戴尔笔记本坏了，要拿到维修点，请问需要带什么？_百度知道
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戴尔笔记本坏了，要拿到维修点，请问需要带什么？
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剩下的部件为非主要部件，一般是主要部件保2年，非主要部件保1年，发票必须是以个人开头，那保修时间以发票时间为准，确定之后，可以自己事先查一下自己的笔记本的保修状态，若楼主提供不了发票，过保的话，维修站也无能为力，那保修时间只能从出厂日期开始，这样一般会少保2到3个月的时间。楼主没说是什么故障，可以使用“Fn+开机键”进入DELL的PSA检测程序、硬盘、键盘及电源适配器。如果楼主能提供发票，看看是不是人为物损导致，一旦是人为物损导致，除非购买全面保护，否则在保修内不予保修在下曾是DELL官方维修站的硬件工程师。关于DELL笔记本的保修。笔记本主要部分包括，楼主只能自费维修。没过保的话，需要楼主带本去维修站拆机检测、显示屏，检测一下是什么硬件出错：主板、CPU、内存
采纳率：66%
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小编注：第二季来袭！回顾2017，买的好货年底晒出来，iPad、QC30、Kindle、京东卡等你来赢。#值友的家#盘点，分享你的装修血泪赢EraClean万元新风机。投稿享额外300金，篇篇6金币，等你哟！& & 距离我上一篇晒单已经快3年，没办法，懒就一个字。。& & 之所以这次鼓起勇气卯足干劲又来晒，因为这次算是我众多海淘中最贵的一个单品了，想跟大家分享一下这次经历。先说明，我对电脑不是太有研究，所以不会有专业的测评跑分什么的。写这篇文主要是历数一下家里的本本，回忆一下过去的时光，回顾一下这次的海淘历程，最后详细介绍一下海淘回来的转保情况。写完发现文章好像有点长，目录如下，各位各取所需。一、现有本本盘点二、新笔记本的选择过程三、购买及转运情况四、开箱五、转保及初步使用感受正文如下：一、 &陪伴过我的那些本本们& &&给家里的笔记本们来个合影：& & 侧面厚度对比：& &按照时间顺序来历数一下，最下面那台是R系列，是我大一的时候买的国行，价格好像是八千多？时间久远，十年以上了。。（暴露年龄&）配置的话我只记得是集成显卡，128m的内存，第二年加了条内存条到256m。基本上用于写论文、联机打游戏、打单机小游戏，这也基本是我大学生活中除了谈恋爱以外的主要内容了。这货秉承了IBM向来的风格，结实耐用，摔过无数次，现在除了屏幕排线有点问题开机之后有几条彩线以外，一切正常。但是开机一般耗时1分40秒以上，且冬天的时候有时首次开机会花屏，关机重开就ok。。& & 中间那台T系列是老公大二的时候买的港行，独立显卡，256m的内存，硬盘挂过一次，送去电脑城修了之后风扇就一直不太好，开机总提示fan error，天热的时候要加降温的措施。这两年还经常和家里的台机一起联机打魔兽，但今年不知道为什么开机开不了了。。魔兽我是指魔兽争霸-冰封王座，不知道还有多少人还记得~~大学里被当时的男朋友带着一起玩的，魔兽、CS、红警，这么多年过去了，当时的男朋友也升级成了老公，两个人在家时不时的联机打个魔兽什么的，消磨一下周末宅在家的时光。不过只有两个人玩，除了玩DOTA或者对战，很少有适合我们两个菜鸟玩的RPG。& & 最上面就是本文的主角——dell xps 13，对比下显得尤其轻薄小巧。& & 另外在用的还有一台是前几年单位配的联想THINKPAD E440，价格貌似很便宜，两三千吧，4G的内存，300多G的硬盘。这时候THINKPAD已经属于联想了。这台电脑主要用来写材料，也没装多少大型软件，照理来说应该很流畅，但就我日常使用来说，觉得有时候反应挺慢的。这也影响到了我这次购买新笔记本时对配置的选择。& & 因为老公今年调了部门，时不时的要出个差，没有本本的话不太方便。我那台R系列的，开机时间就要近两分钟，实在太慢了。。我单位配的那台，也不好给老公拿去出差吧。于是在老公又一次出差的前两天，我开始寻思着给他买一台新的。二、新笔记本的选择过程& & 下面来说说选择的过程。首先，定位上，要求便携、偶尔能拿来联机玩玩游戏，因此不考虑平板。苹果电脑呢因为不想装双系统，又担心mac系统在实际使用中有什么需要用到的软件不兼容的情况，所以也不列入备选。品牌方面，这个纯粹个人喜好了，我比较偏向于在dell、thinkpad、华硕这三个牌子里选。不要问我为什么，也不要喷这方面，都说了，纯粹个人喜好。& & 定好品牌范围之后，翻翻国内的价格配置情况，在张大妈上搜搜晒单，就动了海淘的念头。同样的价格，高出许多的配置，何乐而不为呢。于是大致研究了一下上述三个品牌海淘的话的质保情况。