通州人力社保局行风建设卓有成效
时间： 13:57
来源：通州区人力社保局网站
作者：刘玉静
近日，市局行风办到通州区人力社保局进行了行风工作检查，通过领导汇报、实地考察、检查资料等几个环节，对我局行风工作提出了认可，认为我局行风工作比去年更上一个台阶，市
　　近日，市局行风办到通州区人力社保局进行了行风工作检查，通过领导汇报、实地考察、检查资料等几个环节，对我局行风工作提出了认可，认为我局行风工作比去年更上一个台阶，市局各项文件执行的比较到位，行风建设长效机制得到了有效落实。
　　市局行风办检查组特别提出，我局办公环境整洁干净，窗口工作人员服务态度好，回答业务问题简单、明确;全面推进&四无&工作标准、综合柜员制和行政审批&一窗式&办结，真正做到了提高工作效率，简化服务流程，方便百姓办理业务;行政复议和行政诉讼工作比较到位，整个复议、诉讼过程规范合法，未出现因主观因素造成的败诉案件;仲裁卷宗文书规范、程序严谨，卷宗中有庭审光盘和校对过程，能够明确计算公式，每页证据材料均盖有&证据核验章&，属全市领先地位。
　　同时，市局在肯定我局行风工作的基础上，进一步提出了几点更高的要求。提高认识，增加责任感。目前通州区已定位为行政副中心，通州人力社保系统行风建设也应该随之加强，全局职工应提高责任意识，扩宽政风行风工作范畴，在全局范围内推行行风建设工作;进一步梳理各科室流程，尽量简化、优化办事流程，适当将业务下沉至社保所，以方便百姓办事;推行&依法治局&，提高全局法治意识和法治思维，结合权力清单梳理和廉政风险防控工作，将全局工作纳入法治范畴;加强宣传我局政风行风亮点工作，继续大力推行窗口规范化建设，打造人力社保新形象。
　　纪检监察科
(责任编辑：刘玉静)
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电话: & 邮箱:whszf@ & 乌海网监备: & 蒙ICP备号主持人：各位听众早晨今天是7月7日星期二,欢迎收听顺德区“政风行风热线――民生零距离”节目。我是主持陈隽，本期是第316期。节目时间从现在起到九点。
今天的上线单位是顺德区社会保险基金管理局。
出席节目的嘉宾分别有：顺德区社保局副局长刘玲、顺德区社保局副局长宁海鸥、顺德区社保局保险关系科科长丘礼、顺德区社保局养老保险科科长周庭普、顺德区社保局医疗和生育保险科副科长黄虹、顺德区社保局工伤保险科科长梁润祥。
提醒一下收音机旁边的各位市民，如果你对顺德的社保服务，特别是养老保险、医疗保险、社保卡办理等方面有什么意见和建议，可以直接打电话和直播室的各位嘉宾进行沟通。热线电话是0757DD。
另外，你也可以关注新浪微博以及公众微信：顺德早晨，也可以加入我们的QQ群，就这些话题和我们进行网络互动。
在接听市民电话前，先听一听上期上线单位陈村镇政府对市民来电的回复情况。
民生回音：
上期上线“政风行风热线――民生零距离”节目的单位是陈村镇政府。节目期间共接到55个市民来电，主要反映陈村镇的政府服务，特别是城市升级、城市管理和教育、医疗治安等问题。我们成功回访了45位市民，38位市民满意答复，满意率为85%。
黄先生来电反映，陈村旧墟派出所对开路段，由于有几家饮品店，两旁的道路都停满了消费客人的车辆，加上还有一些小贩在这个路段摆卖，导致经常塞车。陈村镇环境运输和城市管理局回复说，他们已经制订工作方案对这个路段进行整治。放案包括联合公安、交警、社区等部门，对违规行为进行查处，以及傍晚四点到晚上十点，安排执法人员定岗执法，引导流动商贩到合法的场所经营。黄先生说现在的情况已经有改善。“停车也没有乱停放了，小贩的问题，晚上经常执法的话，相对会少一些，不知道能够维持多久，抓得紧一些就会好一些，各职能部门做好份内的事情，我觉得这个是值得肯定的。”
