日本一杂货店柴犬当店员 能笑脸迎客卖货_网易新闻
日本一杂货店柴犬当店员 能笑脸迎客卖货
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谁说狗狗只会看家？日本东京西部武藏小金井站附近的“岛田”杂货店里，一条名叫Shiba的雄性柴犬当起了店员，能帮店主卖货。经过训练，现年７岁的Shiba能用嘴巴和爪子开关推拉式窗户，遇有要买香烟、杂志等货物的顾客按动窗边的门铃，它就会推开窗子，笑脸迎客。没有顾客上门时，Shiba通常趴在柜台下面的陈列橱窗那里。自从Shiba帮主人卖货的一段视频被传上网后，点击量超过２００万次，店主铃木先生说，小店不仅生意红火，还成了当地的一个旅游热点，不少外国游客特意前去一探究竟，给Shiba带点小零食并与它合影留念。（乔颖）【新华社微特稿】
(原标题：日本一杂货店柴犬当店员 能笑脸迎客卖货)
本文来源：新华网
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈【新浪财经】高瓴资本张磊详谈如何改造百丽：店员不再是卖货的
日，上海交通大学上海高级金融学院主办的2018高金新年论坛隆重举行。本次论坛聚焦“2018中国金融改革及金融科技发展前景”，展望金融行业的发展大趋势。本次论坛由高金党委书记朱启贵主持，高金学术委员会主席王江致欢迎辞、高金执行院长、金融学教授张春、中国社会科学院学部委员李扬、中国社会科学院学部委员余永定、高瓴资本创始人张磊等分别发表主题演讲。1月12日，新浪财经对此做出了报道。
高瓴资本张磊详谈如何改造百丽：店员不再是卖货的
“虽然科技1.0创造了很多首富，但我认为这不是解决中国发展问题的关键。中国发展问题的关键是，让更多已经被留在后面的人搭上科技的便车，做有尊严的工作不是靠收入再分配能够解决的，是我们要用科技、用资本作为杠杆。”高瓴资本创始人兼首席执行官张磊说道。
亚洲最大的私募股权投资基金创始人；名下公司管理400亿美元的资产；投资过摩拜单车、美团等；以170亿元人民币身价登上2017年胡润富豪榜……张磊身上的这些标签都让人对他充满了好奇。
中国人民大学毕业的张磊，再度到耶鲁大学深造，其于2008年回国创办了高瓴资本。他最常谈及投资人的三个哲学即“守正用奇”、“弱水三千，但取一瓢”、“桃李不言、下自成蹊”。今日，他在上海交通大学上海高级金融学院主办的2018高金新年论坛上分享了他的2018年投资展望。
“科技创新怎么从1.0演变到2.0，而2.0的演变怎么赋能传统行业？”这是张磊提出的投资命题。据他回顾，以BAT为例，所有科技创新1.0的特点核心词是“连接”。
“百度是连接人与信息，腾讯是连接人与人，阿里巴巴、京东商城是连接人与商品，我们投资的滴滴打车、摩拜单车、美团是连接人与服务。”张磊表示，这些属于商业模式的创新，不是真正应用科技的发明，也不是真正让科技跟传统企业结合。
他认为，科技创新2.0的真正主题是传统行业——这不是“互联网+”，而应该是“+互联网”。“传统行业的特点跟1.0的区别是什么呢？1.0在社会造成的结果是赢家通吃，这个过程中，很多行业都出现了一将功成万骨枯的阶段，出现了一个成功的企业，背后很多很多的传统企业都消失掉了。”张磊这样说道。
他提出，科技创新2.0时期，希望创新更有普惠精神，创新能够使更多人搭上科技的便车。以自身为例，历史上投资了大量高科技企业的高瓴资本，这些年投资了大量消费企业——江小白（白酒）、良品铺子（零食）、孩子王（妈妈的圈子）、公牛插线板、Peets咖啡以及最为人乐道的“鞋王”百丽。
以良品铺子为例，在张磊的投资下，他们大量通过数据驱动搭建了全渠道会员体系，今年短期内，在有限的几个城市中做到60亿元的销售额。而Peets咖啡，据其介绍，这是用一种网红平台的形式，把最好的咖啡带入进去。咖啡制作的过程完全展开，把喝咖啡这件事当作不是卖一杯咖啡，而是卖一种体验。截至如今，Peets咖啡上海店已经是全球所有店单店收入最高的店。
而百丽的这笔收购，是2017年香港最大并购案，也是当前张磊最受瞩目的一笔投资。作为曾经的“一代鞋王”，百丽辉煌历史与7月退市形成鲜明对比。在曾经的鞋王走下坡的时候，张磊成为了百丽的新任控股股东。
“过去五年，每年百丽销售额是下降的，十几万员工在电商和互联网的冲击下也没有找到方向。在这个过程中，我们收购了以后，第一步是改变人的思考方式，不要再想它是传统企业。”张磊称。
高瓴资本的调查显示，百丽有3亿到4亿的用户，每天进店的人数400万到600万。这个数据是什么概念呢？按互联网语言这个数据是DAU，上述 DAU的量级也是全中国前十大电商之一，每天试穿的人数有60万到100万，每天购买的人数30万到50万，复购率25%。张磊表示，他们从这样漏斗的模型重新回顾公司的发展，思考怎么能够把效率提升。
“百货商场里，三分之一以上鞋柜百丽集团拥有很大市场占有率。那么问题出在哪里呢？第一大家不去百货商场了，虽然你做的很好，但消费者离你的渠道远离。第二，在电商中大量更便宜的产品或者假货引起的各方面冲击。”张磊分析，第一步，开发很多终端赋能工具，从实时的数据中看到每一间店做什么，收集整个商圈人流，把库存协调人员管理系统都带到公司里面。
张磊举例，以前百丽的20000家店订货的时候，都是店长决定哪些货，这个货到底能不能卖，卖得好还是卖得不好，大家都不知道，存货的调整过程是很痛苦的。不过，他们现在有大量的数据分析——为什么一双鞋放在店里30天都没有人试穿？那么这双鞋不适合放在店里；为什么一款高跟鞋在店里一天被试穿30次，但只有一次购买？因为发现这双鞋做得很漂亮，但穿起来不舒服。
张磊还提出，未来百丽的店长、店员不再是”卖货“而是时尚顾问，他们会开发相应的工具包，将店铺运营数据全程扫描，来借此分析店铺的运营潜力，同时通过分析历史数据，看到不同季节、不同时期、不同周边环境中对销售带来的影响。
原文链接：全国||百姓网公众号微信扫码关注百姓网小程序微信扫扫立即体验扫码下载手机客户端免费抢油卡、红包、电影票水果店营业员岗位职责水果店营业员岗位职责：
1、遵循店面规章管理制度，做好店面卫生清洁；
2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
5、做好所负责区域的卫生清洁工作；
6、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格：
