买个金项链，还没戴几天 坏掉了找商家退换，得交折损费 合理吗_网易新闻
买个金项链，还没戴几天 坏掉了找商家退换，得交折损费 合理吗
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河南商报记者 吴涛
4天前，陈女士在郑州买了一条黄金项链，刚戴了两天，项链断了。去退换货时，商家称，黄金饰品一经售出概不退换，要换货只能用“以旧换新”的方式，每克需补一定差价。
河南商报记者走访市内多家黄金饰品店，发现情况大多如此。
业内人士称，目前黄金饰品行业还没有统一的“三包”规定，售后服务大多依靠商家自行承诺。
刚买的项链断了 换货要加钱
4天前，陈女士在郑州市柳林的梦祥银店买了一条黄金项链，回家没戴几天，项链就从接口处断了。陈女士担心产品质量有问题，“刚买没几天，应该能退吧，至少能免费换一条吧？”
当她去找商家要求退货时，却被告知，项链一经售出概不退换，除非按照“以旧换新”的方式换货，这让她很郁闷。
昨天上午，河南商报记者陪同陈女士来到该店。店内一名工作人员表示，黄金都比较软，所有的链子都不会保证不断，可以给陈女士免费维修。
但陈女士认为，要是维修的话，一来不太好看，二来刚买的链子就断了，以后可能还会断。“如果担心质量有问题，可以去进行检测，若是修好觉得不好看，可以调换，但有折旧费。”该工作人员说。
“要是时间长的话，收折旧费也可以理解，关键这才几天就要按照以旧换新收折旧费。”陈女士感到无奈。
紫荆山路新世界百货
在这里，一家金店的店员说，黄金饰品一经售出概不退换。如果要换货，每克需要加收36~40元的折旧费，且只接受同品牌的“以旧换新”。
“黄金饰品不是衣服，表面看不出有没有戴过，会有一定的磨损。”该店员解释说，即使是刚买几天的黄金首饰，要换也需要加收折旧费。
“先进行称重，之后‘过火’去掉杂质，再称重一次，按照实际金重进行置换，且需要大于等于它的克数。”该店员说。
丰庆路北三环一商场内
这儿的多家金店销售人员都表示，黄金饰品不接受退货。以旧换新时，每克的折旧费也不一样，销售人员称折旧费根据当天实际金价和公司具体规定来定，一般每克要加收30～40元。如果不是本店的黄金饰品以旧换新，折旧费每克要60元以上。
采访时，多数消费者在购买黄金饰品时，都不询问商家是否在一定时间内可以退换货，同时销售人员也没有主动告知消费者，购买后不能退货。
随后，河南商报记者在花园路、东风路等金店走访时，发现情况大多如此。
一家黄金饰品店老板称，在行业内一般都实行“一经售出不退不换”的规则，同时在以旧换新时，新首饰不能低于旧首饰的重量也是必须的。
不过，金鑫珠宝运营总监李先生说，他们公司很早以前就开始实行“十天内免费退换”的规定。
黄金饰品的“三包”
还没形成统一规定
河南省珠宝玉石首饰行业协会副秘书长毛同春说，目前省内在黄金饰品的“三包”方面还没有明确规定，“一般都是商家自行承诺。”
他表示，消费者购买的黄金项链等饰品出现断裂时，按规定可以退换，“但是目前没有统一说法或规定，来判定到底是人为的，还是产品自身原因。”
河南国基律师事务所律师张锋说，黄金饰品交易是买卖合同关系，但这种交易属于及时结清，没有书面合同。“那么只能按照‘惯例’，即贵金属行业如果在多年的交易过程中形成了一种惯例，那就可以参照惯例进行。”不过他表示，若属于产品质量问题，不管有无惯例商家都应该无条件退换货。
目前，针对黄金饰品行业存在的“一经售出，概不退换”的规定，你觉得合理吗？有什么想说的？欢迎拨打热线电话6或微博私信@河南商报。
本文来源：大河网-河南商报
责任编辑：王晓易_NE0011
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黄金首饰哪个牌子好专题
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黄金的保值性让黄金首饰大受欢迎。那如何买黄金首饰，辨别真伪呢？要知道挑选适合自己的黄金首饰，也是一门学问。不妨一起去看看购买黄金首饰的四大注意事项吧！
第一，如何买黄金首饰，要掌握鉴定方法。一看颜色和光泽，赤黄色为佳品；二看密度，19.32克/立方厘米左右则为纯金或较纯金；三看硬度，成色高的黄金用指甲划可以留下痕迹；四看弯折度，成色越高的黄金首饰越软，弯折会出现皱纹，而含杂质多的则很容易折断。
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王芳在金店买了金子，商家却称不建议王芳开发票，如果想开这个发票，就按一克二十块钱给开并解释说商场做活动，利润都让给顾客了，所以只能加二十块钱才能开发票。王芳说，她买的项链有七克重，按照导购员的说法，如果开发票的话，还要额外支付一百四十块钱，这让王芳无法理解。
7月24日上午，...
近日，阳信县的郝女士来到阳信县消协投诉，称其于去年7月份在某金店购买的老庙黄金女士项链不是老庙品牌，请求消协为其主持公道。
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买黄金首饰选哪个品牌比...