就我了解的，如下：& & dell：海淘的笔记本曾经是可以直接转保的，中间好像中断了一段时间，现在又有好多网友表示可以成功转保。张大妈上也有相关攻略，举个例子：&初次晒单，分之为四部分，购机+原装套+蓝牙键盘+转保要点******************************************一、购机历程2月初在smzdm上陆续看到v8p和m28的特价，甚是心动，就是下不了决心。DellVenue8Pro32GBTablet(W...| 赞60 评论97 收藏233& & thinkpad：如果是购买的联想国外版机型，那么在国内进行售后保修服务需要事先注册IWS服务，并且还要提供海关税单等相关购机证明。完整购机证明包括：中国海关税单、美国联想官网单号截图（需包含完整的主机号）、海外和国内快递单号截图。如无法提供海关税单的话会比较麻烦，这样需要提供购机人的护照、机票信息（时间需与购机日期吻合）。& & 华硕：好像是针对部分型号在国内有保修，没有细查。& & 以上是我从网上简单查询到的一些保修政策，我并没有去细查和核对，单从以上来看，选择dell来海淘保修好像最简单，下面第四部分我会详细讲到这个转保的问题。& & 不想多纠结，所以基本决定买dell的笔记本。因为要求便携，加上不想买太大的尺寸，所以不想买XPS 15，把选择目标定在了XPS 13系列上。& & 比了比国内和海淘的价格，决定还是试一试海淘，没办法，穷嘛，所以折腾。。& & 看了下手头这台thinkpad E440，i5-4200M的处理器，4G内存，实际使用中有时并不流畅，因此基本把配置要求定在了i7处理器，8G内存，256G硬盘以上。虽然我知道XPS 13的内存不能换，硬盘是可以换的。但自问没这个动手能力，也不想再去电脑城弄，搞不好会被骗，所以直接买高配的算了，省事。三、购买及转运情况& & 在看了张大妈上一些相关晒单之后，觉得官翻版Certified Refurbished程度的也是可以接受的，于是关注了。& & 可以看到的是，XPS 13分为两种型号，年新出的型号，具体两者差别我没有仔细去研究，好像是处理器一个是第五代，一个是第六代。既然已经决定买官翻了，那就买新不买旧吧。& & 关注了几天后我发现，outlet官网推出的商品是实时变动的，高配置的XPS 13 9350数量一般都不会太多，经常是时而有，过一会儿可能又没有了。所以需要时不时的去刷一下。刷到后，果断下单。& &我买的商品没有链接了，附上outlet的网址：Dell美国官网outlet网址&& & 关于这个网站的注册和下单，已有相关攻略，对于经常海淘的人来说不是难题，不再赘述。有很多网友反映会因为信用卡被砍单，我付款的时候，第一次选的是paypal，提示不能用，非美国范围，虽然我用的不是国内版注册的贝宝，也没用。于是换成一张中信银行的AE卡，一次性就过了。收货和账单地址我都填的是同样的转运地址。& & 运输方面，我是在一个周六下的单，下单后过几个小时再看状态就变成了In Production。基本上到这个状态了就不会再被砍单了，也有个别网友貌似说在这个状态被砍过（同情脸）。。dell这个outlet官网还是速度很快的，到周一就发货了，周五就到了转运公司，为什么要特别讲周几，因为用的快递Fedex周末是休息的，我这单运气比较好，在快递那边没有经过周末，美国境内从发货到收货只用了5天。& & 因为毕竟电脑属于价格较高的海淘单品，所以我没有用自己常用的那家转运，而是启用了很久之前注册的某某中国，张大妈这儿可以兑换注册码的那家。到转运之后，因为我选的是到库即发，因此转运入库后就直接扣款，12个小时后就显示飞往中国了。这里有个坑的地方是，因为到库即发要求账户上有足够金额来支付转运费，我就打算提前预存，看其他网友的晒单，一般一台不会超过3KG。可是坑爹的Fedex，显示我的包裹重量为10磅，4.54KG。。&我惊呆了啊。。然后我又不想多耽搁，还是想用到库即发，于是老老实实存了550块钱进去。最后出库的时候，费用明细如下：& & 其中运费收了两次，第一次说出库单称重2.22公斤，第二次说实际称重2.68公斤，两次一共200.8元运费，加上强制保险200，转运一共收400.8元。于是账上剩了100多块钱余额，心想留着下次用吧，虽然还不知道下次是什么时候呢。。然而，我还是图样图森破了，这个“下次”很快就到来了。因为这家转运是代缴税的，所以清关时产生的税可以用账户余额来交，这个税正好是，当，当，当，100块。&关于这个税，我是有两点疑问的，一是，这是官翻机，之前在哪边看到过一个说法说官翻机算二手货，不收税的；二是，货物到手后没有税单，只是贴了海关的胶带，不知道是不是因为是转运公司代缴所以没有税单。。& & 价格方面这里有个细节，直接浏览dell的outlet网站，会发现价格并不是很便宜，但是这个网站经常会有优惠码，点击页面上方的“Coupons”进去，如图：& & 下图中框出来的就是优惠码了，选择自己想买的系列的优惠码，记下就好了。