贵州铜仁推进平安建设中的创新与坚守
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&这么晚，还一个人出来跑步，您不害怕么?&&要是说过去，还真怕。可现在，咱们这治安这么好，确实没啥担心的啊!&上述内容是月日晚点分，《法制日报》记者在贵州省铜仁市一条偏僻的公路上，与一位夜跑年轻女性的对话。铜仁市，位于贵州省东北部，武陵山区腹地，东邻湖南省怀化市，北与重庆市接壤，聚居着土家、汉、苗、侗、仡佬等个民族，少数民族占总人口的.%，是连接中南地区与西南边陲的纽带，享有&黔东门户&之美誉。年，该市人民群众安全感、满意度分别达到.%、.%，获&全国社会治安综合治理优秀市&殊荣。铜仁市委副书记、政法委书记张涛说:&随着社会的不断发展，平安建设已然成为广大人民群众最关心的话题之一，也是维系经济社会快速发展的根本。铜仁市在推进平安建设过程中，既注重与时俱进、因地制宜的改革创新，又注重传统好经验的坚守传承，旨在把平安打造成一张靓丽的&城市名片&。&科技引领智能小区 居民靠近楼道口，监控系统通过人脸识别后自动打开楼道门；小区监控室的大屏上，滚动着监控摄像头传来的实时画面，稍有异常，屏幕上即弹出警示标记，提醒安保人员及时处置&&这是记者近日在贵州省铜仁市江口县龙井社区采访时看到的一幕。&自从启用了智能监控系统，小区就没有发生过一起盗抢案件，我们在这里住着很放心。&社区居民庞峰告诉记者。据介绍，这套系统是铜仁市自主研制开发，可通过监控画面自行研判，不仅具备小区视频监控全覆盖、智能红外周边报警、人脸精准识别、车辆智能管理、智能人流分析以及政府社会管理、居民生活服务智能化等功能，而且能够对采集到的数据进行智能研判，将数据实时传至平安警务云，便于有关部门及时采取处置措施。目前，该系统已在铜仁全市范围内推行使用。为实现小区治安防控智能化水平提升、小区内刑事发案下降、群众安全感显著增强的目标，铜仁市委、市政府出台《铜仁市智能零发案小区创建行动方案》，按照房地产开发项目集中住宿区，集中连片商铺和半封闭式住宿区，全开放散居式商铺、单位和住宿区三种不同模式。自年起，该市规划年创建个智能零发案小区。链条管理突破瓶颈 &下个月中旬，你先去做尿检，再来我中心报到。&&好的，收到。最近不太愿意回老家，那里朋友多，怕遇到两三个吸毒的朋友，又上老路。&&你这么想是好事，别再和他们接触了。&近日，记者在碧江区河西社区阳光服务中心采访时，凉水井社区禁毒专干陈艺敏点击手机上的APP&禁毒链条式管理系统&，一边介绍， 一边演示她与社区戒毒康复人员的日常对话，&以前帮教对象经常和我们玩&捉迷藏&，实施禁毒链条式管理后，我只要打开手机就知道对方的动向。&陈艺敏对记者说。据介绍，禁毒链条式管理系统以铜仁平安警务云为后台支撑，通过系统接入、扫描二维码等方式将毒品预防教育、打击整治、戒治康复、安置就业等数据全面采集。通过手机APP，对吸毒人员定期报到、尿检、接受美沙酮治疗等进行实时提醒预警，随时查询就业培训、阳光企业招工等信息，实现对每一起毒品案件的精准办理、每一名吸毒人员的全天候管控。据了解，自年起，铜仁市着力打造&党政领导主责、教育防范先行、打击查堵前移、戒治康复无缝、安置帮教多元&的禁毒链条式线上线下管理模式，推行市级建一家阳光康复医院、各区(县)必须建成一个免费开放的毒品预防教育基地、一套打防管控机制、一个以上就业安置基地、一个以上社区阳光服务中心、一个以上收戒场所的&六个一&工作模式。据统计，年全市涉毒案件数同比下降%，涉毒人员查处数同比下降.%，新增吸毒人员同比下降.个百分点，吸毒人员引发的刑事案件同比下降.%。铜仁市公安局碧江分局河西派出所所长田浪说:&管住了特殊人群，就抓住了社会治安的牛鼻子。实施禁毒链条式管理，可以实现吸毒人员全员收戒管控，进而确保社会治安秩序向好转变。&风险评估积功十年 不久前，铜仁市碧江区老城区的中心城区，从决定拆迁到拆迁完成，仅用个月。其间，涉及拆迁户余户，未发生一起信访、闹访事件，且没有一起网络舆情发生。碧江区委常委、政法委书记贺诗江将这一成绩的取得，归功于铜仁市坚守十年的一项&老经验&&&风险评估。&我们通过前期走访了解群众诉求，再通过细致分析掌握这些诉求的共性和个性，并对其中涉及的风险点进行一一梳理、排查，直至各种潜在风险消除，才能最终破土拆迁。&贺诗江说。据了解，自年以来，铜仁市为破解重大项目建设过程中容易出现的涉稳难题，先行先创了&风险评估先行、防范化解联动、建设与调解并进、发展与稳定统筹&的&社会稳定风险评估&经验，此举受到中央、省、市各级领导的充分肯定，并以&铜仁经验&命名，在全国范围内推广。经过近年来的实践积淀，此项做法在全市已达成广泛共识，并以&雷打不动&的执行力贯彻落实。未经评估审核，重大决策事项不得审批通过；评估不全面，出现问题相关部门责任倒查；让群众充分表达诉求，实现自身合法权益充分保障。这些环节紧密相扣，从而保证了评估工作稳定推进。以此为根基，近年来铜仁还对&社会稳定风险评估&本身进行再细化、再评估，以此实现风险预测、防范、化解功效的法制化、规范化发挥。据统计，自年以来的十年间，铜仁市通过&风险评估&共排查调解社会矛盾纠纷.万余起，预防和消除群体性事件隐患多起，切实有效防范、规避了大量风险。多元共治铸就平安 &某某欠我的钱迟迟不还，你们警察管不管?&&某某把我打伤了，却不肯付医药费，这个钱警察可要帮我要回来。&过去，总让基层派出所疲于应对的民事纠纷案件在新的&律师驻所&模式下得到极大改善。去年，石阡县公安局积极探索，与县司法局达成协议，在派出所的接待区域设立&石阡县司法局驻派出所律师工作室&，选派名业务精、素质硬、品行端的律师进驻，当群众纠纷牵涉到法律问题时，能立即得到准确答复。目前，这一做法也已在全市范围内推广。近年来，铜仁市还探索开展千名干警百名律师进驻干群连心室工作，并广泛开展以&法治宣传服务进村、法律援助服务到家、法律顾问服务到人、矛盾纠纷化解服务到边&为重点的&法律明白人&培养工程，培育农村&法律明白人&人，带动广大农村群众尊法学法守法用法，全力维护基层社会和谐稳定。同时，着眼群众最关心、最直接、最现实的利益问题，大力实施让民意领跑警务、让警务保障民生的&民心警务工程&。采取送警民联系卡、法律知识、温馨提示，问不稳定因素、热点难点、治安状况、重点人员表现和证件帮助办理、纠纷帮助调解、案件帮助查破、隐患帮助整改的&三送四问五帮&举措。去年以来，铜仁市共为群众送证上门件，查破小案多起，调解矛盾纠纷起，化解信访苗头多起，整治安全隐患多起，依法追回被拖欠农民工工资.万元，打通服务群众&最后一公里&。张涛说:&平安建设事关民生福祉，是一项全民参与、全民推动，全民共享的工程。获得&全国社会治安综合治理优秀市&既是荣誉更是责任。下一步，我们将进一步筑牢平安铜仁建设根基，在经验的创新与固守中继续探索完善，努力创建更加平安，群众更加满意，更高水平的&平安铜仁&。&
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两人吵架后来打起来了然后进了派出所。我想问怎样才能让我朋友出来那？
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你好!按照你所提供的情况,你朋友违反治安处罚法,具体得看对方伤势情况。情况严重的，有可能拘留。祝你朋友事情能得到圆满解决。
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您好 我朋友夫妻吵架 男的被派出所给抓了 后来他的亲戚四人就拿了刀期派出所威胁 说谁动那男的就杀了谁 回来4人全被抓了 请问这样他们4人会被判刑吗？
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你好，一般会的，涉嫌刑事责任，建议及时解决，致电咨询或者留下联系方式
你好！我结婚三年了，有一对双胞胎孩子。因家庭琐事，我们吵架后没吵过，就动手打了她一下。结果她报警，派出所来了问了问，就直接走了。她逼我写净身出户保证。当时买房子付首付的时候我们还不认识。后来结婚以后一块还贷款，房子装修是她家弄得，家具是我家买的。请问如果我离婚孩子和财产怎么判？要是不离婚写的净身出户保证以后有法律效益没有？
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房子是你的，但共同生活期间你们还贷部分及相对应升值部分为夫妻共同财产应分割，净身出户约定无效！
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最新法律咨询贵州铜仁一幼儿园失火 警方：因炒菜不慎无人伤亡|火灾|贵州|铜仁_新浪新闻
贵州铜仁一幼儿园失火 警方：因炒菜不慎无人伤亡
贵州铜仁一幼儿园失火 警方：因炒菜不慎无人伤亡
　　原标题：贵州铜仁警方通报幼儿园火灾：因炒菜不慎，无人伤亡，勿传谣
　　号上午10时许，（贵州铜仁）碧江公安分局接群众报警称：在碧江区锦江广场博彩斯幼儿园发生火灾。接警后，分局立即组织消防、特（巡警）、派出所等警力赶赴现场开展火灾扑救、人员疏散等工作，并于当日10时23分将火势扑灭。
　　经调查，事故原因为博莱斯幼儿园二楼厨房炒菜不慎造成吸油烟机着火引起火灾。此次火灾造成吸油烟机及其部分管道损失，未造成人员伤亡。
　　警方提醒：网络不是法外之地，请广大网友对网络信息仔细甄别、谨慎转发，做到“不造谣、不信谣、不传谣”。对恶意造谣传谣者，公安机关将依法严肃处理。
　　铜仁市公安局碧江分局
　　来源：“碧江公安”微信公号
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贵州铜仁信融普惠员工姚清平：我是90后，我一直在路上 | 《信融普惠一线战士风采》第五期
