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超市、快递...这些行业都无人化了，我们还能做什么？
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《超市、快递...这些行业都无人化了，我们还能做什么？》的精选文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《超市、快递...这些行业都无人化了，我们还能做什么？》 精选一曾经，刷脸卡的含义是：这个人很有诚信，出去消费的时候，只要看他的面子就能挂账或免单。现在，随着刷脸卡技术被应用到无人超市，很快人人都会过上刷脸卡的生活。8月28日，苏宁首家无人超市在南京开业。这是继阿里巴巴之后，国内又一家互联网巨头杀入无人超市。和阿里巴巴主打传感器概念不同的是，去苏宁无人超市购物，顾客甚至不需要带手机，结算支付全凭一张脸。据苏宁无人超市的官网说明：顾客初次消费之前，先要通过APP进行脸面绑定、绑定和个人信息绑定。买好商品以后，顾客只需要昂首通过付款通道，系统就会进行身份自动识别，然后通过苏宁系统结算付款。脸面绑定操作一劳永逸。顾客在苏宁金融做好脸面绑定以后，今生出入苏宁所有的无人超市，带不带手机都无所谓。当然前提是你绑定的银行卡里得有钱！另据南京媒体发来的体验报道称，顾客进入无人超市后，马上就有机器人导购员上前招呼你。当你拿起一款产品时，机器人的屏幕上就会自动显示该商品的详细信息。买好商品以后，在结算通道，看一眼摄像头，就算完成付款，直接走人。然后本次自动从你的苏宁金融账户中扣除。如此便捷的无人超市，还不只是南京独享。苏宁称，接下来北京、上海、成都先各开一家，计划在2017年内开到20家。看来这次，苏宁是要率先让超市员工下岗了！看了这条新闻，我们能想到什么？1、刷脸时代来临智能手机的普及不过十年时间，手机支付的兴起还不到五年时间。而现在，我们就可能要告别手机支付，拥抱刷脸支付。相信随着苏宁率先使用刷脸技术，阿里、京东、小米等有支付场景的公司都会跟进。或许只需要两三年，支付场景中的手机应用就可能式微。2、超市员工失业正如苏宁所说，把超市员工从简单重复的低级劳动中解放出来！随着无人超市技术的大规模应用，最先受影响的肯定是超市员工。这正如十几年前，全国大多数城市还有公交车售票员这个职业。而现在，如果哪个城市的公交车上还有人工卖票，会让人觉得不可思议。所以无人超市的出现也引发了争议。有人认为无人超市会让超市员工大面积失业。但这无法避免，今天苏宁不做，明天阿里、小米、京东也会做。这是趋势，无法阻挡。3、还有哪些无人产业？这年头，无人概念的流行，就像一样火爆。无人超市之外，影响力最大的是无人驾驶汽车。7月5日上午，百度创始人李彦宏乘坐无人驾驶汽车的视频直播引发全球关注。百度随即宣布，将在2019年推出无人驾驶汽车的量产车型。此外，特斯拉、谷歌等公司也在积极推进汽车自动化驾驶技术。除了这两个行业，无人机在国内也被广泛应用到航拍、监测等领域，甚至还衍生出反无人机产业。无人快递也可能会成为下一个趋势，只是目前还处在小范围试点的阶段。严格来说，机器人写稿也属于无人产业，或许过不了两年，读者们看到的大部分新闻都是机器人写出来的。结语：以前提到无人技术的时候，总感觉离我们还比较遥远。无人超市只是一个开始，无人快递可能会让更多人失业。所以在这个科技应用突飞猛进的时代，我们要居安思危，努力提高自己。如果你现在越活得像个机器，将来就越可能率先被取代。推荐阅读大闸蟹都了 你还敢碰吗？深度：的重庆模式能否复制到全国？《超市、快递...这些行业都无人化了，我们还能做什么？》 精选二不仅是新兴创业公司，老牌零售商们也在纷纷入局无人店，前有居然之家的“Eat Box”，后有天虹的“Well GO”。8月28日，苏宁的首家无人店也正式对外开放，我们成了最早一批体验者。有意思的是，这家店售卖的商品和市面上的其他无人店不大一样，不再是食品快消，而是体育用品。在南京徐庄苏宁生活广场的入口处，可以看到一个挂满运动服饰、体育周边的玻璃房子，这个集合了苏宁优以及苏宁体育等多业态产品的玻璃房子，有一个很具画面感的的名字——苏宁体育Biu。“‘Biu’这样一个拟声词代表着‘年轻、快速、活力’，苏宁无人店项目负责人张力这样解释店名的由来。“刷脸”就可完成从入店到出店刷脸进门不同于Amazon Go、淘咖啡、Well GO的扫码进店，苏宁无人店只需要通过“刷脸”就可以进门。在首次进门前需要用户在苏宁金融APP进行“绑脸”操作，“绑脸”完成后，就可以每次“刷脸”进店了。在出门结算环节，苏宁体育Biu可以做到接近“无停留”出店，消费者将所需商品全部装入购物袋后，可以以正常步行速度通过付款通道，当闸机上方的摄像头完成对用户的、通道两侧的商品感应区完成对商品的识别，款项就会直接从“脸”所绑定的苏宁金融账户中扣除。刷脸支付不过钛媒体记者在体验中也发现，当店内客流过多时，摄像头会捕捉到多个人脸，由此会出现识别不出的情况。所以目前来看，这种基于人脸识别进出店的无人店，需要常驻店员对人流进行控制，或者通过智能手段在入店环节对进店人数进行动态限制。店铺中还有一个屏幕会根据消费者以往在苏宁的购物记录，给予消费者一些商品推荐，而消费者在无人店的中的一些列动作，也会汇集到线上的数据中，用于苏宁门店的动线优化和商品推荐的校准。苏宁无人店目前所采用的技术主要可以分为RFID、视觉识别、基于的精准推送这样几部分，这些技术在很多无人店中都有应用。目前无人店可以粗略分为两大类，一种是以Amazon Go、淘咖啡、Take Go、Eat Box为代表，将RFID、视觉识别和算法进行打包；另一种则以便利蜂、小e微店为代表，主要利用二维码来完成对货物的识别。在苏宁体育Biu开业之前，苏宁技术研究院就已根据国内外市面上不同形态的无人店展开了调研和分析，并提出了一套更为系统的无人店分级体系。苏宁对无人店做出的定义是——商店内所有或部分经营流程无人工干预。而根据消费者介入和运营环节的自动化情况，无人店的智能化程度大致为5个级别，依次是L0-L4，级别越高，所代表的智能化程度越高（具体分级如下图所示）。苏宁无人店分级体系在向江旭看来，苏宁体育Biu属于L2，但是要比一般的L2级的无人店要先进，因为在付款时是无需人工停顿的。“如果同时有多人进店，或者商品种类过多的话，L2级别的无人店就无法处理。”向江旭向钛媒体介绍。从技术上看，目前最先进的技术只能做到L3的水平，它对应的是无人店中“Amazon Go”和“Take Go”一类高级智能化模式，特指在店铺运营中，把面向消费者的环节全部通过技术手段进行自动化处理，但是还受到某些特定条件限制（例如：受限于店铺大小、商品种类、顾客数量等特定因素的制约），最终达到与有人店相同甚至超过的消费服务体验。目前，老牌零售商们所做的无人店，大多采用的是第三方提供的技术支持。拿天虹的“Well GO”来说，就是与远望合力打造的，后者主要提供包括商品管理、进店、支付和离店等环节的相关RFID(射频识别)产品及相关配套软件等。据钛媒体了解，苏宁体育Biu背后的技术支持也是由第三方提供，不过对于具体的技术提供商，苏宁方面表示暂时不方便对外公开。另外，据苏宁云商IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院院长向江旭透露，目前苏宁自己也在做一些相关技术的研发。为什么是体育用品？如果说苏宁体育Biu在技术上算是顺应当下主流，那么在选品方面，就显得有些另类。不同于大多数无人店以售卖食品等快消品为主，苏宁体育选择了相对非体育商品。在中国，体育用品消费市场的增速是毋庸置疑的。