大神们！！急需！！谁有洪泽电商产业园图纸，或者有查到这个图纸的网站。推荐回答：暂无本人电子商务大专水平，今年刚入行建筑，想看懂建筑图纸，所以要买个能够教我认识图纸的书。推荐回答：书籍硬道理经验快拿图纸楼照建筑、结构施工比坐屋看书快懂问要看书看规范吧标11G101共三本施工技术员必须掌握书籍水暖电气先别想另外科目仓储货架有没有细节图啊，如何选择？推荐回答：建议:1、仓库自身的地上承重程度，这个数字需求从承建方那边取得。这个参数十分主要，假如你的仓库地上承重只要1吨，货架承重5吨，那必定地上下沉或变形，重的甚至会塌陷，形成平安变乱。不要纯真思索为了节流空间就建立高位货架，还要思索高位货架寄存物料的根本分量。2、货架承装物料的品类和承装物料的容器。货架的尺寸需求和承载的物料或容器有关系，尺寸是可以定做的，但最好由货架供给商来给出建议的尺寸，一方面是相对专业，另一方面假如呈现问题，也可以分摊局部责任。3、货架装卸设备。目前能否曾经有了货架的摞放设备，假如有了，需求思索设备的反转半径，设备宽度等多方面要素。4、存储物料的进出货方式及寄存工夫。仓库中能够有各类存储工夫分歧的物料，这就需求思索进出库的方式或寄存方法，以找到真正适宜的，可以到达较高空间应用率的存储货架。例如：驶入式货架、可调理托盘点架、滚动式货架、挪动式货架以及通俗的高位货架。假如选择此类货架，能够还需求投入必然的装卸设备，例如窄向道叉车等。 --广州仓储货架5、工场货架结构。良多企业在建货架的时分只存眷到货架的空间应用率问题，却疏忽了物流概念。万万留意货架建立后物料的活动性，由于结构分歧，货架的尺寸、承重、装卸设备等各个方面能够都有所分歧。6、电子系统配套。假如资金投入足够的话，可以思索一些技能含量相对较高的设备。主动化立体库，叉车直接拣货系统等。需求提早观察现有的仓储治理系统能否可以和这些系统对接。假如有问题，还需求另行开拓，开拓费用该当计入货架建立的方案傍边。我列出的这些只是凡间状况下需求存眷的问题，依据详细状况，能够还需求思索其他方面，例如货架周边留存空间、水路电路、恒温恒湿、照明设备地位等等.首先要知道自己的需求。先了解自己，假设是一个传统制造企业，那么多数对于仓储货架的需求，只是为了满足产品的储存。这也是仓储货架的基本功能，根据产品的不同选择不同的仓储货架，如小件产品质量比较轻那么选择轻型货架即可满足需求，如果产品较大质量也较重那么重型货架是一个不错的选择，同时重型货架可以配合托盘和叉车使用，可以提高工作效率。如果是冷库，可以选择贯通式货架。如果是电商企业，那么考虑的就不仅仅是仓储的问题还要考虑配送等环节，所以电商企业对货架的选择是最整个仓储系统的选择，不是一般的货架厂可以提供的。总之不同的行业要根据自身的特点和需求选择不同类型的货架，同时仓库的大小也影响仓储货架的选择。其次选择合适的货架厂。知道了自己的需求接下来就要考虑供货商了，如果只是少量的常规货架，就近找货架经销商即可；如果需求量大可以直接和货架厂联系，这些年货架厂也越来越多质量参差不齐，所以需要我们企业的采购人员擦亮眼睛，根据厂家的口碑，场地规模等方面进行考察。求教?电商物流仓库绩效考核工资如何计算?推荐回答：楼主想问考核绩与考核工资挂勾吧考核表仓库资料区找根据自情况改评按照高低评ABC级按照比例定考核工资比考核工资500评A系数11发600评B0.9发450C07发350掌握住要差别太行关于小公司仓库管理？采购等管理。推荐回答：仓库管理规章制度1、目：保障仓库货品保管安全、提高仓库工作效率物流接规范制定仓库管理制度确保本公司物资储运安全2、范围：针物流部仓库理货区3、内容：1、严格遵守公司部门各项规章制度2、严格按照公司规定作息间班做迟、早退、旷工、罢工、代打卡；班间内各自岗位尽职尽责做与工作关事情3、非本公司员工进入仓库工作需要其员经请示级同意仓管员陪同进入仓库任何进入仓库员必须遵守仓库管理制度4、非物流部员工进入理货区工作需要其员经请示级同意理货员陪同进入理货区；物流部配送员进入理货区及完各配送线路包装箱交接清点单据签收工作任何进入理货区员必须遵守仓库管理制度5、任何员仓库理货区内吸烟6、服级工作安排并按保质保量完级交待任务7、严格执行仓库货物保管制度8、规范仓库货物管理9、仓管员、理货员必须全面掌握仓库所货物贮存环境、堆层、搬运等注意事项及货品配置、性能些故障及排除11、理货员所入库货物质量进行严格检查控制12、贮存仓库货物按照货物品牌、型号、规格、色号等区归类整洁摆放货架作相应标识并制作《仓库货物摆放平面图》张贴仓库入口处13、同类型货物同批入库要摆放发放货物要按照先进先顺序原则库14、严格遵照货物仓库贮存环境要求（：温、湿度等）进行贮存保管定货物进行清洁整理15、保证仓库环境卫、道畅通并做防火、防潮、防盗等安全防范工作并使用灭火器等工具每班前必须检查各种电器电源、门、窗、等安全情况16、仓管员按照财务要求及记录所货物进仓账目情况每做盘点数工作保证账目实物致17、仓管员、理货员挪用、转送仓库内任何物品其员需要仓库借用货物必须经本部门负责借条批准才能让其借走18、仓库、理货区、包装箱及其贵重物品专柜锁匙由主管保管转借、转交保管使用更随意配制19、严格执行货物进仓库规程20、严格执行仓库货物进仓运作流程确保仓库区域货物贮存安全21、仓管员接理货员入库通知按照入库单与理货员做货物清点交接工作并入库单签字确认22、仓管员接理货员库通知按照调拨单与理货员做货物清点交接工作并要求理货调拨单签字确认23、仓管员、理货员必须按照进仓流程做各项交接工作仓库主管职责1. 负责仓库整体工作事务及工作管理协调部门与各职能部门间工作2. 负责制定修订仓库收发货、作业流程等管理制度完善仓库管理各项流程标准；建立规范、完整物流仓储操作报表及反馈仓储操作；3. 库房合理化布局管理合理规划各仓储存空间及货物储存式仓位调整；负责制定各仓库储位规划、标识、防火、防盗、防潮及物料准确性管理标准；4. 制定仓库工作计划；制定部门每月工作计划、析、总结部门工作状况与步工作思路带领督促员工完目标任务5. 负责配仓库员工工作及工作监督；充调带领仓库工作员完工作做高效、准确、序；、负责仓库运营效率、本、员管理、流程改善等面进行统计、析、改进6. 负责仓库进、库库存等操作进行审核与监督各项工作制度执行情况进行跟踪签收货仓各级文件单据；7. 及反映仓库库存状况确保库房帐、卡、物数量致；确保库存数据确性数据统计析能力；完业务数据整理析；8. 审订修改货仓工作规定工作绩效；检查审核货仓各级员工工作进度工作绩效；9. 监督各项管理制度执行制订质量改善计划10. 负责仓库货物、员安全及防护进行安全评估断改善库存管理安全确保仓储物资免受损失仓库安全管理仓库安全设施维护指导仓库员安全行及仓库安全及定期顾并汇报仓库安全及运行状况采取预防措施11. 组织仓库盘点报表账目实物相符；定期组织实物盘存做帐实相符、帐卡相符具盘存及析报告12. 建立安全库存机制进行存量析控制采取效措施控制库存本；13. 能够按照本计要求提供物料消耗情况并进行效控制；14. 督促各仓各类报表准呈及监督负责加强报表填写准确性析管理参考析结提改进建议并组织落实；物料数据管理统计,15. 负责督促及评估处理良物料及呆滞物料；16. 仓库员工作指导、业务知识培训考核断改善工作效率工作质量；17. 负责落实执行品质安全政策要求确保ISO9001效实施18. 按按质完级交办工作任务19. 