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《贵州铜仁信融普惠员工姚清平：我是90后，我一直在路上 | 《信融普惠一线战士风采》第五期》的相关文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《贵州铜仁信融普惠员工姚清平：我是90后，我一直在路上 | 《信融普惠一线战士风采》第五期》 精选一《信融普惠一线战士风采》第五期我是姚清平，90后，2016年至今任职贵州铜仁信融管部员。其实大多人看催收都是带着有色眼镜的，对催收员的认识也只是道听途说，甚至源于电视剧里上门喷漆、殴打、恐吓、威胁之类的情节，为此催收员被贴上了各种与暴力相关的标签。当然不能否认，社会上的确存在一些的行为，但并非天下的乌鸦一般黑，至少作为催收员的我们，就是例外，从来不主张暴力催收，对催收有自己的一套方法,以下是我对这段催收日子的自述，也许你会从中了解到更多有关催收员背后的真相，体会到催收过程中的辛酸。| 新婚第三天 我在催收那天是腊月二十七晚上，家家户户在为春节忙里忙外的时候，我也刚结婚第三天，公司聚餐后，同事们还在觥筹交错庆祝一年到头的时候，我们开始启程，因为年底，很多之前联系不上或者的欠款客户已经回家，我们一连三天将对几个县城十几个乡镇的客户进行逐一上门，上千里路日夜兼程，找到客户想办法收到欠款后又赶往另一处，加上贵州地处山区，刚好遇上下雨，有些路段甚至不能通车，只能依靠步行，在家中或者门口熬夜守候已成习惯，回到家时，已经是除夕的早上。| 孩子刚出生，我又出发了2017年6月，我人生中最大的喜事降临，有了我的小公主，人生进入另一阶段，在医院陪伴他们母子三天回家后，随着喜悦的情绪逐渐淡化，不自觉产生出一种压迫感，我并不是一个工作狂，但是看着群里面部门同事发出来的外访、催收照片，我坐不住了，但是暂时家里又离不开我，孩子跟老婆都得照顾，我母亲一个人有时忙不过来 ，只有叫部门同事把我住的这个县城逾期客户资料发在手机里，白天一有空，就马上去一户欠款人家里进行上门催收，老婆有点不高兴，我也无话可说，因为身为人父，为了她们母女俩可以过好日子，我唯有努力工作，做一个对家庭、对工作都有担当、有责任感的男人。| 我是90后，我一直在路上在催收过程中，我们经历过被辱骂、冷落、碰壁等等，遇到一些赖皮狡猾、故意有钱不还或者言而无信的借款人，偶尔难免会有些无奈，但是我们贵州信融催收人员有很高的综合素质以及自我消化能力、抗压能力 ，坚定信心，让欠款人打消任何拖、赖、推、躲的念头，催收，我们一直在路上。阅读原文，体验五子棋积分游戏《贵州铜仁信融普惠员工姚清平：我是90后，我一直在路上 | 《信融普惠一线战士风采》第五期》 精选二2000亿元，这是目前预估的。风险背后却蕴含着巨大商机。据不完全统计，从事第三方债务催收的公司已达家，催收人员近30万人。这30万的催收大军，都过着怎样的生活？上门催收，如贱卖的肉盾，刀口舔血，与搏杀，“3年内失去8位同伴，30多人受伤”；电话催收，如鞭笞的陀螺，时间被切割殆尽，每天如机械重复，永不停歇；他们如撕裂的灵魂，一边同情弱者，一边为自己的利益而步步紧逼；他们掀起了人性幕布，一眼看透了人性的黑暗深渊，历经了生死，阅尽了冷暖。他们要么选择麻木，要么选择出逃……一、肉盾“你知道吗？最后一次催收，我失去了朋友，”92年的小豪，厚实得像一堵墙，他指着自己额头、右手腕上的两寸长的伤疤说：“这就是当时留下的”。如今的小豪，说起生死，已云淡风轻。经历过太多的刀光血影和生离死别，他对死亡，已有一丝麻木。日，是小豪最后一次上门催收。此前，老板叮嘱他，这位“老赖”已有多年欠债历史，为人凶狠。小豪留了个心眼，往车后背箱里扔了两把斧头，带上针孔摄像头、录音笔，出发前往顺义。小豪长得有些着急，得常常掏出身份证，证明自己是个90后。平头，厚实，平时大家都把他当人肉沙包练练手。毕业之后干过快递、做过苦力活，结果被催收团队看上了。“看我块头大，鸡贼鸡贼，猴精猴精，完了还一肚子坏水。”“老北京”小豪满嘴京腔，而这股子灵劲，正是上门催收员需要的随机应变。干催收3年，本来以为这次只是一次普通的出访任务，却成了生死恶战。车抵达了欠款人的五金店，小豪内急，去找厕所。回来之后，发现店内已剑拔弩张：七名彪形大汉将两人层层围堵，五金店里的，随便操起点货品，都是武器。“这是要下死手了！”他操起斧头，用厚实的身体肉墙，撞进包围圈。他看到，同伴胸口扎进一把短刀，躺在血泊里，而另一个同伴，举着只剩两根手指的手，脸色惨白，而另外3根手指被砍落，滚入泥灰中。小豪扛起地上的同伴往车里跑，而身后还有人在刀砍斧切，他感觉到温热的血在身上肆意横流。满身满车的血，他已经分不清是自己的，还是同伴的。同伴在路上就断了气。小豪一边开车，一边给警察打电话报警。最后，五金店的7个壮汉，都被抓入狱。3年催收生涯，他也见过经历过太多生死，他身边的催收员同伴，在一个个减少。几乎每次都是真刀真枪地干，“需要我们上的，都不是省油的灯。”断了三根手指的同伴，趁着黑夜和4个催收员翻墙进一个欠款人家中“探底”，没想到院子里养了11只藏獒，“呼啦一下，全扑了上去”，等到欠款人将藏獒拉开，“断了3根手指的同伴，人几乎都没了，”而其他3个人，也被咬得血肉模糊。上回捡回来的命，这次却再没如此幸运。小豪身边的同伴，3年内死亡8人，30多人受伤，“上门催收绝对是一个高危职业。”“简直就是以命相搏”，在和小贷盛行的岁月，这群年轻人，靠着自己的血肉，来支撑行业的繁荣。什么人愿意过这种刀口舔血的生活？小豪说，这实在是一份算高薪的职业。收入2万多，公司还给绩效提成。有时候，他们去追企业债务，堵着老板，还能要个的加油费。而这个上门催收的江湖中，像小豪这样的北京人并不多，“大多都是二三线城市的小青年，90后，学历低，来北京闯江湖”。“很多来北京打工的保安，最多拿三五千的工资，同样是武力劳动，但只是我们的十分之一。”小豪说，当然危险值，是没法比的。但他们也并未找到生命的方向，这些用命相搏获得的钱，却被他们肆意挥霍。“发了工资，他们就去吃香的喝辣的，存不住钱。”他们战老赖，斗痞子，生命如贱卖的肉盾。二、陀螺上门催收，是最为险恶的江湖，利益在这里激烈交锋溢出黑血般浓烈的欲望。而催收的另一个工种，是电话催收，他们大多是银行的或的贷款。电话催收员的生活，就如上门催收员的反义词。一个在底层江湖摸爬滚打，一个却穿着统一的制服，在办公室中打打电话、磨磨嘴皮，就可以拿上万工资。看起来似乎还算体面的白领生活，却如陀螺般任人鞭笞。“你就是一个婊子！”电话那头，欠款人开始发疯，问候了珺媛的十八代祖宗们后，又开始对她进行人身攻击。珺媛快速点了网络电话的切断键。她气得满脸通红，呼吸急促——做了两年的电催员，经历过成千上万的恶语相向，她依然做不到心如止水。她站起身，试图缓解下激动的情绪，却让她看到更为压抑的景象。在一百平米的小房间里，挤满了上百人，工位被玻璃隔成了一个个小小的隔间，催收员挤在期间，“桌子下没空间放柜子，只能放脚”，而桌子上，除了电脑和鼠标，就放一个水杯。90公分的小隔间，如此逼仄的空间，拥挤着他们的所有青春。△ 电催员的办公环境“你能想象，一百人同时接起电话的场景么？”做了3年电催的王德成说，他感觉整个屋子都是嗡嗡人声，如无数细蝇耳边萦绕。他们都是通过网络电话拨打，头戴式耳机的另一边，是欠款人——他们要面对各式各样的人，有哭诉，有辱骂，有躲闪，也有直接挂断。透过这个耳机，他们阅尽人间沧桑和冷暖。王德成每天工作八小时，加班是家常便饭——戴着耳机的耳朵，酸痛得耳膜生痛，而声音，早已沙哑难言。电催也按绩效提成，月底，就是他们疯狂冲业绩的节点。每月的25号左右，大家都会加班到深夜，王德成不会放过任何一个可能还款的借款人，“轮流撸一遍”。△ 压抑的办公环境在电催行业，最吃香的还是女生。她们脾气好，有耐心，不会和借款人吵架，声音甜美的，撒娇卖萌都可能成为“杀手锏”。一大波刚刚毕业的年轻女孩加入电催行业，但两三个月后就会大部分流失。“电催实在太考验一个人心智的强大，真的不是所有人都适合干。”催收总监江宁已养成一双毒辣的眼睛，一个月就能断一个人适不适合干催收。最重要是催回率。“有些人脑子灵活，善于谈判，一通电话就能催回来，”江宁说，有些人常常把催收和销售对比，其实，催收的技巧比销售高明得多，攻防需要拿捏到位。而另一方面，就得吃苦。“打完电话还得休息一分钟的人，我们不要，”江宁说，其实每个电催员有效电话最多200到300通。一天工作8个小时，能和借款人对话的时间，大概是2个小时，其他时间都在等待电话拨通。“电催就是争分夺秒，你还想休息一分钟？”江宁说，电催就如一个“血汗工厂”，会将所有人榨干到极致。最原始的，是手工拨打，后来升级为是点击呼叫，现在是网络系统自动呼叫。最近，不断提倡催收智能化、标准化，其本质，就是将电催员的时间分秒不漏地利用起来。所有的时间，像鼓点一样，安排得绵密而紧凑，滴水不漏。比如，M1的客户，每通电话必须控制在1分钟以内，催收员在拨电话的时候，就要开始翻看客户资料。有些智能系统会将客户重点资料，紧密排在第一页，省去翻页和寻找的时间——因为拨通电话和看资料，必须在30秒之内完成。△ 催收账单而有一些软件，会同时拨出几个电话，为了就是节约拨电话的时间——一个电话没挂，另一个电话就在系统里等待，无缝衔接。“上厕所都需要按暂停键，否则就不断有电话进来，”王德成说。他们重复着拨打、说话、挂断的动作，时间就如鞭子，抽打着他们如陀螺般沉重运转。王德成和身边的同事，都多多少少落下了毛病，腰酸、视力下降、咽喉炎。时间的长鞭，在他们的身上落下了道道刻痕。三、撕裂比起身体的刻痕，这份工作在他们生命上划痕，已让他们支离破碎。人性黑暗如渊，他们就生生地立在洞口，一眼看不到黑暗的边缘。催收员，似乎并不是一个体面的工作。“我和我的同事们，大多不敢告诉家里人自己的工作，只说是客服人员，”王德成说，他们对于这份工作，毫无成就感。“讨债的，催命的，这个行业太多负面的标签，身边的朋友知道了我的职业，会另眼相看，”王德成说，他们是金钱利益的拉锯者，锯下来的，常常是鲜血和残肢。