来电人张先生在陈村镇锦绣新村居住，去年患上了登革热，他担心今年会再染病，所以专程来咨询陈村镇现在的灭蚊措施和情况。陈村镇卫生和计划生育局回复说，他们从今年2月就全面启动全镇的爱国卫生运动，不断加大除四害的工作力度，要求各村居每个星期开展一次全面的环境卫生清洁行动。同时，他们呼吁各位群众做好家居卫生清洁，及时清理室内外的积水，做好个人的防蚊保护措施。张先生对回复感到满意。“如果像他们所说的，做到位的话，我觉得是比较好的。近段时间，我觉得蚊是少了。”
主持人：刘局长，社保局今年的工作重点有哪些呢？
刘玲：今年作为社保局，我们的重点工作有三方面。
第一方面是努力建设一个法治的社保。依法治国是党中央的一项重大的战略部署，社会保险涉及千家万户的切身利益，社保基金是广大人民群众的钱，社保部门是负责这个基金的管理和发放，所以要保证我们发放的每一分钱，都要在法律法规的框架里进行发放。通俗来讲，就是说我们的法律法规允许你，并且也是符合领取社保待遇的，我们社保部门就要把钱准确地、一分不差的发给你，少发、多发或者不发，都是错误的。但是如果你是不符合待遇领取条件的，我们也是绝对不能发放相关任何一分的待遇给你。并且我们的社保基金每一年都要接受省、市、区三级审计的审核，每一年我们都是能够非常顺利地通过审核，表明我们在基金的管理和依法办事方面是非常严谨的。下一步我们也会加强社保基金信息的公开工作，以更详尽的数据向社会各界公布社保基金的使用情况，接受全社会的监督。也希望社会各界广大人民群众能够更加关心和支持我们的社保工作。
第二方面的工作是努力建设一个惠民社保，这个是最实际的。首先是今年我们的职工养老金再次提高了10%，根据市的统计，职工养老金的人均水平已经达到了2690多元。
主持人：是的，现在很多人说退休比上班还好，上班的很久都没升过工资了，养老金每年都升，但听说退休年龄又要推迟了，听到了很伤心。
刘玲：这次增加，已经是连续第11年增加，幅度也非常大。
另外，我们的居民养老、全征地养老保险，也做了一些调整增加；工伤职工的伤残待遇，一到四季的伤残津贴，也提升了，达到了2600多元。此外，我们今年还实施了一项居民养老保险一次性的补缴政策。居民补缴后，月养老金最高可以达到392元，居民领完了补缴的本金以后，是由政府按等额进行补贴的，这也是政府对城乡居民，刚才讲的连续11年是指职工，这个是对居民一项力度比较大的一个惠民政策。据统计，上半年经过我们局发放的养老、医疗、工伤、生育、失业包括居民的医疗和养老等待遇，已经达到了36亿多元，应该说对民生的支持力度是巨大的。另外一方面，在医疗保险方面，职工医疗保险的平均报销率也是达到了69%，特定门诊的平均报销率是71%，居民医疗保险住院的平均报销率达到55%，居民门诊的报销率达到63%，另外我们还有大病保险的这项保障。所以说，在惠民社保这方面，可以讲在顺德是老有所养，病有所医，其实是得到了更好的一个保障。
第三方面的重点工作是努力建设一个便民社保。在顺德区有100多万的参保人，如果说参保人次的话，应该是达到了600多万。可能大家都有印象，到社保办事处办事的人特别多，经常都是从还没上班到下午下班，排队的人都是比较多的，尤其是在大良和容桂。为了方便群众办事，近年来，我们局也是采取了一些有效的措施，方便群众去办理。比如我们铺设了到全区两百多个村居委的网络线路，并且安装了触摸屏、电脑、打印机等等，现在城乡居民查询社保参保情况、打印社保参保证明等手续，只要自己拿着身份证或者是社保卡，到就近的村委会或居委会的自助服务机，就可以自己办理了。
