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中国移动GPRS培训手册.DOC 12页
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中国移动GPRS培训手册
中国移动数据部
一 中国移动GPRS概况
二 移动梦网GPRS业务介绍
三 GPRS常问问题回答
一 中国移动GPRS概况
GPRS是支撑中国移动“移动梦网”、迈向3G世界的主流技术。
目前中国移动GPRS网络已覆盖全国所有省、直辖市、自治区，网络遍及240多GPRS是一种网络承载手段，中国移动正在致力于新的应用开发，GPRS将会使这些应用具有更好的性能体现，具有更便宜的价格，并且在支持宽带的多媒体、视频等业务上具有非常大的优势。
GPRS将为用户带来的一个全新的彩色、动感的多媒体世界。彩色的图片、多合音铃声下载，丰富的KJAVA的漫画、游戏、动画，彩色多媒体短信，生动的网络Flash被搬到手机上，以及公安、证券、交通、银行、海关等各行业的集成解决方案将会为最广大的用户提供服务。
GPRS在收费模式上的优势，就在于它是一种分组交换的技术，它能够按照用户实际传输的流量进行收费，而不是单纯的按照时间收费，更加合理。
GPRS的资费标准，以最贴近用户的方式，设计了四个套餐，客户有了更多更符合自己需求的选择，其中“自由套餐”没有月功能费，让对GPRS还不太了解的客户，用多少付多少，用得更加踏实、放心。而“经济套餐”、“时尚套餐”都是根据不同的用户需求而设计的，“商务套餐”则方便商务人士，简单方便，不限量使用。
世界各大手机厂家如摩托罗拉、爱立信、西门子、诺基亚、三菱、NEC、托普、中兴等，都有GPRS手机提供，目前市面上销售的GPRS手机就有二十多款，并且各个档次的手机都有。彩屏、丰富、功能强大、支持多媒体将是今年GPRS手机的特点。
中国移动为向用户提供更方便、更丰富的业务，将联合所有GPRS手机厂家，形成强大的GPRS应用联盟，为用户提供一键上网、参数预设等便利、一体化的全面服务。
关于正式商用
GPRS从日起正式商用。中国移动正在积极筹划，以完善的客户服务和丰富的应用内容推出市场，应用服务供应商、手机厂商，都已经准备好，将与中国移动一起，全力为用户提供全新的无线数据通信服务。
二 GPRS业务介绍
一、移动梦网GPRS业务
世界杯之旅
二、接入Internet业务
图示：GPRS手机＋数据套件＋笔记本电脑上网
三、移动梦网KJAVA业务
只要是支持Kjava的GPRS手机（目前是Motorola A），即可使用通过GPRS下载的各种Kjava应用服务，如：动画，游戏，漫画，股票等。
四、GPRS集团客户业务
三 GPRS常问问题回答
基本概念类
GPRS是什么？
答：GPRS是通用分组无线业务（General Packet Radio Service）的英文简称，是一种新的分组数据承载业务。GPRS与现有的GSM语音系统最根本的区别是，GSM是一种电路交换系统，而GPRS是一种分组交换系统。因此，GPRS特别适用于间断的、突发性的或频繁的、少量的数据传输，也适用于偶尔的大数据量传输。这一特点正适合大多数移动互联的应用。
GPRS有什么优点？
答：相对原来GSM的拨号方式的电路交换数据传送方式，GPRS是分组交换技术，具有“实时在线”、“按量计费”、“快捷登录”、“高速传输”、“自如切换”的优点。
1) 实时在线
“实时在线”，即用户随时与网络保持联系。举个例子，用户访问互联网时，手机就在无线信道上发送和接受数据，就算没有数据传送，手机还一直与网络保持连接，不但可以由用户侧发起数据传输，还可以从网络测随时启动push类业务，不象普通拨号上网那样断线后还得重新拨号才能上网冲浪。
2）按量计费
用户可以一直在线，按照用户接收和发送数据包的数量来收取费用，没有数据流量的传递时，用户即使挂在网上，也是不收费的。举个很形象也很意思的例子：发呆是免费的。
3）快捷登录
GPRS的用户一开机，就始终附着在GPRS网络上，每次使用时只需一个激活的过程，一般只需要1-3秒的时间马上就能登录至互联网，而固定拨号方式接入互联网需要拨号、验证用户名密码、登录服务器等过程，至少需要8-1
正在加载中，请稍后...中国移动GPRS套餐价格调整 降2/3
　　作者：致远
　　【IT168 手机行情】就在不久之前，工业和信息化部确认国内3G牌照发放给三家运营商，为中国移动、中国电信和中国联通分别发放了TD-SCDMA、CDMA2000以及WCDMA等3张第三代移动通信（3G）牌照。