不论是上门催收还是电催，都以90后的年轻人为主，他们用热血和时间，去换还算高的报酬，但是，他们找寻不到这份工作的意义。他们遭遇的，是一群在金钱的重压和利诱下，而扭曲变形的人。人情冷暖，世间沧桑见多了，小豪已渐渐丧失了对人的信任。在一个冬日的午后，小豪前往一家古董店催收，却看到10多人前来讨债。老板还不上钱，讨债人就聚过来，扫荡店铺。古币、陶瓷、字画，这些价值连城的古玩，被他们撕扯、哄抢，“为了抢得更多，他们相互撕扯头发，扭打一团”。“恶狗扑食”，小豪只想到了这4个字。而古董店的老板，就站在一旁，默默流泪——小豪当天没有去催收，他实在看不得一个人为了钱，被人如此低至尘埃的践踏。看多了这些，小豪对人失去了信任，这天下没有永恒，没有“情比金坚”，在利益面前，所有一切，都会撕碎。王德成同样遭受着研磨。他有次拨通了一个欠款人的电话，却听到了一个小女孩断断续续地哭声：“叔叔，我知道爸爸欠钱了，可是我们找不到他，我真的很想他，你能不能帮我找爸爸？我长大了帮爸爸还钱。”王德成听完心都碎了。这位赌博欠下巨款的爸爸，躲债而逃，留下一个残破的家庭。直到现在，王德成还没有帮这位4岁的小女孩找到爸爸。小姑娘的哭声，就像扎进心里的玻璃，让他一辈子难以释怀。催收员就在人性黑暗的洞口前，生生被撕裂。眼见事态沧桑，他们同情、悲怆，却又无能为力，而另一边，他们为了自己利益，又必须用尽手段，让其还钱。他们强迫自己，变得麻木而残忍。王德成猛然发现，自己正在变成一个陌生人。“不还钱，出门你就不怕遭车撞了吗？”“你们家孩子是你跟隔壁老王生的？隔壁老王跟你家什么关系？”这些恶毒而精明的“辱骂”，就像针扎一样，痛，但不见血；伤，却又无痕。“有时候说完我自己都懵了，说这话的人，是我吗？”他不安地发现，自己的善良和同情心正在一点点丧失，演变成一个冰冷而残忍的陌生人。而每天长时间通话，把他磨得耐心全失。他感觉自己负能量爆棚，就是一个“行走的炸药包”。他害怕接电话，看到电话进来，就会恐惧；接别人电话时，超过十几分钟，就会让他烦躁，他语速极快，想尽快结束通话。他们迷茫、焦灼，毫无成就感，同时，看不到未来的方向。“这就是一碗青春饭，”小豪说，如此刀锋战士般的生活，他怎么可能过一辈子？实际上，这个职业能许给他们的未来，除了金钱，几乎一无所有。“催收员、催收主管、催收总监，就这三个位置，没别的了，催收总监不干活，就挂一个牌子指挥，”王德成说，催收员的前景，就是变成更大的催收员。这样毫无想象力的生活，实在让他没有晋升的动力——他们的人生目的只有一个，催更多的单，挣更多的钱。四、围城催收行业就如一道围城，城外的人，看见他们的高薪，拼命想挤进来；里面的人如撕裂的灵魂，死命想逃出去。△ 催收对学历要求低，且年薪很高自今年3.15以来，催收行业遭遇监管收紧，不许短信轰炸，不许在非工作时间拨打，不许骚扰第三方联系人，条条禁令，让他们的工作越发艰难。“接到电话投诉，我们就要遭殃，”王德成说，投诉一单，要交200到500元不等的罚款，“现在客户都很聪明，接起电话一听是催收，先暂停3秒，实际上他在找手机上的录音按钮。”老赖在升级，这场猫鼠游戏变得越来越难，对于催收员来说，他们需要更高的综合素质和技巧。此外，一帮互联网的创业者们，正在试图用科技的手段，将催收行业标准化、科技化，他们开发出一些新的软件，来规范催收员的行为，来切割他们时间，提高效率。慢慢地，催收行业不再是劳动密集型，开始往技巧型或智能化转变。在监管重压和技术改革的浪潮中，一大波催收员被淘汰。因为软件引进，提供了催收员的效率，一家上千人的电催团队，如今裁员到只剩下700人。而一些靠着谩骂或威胁催款的催收员，在监管浪潮下，被大批地淘汰、清洗。除了被动的淘汰，他们也开始了一场主动的逃离和迁徙。三年，就是催收员的一道坎，大部分催收员干到3年，就到了心理极限，开始拼命往外逃。小豪厌倦了打打杀杀，已转行到律师事务所，成为证据采集师；王德成赋闲在家，他需要几个月的时间，来清洗催收职业给他带来的负能量和刻痕；江宁可能算是最幸运的一个，他从催收员成为催收建模师，终于有了些技术含量和职业荣誉感。三类玩家“厮杀”根据数据，截至2017年6月底，P2P行业增至10449.65亿元。如果按照业内平均率15%的比例推算，贷款余额可能会产生规模在1500亿元以上的，如果算上已出现的坏账，网贷行业目前整体的不良资产规模可能超过2000亿元。服务提供商资易通CEO盛洁俪表示，现阶段，中国经济下行压力持续加大，企业产能过剩和业资源错配的风险逐渐暴露，导致国内金融机构的不断攀升，催收市场需求随之增大。“催收业务盈利很好很稳定。”上海某高管表示，经过前几年网贷业务的火箭式发展，目前已有越来越多的人意识到了不良资产的价值。据悉，催收公司从提佣，部分起步较早的催收公司年营收可达1亿至2亿元，一般净利润在20%左右。目前，网贷催收行业主要有哪几类玩家？据该高管介绍，玩家主要分三类：第一类是此前就承接银行的委外催收公司。这类公司的特点是催收程序程度高。第二类是从事相关业务的下属或关联公司。对于自有催收业务的平台来说，旗下的催收公司可以基本覆盖成本，甚至出现一定盈利。其反馈数据也可以直接用于平台前期，所以非常有价值。第三类是看好催收业务的新进公司。但他表示，随着越来越多的机构开始盯上不良资产这块“大蛋糕”，价格也已经水涨船高，同时处置开始呈现下滑态势。所以第三类玩家在整条产业链上的话语权相对较小，可替代性较大。目前催收行业整体还处于野蛮发展阶段，尚未出现覆盖全国范围、拥有制定行业规则能力的大型公司。现在各个公司只负责自己门前的一亩三分地。但可以想象，随着催收行业进一步合规发展，未来几年会出现几个在行业中有绝对影响力的公司。行业痛点凸显作为深入“催收江湖”的参与者，某催收公司高管张磊（化名）对于这一行业的“痛点”感受颇深。“目前整个催收行业的公司发展良莠不齐，我们公司催收业务规模目前在委外催收公司可以排前20，但是依旧在发展过程中会有很多问题。”张磊对《国际金融报》记者表示。张磊分析，从经营角度来说，真正到能力强且合适的催收人员比较困难，特别是具有催收团队搭建和管理经验的中层干部。由于催收行业的天然属性，其准入门槛较低，基本上只要接受过义务教育的人就能入行，虽然现在大部分公司设置学历要求，但实际上并不是硬性要求。而且目前催收员很强，很多人因为抗压能力弱而选择退出。从政策风险来看，张磊指出，目前整个催收行业都存在法律漏洞和监管空白，一些借贷人和催收方式都游走在“灰色地带”。针对中出现的“”和暴力催收问题，今年银监会接连发文表达禁止态度。同时，有一些行业自律组织已就催收行为研究制定更为具体的要求。今年5月，深圳市互联网金融协会印发《深圳市催收行为规范》（征求意见稿）（下称《规范》），这也是行业自律组织首次就催收行为作出规范。《规范》划出了十条红线，如严禁催收机构在任何非正常时间段进行催收、网贷平台同一天催收不得超过3次、严禁使用静坐、纹身、堵门、泼墨汁等恐吓或威胁使用暴力手段。张磊很期待我国会出台针对性的相关法律条例，“这对催收工作和业务的健康发展有很大帮助”。张磊指出，第三点和上述政策风险有一定相关性，目前针对，我们主要采取网络电话、短信等电信渠道方式催收。但如今工信部对此类电信催收工具使用的监管趋严，这也给催收工作造成一定困难。同时，小额催收也无法承担上门催收的成本代价。催收也玩智能化如何解决上述“痛点”？智能化发展或许是一个方向。盛洁俪指出，互联网智能科技和的发展，使得催收行业正朝着良好的方向发展。比如，通过搜索技术开发新的互联网催收工具，对用户互联网相关的垂直领域信息、行为信息、社交信息、言论信息等公共信息，进行资源整合和数据分析，用以解决逾期客户失联、地址不真实、资产情况无法评估等问题。“通过、大数据和智能化清收策略，协助客户合规、安全、高效地完成催收，解决最后一公里难题是我们想做的。”盛洁俪称。上述网贷平台高管指出，在催收业务中融入科技因素可以从三个方面促进发展。第一，有助于提高催收效率。时间是催收最重要的成本之一，越早催收，越有可能追回。根据其显示，逾期一个月催收回来的可能性，比逾期三个月催收回来的可能性高50%，逾期半年基本就按坏账处理；第二，用和大数据分析可以代替部分人工，明显减轻人力开销，降低运营成本；第三，科技化、非人工的催收手段可控性较强，从合规角度来看也更规范。盛洁俪强调，随着催收环境的净化，催收也可以演变为公司化、产品化、规范化，催收将不再是以往传统的信息不透明行为。中的正在崛起，从银行、小贷，再到网贷，变成时代的风口。这支30万的催收大军，不会因为流失和逃离而减少，反而扩大。围城的另一边，正有一大批人，爬上城墙。为了节约成本，目前大多数网贷公司选择自建催收团队，并将其挪到三、四线城市，房租便宜，人力成本更低廉。有些地方**为了吸引网贷公司，推动当地就业，开出了各种优惠条件，例如办公楼免租一年等等。合肥、武汉、长沙、常德、南京，都聚集了大量的电催团队。不需要太高的学历，中专即可，只要口齿伶俐，脑瓜灵活，就能加入这条“流水线”，成为螺丝钉。三四线城市的小镇青年们，纷纷涌入，成为催收大军的新鲜血液。一边逃离，一边涌入，围城内的人们，从未减少。在一轮轮的换血和迭代中，游走在黑灰边界中催收大军，正在慢慢进入阳光之下。只是这个千年的古老行业，并非一朝一夕可以改变。本文由21俱乐部综合自：一本财经（作者：戈森）、国际金融报点击黄色字体，头条君给你惊喜哦！｜臭脚粉｜无叶风扇｜灭蚊灯｜疏水T恤|毛巾||快客杯｜运动水壶|助眠棒|背包|《贵州铜仁信融普惠员工姚清平：我是90后，我一直在路上 | 《信融普惠一线战士风采》第五期》 精选三2000亿元，这是网贷行业目前预估的不良资产规模。风险背后却蕴含着巨大商机。据不完全统计，从事第三方债务催收的公司已达家，催收人员近30万人。这30万的催收大军，都过着怎样的生活？