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我在腾讯公司的游戏账号无缘无故被封，找客服投诉，没法解决...
用户：prfz*** &
| 山东-菏泽 | 发布： 16:11:22
我在腾讯公司的游戏账号无缘无故被封，找客服投诉，没法解决，能通过法律手段解决吗，如果能，腾讯公司侵害了我的权益，以什么名义起诉
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3秒自动关闭窗口腾讯公司昨天就王者荣耀游戏风波 回应两大追问
一、出台最严防小学生沉迷措施
二、12岁以下未成年人每天限玩1小时
《被爸爸没收了手机玩不成〈王者荣耀〉 13岁男生坠楼重伤》后续
上周，快报连续追踪报道了13岁男生毛毛（化名）因为手机被爸爸没收玩不成《王者荣耀》游戏从4楼家中坠楼，导致双腿严重骨折（详见日都市快报A03-A04版和日都市快报A06版）。
报道引起了巨大的社会反响。近百家媒体的官微转载了快报的报道，数十位读者打进快报热线，倾诉自己的故事和想法。大量网友在快报官方微信、微博平台留言、评论，极为热烈。
快报还联系腾讯公司《王者荣耀》游戏团队，并提出两大问题：1.有没有采取措施，防止小学生沉迷游戏？2.针对低龄玩家，有没有设置门槛？
昨日下午，腾讯公司向快报发来邮件，回应了这两大问题。同时，腾讯公司通过自己的官方微博“腾讯公司 ”、官方微信公众号“腾讯”和公司旗下多个微博、微信账号同步向外发布消息称，7月4日起，《王者荣耀》将推出最严防沉迷措施：12岁以下每天限玩1小时。
12周岁以下每天限玩1小时 12周岁至18周岁每天限玩2小时
腾讯公司昨日在回应和公告中称，腾讯将于7月4日以《王者荣耀》为试点，推出中国游戏行业有史以来最严格的防沉迷措施。
具体的防沉迷措施主要有三项：
第一，12周岁以下（含12周岁）未成年人每天限玩1小时，并计划上线晚上9时以后禁止登录功能；12周岁以上未成年人每天限玩2小时。超出时间的玩家将被游戏强制下线。《王者荣耀》将计划陆续增加“未成年人消费限额”功能，限制未成年人的非理性消费。
第二，实现家长一键禁玩。腾讯今年2月推出的成长守护平台再次升级，大幅降低操作门槛，家长只需要简单步骤就可以完成绑定，并掌握孩子游戏登录和充值状态。同时，平台将增加硬件设备绑定功能，避免未成年人通过多账号登录绕开家长监护，从而实现家长对指定的小孩设备实施一键禁玩的操作。
第三，强化实名认证体系。今年5月，腾讯已经开始在旗下移动游戏中陆续推行实名认证。没有完成腾讯平台实名注册流程的账号，将无法进入《王者荣耀》进行游戏。未来，实名认证系统将实行进一步强化措施。
家长们怎么看腾讯的措施？
姚女士：没有解决关键性的问题
昨天，记者联系了几位曾给快报来电的读者和家长，对腾讯公司采取的措施，他们是什么看法？
上周来电时一直哭诉儿子被“王者荣耀”毁掉的姚女士说——
即使他每天只玩两小时，对学习就没影响了？肯定还有影响。
前段时间，孩子在玩《王者荣耀》的时候，我听到里面一个角色总是说一句话：“如果努力有用的话还要天才干什么!”
