快递实名制会不会造成信息泄露？_网罗天下_腾讯视频快递实名制受阻：超7成网友信息被泄露
作者: 人民网-张 璁来源: IT之家 13:47:11
根据国家质检总局、中央综治办、国家标准委联合发布的《社会治安综合治理基础数据规范》规定，自今年3月开始，居民寄快递需要实名投寄。早在快递实名制推出伊始，这项制度就引起了来自各方的广泛讨论：一边，一桩桩血淋淋的案件让人们呼吁政府进一步加强监管；另一边，面对当下个人信息安全严重泄露的现状，不少人对快递实名制下个人信息的安全表示了担心。超七成网民个人身份信息被泄露“我都不知道该怎么办好了！”重庆市市民小吴向笔者抱怨道。前不久重庆市的小吴刚购置了新房，可是接踵而至的各种骚扰电话却让她平添了几分忧虑。“我们家买房子以后，总是接到各种装修公司的电话，有的时候一天甚至能接到十来个，可是我都不知道这些公司是从哪里得到我的电话的。”小吴说道。在现实生活中，像小吴一样面临这种困扰的人不在少数。有数据统计，在个人信息保护方面，网民被泄露的个人信息涵盖范围非常广泛，其中78.2%的网民个人身份信息被泄露过，包括网民的姓名、学历、家庭住址、身份证号及工作单位等；63.4%的网民个人网上活动信息被泄露过，包括通话记录、网购记录、网站浏览痕迹、IP地址、软件使用痕迹及地理位置等。在个人信息泄露带来的不良影响上，82.3%的网民亲身感受到了个人信息泄露给日常生活造成的影响。中国科学院高级工程师荆涛博士向笔者这样解释大数据时代下的个人信息状况：客户的大量个人信息因快递业务被保存在快递物流管理系统中，而该系统中所存储的就是社会买卖关系的数据海洋，当然也包括个人身份信息、电话、工作单位及家庭住址等，而对这些海量信息的监管仍有盲区。“比如一个区县一级的快递公司中转机构能够掌握本区域近期所有的物流流转信息，在目前地下经济链条中对个人信息买卖明码实价的背景下，难免有人抵制不住诱惑。”荆涛说，“这就是为什么生了孩子就会有人推销母婴用品，买了房子就会有人推荐装修，买了汽车就会有人推荐保险一样。”建议被侵权人直接问责快递公司“我国法律对于公民隐私权的保护有明确规定，然而在落实上却存在不少问题。”大成律师事务所律师徐文萍认为，“由于在确认侵权人以及取证、举证等问题上存在较大难度，使得公民通过诉讼来维权变得十分困难，侵权人的责任也难以追究。”“不同于大批量信息的泄露，零星、个别的信息泄露情况的出现，公安部门很难打击。”西南政法大学教授张永和介绍，“信息收集过后会一级一级上传，任何一级都有可能发生信息泄露，即便是对于公安机关，这个调查难度也非常大，更不用说公民个人了。”取证、举证的困难降低了违法成本，但背后却依然有巨大的经济收益。根据去年中国互联网协会12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布的《中国网民权益保护调查报告（2015）》统计，仅2015年，网民因个人信息泄露、垃圾信息、诈骗信息等现象导致总体损失约805亿元，人均约124元。“因此，快递实名制的推动，需要我们建立起一整套相关制度来规范快递行业，这包括确立相关责任以及完善追责机制。”张永和说，“比如一旦发生个人信息泄露的问题，被侵权人可以直接对快递公司进行问责，让快递公司承担信息泄露的责任。而对快递员个人的监督责任就会因此转移给快递员所属的快递公司，这样诉讼的难度就会大大降低。”强化客户信息安全需部门支持“公民个人信息安全从来就不是一个孤立的问题，从国家的信息安全，到企业和个人的信息安全，是一个完整的整体。需要整个社会共同努力，从法律、意识等方面建立起一套完整的、行之有效的制度体系。”徐文萍说。对快递行业的监管需要各相关部门通力配合。去年10月22日，中央综治办、公安部、工信部、国土资源部、交通运输部、安监总局等15个部门，要求在全国范围内集中开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动，并全面推行“三个百分百”。“近年来民营快递发展迅速，但是也存在快递行业鱼龙混杂的情况，引发了不少问题。因此，在快递公司的设立上，需要工商部门对快递公司保障公民个人信息的能力有一个严格的审查。”西南政法大学法理教研室主任周尚君认为。此外，在对快递公司所持有的个人信息的销毁上，也需要相关单位的支持。“强化客户信息安全需要社会相关部门的支持。比方说，企业在集中销毁快递单时就遇到了难题：由于快递单材质特殊且量大，很多回收处理公司并不接收。如果企业自行焚烧销毁，会造成空气污染并存在火灾隐患。快递单销毁还需要相关产业或政府部门的支持。”周尚君说。运用技术手段管控公民个人信息“信息保护是一个整体工程，我们现在对信息保护的程度还有待提高，除了制度的构建，在很多其他方面还可努力。”徐文萍强调说。“比如说我们的身份证号，仅仅凭这一组数字，一般人只要稍加解读，就可以提炼出一个人籍贯、生日甚至性别等等信息，这非常不安全。