看看各大城市迪卡侬门店的火爆程度，就知道体育消费市场有多大。不过问题在于，消费者在购买体育用品时，往往需要花费一些时间去体验和比较——尤其是对服饰品类有试穿需求——并不符合“随买随走”的商品属性。这可能导致，一方面不能很好发挥无人便利店的快捷性优势，另一方面也很容易形成拥挤和排队的现象。面对这样一些显而易见的痛点，让人难免揣测，这家无人店是否展示意义大过实际商用？向江旭在接受钛媒体采访时回应说，之所以选择体育这样一个品类，确实是希望能够和市面上已有的无人店形成差异化，而苏宁一直以来在体育方面有不少布局。“基于此，苏宁首家无人店选择从体育用品切入，来打造一个更加年轻有活力、具有辨识度的门店形象。”不过向江旭也透露，到2017年四季度，苏宁将还会开设3家无人店，将会涉及食品快消品类，之后也会尝试不同品类的无人店。作为一家从线下起家的零售商，苏宁从2009年开始从传统线下零售向线上线下融合的互联网零售转型，其中线下门店的改造是重中之重。一直以来，线下零售面临的最大问题，就是用户停留时长的不断缩短，为了增加用户粘性，提高复购率，苏宁这几年也在不断拓展超市、餐饮、母婴、各式体验馆等多种业态。苏宁对于无人店的布局，无疑也是在多元化零售场景下的又一次尝试。苏宁无人店目前的选址主要依现有的门店，这些门店大多位于城市的核心地段，而苏宁希望通过无人店这种体验式场景和年轻化的形象，吸引更多的消费者走进门店，尤其是那些被线上带走的年轻消费者，从这个角度来看，无人店对于苏宁来说更像一个零售IP，帮助门店拓展辐射半径同时增强用户粘性。与传统便利店一样，无人便利店要想做成一门赚钱生意，除了提升门店运营效率，开店密度也是重中之重，规模化的门店铺设可以帮助公司极大的提升供应链效率。而巨头们想要形成对社区流量入口以及大数据的获取，也需要足够的门店规模做支撑。上文中还提到，目前很多的无人店采用的都是第三方技术，所以无人店的竞争门槛目前并不在技术方面，在大家技术持平的情况下，比拼的焦点还是回到了零售的核心——人、货、场运营能力。而便利店是一个受地域限制较大的业态，跨地区的门店、供应链运营能力不是靠单纯的资本投入就能一蹴而就，所以目前国内便利店市场还是十分零散，最大的玩家市场份额也不过4%。另外，一些定位于社区内的无人店，前期还面临逐个与物业公司谈判的难题，在规模化复制方面面临更多阻碍。在短期内无法实现规模化的情况下，无人店也只能在有限范围内对现有的有人零售起到补充作用。而无人店对于苏宁来说，还有另外一层更为实际的价值——无人零售实验。苏宁想要通过对不同品类无人店的尝试，找到适合做无人服务的品类和门店区域，然后将实验成果应用到现有门店的改造中，比如将门店中某个位置做成无人服务区域，通过对消费者的整个活动轨迹的记录来不断优化门店动线设置。“无人店不会完全取代线下的有人门店，而是针对某些品类、某些位置、某些特定的客户人群提供无人的服务，同时无人服务的这个体验又基本达到甚至是超过有人店的服务。”向江旭说道。（本文首发钛媒体，记者/谢康玉）更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App《超市、快递...这些行业都无人化了，我们还能做什么？》 精选三原标题：苏宁无人店开启规模化复制
11月11日，当众多消费者还在线上抢购时，苏宁却吸引来消费者在线下“刷脸”购物——北京第一家综合商圈无人店“苏宁易购Biu”亮相八里庄苏宁生活广场，进店的不仅有年轻人，老年人也很多，大家踊跃体验“尝鲜”,在现场发出了 “太厉害了！连双胞胎都实现了1秒识别” 、“‘刷脸’进出好像不要钱”等感慨。
这是继在南京、上海开店后，苏宁在国内开设的第三家无人店。北京“苏宁易购Biu”店位于东四环慈云寺商圈，面积达120平米。相比以往的无人店，该店产品品类更加丰富，除了苏宁体育IP产品外，还结合了苏宁超市、百货以及黑科技优趣等品类的产品，SKU达550个。
相比一些概念无人店的扫码进店，“苏宁易购Biu”只需消费者下载“苏宁金融APP”，通过面部识别进行“绑脸”，即可“刷脸”进入店内，购买商品后，无需排队付款，直接通过付款闸道，系统会自动识别用户身份，并实现扣款，整个付款环节仅需1秒就能完成，做到了全程“自动化”。 “真的很神奇，连顾客的侧脸都能识别！我喜欢的产品在屏幕上一目了然，刷脸结算不管是几件产品也不管放在兜里还是袋子里都能迅速支付。”现场购买了国米队服的胡先生很是感叹。
精准营销是该店一大亮点。据了解，苏宁无人店打通了苏宁旗下金融、体育、零售、文创、置业、金控等六大产业总用户超6亿的会员数据，通过大数据来寻求用户购物痛点，通过智慧化运营，分析消费者的购物轨迹，在无人店商品布局、出样以及服务方面，为消费者提供更好的购物体验。 据了解，为了迎接苏宁无人店开业，苏宁准备了“双胞胎、包公、百变猴王挑战赛”、“COSPLAY挑战赛”、“颜值挑战赛”“国米球迷运动挑战赛”等四项赛事来检验刷脸技术。记者注意到，一对双胞胎先后刷脸进入无人店，在店内挑选满意的商品再刷脸出店，系统自动完成扣款，全程顺畅无误。对此，苏宁无人店的技术负责人介绍，“双胞胎在肉眼看来差别不大，但在机器看来，相差还是很大的，这就是黑科技的过人之处”。 值得一提的是，苏宁首家无人店今年8月于南京开业以来，一系列数据显示运营效果超出预期。此次苏宁在北京开出无人店，加上同期在重庆、徐州开店，苏宁无人店的数量达到5家。这意味着，苏宁无人店从概念阶段发展到了可实际运营、可落地，正式进入规模化复制的商业模式阶段。 “苏宁无人店的系统均由自己研发，造价低，商业化程度高。”苏宁云商华北区执行总裁卞农表示，这是苏宁无人店得以从概念阶段迅速走到可实际运营、可落地的商业模式阶段的主要原因。而无人店最终目的并非完全追求无人，它更主要的是解放店员，让店员从事更专业的劳动，比如，苏宁V购可以给用户提供专家导购咨询等服务，让消费者有更好的体验。 事实上，无人店仅仅是科技苏宁的布局之一，无人仓、无人机、机器人、……一系列的“黑科技”赋能背后，是苏宁转向创新驱动，以科技创新推动智慧零售。对此，卞农认为，在降低人员成本、提升购物体验、黑科技商业化运用方面，苏宁可以说是走在了无人店市场前沿。 （责编：雨田）返回搜狐，查看更多
责任编辑：《超市、快递...这些行业都无人化了，我们还能做什么？》 精选四核心提示：南京首家“无人超市”开张 买东西全靠“刷脸”，看一眼自动扣款，年轻人纷纷来体验，看热闹的人多，买东西的人少南京首家“无人超市”开张 买东西全靠“刷脸”，看一眼自动扣款年轻人纷纷来体验，看热闹的人多，买东西的人少最近，亚马逊、阿里巴巴等多家企业宣布开启“无人超市”项目，一夜之间，“无人超市”似乎成为共享经济之后下一个风口。在国内的不少城市，这种新零售业态纷纷落地。而在南京，首家“无人超市”也开张了！昨天，扬子晚报记者前往体验了一番。刷脸后进店。记者体验进店：先下载APP，“刷脸”绑定银行卡昨日，记者在位于南京徐庄的这家超市看到，虽然是工作日，但还是有不少人前来看热闹，以年轻人居多。走进这家超市，已有不少顾客在店内选购商品，有的在门口扫码下载，有的拿着相机、手机四处拍照。面积仅有数十平方米的店面，显得有些拥挤。“无人超市”如何购物？记者按照操作指南体验了一把：先扫码下载一个APP，绑定自己的银行卡，再自拍一下脸，两者就绑定在一起了。走到超市入口处，对着摄像头刷个脸，“嘀”的一声，对面摄像头上方的屏幕显示出记者的名字，闸机应声而开。“开张三天，顾客一天比一天多。”工作人员小邵一边补充货品，一边热情地解答顾客的问题。小邵说，“无人超市”指的是没有营业员，并不代表没有工作人员，他们的主要任务是随时补货。