石小姐：我去年生了小孩，要申请3个月的补贴，我们公司又刚好从龙江搬到了乐从，搬到乐从后在网上无法缴纳社保费，所以社保费迟交了几天。那几天我去报销，但报销不了，为什么呢？
黄虹：根据《佛山市职工生育保险试行办法》，也就是佛府办[2013]2号文的规定，用人单位未按时缴纳生育保险费的，用人单位按照本《办法》的规定标准支付待遇。用人单位参加生育保险，并且补足应当缴纳的生育保险费滞纳金后，由生育保险基金依法本《办法》支付新发生的费用。新发生的费用，是指补缴次月起发生的生育医疗费用和生育津贴。
石小姐：不是没有交，是迟交了七天。
黄虹：你刚才讲的是哪一个月没有交呢？
石小姐：我是去年7月生小孩的，8月和9月这两个月迟交了一些。
主持人：这正好是她生小孩的时间。
石小姐：对。
黄虹：我现在举一个例子，假设你单位是7月份欠缴了社会保险费和生育保险费，那8月份补缴的话，如果是按照我刚才讲的这些政策，也就是说9月份才开始可以享受产假的津贴待遇。也就是说欠费和补缴的月份是均不能享受生育保险的相关待遇的。这一块建议你先跟单位协商一下，因为如果你领不到这个待遇，这一部分的待遇应该是由单位按照相关的办法来支付的。
主持人：这个是单位的错，所以就应该由单位来承担这个责任？
黄虹：这是他的一个责任。
主持人：由于那几天的误差，导致石小姐可能领不了生育保险。所以，社保的缴费一定要准时，这个很重要。
郭先生：佛山是不是用社保卡收养老金呢？我原来是在农行收退休金的，我的社保卡是建行的，这样可不可以转呢？
周庭普：养老金的发放，我在这里回应一下，按照佛山市局的规定，七十周岁以下的人，我们就统一使用社保卡来发放退休金，七十周岁以上的人，就用原来的存拆继续发放退休金。
主持人：考虑到七十周岁以下的人应该能学会使用？
周庭普：灵活一些。
主持人：像郭先生的这种情况，以后也是去他的社保卡取退休金了？
周庭普：我不知道郭先生的年龄有多大，因为我也没有系统，查询不到他是用哪一个渠道去收取退休金的。如果他转了社保卡的，那就用社保卡来发放了。
主持人：他刚才说到在农行存折里的钱，也可以取出来的，不用转过来了？
周庭普：他现在的社保卡是转了建行的，就用建行的社保卡去领取退休金的。如果他想转，现在的规定是未允许转社保卡的发卡行。
主持人：发卡行不能转，但是里面的金额就自己随意了？
周庭普：金额就由他自己灵活掌握。
主持人：宁局长，上个月月底，社保局公布了新的顺德区退休人员的养老金政策，很多老人都说不习惯。那么在新政策、新的发放手段下，社保局在普及、便民等方面有怎样的措施呢？
宁海鸥：按照市社保局的统一部署，我们今年开始在全市推广使用社保卡发放退休待遇，这是按照国家和省有关部门的统一部署和要求来开展这项工作，也是对退休人员影响比较大的社保保障卡的应用项目。
为了更好地推进这项工作，减少对退休人员原来使用习惯的影响，我们除了做好宣传以外，同时我们也采取了一些措施。
第一个是刚才周科长也讲了，我们把发放的范围定在七十岁以下，因为不同年龄段的人群，对社保卡的接受程度还是有区别的。
第二个是要求合作银行向所有的社保卡持有人免费发放对帐折，实际上社保卡跟原来的存折使用，区别比较大的可能是社会卡不能直观地看到帐户资金变动的情况，原来的存折是一目了然。为了解决这个问题，我们也要求发卡行同时配发对帐折，通过对帐折，能够反映这个卡上资金的变动情况。
第三个是要求合作银行对工作人员进行社保卡业务的培训，加强这方面的培训，更好地为持卡人提供服务。
