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京东：再刷单我可真的急眼了啊！
大家在网购的时候一定都有这样的体验，打开一家店铺选购商品，都想看看用户的评价借鉴下前人的参考，结果，一水儿的评价一看就是刷单，甚至还有些实诚的水军直接表明身份“我是来刷单做任务的”。如此的明目张胆也是让人醉了，这种情况在某宝尤其泛滥，让人恨得是牙痒痒，真希望有人能整治一下。 就在8月29日，京东召开了一次年中媒体沟通会，会上宣布技能更的将于今年10月1日期正式实施重塑家电开放平台措施，内容包括服务、渠道等多领域。让笔者尤为关注的是，京东此次特意强调了对于刷单等行为零容忍的坚决态度。首先，京东严禁刷单，鼓励公平竞争，把刷单视为欺骗消费者和窃取流量，依靠京东严密的风控体系，一旦发现即会严厉处罚直至关店；其次，对于售卖二手及翻新机的卖家，京东也是零容忍，一经发现定会加倍处罚，直至关店。另外，京东还会代表消费者进行法律维权。其实京东本次宣布的开放平台战略，大多是还商家“主权”的和平条约，唯有面对刷单和贩卖二手货等侵犯消费者权益的行为，京东才是真正翻脸了，可谓是唯一的“霸王条款”。的确，对这恶劣的行为，就要做到说一不二，严厉打击。京东作为“品质服务”的代名词，在用户的体验方面向来都舍得下苦功。在质量方面，京东实施全平台商品抽检和审查制度，对于质量不合格的产品与屡次查出问题和被投诉的商家将即刻清退。此外，为保障消费者权益，京东实行先行赔付服务政策。京东会监管卖家服务，只要消费者与卖家有纠纷、投诉，商家必须做到24小时之内回复解决，对于卖家服务原因导致消费者投诉的，一经核实，京东客服作为裁决人可以先行赔付。如此来看，对消费者来说真是大快人心的好消息！再也没有刷单怪了好不好！真实的好评才能避免万丈深坑，买到货真价实的好东西啊。话说京东不管是30-30-180的退换政策，还是一直以来的正品保障，都给消费者带去了不断升级的购物体验。之前笔者一直习惯在线下买家电，就是因为觉得家电是家里的“大件”，价格相对昂贵，网上的质量参差不齐，万一挨了坑，可就麻烦大了。但是随着京东家电这两年的快速发展，家电网购也普及成为了新的生活方式，许多人的家电购买习惯都变成了在京东上一键下单。因为京东上不仅产品质量没得说，就连配送物流甚至到安装都是一体化，不知免去了多少麻烦。再说，京东其实从去年坐稳了家电行业龙头的宝座，今年又以61.3%的市场份额再次占据了第一的位置。作为行业老大京东也并没居功自傲，一直没停下向前的脚步，本着以消费者权益至上的原则，不断给消费者惊喜。这样的企业才是好企业，才能获得消费者的青睐，这也是京东总能保持不败地位的法宝之一。
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畅阅·猜你喜欢京东顶风作案吓坏商家？居然发布了一份“官方刷单指南”京东顶风作案吓坏商家？居然发布了一份“官方刷单指南”科技品说百家号今年618电商年中大促，京东深陷在锁店、假促销和商家抗议等大大小小的泥潭里，即便618过去一周，风波也不见消停……近日，京东又被商家爆出官方鼓励平台商家刷单的事件。一名商家直接在微博艾特刘强东本人诘问，称在京东官方商家平台“京麦”里，点开首页问答页面时，竟出现了一份“刷单指南”……曝光截图中显示，刷单团队声称有京东高层人脉，可以提前获悉京东的检查行动计划，保证安全。而刷单可以保证打造一两个爆品，进而提升整个店铺的流量和转化。刷单广告打得如此明目张胆，也实在让商家唏嘘不已。这不禁令人想起此前京东多次被曝光的官方刷单行为，譬如，当年在业内闹得沸沸扬扬的京东“白凌云”事件——商家曝光聊天记录显示，京东官方运营人员白凌云鼓励商家刷信誉，提供“刷单教材”，甚至暗示刷单后将给予商家资源位的支持。这使得京东刷单几乎成为电商业内常识。这就难怪。