负责库存盘点缺损率；收货及率；发货及率；收发货准确率；单据完整率；仓库管理工作流程产品进仓管理流程1、根据已审核《采购订单》内容准备产品收货2、厂家送货达厂家提供《送货单》给收货仓库管理员《送货单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手签名、货品名称、规格、数量、采购订单号收货仓库管理员《送货单》应《采购订单》相核相核符者拒收相符者仓库管理员《送货单》《采购订单》验收货品收货量于定购量仓库主管要通营销部同意取营销部权书面通知才能超量收货3、仓库管理员收货误《送货清单》签收并加盖收货专用章联自留另联交4、仓库管理员电脑具《采购单》并由仓库主管审核效《采购单》打印式三联经仓库主管仓库管理员签字加盖收货专用章第联存根自留第二联财务联连同送货单位《送货清单》交财务第三联联同交财务5、返修品仓应《采购退货单》依据收货仓库管理员核实货单误电脑具《采购退返单》注明原《采购退货单》号并经仓库主管审核效产品仓管理流程1、仓库主管根据营销部传《销售订单》备货并作记载配货品清单交质检部验货质检部合格产品装箱并电脑填制《装箱单》审核装箱单每包装箱内放置张装箱单包装产品类放相应仓库存放区域2、质检部《装箱单》汇总导未审核《销售单》等待营销部总监审核发货3、仓库管理员根据客户持已盖章《销售单》电脑应《仓单》（于批发商）或《转仓单》（于加盟商）发货打印《仓单》或《转仓单》式二份由仓库管理员、仓库主管客户签字份交客户份仓库自留营销部业务流程1、营销部客户传真《销售订单》输入电脑并由营销部总监审核查询前仓库库存情况若需要向厂家订货《销售订单》导《采购订单》并审核若仓库货需要向厂家订货《销售订单》传给仓库由仓库检货装箱2、收仓库传未审核《销售单》由营销部总监确认客户货款余额状况若客户足够货款余额则审核《销售单》（已审核《销售单》自《仓单》仓库凭《仓单》）若客户货款余额足则等待客户货款帐再审核《销售单》3、已审核《销售单》打印式三联并签名盖章第联存根自留第二联财务联交财务第三联联交客户4、营销部析代理商库存状况并向代理商提补货、调拨等建议5、析自营专卖店库存销售情况若需要补货则具《转仓单》总公司仓库货品调拨专卖店若需要专卖店间调拨货品具《调拨单》营销部总监审核《调拨单》经审核《调拨单》自张《进仓单》张《仓单》并传给相关仓库由相关仓库收货、发货6、营销部审核加盟商传销售《仓单》冲减代理商库存7、营销部审核代理商传《盘点单》调整代理商仓库库存8、营销部货品资料传给代理商仓库盘点流程1、盘点准备仓库主管未自编码存货通知支援补编编码并通知关部门填制相关单据处理帐外物资财务部盘点前已经审核效单据记账仓库主管组织仓库员货品进行区摆放存货产品区、退货区、板区、产品损坏区别存货实存情况2、盘点进行仓库主管组织仓库员初盘存货存货六区域各指派1担任组2配合盘点表记录初盘结仓库主管连同另外4名员工组复盘组初盘结进行复盘现差异仓库自查原仓库主管初盘数据输入电脑《盘点单》打印提供给财务部财务部组织公司员组抽盘组21组各区域进行抽盘工作发现差异由仓库主管重新盘点更初盘资料仓库主管该区域货品进行重新全盘经复盘通《盘点单》由财务部审核并打印式二份由仓库主管、财务主管签字各持1份3、盘点期工作仓库主管已审核《盘点单》导进、仓单电脑自《盘盈单》《盘亏单》仓库主管查找盘盈盘亏原并《库存盘点汇总表》差异原查找报告交财务主管复核交总经理审批财务部据审批结审核《盘盈单》《盘亏单》调整库存帐4、盘点其规定盘点工作规定每月进行间月末2晚8始至午完初盘复盘工作午进行抽盘工作参加盘点工作员必须认真负责货品磅码、单位必须规范统；名称、货号、规格必须明确；数量定实物数量真实准确；绝允许重盘漏盘由于失造盘点数据真实责任要负失责任于盘点结发现属于实物责任按货品要求收发及保管财物造损失实物责任要承担经济赔偿责任希望能所帮助装饰工程公司做电子商务怎么做推荐回答：可以的，现在各行各业都在操作，装饰工程公司是一个技术类公司，想要把它做好，可以从以下进行考虑：一，可以在线开店；二，在网络做口碑宣传；三，可以适着做一些联盟合作 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统规划期发滚发展原则：规划按合理期发保持持续发展基本要求采取滚发展针边投入、边建设、边经营、边收益确立合理规划布局与结构合理容量规模合理设施规模合理功能区使发展规模能保持园区态系统平衡能效促进态系统各要素协调发展3.5规划目标：本规划力图规划期内镇远陵园建设具深厚文化底蕴品位高尚极具特色既秉承传统具强烈现代园林式陵园使其我省区殡葬文明典范四、规划范围、限、性质4.1规划范围：项目位于镇远县城区西南面芽溪区镇（远）施（洞）公路右侧该距县城约3公场址东临镇施公路及自村寨占面积约600亩（40公顷）其：殡仪馆20亩、火葬场5亩、公墓575亩4.2规划限：本规划、期规划近期：期：远期：.3规划性质：县级殡葬设施社事业性服务设施五、现状析5.1整体形由西、南、北山围合向东北向平缓放形似袋状整体形比较狭紧凑完整属现代殡葬用块5.2规划范围内按坡度作山、谷、平三类划5.3山部份宜作山墓葬用；谷作排水处理作火葬祭祀服务区用适宜作态墓；平部接近公路且与周边农田接壤用作墓区外其功能区5.4范围内质条件良植良山水源环境内已具备给水、排水、供电等基础功能5.5现状析结论：该用属殡葬用用完整紧凑阴阳协调通精布局合理发寻找与该自身匹配恰规划建流公墓推行殡葬改革典范5.6现状需要认真处理山洪水期间排水问题本公墓安全问题提高土利用率关键问题5.7根据预期要求陵园应墓穴1.5—2万位计算结按每墓位用4m2考虑绿、道路、空间等园面墓位满足要求加陵塔壁墓等空间利用具极发展空间5.8范围内林使用：林发树葬等墓型直接利用；其余部份林木视景观需要予保护使用；极少部林墓穴用需移植或砍伐总体均应按整体梳理、期砍伐（移植）建补种并增配树种逐步调整案处理六、规划整体构思6.1陵园规划设计别于其规划设计陵园规划首先要注意特殊性陵园规划特殊性主要表现文化内涵、性质、功能、土发式、管理经营式等面6.2强烈文素历史、民族、宗教、哲、域、风俗、习惯种种素构丧葬文化主体内涵陵园文化显古传统；同社发展陵园文化与俱进稳定产新变化；再则镇远作家历史文化名城特殊位要求该陵园规划要做传统与现代衔接处理整规划设计主导线6.3现代殡葬业性质尤其殡葬改革推行程性质陵园规划须注意面其本质社公益型事业鉴于投资式、管理需要等同经营型种特殊产业管理者同经营者并且建设投资、土发利用等各面都同经营市场化密切联系6.4陵园发同具段性陵园发尤其陵园发都相经营管理间跨度尤其远期陵园发、经营、管理等运作其程总现诸价升值、市场趣向变化、墓葬形式变化等种情况规划前瞻性显较重要6.5土再资源陵园用发其经占用若干期内变迁使用特征土计划发顺序利用式等陵园规划重要内容6.6陵园建设投资式具特殊性期投入及滚发展使用投资重特征投资特别首期投资其投入重点选择确定陵园投资避免量投入投入关键根据经验陵园投资（特别期投资）确定期投入范围、投入量、具体内容等均须规划期内认真确定6.7陵园经总体规划其投资重点顺序致展：A、必要基础设施阶段建设包括道路、水、电、环境、防灾等面B、陵园墓葬用规划、区进行区域整理C、必要陵园使用及服务设施包括公共用、休息设施、停车、车场、保安、餐饮、救护、通讯、厕所、特殊物品及用品保管、存放、销售等各种设施；D、围绕整营运管理必要管理用房办公用房员工用房等建筑加工车间车辆等各种管理设施E、才进行由及表体现陵园内涵与外部表现标志性建筑、CI等等建设并同完善整环境景观配置绿化配置构完整高品位陵园特征6.8综合前述现状析及述各面素认识产镇远陵园基本规划思路A、充利用土资源：山、谷基本纳入墓位发其山发期发展考虑配用塔陵、壁墓等空间用式增加土利用率谷隐患洪水期水处理要作相应排水工程谷用作火葬及服务区用至于平部份鉴于陵园规模较特别期员容量、流量、车量都增加其用作陵园管理经营、休闲、车场等功能区B、园区道路系统按使用便利、网络合理原则布置同考虑消防通道等素采取园内环状公路布置并横向联络布局入口行及车行道横向联络采用步道连接陵墓区内山均车道布置总体形完整区域道路网络C、水系：利用周边水源增加园区变化沿谷公路作排水沟接引山洪流入公路涵道水系水源考虑利用东南溪水源山自水源D、由道路、平自围合构块区块区间结合点形自景点置硬、配景观置休闲设施满足陵园群、游赏、休息等需求E、管理用房：办公用房、餐饮、休闲加工等用房均布局平区该区考虑停车 