因为“无人超市”是个新事物，进入超市需要扫码、刷脸，有些人不清楚，他们会接受咨询。店里人不少。购物：电脑根据你的喜好“推荐”商品在超市右上角的角落里，有一个类似监控视频的显示器。小邵说，这是一个比较智能的“电子推销员”，可以自动抓取顾客的购物数据，从而分析出每个人的购物喜好，并自动推荐相关商品。当然，顾客完全不必理会电脑的推荐，因为超市内的商品种类暂时并不多，逛一逛就能一目了然。扬子晚报记者发现，这是第一家以体育用品为主的超市，营业是为了“试试水”，主要的销售渠道还是在网上。记者在现场看到，从中午12点到下午1点，一个小时内，超市先后卖出了两个皮球、一件T恤衫。“主要是为了体验，并不是真正需要这件衣服。”一个小伙子说。因为到了午休时间，越来越多的人涌进超市，但看的人多，真正买的人少。结账时也要刷脸。结账：还是靠“刷脸”，看一眼自动扣款和普通超市一样，超市的出口通道有两个，分别是“结算通道”和“无购物通道”。没有购物的顾客，直接从“无购物通道”离开。选购了商品的，就要走“结算通道”。结算方式是“颜值支付”，即“刷脸消费”。“结算通道”有一个闸机，对面正上方有两个摄像头和一个显示屏。站在感应区域，把商品放在规定位置，抬头看一眼摄像头，显示屏上很快会出现顾客的名字和消费金额。位于顾客右手边的一个收银屏幕上，也同步显示相关消费信息。紧接着，“嘀”的一声，闸机打开，购物结束。专家观点遵守规则是提升 消费体验的前提对于“无人超市”这个新生事物，记者采访时了解到，大多数人在叫好的同时，也有一些人担心它会让人们逛店购物的乐趣减少，还有人担心会影响就业率。南京大学城市规划设计研究院规划所所长、南京历史文化名城研究会理事姚亦锋教授是“无人超市”的坚定支持者，“通过技术层面的进步，带动人们消费体验的提升。不要小瞧人们对于新购物体验的追求，这样的体验，无形中会带动人们对于知识、技术的渴求。”他举例说，超市最早进入南京时，大家还担心会不会买到假冒伪劣商品，但后来大家也知道，超市的购物体验相对于传统的“站柜台”来说，是一个很大的跃升。同样，“无人超市”作为新型商业形态，一定会给超市业态带来整体的进步。会不会影响就业率？专家认为不必担心，现场管理、电子商务系统、监控系统、物流系统等，都需要人才，而且，技术进步也必然带来劳动者技术的提升。有些人认为“无人超市”过多的监控设备让人感觉不自在。姚亦锋对此表示，“无人超市”的监控只是用高科技设备代替人眼监视而已，购物者遵守规则，是优化购物环境、提升消费体验的前提。风口背后数据时代的零售有没有人并不是关键近段时间以来，继亚马逊布局Amazon Go概念店之后，多家无人便利店创业项目获得。继“共享”风潮之后，无人便利店正在被推上新的风口，成为零售业转型价值消费、个性消费和体验消费的新业态模式，受到社会广泛关注。“增强版”无人售货机“无人超市”是否是未来零售发展的新方向？北京大学光华管理学院营销战略及行为科学教授、博士生导师张影对此认为，风口之下，需要指出的是，判断一家商店是不是真正代表零售发展的新方向，不能简单地将是否“无人”作为唯一评判标准。正在风口上的“无人零售”，成败其实取决于数据能力。张影认为，“无人零售”的出现，反映了当下科技的进步，便捷的信息技术可以取代导购员为顾客提供商品咨询服务，支付方式的多样化使收银员的工作不再必需，人脸识别技术也可以很好地解决安全问题等。让“无人零售”得以实现的多项技术，在最近几十年中一直在发展。近年来这些企业的数据能力得到了飞速提升，“无人零售”才得以落地。张影表示，虽然导购和售货员是零售中人们所熟悉的组成部分，但从整个流通链条来看，他们可能从来都不是零售最核心的环节。无人售货机诸如饮料售卖机、抓娃娃机等，早已形成了很成熟的商业模式。从某种意义上说，一个简单的无人便利店可以理解为“增强版”的无人售货机。而从未来发展来看，真正有价值的无人便利店与饮料售卖机根本不同，它体现的是对多种商品的运营管理能力，是否有人值守并不是事情的关键。“新零售”前景乐观在合适的时间买到想买的东西，对任何消费者都是最重要的。而满足这个最基本需求的能力，仍然是基于数据的预判。传统零售很大程度上依赖于经验来完成这个过程，而真正代表未来方向的，是基于已有的数据来对店铺进行优化，而“无人”本身只是这个变化中的一个变量而已。从这个意义上说，“无人零售”并不是一个简单的商店升级或是新利润模式，而是一个数据驱动的高科技产品，决定这个商业形式成败的是企业收集数据和运用数据来指导零售的能力。张影对新零售的前景是乐观的，他认为“无人”也是零售业一个重要的发展方向。企业理应从自身的能力和经营目标出发，拥抱这一机遇，同时提升消费者体验。在新零售领域出现更多更优质的企业，也是值得期待的。【此内容为优化阅读，进入原网站查看全文。如涉及版权问题请与我们联系。3】 产品建议与投诉请联系：《超市、快递...这些行业都无人化了，我们还能做什么？》 精选五苏宁全国首家“无人店”正式营业，“刷脸”即可购物。李雨泽摄“双11”进入了第九个年头，消费者网购的热情开始趋于理性，如何让消费者能买到自己需要和真正实惠的商品，成了今年备战“双11”的所有电商面临的一个急需解决的问题。目前来看，利用技术，让所有网购一族找到自己最需要的商品，同时利用人工智能技术让线上线下消费更为便捷，成为了今年“双11”各大电商平台在新技术方面给出的答案，并且引领了消费新趋势。为商家提供算法，为用户检测价格在互联网刚刚兴起的时代，有一句话很流行，叫做“在网络上，你永远不知道和你聊天的是一个人还是一只狗。”而在人工智能即将来临的时代，对于网购一族而言，登录上电商平台后，不管是你看到的页面还是挑选的商品又或者是对话的客服，背后或许已经完全被人工智能所接管。“打开京东的页面，看到的商品似乎都是我所需要的，忍不住就下单了……”相信现在不少网购一族在登录电商网站时的感受和小程相似，如今的电商网站似乎更加“懂得”自己的所需，而在今年“双11”到来，京东也在人工智能服务方面加大了投入。京东商城基础架构部首席架构师何小锋在日前接受采访时就表示，京东现在的商品数据有几十亿，商品数据录入难以有效监管，质量参差不齐，用户反馈数据也没有得到有效使用。而为了迎接即将到来的“双11”，同时为了更加有效地利用数据，京东不仅要对商家录入的数据进行清洗，而且要为商家提供算法，从源头把控数据质量。据何小锋介绍，目前京东主要在商品标题、商品类目清洗、商品属性间不一致检测、自营价格合规、问答与评论SPAM检测、用户评论知识抽取等方面做了大量的工作。“看到宣传图片的低价吸引，但是点击进去后才发现与实际购买的价格不符”，相信是不少网购一族在电商平台进行购物时常常遇到的“坑”，而在每年“双11”这样的“坑”更是“多如牛毛”。据何小锋介绍，宣传图片的价格和实际购买价格不符的确是消费者经常会遇到的问题，而目前京东已经上线了基于人工智能的图片服务2.0，每天自动审核可以发现数千价格违规现象。替代人工客服，秒回购物咨询除了为消费者推荐最可能让其心仪的商品外，人工智能也正在“提升购物体验”的尝试上不断前进。“去年10月份投入使用，一年下来‘森小蜜’的销售额已经超过了2亿元。”作为浙江森马电子商务有限公司的机器人“饲养员”，据海桐介绍，“森小蜜”是机器人客服，在阿里内部叫“店小蜜”，引入浙江森马电子商务有限公司后，内部昵称它为“森小蜜”。在“森小蜜”刚刚入职森马的时候，还只能简单回答物流方面的问题，承担的是没有人工客服在岗的夜班岗。而现在的“森小蜜”，已经可以帮助森马解决顾客的尺码推荐、物流查询（发货、到货、预估时间）、活动解读、退换货等问题，在绝大多数情况下，消费者几乎发现不了和自己聊天的竟然是一个机器人。