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CRM客户关系管理系统价格多少钱？
责任编辑 : 运筹软件
一套，企业购买一套CRM客户关系管理系统需要多少预算？对于接触比较久的朋友来说，这种老生常谈可能意义不大，但是对于刚刚接触甚至还没有听说过CRM的朋友，意义重大。
有多种，主要根据软件功能和使用人数计算费用，另外还包括升级服务、售后服务以及其他需求。
CRM客户关系管理系统价格也受到品牌知名度的影响，一般知名度较高的价格也高，知名度不高的价格非常灵活。
除此之外，很多CRM服务商都是采取直营+代理的商业模式，直营客户的价格比较统一，但是代理会有所不同，但是不会相差太大。
一般的CRM服务商都会研发一套通用型的CRM软件，只有在客户有特殊需求或者现有软件不能满足其需求的情况下，根据的客户的要求进行定向开发。比如金融行业与房地产行业，两者所面临的客户群体不太一样，那么就需要根据各自的需求进行个性化定制，而这往往需要企业付出一定的成本代价。
CRM系统的功能虽然相似，但是各个品牌具有不同的侧重点。有的CRM系统可能侧重于客户信息的登记与管理，也有的CRM侧重于销售数据的分析，也有的侧重于售后服务模块，而这些不同的模块通常会有不同的开发成本，最终成交的价格也不一样。
济南运筹是自主研发的基于运筹管理学的客户管理系统，在通用的基础上可根据客户的详细要求开发，由于我们目前的市场知名度并没有像微软、甲骨文、金蝶、用友这些大品牌一样辐射范围广，因此节省了一大部分的广告宣传费用，这大大降低了客户采购CRM客户关系管理系统的成本。您所在位置： &
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首先介绍一下什么是CRM?
CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。客户关系管理是企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。
SAP也是国际知名软件厂商，SAP CRM的市场模块能帮企业更好地吸引并留住最有价值的客户，识别正确产品，为目标客户群制定定价策略。其功能包括市场分析和数据库、市场预测、传递途径、活动管理、潜在客户管理；销售模块允许企业通过简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能；服务模块为客户提供了支持工具。
像SAP CRM国际品牌相对国内的CRM来说比较复杂，一般国内企业很难理解，而且费用也相对昂贵，没有几十上百万是无法购买的，所以必须有一定实力的企业才能事实SAP CRM.
Oracle CRM
Oracle也是国际知名的软件厂商Oracle CRM包括销售、营销、交互中心、客户服务和电子商务等五大模块，给予企业360度全方位的客户视角，协助企业建立以客户为核心的企业文化。据称，Oracle提供的CRM软件不仅可与Oracle Applications相集成，还可与第三方的全套ERP应用软件相集成。这是Oracle CRM的主要优势。Oracle CRM市场目标一直瞄准于那些具有较长销售周期、较复杂产品以及较困难价格结构的国内大型企业、垄断企业。
Oracle CRM 与Oracle CRM属于高端产品
Sage CRM主要面向中高端客户。Sage CRM7.0版在客户化平台、产品延展和产品功能上都有全新的提升，无论客户、合作伙伴和潜在客户在何时何地、选择何种方式与某公司进行合作，
Sage CRM都能通过易于操作的综合系统，为其提供决定性的优势，以实现成功的客户关系管理。
Sage采用的是软件许可费实施服务费用的模式收取费用，面向中高端以上客户群体
Microsoft?Dynamics?CRM?