、滞留等场所场F、建筑模式拟建议采纳民族建筑模式求取其独特建筑风格园林则制宜求取江南园林自、灵、灵秀所建筑、园林、道路、水体、景观统变化追求既器、婉约深蕴文化品味高尚独特七、规划结构区7.1整陵园归纳调整述功能结构区：A、业务、办公归纳办公及服务区；B、祭祀、火葬、餐饮服务归纳祭祀服务区；C、前庭、庭、庭、侧园归纳休闲区；D、员工区；E、加工区；F、墓葬区；G、水电设施管理区(消防、保安期设置给排水系统另作详规)7.2按照陵园要求至少应满足列功能：A、业务：a接待洽谈；b特种物品存、售、租、购；c展示、陈列；d财务B、办公：a经理办公室；b其管理办公室；c议室C、休闲：a休息厅；b前庭庭；c陵区内各憩设置D、餐饮服务：a餐饮；b卖E、员工：宿舍F、保安：a消防；b保卫G、环卫：厕所、垃圾存放点H、加工间：a石材加工、雕塑；b材料（水泥等）库存I、道路广场、硬、车场J、水、电：a水池；b水塔；c电工房K、墓八、规划功能布局8.1根据规划用周边环境、相关条件、区内形状态、道路交通系统及各功能区需要作规划布局8.2陵园入口选择东北平由镇施公路进入距公路约150m8.3入口前作停车场停车场面积约1,900m28.4入口神道面谷夷平办公服务区陵园主建筑群包括办公、服务、接待等管理服务功能建筑面积约630m28.5办公服务区左侧谷作祭祀、火葬服务区包括祭祀厅、火葬厅、餐饮服务等功能建筑面积约3,640m2；祭祀服务区与公路平间设工湖景作园区水系主水面用调整整陵园灵气建筑面积660m2水体（含工湖）面积约1,200m28.6员工区及加工制作区设入口公路左侧建筑面积约420m28.7休闲、游览、绿化等文化区：重点布置平区内结合建筑群按江南园林布置；墓葬区内山建筑主线配亭、廊、台、石等形整体园区景观效8.8墓葬区：主要谷区及山区两类各区各划数区各区间交汇接合处设景点宜休息、聚散等并配置硬、休息等设施各墓区别定名并主体墓型定位九、建筑风格取向建筑风格采取镇远传统民族民间古建造型体现庄严器陵园总体印象辉煌牌坊及建筑饱满灵秀园林变化主环境腹再塔陵高峙收束完整显示整陵园审美器与完美十、道路、交通规划10.1主入口步道（神道）宽9m300m10.2主车道约1400m宽6M砼三级（设车点）10.3园区步道：约6,500m宽1—1.5 m铺石（毛石、卵石等）路面10.4广场：设停车场、车场共若干处面积约17,500m2十、基础设施规划11.1给水规划：园区用水用水水体、灌溉用水用水暂取水今接城市配套供水系统水体等用水山自水源各选择高建蓄水池共211.2供电规划：园区所需电力120KW连接电源配电房置于服务区内11.3通讯规划：连接镇远县程控电系统11.4环卫规划：服务区厕所设于建筑内另设厕所六别置于园外停车场及园区内各点同配置化粪池污水处理作园区绿化灌溉用水11.5排洪规划：沿园区内公路设排水明沟引入镇施公路水道利用园内水系作洪汛区排洪缓冲水道接入镇施公路排水道11.6园区内设固体垃圾收点沿园区道路设置皮箱等十二、保护保育规划12.1态环境保护：A、园区内质状态良植优良态保持完园区范围及周边相关段发修建程注意保护园区内现植物按整体梳理期砍伐（移植）建设处处建设补栽同增加品种原则进行B、园区内所服务设施禁止使用污染燃料律使用液化气及电能C、严禁园区山采石砍伐植烧山荒拓展耕土岩石景观等自资源需规划保护D、污水及粪便严格净化处理达排放标准引排灌溉园区植物固体污物专清扫集堆放统清运处理异消化12.2沿红线区域外二十米作园区保护绿化带培植灌木及乔木禁止砍伐放牧十三、防灾规划13.1园区设立消防备设施注意建筑区域防火建筑与林区间作防火隔离带各建筑配置消防设备13.2园区内服务设立医疗救护点13.3园区内较危险区域设置防护设施展开全部下一篇：12月28日，华润集团旗下企业华润网络，正式发布其综合电商平台及基于互联网的移动生活服务平台“华润通”。随着中国电商行业的快速发展与日渐成熟，消费者搭着这辆便车享受着“足不出户购遍全球”的便利，丰富多样的商品品类和优质品牌、便捷的服务使电商平台今日，德施曼旗下小嘀云智能锁为500个家庭免费换新锁活动正式开启，天猫商城、京东商城、苏宁易购、360商城四大电商平台同步上线开抢。随着电商平台的发展，带动了家电渠道的变革发展。家电网购现象呈现上升的趋势。近年来，随着电商时代的到来，消费者形成了网上购物的习惯，电商渠道被各行各业所推崇。目前，生鲜电商行业可谓是喜忧参半，一方面万亿的体量、不到3%的市场渗透率依然吸引着投资人和创业者的眼球，另一方面很多生鲜电商正在经受市场的严线上次品率高于实体店，以次充好、偷工减料屡见不鲜，知名电商的自营商品真真假假，“3·15”将至，给我们带来快捷和便利的互联网商店，产品质量和电商这个字眼似乎已经成为企业心中深深的烙印，也成为了不少商家热捧的对象，无论哪次盛会，点上的话题总是意犹未尽，难道行业除了电商就没有其他话题6月25日，有业内人士爆料，居然之家集团副总裁、电商总经理汪小康已于日前提出离职申请，这意味着备受关注的居然之家电商战略或迎来巨大震荡。家装被誉为大众消费行业的最后一片电商蓝海。近一年来，当搭载“互联网+”的快车之后，家装O2O已迎来颠覆变革的最好时代。合作伙伴企业版售前咨询（08:30-17:30）业主服务号设计师服务号热门标签为全面推进我省电子商务产业发展，根据《浙江省国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》，特制定本规划。一、发展现状与面临形势（一）现状评估。“十二五”以来，我省电子商务保持高速增长态势，产业发展水平显著提高，农业、工业、服务业等各领域电子商务应用进一步普及和深化，电子商务支撑配套体系进一步强化，对经济社会的贡献日益凸显，电子商务总体发展水平全国领先，部分领域走在世界前列。1.电子商务产业发展水平显著提高。2015年全省电子商务交易额突破3万亿元，实现网络零售7610.62亿元，均居全国第二位，超额完成“十二五”规划目标。各类电子商务市场主体蓬勃发展，全省共有网店210多万家，其中天猫店3万多家；电子商务服务企业近3000家；建有电子商务产业基地204个，形成了较为完整的电子商务产业体系。2.经济各领域电子商务应用持续深化。农村电子商务快速发展，2015年全省农产品网络零售额达304亿元，居全国首位；跨境电子商务取得突破，实现出口额270亿元，杭州成为全国首个跨境电子商务综合试验区；工业企业直接开设天猫店2.04万家，销售额超过2000亿元；382个专业市场开展了电子商务应用；百货商场、超市等积极探索线上到线下（O2O）经营模式；餐饮、住宿、旅游、金融、教育、文化、出版、家政和社区服务等行业领域纷纷开展电子商务业务。3.电子商务支撑服务体系逐步完善。通信基础设施建设进一步加快，截至2015年底，全省固定互联网宽带接入用户达到1872?45万户,普及率为34%（比“十二五”期初提高了14.4个百分点）。第三方支付平台继续领先，农村支付和跨境结算得到有效解决。物流配送能力持续提升，全省拥有快递企业1394家，快递量居全国第二，业务收入居全国第三；建成社区智能投递终端1.2万余个，农村电子商务服务站点超过8800个，有效解决了配送“最后一公里”问题。4.电子商务行业管理工作取得突破。全面理顺职能，形成省市县三级权责统一、上下对口的电子商务管理体系。电子商务地方立法扎实推进。电子商务统计、标准和培训体系初步建立，是国家唯一的电子商务统计试点省；颁布了一批电子商务地方标准，数量居全国首位；形成高等教育、职业教育和实际操作培训相结合的电子商务人才培育体系。5.电子商务对经济发展的贡献不断凸显。全省网络零售额占同期社会消费品零售总额的比重由2010年的10%，提高到2015年的38%；直接解决就业超过200万人，间接带动就业约500万人。有效带动快递等电子商务配套产业快速发展，“十二五”期间，全省快递服务业务量实现670%的增长，快递服务业务收入实现354%的增长。同时,我省电子商务发展也存在着不可忽视的问题。一是发展质量有待提升，电子商务业态主要集中在网络零售而其他方面发展相对较慢，电子商务与实体经济尤其是浙江特色经济的融合还需深化；二是发展保障有待强化，物流、仓储等相关配套建设滞后，电子商务专业人才短缺问题突出；三是发展环境有待优化，法律法规有待健全，实际执行不到位，网络销售假冒伪劣商品和侵犯知识产权等市场秩序问题依然存在；四是管理机制有待创新，现行的体制机制与电子商务发展不相适应，需要进行全方位创新。（二）面临形势。未来5年，经济全球化深入发展，新一轮科技革命和产业变革蓄势待发；一批国家战略不断推进，我国综合国力和国际竞争力都将达到一个新高度；我省通过一系列转型升级组合拳，在市场化改革、倒逼转型机制和发展信息经济等方面逐步形成新的先发优势。但全球经济增长乏力，贸易保护主义抬头；我国经济发展进入新常态，传统增长动力减弱，由高速增长转入中高速增长；省内经济结构性矛盾依然突出，粗放型增长方式、低成本和低价格竞争模式没有得到根本改变。