根据我在张大妈上的搜索，XPS系列官翻基本上就是7折的样子，偶尔到过65折，但是没有我要的型号。& & 我买的那款，因为时有时无，就不上链接了，配置：处理器为第六代I7-6500U，8G内存，256G硬盘，13.3QHD+触摸屏，订单截图如下：& & 原价1359美刀,7折后951.3刀。按汇率6.5算的话，6183.45，加上转运费用，还有100的税，最终合计6684.25元。这个价格和国内的比起来，简直太值了好么。& & 看看国内的价格，以天猫旗舰店的为例：&&& & 最低端的一款售价6998，配置为：第六代i5处理器，4G内存，128G硬盘，显示屏。& & 物流方面时效性如下：4月2号下单，4号官网发货，9号到转运直发，19号清关，当天交税后20号转国内快递，23号签收，整个过程历时21天。转运和国内的跟踪截图如下，可以看到国内段德邦物流的跟踪信息是很详细的，还有中途卫星定位&。四、开箱& & 叨叨了这么久，终于到了开箱环节。官翻的包装简陋早有所闻，这方面还是做好心理准备的。& & 到货如下一个箱子，比我想象中的要大些。& & 被开箱查验过了，价值100块的胶带必须来一张特写。& & 当当当，打开之后满满一箱子来自美帝的爆米花啊~~旁边盖子上那个塑料小工具是开箱小神器，天猫店买坚果送的，现在开包裹都用它，方便安全不伤手&& & 在泡沫堆里扒拉扒拉，看到一个大大的商标，犹抱琵琶半遮面啊~~& & 扒出来了~~官翻的箱子，比一般的要简单，也没有拉手，就是个简单的硬纸箱。& & 封口，拆拆拆~~& & 如下图这样，电脑绑在一块硬纸板上，上下和左右的各折向正反面，虽然看起来很不牢靠的样子，其实保护作用还是不错的，完全卡在盒子里，电脑不会接触到外盒。& & &因为是官翻，所以包装简单，箱子里面就、电源线、电源适配器，outlet广告一张，保修单。价格在这儿，要求就不要那么高了对吧~~& & &拆完了，拍几张外观照看看~~A面，可惜DELL的标不会亮，没有那么炫酷。& & 底面，可翻开的磁性铭牌，内含机器序列号，查询保修时会用到。绿色的标签表明是官翻机。& &左侧，和一元硬币做个对比看看厚度。接口就不一一介绍了。& & 开机之后的第一个界面，需要用到半吊子英文，选一下国家、语言、输入法、时区。中文的输入法自带两种，拼音和微软五笔。顺便感受一下窄边框~~& & 选好之后给它一点时间。键盘右上角那个发光的是电源键，很隐蔽，第一次差点没找到。。&& & 键盘手托部分是有暗花纹的，摸上去有类似皮肤的手感，据说是什么碳纤维材质，手感不错。就这一张标贴，简洁明了。& & 背光键盘来一张，不好意思手抖了，传到电脑上才发现，懒得补拍了。背光按F10可调节，一共三档，一档是关闭，另两档对应不同亮度。炫酷是挺炫酷，就是缝有点大很担心藏灰问题。。& & 因为是窄边框屏幕，所以被移到屏幕左下角，可是仰拍的角度显脸大好么！！！&& & 自带系统是win10英文版，在系统设置里面可以下载中文语言包并选为默认。这样的话，系统语言就变成了中文的，不过自带的一些应用如邮件、日历、XBOX等的菜单还是英文的，基本上都能看懂，不影响日常使用的。如果强迫症或者动手能力比较强的同志，也可以自己重新装系统。& & 开机调试了一段时间，背面有些发热了，于是，我趁热把底面的绿色标签给撕了下来，之前是哪里看到有网友说不太好撕的？很好撕啊，从角落开始撕，整张撕下来，有几点残留背胶的地方用撕下来的标签快速的贴上去撕下来几次就ok了。这下好看多了，再也没有刺眼的绿色~~&五、转保及初步使用感受& &&关于转保的申请流程，张大妈上有前人的经验，我不再赘述，这里着重写一下我遇到的实际情况。转保之前，我在dell官网上查询显示我的电脑购买日是日，有效期到日。这个我忘记截图了。按照教程在dell的网页上提交了转保申请后，过了几天收到来自dell的邮件，内容如下：& & &重点在下方表格里，状态closed，后面却又显示转移成功了。于是到国内官网去查，保修信息里面显示为空，也就是说，所有权是转到国内了，但是保修状态无。& & 本来想着就这么算了吧，转念一想我老公那个手残党，万一摔了弄了的，还是有个保修放心些。于是继续研究这个保修，点了页面上的那个“购买延保”，出来的页面如下：& & 输入了机器的服务标签后，可以点击后面的按钮查询保修详情，出乎我意料的是，这里查出来的保修是有内容的！！&& & 一共两条，是在官网上买的时候包含的，一条是上门服务，一条是高级支持不知道包含什么内容。于是转而联系戴尔国内技术支持，官网上提供三种联系方式，电话、在线对话、邮件。在线对话我试过，填好信息后跳转页面就打不开了。于是转而选择电话联系，跳转的页面如下：& & 先打的上面那个800电话，按语音提示选择后等了好久没接通，于是打了下面那个800电话，直接提示号码有误。。