微软?CRM?的CRM的名字叫做Dynamics CRM，微软CRM是一个完全集成的客户关系管理系从第一次接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。微软CRM可以与Microsoft Office Outlook完美集成，可以全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程，提供强大、完整的客户关系管理解决方案。
Dynamics CRM，属于B/S架构
SugarCRM 可以与IBM LotusLive、IBM Cognos商业智能套件和IBM Websphere Cast Iron之间进行集成。SugarCRM for LotusLive将社交企业功能交到了SugarCRM用户的手里。通过将
CRM功能和协作功能（包括互联网会议和文档共享等功能）合并到SugarCRM系统里面,销售、营销和支持专业人员就能更好地与准客户和客户进行互动，因而缩短销售周期。
与上面的大型软件厂商相比，SugarCRM显得有些单薄，SugarCRM试图通过价格优势推广自己的产品，但需要更多的市场能见度。
以上介绍的都是国际品牌下面介绍一下国内的品牌
金蝶作为国内知名软件厂商，国内首个具有中间件应用服务器的厂商之一，CRM逐渐成为其产品多元化战略的一部分，在CRM市场风头正劲。金蝶EAS CRM的定位，主要是为成长型、成熟型和稳定型的中小企业提供完整的客户关系管理解决方案。因为市场策略问题，金蝶曾放弃EAS CRM两年，而主推K3ERP中的K3 CRM。到目前为主，其客户群主要是中小企业，市场份额并不是很大。
金蝶主打产品是财务软件，CRM是它多元化、转型化的产品，在专业化略显不足，财力、人力的投入也分配不均，可能影响今后的成长。同样由于金蝶的品牌影响力，CRM的定价也相对比较高，中小企业也是无法运用好这个产品。
用友TurboCRM
?CRM也是用友产品多元化策略的一部分。TurboCRM客户关系管理系统以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，采用一对一营销和精细 营销的模式量化管理企业市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获
取客户、保有客户及提升客户价值。
用友同它的主要竞争对手金蝶有类似之处，都是从财务软件中转型发展过来，在自己
ERP客户中联带销售其CRM产品。相比ERP的投入，
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CRM系统多少钱？完整做一套CRM系统大概费用
提到CRM系统的价格，很多需要上线CRM的企业都非常关注。其实CRM系统的价格很难一次说清。因为这要看企业自身的功能需求。不同的产品，不同的需求，甚至是否需要实现个性化定制，都会在里面起着一定的作用。所以要问“CRM系统多少钱”或者“完整做一套CRM系统大概费用”这样的问题，是需要根据企业的需求来定的。因此我们就要首先了解企业自身的需求。接下来我们先看一下，CRM系统能够带给企业哪些价值，能够满足企业哪些需求？
CRM系统具有营销自动化、销售自动化、客户服务自动化功能，能够帮助企业缩减销售周期和销售成本，增加收入，并能够帮助企业寻找扩展业务所需的新市场和新渠道，以提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度，最终为企业创造更多的收益。
一、CRM系统在企业营销层面能够实现的价值：
CRM系统能够帮助企业有效收集来自各个营销渠道的客户信息，包括通过搜索引擎推广、网站、短信、微信、呼叫中心等多种方式获取的潜在客户信息，以及举办市场活动、会展等线下流入的线索，都能够存储在CRM系统中。并可自动化跟进市场活动，获知活动效果，帮助企业有效规划并改善市场活动流程，优化潜在客户开发过程，提高线索转化率。
二、CRM系统在企业销售层面能够实现的价值：
CRM系统能够帮助企业管理商机、客户以及销售渠道等。CRM系统的销售自动化功能可以把企业的所有销售环节有机结合起来，异地销售部门之间、销售与市场之间、销售与服务之间建立起一条以客户为中心的、顺畅的工作流程。CRM系统能缩短销售周期，降低成本，提高销售成功率。还可以帮助销售总监做好团队工作安排与管理，帮助销售人员规划每日工作，使业绩迅速提升！
三、CRM系统在客服层面能够实现的价值：
CRM系统能够帮助企业实现标准化的服务流程，帮助客服人员更精准地捕捉和跟踪客户问题，提升客户服务的效率与能力，提升客户满意度，开发老客户，延长客户生命周期，从客户反馈中挖掘出潜在销售机会，让客户为企业贡献更多价值。
当然，CRM系统还具有报表和统计图表功能，并且能够为企业灵活定制所需的各种图表和报表。在这方面做得好的CRM系统，有百会CRM，其在市场活动，销售，客户服务和订单管理等方面有超过40个标准报表可供选择 ，以实时显示企业的关键数据，和有关市场、销售、客户服务等数据的对照、发展和趋势。
了解完CRM系统的价值，那么就可以和自己的需求结合起来，那么也就可以大概得知CRM系统多少钱一套。当然，不同的CRM厂商收取的费用也是不同的，不同版本的CRM系统的报价也是不一样的。这个也需要企业货比三家，找出适合自己的CRM系统。目前国内市场上主流的CRM服务商有很多，比如红圈CRM、百会CRM、CloudCC等。
但综合产品、技术、服务、迭代升级等多方面因素，评价最好的还是百会CRM。百会CRM是一家老牌SaaS CRM服务商，已在国内运营10年，专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。具有着高度灵活的定制性，能够满足企业多方面的个性化需求。在2017年年初，百会发布了国内首款智能CRM，这是也它作为实力派的一种象征，并且百会CRM相继获得了“2017最佳CRM奖”，“互联网产品最受用户欢迎奖”，“2017行业影响力品牌”等多个荣誉称号。实力还是很不错的。不过具体的价格可以登录百会官网联系客服去询问一下，他们也提供免费版和付费版，可以详细了解一下。
在企业引进CRM系统的时候，价格只是其中的一方面考虑因素，并不是越便宜越好，也不是越贵越好，当然还需要考虑是否能够与自己目前的业务相匹配。企业可以在询问厂家”CRM系统多少钱“或者“完整做一套CRM系统大概费用”时，讲清自己的需求，那么就可以得出一个综合的报价了。
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