电子商务作为我省“十三五”期间经济社会发展的新引擎新动力，正迎来一次难得的发展机遇。第一，“一带一路”、长江经济带建设和“互联网+”行动计划的实施，将更好地发挥我省电子商务先发优势，有效开拓国内外网络销售市场，全面推动互联网和经济融合发展，拓展电子商务发展新空间。第二，实施创新驱动和大众创业、万众创新将进一步激发创新创业活力，催生新技术、新业态和新模式，推动体制机制改革，逐步打破传统产业发展格局，增强电子商务发展新动力。第三，大数据、云计算、移动互联网、3D打印等新技术的创新应用，将不断提升电子商务智能化水平、优化物流配送流程、加强信息安全保障，强化电子商务发展新支撑。第四，国家先后出台了农村电子商务、跨境电子商务和线上线下融合发展等方面的政策文件，对电子商务发展进行全面部署；国务院批复设立中国（杭州、宁波）跨境电子商务综合试验区，各类电子商务平台稳步推进。今后一段时期，我省电子商务有望掀起新一轮发展热潮。然而，电子商务发展面临的挑战也不容忽视。一是发展趋势难以预判。我省已处于电子商务发展前沿，没有现成的经验和模式可参考，把握发展趋势难度较大。二是体制机制需要创新。电子商务发展水平不断提高，对市场主体、组织形态、管理模式甚至经济理论等都产生重大影响，一些体制机制已不适应电子商务发展需求，需要进行改革创新。三是市场竞争更加激烈。国内其他省（区、市）日益重视电子商务发展，我省原有的先发优势正逐步削弱，电子商务产业资源集聚能力和辐射能力有所降低，亟需形成发展新优势。综上判断，“十三五”期间我省电子商务仍处于可以大有作为的重要战略机遇期，同时也面临着严峻挑战，机遇将大于挑战。二、指导思想及发展目标（一）指导思想。认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会及省委十三届历次全会精神，以“四个全面”战略布局和“八八战略”为统领，遵循五大发展理念，以“干在实处，走在前列，勇立潮头”为新使命，按照更进一步、更快一步，继续发挥先行和示范作用的总要求，坚持创新发展、协调融合、开放引领、规范提升的原则，加快构建完善电子商务产业体系，深入实施“电商换市”，促进电子商务与农业、工业和服务业融合，逐步健全电子商务支撑配套体系，发挥电子商务在供给侧结构性改革中的作用，努力将电子商务产业发展成为新常态下经济重要增长点，为我省高水平全面建成小康社会作出新的更大贡献。（二）基本原则。“十三五”时期，我省电子商务发展要积极充当践行创新、协调、绿色、开放、共享发展理念的排头兵，为全省经济转型升级创造新动力。——创新发展原则。推进模式创新，加快培育发展一批“互联网+”商业新模式；加快发展电子商务平台经济和共享经济，成为大众创业、万众创新的主阵地。推进要素创新，重视发挥云计算、大数据等新技术和人力资本等要素的作用，在全国率先建立适应互联网时代的资本要素获取和流动模式。推进体制创新，率先在电子商务领域实现治理能力现代化，持续增强我省电子商务产业体制机制和管理等先发优势。——协调融合原则。注重线上线下协调，发挥线上交易支付和线下体验服务优势，促进电子商务和实体商业融合发展。注重城乡协调，在同一个平台上统筹配置要素资源，实现城乡电子商务融合发展。注重产业协调，推进电子商务与工农业融合发展，强化消费市场对生产的引导功能，为供给侧结构性改革提供真实需求支撑。注重电子商务生态协调，推进电子商务产业自身及其与物流、信息、技术等支撑服务间的协调发展，构建良好的电子商务生态体系。——开放共享原则。不断拓展电子商务发展领域、区域和参与主体，使公众更多享受电子商务带来的便利和效益；加强省内及与全国各地特别是毗邻省市的合作，加大要素资源整合，实现电子商务发展成果共享，以电商经济为载体增强区域辐射力和影响力。面向全球进行布局，积极推动电子商务企业“走出去”和“引进来”，深度融入世界电子商务发展全局。积极推动全球电子商务规则制定，加强国际交流和互动，推进电子商务领域多边合作，确立我省在全球电子商务发展中的主导和引领作用。——规范提升原则。推动电子商务发展由放开搞活向规范提升转变。完善政策导向和考核机制，引导各地结合实际发展电子商务，实现可持续发展。加强市场监管和信用体系建设，严厉打击违法违规行为，完善标准体系，健全法规规章，保障电子商务持续快速健康发展。进一步优化商业模式，提高经营水平、商品质量和服务品牌，强化现代科技支撑，推动电子商务向智能商务发展。（三）发展目标。争取到2020年，全省实现电子商务交易额超过5万亿元、网络零售额超过2万亿元。产业体系日趋健全，应用水平逐步提升，市场秩序逐步规范，综合竞争力全国领先，努力建成具有全球战略地位的国际电子商务中心。——全球知名电子商务企业集聚区。国内外知名电子商务企业总部或地区总部在我省集聚。注册地在我省的电子商务平台交易额占全国总量的50%以上；电子商务服务业营业收入占全国总量的30%以上。建设1—2个国际领先的电子商务城市、5—8个全国电子商务示范城市、30个电子商务强县、100个电子商务强镇（部分入围省级特色小镇）、1000个电子商务强村。形成3—5个营业额超千亿元的电子商务产业基地。——全国电子商务应用和创业创新先行区。工业企业电子商务普及率达到90%；农产品网络销售额达到1000亿元；跨境电子商务零售出口额达到1000亿元；专业批发市场、商场、超市等传统商贸业电子商务应用率达到70%，服务业领域电子商务应用率大幅提升。企业到企业（B2B）、O2O、个性化定制等模式不断涌现，众创、众包、众扶、众筹等方式持续创新，电子商务直接从业人数超过500万人。——国际电子商务模式创新和标准引领区。探索创新电子商务理论体系，建成具有国际影响力的电子商务智库；创新电子商务管理体制机制，及时梳理总结实践经验，结合国家相关立法情况积极推进我省相应制度建设；建立电子商务大数据实时监测体系，发布电子商务发展指数；健全电子商务标准体系，并逐步向国内外输出相关服务；创新电子商务人才培养机制，成为全国乃至全球电子商务人才培养基地和输出地；培育多个国际性电子商务发展交流平台，确保我省在全球电子商务领域的影响力和话语权。三、战略重点和主要任务（一）战略重点。根据全省经济社会发展总体部署，结合电子商务产业发展现状、问题和趋势，“十三五”期间，我省电子商务发展战略重点是围绕“一个核心任务”、做强“三大重点领域”、完善“三大要素保障”、实施“八大行动计划”（统称“1338”战略），全面部署电子商务产业发展。“一个核心任务”就是高水平建成国际电子商务中心。重点通过电子商务技术和模式创新，提升发展空间和潜力；强化电子商务与工业制造的融合，提升网上商品和服务质量；推动电子商务由网络零售向企业间及服务产品的网上交易延伸，拓展应用范围和领域；扩大对外开放，实现电子商务与全球市场的深度融合，全面提升电子商务综合竞争力。“三大重点领域”分别是农村电子商务、跨境电子商务和服务业电子商务。重点是围绕农产品进城、工业品下乡和农村创业创新，整体推进农村电子商务发展；完善跨境电子商务业务体系和管理机制，实现新突破；全面推进服务业与电子商务融合发展，确保我省服务业领域电子商务处于全国前列。“三大要素保障”分别是仓储配送、电子商务人才和体制机制。加快物流配送和公共仓储建设，合理布局基础设施和服务网点，推广现代技术在物流环节的应用，强化电子商务物流支撑。优化教材编写、教学内容设置和考核机制，创新电子商务人才培养方式。适应电子商务发展需要，推进管理体制机制改革，增强电子商务发展活力。“八大行动计划”就是组织实施八项大战略举措，确保“十三五”期间我省电子商务产业发展目标的实现。（二）产业布局。按照国际电子商务中心建设的总体要求，结合我省城乡体系规划，创新电子商务产业发展空间，从全球市场一体化的角度进行电子商务空间和产业布局。——电子商务市场布局。巩固和发挥我省电子商务先发优势，逐步将我省建设成为电子商务平台集聚地和电子商务服务输出地。引导电子商务企业加大向华南、华东、华中等社会消费品零售额超万亿元省市的市场拓展力度；进一步向华北、东北、西北和西南地区输出电子商务服务，助推相关省市的网上销售；加大对周边省市的市场拓展力度，建立区域性战略联盟，形成电子商务交易中心；推动我省电子商务企业在参与全国其他省市的产业改造提升中发挥更大作用。