1、高中及以上学历，具备1年以上专卖店销售工作经验；
2、具备较强的工作责任心，出色的表达能力和沟通能力，具有亲和力；
3、具备独立销售能力，有主动服务客户的意识；
4、有耐心，有执行力，学习能力强，踏实肯干；
5、有电脑操作能力。
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【服装销售技巧】服装店员售货技巧 推荐比画都用上
09:50:25 来源：互联网
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在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
&&&&营业员除了将服装展
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
& & 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
& & 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
& & 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
& & 3、配合手势向顾客推荐。
& & 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
& & 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
& & 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
& & 其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由&比较&过渡到&信念&，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
& & 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
& & 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
& & 3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：&这件衣服好&，&这件衣服你最适合&等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
& & 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。&&
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从门店新人到卖货高手，这才是门店培养店员的正确姿势!
时间：　作者：梵美诗化妆品加盟　围观：次
门店缺人了?那就招招招!可是新人不上道，店长烦恼多。来了两个月，每天带着看看看，但迟迟不能单独成交，大大影响门店的开店速度和业绩目标。但是有的店，通过系统的带教模式，从熟悉环境、树立信心、熟悉话术到挑选顾客、达成成交，让一个毫无化妆品行业经验的新人，一个星期就成为了卖货高手。
一、一对一带，循序渐进
新员工入职后，从新人到熟手一般会分三步走。首先是适应期，让新人快速适应周边环境和人员，尤其是入职的前七天，要让新员工慢慢把工作状态转变成一种习惯。其次是带教期，要让门店最优秀的人去带新人，最好就是店长亲自带教。除此之外，店长和师傅还要给新员工传达积极的工作态度和良好的生活作风。最后是独立期，店长要放手让员工去做事，并从中观察她做事的特点，帮助新人快速成长。
每当新员工入职后，店长要给予她一系列的培训与实践演示。首先，安排一个熟练、销售技能好、充满正能量的老员工去带她。其次，教她如何接待顾客、如何挖掘顾客的需求，并在店内演练，找店员扮演顾客，让新员工接待。最后，教她如何做好连带销售，提升销售业绩。
二、奖惩激励，及时有效
员工都需要辅导和激励，店长是核心人物，要带动门店的销售氛围、员工的销售激情。激励员工，要有实在的奖励方案。比如员工喜欢一对一PK，店长就应该把团队PK改成一对一PK。此外，店长要教会员工算工资、拿高工资，让员工明白工资的构成，想拿高工资，必须拿高个提。在每个营运月前，店长可以给大家做模拟工资单。根据每个人的销售能力，制定不同的个提目标和人效目标，再根据她们目标，细分每天的护肤彩妆面膜和人效目标。
新员工接待顾客时，店长可以在旁边听，表扬她做得好的地方，同时也指出她的不足之处。另外，每天要给新员工制定销售任务，达到任务给予奖励，没有达到就找原因。
三、从心出发，真诚交流
现在90后独生子女大多自尊心强、爱面子，所以，在某些不触犯原则的事情上，最好不要当众批评，可以在事后会找她谈心并讲明事情的原因，让她在日后注意不要犯同样的错误。
对于员工来说，经过一段时间的学习后，销售已经不是问题了。这时，要提醒她学会处理人际关系，学会和身边的同事交流。这样一方面可以让大家彼此分享销售成功的喜悦，同时相互提意见，提高自己的销售水平。
四、制定计划，未雨绸缪
招聘前，确认好招聘的人数、岗位(发展空间)、工资待遇、岗位作用、岗位日常工作、该岗位是否存在调动性等。据我观察，旺季所招聘的员工比在淡季招聘的员工留下来的机会更大一些。旺季客流多、销售高、工资高、遇到的问题多，所以当这些新员工在短时间经历更多的时候，心里的承受能力会更强一些，也能更快从新手变为熟手。
五、广泛撒网，因店制宜
门店招聘最常用、最直接有效的是在门店贴广告，应聘者可以直接看到门店的工作内容以及会相处的同事。此外，门店也会采取朋友圈招聘，或采用熟人介绍的方式招聘新员工。
六、多方考核，严格把关
招聘店员最基本的要求是&热爱销售行业&，有责任心、上进心。此外，在面试的过程中，姑娘如果带妆面试，会优先入选，因为会化妆的姑娘明白彩妆的意义，同样，她们上岗后也会很快把这些意识传达给顾客。
招聘的员工，最好是做过化妆品或美容行业的，他们对销售术语、销售技巧或者体验式消费有一定的认识，我们用的时候可以省去&试用&过程。对门店来说，这样会省时省力，还能刺激老员工的积极性。
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