只好又回到上面那个电话接着打，接通后技术人员查询后告知，这台电脑是全球联保的，目前所有权已经转到国内了，包含一年期的上门服务，有效期到日。&既然这么说，我就放心了~~顺便问他一下，想加保意外险是什么价格，他说帮我转给负责续保报价的人员。& & 第二天，续保方面的工作人员电话联系我了，大致沟通了一下，我表示想要加保意外险，她说因为我的机器现在是购买日起第38天，还属于新机范围，可以按照新机购的价格来买意外险，新机器最长保修年限是4年。她随后会发送订购邮件给我，内含详细报价。于是电话之后很快收到了邮件，含有如下报价：& & 邮件中还附了购买方式，流程大致为打款至支付宝或者银行账号后，回复邮件，该工作人员在与财务确认后，办理续保手续。为了防止被骗，我度娘了一下银行账户名的那个公司，显示是国内与戴尔合作售后保修的公司，没问题。& & 本着谨慎的态度，回复邮件要求对方提供上门服务和意外保护的具体条款，得到的回复如下：1、全面意外保护保修范围：碰撞、进液、挤压、电涌等意外损坏（蓄意破坏或者盗窃，丢失，自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修）发生时，可享受服务有效期内每年限1次的适配器在内的硬件免费保修服务。&2、上门服务保修范围：由戴尔专业的技术工程师，通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式，为客户远程诊断确定问题发生的根本原因，若远程诊断未能解决客户问题，或者诊断出是硬件故障，可商定工作日预约工程师免费携部件上门维修或更换。& & 新机器最长保修4年，我买来自带一年上门服务，也就是说如果我要保满四年上门+意外保护，需要交第一年的意外保护150，加上三年的意外（含上门）500+790，共计1440元。& & 从上表可以看出，戴尔的续保可以各项内容、时间分开订购的，各位续保的时候可以根据需要自选。鉴于我老公属于小脑欠发达的手残党，我是打算给他保满的。。&& & 至此，这台电脑的最终花销为：购买价951.3刀*6.5+转运费400.8+税100+续保元，如果不续保，转保后自带一年上门服务，最终价为6684.25元。& & 最后的最后，如果说要总结优缺点，优点很多：外形漂亮、携带方便、高清触摸屏很爽、海淘价格有优势、售后保修可持续、开机速度快、使用流畅等等。& & 缺点的话，目前有体会的有三点，一是使用中容易留手指的油印；二是键盘键程太短，应该是机器追求轻薄带来的负面影响；三是13寸的高清屏玩魔兽争霸感觉屏幕太小，长时间玩眼睛盯得累&& & 感谢能坚持看完的各位~~&
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两周内免登录编者注：如果购买笔记本时没开发票，或遗失了发票，还能享受厂商提供的保修服务吗？这是一个无法回避的问题。对此，我们咨询了20个品牌笔记本的售后服务部门，得到的答案是，发票很重要，没有发票，甚至不能得到保修服务（比如索尼、富士通笔记本）。
开发票，需要多出几百块！
不少朋友都有这样的经历，去购买笔记本（或其它电脑配件），都有带票和不带票的不同价格，如果索要发票，会多出几百块。对于经销商来说，等于是把开发票的决定权转移到了消费者身上(如果不开发票，偷税漏税的利益全都算消费者的，这样就抵消了一部分产品的价格)，通过低价的手段吸引客户。
◆ 为了省钱，不要发票？
收据不能代替发票
网友徐女士说：“要发票是为了报销，咱又没有地方报销，只要能保修，还要发票做什么？还能省些钱，开个收据就行。”
　　很多朋友都跟徐女士一样，认为发票的作用只是为了报销，为了省钱，不报销就不需要开发票了。
◆ 发票有啥用？
发票是唯一合法依据
发票是购物的凭证，关系到以后产品的售后服务及各种质量纠纷，也是国家税收的一个重要凭证。如果发生纠纷打官司的话发票是唯一合法依据。
对于笔记本，很多厂商对发票要求很严，都是凭发票保修。还有个作用就是15天换新。
没有发票，也能享受保修服务？
上面那位徐女士认为，又不报销，只要能保修，不要发票也可以。我们刨除打官司这个问题，就保修来看看，没有发票，是不是真的也能享受保修服务。
对此，我们特意咨询了20个主流品牌笔记本的售后服务部门，如果没有发票或者不幸遗失了发票，会对售后服务产生什么影响？还能一样保修吗？
以下是资询结果，对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”等概念最后有说明（）。
戴尔笔记本售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
因为戴尔笔记本独特的直销经营模式，基本上不存在“要票、不要票”的问题，只要是电话订购用户，就一定会得到发票和保卡。在经销商处购买戴尔笔记本的消费者，有可能会出现此类问题，不过保修方面并没有太大影响。