据南方日报记者了解到，在去年“双11”的时候，在交易高峰时刻，森马尝试着让“森小蜜”顶了15分钟，没想到在如此短的时间内，就完成了近千万元的销售额。在谈到今年“双11”的备战时，据海桐透露，因为“森小蜜”的加入，森马今年“双11”的临时客服数量将减少近四成。海桐介绍说，现在“森小蜜”在买家咨询量最高的尺码问题上，已经能做到秒回，准确率达到了90%—95%。无人商店入局，“刷脸消费”大热作为近几年“双11”重要的组成部分，线下的参与成了“双11”带动社会整体消费提升的一个重要的标志。而对于即将到来的“双11”、今年各大电商积极布局的线下无人商店，人工智能无疑成为了其在今年“双11”吸客的主要卖点。“在京东X无人超市，消费者只要随意挑选货物，通过结算通道走出超市即可。”京东集团高级副总裁马松在接受采访时就表示，京东的智能门店技术在今年“双11”将会改变传统的，也解决了很多一直困扰商家和消费者的问题。据介绍，在今年“双11”，京东X无人超市将会利用人脸识别作为用户进门的凭证，初次进入时绑定用户身份和支付信息，一次绑定“保终身”。在购物和支付过程中，京东X无人超市使用RFID、人脸识别、图像识别等技术，保证用户最流畅的购物体验。同样凭借着酷炫的“黑科技”，自8月底营业以来就人潮不断的苏宁第一家无人店“苏宁体育Biu”今年也将首次加入到“双11”的备战当中，“刷脸消费”，无需排队结账，真正实现“拿了就走”的无阻碍购物流程，预计今年“双11”吸引众多消费者前来体验。作为参与到苏宁未来店各种“黑科技”的商汤科技而言，今年“双11”无疑则是其人工智能技术的一次最好的检验。据悉，商汤科技研发的技术解决方案能够实现用户从刷脸入店到结账付款仅需“刷脸”一个步骤，且“刷脸”行为也不需刻意，消费者只要正常出入闸门即可被系统捕捉识别，实现“无感知”进入，整个购物流程堪称“行云流水”，**提升了用户体验，而这需归功于商汤科技业内领先的人脸识别技术。而据天猫方面介绍，在天猫“双11”期间，会有100万家线下门店参与其中，其中有约10万个智慧门店覆盖全国31个省、334个城市，而智慧门店的商品包括服饰、快消、美妆、手机、家装等多个行业，让消费者从导购到逛店、挑选、试穿、结算、收货各环节，赋能数据和技术，实现对商业价值链的全局优化。此外，针对“双11”天猫也对线下门店进行了部署，比如顾客在店里遇见扫猫猫的海报，只需拿淘宝APP扫描品牌定制猫头，就可以领取优惠券；或者扫描门店实物，同样可以了解到该产品的线上信息，并通过智能推荐搭配商品，享受“双11”的优惠价格……从业内人士分析看来，人工智能技术应用为传统商业提供了基于多维度、精细化数据驱动的运营决策参考，为客户带来精准营销、动线分析、商铺运营、价值客户管理、消费大数据运用等诸多技术化、科学化的运营手段。而今年“双11”，无人商店无疑是最大的卖点，而人工智能也将会利用这个场景接受真正的考验。南方日报记者叶丹《超市、快递...这些行业都无人化了，我们还能做什么？》 精选六每年双11前夕都如同阅兵仪式，各家电商都会把自己已拥有的、即将拥有的甚至还在概念中的一切力量作最大的展示，抢占消费者的每一秒碎片时间。至于目的，自然是双11大卖。双11前夕，新浪科技从商品供应、物流、优惠和新零售等方面，将天猫、京东、苏宁等主流电商直观对比，看看各家电商在这一全民消费盛宴上都做了什么、效果如何。优惠：更新玩法占据碎片时间作为促销的盛宴，双11自然少不了优惠。纷繁复杂的玩法让消费者吐槽“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了，买个百十元的东西，得花几个小时研究各类规则”、“没有‘奥数’功底已不敢应战”。事实上，经过八届双11的历练，商家的羊毛早就薅不动了，想获得优惠，必须要奉献出自己的碎片时间——这正是电商的目的。阿里：火炬、、捉猫猫今年天猫双11将启动高达6亿的现金红包玩法，10月19日下午，“史上最好玩红包”——“火炬红包”率先上线。11月1日开始，用户还可以参与到“全民充红包”中。相比以往玩法，“火炬红包”更具互动和游戏乐趣，规模金额巨大而且随着参与人数的浮动会不断加码，而最终结果将在天猫双11晚会现场开奖。2.5亿现金被分为“普通红包、稀有红包、传说红包”出现在游戏中，好友之间相互点亮即可得到红包，集满3个红包还能与好友进行“互抽”、双方互换红包，单个红包金额最高可达1111元。此外，11月1日开始，用户还可以参与到“全民充红包”中，只要充一个红包，所充金额就会随机变成一个新的双11红包，且面额一定大于或等于用户的所充金额，如充100元得120元红包。同日，宣布启动双11临时提额，有八成的花呗用户将获得相应的，平均每人能多花2200元。“捉猫猫”游戏今年将继续加码，传说中的“猫”将于11月4日、5日、11日三天集体空降全国近60个核心商圈，届时在现场的消费者将能抢到最低100元的现金红包。京东：品牌日、神券日、PLUS会员京东11?11全球好物节从11月1日起至11月9 日为专场期，11月10日至12日是为期三天的大促高潮期。在11月11日前夕还有超级秒杀日、超级神券日、王牌代言、全品类高潮期等多个专场。对于PLUS会员，即日起，京东PLUS会员用户都可领取“1111元神券大礼包”，同时，一直到11月20日期间，PLUS正式会员购物的京豆回馈，都将从高于普通用户的10倍提升到20倍。还有精选全品类爆品、5折商品限量抢、专享价商品……等活动。苏宁：品牌专场，2亿补贴用户苏宁易购线上活动包括品类专场、品牌日、预售、大聚会、闪拍等，全场低至5折，在11月6日至12日引爆消费者的购物热情。在线下，苏宁各大实体门店则立足模式，发动史上超大规模的线上线下融合促销，通过“门店红包”、“门店拍”、“码上购”、“扫码付”、“门店自提”、“样机清仓”等活动，为线下门店引流。据苏宁相关负责人介绍，只要在11月6日到12日期间，下载苏宁易购APP，都可以参与到领红包、一分购好礼以及会员专区的摇一摇、闪拍、大聚惠等活动。11月1日至11日O2O购物节期间，苏宁金融将共计投入2亿元补贴用户，牵手千余品牌、百家银行合力打造“超级支付日”。同时，将推出11万、100万张免息券、100万、1000万现金红包大派送等活动。协同六大产业共同作战，苏宁金融还将联合苏宁易购、红孩子、苏宁影城、苏宁体育等苏宁生态圈1000家线下门店，推广扫码支付，最高立减4999元。商品供应：使出浑身解数招揽品牌消费节日的基础正是商品供应，每逢大促来临，必然会曝出天猫与京东互斥对方逼迫商家签署排他协议的事情，今年自然也存在。刨除双方互挖陷阱，备货能力、特别商品的筹备、商品的价格都体现着电商平台的实力。阿里：14万品牌商、4000家天猫小店、3万村淘点截至目前，全球已经有超过14万品牌商为天猫双11投入1500万好货。在线下这个更大的市场上，今年，海内外将有超100万商家线上线下打通、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万村淘点将为消费者提供优质购物体验。京东：家电大佬站台，与茅台互访在3C、家电等传统项目上，京东自然不甘示弱。近日方洪波、李东生等家电业大佬受邀到访京东总部，与京东集团董事局**兼首席执行官刘强东交流。受邀名单还包括梁海山、刘洪新、赵勇、刘棠枝、郑坚江、盖尔克、茅忠群、丁威、王旭宁、戴怀宗、李兴浩等人，而这些人物背后，代表的是美的、海尔、TCL、海信、长虹、创维、奥克斯、方太、博世西门子、九阳、苏泊尔、志高等一批家电业领军企业。几天后，惠普CEO Dion Weisler到访京东，与京东集团董事局**兼首席执行官刘强东进行了会面，并与京东集团正式签署了“惠普-京东无界零售战略合作协议”。