完善跨境电子商务出口市场布局，对欧美等地的传统市场重点以电子商务渠道提升品牌，对南美等地的新兴市场重点提高市场份额，加快布局“一带一路”沿线国家电子商务综合服务；有序推进电子商务进口业务，重点引进国内市场供应不足的优质产品。——区域功能布局。按照全省整体推进、各地体现特色、错位互动发展的思路，引导全省电子商务产业布局，促进各地电子商务协调发展。重点依托杭州、宁波、温州、金华-义乌等四大都市区建设综合性电子商务产业功能区；推动嘉兴、绍兴、台州建设以服务新型工业化为特色的电子商务产业功能区；鼓励湖州、衢州、丽水建设以服务新型农业化为特色的电子商务示范区。——物流配套布局。根据电子商务交易市场规模和趋势以及全省物流发展的整体规划，进行电子商务物流配套建设。支持杭州、宁波、温州、金华-义乌、衢州等地建设电子商务物流（快递）分拨中心，其他设区市建设电子商务物流仓储中心，县（市、区）建设电子商务物流配送交换站点。推进杭州、宁波、义乌国际邮件交换中心等跨境电子商务物流枢纽建设。在城市规划建设智能化电子商务投递终端，在农村建设集代购配送为一体的电子商务服务站，在境外建设一批海外仓，全面提升电子商务物流服务水平。(三)主要任务。围绕电子商务产业发展，“十三五”期间，我省将组织实施“八大行动计划”，共计60项重点工程，确保全省电子商务产业发展目标和战略任务的顺利完成。1.电子商务产业体系升级行动。大力发展基于电子商务的平台经济。巩固现有网络零售平台优势，提升发展企业间电子商务平台，创新发展服务领域电子商务平台。推动专业电子商务平台与我省特色经济的融合，完善支付、配送等服务，培育一批具有国际竞争力的电子商务平台。加快发展移动电子商务，推动平台流量向移动端转移，促进电子商务平台升级。引导各地合理规划建设电子商务产业基地。支持设区市规划建设电子商务综合功能区、县（市、区）建设电子商务产业园，鼓励有条件的乡镇（街道）和行政村建设电子商务楼宇、创业孵化园。提升电子商务园区的服务功能，培育专业化的园区运营企业，不断创新园区的公共服务，推进电子商务园区向特色化、专业化和精细化发展。推动各地建设一批电子商务小镇，并积极争取纳入省级特色小镇建设；培育发展一批专业化电子商务村，推动电子商务产业基地升级。做强做大电子商务市场主体。引导现有电子商务企业继续加快发展，支持个体网商向电子商务企业转型，鼓励企业内部的电子商务部门分设成立电子商务公司。积极引进电子商务企业在我省设立企业总部、地区总部和配送基地。有序推进一批重点电子商务项目建设，改造和建设一批电子商务平台项目，新建一批大数据、云计算、无人机等电子商务技术支撑项目，建设一批物流配送、公共仓储、摄影基地、客服中心等电子商务服务项目。根据实际需要，每年排出一批电子商务领域的重点建设项目，由省电子商务工作领导小组办公室公布名录并协调落实相关支持政策，进一步增强我省电子商务产业发展后劲。提升电子商务公共服务水平。大力发展软件开发、网店建设、仓储管理、营销推广、视频美工、售后服务、跨境电子商务服务和代运营等电子商务服务业。有效整合电子商务服务资源，加快我省电子商务公共服务体系建设，形成省级公共服务平台、市县公共服务中心和基层公共服务站等多层级、全覆盖的电子商务公共服务体系，为全省企业提供一站式、全流程、低成本、高质量的电子商务公共服务。专栏1电子商务产业体系升级行动重点工程1.电子商务平台提升工程。依托行业网站优势，提升发展10个左右集交易、物流和支付等服务于一体的电子商务平台；在服务业领域创新培育10个左右国内知名的电子商务平台，建设100个左右与我省区域经济相结合的电子商务专区。2.电子商务产业基地升级工程。推动各地有序建设电子商务产业基地，到“十三五”期末，全省电子商务产业基地总数达到500家，其中国家级示范基地10家以上、省级示范基地50家以上。3.电子商务村镇建设工程。指导有条件的地方建设电子商务小镇，争取有5个电子商务小镇纳入省级特色小镇范围。改造提升“淘宝村”，建设1000个把电子商务作为支柱产业的电子商务专业村，培育100个省级电子商务示范村。4.网商企业化转型工程。加强与淘宝网合作，加强对我省现有中小网商的政策支持、业务辅导和市场监管，推动10万个中小网商转型为电子商务企业。5.建设全省公共服务平台。整合全省1000家以上电子商务服务企业入驻平台，通过与市县电子商务公共服务中心对接和举办100场线下服务资源对接会，为全省各地企业开展电子商务提供一站式服务。6.建设市县公共服务中心。在全省范围建设200个以上电子商务公共服务中心，覆盖市本级、所有县（市、区）和部分有条件的乡镇、电子商务专业村和各类产业园区。2.农村电子商务增效行动。把电子商务产业作为发展农村经济的重点举措，更好地体现“绿水青山就是金山银山”的内涵。依托主流电子商务平台扩大农副产品销售，引导各地整合资源建设区域性农产品网上销售平台；推动标准化农产品开展网上大宗交易，推进种植（养殖）基地与电子商务平台对接，积极探索生鲜农产品网上直销，适时开展季节性特色农产品网上促销，全面扩大农产品网上销售。支持民宿、农家乐等新兴服务业发展电子商务业务，引导历史文化镇（村）进行网络营销，丰富农村电子商务内容，助推农民增收。实施电子商务进万村工程，加快农村电子商务服务网点布局，拓展网点服务功能；支持农资、建材、药品等商品利用电子商务开拓农村市场，推进村级电子商务服务点与银行卡助农服务点资源整合，逐步延伸助农取款、转账汇款、手机充值、水电费缴纳、票务代购和快递包裹存取等业务，为农民日常生活提供一站式服务。同时，依托村级服务网点探索发展统购分销、统购集配以及农产品上网销售等服务。逐步构建与城市同样便利的农村网络消费服务体系。创新农村电子商务物流模式，合理规划和布局农村物流基础设施，按照市场需求建设农村电子商务物流配送中心和中转站；实施快递下乡工程，引导快递企业在乡镇（街道）设立分支机构，鼓励邮政网点开展快递代收代投业务，支持供销、邮政等企业参与农村电子商务物流发展；整合农村现有运输资源，探索发展“移动互联网+众包”模式。有序建设农村电子商务公共仓储，推动仓储社会化和集约化发展。发展产地预冷、冷冻运输、冷库仓储、定制配送等全冷链物流，为生鲜农产品发展电子商务提供物流配送支撑。完善农村电子商务创业及服务体系，引导大学生、返乡青年、退伍军人、残疾人积极参与农村电子商务；引导各县(市、区)建设与当地特色产业相结合的电子商务产业园，鼓励乡镇（街道）建设电子商务孵化园，支持有条件的乡镇（街道）和电子商务专业村建设公共服务中心。加快农产品标准、动植物检疫、安全追溯、质量保障与安全监管体系建设，逐步完善农村电子商务的保障支撑。专栏2农村电子商务增效行动重点工程1.建立农产品网上促销机制。针对季节性农产品滞销现象，建立网上促销应急机制，解决区域性农产品滞销等问题。2.电子商务进万村工程。建设2万个以上农村电子商务服务网点，在县（市、区）建设农村县级公共服务中心。3.电子商务助残扶贫工程。通过政策扶持、结对帮扶、电子商务技能培训等措施，推动少数民族地区、欠发达地区发展电子商务产业，鼓励低收入人群和残疾人等特殊群体通过电子商务实现就业创业，推动区域经济协调发展和共同致富。4．地方特色馆提升工程。支持各地依托淘宝网等知名电子商务平台，建设地方特色馆。加强对特色馆的业务指导，提升其品牌管理、仓储物流和质量管理等水平。5.乡村旅游电子商务化工程。通过移动客户端推介乡村旅游精品线路和乡村生态景观，促进生产、消费、休闲养生和体验互动，增加农民收入。6.农村电子商务物流试点。选择部分县（市、区）进行试点，重点对农村电子商务物流中心、中转站进行规划布点，综合采取物流企业、企业拼车和“互联网+众包”模式，系统解决农村物流问题。7．农村电子商务仓储提升工程。结合电子商务村建设，推动100个省级电子商务示范村建设电子商务公共仓储。8．农村电子商务综合试点。在衢州、丽水等地进行农村电子商务发展综合试点，设立浙江省（衢江）农产品电子商务试验区、浙江省（丽水）农村电子商务综合试验区。3.跨境电子商务升级行动。鼓励发展行邮方式的跨境电子商务直邮出口，加快发展大宗物流方式的跨境电子商务备货出口业务，依托大数据分析海外市场需求进行备货，根据网上订单直接从海外仓配送给消费者。做大跨境电子商务市场规模，结合产业集群推动企业发展跨境电子商务业务，全面打通面向境外消费终端的浙货营销渠道，提高自主品牌的网上销售比重。