甘肃移动流量包短信包

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-19 19:48 标签： 甘肃移动流量套餐
甘肃预付费移动用户不知不觉超额流量事件仍在发酵
事情是这样的，消费者8月初缴费，套餐内有100m流量，按理用完就可以停止使用流量，但甘肃移动兰州公司并没有停止，如图告诉继续使用（8月22日）。时至昨天（8月23日），用户手机已经超出1000多兆造成停机。为此与10086反映，客服8785说她就是移动公司经理，并说是你自己用的必须缴费，视乎是消费者不出钱就可以得到移动公司的服务。那么，预付费与后付费是不是存在区别，“经理”无语了。
事情到了8月24日，该用户手机既不能呼出，客户也不能呼入。此间中国移动和中国移动甘肃移动10086官方微信号对“向众传媒”在微信端留言，需要私信。据此“向众传媒”认证微信留言后说，下班了等到上班。
有比较才有鉴别
大家看完截图就知道了。移动公司的流量只有减法没有加法。几分钟就把3兆不在了。子8月20日产生200兆流量后，到突然达到1040多兆流量。理论数字是超出使用1G。遗憾的是，甘肃移动计费有问题还是流量记录不准确，目前无法知道。值得注意的是，电信1G流量，有三部，一个平板、一台电脑使用，同样的计费时间，到甘肃移动停机后，中国电信的流量还有540多兆。需要说明的是，中国移动的流量使用，几乎不使用。除非在没有无线信号的情况下使用，使用时只是链接QQ和微博。从不使用其他客户端。
事情继续发酵
事情到了8月24日，该用户手机既不能呼出，客户也不能呼入。此间中国移动和中国移动甘肃移动10086官方微信号对“向众传媒”在微信端留言，需要私信。据此“向众传媒”认证微信留言后说，下班了等到上班。与此前反映问题到8月24日晚8点，已经超过24小时后，消费者联系甘肃移动10086时，尽然打不通，随后换了一个手机打通了10086，消费者问何时有处理结果，客服1261说现在解决不了。
有两个道理必须讲明：
一是移动公司没明奇妙地让消费者使用流量算不算强制消费？
事情是这样的，8月初缴费，套餐内有100m流量，按理用完就可以停止使用流量，但甘肃移动公司并没有停止，如图告诉继续使用。时至今日，同事手机已经超出1000多兆造成停机，他与10086反映，客服经理8785说是你自己用的必须缴费。
二是消费者与移动公司之间并不是先消费流量在付款协议，而流量是预付款协议？
消费者与移动公司之间的流量是预付款协议，当消费者用完套餐内流量，理应停止流量使用，如需继续，需要办理付款手续，但甘肃移动公司在消费者不购买服务的情况下，不关闭预先既定套餐流量，导致消费者无限使用流量而产生费用。这是严重违反国家相关法律，产生的后果理应谁违约谁担责。
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