京东与茅台的高层领导也在双11前夕互相到总部考察，达成战略合作。苏宁：800家商户参与动员会9月27日，苏宁在总部南京召开苏宁家电O2O购物节商户动员会，超过800家商户参与其中。自10月以来，也有多个品牌接连到访苏宁，从品牌运营模式、广告投放力度和线上线下销售规模等方面进行了深入探讨，为接下来进一步的深度合作进行沟通探索。物流：加大补贴、数据打通历年双11最值得诟病的就是物流问题。国家邮政局相关人士表示，根据预测，今年双11期间（11.11-11.16）全行业的快递处理总量将达到新的量级，预计会超过10亿件。随着快递总量高速增长，今年双11将是全行业智慧物流全面升级和规模化应用的一次大考。不久前，多家快递纷纷涨价也增加了消费者和商家的担忧。阿里：补贴15亿、机器人仓、绿仓菜鸟系的超级机器人仓集体亮相、最后100米的多元化配送、全球首批“绿仓”投入使用将是今年的亮点。针对快递公司，菜鸟推出了更为详细的大数据预测支持，较去年更为精细化。每个快递公司网点都能在线看到每天精准的预警信息，及时调拨人力车辆。同时，菜鸟还将针对商家推出大数据算法引擎，帮助商家及时规避物流拥堵。各大主要快递公司也纷纷在菜鸟智能分单的支持下引入新的流水分拨系统。另外，今年双11菜鸟将投入15亿元，在智能仓配领域补贴商家和物流伙伴。按照预计，菜鸟将会协同全行业超过300万的快递人员，协调干线车辆、航空包机等资源都将出现超过30%的增长。京东：补贴从6亿提升至21亿，11地临租场地，夜间配送针对双11前中通快递、韵达快递在10月中旬相继宣布涨价，京东表示，双11期间，京东物流补贴将从原先设定的6亿补贴提升至21亿，用于为京东平台商家及社会化商家在双11前的备货提供仓储、配送等方面的折扣、满减等优惠。据京东物流介绍，此次双11大促，针对第三方商家订单，京东物流实施重点保障，在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳等11地提供临租场地，提升暂存能力，为商家入库提供便利。同时，协同全国数十个仓库提供夜间配服务，仓配联动保证24小时不间断入库和发货。在大促高峰期，将安排第三方商家的订单全部使用“红色标签”，优先生产，确保订单及时取走，优先配送，今年还额外增加了爆品一单一包提前包装的服务，提升运营效率。根据商家预测单量，京东物流增加驻场客服专员对其订单进行实时调控，建立入仓绿色通道以及即时沟通机制，以便高效解决商家异常订单。苏宁：共享快递盒，共享数据今年“418大促”苏宁推出1万只共享快递盒，“818大促”时再次投入5万个，投放在北京、上海、广州、南京、深圳、杭州、武汉、成都这8个城市。今年双十一，苏宁物流将推出更加轻便、容易携带的共享快递盒，用于3C、母婴、快消易碎商品的自提、送货上门服务。苏宁易购计划将新型共享快递盒的推广区域扩大到重庆、深圳、杭州、郑州、济南这5个城市，并计划到2018年投放共20万个共享快递盒。另外，苏宁宣布开启“共享数据”，为供应商提供自定义和个性化的数据服务支撑。“共享数据”主要通过与工厂数据进行对接，打通双方进销存，从采购订单下达、工厂确认、排产、物流运输、采购订单入库等全链路监控，不仅有利于销售管理，也为后续自动补货奠定数据基础。除了促销：双11晚会抢占时间从2014年天猫抢注“双11”商标权开始，阿里都希望将双11塑造成只属于天猫的节日，但狂欢越搞越大，每个商家都希望分一杯羹。因此，阿里通过晚会的方式抢占11月10日20点-24点这段。与电视台合作、邀请知名导演和明星，率先试水娱乐营销的阿里得到了他们应得的回报。阿里：潮流盛典、晚会、明星2017天猫双11全球潮流盛典是双11的预热秀。不但邀请来近百位全球领军品牌的高管到现场观摩，还有包括范冰冰、李宇春、张艺兴、周笔畅、奚梦瑶、何穗等当红明星、超模参与走秀、互动，更有LVMH集团、雅诗兰黛集团、维多利亚的秘密等多个全球时尚集团、品牌、150多款秀场新品尖货将在天猫首发。2017年天猫双11全球狂欢夜将落户上海，并在北京卫视、浙江卫视、深圳卫视三台播出。去年“猫晚”导演、被称为“超级碗之王”的金牌节目制作人大卫?希尔将继续担任担纲今年“猫晚”总导演。VIVO冠名整场晚会。吴亦凡、李宇春、王嘉尔、章子怡、莫文蔚、郎朗、刘涛、郑恺、林更新、张杰、迪玛希、关晓彤等明星都出现在天猫双11晚会明星名单中。京东：暂无苏宁：足球赛日18:00，由苏宁主办的“苏宁易购双十一 嗨Goal传奇足球夜”传奇足球赛将在南京奥体中心打响。对阵双方为国米传奇球星队和中国元老明星队。国米方面，萨内蒂、马特拉齐、雷科巴、克雷斯波等国米传奇将悉数到场，中国方面，李玮峰、李毅、李金羽、韩鹏亦将在赛场重逢。国米历史第二射手王阿尔托贝利将担任国米传奇队的主教练，中国传奇队则由前国家队主教练朱广沪挂帅。新零售：无人概念来临双11是新产品的练兵场。当公众视野都聚焦在电商公司时，自然也是推广新业务、新产品的好时机——哪怕这项技术还不成熟，但这是场对未来的博弈。阿里：淘咖啡、无人汽车贩卖机、运维机器人“天猫汽车无人贩卖机”将于双11天猫汽车试驾节期间落地上海f1赛道。上海f1赛道总面积约5.3平方公里，其中贩卖机占地800平米，近10层楼高。 双11天猫汽车试驾节活动将于10月中旬开启。在淘宝造物节上一炮走红的无人零售店“淘咖啡”将于年底在杭州落成。双11期间，华北数据中心的巡检工作将由智能运维机器人“阿里巴巴天巡”完成。天巡是目前互联网数据中心精度最高的智能运维机器人。京东：智慧供应链、无人便利店、无人超市今年11.11，京东物流集团联手京东Y事业部打造了“诸葛?智享”智慧供应链商家开放平台，京东入驻商家可以更好地洞察市场、精选商品、优化定价；入驻ECLP电子商务物流开放平台的商家，更可以在智慧库存的帮助下，实现轻松备货，降本增效。无人京东便利店在双11前也已上线。背后的D-Mart是全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案，有望彻底解决目前行业中“无人店”所面临的高成本、概念化的问题。这个方案包含智能货架、智能感知摄像头、智能称重结算台、智能广告牌等模块，可随意组合，带来全新的购物模式。与智能门店科技打造的“小快灵”模式相比，京东X无人超市展示了全场景、即拿即走、数字化运营的完整无人店方案。京东将人脸识别作为用户进门的凭证，初次进入时绑定用户身份和支付信息，一次绑定“保终身”。在购物和支付过程中，京东X无人超市使用RFID、人脸识别、图像识别等技术，用户通过结算通道走出超市即可。苏宁：零售机器人“旺宝”是苏宁易购与科沃斯联合打造的智慧零售机器人，将承担串联苏宁智慧零售体系的重要角色——借助人工智能、自主运动规划、大数据等技术，机器人在线下实体环境中能够识别顾客身份，主动询问顾客需求，并根据顾客个性化需求及其消费数据开展相匹配的商品营销和其它服务，最后再同步线下数据至线上，完成机器人购物服务和数据管理的全闭环。未来，智慧零售机器人将在多种场景为苏宁用户提供智慧导购、展厅导览服务，并深度参与到苏宁“V购”体系中，根据预约接待VIP顾客。（来源：新浪科技