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戴了8天的黄金挂件莫名断裂
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顾名思义产品材质是黄金制成，纯黄金打造而成。是奢侈品。
分类：项链，戒指，手镯，手链，耳环，耳钉。
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2058个回答
在买了彩金585和时来运转吊坠，怎么退货？
来自论坛版面
我是上星期跟团去的买的一条彩金项链和一个时来运转吊坠，感觉买的贵了，而且吊坠上有一颗小小的钻上面有划痕，我想退掉，可是联系了旅行社，态度很不明确，发票上写的是六个月之内可以退的，我感觉他们在托我时间，求助大家有谁成功退掉的，麻烦告知一下，QQ
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我爸妈20号去的，回来我就发现不对劲了，还好我就在中山，今天立马抽时间过去退。去之前很忐忑，不知道会不会为难人，叫了个朋友陪我去。看到我朋友拍照，那人很凶很紧张的说不要拍，我朋友也态度强硬，说我正常看手机也不行吗，那个人说你不要串（叼的意思），我帮你安排退你就不要搞事情。还好我拉开，不然也是要动手的架势，正常店的工作人员哪敢这个态度！去了等了一会就安排退了，但是要45个工作日才到账，那也好，好过亏！去到那真的开眼了，天桥下面很破的楼，门口全是旅游大巴，一车一车的人拉来，都是上了年纪的，都不知道被宰成什么样。进了大厅旁边有个暗门，我们这种自己来访的是进不去的
我在11.4号也参与港澳游，进港为了给团队一个旅游的好印象，先周游并带解说绕港一圈，然后海阳公司。这天游有都还比较开心，但好累不长。第二天便是购物天堂皇冠珠宝店，那种买卖我真无语，形容得不好听点，国内有句话叫关门打狗，可以想象吧。无奈我也买回彩链一条，网上查询才知原来我们花高价买来的全是14k彩金。呼入想去港澳的同胞别再让人忽悠报上购物团，当啊！
旅行社当然不管退货啦，想退只能再去一次了。（如果是那种旅行社带你去的专门做旅行团生意的店，你肯定被坑了）
有群的，自己研究吧，跟旅行团买这些真的有点坑。
这个很难，你信你自己在论坛搜彩金看看
我也前几天才卖了6千多元的金，估计上当了
穷友一般不买这些，所以帮不上忙。
问答探路者
擅长澳大利亚、美西、捷克等地的问题
唉，千万告诉长辈啥也别买
强烈建议有关部门调查处理！！！
这女孩专业退彩金的
我找她退的 直接返还银行卡了，挺靠谱的
给她打个广告吧，她帮我退过彩金 退的现金 支付宝马上返给我了，挺靠谱，v信
我们也去了，什么叫没花钱，我们也是交了钱的好吗？反正就是骗子，下次有朋友去，就直接报警吧！
求助，我妈也被骗了，怎么退货啊
求助，我妈也被骗了，怎么退货啊
https://www.baidu.com/s?wd=今天下午刚买好一条,18K金的项链，回去看发票才知道亏了，能回原来的店换不换不？--在线法律咨询|律师365(64365.com)
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今天下午刚买好一条,18K金的项链，回去看发票才知道亏了，能回原来的店换不换不？
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（咨询请说明来自律师365）
地区：江西 南昌|解答问题：0条
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我因为感情用事生气把我同事的衣服剪了，18K金项链吊坠的钻给抠下去了，去派出所给项链的事立案了，可是我怎么做阿，是给她重新在买了吊坠还是给她钱啊！！！
你好，故意毁坏他人财物，违反治安管理处罚，最好是赔偿，达成谅解，撤案！如果毁坏的财物价值较高，可能构成。
18K金和18K彩金有什么区别？收藏
K金是黄金的一种，18K黄金是指含金量为75％的一种黄金，因其中所含其它成分不同，18K金会有不同的颜色，如黄色，白色，红色等，18K金的保值性不如纯金好，18k金里添加了铜镍银等有色金属，会呈现白、黄、红三种颜色，其实主要成分还都是au黄金的，只是比千足金含量低一些...价格也便宜的多...18k绝对不等于白金，可千万别买错了，因为比一般黄金便宜，所以样式更时髦一些，可以买来玩玩，如果想保值，只有千足金才可以！白金都不保值的！
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2621今日解答在新金珠宝店里买的铂金项链，如果哪天不喜欢了，能去其他店里换黄金项链或其他的款式吗？-武汉积分相关-问答版-武汉中国婚博会官方社区
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[已完成]在新金珠宝店里买的铂金项链，如果哪天不喜欢了，能去其他店里换黄金项链或其他的款式吗？
亲们，去年在王家湾大洋百货里买了一条铂金项链，花了三千四百多，请问，如果以后不喜欢这个款式了我能在这个店里换其他的款式或者换黄金项链，可以换吗？知道的朋友们，分享一下吧！急！！！
新金不知道呢，但是明牌珠宝是可以按克数换的，黄金换黄金，铂金换铂金。 我买的黄金饰品在发票上明确这么写了，有章。
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