惠普笔记本售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
惠普一再强调——如果没有发票，将会对产品的购买渠道进行核实。如果确实是由正规渠道购买所得，才会提供自“出厂日期”算起的保修服务。
联想笔记本售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
联想笔记本对待“没有发票”的态度比较有代表性，大多数笔记本商采用的都是这套处理方案。如果您无法提供任何保修凭证(没有发票、没有保卡)，联想将根据该产品的主机号，查询其出厂日期。如果不能得到产品的有效保修信息，联想方面有权不提供保修服务。
ThinkPad笔记本售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
目前，ThinkPad笔记本的售后服务工作，已全全转由联想方面负责。所以，ThinkPad笔记本对待“要票、不要票”的态度，和联想笔记本是一样的。另外，售后服务人员还特别强调了一点——不能是水货，水货是不给保的。
华硕售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
华硕笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多笔记本厂商采用的是这套处理方案。
宏基售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期+渠道流通日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
Acer笔记本的“保修起始日期”非常特别。考虑到产品在渠道内流通的时间，Acer笔记本一般会为消费者额外提供一段保修时间(大约在30天左右)。
索尼售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
索尼公司将不提供任何保修服务。
索尼公司将不提供任何保修服务。
★ 特别说明:
索尼笔记本对待“没有发票”的态度非常坚决——不提供任何保修服务。
神舟售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
神舟笔记本对待“没有发票”的态度比较宽松。如果没有发票，还可以按照保卡上面的“购机日期”计算保修时间(大多数笔记本生产商，都只会按照“出厂日期”进行计算)。
东芝售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
东芝笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多笔记本厂商采用的是这套处理方案。
富士通售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供任何保修服务。
将不提供任何保修服务。
★ 特别说明:
富士通笔记本对待“没有发票”的态度，跟索尼非常相似——没有发票，就是不给保。但是，富士通客服人员又表示——个别维修站可能会提供服务。
海尔售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
海尔笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多笔记本厂商采用的是这套处理方案。
方正售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
方正笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多笔记本厂商采用的是这套处理方案。
三星售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期+3个月”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期+3个月”算起的保修服务。
★ 特别说明:
三星笔记本对待“没有发票”的态度非常热情——不但可以提供保修服务，还会以“出厂日期+3个月”的方式计算保修日期(等于多送3个月保修期)。
TCL售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期+2个月”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期+2个月”算起的保修服务。
★ 特别说明:
TCL笔记本对待“没有发票”的态度，跟三星非常相似，可以提供保修服务，还会以“出厂日期+2个月”的方式计算保修日期(等于多送2个月保修期)。
明基售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将可以提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