此前河南工商管理局打掉的全国最大的刷单团伙，正是专门负责给京东商家服务刷单的，他们在两年多时间里，虚构交易笔数近500万笔，流水超17亿元，涉及将近2000个商家……但打击和震慑刷单违法行为，显然不能只依靠工商部门通过行政手段进行处罚。而且工商部门也表示，除了直接参与刷单的刷手之外，提出刷单需求的商家，乃至官方鼓励刷单的交易平台，都同样可能涉嫌违法。换言之，司法介入，同样是干预和扼制电商刷单行为的可靠保障。今年2月15日，阿里巴巴起诉刷单平台“傻推网”不正当竞争一案，在杭州市西湖区法院开庭审理，阿里巴巴向“傻推网”所属公司索赔216万元。就在不久前的6月20日，杭州市余杭区人民法院也开庭二次审理了备受关注的全国“刷单炒信入刑第一案”。曾创建“零距网商联盟”网站刷单炒信，组织部分不法卖家在淘宝网虚假交易欺骗买家并以此牟利的被告人李某某，因非法经营罪、侵犯公民个人信息罪，被判处有期徒刑5年9个月。反观京东。上周一，京东放出618战报后，被许多学者质疑其所谓“行业口径”下的GMV暗藏“玄机”，其中存在大量注水成分。如今再次曝出的官方刷单行为证明，这一质疑并非空穴来风，至少，这次爆出的疑似官方刷单事件，足以证明京东高调公布的“战绩”，看起来，真的湿漉漉的，不是吗？……本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。科技品说百家号最近更新：简介:用最辣语言点评科技作者最新文章相关文章摘要：在全国最大的刷单案以及层出不穷的刷单事件面前，京东虚构交易额的问题，恐怕非无中生有。
在第三方商家成为京东收入重要来源的同时，全国最大刷单案直指京东，该刷单平台两年间的流水超过17亿元，虚假交易数近500万笔。即使从全球来看，这样的虚构交易规模已属罕见。
如今，京东要治理第三方商家刷单犹如自残，在流量不足的局面下，随着第三方商家的增多，京东对刷单恐怕更多只能睁一眼闭一眼。
两年刷出14亿元&&全国最大刷单案直指京东
POPSD平台关于京东刷单的公告
近日据媒体报道，河南工商管理局打掉截至目前全国最大的刷单团伙。该团伙运行的三个主要给京东商家服务的刷单网站：www.popsd.com、www.daojd.com、www.jddsd.com，在两年多时间里，虚构交易笔数近500万笔，流水超17亿元，有近2000商家参与其中。
河南省工商行政管理局的处罚公告显示（；），刷单商家首先需在刷单注册账户并充值。充值款包含了卖家的预付刷单货款和刷单平台以及刷手的佣金。
之后，刷单商家在刷单平台上发布刷单任务。接到任务后，刷单平台会到QT和YY网络语音社交平台招募刷手进行刷单。任务完成后刷单平台和刷手的佣金，会直接从刷单商家的账户扣除。
此外为留住商家，这三家网站打起了低价营销的策略，相比其他平台刷一单要收1、2元佣金的市场价，这三家刷单平台只收0.5元。而记者了解到，这么低&费用&已很难抵消开支。该刷单团伙的赚钱模式，更多是靠卖家交预付款所沉淀的巨额资金来吃利息。
这一幕，让人想起了2015年6月，美国知名投资咨询机构J Capital发布题为《京东已成为批发商》的报告。报告称，京东的销售额存在虚报，靠回购和循环交易刷单，虚构交易额到达350亿元。对此，京东方面表示，此说法在判断和逻辑上都存在很多问题，一些结论是荒谬的。
但在全国最大的刷单案以及层出不穷的刷单事件面前，京东虚构交易额的问题，恐怕非无中生有。
京东治刷单恐只挣一只眼
2015年4月，疑似商家与京东内部员工的聊天记录被曝光，让&京东官方造假刷单&事件浮出水面。
据媒体报道，有京东卖家表示，京东运动母婴行业的员工直接对其提出要求花5000元进行最低50万元的刷单，并说明这是为了填充任务，并能奖励刷单商家资源位，是&互相帮助的事&。另外，聊天记录中显示，员工安排的刷单也都要经过京东领导审批报备。