记者：肖鹏）（编辑：曾静娇）《超市、快递...这些行业都无人化了，我们还能做什么？》 精选七新浪科技 肖鹏每年双11前夕都如同阅兵仪式，各家电商都会把自己已拥有的、即将拥有的甚至还在概念中的一切力量作最大的展示，抢占消费者的每一秒碎片时间。至于目的，自然是双11大卖。双11前夕，新浪科技从商品供应、物流、优惠和新零售等方面，将天猫、京东、苏宁等主流电商直观对比，看看各家电商在这一全民消费盛宴上都做了什么、效果如何。一、优惠：更新玩法占据碎片时间作为促销的盛宴，双11自然少不了优惠。纷繁复杂的玩法让消费者吐槽“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了，买个百十元的东西，得花几个小时研究各类规则”、“没有‘奥数’功底已不敢应战”。事实上，经过八届双11的历练，商家的羊毛早就薅不动了，想获得优惠，必须要奉献出自己的碎片时间——这正是电商的目的。阿里：火炬红包 花呗提额 捉猫猫今年天猫双11将启动高达6亿的现金红包玩法，10月19日下午，“史上最好玩红包”——“火炬红包”率先上线。11月1日开始，用户还可以参与到“全民充红包”中。相比以往玩法，“火炬红包”更具互动和游戏乐趣，规模金额巨大而且随着参与人数的浮动会不断加码，而最终结果将在天猫双11晚会现场开奖。2.5亿现金被分为“普通红包、稀有红包、传说红包”出现在游戏中，好友之间相互点亮即可得到红包，集满3个红包还能与好友进行“互抽”、双方互换红包，单个红包金额最高可达1111元。此外，11月1日开始，用户还可以参与到“全民充红包”中，只要充一个红包，所充金额就会随机变成一个新的双11红包，且面额一定大于或等于用户的所充金额，如充100元得120元红包。同日，花呗宣布启动双11临时提额，有八成的花呗用户将获得相应的临时额度，平均每人能多花2200元。“捉猫猫”游戏今年将继续加码，传说中的“黄金猫”将于11月4日、5日、11日三天集体空降全国近60个核心商圈，届时在现场的消费者将能抢到最低100元的现金红包。京东：品牌日 神券日 PLUS会员京东11?11全球好物节从11月1日起至11月9 日为专场期，11月10日至12日是为期三天的大促高潮期。在11月11日前夕还有超级秒杀日、超级神券日、王牌代言、全品类高潮期等多个专场。对于PLUS会员，即日起，京东PLUS会员用户都可领取“1111元神券大礼包”，同时，一直到11月20日期间，PLUS正式会员购物的京豆回馈，都将从高于普通用户的10倍提升到20倍。还有精选全品类爆品、5折商品限量抢、专享价商品……等活动。苏宁：品牌专场 2亿补贴用户苏宁易购线上活动包括品类专场、品牌日、预售、大聚会、闪拍等，全场低至5折，在11月6日至12日引爆消费者的购物热情。在线下，苏宁各大实体门店则立足O2O模式，发动史上超大规模的线上线下融合促销，通过“门店红包”、“门店拍”、“码上购”、“扫码付”、“门店自提”、“样机清仓”等活动，为线下门店引流。据苏宁相关负责人介绍，只要在11月6日到12日期间，下载苏宁易购APP，都可以参与到领红包、一分购好礼以及会员专区的摇一摇、闪拍、大聚惠等活动。11月1日至11日O2O购物节期间，苏宁金融将共计投入2亿元补贴用户，牵手千余品牌、百家银行合力打造“超级支付日”。同时，将推出11万体验金、100万张免息券、100万交通意外险、1000万现金红包大派送等活动。协同六大产业共同作战，苏宁金融还将联合苏宁易购、红孩子、苏宁影城、苏宁体育等苏宁生态圈1000家线下门店，推广扫码支付，最高立减4999元。二、商品供应：使出浑身解数招揽品牌消费节日的基础正是商品供应，每逢大促来临，必然会曝出天猫与京东互斥对方逼迫商家签署排他协议的事情，今年自然也存在。刨除双方互挖陷阱，备货能力、特别商品的筹备、商品的价格都体现着电商平台的实力。阿里：14万品牌商 4000家天猫小店 3万村淘点截至目前，全球已经有超过14万品牌商为天猫双11投入1500万好货。在线下这个更大的市场上，今年，海内外将有超100万商家线上线下打通、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万村淘点将为消费者提供优质购物体验。京东：家电大佬站台 与茅台互访在3C、家电等传统项目上，京东自然不甘示弱。近日方洪波、李东生等家电业大佬受邀到访京东总部，与京东集团董事局**兼首席执行官刘强东交流。受邀名单还包括梁海山、刘洪新、赵勇、刘棠枝、郑坚江、盖尔克、茅忠群、丁威、王旭宁、戴怀宗、李兴浩等人，而这些人物背后，代表的是美的、海尔、TCL、海信、长虹、创维、奥克斯、方太、博世西门子、九阳、苏泊尔、志高等一批家电业领军企业。几天后，惠普CEO Dion Weisler到访京东，与京东集团董事局**兼首席执行官刘强东进行了会面，并与京东集团正式签署了“惠普-京东无界零售战略合作协议”。京东与茅台的高层领导也在双11前夕互相到总部考察，达成战略合作。苏宁：800家商户参与动员会9月27日，苏宁在总部南京召开苏宁家电O2O购物节商户动员会，超过800家商户参与其中。自10月以来，也有多个品牌接连到访苏宁，从品牌运营模式、广告投放力度和线上线下销售规模等方面进行了深入探讨，为接下来进一步的深度合作进行沟通探索。三、物流：加大补贴、数据打通历年双11最值得诟病的就是物流问题。国家邮政局相关人士表示，根据预测，今年双11期间（11.11-11.16）全行业的快递处理总量将达到新的量级，预计会超过10亿件。随着快递总量高速增长，今年双11将是全行业智慧物流全面升级和规模化应用的一次大考。不久前，多家快递纷纷涨价也增加了消费者和商家的担忧。阿里：补贴15亿 机器人仓 绿仓菜鸟系的超级机器人仓集体亮相、最后100米的多元化配送、全球首批“绿仓”投入使用将是今年的亮点。针对快递公司，菜鸟推出了更为详细的大数据预测支持，较去年更为精细化。每个快递公司网点都能在线看到每天精准的预警信息，及时调拨人力车辆。同时，菜鸟还将针对商家推出大数据算法引擎，帮助商家及时规避物流拥堵。各大主要快递公司也纷纷在菜鸟智能分单的支持下引入新的流水分拨系统。另外，今年双11菜鸟将投入15亿元，在智能仓配领域补贴商家和物流伙伴。按照预计，菜鸟将会协同全行业超过300万的快递人员，协调干线车辆、航空包机等资源都将出现超过30%的增长。京东：补贴从6亿提升至21亿 11地临租场地 夜间配送针对双11前中通快递、韵达快递在10月中旬相继宣布涨价，京东表示，双11期间，京东物流补贴将从原先设定的6亿补贴提升至21亿，用于为京东平台商家及社会化商家在双11前的备货提供仓储、配送等方面的折扣、满减等优惠。据京东物流介绍，此次双11大促，针对第三方商家订单，京东物流实施重点保障，在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳等11地提供临租场地，提升暂存能力，为商家入库提供便利。同时，协同全国数十个仓库提供夜间配服务，仓配联动保证24小时不间断入库和发货。在大促高峰期，将安排第三方商家的订单全部使用“红色标签”，优先生产，确保订单及时取走，优先配送，今年还额外增加了爆品一单一包提前包装的服务，提升运营效率。根据商家预测单量，京东物流增加驻场客服专员对其订单进行实时调控，建立入仓绿色通道以及即时沟通机制，以便高效解决商家异常订单。苏宁：共享快递盒 共享数据今年“418大促”苏宁推出1万只共享快递盒，“818大促”时再次投入5万个，投放在北京、上海、广州、南京、深圳、杭州、武汉、成都这8个城市。今年双十一，苏宁物流将推出更加轻便、容易携带的共享快递盒，用于3C、母婴、快消易碎商品的自提、送货上门服务。苏宁易购计划将新型共享快递盒的推广区域扩大到重庆、深圳、杭州、郑州、济南这5个城市，并计划到2018年投放共20万个共享快递盒。另外，苏宁宣布开启“共享数据”，为供应商提供自定义和个性化的数据服务支撑。“共享数据”主要通过与工厂数据进行对接，打通双方进销存，从采购订单下达、工厂确认、排产、物流运输、采购订单入库等全链路监控，不仅有利于销售管理，也为后续自动补货奠定数据基础。