IPTV 认证失败，错误&span class='hot-word'&代码&/span&0025是啥意思呢？怎么解决~~~
全部答案（共1个回答）
故障，用户都不能自行解决，可拨打当地10000号派线务员处理评论
服务器出问题无法理解，过段时间就好了
我也有过类似的情况，现在我的可以登陆了，现将我遇到的问题的解决方法告诉你，希望能够给你帮助．
填写用户名时，输入法状态一定，切记是一定要跟你当时注册时填写的输入...
1、EPG主页地址没有通过有效性检测；2、针对EPG主页地址的域名解析失败；
IPTV故障后，首先试下宽带正常吗？如果正常看IPTV的网线灯正常吗？如正常检查并重启IPTV机顶盒？如果10000打不进很可能是大面积中断，一般2小时内可以恢...
换个浏览器试试。
答: 微信怎么刷票不被发现？微信投票怎样查刷票？
答: 慢慢弄。
我最开始只会装游戏；
后来中国有了网络慢慢跟朋友上聊天室聊天；
后来出了OICQ（现在叫QQ），又用那东西聊；
然后上联众玩在线游戏（棋牌类）；
答: 七十年代的计算机网络
X.25 分组交换网：各国的电信部门建设运行
各种专用的网络体系结构：SNA，DNA
Internet 的前身ARPANET进行实验运行
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我开启中国电信IPTV的时候，说什么认证失败，请重新尝试，若问题仍然存在，请联系客户人员，故障代码是
0025，中国电信IPTV我是机顶盒刚开启的时候就出现这样的故障，但故障时0025，我想问0025是属于什么样的故障啊
我有更好的答案
详情可登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快。根据您的描述，不推荐您自行操作，还需要对itv进行相关的设置方可正常的使用wifi和观看itv。这里推荐您请工作人员上门替您调试即可解决您的问题啦。您可以就近到各电信营业厅，或者拨打10000号免费提速。非专业人员不可设置，20M升50M，以免给您的使用带来不便。希望我的回答可以帮助到您。详情咨询安徽电信网上营业厅。电信宽带免费大提速，4M升8M、12M，8M升20M。因为设置无线后，首先感谢您对中国电信的支持您好
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华为机密,未经许可不得扩散第 1页,共 4页序号常见问题处理建议 1 机顶盒启动 10% 故障机顶盒到光猫网络不通,检查机顶盒到光猫 2 口网线是否连接正确,光猫是否启动完成。 2 机顶盒启动 50% ,提示接入网络故障光猫下发业务错误,需地市运维检查 pon 网关配置是否正常。 3 机顶盒启动 50% ,提示通路故障或 AAA 认证失败需找亚信 AAA 协助处理,常见问题是: 1 、前台 MAC 地址录入错误,未在 AAA 开户; 2 、装维或用户自行修改了机顶盒网络配置为非 IPOE ,或在 IPOE 设置内输入了字符。 4 机顶盒启动 80% ,提示 ITMS 认证失败需找 ITMS 至真厂家协助处理,常见原因是: 1 、装维或用户将机顶盒恢复出厂; 2 、卡单导致 ITMS 未开户;3、机顶盒到 ITMS 网络不通, 认证不到 ITMS 。 5 机顶盒启动 85% ,提示 IPTV 接入认证超时机顶盒到平台网络不通,机顶盒必须设置 IPOE 方式, 直连光猫 2 口,常见其他原因: 1 、机顶盒与光猫间连接了路由器,获取路由器分配的 IP 地址; 2 、机顶盒打开了无线功能,连接了无线路由器,获取的是无线路由器分配的 IP 地址。 6 机顶盒启动 85% ,提示时间同步失败网络丢包或不稳定导致与时钟同步服务器网络异常,时间同步失败 7 机顶盒启动 100% ,提示 30007 ,机顶盒非法营业录单错误, 一个用户录两个 MAC 地址。处理方法: 1、地市运维从前台营业处确认用户账号和 MAC 地址对应关系; 2 、装维上门确认盒子内获取的账号是否和 MAC 地址匹配;3、如不匹配,由 ITMS 修改工单状态, 装维将盒子恢复出厂重新获取账号; 4 、如盒子内账号设置正确,由 IPTV 平台对进行解绑操作, 重启机顶盒。 8 机顶盒启动 100% ,提示 30006 ,用户停用用户状态为停用或注销,需营业重新开户。 9 机顶盒启动 100% ,提示通过前台营业系统查看业务帐号是否正常, 一般是欠费文档名称文档密级
华为机密,未经许可不得扩散第 2页,共 4页 30022 , 用户处于欠费停用状态, 您的 IPTV 业务已经被停用。停机造成,请通过前台续费解决。 10 机顶盒启动 100% ,提示 30005 , 您的帐号不存在或用户帐号/ 密码错误。 1、工单未能在 IPTV 平台开户成功, 排查接口日志;2、装维或用户自行修改了账号密码,需 ITMS 修改工单状态,机顶盒恢复出厂重新获取账号密码。 11 用户在 EPG 页面体验时, 出现提示“网络连接出现异常”检查网线是否脱落、连接网线的指示灯是否正常, 重新插入网线。正常情况下,网口指示灯处于稳定的绿色状态,则表示网线连接正常。 12 所有直播黑屏,点播可以正常观看 1、 OLT 网络配置问题,需地市运维排查是否引入组播 VLAN ,2 、光猫版本问题,不支持组播。 13 直播换台有两秒慢动作, 声画不同步 1、 BAS 下挂用户少, 观看频道不全, 用户换台才从 OLT 引入组播流,拉流过程有时延。 2、 BAS 下挂用户达到一定数量后, 用户看的频道越全, 这个 BAS 下挂用户换台越流畅。 14 播放卡顿、花屏可能原因: 1 、节目源问题,请联系平台侧进行定位。 2 、承载网带宽不足, OLT 上行带宽不足, OLT 下行网络质量。 3 、排查用户入户光纤光路质量。 4、如果是全区域大面积问题, 检查区域中心到省中心、区域中心到承载网链路是否存在误码并不断增加。 5、机顶盒问题: 机顶盒解码异常, 请尝试更换机顶盒 6、机顶盒长时间不关机, 造成机顶盒温度高性能下降。 15 机顶盒报 10071 错误,(页面超时) 通过重启机顶盒尝试进行恢复。有两种可能: 1 、机顶盒所在区域 EPG 服务器异常; 2 、检查机顶盒与边缘节点、省中心节点网络通信是否正常。 16 机顶盒启动 100% ,提示可能是该帐号没有定购 IPTV 相关产品。请前台营业检文档名称文档密级
华为机密,未经许可不得扩散第 3页,共 4页 30014 错误码: “没有找到缺省模版”查是否正常定购产品, 如未定购, 请通过前台办理解决。一般这个错误不会出现, 默认开通基础包, 且不可退订。 17 直播播放几分钟后报“系统错误”,比较有规律, 且集中在某个 OLT 下。 1 、需检查 OLT 网络配置,是否有 igmp prompt-leave 命令存在, 如存在该命令, 用户换台, 设备下用户观看该频道直播用户就会出现“系统错误”。2 ,光猫配置问题,组播流出现断流。 18 节目播放过程中偶尔出现自动退出,按首页或重启机顶盒又恢复正常如果是点播、回看、时移时发生, 重点检查网络是否有丢包。 19 用户能够进入 EPG 页面, 播放点播、回放等正常, 大部分直播也正常,但个别直播频道无法播放(黑屏或报系统错误) 可能原因: 1、如果该 OLT 下所有用户现象都一样, 请重点检1
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