结合国家“一带一路”战略，推动跨境电子商务企业在境外投资生产、销售当地适销对路的商品，努力构建品牌和销售渠道在浙江、制造环节在境外的外贸发展新格局。规范发展直邮进口，积极发展保税备货进口。大力发展跨境电子商务物流，引导现有电子商务物流企业、仓储企业及社会资本参与跨境电子商务物流服务体系建设。鼓励传统货代、国际物流等企业拓展跨境电子商务物流业务，引导海外仓提升服务功能，拓展统一采购、市场推广、售后服务等业务，完善物流服务。建设全省跨境电子商务物流信息综合管理和服务平台，加强与省内外公共海外仓业务对接，引导更多的优质海外仓为我省企业提供服务。逐步拓展货运航线，提升我省电子商务产业对全球市场的辐射能力。创新和完善跨境电子商务管理体制机制，逐步建立适合电子商务的报关、检验检疫、结汇和退税等管理模式。培育一批跨境电子商务综合服务企业，提供网店建设、报关报检、结汇退税、海外仓储和境外商标注册等综合服务。有序推进跨境电子商务产业园建设，引入报关、报检等服务。积极推进中国（杭州、宁波）跨境电子商务综合试验区建设，创建省级跨境电子商务试验区，探索成功经验并向全省逐步推广。加强电子商务国际合作。鼓励电子商务平台联合电子商务服务企业共同拓展国际业务，为相关国家和地区提供一站式电子商务服务，积极推动电子商务“走出去”。在境外逐步建设电子商务公共服务中心，不断输出浙江电子商务服务模式和标准。积极吸引国际优秀电子商务企业、优秀人才来浙江创业发展，不断完善工作、生活等全方位服务保障。积极参与国家或相关国际组织发起开展的双边、多边、区域电子商务规划的谈判和交流合作，主动参与全球电子商务规则标准、发展机制和政策的制订，推动跨境电子商务“浙江标准”“中国标准”输出。结合国家“一带一路”战略，与沿线国家（地区）建立国际性电子商务行业组织，加强区域间合作；深化我省与港澳台地区的合作，充分发挥海外侨胞在跨境电子商务发展中的作用，扩大业务范围。专栏3跨境电子商务升级行动重点工程1.跨境电子商务综合服务企业培育试点。在全省范围培育100家左右跨境电子商务综合服务商，为我省企业提供境内产品上线、报关报检、结汇退税等服务及境外相关服务。2.中国（杭州、宁波）跨境电子商务综合试验区建设。按照跨境电子商务综合试验区建设方案，做好对杭州、宁波的指导和服务工作，并将其成功经验向全省推广。3.建设跨境电子商务产业园区。在11个设区市和部分有实际需要并具备条件的县（市、区）建设跨境电子商务产业园区，逐步完善现有园区的保税仓储功能。4.产业集群跨境电子商务行动。发挥我省产业集群优势，选择一批在境外市场适销对路产品生产企业，加强同知名跨境电子商务平台合作，推动我省生产企业直接开设网店，发展“电子商务平台+产业集群+电子商务服务商”的模式。5.跨境电子商务物流体系建设。依托大数据对海外市场的监测，在跨境电子商务重点目标市场设立智能化的公共海外仓，在全球进行货运航线、公共仓储等布点；加强与一批优质的省外海外仓合作。鼓励发展跨境电子商务专线，为我省企业跨境销售提供低成本的国际物流服务。6.建设跨境电子商务国家监测中心。支持跨境电子商务检验检疫产品质量安全风险国家监测中心等国家级平台建设，努力建成覆盖全国的跨境电子商务风险监测网络。7.建设境外电子商务公共服务中心。结合国家“一带一路”战略和境外经济合作区建设，以省电子商务公共服务平台为依托，逐步在境外设立电子商务公共服务中心，争取达到20个。8.开展涉侨电子商务和对台电子商务试点。选择华侨资源优势县市和对台具有区位优势的县市，探索涉侨和对台电子商务发展。9．举办国际性电子商务会议。主动发起组建全球性电子商务行业组织，争取秘书处设在浙江；举办全球性电子商务展会。10．推动电子商务标准国际化。加快制订电子商务行业标准，争取发布地方标准50个，主导或参与制订国家电子商务标准20个、国际标准10个。4.电子商务促进生产制造升级行动。支持中小制造企业的终端产品依托专业电子商务平台进行网络营销。全面普及制造业电子商务应用，推动品牌和特色企业依托产品优势，在第三方电子商务平台开设旗舰店。加强与优势电子商务平台合作，结合我省产业特色设立区域性专区实现网上集中推广。大力推广电子商务代运营，为各类中小制造企业提供第三方运营服务，提高浙货网络销售市场占有率。积极引导中小型批发商依托B2B平台进行商品采购，探索发展代发仓等新型网络分销业务。支持专业电子商务企业通过收购、参股或委托加工等途径，向线下延伸产品制造业务，带动产品线上业务。推动工业品传统分销商与电子商务平台合作，积极发挥线下渠道优势，探索网上订购、实体店支付（提货、售后）的服务模式。引导标准化商品利用大宗商品交易平台开展网上现货交易。支持龙头骨干企业优化配置研发、设计、生产、物流等优势资源，有条件的可自建电子商务平台开展全流程电子商务。创新电子商务商业模式。强化电子商务数据对供给侧结构性改革的引导功能，鼓励制造企业根据消费者的信息反馈进行产品设计和生产，积极发展电子商务模式下的需求导向型制造业；鼓励企业发展以需定量、定时、定价的消费新模式，探索建立在线定制、网络预售、众筹团购等个性化、定制化销售模式。完善个性化定制配套服务，探索在社区、商务楼、大型商场等场所布局个性化定制信息采集公共服务终端，实现大规模的个性化产品定制和服务模式创新。鼓励探索虚拟企业、创新联盟等新型生产组织模式，推广物联网、云计算、大数据、3D打印及智能制造技术，促进传统制造生产方式变革。实施网货品质提升工程，加快传统品牌商品网络销售进程，引导优质商品在网上集聚。发挥电子商务对品牌形成的促进功能，加强网上销售与制造环节的融合，积极培育一批网络品牌商品。加强与第三方电子商务平台合作，推广优质商品的网络标识，引导网络流量向优质商家倾斜，全面提升网上交易的商品质量和服务水平。专栏4电子商务促进生产制造升级行动重点工程1．推行“浙江质造”网上销售。选择“浙江制造”品牌、浙江名牌等1000个品牌商品，加强与天猫、京东等平台对接，推动其开设旗舰店。2．特色产品网上专区建设。结合浙江县域特色产业，加强与国内多个知名电子商务平台合作，建设100个网上特色专区。3．个性化预定制试点。重点针对我省优势产业，选择部分具有品牌优势的工业企业，开展个性化预定制的电子商务业务试点。4．预定制信息采集终端网络建设。根据个性化预定制市场需要，在社区、商务楼等场所设立1万个信息采集终端。5．龙头骨干企业全流程电子商务试点。选择一批行业骨干企业，进行业务流程优化，发展集采购、加工、销售于一体的全流程电子商务业务。6.网络名品培育工程。发挥电子商务对品牌成长的促进功能，选择一批消费量大、评价较高的产品进行培育，通过大数据监测等手段，评定浙江网络品牌。5.服务业电子商务化行动。推进商贸流通业线上线下融合发展。支持传统商业进驻电子商务平台、拓展生鲜网上预订、延伸跨境电子商务进口体验、探索微营销等业务。引导便利店、超市、百货商场、商业综合体等商贸企业发挥线下体验和服务优势，加强与电子商务融合，逐步向网络展示、到店体验、在线支付的体验式消费转型。推进社区便利店与电子商务合作，拓展终端服务功能，提升居民生活服务便利化水平。推动传统商业街区、商业中心搭建以大数据、移动位置服务（LBS）等互联网技术为支撑的智能化环境，打造社交化、情景化和智能化的新商圈。完善在线订座、在线点餐、移动支付等服务环节，拓展团购、外卖等业务；探索食材联合在线采购、半成品入户配送、在线定制餐饮等业务。创新发展家政、养生、美容、洗车等生活服务业O2O模式。引导专业市场发挥商品集散和物流服务等优势，建立网上批发和分销平台，积极发展集交易、金融、配送等功能为一体的电子商务分销业务。支持部分市场立足当地产业优势，探索发展集设计、制造、销售为一体的电子商务综合服务平台。支持有条件的专业市场进行电子商务产业园区改造，引导专业市场经营户开设网店，推进专业市场服务模式转型。支持医药等分销企业发展电子商务，全面优化业务流程，提高流通效率。规范发展大宗商品网上现货交易，培育发展一批合法合规经营的现货网上交易平台。加强现货网上交易综合服务体系建设，培育一批集成电子交易、仓储物流、在线融资、大数据服务和全球采购等功能的大宗商品交易服务商。加大对大宗商品交易平台数据的采集分析力度，力争发布行业指数，不断增强我省在大宗商品交易领域的影响力。