第四个我们与合作银行建立一个专门的联系制度，以及社保卡使用问题协调处理的快速通道。这一块就是如果发卡行发现社保卡使用过程中有什么问题，我们能够迅速地响应。因为社保卡涉及到金融帐户，也涉及到医保帐户，这个卡在使用过程中涉及到双方数据的交换，特别是制卡，或者是卡的丢失，或者是卡的损坏，这一块就需要我们双方的密切配合，来加快处理的进程。
同时，也要求合作银行在网点尽量开设社保卡的专窗，设立专门的引导员，对持卡人、退休人员去到的时候，会有人带他和教他怎样使用，或者是指导他们怎样使用。
黄先生：我是伦教三洲的村民，我家的户口有五个人，包括我妈妈。我在外地工作，有参加社保，我的两个小孩，一个在外地读书，一个在当地读书，都有买了医疗保险。
今年4月，听说有农村城镇基本医疗保险买，是以家庭为单位来购买的。我去购买的时候，工作人员说买就要买一户人的，不然就要出证明。因为我是在外地买的社保，我把社保卡交给工作人员，工作人员说不行，一定要出证明。但我去办社保证明的时候，社保局不帮我开证明，说未开过这样的证明，只打印了我的社保缴费清单盖上公章给我就算了。我把社保缴费清单拿到三洲社保局那里办理，工作人员说不行，这些不是证明。我说我有身份证号码和社保卡，你应该可以查得到的，为什么还有搞得这么复杂呢？
第二个问题是由于办理的时间比较长，超过了30天，社保已经扣费了。我说因为我出不了证明，我明年不买行不行？社保的工作人员说明年不买也行，你要在明年4月前几天去注销才行。我说买社保也可以随时不买，为什么要规定那几天才可以退呢？我觉得有些劳民伤财的感觉。
邱礼：你反映的问题，主要涉及到参加居民医保。你首先提到的是以家庭名义捆绑参保的问题。
我在这里作一个回应，因为居民医保，顺德区从2004年开始，到现在已经有十几年了，都是一直以家庭为单位，是以户口本为准，也就是你的户口本有哪些人员未参加职工医保或居民医保的，其他人员全部都要参加，这个是一个制度。因为居民医保是政府主办，并且有福利性、共济性，你不可以选小朋友和老人来参保，年轻的就不参保，这个是不行的。这个是为什么要捆绑参保的问题。
第二个关于你提出你在外地已经参加了职工医保，按照我们的要求是要提供你在当地参保职工医保的参保缴费证明。如果你在当地开具缴费的清单，那张清单又显示你已经参加了当地的职工医保，又写明已经扣了你的职工医保费的，到时候你拿参保缴费的清单到我们的社保办事处，我们在节目后再帮你跟进。
黄先生：我去问过了，社保局说不行，一定要证明，保险卡和保险缴费清单都不行，都不是证明。
邱礼：你是不是拿到伦教的社保办事处呢？
黄先生：是的，是一位男性的工作人员接待的，他说不是证明不行。我说我有社保卡给你，你输入了就知道我有没有买社保了。
邱礼：因为你在广州参保，现在我们未实行全省系统联网，所以我们查不到你在广州参保的缴费记录。你什么时候方便，把你的参保缴费清单再拿过去伦教社保办事处，我们跟他说一下，我们在节目后再帮你跟进一下。
刘先生：我太太有职工医疗保险，也购买了商业保险，她现在准备做一个小手术。商业保险公司说需要先报商业保险，然后再报社保的。保险公司的意思是出院结算的时候，我们自己先全额支付，报了商业保险再报社保保险。我想问一下这个操作可行吗？
主持人：黄科长，出院的时候社保不是已经报销了吗？
黄虹：现在是这样的，如果是在医院里面住院，应该是实行现场结算的方式。按照广东省对各个地市最新的一个政策文件的解读以及回复说，参保人应该在出院的时候，就立即办理现场结算。因为对于医疗费用报销这一块，主要是社保经办机构通过一个协议的形式，向定点医疗机构购买服务，为参保人提供医疗服务，所以应当直接在定点医疗机构办理现场报销。
主持人：刘先生的这种情况，是先报销社保？
黄虹：就直接在医院里办理现场结算。
主持人：把报销社保之后的医疗发票再拿去报商业保险？