上门催收，如贱卖的肉盾，刀口舔血，与老赖搏杀，“3年内失去8位同伴，30多人受伤”；电话催收，如鞭笞的陀螺，时间被切割殆尽，每天如机械重复，永不停歇；他们如撕裂的灵魂，一边同情弱者，一边为自己的利益而步步紧逼；他们掀起了人性幕布，一眼看透了人性的黑暗深渊，历经了生死，阅尽了冷暖。他们要么选择麻木，要么选择出逃……一、肉盾“你知道吗？最后一次催收，我失去了朋友，”92年的小豪，厚实得像一堵墙，他指着自己额头、右手腕上的两寸长的伤疤说：“这就是当时留下的”。如今的小豪，说起生死，已云淡风轻。经历过太多的刀光血影和生离死别，他对死亡，已有一丝麻木。日，是小豪最后一次上门催收。此前，老板叮嘱他，这位“老赖”已有多年欠债历史，为人凶狠。小豪留了个心眼，往车后背箱里扔了两把斧头，带上针孔摄像头、录音笔，出发前往顺义。小豪长得有些着急，得常常掏出身份证，证明自己是个90后。平头，厚实，平时大家都把他当人肉沙包练练手。毕业之后干过快递、做过苦力活，结果被催收团队看上了。“看我块头大，鸡贼鸡贼，猴精猴精，完了还一肚子坏水。”“老北京”小豪满嘴京腔，而这股子灵劲，正是上门催收员需要的随机应变。干催收3年，本来以为这次只是一次普通的出访任务，却成了生死恶战。车抵达了欠款人的五金店，小豪内急，去找厕所。回来之后，发现店内已剑拔弩张：七名彪形大汉将两人层层围堵，五金店里的，随便操起点货品，都是武器。“这是要下死手了！”他操起斧头，用厚实的身体肉墙，撞进包围圈。他看到，同伴胸口扎进一把短刀，躺在血泊里，而另一个同伴，举着只剩两根手指的手，脸色惨白，而另外3根手指被砍落，滚入泥灰中。小豪扛起地上的同伴往车里跑，而身后还有人在刀砍斧切，他感觉到温热的血在身上肆意横流。满身满车的血，他已经分不清是自己的，还是同伴的。同伴在路上就断了气。小豪一边开车，一边给警察打电话报警。最后，五金店的7个壮汉，都被抓入狱。3年催收生涯，他也见过经历过太多生死，他身边的催收员同伴，在一个个减少。几乎每次都是真刀真枪地干，“需要我们上的，都不是省油的灯。”断了三根手指的同伴，趁着黑夜和4个催收员翻墙进一个欠款人家中“探底”，没想到院子里养了11只藏獒，“呼啦一下，全扑了上去”，等到欠款人将藏獒拉开，“断了3根手指的同伴，人几乎都没了，”而其他3个人，也被咬得血肉模糊。上回捡回来的命，这次却再没如此幸运。小豪身边的同伴，3年内死亡8人，30多人受伤，“上门催收绝对是一个高危职业。”“简直就是以命相搏”，在民间借贷和小贷盛行的岁月，这群年轻人，靠着自己的血肉，来支撑行业的繁荣。什么人愿意过这种刀口舔血的生活？小豪说，这实在是一份算高薪的职业。收入2万多，公司还给绩效提成。有时候，他们去追企业债务，堵着老板，还能要个的加油费。而这个上门催收的江湖中，像小豪这样的北京人并不多，“大多都是二三线城市的小青年，90后，学历低，来北京闯江湖”。“很多来北京打工的保安，最多拿三五千的工资，同样是武力劳动，但只是我们的十分之一。”小豪说，当然危险值，是没法比的。但他们也并未找到生命的方向，这些用命相搏获得的钱，却被他们肆意挥霍。“发了工资，他们就去吃香的喝辣的，存不住钱。”他们战老赖，斗痞子，生命如贱卖的肉盾。二、陀螺上门催收，是最为险恶的江湖，利益在这里激烈交锋溢出黑血般浓烈的欲望。而催收的另一个工种，是电话催收，他们大多是银行的催收或互联网金融小额分散的贷款。电话催收员的生活，就如上门催收员的反义词。一个在底层江湖摸爬滚打，一个却穿着统一的制服，在办公室中打打电话、磨磨嘴皮，就可以拿上万工资。看起来似乎还算体面的白领生活，却如陀螺般任人鞭笞。“你就是一个婊子！”电话那头，欠款人开始发疯，问候了珺媛的十八代祖宗们后，又开始对她进行人身攻击。珺媛快速点了网络电话的切断键。她气得满脸通红，呼吸急促——做了两年的电催员，经历过成千上万的恶语相向，她依然做不到心如止水。她站起身，试图缓解下激动的情绪，却让她看到更为压抑的景象。在一百平米的小房间里，挤满了上百人，工位被玻璃隔成了一个个小小的隔间，催收员挤在期间，“桌子下没空间放柜子，只能放脚”，而桌子上，除了电脑和鼠标，就放一个水杯。90公分的小隔间，如此逼仄的空间，拥挤着他们的所有青春。△ 电催员的办公环境“你能想象，一百人同时接起电话的场景么？”做了3年电催的王德成说，他感觉整个屋子都是嗡嗡人声，如无数细蝇耳边萦绕。他们都是通过网络电话拨打，头戴式耳机的另一边，是欠款人——他们要面对各式各样的人，有哭诉，有辱骂，有躲闪，也有直接挂断。透过这个耳机，他们阅尽人间沧桑和冷暖。王德成每天工作八小时，加班是家常便饭——戴着耳机的耳朵，酸痛得耳膜生痛，而声音，早已沙哑难言。电催也按绩效提成，月底，就是他们疯狂冲业绩的节点。每月的25号左右，大家都会加班到深夜，王德成不会放过任何一个可能还款的借款人，“轮流撸一遍”。△ 压抑的办公环境在电催行业，最吃香的还是女生。她们脾气好，有耐心，不会和借款人吵架，声音甜美的，撒娇卖萌都可能成为“杀手锏”。一大波刚刚毕业的年轻女孩加入电催行业，但两三个月后就会大部分流失。“电催实在太考验一个人心智的强大，真的不是所有人都适合干。”催收总监江宁已养成一双毒辣的眼睛，一个月就能断一个人适不适合干催收。最重要是催回率。“有些人脑子灵活，善于谈判，一通电话就能催回来，”江宁说，有些人常常把催收和销售对比，其实，催收的技巧比销售高明得多，攻防需要拿捏到位。而另一方面，就得吃苦。“打完电话还得休息一分钟的人，我们不要，”江宁说，其实每个电催员有效电话最多200到300通。一天工作8个小时，能和借款人对话的时间，大概是2个小时，其他时间都在等待电话拨通。“电催就是争分夺秒，你还想休息一分钟？”江宁说，电催就如一个“血汗工厂”，会将所有人榨干到极致。最原始的，是手工拨打，后来升级为是点击呼叫，现在是网络系统自动呼叫。最近，不断提倡催收智能化、标准化，其本质，就是将电催员的时间分秒不漏地利用起来。所有的时间，像鼓点一样，安排得绵密而紧凑，滴水不漏。比如，M1的客户，每通电话必须控制在1分钟以内，催收员在拨电话的时候，就要开始翻看客户资料。有些智能系统会将客户重点资料，紧密排在第一页，省去翻页和寻找的时间——因为拨通电话和看资料，必须在30秒之内完成。△ 催收账单而有一些软件，会同时拨出几个电话，为了就是节约拨电话的时间——一个电话没挂，另一个电话就在系统里等待，无缝衔接。“上厕所都需要按暂停键，否则就不断有电话进来，”王德成说。他们重复着拨打、说话、挂断的动作，时间就如鞭子，抽打着他们如陀螺般沉重运转。王德成和身边的同事，都多多少少落下了毛病，腰酸、视力下降、咽喉炎。时间的长鞭，在他们的身上落下了道道刻痕。三、撕裂比起身体的刻痕，这份工作在他们生命上划痕，已让他们支离破碎。人性黑暗如渊，他们就生生地立在洞口，一眼看不到黑暗的边缘。催收员，似乎并不是一个体面的工作。“我和我的同事们，大多不敢告诉家里人自己的工作，只说是客服人员，”王德成说，他们对于这份工作，毫无成就感。“讨债的，催命的，这个行业太多负面的标签，身边的朋友知道了我的职业，会另眼相看，”王德成说，他们是金钱利益的拉锯者，锯下来的，常常是鲜血和残肢。不论是上门催收还是电催，都以90后的年轻人为主，他们用热血和时间，去换还算高的报酬，但是，他们找寻不到这份工作的意义。他们遭遇的，是一群在金钱的重压和利诱下，而扭曲变形的人。人情冷暖，世间沧桑见多了，小豪已渐渐丧失了对人的信任。在一个冬日的午后，小豪前往一家古董店催收，却看到10多人前来讨债。老板还不上钱，讨债人就聚过来，扫荡店铺。古币、陶瓷、字画，这些价值连城的古玩，被他们撕扯、哄抢，“为了抢得更多，他们相互撕扯头发，扭打一团”。“恶狗扑食”，小豪只想到了这4个字。而古董店的老板，就站在一旁，默默流泪——小豪当天没有去催收，他实在看不得一个人为了钱，被人如此低至尘埃的践踏。看多了这些，小豪对人失去了信任，这天下没有永恒，没有“情比金坚”，在利益面前，所有一切，都会撕碎。王德成同样遭受着研磨。他有次拨通了一个欠款人的电话，却听到了一个小女孩断断续续地哭声：“叔叔，我知道爸爸欠钱了，可是我们找不到他，我真的很想他，你能不能帮我找爸爸？我长大了帮爸爸还钱。”王德成听完心都碎了。这位赌博欠下巨款的爸爸，躲债而逃，留下一个残破的家庭。直到现在，王德成还没有帮这位4岁的小女孩找到爸爸。小姑娘的哭声，就像扎进心里的玻璃，让他一辈子难以释怀。催收员就在人性黑暗的洞口前，生生被撕裂。眼见事态沧桑，他们同情、悲怆，却又无能为力，而另一边，他们为了自己利益，又必须用尽手段，让其还钱。他们强迫自己，变得麻木而残忍。王德成猛然发现，自己正在变成一个陌生人。“不还钱，出门你就不怕遭车撞了吗？”“你们家孩子是你跟隔壁老王生的？隔壁老王跟你家什么关系？”这些恶毒而精明的“辱骂”，就像针扎一样，痛，但不见血；伤，却又无痕。“有时候说完我自己都懵了，说这话的人，是我吗？”他不安地发现，自己的善良和同情心正在一点点丧失，演变成一个冰冷而残忍的陌生人。而每天长时间通话，把他磨得耐心全失。他感觉自己负能量爆棚，就是一个“行走的炸药包”。他害怕接电话，看到电话进来，就会恐惧；接别人电话时，超过十几分钟，就会让他烦躁，他语速极快，想尽快结束通话。他们迷茫、焦灼，毫无成就感，同时，看不到未来的方向。“这就是一碗青春饭，”小豪说，如此刀锋战士般的生活，他怎么可能过一辈子？实际上，这个职业能许给他们的未来，除了金钱，几乎一无所有。“催收员、催收主管、催收总监，就这三个位置，没别的了，催收总监不干活，就挂一个牌子指挥，”王德成说，催收员的前景，就是变成更大的催收员。这样毫无想象力的生活，实在让他没有晋升的动力——他们的人生目的只有一个，催更多的单，挣更多的钱。四、围城催收行业就如一道围城，城外的人，看见他们的高薪，拼命想挤进来；里面的人如撕裂的灵魂，死命想逃出去。△ 催收对学历要求低，且年薪很高自今年3.15以来，催收行业遭遇监管收紧，不许短信轰炸，不许在非工作时间拨打，不许骚扰第三方联系人，条条禁令，让他们的工作越发艰难。