四、除了促销：双11晚会抢占时间从2014年天猫抢注“双11”商标权开始，阿里都希望将双11塑造成只属于天猫的节日，但狂欢越搞越大，每个商家都希望分一杯羹。因此，阿里通过晚会的方式抢占11月10日20点-24点这段黄金时间。与电视台合作、邀请知名导演和明星，率先试水娱乐营销的阿里得到了他们应得的回报。阿里：潮流盛典 晚会 明星2017天猫双11全球潮流盛典是双11的预热秀。不但邀请来近百位全球领军品牌的高管到现场观摩，还有包括范冰冰、李宇春、张艺兴、周笔畅、奚梦瑶、何穗等当红明星、超模参与走秀、互动，更有LVMH集团、雅诗兰黛集团、维多利亚的秘密等多个全球时尚集团、品牌、150多款秀场新品尖货将在天猫首发。2017年天猫双11全球狂欢夜将落户上海，并在北京卫视、浙江卫视、深圳卫视三台播出。去年“猫晚”导演、被称为“超级碗之王”的金牌节目制作人大卫?希尔将继续担任担纲今年“猫晚”总导演。VIVO冠名整场晚会。吴亦凡、李宇春、王嘉尔、章子怡、莫文蔚、郎朗、刘涛、郑恺、林更新、张杰、迪玛希、关晓彤等明星都出现在天猫双11晚会明星名单中。京东：暂无苏宁：足球赛日18:00，由苏宁主办的“苏宁易购双十一 嗨Goal传奇足球夜”传奇足球赛将在南京奥体中心打响。对阵双方为国米传奇球星队和中国元老明星队。国米方面，萨内蒂、马特拉齐、雷科巴、克雷斯波等国米传奇将悉数到场，中国方面，李玮峰、李毅、李金羽、韩鹏亦将在赛场重逢。国米历史第二射手王阿尔托贝利将担任国米传奇队的主教练，中国传奇队则由前国家队主教练朱广沪挂帅。五、新零售：无人概念来临双11是新产品的练兵场。当公众视野都聚焦在电商公司时，自然也是推广新业务、新产品的好时机——哪怕这项技术还不成熟，但这是场对未来的博弈。阿里：淘咖啡 无人汽车贩卖机 运维机器人“天猫汽车无人贩卖机”将于双11天猫汽车试驾节期间落地上海f1赛道。上海f1赛道总面积约5.3平方公里，其中贩卖机占地800平米，近10层楼高。 双11天猫汽车试驾节活动将于10月中旬开启。在淘宝造物节上一炮走红的无人零售店“淘咖啡”将于年底在杭州落成。双11期间，华北数据中心的巡检工作将由智能运维机器人“阿里巴巴天巡”完成。天巡是目前互联网数据中心精度最高的智能运维机器人。京东：智慧供应链 无人便利店 无人超市今年11.11，京东物流集团联手京东Y事业部打造了“诸葛?智享”智慧供应链商家开放平台，京东入驻商家可以更好地洞察市场、精选商品、优化定价；入驻ECLP电子商务物流开放平台的商家，更可以在智慧库存的帮助下，实现轻松备货，降本增效。无人京东便利店在双11前也已上线。背后的D-Mart是全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案，有望彻底解决目前行业中“无人店”所面临的高成本、概念化的问题。这个方案包含智能货架、智能感知摄像头、智能称重结算台、智能广告牌等模块，可随意组合，带来全新的购物模式。与智能门店科技打造的“小快灵”模式相比，京东X无人超市展示了全场景、即拿即走、数字化运营的完整无人店方案。京东将人脸识别作为用户进门的凭证，初次进入时绑定用户身份和支付信息，一次绑定“保终身”。在购物和支付过程中，京东X无人超市使用RFID、人脸识别、图像识别等技术，用户通过结算通道走出超市即可。苏宁：零售机器人“旺宝”是苏宁易购与科沃斯联合打造的智慧零售机器人，将承担串联苏宁智慧零售体系的重要角色——借助人工智能、自主运动规划、大数据等技术，机器人在线下实体环境中能够识别顾客身份，主动询问顾客需求，并根据顾客个性化需求及其消费数据开展相匹配的商品营销和其它服务，最后再同步线下数据至线上，完成机器人购物服务和数据管理的全闭环。未来，智慧零售机器人将在多种场景为苏宁用户提供智慧导购、展厅导览服务，并深度参与到苏宁“V购”体系中，根据预约接待VIP顾客。《超市、快递...这些行业都无人化了，我们还能做什么？》 精选八***ouwang中国的实践者官网网址：www.***ouwang.com理财热线：400-788-956601读完马云的“无人超市”新闻后，我首先想到的，是这个曾经风靡网络的句子。不知道，你有没有注意到这条消息：就在昨天，首家无人超市在杭州正式营业，市民使用手机淘宝或支付宝可以直接进店，超市24小时营业，没有收银员。只要识别了身份，你就可以进店尽情买买买，自助付款。此前，马云与娃哈哈集团董事长宗庆后已经联手宣布：未来几年，将在全国开展10万家无人超市，紧接着京东CEO刘强东也正式宣布：要在全国开设50万家京东无人超市。这意味着什么？它是零售行业的颠覆性变革，同时，一场“消灭收银员、消灭导购员、消灭服务员”的行动，不可阻挡的开始了。数千万的超市收银员、导购员与服务员，很快就将失业。是的，因为人工智能的发展，如果你再不改变，你很可能将成为无用阶层，随时将无工可打。02无用阶层，是名著《未来简史》里首次提出的名词。它的通俗解释就是：我们每个人，都可能会因为机器人失业。随着人工智能变得越来越好，它很可能把人从就业市场中挤出去。到某一天，机器人乃至可以替人去打仗。那时，人类社会就将分为两个阶层，一是非常少的精英阶层，他们在创造大量的机器人，和人工智能方式；剩下的人，就会变为没有经济价值和“用途”的无用阶层。按照书中的预算，到几十年后，99%的人都将沦为无用阶层，只有1%的人能够幸免。这个比例，当然过于夸张，但不少职业，会因为人工智能而消失，这已是一种看得见的趋势。比如，有了速录软件，很多速录员已经找不到工作；比如，有了智能云电视，有线电视安装人员，正在被淘汰。03这种趋势，甚至比我们设想的要快很多。一个星期前，当马云发布概念版“无人超市”时，不少人都还觉得，这是件相当遥远的事情，但不过几天，无人超市已经出现在街头。一年前，当机器人阿尔法狗，第三次对阵世界围棋顶尖高手李世石九段时，我正在高铁上。我在微信上和朋友打了一个赌，赌注是顿大餐，我赌李世石九段会最后胜出。因为我不太相信，人类的智力，将要被机器人远远抛下。答案，现在所有人都已经知道了：阿尔法狗给了我一记响亮的耳光，后面那顿大餐，吃起来索然乏味。三年前，谁也不会想到，富士康流水线上，会出现大量机器人手臂；刘强东会开始用机器人送货；李彦宏会坐着无人驾驶的汽车，上了北京五环。那些传统的职业和悠久的传说，正被机器人们一茬茬收割殆尽。04事实就是如此：几乎没有人，将会拥有一份“终身职业”。所有的职场人，在未来，都可能面临二次跨领域就业的可能。在所有职业里，最容易被人工智能取代的，将会是纯体力、少技能、高度重复的工作，最不容易被取代的，将会是需要情感因素的主观性工作。有媒体总结了未来十年很可能被取代的工作，其中就包括消防员、出租车司机、酒店前台接待员、纹身师、银行大堂经理，这些工作，几乎都有着高度重复的特点。李开复也曾经举例称，一个只会在网上做拼凑整理的记者，马上要被机器人取代。相反，一个记者如果愿意花三天时间去采访十个人，写出非常深度的文章，它是不会被取代的，因为这个机器做不了。还有，护士比医生不容易被取代。因为医生主要是诊断性工作，护士需要做的，是“经常去帮助，总是去安慰”，需要更多情感的投入。那些机器人不能做的工作，永远不会被淘汰。05这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。十年与二十年后的就业市场，会是什么样？有哪些工作岗位数量会爆炸式增长，有哪些工作岗位，又会静悄悄的消失？因为人工智能的更新迭代，没有人知道。但有一点，足以对抗所有的风险和波动，那就是：终身学习，让自己成为几何型人才。通俗的说，就是你要随时有着转型的心理准备，并掌握不止一门的专业技能。做有深度的事情，尤其是在人文艺术领域发力。或者是做人机结合的事情，把新技术、AI应用到自己做的职业中。