明基笔记本对待“没有发票”的态度非常特殊——即使没有发票，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，一样可以享受“三包服务”。而且，保修期也是从购机日期开始计算。当然，如果你什么都没有，那就只能按照产品出厂日期计算了。
微星售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
微星笔记本对待“没有发票”的态度也比较宽松。没有发票不要紧，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，就可以从“购机日期”开始计算保修期。
长城售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将可以提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
长城笔记本对待“没有发票”的态度非常特殊——即使没有发票，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，一样可以享受“三包服务”。而且，保修期也是从购机日期开始计算。当然，如果你什么都没有，那就只能按照产品出厂日期计算了。
七喜售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
七喜笔记本对待“没有发票”的态度也比较宽松。没有发票不要紧，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，就可以从“购机日期”开始计算保修期。
松下售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
松下笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多笔记本厂商采用的是这套处理方案。
苹果售后服务调查　　　
将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★ 特别说明:
苹果笔记本对待“没有发票”的态度比较严格。苹果一再强调——如果没有发票，售后部门将会对产品的购买渠道进行核实，过程非常耽误时间。
为了保障你的权益，购买笔记本，一定要发票！
通过上面对20个品牌笔记本售后服务的调查，索尼和富士通对发票的要求极为严格，如果没有发票，将不提供任务保修服务。即使是态度比较宽松的，也有保修时间上的差别，最后受损的还是消费者。
许多笔记本生产商的宽松态度也在一定程度上助长了“经销商不开发票、消费者不要发票”的不良风气。尤其是那些并不了解“不要发票会有什么影响”的消费者。我们希望笔记本厂商和经销商都能够加强税收意识——至少你要多做一点宣传，让消费者知道“不要发票会有什么影响”。
为了保障你的合法权益，保留你唯一的合法凭证，请在购买笔记本时，一定索要发票！
关于保修的一些名词解释
● 三包服务：
“三包服务”的主要依据是，由国家技术总局发布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》。该规定大致内容如下：笔记本电脑如果在7天之内出现质量问题，消费者可以要求退货、换货；如果在15天之内出现质量问题，消费者可以要求换货；如果在1年之内出现质量问题，消费者可以要求经销商给予免费的维修；如果2年之内主要部件(包括：处理器、芯片组、内存、硬盘、显卡、电源)出现质量问题，消费者可以要求经销商给予免费的维修。
● 保修起始日期：
“保修起始日期”是指，消费者开始享受保修服务的日期，这个名词经常会跟“出厂日期”和“购机日期”一起使用。一般来说，售后服务部门计算保修期限，就是用“保修起始日期”加上“保修时间”。由于每款笔记本的“保修时间”都是固定不变的，所以“保修起始日期”越晚，你享受保修服务的时间就越长。
● 出厂日期：
“出厂日期”其实就是产品的生产日期。一般来说，如果你没有购机发票，就只能把“出厂日期”定为“保修起始日期”了。小编刚刚说过“保修起始日期越晚，你享受保修服务的时间就越长”。可见，“出厂日期”定为“保修起始日期”，是我们消费者最不愿意看到的事情。
● 购机日期：
“购机日期”就是指，消费者购买机器时的日期。从产品出厂、到渠道铺货、再到消费者购买，其间会损失一些保修时间，因此各大笔记本生产商就提出了“购机日期”这个概念。有些厂商还会额外提供一些“保修时间”补偿，这都是为消费者着想的好事。一般来说，如果有发票的话，大家都会把“购机日期”定为“保修起始日期”。
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