黄虹：是应当在医院里面先办理现场结算，医院会出具一张发票，在这张发票里面会写着社保报销了多少钱。
主持人：然后再拿着这张发票再去报商业保险。
刘先生：因为商业保险公司是这样说的，他说办入院手续的时候，可以向医院申请这次的住院费用先全额支付。
主持人：可以报销商业保险的多额会大一些？
刘先生：可以这样说。
主持人：如果报销了社保之后，只有余额可以去报销商业保险。保险公司教你的方法是先去报销商业保险，剩下的余额再去社保报销，你的报销金额会多一些？
刘先生：大概的意思是这样。
主持人：社保局方面允不允许这种做法呢？
黄虹：首先对于这个问题，在之前有一段时间商业保险公司到政府部门咨询这个问题，他们提出来，他们认定这种是有一定的违规性质，这是商业保险公司跟我们沟通的过程中提及这样的一个问题。
主持人：如果每个人都像刘先生这样做的话，保险公司肯定会吃亏一些的。刘先生应该是熟人介绍说可以这样做的，但现在是存在有违规的，而且省里面也有要求出院的时候，应当现场结算的。
梁小姐：我是中山人，十年前去过几家公司工作，因为老板不是很愿意买社保，经常继续买社保。我从2010年到顺德工作，我现在是自由职业，挂靠了顺德立美电器有限公司买了五年多的社保，我回想起来，我在中山也买了五年社保。我当时挂靠这个单位买社保的时候咨询过，我在顺德社保，在中山的社保也可以直接转移到顺德这里，查询的时候就可以看得到我买了多少年社保。但是最近我比较频繁地去查社保，但都只能查到我在顺德买的社保，查不到我在中山买的社保。我想问一下这个系统究竟开通了没有？
邱礼：你是未达到法定退休年龄的？
梁小姐：未达到。
邱礼：你的户口还在中山？
梁小姐：我的户口还在中山。
邱礼：现在正在顺德参加职工养老保险？
梁小姐：是的。
邱礼：你的情况可以这样解决，因为广东省社保信息系统未进行联网，所以在顺德的系统就查不到你在中山有参保记录的。但是有一个解决的办法，你是可以办理保险关系的转移。手续你可以首先去中山社保局打印你的养老保险的参保缴费凭证，打印这个凭证之后，你就可以拿这个凭证去容桂社保办事处申请养老保险关系的转入。办了这个手续之后，接下来，我们的社保部门会跟中山的社保部门进行衔接，把你在中山参保的所有参保缴费记录转到顺德，转进来之后，你在中山的记录和在顺德的记录就可以合并计算。
主持人：Q群的网友“阿安”说，买了社保七个月了，为什么别人的社保卡里面的社保账户有钱可以去药房买药，而我的却没钱呢？
黄虹：对于这个问题，首先这里面就有好几个条件，他买了社保七个月，而且他的社保卡应该是已经持有了，但是社保卡有没有激活？
主持人：要激活？
黄虹：对，而且有很多情况，这个要他留下他的联系方式，我们具体给他查询一下，然后再跟进。因为这个不是比较简单的问题，在办理环节里面，他缺漏了一些环节，或者是他账户的一些其他情况，这个我不是很清楚，所以我没有办法一概而论。
主持人：这类问题通常是什么问题呢？
黄虹：就是我刚才提到的激活的问题，如果他没有激活，或者他甚至有其他的原因，就是有一些人退休以后就是按月领取，但是他的医疗还没有缴够25年。
主持人：这个很明显是刚开始新参保的。
黄虹：对。
陈先生：我妈妈今年五十一岁，她之前买过社保，但是买了不到一年，后来就退保了。我想问一下她现在的年龄符不符合自由职业的参保条件呢？
主持人：她之前买了多久呢？
陈先生：买了大概一年左右，后来就退保了。
邱礼：你刚才提出你妈妈想以灵活人员的身份参保的问题。你刚才讲了，你妈妈五十一岁了。目前国家规定女性的法定退休年龄是五十岁周岁，所以你妈妈已经超过了法定退休年龄，就不可以以灵活就业人员的身份再参加社会保险的。如果你妈妈是属于顺德户籍的，建议你可以参加顺德区的城乡居民养老保险，这个可以直接去当地的居委会申请办理，通过参保缴费，符合一定的条件之后，可以按规定享受居民养老保险待遇。