“接到电话投诉，我们就要遭殃，”王德成说，投诉一单，要交200到500元不等的罚款，“现在客户都很聪明，接起电话一听是催收，先暂停3秒，实际上他在找手机上的录音按钮。”老赖在升级，这场猫鼠游戏变得越来越难，对于催收员来说，他们需要更高的综合素质和技巧。此外，一帮互联网的创业者们，正在试图用科技的手段，将催收行业标准化、科技化，他们开发出一些新的软件，来规范催收员的行为，来切割他们时间，提高效率。慢慢地，催收行业不再是劳动密集型，开始往技巧型或智能化转变。在监管重压和技术改革的浪潮中，一大波催收员被淘汰。因为软件引进，提供了催收员的效率，一家上千人的电催团队，如今裁员到只剩下700人。而一些靠着谩骂或威胁催款的催收员，在监管浪潮下，被大批地淘汰、清洗。除了被动的淘汰，他们也开始了一场主动的逃离和迁徙。三年，就是催收员的一道坎，大部分催收员干到3年，就到了心理极限，开始拼命往外逃。小豪厌倦了打打杀杀，已转行到律师事务所，成为证据采集师；王德成赋闲在家，他需要几个月的时间，来清洗催收职业给他带来的负能量和刻痕；江宁可能算是最幸运的一个，他从催收员成为催收建模师，终于有了些技术含量和职业荣誉感。三类玩家“厮杀”根据网贷之家数据，截至2017年6月底，P2P网贷行业贷款余额增至10449.65亿元。如果按照业内平均坏账率15%的比例推算，贷款余额可能会产生规模在1500亿元以上的不良资产，如果算上已出现的坏账，网贷行业目前整体的不良资产规模可能超过2000亿元。资产处理服务提供商资易通CEO盛洁俪表示，现阶段，中国经济下行压力持续加大，企业产能过剩和金融业资源错配的风险逐渐暴露，导致国内金融机构的不良资产率不断攀升，催收市场需求随之增大。“催收业务盈利很好很稳定。”上海某平台高管表示，经过前几年网贷业务的火箭式发展，目前已有越来越多的人意识到了不良资产的价值。据悉，催收公司从回款中提佣，部分起步较早的催收公司年营收可达1亿至2亿元，一般净利润在20%左右。目前，网贷催收行业主要有哪几类玩家？据该高管介绍，玩家主要分三类：第一类是此前就承接银行信用卡催收业务的委外催收公司。这类公司的特点是催收程序合规程度高。第二类是从事借贷相关业务的网贷平台下属或关联公司。对于自有催收业务的平台来说，旗下的催收公司可以基本覆盖成本，甚至出现一定盈利。其反馈数据也可以直接用于平台前期风控，所以非常有价值。第三类是看好催收业务的新进公司。但他表示，随着越来越多的机构开始盯上不良资产这块“大蛋糕”，不良价格也已经水涨船高，同时处置资产开始呈现下滑态势。所以第三类玩家在整条产业链上的话语权相对较小，可替代性较大。目前催收行业整体还处于野蛮发展阶段，尚未出现覆盖全国范围、拥有制定行业规则能力的大型公司。现在各个公司只负责自己门前的一亩三分地。但可以想象，随着催收行业进一步合规发展，未来几年会出现几个在行业中有绝对影响力的公司。行业痛点凸显作为深入“催收江湖”的参与者，某催收公司高管张磊（化名）对于这一行业的“痛点”感受颇深。“目前整个催收行业的公司发展良莠不齐，我们公司催收业务规模目前在委外催收公司可以排前20，但是依旧在发展过程中会有很多问题。”张磊对《国际金融报》记者表示。张磊分析，从经营角度来说，真正招聘到能力强且合适的催收人员比较困难，特别是具有催收团队搭建和管理经验的中层干部。由于催收行业的天然属性，其准入门槛较低，基本上只要接受过义务教育的人就能入行，虽然现在大部分公司设置学历要求，但实际上并不是硬性要求。而且目前催收员流动性很强，很多人因为抗压能力弱而选择退出。从政策风险来看，张磊指出，目前整个催收行业都存在法律漏洞和监管空白，一些借贷人和催收方式都游走在“灰色地带”。针对校园贷中出现的“裸条”和暴力催收问题，今年银监会接连发文表达禁止态度。同时，有一些行业自律组织已就催收行为研究制定更为具体的要求。今年5月，深圳市互联网金融协会印发《深圳市网络借贷机构催收行为规范》（征求意见稿）（下称《规范》），这也是行业自律组织首次就催收行为作出规范。《规范》划出了十条红线，如严禁催收机构在任何非正常时间段进行催收、网贷平台同一天催收不得超过3次、严禁使用静坐、纹身、堵门、泼墨汁等恐吓或威胁使用暴力手段。张磊很期待我国会出台针对性的相关法律条例，“这对催收工作和业务的健康发展有很大帮助”。张磊指出，第三点和上述政策风险有一定相关性，目前针对业务，我们主要采取网络电话、短信等电信渠道方式催收。但如今工信部对此类电信催收工具使用的监管趋严，这也给催收工作造成一定困难。同时，小额催收也无法承担上门催收的成本代价。催收也玩智能化如何解决上述“痛点”？智能化发展或许是一个方向。盛洁俪指出，互联网智能科技和大数据的发展，使得催收行业正朝着良好的方向发展。比如，通过搜索技术开发新的互联网催收工具，对用户互联网相关的垂直领域信息、行为信息、社交信息、言论信息等公共信息，进行资源整合和数据分析，用以解决逾期客户失联、地址不真实、资产情况无法评估等问题。“通过云计算、大数据和智能化清收策略，协助客户合规、安全、高效地完成催收，解决不良资产清收最后一公里难题是我们想做的。”盛洁俪称。上述网贷平台高管指出，在催收业务中融入科技因素可以从三个方面促进发展。第一，有助于提高催收效率。时间是催收最重要的成本之一，越早催收，越有可能追回。根据其网贷平台数据显示，逾期一个月催收回来的可能性，比逾期三个月催收回来的可能性高50%，逾期半年基本就按坏账处理；第二，用人工智能和大数据分析可以代替部分人工，明显减轻人力开销，降低运营成本；第三，科技化、非人工的催收手段可控性较强，从合规角度来看也更规范。盛洁俪强调，随着催收环境的净化，催收也可以演变为公司化、产品化、规范化，催收将不再是以往传统的信息不透明行为。中国信贷的时代正在崛起，从银行、小贷，再到网贷，消费信贷变成时代的风口。这支30万的催收大军，不会因为流失和逃离而减少，反而扩大。围城的另一边，正有一大批人，爬上城墙。为了节约成本，目前大多数网贷公司选择自建催收团队，并将其挪到三、四线城市，房租便宜，人力成本更低廉。有些地方**为了吸引网贷公司，推动当地就业，开出了各种优惠条件，例如办公楼免租一年等等。合肥、武汉、长沙、常德、南京，都聚集了大量的电催团队。不需要太高的学历，中专即可，只要口齿伶俐，脑瓜灵活，就能加入这条“流水线”，成为螺丝钉。三四线城市的小镇青年们，纷纷涌入，成为催收大军的新鲜血液。一边逃离，一边涌入，围城内的人们，从未减少。在一轮轮的换血和迭代中，游走在黑灰边界中催收大军，正在慢慢进入阳光之下。只是这个千年的古老行业，并非一朝一夕可以改变。本文由21俱乐部综合自：一本财经（作者：戈森）、国际金融报点击黄色字体，头条君给你惊喜哦！｜臭脚粉｜无叶风扇｜灭蚊灯｜疏水T恤|毛巾||快客杯｜运动水壶|助眠棒|背包|《贵州铜仁信融普惠员工姚清平：我是90后，我一直在路上 | 《信融普惠一线战士风采》第五期》 精选四原标题：3年失去了8位同事，狗咬刀刺，游走法律边缘，你不知道的万亿催债江湖...最近，一篇《催收者的撕裂人生：狗咬刀刺，搏杀老赖，3年失去8位同事》火爆朋友圈。催债再一次成为引人关注的话题。。。催债已成为万亿市场俗话说，欠债还钱，天经地义，长久以来，催债就是一门生意。前段时间《南方都市报》报出了艾滋病病人向欠债人追债的新闻，的“裸条门”也轰动一时，欠债的女孩如果还不上钱，就会被威胁公开裸照……而山东于欢一案更是将催债行业推上风口浪尖。催债如此“猖獗”与下行的经济环境密切相关。上有所好，下必甚焉。据零壹：2016年，网贷行业的坏账率高达12%。另外，这两年中国经济整体处于下行周期，传统的金融业务日子也不好过。2016年7月，银监会国有重机构监事会**于学军在一次上透露：截至2016年5月，中国整个银行业已经突破了2%。（2016年五大行不良贷款金额 来源：前瞻）金融行业坏账攀升，直接刺激了“催收”生意的火爆。在中国，据不完全统计，从事第三方债务催收的公司已达家，催收人员近30万人。毫不夸张地说，催债行业已经是一个万亿级的市场。讨债公司：游走在法律边缘提到催债，大家可能很自然想到香港片里那些上门要钱的黑社会：在你家墙上写上“还钱”、“杀”等各种恐吓骂人的话，或者走半路突然遇到一伙人对你说：再不还钱，剁你双手！总之，一言不合就打打杀杀。（图片来源：中山网）现实是不是这样呢？负责的说，电影里都是骗人的。其实在工商注册范围并没有讨债项目，讨债公司国家是严禁注册的。从1993年起，国家工商总局就发布了《关于停止办理公、检、法、司所属的机关申办的“讨债公司”登记注册问题的通知》，其中明确要求各级工商行政管理机关应立即停止为“讨债公司”及类似企业登记注册;对已经登记注册的，各级工商行政管理机关应通知其立即停止“讨债”业务。2000年，国家经济贸易委员会、公安部、国家工商行政管理局又联合下发了《关于取缔各类讨债公司 严厉打击非法讨债活动的通知》，明令禁止任何单位和个人开办任何形式的“讨债公司”从事讨债业务。目前存在的讨债公司大都是以“信息咨询公司”的名义注册的，营业执照上的经营范围多是“市场调查、信息咨询”等。所谓的讨债公司其实是利用合法的外衣干着非法的勾当。虽然游走在灰色地带，但催债行业早已经形成一条完整的产业链。前端，黑客收集欠债人的数据，只需400元，就能实时定位中端，电催员先通过电话、短信“温柔”告知后，就使用“呼死你”等软件，打到欠款人手机瘫痪，甚至给欠款人所有的亲朋好友打电话而后端，“带着大金链子，满身纹身”的人，泼油漆、把欠款人拉进面包车“囚禁”，甚至组建了艾滋病催债队，进行“高压心理战”催收员的撕裂人生：血汗工厂和上门搏杀催债行业行走在法律边缘，行走在其中的人，撕裂的人生让人触目惊心。讨债公司的员工不需要太高的学历，高额回报也让越来越多的90后加入其中，而他们每天的工作就是电催或者上门。电催就是争分夺秒，电催如一个“血汗工厂”，会将所有人榨干到极致。最原始的，是手工拨打，后来升级为是点击呼叫，现在是网络系统自动呼叫。