我儿子现在深受这句话影响，他觉得学习无所谓。
还有，我看到腾讯的回应说，家长可以一键强制关闭孩子正在玩的游戏。其实这类简单粗暴的手段很多家长都不会用，特别是对青春期的孩子，他们本来就叛逆，自我。强制地和他对着干，让家长和孩子站在对立面，会适得其反，他们会更叛逆，更不听你的话。
所以，我认为这些举措没有解决关键性的问题。
曾躺在床上养病给快报打来电话的张先生说——
效果应该会有一点，但不会很好。
对孩子来说他可以选择这个游戏，也可以选择那个游戏，光靠堵是没用的。
我觉得氛围更要紧，比如我们小时候，大家玩军旗、象棋，益智又有趣。当大多数孩子都在玩的时候，其他孩子也都会纷纷效仿加入其中。
读者汪先生前两天看到快报报道，来电说：“创造游戏的人，希望能有点良心，不要为了钱，不顾一切地开发游戏。”昨日，记者联系汪先生，汪先生说自己也是初中生的家长，他表示——
腾讯的回应我看到了，先不说这样的举措究竟有没有用，有多少用 ，作为一个深受网游毒害的未成年人家长，我觉得社会舆论应该建立一个互联网，特别是互联网游戏的良好环境。打个比方，提到黄赌毒，大家都嗤之以鼻，一个人要是碰了这些，到了社会上都会被人所不齿。但同样对青少年会造成侵害的网游，社会上有一些舆论的反应不太正常，觉得这很酷，很另类。说到底，要塑造一个健康的大环境。
本报日-28日用3个版的篇幅，连续报道了13岁男孩玩《王者荣耀》坠楼事件及其后续风波。报道向腾讯公司提出两大追问：1.有没有采取措施，防止小学生沉迷游戏？2.针对低龄玩家，有没有设置门槛？
网上热议《王者荣耀》防沉迷措施： 可用手机摄像头确认身份证
昨天下午，腾讯公司旗下的“大家”公众号头条推出北京大学新闻与传播学院教授胡泳的文章《切勿同青少年的生活方式作战》。
文章认为，玩网络游戏是青少年的生活方式。反对网络游戏相当于“同青少年的生活方式作战”。文章试图为“青少年玩网络游戏”的合理性做背书。胡泳还在文章中指出，“攻击如此猛烈……腾讯不得不出来应战”并推出一系列限制措施。
事实上，到底应该如何对待“网络游戏”，胡泳也并不能完全代表学界的意见。
湖南师范大学新闻与传播学院教授燕道成曾经在一篇研究网络游戏的论文中指出，目前网络游戏管理中喊得最响的就是各方自律。因为自律给行业发展带来较少的限制，更有利于网游的自由发展……然而，自律的力量在巨大市场压力面前常常会显得微不足道。
昨天，很多网友在快报的官微留言和评论：
我是一片云：最好18周岁以下一天都最多一小时。我家是高中生了，也是王者荣耀的爱好者，曾经就是半夜偷偷玩，第二天打瞌睡的典型，恨啊。
悟乐：大学生玩王者荣耀已是课堂的毒瘤，老师已成为玩者的空气，成绩已变成可有可无的虚数。
Fighting-0：父母赶紧收好自己的身份证等信息，避免被熊孩子抢注啊！
遗忘：获取成年人身份证的途径太多了。可以开发一个功能：提供身份证，同时开前置摄像头，确实人证一致。
大根绅士：意思是：我已经禁止小孩子玩了，他们再玩就是家长监管不力，和我没关系哦。
不敢惹相思：成人也限制一下吧，自律对很多成人来说也很难好吧。
游戏公司有必要也有权做出限制
对于腾讯的措施，法律人士怎么看？
昨天，记者联系上了快报律师来了合作律师——北京盈科（杭州）律师事务所律师方超强。
方律师认为，从法律层面来看，腾讯的做法没有问题。首先应该肯定，腾讯对许多未成年家长的呼吁和已经存在的社会问题进行正面的回应。
从商业的角度来讲，这款游戏上市推出，就说明内容本身肯定经过了相关部门的审核。过于暴力，色情，以及一些封建迷信的内容，肯定不会出现在游戏中。
但是，无论哪个游戏公司，在推出游戏的同时，也应该根据自身的社会道德义务，进行合理的改善和限制。
也许有的未成年网友会提出质疑：我们是花钱买了点卡来玩游戏的，凭什么你说一天让我玩多久就玩多久？
从法律层面来说，在注册游戏时，肯定会有一些注册协议或条款。里面会有提到，对于游戏运营模式的概念，玩家需要接受。因此，游戏公司做出基于未成年人与成年人的政策区别，也是合情合理的。
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盘点腾讯公司夭折的网络游戏，看看有木有你玩过的
腾讯是网络游戏界的一大巨头，其代理的游戏成吨吸钱，其麾下的游戏之间竞争十分惨烈，难免有些实力孱弱、时机不对的游戏，最终落得out的惨烈下场。不是停服就是甩手不管扔给别的代理商。
2010年有消息的一款仙侠魔幻MMO，华夏ol的开发商研发的，公测后一直没有什么回响，没多久日常任务都没人做，最后导致游戏直接停服。
现在有一个玩家开的私服改名九重天在苟延残喘。
2、 华夏1 华夏2
2006年的老游戏，一直没有什么名气，后来推出了华夏2，不过也是垂死挣扎。死的彻底，私服都没有。
3、生化战场
腾讯当年想借着CF生化热狂捞一笔的杰作，估计代理费都没赚回来，刚开服不久就默默地倒了。
4、大明龙权
刚开服没多久就直接把这个累赘甩手给原开发商经营了。5、天刹ol
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