陈先生：这个养老保险是怎样交费的？
邱礼：居民养老保险的缴费档次有七、八个档次，最低的是三十元一个月，最高的有一百多两百元，你可以选择。手续也是比较简单，叫你妈妈拿身份证去当地居委会申请办理参保缴费手续，符合一定条件之后，就可以按规定享受居民养老保险待遇。
主持人：陈先生的妈妈今年五十一岁，已经过了退休年龄。但另一位来电人朱先生说，他之前买了五年多的社保，到今年年底他就六十岁了，能不能补缴呢？
邱礼：这就根据朱先生的户籍情况来确定，如果朱先生的户籍是顺德的，现在参保五年，参保到今年年底大概是六年左右，如果未买够的，那他可以继续按月延后缴费，延到六十五周岁还不够铁，那到时候可以一次性缴交。
主持人：他现在明显不够了，他现在买了五年多，要买满十五年才行，那他就一直买到六十五岁，在六十五岁的时候就一次性缴交。
邱礼：是的，到六十五周岁还不够十五年的情况下，就可以申请一次性缴交。
刘小姐：我停保了一年半，去年去了新公司上班，公司就按规定帮我买了社保，到现在买了差不多一年了，前几天我去看病刷社保卡报销的时候就发现卡里面没钱，这是第一个问题。
第二个问题是我回家后就打社保热线咨询，工作人员说医疗保险是在每年7月是确定你有没有买，由此来确定你这一年有没有医疗报销。
主持人：你在7月之后买社保，就当你一年都没有买医保了？
刘小姐：是的，比如8月份公司为我买社保的话，那我这一年医疗保险都没有了。
邱礼：你反映主要是去年8月参保，根据佛山市职工医疗保险参保的规定，是有这样的规则，每年6月按时申报参加佛山市职工医疗保险并缴费的职工医保参保人，你才可以有资格享受当年7月1日至次年6月30日的居民门诊的相关待遇。因为你是在8月才参加工作并参加职工医保，所以你当年7月1日到次年的6月30日是不能享受的。假设你在今年6月30日已经有申报并且有缴费参加职工医保的，那么今年的7月1日到明年的6月30日，你也有资格享受居民门诊的相关待遇。
刘小姐：我公司和我自己本人虽然是去年8月才申报的，但是我每个月都定时缴足医疗的保险费，为什么不可以次月就享受呢？比如住院医疗有三个月的等待期，这个我明白，因为这是预防你在参保前患有重大疾病。但是我不是重疾，我只是感冒，我不可能等一年后才感冒的。我觉得很奇怪，钱你就收了，我又准时给你，但你没理由用6月和7月来界定的，有很多人可能会在年中换工作的，那他不就白白没有了一年的医疗保险？
邱礼：你提出的这个建议也很实在，我们也可以理解，因为之前也有类似的人员也提出了这些建议。因为这个制度不是顺德区制订的，因为我们已经纳入佛山的统筹，这个制度是佛山来制订的，顺德区只能执行。我们之前也就这个问题反映给佛山，佛山未调整之前，我们也只能按目前的规定来执行，希望你能理解。以后可能会调整也不奇怪。
陈小姐：我爸爸在2012年的时候买了大社保，买了两年之后，他就满六十岁了。然后去社保局咨询，回复说要买到六十五岁才可以一次性缴交，因为缴交的金额太大了，我们就放弃了续买大社保。社保局的工作人员就向我们推荐说新政策可以的把大社保的钱转去新农保，我爸爸就办理了申请转去新农。2014年9月办理的手续，但是到现在还不能转去新农保。
邱礼：你爸爸的户口是顺德的吗？
陈小姐：是的。
邱礼：你爸爸之前参加了两年的社保，按照相关文件的规定，职工养老保险是可以转到居民养老保险的。因为前段时间佛山市局的转接系统还在开发和完善中，所以前段时间事实还未允许可以做，现在已经可以做了。麻烦你为你爸爸提出申请，可以把职工养老保险这两年转入居民养老，可以办手续了。