在西方一些国家，这些信息是用一种特别的方法进行加密，只有相关专家才能解读。”“就目前而言，我们可以通过设立权限的方式对快递实名制下的公民个人信息进行有效管控。”荆涛说道，“比如快递员通过设备扫描寄件人的身份证，寄件人的个人信息就会通过这个设备经云端传入终端服务器。而一般的快递工作人员没有查看的权限。这样信息和快递件分两头走，就可以减少公民个人信息泄露的风险。”荆涛进一步解释道，这其中需要比较权威的第三方提供协助。他建议说，我国的二代身份证内设有一个芯片，如果快递员手持的设备通过芯片与第三方的信息终端对接，同时让第三方再与公安部门的信息库对接，就可以保证寄件人提供信息的真实性，同时，公安部门的介入也可以为公民个人信息加一重保障。“实现安全快递不仅仅指公共安全，同样也应当包括公民个人信息的安全。要让公民享受大数据时代所带来的便利而非受其所累，只有‘两个安全’一并实现，才是安全快递的应有之义。”张永和说道。
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快递实名制需填身份证号 你的隐私怎么办?Yesky天极新闻 17:38
　　国家邮政局下发通知，要求从11月1日起，快递企业必须通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄，对于电商协议客户也要实现寄件人身份可追溯、可查询。也就是说，从11月1日起寄送快递需要寄件人出示身份证并进行相关登记。
　　此通知一经下发，便引起人们热议，有人对此提出三个问题。
　　快递实名制如何真正落实？
　　国家邮政局市场监管司司长韩瑞林表示，为了确保快件寄递安全，早在几年前就推出了快递寄运需要先验视的规定，但并没有严格执行。多家快递企业负责人表示，实名制可以更好地从寄递源头保障快递的安全，但他们对实名制能否马上严格执行存有疑虑。
　　寄递流程繁琐，是否影响寄递效率？
　　实名制将增加单票快件的揽收和派送时间，使快递员工作效率受到一定影响。客户需要花费时间办理登记，过程繁琐，容易有抵触情绪。
　　“用户配合度不高，不愿意出示身份证件，加上快递公司多为私人企业，用户担心泄露个人信息。”信阳埃瑞普物流有限公司总经理常山说，此前快递员配送电视、手机等较为贵重物品时需要用户出示身份证，也经常遇到不配合的情况。
　　申通快递副总裁熊大海说，新规留给快递企业的准备时间不算长，按照目前的业务运营情况，网点比较广，内部规定、培训需要一定的周期。
　　信息暴露在外，用户隐私如何保护？
　　网友“路过一小兔”评论说：“这么做考虑过会给用户带来多大麻烦吗？你们省心了，但同时骗子也高兴了。” 此前关于物流寄递实名制的呼声一直未曾消减，且存在争议，人们最大的担心在于这是否会造成用户信息和隐私的泄露。
　　“我们经常遇到生完孩子就被推销母婴产品、买完汽车就被推销汽车坐垫的事情，而快递开箱检查、实名制验证后，更会直接暴露消费者的消费习惯。”哈尔滨市民游倩说，“我很担心以后的‘精准营销’会对我们的生活造成困扰，另外，如果这些信息被不法分子掌握，威胁到人身安全。”
　　近年来随着快递业的迅速发展，寄快件成了人们日常生活中再正常不过的事情。如此发达的快递产业一方面让我们的生活更加便利，可另一方面也带来了很多安全问题。经常有人收到“毒包裹”、“空包裹”，“快递爆炸”事件也时有发生。因此有专家指出，推行快递实名制是必然趋势。众多网友也纷纷表示支持快递实名制，但是如上文所说，如何解决实名制带来的问题？
　　快递实名制如何真正落实？
　　有网友说到，我们在寄送快递的时候都需要填写寄件人的手机号码，而国家在前段时间已经出台了手机实名制的相关政策，也就是说，如果能确保手机实名制百分之百地落实，就可以通过寄件人填写的手机号码相应地找到这个人。举个例子，网友用不实名的手机卡打滴滴快车，下车后不给司机结账就直接走人，因为手机卡并没有实名制，所以根本找不到打车的乘客，这个钱也就像大海捞针一样找不回来了。如果手机号实名制的规定能做到不形同虚设，或许就不需要填写寄件人的身份证号码，也在某种程度上减轻了泄露隐私的几率。
　　但是，国家出台此项快递实名制，旨在保障快递的安全性。试想，如果是违法犯罪分子想要利用包裹运送违禁品，就算是手机实名制完全落实，不法分子也可以随便填写一个手机号码，快件的安全也不能完全保障。
　　这就让我们想到从源头找问题，也就是从快递企业入手。很多快递在运送之前并不能做到先检验一遍，所以才会出现很多包裹安全问题。而至于为什么众多快递公司、快递员在寄送之前不会仔细检查快递，是因为快递数目过多，逐件检查非常影响寄递效率。
　　如何在此基础上改善快递的寄递效率并让寄件人不觉得反感，或许可以从快递的体系上进行改变。
　　对于实名制，你最关心什么？
　　目前多数用户担心的有两点：