最近，不断提倡催收智能化、标准化，其本质，就是将电催员的时间分秒不漏地利用起来。（压抑的办公室 图片来源:新浪）所有的时间，像鼓点一样，安排得绵密而紧凑，滴水不漏。比如，M1（指逾期一个月之内）的客户，每通电话必须控制在1分钟以内，催收员在拨电话的时候，就要开始翻看客户资料。有些智能系统会将客户重点资料，紧密排在第一页，省去翻页和寻找的时间——因为拨通电话和看资料，必须在30秒之内完成。而上门催收，更如贱卖的肉盾，刀口舔血……日，是小豪最后一次上门催收。此前，老板叮嘱他，这位“老赖”已有多年欠债历史，为人凶狠。小豪留了个心眼，往车后背箱里扔了两把斧头，带上针孔摄像头、录音笔，出发前往顺义。干催收3年，本来以为这次只是一次普通的出访任务，却成了生死恶战。车抵达了欠款人的五金店，小豪内急，去找厕所。回来之后，发现店内已剑拔弩张：七名彪形大汉将两人层层围堵，五金店里的，随便操起点货品，都是武器。“这是要下死手了！”他操起斧头，用厚实的身体肉墙，撞进包围圈。他看到，同伴胸口扎进一把短刀，躺在血泊里，而另一个同伴，举着只剩两根手指的手，脸色惨白，而另外3根手指被砍落，滚入泥灰中。小豪扛起地上的同伴往车里跑，而身后还有人在刀砍斧切，他感觉到温热的血在身上肆意横流。满身、满车的血，他已经分不清是自己的，还是同伴的。同伴在路上，就断了气。小豪见过经历过太多生死，他身边的催收员同伴，在一个个减少。3年催收生涯小豪失去了八位同事...无论是电催还是上门，催收员仅仅是因为工资丰厚而加入，至于工作的前途被选择性忽略，而面对亲朋好友更羞于提及自己的职业。而这，仅仅是催收行业的冰山一角。。。暴力催收、裸条催收、艾滋病催收、大妈催收，催催不息……2016年，“”震惊全国。日，由社会闲散人员组成的10多人的催债队伍多次骚扰苏银霞的工厂，辱骂、殴打苏银霞。案发前一天，吴学占在苏已抵押的房子里，指使手下拉屎，将苏银霞按进马桶里，要求其还钱。当日下午，苏银霞四次拨打110和市长热线，但并没有得到帮助。催债队伍控制住苏银霞母子和职工三人，用不堪入耳的羞辱性话语辱骂苏银霞，并脱下于欢的鞋子捂在他母亲嘴上，甚至故意将烟灰弹到苏银霞的胸口。催债人员杜志浩甚至脱下裤子，露出下体，侮辱苏银霞，令于欢濒临崩溃。警察接警后到接待室，说了一句“要账可以，但是不能动手打人”，随即离开。被催债人员控制的于欢看到警察要走，情绪崩溃，站起来试图冲到屋外唤回警察，被催债人员拦住。混乱中，于欢从接待室的桌子上摸到一把水果刀乱捅，致使杜志浩等四名催债人员被捅伤。其中，杜志浩因未及时就医导致失血性休克死亡，另两人重伤，一人轻伤。暴力催债的杜志浩是当地涉黑团伙成员，之前曾涉嫌撞死一名14岁女学生并驾车逃逸。“于欢案”让涉黑的暴力催债成为众矢之的。与暴力催收不同，裸条催收与息息相关。首先，提供“裸条放款”，即进行借款时，以借款人手持身份证的裸体照片替代借条。一旦发生逾期，学生提供的信息将被送至平台自家的催收团队或专业追债的外包公司，催收人员以公开裸体照片和与借款人父母联系的手段作为要挟逼迫借款人还款。在某借款QQ群公告“明天24点前！没有回款！将全方位公布”，配图是露半张脸、关键处打码的女生裸照。（图片来源：网贷之家）在群文件中，也有对借款不按期还者的信息公布，包括个人详细信息（电话、电话服务密码、身份证、家庭住址、父母姓名、舍友联系方式等）、身份证正反照、学信网截图、班级QQ群截图、手持身份证裸照等。与暴力催收和裸条催收相比，艾滋病催收带着些许的黑色幽默。张大彪出生在亳州市利辛县，当地在上世纪90年代初“血浆经济”红火一时。由于卖血设备被污染，多位当地村民感染，自1995年利辛县发现第一例艾滋病感染者以来，该县累计报告艾滋病病毒感染者超过千例，产生了不少“艾滋病村”。张大彪称，自己也是因为卖血浆被感染，为了活下去，他把周围三四个村庄艾滋病患者组织起来，以帮别人催收为生。据张大彪介绍，他们团队的收费标准为欠款总额的30%，但还收取前期费用，标准为每人每天700元。待欠款到手后，前期费用从其提取的30%中扣除。2016年3月，张大彪受一家公司委，到河南一家民营企业催收100万欠款。他带了十几个人过去，一亮艾滋病证，老板当时脸都绿了，保安也不敢上前。张大彪称，老板当时就想走，他一使眼色，两位妇女就跟了上去，按住老板车门，没两天，就收到老板的欠款。据张大彪介绍，他们在催收时，还会采取假装犯病的策略，在地上打滚干呕，口吐白沫等手段，给欠款人施加心理压力。此外，最近大妈催收团又横空出世。（图片来源：）近日的一群河南大妈讨债团可谓是在颠覆以往认知的同时无往不利，而且还“价格低廉”!在讨债催收中，各个大妈分工明确，有的大妈态度很凶，辱骂和威胁;有的大妈则“好心地”劝听话，软硬兼施。而被催者如果拒绝还债，就会被大妈们用手指戳着鼻子骂，还有人推搡、拉扯衣服。被催者面对这些年龄大都在50岁左右，最大的甚至已70岁的大妈们更是不敢回骂、更不敢推她们的无从下手“万一哪个大妈突然倒地、装病闹死呢?”。“只要老妇女，不要男的参加。”男人去讨债很容易打架，而她们这些人都是可怜的“老弱病残”，对方拿她们没有办法。在有着这样的“优势”下，这些“大妈团”们往往采取辱骂、侮辱、恐吓、殴打、损毁财物、占用公私财物等手段，直至对方不堪其扰，息事宁人为止。除参与各类债务纠纷外，这群被称为“大妈涉黑团”的大妈们还会被请去参与“医疗事故、宅基地纠纷、拆迁补偿、邻里争执等经济、民事纠纷”。据成员表示“一般按场次结账，每场200元左右，领头的多一些。如果去外地“出差”，报销来回路费、包食宿。如果有人因此进了派出所或者受伤了，出场费会高一点。”而据多名被害人及证人陈述，欠钱方大多受到过大妈们强烈的辱骂和侮辱，“朝其中一个村民身上吐唾液”，被骂、被恐吓、被吐口水、被惊吓至病，甚至被推搡、被撕扯或被殴打致伤，有的还导致工地停工、家庭无法生活、公司无法运营等。“见到女性就撕扯女性身上的衣服，见到男性就脱了自己的衣服往男性身上靠”。虽然大妈讨债团价格低廉，但讨债公司的利润可不低，据悉讨债公司收费一般都占讨回金额的15%-40%。讨债行业收益丰厚，部分公司甚至开始涉足资本市场。。。催债公司上市！客户大都是银行，半年讨债95亿2016年1月在某催债公司在挂牌，一时间引起议论纷纷。该公司名为一诺银华，成立于2009年。最主要的收入来源为商业银行客户提供以信用卡逾期催收。其中，中信银行堪称一诺银华的忠实用户。在2013年、2014年、2015年上半年的销售额就占一诺银华收入的35.4%、44.25%、44.06%。（图片来源：卡盟）这些银行与一诺银华签订的合同内容大都是信用卡的讨债，比如与中信银行的多个合同内容均为：催收信用卡账户欠款；涉嫌个案的调查取证、报案；、用卡人群特征、及催收情况分析。一诺银华按照讨回的债款等进行分成，分成比例一般在10%~20%左右。数据显示，一诺银华在2014年承接的委托量达到了5.88万单，总委托金额达11.48亿元，最后的佣金收入为422.65万元。到了2015年上半年，一诺银华的受委托的讨债金额上涨729.98%，仅半年就到达95.28亿元，佣金收入为1515.98万元。一诺银华登陆新三板，催收行业火爆折射出目前社会面临的信用困境，而银行、网贷的不良资产过高，民间资金周转不灵、困难则是背后的深层原因。美国的催收行业：成立协会，颁布联邦法律在人类历史上，讨债行业可算是历史悠久，古今中外，概莫能外。纵观世界各国，美国是职业收债法律规制最为先进的国家之一。美国早在1939年就已成立债务催收的行业协会——美国国际信用与催收协会，并由该协会推动制定颁布了联邦法律《公平债务催收作业法》。（图片来源：美国资讯网）此法的立法目的在于规范第三方债务催收人的催收行为，禁止债务催收人以骚扰、侮 辱、欺诈、胁迫及其他不公平的行为方式为向债务人催收债务，以此保护债务人之名誉、信用、隐私等人格权益。通过设立行业准入门槛和催收人员任职资格，还可确保使用公平催收行为的债务催收公司不会处于不利的市场竞争地位，促进债务催收行业的有序竞争。以美国立法为典范，英国、日本、德国等国家相继仿效制定了关于债务催收的法律法规。（图片来源：中国网）为催债行业立规矩，或许是我国未来催收行业正规发展的一条正确道路。最后小编想说，中国的催收行业经过一轮轮的换血和迭代，游走在黑灰边界中催收大军，正在慢慢进入阳光之下。只是这个千年的古老行业，并非一朝一夕可以改变，信用社会的搭建也长路漫漫。透过那些一个个由催债所引发的惨案或许可以隐隐看到盛世下的危局。大家都在看：返回搜狐，查看更多责任编辑：《贵州铜仁信融普惠员工姚清平：我是90后，我一直在路上 | 《信融普惠一线战士风采》第五期》 精选五原标题：3年失去了8位同事，狗咬刀刺，游走法律边缘，你不知道的万亿催债江湖...最近，一篇《催收者的撕裂人生：狗咬刀刺，搏杀老赖，3年失去8位同事》火爆朋友圈。催债再一次成为引人关注的话题。。。催债已成为万亿市场俗话说，欠债还钱，天经地义，长久以来，催债就是一门生意。前段时间《南方都市报》报出了艾滋病病人组团向欠债人追债的新闻，借贷宝的“裸条门”也轰动一时，欠债的女孩如果还不上钱，就会被威胁公开裸照……而山东于欢一案更是将催债行业推上风口浪尖。催债如此“猖獗”与下行的经济环境密切相关。上有所好，下必甚焉。据零壹财经报道：2016年，网贷行业的坏账率高达12%。另外，这两年中国经济整体处于下行周期，传统的金融业务日子也不好过。2016年7月，银监会国有重点金融机构监事会**于学军在一次论坛上透露：截至2016年5月，中国整个银行业不良率已经突破了2%。（2016年五大行不良贷款金额 来源：前瞻）金融行业坏账攀升，直接刺激了“催收”生意的火爆。在中国，据不完全统计，从事第三方债务催收的公司已达家，催收人员近30万人。毫不夸张地说，催债行业已经是一个万亿级的市场。讨债公司：游走在法律边缘提到催债，大家可能很自然想到香港片里那些上门要钱的黑社会：在你家墙上写上“还钱”、“杀”等各种恐吓骂人的话，或者走半路突然遇到一伙人对你说：再不还钱，剁你双手！