陈小姐：我们已经申请办了很多次，在这半年期间，我们去社保局很多次，第一次是说社保局还没有我爸爸的资料，然后我们递交了资料。第二次去的时候，社会局说系统未完善，转不过去。第三次过去社保局又说没有我爸爸的资料，然后我们又再递资料过去。第四次过去，又说有资料了，但是系统还没完善，还不能转过去。
邱礼：麻烦你留下联系电话，节目后我联系容桂社保办事处再帮你跟进一下。
陈小姐：供大社保的费用是完全足够可以供新农保的费用，那多出来的钱可不可以退呢？
邱礼：职工养老保险转入居民养老保险，这里是有一个规定的，规定是这样的，首先两年的年限是可以并入居民养老保险，是累计计算，这是第一个，就是年限的问题。第二个是钱的问题，钱的问题只能是职工养老保险累积的个人账户才可以转进去，如果不是个人账户是不能转的。
梁先生：我太太在两年前移居香港，她之前买了五、六年的社保，她现在回来想开一间个体户，就必须要买社保，我想问一下怎样把之前的社保转到她现在的香港身份证呢？
主持人：她现在是持有香港身份证的？
梁先生：是的。
主持人：之前买社保是用大陆的身份证？
梁先生：是的，已经买了五、六年。
邱礼：你太太现在是不是已经参保了？
梁先生：她现在未参保，因为她现在是拿香港居民身份证。
邱礼：如果是拿香港居民身份证的，也可以按规定参加社保，不过就要办理相关的香港人员的就业证，这些就要去人事部门办理了。
至于你提到之前以大陆的身份证已经有参保缴费历史，跟日后以香港身份参保的缴费历史，能不能合并的问题。因为你太太的户籍已经迁到香港，你如果要变更个人的参保信息资料，就要提交相关的证明，才可以变更的。
主持人：你们需要什么证明才可以变更呢？
邱礼：递交的证明，如果当时是顺德户籍的，就要在这里户籍地的公安户籍部门出具证明是什么时候注销，这是第一个。第二个要提供你太太的港澳居民来往内地的通行证。第三个是要提供港澳居民的身份证。
主持人：其实这个证明的关键，就是要怎样证明你原来内地的身份和香港的身份是同一个人？
邱礼：没错。要证明是同一个人，因为我们是以实名参保的。
梁先生：怎样证实本人是本人这个证明是公安部门开具还是到当地的居委会开具呢？
邱礼：刚才我讲了第一点，因为户籍管理是在公安部门的，所以你就要去公安部门看看你是什么时候在容桂注销户口的，关键还有你要在香港那里出具相关的证明，他们之前也曾经出过证明，是有一个格式的，你或者上我们的网站了解一下，或者是去我们的办事处，我们也有一个详细的指引给你的。
主持人：梁先生，因为这个问题可能涉及到很多资料性的东西，可能在节目后回复你会更加详尽一些，节目后社保部门会回复你的。
陈小姐：我想问一下新农保和社保有没有冲突呢？因为我上个月在企业那里补缴了七年社保，前段时间我也有买新农保。那新农保的钱会不会退回给我呢？还有我补缴社保的每个月有几十元的医疗费什么时候能划拨给我呢？
邱礼：首先回应你的第一个问题，社保和新农保是两项不同的养老保险制度，你如果已经参加了职工养老保险的情况下，按照规定是不准再参加新农保的。因为你刚才反映了你之前先参加新农保，后来通过补缴，那么对于这种已经重复参保的情况，到你达到法定退休年龄，等你确定你是职工养老退休还是居民养老退休，到时候再一次性把你重复参保的钱退回给你。
第二个问题，如果你补缴了职工医保费，我们会在你补缴并且有交费达账的，按照一般的规定，是会在下一个月把门诊划到你的社保卡的医保账户。
主持人：谢谢各位嘉宾，今天的顺德区政风行风热线，到目前为止接到了103个电话，上线单位顺德区社会保险基金管理局，要在5个工作日内，对市民打来的热线电话给予回复。
下期政风行风热线的上线单位是区三防办、区气象局、顺德海事处、省水文局顺德容奇水文站。