该事件还引出一个号称拥有8000刷手的京东刷单平台&poptop&。该平台对外宣称，每一次刷单都是纯手工操作，保证安全，并且表示自己在京东内部有人，掌握内部一手信息，可让刷单商家及时调整刷单策略。
为了平息外界的刷单舆论，今年618前夕，刘强东发表题目为《我亲爱的兄弟们，你们辛苦了！》内部信，其表示京东将坚定杜绝假货、严打刷单。此外，京东也曾表示，其通过大数据形成一个完整可靠的防刷单技术屏障，反刷单系统识别准确率已经达到99%以上。
但如今来看，如果反刷单系统的识别率真达到99%，还能有这么大规模的刷单平台存在，只能说明京东对刷单行为持&放纵&态度。而在有限的流量下，随着京东第三方商家平台的不断扩大，其刷单问题恐将更加严重。
商家增多流量告急
据京东2016年第二季度财报显示，其第二季度营收652亿；净亏损1.32亿元；总交易金额（GMV）1604亿。而在整个平台GMV中，其第三方卖家的占比到达40%。更为重要的，与叫好但不赚钱的自营业务相比，第三方商家成为了其重要输血组织。
财报表明，目前京东第三方卖家平台的收入为55.3亿元。考虑第三方的运营成本，主要是服务器、宽带等IT硬件设备。有媒体预估，其利润率超过了50%。
将近30亿元的利润收入，弥补了京东自营上的亏损，使得京东整体的亏损额不至于太难看。然而，在具体服务和配套上，京东显然没有提供足够的工具和服务能力。
目前，京东商家主要的促销和服务模式有&京东快车&、&打折促销&、&京东优惠券&、&数据罗盘&等。&京东快车&其按点击次数收费的模式，对于众多中小卖家来说成本不低。而大量的刷单，已使反应行业趋势的&数据罗盘&可靠性近乎全无。
更为关键的，随着平台商家的增加。有限的流量，如何分配成为京东的难题。但如今京东的官方APP活跃用户数有多少，始终是一个谜。
2013年，京东曾在&京东首届开放平台合作伙伴大会&上公布了移动端相关业务数据。京东集团CMO蓝烨曾透露，京东商超客户端的激活用户数为6000万。虽然这几年迎来的电商行业的大发展。然而，京东平台流量低的问题，始终没有解决。
在2016年第一季报的财报中，京东对外披露，其通过移动端渠道完成订单量约占总完成订单量的72.4%，但易观智库披露的数据表示，京东app的用户活跃数只有4000万左右。仅从这两组数据来看，京东未能增加APP端的用户数和活跃度。
为解决流量的困境，京东只能通过与第三方合作导流，但如何从社交、媒体层面转化销量，显然不是一个简单的1+1=2的问题。
疼亲儿子还是干闺女？
为解决流量问题，京东的方法一直是并购、入股。最让人充满幻想的是京东与腾讯的联手。2014年，腾讯入股京东，微信和手Q两大超级移动端相继为京东开辟了一级入口，进而加大京东的流量和移动化转型。
不过从实际效果来说，微信和手Q的流量虽大，但转化为电商流量却很有限。2015年，刘强东就在&京腾计划&上表示，京东利用腾讯流量资源还不到10%。
同在2015年，原属于腾讯的拍拍网，在京东运营下最终关闭。京东对外发布公告称，关闭拍拍是为保护消费利益，防止假货。但不可否认的，拍拍网的关闭，反映出京东无力管理C2C、以及B2C等海量商家生态下的假货以及刷单等问题，另外也说明其引导的流量无法支撑拍怕网的发展，导致网站关闭得如此匆忙，很多遗留问题都没有解决。
2014年时，拍拍网由京东运营的海报
更重要的，京东引入第三方商家，与其主打自营的理念相悖。这使得消费者很难认可京东上的第三方商家。但京东GMV增速和毛利润在很大程度上来自开放平台服务。在这种扭曲的生态下，京东的第三方商家不通过刷单等手段，将很能获得流量并转化为成交。
最后一个问题。京东到底要先做大自营还是第三方？亲儿子，是一定要好好养的。但对于随时可以不认的干闺女，怎么教养自然可想得知。在这样的背景下，不管全国有多少刷单平台出现，最大的那家恐怕都会向京东扑来。
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