由此，2009年成为我国的3G元年，我国正式进入第三代移动通信时代。
　　当然，就目前来看，3G手就实际成熟的使用还需要一定的时日，但是，我们已经能够很明显地感受到它扑面而来的气息。在3G时代到来之后通过手机无线下载或者上传的数据量肯定会增大，而由此带来的数据流量的费用是否也会呈爆炸式增长呢？中国移动近期发布的最新GPRS套餐标准却给了我们一个比较满意的答案。
　　中国移动官方消息，自日起，中国移动在北京、上海等多个省市大幅下调了现行的GPRS数据流量资费标准，其中包月套餐普遍降幅达2/3，超出套餐部分的流量费由0.03元/KB降为0.01元/KB。
中国移动最新的GPRS套餐标准
　　调整方案主要包括：5元包月流量由原来的10MB增至30MB，20元包月流量由50MB增至150MB，100元套餐包2G流量，200元套餐包5GB流量，流量费500元封顶。超出套餐部分流量费统一由0.03元/KB降为0.01元/KB。不过，每月最多使用的流量限制为15GB，但是笔者认为这样也足以满足我们一般的需求，至于到了3G普遍使用的时候，估计还会有所调整。
　　用户可以到营业厅或拨打10086申请或变更套餐种类。
短信申请方式
　　截至到目前，包括北京、上海、天津、江苏及湖北等在内的多家移动公司已经在网站上公布了具体的调整方案。对比的话，各地区资费调整情况大体一致，由此可以推断此次调整应该是中国移动基于全国范围内的资费调整政策。
　　不过，鉴于之前全国的GPRS流量费用就不统一，而中国移动目前还没有类似的全国统一政策发布。就拿北京来说，此次GPRS套餐流量调整只针对全球通、动感地带用户及神州行畅听卡用户，神州行标准卡用户则保持不变，其它地区则多为针对全部品牌用户。另外，就笔者了解到，一些地区此前已经执行了更低的流量资费方式。我们也期待着随着手机网民的增加，相关的资费能够变得更为实惠。
(责任编辑：romp)
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(C)2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&&移动数据流量资费套餐
移动数据流量资费套餐
移动数据流量资费套餐适用范围：全球通、动感地带、神州行品牌个人客户在国内（不含港澳台）使用。
资费方案内容
个人客户国内移动数据流量资费套餐(不含行业应用)
套餐月流量封顶&
套餐月费用封顶&
100元套餐&
200元套餐&
超过封顶流量后的不限量叠加包&
套餐月流量封顶&
套餐月费用封顶&
不限量叠加包&
1、移动数据流量资费套餐流量达到15G后，当月若要继续使用相关业务，需要重新开通&移动数据流量业务&功能，重新开通功能后，当月超过15G部分的流量按不限量叠加包计费，当月费用和流量不再进行封顶。次月起再恢复至客户原所选资费套餐执行。
2、移动数据流量资费套餐包含的流量为CMWAP、CMNET及CMTDS流量。
3、上述套餐只适用于个人客户在国内通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不适用于行业应用和国际及港澳台漫游。
4、计费原则：从日起，每月上半月订购任一档移动数据流量套餐按全价收取，每月后半月订购移动数据流量套餐的按半价收取，且套餐包含流量减半。如当月为30或31天，以当月15号划分标准，当月为28或29天，以当月14号划分标准。例如某客户5月16日办理的10元数据流量套餐（立即生效），则当月我公司只收取客户5元的套餐费用，客户只享受35M流量的优惠。
办理方式：
1、个人客户国内移动数据流量基础资费套餐受理电子渠道包含10086（自动）、网站、短信营业厅、掌上营业厅。
2、不限量叠加包受理只能通过10086（人工）和营业厅。
温馨提示：
*客户开通GPRS功能，未主动申请任何套餐时，默认为用户开通&标准套餐&。
*客户使用流量达到15G封顶流量后暂停客户移动数据流量业务功能。
*套餐生效：
1、个人客户国内移动数据流量基础资费套餐新开通套餐当月生效；
2、变更套餐和取消套餐次月生效；
3、不限量叠加包客户当月申请当月生效、次月自动失效。
*原GPRS套餐从日后不再受理新增，若客户不转为新的移动数据流量资费套餐，将按旧的GPRS套餐资费执行；同时通过10086自动、网站、短信方式只能受理关闭，不能申请开通。
*原GPRS套餐客户如需变更档次，只能办理移动数据流量资费套餐。
*新的移动数据流量资费套餐执行后，客户只能申请一个档次；但因活动捆绑、赠送GPRS流量情形不受限制，客户可另行选择办理移动数据流量资费套餐。