鼓励银行、证券、保险、基金、信托和消费金融等金融机构依托互联网技术，实现传统金融业务和服务转型升级，积极开发基于互联网技术的新产品和新服务。引导电子商务企业依法规范完善线上金融服务体系，有效拓展电子商务供应链业务。鼓励互联网金融企业积极开展产品、服务、技术和管理创新，提升核心竞争力。探索将网络店铺等无形资产纳入抵（质）押物的范围。全面推进服务业发展电子商务。大力发展旅游电子商务，培育和引进一批在线旅游平台，整合旅游资源，推广网上订票、订房等服务，提升旅游服务电子商务化水平。支持景区普及电子商务应用，加快旅游景区的智能化、自助式服务体系建设，开展个性化、主题化、时尚化服务。规范发展网上约车、租车等交通出行服务，拓展房产在线销售，推进教育、法律等服务电子商务化，探索推进老年生活料理服务、医疗保健和康复服务等生活服务电子商务化。推进典当、拍卖、融资租赁、再生资源回收等行业线上线下融合发展。提升文化企业网络服务能力，支持文化行业发展电子商务。加大政府利用电子商务平台进行采购的力度，推动林权、股权、产权等公共资源开展网上交易。专栏5服务业电子商务化行动重点专项1.城市智能商圈建设试点。选择中心城市的核心商圈，推广地理信息、在线支付、商品体验等服务，提升商业信息化水平。2.专业市场电子商务典型示范。选择一批具有代表性的专业市场，开展电子商务应用示范，带动全行业电子商务应用。3.生活服务业O2O创新试点。在生活服务业领域选择一批O2O的电子商务创新项目，进行普及和推广。4.推进网上菜场建设。开展农产品网上订购和同城配送业务，在设区市主城区推广线上线下相结合的网上菜场。5.特种商贸流通业电子商务化试点。在典当、拍卖、融资租赁、再生资源回收等行业各培育1—2个电子商务平台，推进相关行业电子商务化。6.服务业与电子商务融合发展创新示范。在生活服务、商务服务、文化娱乐、政府采购、公共资源交易等领域培育20个具有全国影响力的电子商务应用创新示范项目。6.电子商务创业创新和人才培养行动。强化电子商务作为创业创新主要载体的功能，建立电子商务创业创新项目库，引导社会各群体参与电子商务创业创新。有序建设电子商务创业创新平台，设立一批电子商务创业创新基地和众创空间。推动社会资本建立电子商务产业基金，建立银行融资授信体系，设立电子商务创业创新项目资金池，建立电子商务创业创新众筹平台，整合社会各类资本投向电子商务领域。举办浙江省电子商务创业创新活动，营造良好的社会参与氛围。建立电子商务创业创新导师团，完善创业创新服务机制。推进电子商务模式和技术创新，大力发展众创、众包、众扶、众筹等模式，鼓励移动电子商务技术自主创新、商业模式创新、协作机制创新，推进移动电子商务技术与业务融合发展。支持移动电子商务配套产业发展，加快软件开发、物流服务、金融支撑等产业发展，完善移动电子商务产业链。推进物联网与电子商务融合创新，加强电子商务与物联网、云计算、大数据、智能交易等相互融合，不断孕育创新发展新模式、新业态、新服务。推进电子商务研究机构建设，为全省电子商务发展提供理论支撑。创新电子商务人才培养方式。引导电子商务相关专业特色发展，根据电子商务特点，完善教材编写、教学内容设置和考核机制。支持学校、企业及社会组织合作办学，探索实训式的电子商务人才培养（培训）模式。进一步发挥高校、民间智库、研究咨询机构、社会培训组织、电子商务平台企业的各自优势，构建多样化的电子商务培训组织体系，探索常态化、项目制的电子商务人才培养方式。完善电子商务人才政策，把电子商务人才纳入我省紧缺急需人才目录，加快引进一批高层次电子商务人才。探索建立政府部门、行业服务中心、高校、研究咨询机构、民间智库之间的电子商务人才流动机制，建设电子商务人才合理流动的保障体系。推动专业化电子商务高校和国际性培训基地建设。建立电子商务教材资源库、认证评测题库、培训课程和讲师信息库。探索“基础理论+实际操作应用”等电子商务职业资格认证评测新方式，统筹推进分类型、多层次的职业资格认证体系建设，完善电子商务考评机制。支持电子商务行业建立培训机构和实训基地，探索开展电子商务师资评价工作，引导电子商务培训市场规范发展。整合各部门培训资源，建立面向不同群体的多领域、多层次电子商务人才培训体系，制定统一培训计划和考核标准，避免多头重复培训，提高培训的针对性、实效性。加快电子商务知识普及，重点对专业技能人才、职业经理人（首席电子商务官）、培训机构师资以及行业管理队伍开展培训，全面提高我省电子商务人才实际操作水平。专栏6电子商务模式和技术创新工程重点专项1.全省电子商务项目库建设。建立全省电子商务创业创新项目库，完善项目筛选、动态调整和资源对接机制，入库项目达到3000个以上。争取孵化培育100家上市企业（含新三板）。2.设立省级电子商务创业创新基地和众创空间。设立20个左右使用面积在3万平方米以上的省级电子商务创业创新基地，设立100个左右使用面积在1000平方米以上的电子商务众创空间，推动10万个中小网商和企业参与电子商务创业创新。3.设立省电子商务产业基金。推动社会资本与政府产业基金共同设立电子商务产业专项基金。建设全省电子商务众筹平台。4.举办全省电子商务创业创新大赛。按照省市县三级递进的方式，对优秀项目实行晋级比赛，为优秀项目提供相关配套政策和服务。5.建立电子商务教材和题库。结合分类型、多层次的电子商务职业资格认证体系，编写开发与之相配套的电子商务教材和题库，并面向社会培训机构公开进行征集、动态更新。6.完善电子商务评价和考试系统。逐步完善和调整电子商务评价体系中的报考方向、课程设置、考点内容；在相关市县设立鉴定中心；完成电子商务技能评价10万人次。7．开展系统性电子商务人才培训。整合部门培训资源，加快电子商务知识普及，重点对专业技能人才、职业经理人（首席电子商务官）、培训机构师资以及行业管理队伍开展培训。8.电子商务人才交流会。整合各部门和行业协会的相关资源，定期举办人才交流会，促进电子商务人才的合理流动。9．建设国际电子商务培训基地。推进专业化电子商务高校和国际性培训基地建设，重点为全国和“一带一路”沿线国家（地区）提供电子商务培训服务。10.成立浙江电子商务研究院。按照民办非企业机构的思路，设立浙江国际电子商务研究院，加强电子商务理论研究。7.电子商务配套建设行动。完善网络通信基础设施，优化与提升光纤主干线网络，推进覆盖全省的4G网络建设，支持下一代移动通信网、下一代广播电子商务网和下一代互联网的技术研发与应用部署，实施网络定制、网络平台、网络交易、网络贸易和网络交易保障等服务技术研发与应用示范工程；将宽带网络建设纳入各地城市规划和农村电信普遍服务范围，加强统一规划、布局和设施保护；不断推进城市交通枢纽、大型商场超市、各类园区、主要景区、公共设施等重点区域的公共无线网络建设，大力支持各类电子商务产业基地光纤接入和全面提速，深入实施宽带乡村工程，推进中心镇（村）公共无线网络建设。支撑跨境电子商务线上数据及时交互，加快杭州互联网国际通信专用通道建设。加快物流基础设施建设。结合公路、铁路、航空和水路等关键物流节点，合理布局电子商务仓储设施，加强各类节点的对接，构建高效便捷的电子商务物流体系。引导现有快递企业、仓储企业和社会资本参与电子商务物流设施建设或再利用。鼓励和引导电子商务物流（快递）企业在我省建设快件处理中心、航空及陆运集散中心，提升分拣、运输和投递能力。探索物流企业与电子商务企业的联合经营或兼并重组，促进产业链、供应链和服务链一体化，培育一批新型电子商务物流企业。加强与国家交通运输物流公共信息平台等合作，有效整合运输、公共仓储和企业订单等信息。适应跨境电子商务发展需要，支持依托杭州萧山国际机场、中国（杭州）跨境电子商务综合试验区空港园区加强国际航空货运枢纽建设，依托义乌国际陆港加强国际铁路货运枢纽建设，依托宁波舟山港加强国际航运枢纽建设。加快电子商务仓储设施建设，大力推进仓配一体化。加快电子商务公共仓储中心建设，为广大电子商务销售企业提供商品存储、拣货包装、快递配送、退换货等仓配一体化服务。加强信息技术、物联网技术、智能技术在仓配中心的应用，提高仓配中心网络基础设施标准，提升仓配中心数据应用服务能力。加快大数据等技术在电子商务物流领域的应用，推进智能化电子商务仓储配送中心建设，鼓励企业应用提前备货、同城配送等业务模式，全面提升配送时效，降低物流成本。