再在来看看实施云计算的具体策略。云的策略到底是什么？第一个策略是通过云计算推动信息通信企业的转型。我们推动信息通信服务提供商的转型，很重要的一点它的基础是什么？基础就是数据，我们给它取的名字叫大数据，但是大数据实际上现在国外许多地方并不这么提，更多的地方提的是叫做“大数据分析”。因为大数据，当然包括它的采集、清理、整合等等，但大数据最重要的东西是要挖掘它的价值，这个才是最最重要的点。因为就是它是我们转型的基础。
云是什么？云怎么推动转型呢？因为我们知道，通过云计算实施推动通信企业IT业的转型，它的目标就是这样，你实施了云以后，是不是能够提升我们企业的效率，是不是能够增加、改善我们运营的效率，是不是能够很大地提升客户的体验，是不是通过云计算以后，我们真的可以按照我们政府一再提出来的，能够节能减排，这是基本的东西。我们从这四个角度来说明云计算确确实实是可以推动通信企业的转型。不是说这是唯一来推动通信企业转型的东西，而是说信息通信企业的转型，可以通过云计算来推动。因为最终来说，你大数据是一个转型的基础，你也离不开云，因为大数据如果离开了云，那也就不复存在了，因为大数据整个的运营、整个的平台、整个最底下的基础，这不还是云吗？
我具体不说了，没有时间了。我们现在有一个问题，能不能让客户自己来进行选择服务呢？这是套餐的问题。也就是说我们能不能增加中国的客户的自主性，我们现在是比较差的，我们在内部可以这样很坦率地说，对外我们还不能说得太差。我们好多套餐，讲点儿不客气的话，客户是被捆绑的。我能不要你的套餐吗？这个套餐里我选这一项、捆绑在那个套餐我选这一项，我自己组成套餐行吗？不行。因为如果这样的话，我要花更多的钱，所以我只能够被捆绑，被套餐捆绑，这是一个最基本的现状。就是说你让客户自己来选择，你可以有许多优惠政策，说你选这个有百分之多少的优惠，这也是一个优惠。事实上，套餐不应该由运营商为用户选定的，是用户自己来选择的，包括清晰的计费。
现在的计费在逐渐改善，但是仍然有些问题，联通现在是增加了一个自己可以在网上查到你的流量，这是很大的一个进步。但是实际上跟国外比起来，我们还是有很大差距的。计费的清晰性还有待改善。要让客户感到这种清晰性。此外，服务的质量、获得服务的成本以及安全性，都是客户所关心的。接下来我们会进行服务的转型变革，业务模式和IT运营的模式等等的变革，所以这是第一个。
第二，我们在云计算的策略里面，非常重要的一点，也是我想非常非常强调的一点，就是云经济，我今天从云经济的角度提出一个问题： 就是我们要强化我们云计算的高投资回报，这是基本点。我们一个企业能不能把重要的点放到这个地方来？当然我们现在比如说桌面云，桌面云肯定省，可是你初期的投资还是很大的。
我们提出来这个东西，要进行高效的运营，是企业可持续发展的经济基础，因此强化成本核算、开源截流需要贯彻在企业的各个环节，比如说云产品的开发、营销、客服、网管、IT支撑、后勤等等方面，当前还有一点点不理智的地方，因为我们毕竟还是有些跟风。
国外有统计，把所有的中小型企业统计一下，或者说运营商里面，你是不是一定要搞云计算，不是100%的。我们现在基本上是，因为各个省局是我们统一管理的，我们这里总部定下来的东西底下都要服从，要搞大家都搞，地市级也是，大家要搞都搞。因为我们有我们的国情，我们不是说这个不对，但是跟国外毕竟还是不完全一样的。还有一个是不计成本的倾向，违反了需求驱动的基本原则，因此要按照国外实施云计算中心成功的经验，首先要进行云计算的成本核算和投资回报分析，然后再来作出你要不要实施。我再说一句，我们现在要实施云计算的时候任何一个地方，首先要做的事情就是云计算成本核算，在做投资回报分析，最后作出是否启动和实施云计算的策略。
我们把这个成本分成两个部分。第一个是云计算数据中心的建设成本分析。第二个就是云计算中心运营成本的分析。首先我们看看成本，A是云计算数据中心的建设成本分析，建设成本分析是这样的，数据中心建设成本的要素我不一个个念了，包括土地成本、土建成本，电力电源设备的成本、基础网络、网络安全设施、空调、消防设施、机房的内装修、网络的布线、机架、客户专区、控制外围建设设备，还有另外两个因素，IT设备的采购和建设，以及系统层面的建设，比如说虚拟化的软件、云计算管理系统和相关的建设等等。这个不是说的，是人家正在做的，我们需要搞技术和管理的，一定要有这种理念。