总之，一言不合就打打杀杀。（图片来源：中山网）现实是不是这样呢？负责的说，电影里都是骗人的。其实在工商注册范围并没有讨债项目，讨债公司国家是严禁注册的。从1993年起，国家工商总局就发布了《关于停止办理公、检、法、司所属的机关申办的“讨债公司”登记注册问题的通知》，其中明确要求各级工商行政管理机关应立即停止为“讨债公司”及类似企业登记注册;对已经登记注册的，各级工商行政管理机关应通知其立即停止“讨债”业务。2000年，国家经济贸易委员会、公安部、国家工商行政管理局又联合下发了《关于取缔各类讨债公司 严厉打击非法讨债活动的通知》，明令禁止任何单位和个人开办任何形式的“讨债公司”从事讨债业务。目前存在的讨债公司大都是以“信息咨询公司”的名义注册的，营业执照上的经营范围多是“市场调查、信息咨询”等。所谓的讨债公司其实是利用合法的外衣干着非法的勾当。虽然游走在灰色地带，但催债行业早已经形成一条完整的产业链。前端，黑客收集欠债人的数据，只需400元，就能实时定位中端，电催员先通过电话、短信“温柔”告知后，就使用“呼死你”等软件，打到欠款人手机瘫痪，甚至给欠款人所有的亲朋好友打电话而后端，“带着大金链子，满身纹身”的人，泼油漆、把欠款人拉进面包车“囚禁”，甚至组建了艾滋病催债队，进行“高压心理战”催收员的撕裂人生：血汗工厂和上门搏杀催债行业行走在法律边缘，行走在其中的人，撕裂的人生让人触目惊心。讨债公司的员工不需要太高的学历，高额回报也让越来越多的90后加入其中，而他们每天的工作就是电催或者上门。电催就是争分夺秒，电催如一个“血汗工厂”，会将所有人榨干到极致。最原始的，是手工拨打，后来升级为是点击呼叫，现在是网络系统自动呼叫。最近，不断提倡催收智能化、标准化，其本质，就是将电催员的时间分秒不漏地利用起来。（压抑的办公室 图片来源:新浪）所有的时间，像鼓点一样，安排得绵密而紧凑，滴水不漏。比如，M1（指逾期一个月之内）的客户，每通电话必须控制在1分钟以内，催收员在拨电话的时候，就要开始翻看客户资料。有些智能系统会将客户重点资料，紧密排在第一页，省去翻页和寻找的时间——因为拨通电话和看资料，必须在30秒之内完成。而上门催收，更如贱卖的肉盾，刀口舔血……日，是小豪最后一次上门催收。此前，老板叮嘱他，这位“老赖”已有多年欠债历史，为人凶狠。小豪留了个心眼，往车后背箱里扔了两把斧头，带上针孔摄像头、录音笔，出发前往顺义。干催收3年，本来以为这次只是一次普通的出访任务，却成了生死恶战。车抵达了欠款人的五金店，小豪内急，去找厕所。回来之后，发现店内已剑拔弩张：七名彪形大汉将两人层层围堵，五金店里的，随便操起点货品，都是武器。“这是要下死手了！”他操起斧头，用厚实的身体肉墙，撞进包围圈。他看到，同伴胸口扎进一把短刀，躺在血泊里，而另一个同伴，举着只剩两根手指的手，脸色惨白，而另外3根手指被砍落，滚入泥灰中。小豪扛起地上的同伴往车里跑，而身后还有人在刀砍斧切，他感觉到温热的血在身上肆意横流。满身、满车的血，他已经分不清是自己的，还是同伴的。同伴在路上，就断了气。小豪见过经历过太多生死，他身边的催收员同伴，在一个个减少。3年催收生涯小豪失去了八位同事...无论是电催还是上门，催收员仅仅是因为工资丰厚而加入，至于工作的前途被选择性忽略，而面对亲朋好友更羞于提及自己的职业。而这，仅仅是催收行业的冰山一角。。。暴力催收、裸条催收、艾滋病催收、大妈催收，催催不息……2016年，“于欢案”震惊全国。日，由社会闲散人员组成的10多人的催债队伍多次骚扰苏银霞的工厂，辱骂、殴打苏银霞。案发前一天，吴学占在苏已抵押的房子里，指使手下拉屎，将苏银霞按进马桶里，要求其还钱。当日下午，苏银霞四次拨打110和市长热线，但并没有得到帮助。催债队伍控制住苏银霞母子和职工三人，用不堪入耳的羞辱性话语辱骂苏银霞，并脱下于欢的鞋子捂在他母亲嘴上，甚至故意将烟灰弹到苏银霞的胸口。催债人员杜志浩甚至脱下裤子，露出下体，侮辱苏银霞，令于欢濒临崩溃。警察接警后到接待室，说了一句“要账可以，但是不能动手打人”，随即离开。被催债人员控制的于欢看到警察要走，情绪崩溃，站起来试图冲到屋外唤回警察，被催债人员拦住。混乱中，于欢从接待室的桌子上摸到一把水果刀乱捅，致使杜志浩等四名催债人员被捅伤。其中，杜志浩因未及时就医导致失血性休克死亡，另两人重伤，一人轻伤。暴力催债的杜志浩是当地涉黑团伙成员，之前曾涉嫌撞死一名14岁女学生并驾车逃逸。“于欢案”让涉黑的暴力催债成为众矢之的。与暴力催收不同，裸条催收与大学生网贷息息相关。首先，网络提供“裸条放款”，即进行借款时，以借款人手持身份证的裸体照片替代借条。一旦发生逾期，学生提供的信息将被送至平台自家的催收团队或专业追债的外包公司，催收人员以公开裸体照片和与借款人父母联系的手段作为要挟逼迫借款人还款。在某借款QQ群公告“明天24点前！没有回款！将全方位公布”，配图是露半张脸、关键处打码的女生裸照。（图片来源：网贷之家）在群文件中，也有对借款不按期还者的信息公布，包括个人详细信息（电话、电话服务密码、身份证、家庭住址、父母姓名、舍友联系方式等）、身份证正反照、学信网截图、班级QQ群截图、手持身份证裸照等。与暴力催收和裸条催收相比，艾滋病催收带着些许的黑色幽默。张大彪出生在亳州市利辛县，当地在上世纪90年代初“血浆经济”红火一时。由于卖血设备被污染，多位当地村民感染，自1995年利辛县发现第一例艾滋病感染者以来，该县累计报告艾滋病病毒感染者超过千例，产生了不少“艾滋病村”。张大彪称，自己也是因为卖血浆被感染，为了活下去，他把周围三四个村庄艾滋病患者组织起来，以帮别人催收为生。据张大彪介绍，他们团队的收费标准为欠款总额的30%，但还收取前期费用，标准为每人每天700元。待欠款到手后，前期费用从其提取的30%中扣除。2016年3月，张大彪受一家公司委托，到河南一家民营企业催收100万欠款。他带了十几个人过去，一亮艾滋病证，老板当时脸都绿了，保安也不敢上前。张大彪称，老板当时就想走，他一使眼色，两位妇女就跟了上去，按住老板车门，没两天，就收到老板的欠款。据张大彪介绍，他们在催收时，还会采取假装犯病的策略，在地上打滚干呕，口吐白沫等手段，给欠款人施加心理压力。此外，最近大妈催收团又横空出世。（图片来源：凤凰财经）近日的一群河南大妈讨债团可谓是在颠覆以往认知的同时无往不利，而且还“价格低廉”!在讨债催收中，各个大妈分工明确，有的大妈态度很凶，辱骂和威胁;有的大妈则“好心地”劝听话，软硬兼施。而被催者如果拒绝还债，就会被大妈们用手指戳着鼻子骂，还有人推搡、拉扯衣服。被催者面对这些年龄大都在50岁左右，最大的甚至已70岁的大妈们更是不敢回骂、更不敢推她们的无从下手“万一哪个大妈突然倒地、装病闹死呢?”。“只要老妇女，不要男的参加。”男人去讨债很容易打架，而她们这些人都是可怜的“老弱病残”，对方拿她们没有办法。在有着这样的“优势”下，这些“大妈团”们往往采取辱骂、侮辱、恐吓、殴打、损毁财物、占用公私财物等手段，直至对方不堪其扰，息事宁人为止。除参与各类债务纠纷外，这群被称为“大妈涉黑团”的大妈们还会被请去参与“医疗事故、宅基地纠纷、拆迁补偿、邻里争执等经济、民事纠纷”。据成员表示“一般按场次结账，每场200元左右，领头的多一些。如果去外地“出差”，报销来回路费、包食宿。如果有人因此进了派出所或者受伤了，出场费会高一点。”而据多名被害人及证人陈述，欠钱方大多受到过大妈们强烈的辱骂和侮辱，“朝其中一个村民身上吐唾液”，被骂、被恐吓、被吐口水、被惊吓至病，甚至被推搡、被撕扯或被殴打致伤，有的还导致工地停工、家庭无法生活、公司无法运营等。“见到女性就撕扯女性身上的衣服，见到男性就脱了自己的衣服往男性身上靠”。虽然大妈讨债团价格低廉，但讨债公司的利润可不低，据悉讨债公司收费一般都占讨回金额的15%-40%。讨债行业收益丰厚，部分公司甚至开始涉足资本市场。。。催债公司上市！客户大都是银行，半年讨债95亿2016年1月在某催债公司在新三板挂牌，一时间引起议论纷纷。该公司名为一诺银华，成立于2009年。最主要的收入来源为商业银行客户提供以信用卡逾期催收。其中，中信银行堪称一诺银华的忠实用户。在2013年、2014年、2015年上半年的销售额就占一诺银华收入的35.4%、44.25%、44.06%。（图片来源：卡盟）这些银行与一诺银华签订的合同内容大都是信用卡的讨债，比如与中信银行的多个合同内容均为：催收信用卡账户欠款；涉嫌信用卡恶意透支个案的调查取证、报案；信用卡市场、用卡人群特征、风险控制及催收情况分析。一诺银华按照讨回的债款等进行分成，分成比例一般在10%~20%左右。数据显示，一诺银华在2014年承接的委托量达到了5.88万单，总委托金额达11.48亿元，最后的佣金收入为422.65万元。到了2015年上半年，一诺银华的受委托的讨债金额上涨729.98%，仅半年就到达95.28亿元，佣金收入为1515.98万元。一诺银华登陆新三板，催收行业火爆折射出目前社会面临的信用困境，而银行、网贷的不良资产过高，民间资金周转不灵、融资困难则是背后的深层原因。美国的催收行业：成立协会，颁布联邦法律在人类历史上，讨债行业可算是历史悠久，古今中外，概莫能外。纵观世界各国，美国是职业收债法律规制最为先进的国家之一。美国早在1939年就已成立债务催收的行业协会——美国国际信用与催收协会，并由该协会推动制定颁布了联邦法律《公平债务催收作业法》。（图片来源：美国资讯网）此法的立法目的在于规范第三方债务催收人的催收行为，禁止债务催收人以骚扰、侮 辱、欺诈、胁迫及其他不公平的行为方式为人向债务人催收债务，以此保护债务人之名誉、信用、隐私等人格权益。通过设立行业准入门槛和催收人员任职资格，还可确保使用公平催收行为的债务催收公司不会处于不利的市场竞争地位，促进债务催收行业的有序竞争。以美国立法为典范，英国、日本、德国等国家相继仿效制定了关于债务催收的法律法规。