无线宽带资费套餐&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
超套餐流量部分
套餐月流量封顶
套餐月费用封顶
省际漫游流量
使用较少的客户
（适用于无线上网卡）
漫游较少，省内使用为主的客户
漫游较多，全国漫游使用为主的客户
办理方式：各自办营业厅
流量不清零QA：
1、流量当月不清零服务是所有套餐里的流量都不清零吗？
答：不是的。目前流量当月不清零的套餐范围是指按流量计费的手机月套餐，包括基础套餐和流量可选包。
基础套餐：指含有流量资源的品牌套餐，如：4G上网套餐、G3网聊套餐等。
流量可选包：指针对流量产品的业务，如：移动流量套餐及闲时流量包等。
2、流量加油包可以享受不清零服务吗？
答：不享受，本次流量当月不清零是针对按月计费的套餐，而加油包开通后，是当月使用当月失效，属于按次订购产品，不在不清零服务范围内。
3、流量季包、半年包可以享受不清零服务吗？
答：不享受，本次流量当月不清零是针对按月计费的套餐，而季包、半年包是有有效期的，属于长周期套餐，因此不在不清零服务范围内。
4、促销流量可以享受不清零服务吗？
答：参加营销活动获得的流量不属于按月计费的套餐，所以不享受当月不清零服务。
5、WLAN剩余的流量可以不清零吗？数据卡里的流量可以不清零吗？
答：本次流量当月不清零主要针对手机客户通过2G/3G/4G上网，不包括WLAN和数据卡。
6、&流量当月不清零&是无限期不清零吗？
答：不是的，&流量当月不清零&是指当月套餐剩余流量可以结转至次月优先使用，结转部分次月仍未用完的自动清零。
7、为什么不能无限期不清零？
答：感谢您的建议，我们的套餐使用时间是有一定期限要求的。但为了让客户更放心的使用流量，我们针对月套餐及基础流量套餐推出了更优惠的&流量当月不清零&举措。
8、我变更了套餐，套餐里面剩余的流量可以结转到下月使用吗？我在同一款套餐内变更档位后，为什么不能享受此服务？
答：您好，因为变更套餐，将取消现有套餐，而不清零服务是对现有套餐提供延长使用周期的服务行为，所以不能享受流量当月不清零服务。
9、我刚办理了过户，我原来的月套餐可以享受&流量当月不清零&服务吗？
答：不享受，不清零服务是对现有套餐提供延长使用周期的服务行为，您在使用号码期间进行业务变更，如：过户、销户、携号转网、变更套餐等，都是属于改变现有套餐，所以不能享受不清零服务。
10、&流量当月不清零&结转的流量可以转赠或者发流量红包给我的亲朋好友吗？
答：当月不清零结转的流量和原套餐流量的使用规则是一样的，是否可共享或转赠，请参照原套餐规则使用。
11、&流量当月不清零&结转的流量和当月套餐里的流量，先扣哪个？
答：当月存在结转流量时，同一类型流量在当月优先扣减剩余流量；不同类型流量，按照原有的扣费顺序，计费规则不变。
例如：用户10月同时办理了&0元抢流量活动&，58元4G上网套餐和70元4G流量套餐3项业务，按现有规则流量扣减顺序为：&0元抢流量活动&赠送----4G上网套餐----70元流量套餐。如用户本月70元流量套餐剩余1G结转至下月使用，则11月用户的流量扣减顺序为：当月&0元抢流量活动&赠送----当月4G上网套餐----上月结转70元流量套餐剩余流量----当月70元流量套餐。
12、我怎么知道我办理的套餐是否可以享受不清零的服务？
答：11月起您可发送CXJZLL到10086查询您的套餐是否可以享受当月不清零服务，也可登录中国移动官网查询。
13、我如何通过短信查询我上月剩余的流量？
答：11月起您可发送CXLL或CXYL到10086进行查询。
14、针对10月无法实现全部月套餐结转功能的省份，按照集团统一规定对无法结转的客户制定补偿举措直至全部功能上线，如有客户咨询建议使用以下口径回复：
答：由于系统原因，我们暂时还未完全实现月套餐剩余流量的结转功能，但是为了保障客户权益，我们会将您本月XX套餐内的流量（无论是否使用完）全部结转至次月使用。
15、客户停机时，会影响不清零服务吗？
答：客户停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月。
16、客户月中办理品牌转换，月底又取消品转，这时客户原套餐中包含的流量资源是否享受不清零服务？
答：客户月中办理品牌转换，月底又取消品转，原套餐中包含的流量资源按套餐规则享受不清零服务。
17、客户办理实名制补登记业务后是否还能享受不清零服务？
答：可以，办理实名制补登记不影响客户享受不清零服务。