　　1、实名制使快递公司运营成本上升，这会不会导致以后寄件费用的升高？
　　2、实名制需要在外包装填写身份证号，如何保护寄件人隐私？
　　实名制已经是板上钉钉的事情，导致快递公司运营成本上升也是无法避免的，所以公众担心的都是隐私保护问题。
　　重点来了!我们的隐私该怎么保护？
　　多数网友对快递实名制表示支持，在担心泄露用户隐私的同时也对实名制做出了很多建议。有网友提议参考移动支付后台实名制，采取寄件人“后台实名”的操作方式防止个人信息“走光”。也有网友说，建议效仿网吧管理模式，给快递网点配备能接入公安系统的终端，将整个快递行业信息进行联网，客户到网点寄件需先刷身份证进行验证，再出快递单。还有人提到，建立“黑名单”制度，严打泄露客户信息的行为，限制故意泄密的快递员再次入行，并取消故意泄密的快递公司经营资格，授权媒体及时披露。
　　快递实名制确实是很有必要的，但将身份证号等信息“明目张胆”暴露在快递单上，似乎就增加了泄露用户信息的风险。大部分网友的建议都是将身份信息隐藏在后台，就如上文网友所说，可以进行联网，刷身份证进行验证后再出快递单。或者可以利用每个人身份信息形成不同二维码的形式，在寄件前刷取二维码，将信息存入后台，并关联相应快递单号，这样快递员并不能清楚地看到用户信息，也避免了寄件人需要时时携带身份证的麻烦情况。
　　最后，虽然国家已经出台相应政策，但如果想要把政策百分百地落实实施，还需要很长的一步要走。毕竟中国的人口基数摆在那里，老百姓的生活习惯也不是一时之间可以改变的，我们都还没有习惯在下楼寄个快递这几分钟之前想到带上自己的身份证。想要落实快递实名制，需要国家政府、快递企业和我们普通寄件人的共同配合。
（作者：王卉竹责任编辑：王卉竹）
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每日IT极热快递实名制不会泄露个人信息 快递员现场核实
快递实名制操作流程市邮政管理局昨日称，用户若发现快递企业有泄露用户身份信息、面单管理混乱以及邮政、快递企业工作人员不按要求核实用户身份信息、不执行收寄验视的行为，可拨打监督举报电话027&#7。快递实名制会泄露个人信息吗？昨日是实名制推行第二天，长江日报记者从市邮政管理局了解到，实名制是快递员现场验视，必须通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄，并非在快递单上填身份证号码等重要信息。“原来很担心快递实名制会泄露个人身份证号码等重要信息，用了后并不是那回事。”昨日，家住汉口的杨小姐通过韵达快递公司寄了一个包裹。她发现，快递实名制其实就是要求快递单上填的姓名和手机号码是真实的，之前网上普遍担心的个人信息可能被泄露的情况并不存在。杨小姐说，以前她怕个人信息被泄露，经常只填一个姓，有时候还用网名，快递员都不管。而昨日却不能这样了，快递员首先要求她出示身份证，然后对照着身份证上的姓名填写全名。另外，为了验证填写的手机号码是真实的，快递员还现场按照快递单上的电话拨打她的手机，进行验证。整个过程并没有要求她在快递单上填写身份证号码，避免个人重要身份信息泄露。市邮政管理局昨日称，快递实名制的要求是用户必须出示本人有效身份证件，协助收寄人员核实本人有效身份证件和联系电话，经确认无误后方可办理交寄手续。据悉，邮政EMS和顺丰等25家全网型品牌快递公司昨日在汉均开始实行实名制收寄。“快递实行实名制，多数客户都能理解。有些人认为我们会泄露他们的信息，拒绝填写真实姓名，我们也就无法收件了。”昨日，武昌水果湖一快递点负责人说，“除了用户不配合，快递实名制还有一大难题是，如果用户用假身份证，快递员没有能力辨别出来，实名制可能就落空。”据了解，寄件人出示的身份信息不仅是身份证，还可以是户口簿、港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件、护照，以及法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件等。而快递员尚无技术手段来辨别真伪。市邮政管理局解释，如果用户拒绝提供有效身份证件和有效联系电话，拒不如实填写寄递详情单，拒绝当面开箱验视，寄递不能当场确定安全性且无法提供相关部门安全证明的物品，寄递禁寄物品，快递公司一律不予收寄。如果用户与快递员熟，快递员“放一马”，是不是就不用实名制了？记者了解到，那很可能寄不出武汉。据了解，除了快递员当面验证，快递网点、公司都会进行验证，一旦发现快递单信息不完整，将被退回。（记者 马振华）　　如果你有遇见个人信息被泄露事件，请扫描以下二维码，下载今日报料APP，向我们报料，腾讯大楚网会将曝光情况及时向相关部门反映：
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