促进网络零售和快递服务协同发展，逐步拓展电子商务物流服务业务范围。鼓励快递企业开展代收货款、差异化配送等增值服务，提升快件服务的一站式和集约化水平。加强网络支付体系建设，在完善现有网络支付的同时，逐步向跨境和农村支付延伸。深入实施农村“易（e）支付”工程，在农村地区普及应用电子支付业务，便利农村电子商务在线资金结算。积极推进电子商务跨境人民币业务，大力支持有关金融机构与第三方支付平台开展业务合作，不断扩大和丰富电子商务跨境人民币结算的参与主体和业务种类。进一步扩充参与跨境电子商务外汇支付业务试点的支付机构数量及业务范围。引导有关金融机构、第三方支付机构规范开展适合电子商务特点的支付产品和服务创新，为电子商务提供更加安全、便捷的支付服务。强化电子商务技术支撑，大力推进移动智能终端发展，支持移动交易、支付和认证环节的技术和标准建设。加强对电子商务大数据整理分析，推进大数据技术与电子商务业务融合发展；鼓励利用信息技术手段和工具，对电子商务第三方平台数据依法进行采集存储；加强物联网技术在网络商品溯源、物流仓储管理等领域的应用，建立电子商务全流程实时监测体系；支持移动便携、存储交换等智能技术和设备发展，推动基于智能产品的电子商务应用和模式创新，扩大应用范围，提高应用效率。专栏7电子商务服务支撑保障工程重点专项1．宽带下乡、到村和进岛。推进通信基础设施建设，基本消除城乡信息鸿沟。到“十三五”末实现全省乡镇、农村全光网覆盖，主要乡镇、行政村4G网络全面覆盖。2．农村“易（e）支付”工程。开展电子支付应用示范县（市、区）、镇、村建设；35%的银行卡助农服务点成为与村级电子商务服务点共建点。3．跨境电子商务结算普及推广。扩大和丰富电子商务跨境人民币结算参与主体和业务种类。争取国家外汇管理局政策支持，支持跨境电子商务各类主体进行外汇收付，促进跨境电子商务B2B大额贸易业务。4．电子商务最新技术展示和推广。在省内知名电子商务展会上，设立电子商务最新技术专区，展示和推广最新电子商务技术。5．建设电子商务大数据研究基地。成立电子商务大数据研究基地，加强对电子商务平台的数据挖掘和分析，发布电子商务发展指数，为电子商务政策制定、行业管理和产业发展提供数据支撑。6．开展仓配一体化建设试点。支持电子商务物流企业投资或者与仓储企业合作建设公共仓储，为中小网商提供低价优质的仓储及物流服务。7．社区智能投递终端建设。在全省社区、校园等场所建设2万个以上智能投递终端，解决网上购物投递的“最后一公里”问题。8．电子商务和物流配送试点城市建设。指导杭州市开展国家电子商务和物流配送协同发展试点。8.电子商务市场整治和规范行动。结合企业信用信息公示系统建设，推进网络经营者信用体系建设，探索建立电子商务行政管理信息共享机制，促进电子商务企业信用信息与其他相关信息的衔接共享。深入推进电子商务可信交易环境建设，完善网络经营者信用评价制度。支持第三方信用服务和产品应用于网络交易，开展信用调查、评估和担保等服务，鼓励行业组织、中介机构开展社会化的可信交易环境建设服务。加强对征信机构的培育和管理，加大征信产品和服务创新力度。推广电子营业执照在网络交易领域的应用，确保网络交易各方的合法权益。加强对第三方网络交易平台服务的规范管理。督促第三方网络交易平台经营者落实管理责任，切实履行法定义务，严格审查、登记和每年更新平台内网店经营者资格和真实身份信息，认真做好网店营业执照信息或个人身份信息电子链接标识工作。加强对网络交易平台交易规则的规范管理，引导网络交易平台经营者履行社会责任，维护经营者和消费者的合法权益。依法打击平台管理人员商业贿赂、平台商户虚构交易、信用造假等违法行为。打破电子商务平台之间人为设置的技术壁垒，形成开放、公平、健康的网络市场格局。加强网络市场监管，依法打击网络虚假广告、生产销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、价格欺诈、不正当竞争等违法违规行为。加大对网络盗窃、网络欺诈、网上非法交易等违法犯罪活动的打击力度。建立适合网络交易特点的投诉管理制度、纠纷解决和产品质量担保机制，维护消费者合法权益。进一步加强和规范网络交易商品质量抽查检验工作，完善网络交易商品质量监督管理措施，探索建立风险监测、网上抽查、落地查处、部门联动的监管机制。继续推动政企协作，建立政府监管部门与第三方网络交易平台之间的数据交换、信息共享机制。加强信息网络安全防范。按照谁主管谁负责、谁运营谁负责的要求，全面推进电子商务信息系统安全等级保护工作，建立符合相应等级要求的系统建设、运维管理等信息网络安全管理制度和日常监督检查机制，落实相应的物理安全、网络安全、主机安全、应用安全和数据安全等安全防护措施。依法落实电子商务企业违法有害信息过滤屏蔽、用户注册认证、上网日志留存等安全技术措施。督促电子商务运营使用单位加强用户个人信息的安全保护，加强对电子商务企业内部员工的安全管理和保密教育，防止公民信息被非法泄露和窃取。专栏8电子商务市场整治和规范行动重点工程1．建设电子商务信用管理平台。结合商务信用体系试点工作，建立全省电子商务信用管理平台，对全省电子商务企业提供信用调查、评估、担保及可信认证等服务。2．开展电子商务市场专项整治。对电子商务发展中的突出问题进行集中专项整治，打击违法犯罪，维护电子商务市场秩序。3．建立基于大数据的电子商务市场监管机制。通过建设大数据监管体系或者与大型电子商务平台协作，强化事中事后监管，创新电子商务市场监管模式。四、保障措施（一）深化体制机制改革。进一步加强对电子商务工作的领导，完善管理机制，建立科学合理的考核与推进体系。争取国家在我省开展电子商务综合改革试点，通过试点示范、负面清单、地方立法等形式，完善经营者市场准入机制，逐步形成创新活力强、监管不缺位的良好格局。健全电子商务行业统计评价机制。深入推进国家电子商务行业统计试点，探索电子商务统计制度改革，创新统计方式方法，建立电子商务行业统计监测体系；探索建立电子商务统计指标体系，研究电子商务增加值核算办法。创新电子商务行业统计方法，建立电子商务大数据统计和发布制度，为政府考核、企业决策和行业发展等提供决策参考。逐步建立电子商务地方标准体系，积极主导和参与制订电子商务国家、国际标准，逐步提升电子商务领域的话语权。进一步激发电子商务行业组织活力，加大对行业协会的支持力度，积极推动电子商务行业日常服务职能向行业协会转移，提升行业组织的发展促进功能。完善电子商务示范建设体系。推进国家电子商务示范城市和省级电子商务示范县（市、区）建设；结合各地电子商务产业基础和发展特色，在跨境电子商务、农村电子商务和电子商务物流、技术、模式创新等领域进行综合试验，并逐步向全省推广。把握电子商务发展趋势，培育一批电子商务创业创新项目；建设一批省级电子商务示范企业、平台和基地；培育一批农村电子商务示范企业、带头人和电子商务示范村，不断放大电子商务领域的典型带动效应。（二）完善电子商务产业政策。加大电子商务发展的资金支持力度，根据电子商务发展实际需要安排相应财政资金。依法落实电子商务有关税收政策，完善征管方式方法，研究提出更有利于电子商务发展的税收政策建议。创新和探索电子商务的融资信贷体系，发展投贷结合、大数据信用融资等新业务；建立与电子商务相适应的多渠道投融资机制。大力拓展电子商务投资来源，引导和推动天使基金、风险投资、股权投资等投资基金投向电子商务领域。鼓励商业银行与电子商务企业开展多元化、个性化金融服务合作，争取国家政策性银行贷款支持。加大农村电子商务金融服务支持力度。优化土地、投资等要素支撑。加大电子商务产业土地支持政策。重点对电子商务产业基地和电子商务物流基础设施建设给予支持；扩大电子商务投资核算范围，探索将租金、人员工资、人才引进、大数据等纳入核算范围；进一步探索专项扶持政策，在不干预市场、不破坏竞争的前提下加大对电子商务市场主体的扶持力度。（三）抓好规划贯彻落实。各地、各部门要把发展电子商务产业摆上重要议事日程，认真抓好本规划任务的落实工作。省电子商务工作领导小组及其办公室要发挥综合协调作用，加强对本规划实施情况的考核、评估和监督检查，提高考核评估的针对性、科学性和有效性，确保本规划目标全面完成。
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