那么在设定这些参数以后，要建立一个模型，叫做云计算数据中心基本建设的成本模型，然后再算出建设投资的成本，这是一个。第二个我们要做的就是云计算数据中心的运营成本分析，能不能用一两句话说一下，云计算数据中心的要素是运营成本包括电力费用、带宽费用、人工成本、营销成本、宣传成本的，也是我们运营的嘛，管理成本、其他的隐性成本。业务收入包括云主机业务、云存储业务、弹性私有云业务、在一定条件下如果云计算数据中心的维护能力足够的话，还可以实现若干SaaS层的收入。
在设定基础上，我们建立了一个运营成本的模型，然后就算出来运营成本，第三步要做的就是分析盈利的模型，算出若干年内的投资回报，然后提出具体的建设和运营建议，因此不是说因为你搞了云、因为是比较先进，因此我再搞，这是我们在策略里面的第二个。第三个是要跟踪国际和国内规范，强化云计算的整体，这我说一下我们现在国际规范上的一些内容和现有的成果。
然后我们要进行这三个重要的步骤：现状的评估、云计算架构演进方向、制定云计算实施蓝图，最后我们就可以定下来，我们企业云计算实施架构的蓝图。
第四个策略我不详细说了，我说一下这张PPT图，如果用一句话来说一下云计算架构，那么分为三层（IaaS层、PaaS层、SaaS层），每一层分成两个部分，一个是资源池，包括SaaS层的资源池、PaaS层的资源池、IaaS层的资源池。底下还有三块儿是对这个资源池的管理。因此我们在十年以前就有这个虚拟化了，虚拟化并不等于云计算，因为他没有整个商业模式和管理。因此一句话就是这样：云计算的架构分成三层，每一层有一个资源池和一个资源池的管理，IaaS层就是IaaS层的资源和它的管理，PaaS层和SaaS层也一样。
然后我们再看看里面具体有一些什么东西，虚拟化的计算、虚拟化的存储、虚拟化的网络、虚拟化的安全，桌面云、云数据中心等等都在这一层，我们现在不是从这一层开始启动的吗？上面一层是什么东西？就是能力。能力在哪里？在这里，中间阶段的能力。我们这个能力因为提供服务，因此面向的就是电信、广电网业务的能力，互联网和物联网业务的能力，政府业务和行业业务的能力，数据业务和数据应用的能力，数据别忘了这一块儿。因此有架构的能力、有数据类的能力，还有应用类这些能力，都集中在PaaS平台上，所以PaaS平台是一个能力平台。
我们现在看看上面这个最高层公有云。那么这里面是什么东西呢？就是说支撑MSS、BSS、OSS等等这种应用，电信网、广电网的应用、物联网、互联网的应用、政府行业的应用等等，这个比较简单。
再看另外一张片子。这里面是讲的管理，这张图是什么意思？这张图就是我们最先需要知道的一张图， 要制定云计算的实施架构，就从这张图上开始。比如说我现在首先提供什么？提供这个，可以把它的切入点放在这个地方，最原始的、最高层的作为切入起点，一般国外都是这么做的，这个图不图是我画的图。所以再说一遍，积极慎重地制定云计算的实施架构路线，我们要在这上面找，然后再进一步地细化。
三大通信运营商做了好多好多工作，我用三个片子来说明一下我们的一些起点。
第一个例子是基于宽带网和云计算的综合信息服务云的架构，而且明确地提出来要与软件厂商、互联网公司、研究机构广泛合作，通过开放能力云联手合作伙伴，提供非常好的政企应用的云和整体的云服务，这东西搁在这个地方，好在什么地方？
就是说我们现在不仅仅是把注意力集中在某一个我们自己的业务上、自己的用户焦点上，我们是谁？电信类业务，实际上我们这里有通用云、我们有政务云、教育云、卫生云、中小企业云、金融云，这个就是我觉得未来我们要做的，这个不是故事。
这个实实在在的规划，现在都没做。记得有一次在云计算的高层管理研讨班上，省公司相关领导都来了，地市级的老总都来了，我们探讨了一个问题。人家问我说，你能不能跟我们说一下，云服务对我们来说，新的增长点到底在什么地方？我们分组讨论了这个问题，每组把问题提出来，贴在墙上，我们在研讨会结束时再总结一下。有一位老总写了一句话，使我很触动： “我们不知道自己是谁、我们不知道是在干什么”。我问为什么会这样提？回答说： “因为我们不知道我们新的经济增长点在什么地方，我们面临的形势是十分严峻。”，是的，因为现在我们实际上确实比较严峻，我们面临两类竞争，一类是我们三家运营商之间瓜分某些用户市场，另外一类就是我们跟互联网运营商之间的激烈竞争。微信一下子都上去了，而且是免费的。所以我们要看到这种危机感，因为只有在有危机感的时候，我们才可以更加奋发图强，制定出切合我们实际的一些政策。