（图片来源：中国网）为催债行业立规矩，或许是我国未来催收行业正规发展的一条正确道路。最后小编想说，中国的催收行业经过一轮轮的换血和迭代，游走在黑灰边界中催收大军，正在慢慢进入阳光之下。只是这个千年的古老行业，并非一朝一夕可以改变，信用社会的搭建也长路漫漫。透过那些一个个由催债所引发的惨案或许可以隐隐看到盛世下的危局。大家都在看：返回搜狐，查看更多责任编辑：《贵州铜仁信融普惠员工姚清平：我是90后，我一直在路上 | 《信融普惠一线战士风采》第五期》 精选六催收主要分初级催收，中级催收和高级催收三个等级。初级催收主要是对客户进行简单的信用教育，并进行罚息、滞纳金的说明，中级催收主要与对方展开拉锯战，高级催收主要采取弱点突破和极端高压。一、催收思路1、催收时先了解客户的背景，要循序渐进，刚开始联系客户本人，等待几天，客户若无进展便开始联系客户联系人，给其施压。不要一开始就和客户吵架，这样后续工作不好进展。2、催收时可多种角色扮演，多站在客户的角度上思考问题，让其感觉我们是在帮客户。3、催收时应时时跟进，与客户保持联系，可时不时发祝福语给客户，保持一个良性沟通。4、催收时应注意保持通话的一个效率，具体客户具体分析，多把握客户的心理，抓住客户的痛点。比如客户害怕父母，我们可以逼其父母进行施压，或者害怕法律责任，我们可用法律手段来进行施压等等。5、应注意几点，我们在催收时应注意我们的专业技能，话术，逻辑思维，法律知识。二、催收技巧(一)催收工作合情合理合法，催收人工作应做到不卑不亢如有债务人态度恶劣，其目的在于吓唬催收人员，使催收人员少打或不敢打电话。遇到这种人可采取三次制止原则，第一次提醒对方注意说话方式;第二次告知对方双方地位平等;第三次将严重警告“对于素质较低的借款人，将会采取其他的方式催收借款”。(二)催收人员需掌握“望闻问切”的本领望：看资料--职业、年龄、身份、地区差异，据此分出层次类别，分类对待;闻：听-了解对方，识别真假，捕捉对方言语间的漏洞;问：点对点的深入了解，针对存疑的地方详细探寻，目的击破谎言，并让客户理亏;切：确认问题点，改变谈判节奏，并确定解决方案。(三)度的把握催收最忌讳把话说满，所以掌握“度”非常重要，需为今后的催收工作留下沟通的空间和余地。(四)懂得合理施压施压关键是切中债务人的弱点和要害去施压，越是高级催收，越是要找准客户的弱点进行重点攻击。常见的施压，一方面是外部施压，即通过债务人的周边人和周边环境进行施压，一方面是内部施压，让债务人明白不还款会导致严重的后果。(五)懂一点学心理战术将债务人的心理进行还原，找出债务人不还款的真实原因和心理动机。总之，催收工作需催收人员在不卑不亢的基础上，将望闻问切、合理施压、心理还原等巧妙结合，合理适度的沟通以达到回款的目的。三、催收常见借口及应答对策(一)朋友欠我钱没还，工程款没有到位等类似的三角债借口。做法：(1)不要轻易相信单一的还款来源，例如工程款没有到位，债务人不可能只和一家单位做生意，这一家的工程款没收回，肯定也有其他进项。(2)要求债务人告知其上游债务人的联系方式，只说帮忙催款，看债务人此时的反应。(二)职业欠款人该类型欠款人习惯性拖延，没有还款诚意，应该有被多家机构催款的应对经验。做法：改变催收节奏，针对职业债务人可不谈还款只谈其他，用聊天的方式谈多个话题，例如深入了解债务人的资产状况等，让职业债务人摸不到脉路，反而达到让对方主动考虑还款或者主动谈还款的目的。(三)高额负债多头负债，债台高筑，例如人法网有执行信息，且金额较大并在执行中的债务人。做法：寻找更多的财产及债务人其他的保留资金，敞开的聊，聊的开心了也许还有回款的可能，无其他方案，正所谓“巧妇难为无米之炊”。(四)共同借款人相互踢皮球提供共同借款人，主借款人无还款能力的。做法：反复告知共同借款人有和主借款人具有同等的还款义务，反复讲解，避免“踢皮球”。(五)“一哭二闹”债务人喜欢哭穷，哭穷不成就虚张声势，该客户特点就是一哭二闹。做法：(1)哭穷。称经济困难，可要求对方提供相关证明，例如低保证明、残疾证、住院证明、医疗费凭证等等，如果可以提供则对方确实经济困难，此时催收人员应该多途径了解其所有收入来源，将所有的收入加总后扣除基本生活费，剩余资金用来还款，如实在困难，可根据实际情况修改还款方案，降低每月的还款金额。(2)装可怜。且称家人无法，例如称与家人关系不和，需探明债务人所述虚实后方能作出能否让家人代偿的判断;(3)闹。了解债务人申请借款时候提供的信息是否全部真实，如有虚假告知有恶意的违法行为，打消对方的气焰;(六)助学贷类的催收技巧教育机构名义上称可给学员推荐工作，但学员毕业后教育机构并未履行承诺，导致助学贷债务人及其家人不肯还款。做法：(1)明确告知家人债务债权关系和买卖关系是分开的，教育机构是学员的选择，贷款是学员为了完成学业而申请的借款，两者并非绑定且为两码事，教育机构不履行承诺不应该成为债务人不还款的理由。(2)了解债务人现工作单位，告知家人如果不还款将会将此时扩大影响告知债务人现工作单位的同事和领导，由于助学贷的债务人一般都是穷人家的孩子，父母不会为了钱影响孩子的前途，此时一般都会还款。(七)与大的案件有关联的企业例如立人集团等大的民间借贷案件，会关联很多中小企业的经营以及资金的回收。做法：可以与当地**机构或者主管机关沟通，寻求解决方案。(八)躲债本人或者家人拒接电话。做法：与第三方(债务人的朋友、同事、家人、单位、上级机关等)保持持续沟通，告知债务人欠款并希望其代为转告，这些第三方将变相成为了代言人，从而屈于外界的压力迫使债务人还款，来自债务人身边压力往往大于直接电催给债务人造成的压力。(九)携款潜逃全家人全部搬走或者移民国外。做法：通过护照或者公安机构等其他有效的免费第三方途径，获取更多可能的线索，无其他方案。(十)主动要求诉讼要求对其提起诉讼，只有法院判决下来才会还款。债务人死亡、入狱、或丧失还款能力。做法：寻求家人代偿：(1)债务人死亡，继承财产的继承人需承担代为还债的义务，还款金额限定在继承财产的价值金额范围内。(2)如果债务人丧失还款能力，如果借款用途为家庭装修等夫妻共同用款，只要合同签订日期发生在婚姻关系间，则无论之后是否离异，均可要求配偶代偿，否则要求对方提供夫妻双方债务分担协议。(3)入狱，如果是酒驾或者打架入狱，一般15天即可释放，此时可要求本人自行偿还，如果因赌博或者吸毒等原因入狱，需探知债务人当初借款资金是否是用于赌资或者购买毒品，如是可告知债务人家人债务人已具有诈骗骗贷行为，可要求公安局数罪并罚，此时家人考虑债务人境况，一般会自愿替其代偿。(十一)本人或联系人不配合多次挂断电话拒接。做法：可以接通后，适当的挂断对方一次电话，告知作为债权一方，也会对于债务人或者其联系人不配合的态度而愤怒，并可能因此导致更严重的后果。(十二)联系人故意包庇联系人与债务人有联系，为了包庇债务人而不透露实情或者拒不告知。做法：(1)向联系人诉苦，a.称债务人逾期，必须要和债务人联系上是催收人员的工作，b.对于债务人逾期非常生气，催收人员压力也很大。(2)与联系人聊天，套取联系人更多的资料，例如联系人的工作单位或者居住地址，为日后催收的同事外访提供方便，找到了联系人就能让其帮忙找到债务人。(十三)半失联或欲起诉客户1.半失联：该类客户只有一个或者两个联系人可以接通电话，其他联系方式均失效。2.拖欠不还致使信贷机构欲提起诉讼的债务人。做法：针对上述两种客户，获取资料比谈还款更重要。可以假以重新制定还款方案的方式套取客户资料，当获取客户工作单位、居住地址等有效信息后，派外访人员找到债务人本人，先谈一次性还款，谈还款不成，查看和了解其全部资产和收入状况后作出决定：a.变更还款方案，b.对债务人提起诉讼。四、追讨实例及话术客户经理：孙经理(以下简称孙)欠款客户：张三(以下简称张)孙经理在打电话前提前做好相应准备工作，并在逾期第一天的上午十点直接拨打了借款人张三的手机号，由于双方很熟悉，追讨前两步孙经理省略了。拨打电话，电话通了。孙：张总，您那什么情况?昨天不是跟您说了吗，昨天下班之前让您把贷款还上，我今天问了一下财务，您那五万块钱怎么还没还过来，你这已经算逾期了，您赶紧的，中午12点之前赶紧把钱还上。注：我们的语气、态度表现的很紧急，很重视这事，要求客户今天马上立即还款，如果客户今天能还，其自然就会还了，如果其还不了，其自然会讲述逾期的原因。张：孙经理，不好意思，我的一个客户欠我六万块钱，本来说好昨天就能给我，结果他那边出了点状况，她说再过个五六天就能给我，您看，您跟公司说一下，再给我缓个五六天，过五六天我就能全还上。孙：我跟你说过多少次了，你今天没还上就算是逾期了，按照合同约定，您除了之外，还会有罚息等额外的负担。另外，按照我们公司的制度，你如果能按时还款，会提高你的，高的话，放款速度会快，相对别人也会低。你一旦逾期，最轻的处罚就是调低你的信用评级，逾期时间再长点，你以后的借款申请都有可能批不下来。有了不良记录，别的信贷机构也不会再给你放款。现在能获得我们信贷资金的支持是很宝贵的资源，你得珍惜呀，您想想办法，今天赶紧把钱还上。你如果今天还上，我跟公司说说，就不算你逾期了(算不算逾期按照公司制度执行)。注：关于逾期原因的一些细节问题可放在之后了解，从节奏上还是要求对方付款，在这一阶段，我们将额外的负担和机构及其他机构拒绝授信这两个告知客户了，如果客户还不还钱，其自然还会找一些说辞和理由。张：孙经理，我这边手上确实没钱，我也是咱们老客户了，我你还不相信吗，我那客户只要把钱还了我，我第一时间就把钱还上，但我现在确实拿不出那么多钱。注：还是那句话，不要质疑客户，假定客户说的是真的，那客户手上没那么多钱，你让他卖东西或拿东西抵债一般也不现实，那接下来，你要让他今天还款，就只有一个选择了，那就是筹资还款。孙：张经理，我不是不相信你，咱们合作这么多年了，您是我们公司信用良好的客户，您的为人我也知道，大家说起您来，都竖大拇指，您要是不讲诚信，您的生意也做不成这样。(