现在我们的形势很好，发展得很快，但为什么每一次我们都要唱一首歌，中华民族到了最危险的时候，是很大的一个危机感，因此要冒着敌人的炮火前进，那就要迎着困难上。我们可以看到这里面除电信能力服务以外，还有一些专业的，这是一个例子。
第二个例子就是最最概括的一个例子，而且是最最粗浅的一个例子叫数据云，数据云我们可以越来越复杂，总体来说我们在PaaS层里面非常重要的东西就是关于DaaS，就是数据即服务这样的一个接口，底下就是业务组件还有中间件，这个中间件服务包括这些架构在里面，当然有各种各样的，不要忘掉我们除了这种管理，我们还有一个最最重要的在三层就是数据分析，所有的数据来源就是从这个地方来的。所以我们可以看到，不是我们没有搞，也不是我们没有重视过这个问题。当然了，这个东西进一步发展，如何基于PCCN的核心综合信息服务，强调的也是综合信息服务的问题。
我们再看最后一个例子，就是信息搜索服务云，我们底下就是大云，这样一些大云上面，到底通过什么样的搜索引擎支撑呢？我们有一些新闻搜索、网页搜索、音乐搜索、时事评论等等。底下实用的服务大众和企业服务，这个是受到谁的启发呢？是受到互联网公司的启发，因为谷歌一下子太厉害了，那你那么厉害，我们要不要搞一点呢？我刚才讲的这三个片子，主要说明我们现在在中国发展云的时候，也不是说一点都没做，我们实际上做了许多工作，我们正在做，但差距还是比较大的。
最后一点是落实云计划的实施准备。落实云计划的实施准备是这样，这图我还没有在国际上讲过，没有正式递交发表过。但是我觉得一个思想是很重要的，云计算不能把它当成是一个技术上的问题，我现在讲的是整个云计算的生命周期的四个视角：即商务视角，系统视角，实现视角和部署视角。从商务的视角来看云计算知识库包括云计算的规划，商务过程的框架和商务的信息框架这3个部分。 我们现在有没有一点商务的过程框架和信息框架呢？我们已经开始有了，国际上也开始搞这个东西。这里重要的内容是云计算国际标准和白皮书，云计算规划方法论和工具，云商务过程框架，云信息框架。我不细说了，因为确实没有时间了。接下来就是系统视角，我列了一些基本的东西，而且很重要的包括SOA的架构在这里面。然后是实现视图，因为在这个阶段我们真的要进行软件开发了，开发出许多云的应用，真正开发的时候有四个东西是非常重要的，就是我们可以问问，我们对这里到底了解了多少。最后一个就是云计算系统，这个是我们所看到的知识库里面有那么多的东西，包括我们上线的测试和运营的维护，优化和系统的实施评估。我们现在有一个问题，云计算实施以后，我们如何进行评估。
最后一页，就是构建以云计算服务为核心的生态系统，这是我们最主要的一个目标，是讲生态系统，不是说随便一个系统。
我们知道这里面包括电信，实际上实体的行业成员还有那么多，比如教育、零售、金融、制造、环境、卫生、交通、公共安全等等。我们最终是建立一个开放的市场，这里包括云服务、云平台、云中心。这里有两个问题要解决，一个是资源、一个是政策，这里涉及到政府和行业的组织。政府和行业组织的职责是什么？第一个是对于这个东西要提供资源和辅导，然后要引导推动，还有政策的一些东西。
最后在结束这次演讲的时后，我想强调2个观点，这是结束语吧：
第一点，纵观全球信息通信产业，云计算的发展已经进入了一个相对理性的实施阶段，我是讲相对理性的实施阶段，是讲国际上。
在SaaS层、PaaS层、IaaS层，三种商业模式方面取得了实实在在的成果，这不仅是节省了大量的IT资源，提高了IT资源的利用率，而且为信息通讯企业，特别是中小企业的信息化，节省了大量的成本。同时也提高了我们信息通讯服务商和云服务商的经济效益，以及客户的满意度。同时由于云计算国际规范的不断发展和细化，推动了以全球构建，以云计算服务为核心的生态系统的步伐。因此认真学习和总结国际经验，并结合我们国家实际情况进行思考，是少走弯路，促进云计算健康发展的重要内容，不仅是技术，还有经济。
第二点，我们云计算才刚刚起步，正处在过热期的顶峰，实施中还暴露出某些盲目性，因此迎接和探索云计划的实施策略，既要有国际和国内的视野，又需要理性的思考和务实的精神，这些策略包括：
1，通过云计算推动信息通信产业的转型；
2，强化云计算的高投资回报；
3，跟踪国内国际的规范，强化云计算的整体规划；
4，积极而谨慎地制定云计算的架构和路线；
5，落实云计算的实施准备。
“理性和创新，促进云计算产业的持续发展”，这就是我们的指导思想。讲得不对的地方请大家批评指正，谢谢。关键词：云计算