只有这样，你才能跑赢机器人，跑赢风向。每一个未雨绸缪的人，都值得点赞。让我们都问问自己：99%的人将沦为无用阶层，我会是那1%吗？我是可能被机器人取代的人吗？这不是恐吓，如果再不加速奔跑，你真的会被职场“消灭”。相关阅读：《十年后，当47%工作岗位消失了，什么人不会被淘汰？》来源：波波夫同学（ID：trip517）四百年来，技术对人的替代，从来都是血淋淋的。01女王拒绝了他的专利1589年，英国诺丁汉的一位牧师威廉·李发明针织机时，欣喜万分地以为能就此把像她妻子这样的家庭妇女从繁重的针线活中解放出来。为了获得专利保护，他还特意去了伦敦租下一间厂房，向伊丽莎白一世女王展示他的新发明。那时的英国，专利局还没有成立，所有的专利均需国王审定。令威廉失望的是，女王拒绝授予他专利，反而呵斥道：「你的发明将会把我可怜的臣民都变成乞丐。」这番话也代表了织袜协会的担忧：这会让手工艺者都变得过时。由于和织袜协会关系势同水火，威廉最后不得不离开不列颠远走法国。这一决议在今天看来无比荒唐，却真实反映了当时英国社会的力量对比：织袜协会拥有比发明创造者高得多的**影响力。直到1688年光荣革命爆发后，夺权成功，手工业者的**影响力逐步衰退，才为机器的普及打开了方便之门。1769年，英国议会立法规定破坏机器者将被处于死刑。从英国女王拒绝给针织机颁发专利，到立法规定破坏机器者死，这中间发生了什么？英国人发现，把机器搬进工厂，只是让一小部分手艺人失业了，但这却给非熟练工作带来了福音——他们无需掌握高深技术，只需要照料好机器就行了，于是工厂主赚得盆满钵溢，大批身无一技之长的人也得到了工作机会，当越来越多的人从机器生产中获益时，整个英国社会中抵制机器的声音也渐渐微弱。02平民阶层的起落19世纪波澜壮阔的工业革命，也是一部工人阶层「去技能化」、贫民站起来的历史。有记载的第一条装备生产线出现在1804年，但直到19世纪晚期，福特汽车生产廉价的T型小轿车时，生产线才被大规模应用。到了1913年，福特在设计新装备线时，特意设计成普通人也可以轻易操作。这种情况直到20世纪才得以扭转。当电力取代蒸汽成为驱动文明世界能源时，工厂也不需要那么多人去装卸、搬运和组装，这些工种基本上都被自动化取而代之，与此同时，非一线生产的白领在工厂雇员中的比例开始上升。从这一刻起，20世纪劳动力的竞争赛道从体力切换到了教育和科技。打字机在1860年代已经被发明，但直到1910年代才被广泛应用，迅速催生出一个庞大的打字员人群，此后类似的电话机、印刷机的发明，在节省了信息传递成本的同时，也刺激了对办公室文员的需求。但这一波办公室白领的岗位，很快又要被另一种更强大的机器给替代了——计算机。从1945年到1980年，计算机的使用成本年均减少37%，从那时起，电话接线员大批被裁员，因为新的电话机已经无需人工中转。随后，1960年代，通用汽车开始使用工业机器人，1970年代，航空预定也开始电子化，与此同时，条形码扫描仪、自动取款机也开始出现在超市和银行。其结果是伺候打字机、电话机的工作消失了，但服务于计算机和互联网的工位岗位又如雨后春笋般冒出来。计算机革命对就业最突出的影响是两极分化越来越严重：研究显示，从1980年代到2005年，美国高技能／高收入的工作岗位（比如数据分析师、程序员）和低技能／较低收入的工作岗位（家庭看护、维修工）**增长，而大批中等技术岗位则几乎没有增长。这一现象不仅仅为美国所有，许多其他国家也正在经历就业市场的U型化转变。03下一个十年，什么人不会被淘汰？纵观数百年科技应用对就业的冲击的影响主要有两点：其一，对大多数劳动者来说无疑是毁灭性的，他们需要重新调整他们的劳动技能；其二，鼓励资本进入那些生产效率更高的行业并引导新的就业趋势。在这一正一副双重影响凸显的一个核心问题是：新技术创造的新的就业岗位，究竟没有没比它摧毁的传统就业岗位更多？英国剑桥大学的两位学者 Carl Benedikt frey 和 Michael Osborne早在2013年就曾精确测算出，在未来十年到二十年，在美国的702个工作种类中，大约有47%的岗位危在旦夕，包括当下交通、物流的从业大军、制造业人员以及臃肿的办公室行政岗位、还有、房产中介都将大批消失（详见下图），被计算机所替代。在接下来十年，人才的竞争赛道将再次切换。 Carl Benedikt frey 和 Michael Osborne的研究也显示，在自动化和人工智能时代，创意／创造性、社交技能／情商，对于劳动者来说最为重要。1993年，麦肯锡员工中有67%是MBA，2003年这个比例已经降到了41%，麦肯锡意识到，客户已经厌烦那些充满各式表格和数据的传统研究报告，要说说法他们，得用更加艺术化和更吸引人的方式来表达，于是招聘了越来越多的MFA（艺术硕士），来帮助MBA们润色报告。一如 Carl Benedikt frey 和 Michael Osborne的预测，未来十年，律师助理会大批下岗，但律师会越来越吃香；演员依然独一无二，他们需要在把握不同角色关系中，通过表情和肢体动作，来展现情感和个性的广度和深度，这些都是人工智能目前所无法企及；尽管各自自动化写作软件层出不穷，但那些擅长撰写深度报道的记者依然稀缺。简言之，那些需要艺术、直觉、灵感和高度性格化、涉及人际沟通、情感交流的岗位面对人工智能的较小，而具备娴熟社交技能和充满创意的人将是今后十年的大赢家。声明：本文观点不代表喜投网，若该文章涉及版权问题，请及时联系我们删除。喜投网(www.***ouwang.com)是一家金融生态系统公司，围绕大众消费领域，提供、新媒体、社区和互联网。希望大家多多支持，高达12%;通过本微信订阅号注册送10000体验金，邀请好友注册赠送180000；注册请点击阅读原文。《超市、快递...这些行业都无人化了，我们还能做什么？》 精选九（温馨提示：点击底部“阅读原文”有惊喜哦~~）（来源：Wind资讯APP）据大西洋传媒（the Atlantic Media）旗下最火的新媒体Quartz 报道，亚马逊在2017年新增7.5万个机器人，取代了17万零售岗位。分析认为，尽管亚马逊零售总额只占美国零售行业营收3%，但增长势头迅猛，在一定程度上反映了零售业的发展趋势。亚马逊在2016年12月发布了无人超市的购物体验短片，消费者只需要走进商店并扫描手机上的Amazon App，挑选自己钟意的产品装进购物袋，然后直接走出商店就可以完成购买。在此之前，亚马逊就申请了一项新的专利技术，就是未来能够依靠大量智能设备，完全取消传统收银台的零售商店。首个亚马逊无人超市占地面积1800尺，命名为“Amazon Go”，开在西雅图第七大道和Blanchard街的夹角处，在2017年初正式向公众开放。也就是在2016年，亚马逊零售业务员工人数，首次出现负增长。去年年末至今，亚马逊的股价走势超过标普零售指数。Quartz 称，亚马逊在AI 和机器人方面的投入与使用是促成其股价走高的重要原因之一。顺便一提，瑞士央行也大举购入了亚马逊的。尽管亚马逊零售额，目前占美国零售行业的总份额只有3%；但增长势头迅猛，对美国零售行业年增长的贡献度约为35%。无人超市、机器人代替零售人员背后，是AI 技术的集中展示！Amazon Go颠覆了传统便利店、超市的运营模式，使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术，彻底跳过传统收银结帐的过程。这背后是以人工智能、大数据、生物识别、为代表的核心技术在支撑。此后，“无人超市”的概念站上风口，国内也陆续出现。Amazon Go运用大量传感器集成来识别顾客的动作、商品以及商品位置，店内各个角度都安装有摄像头，在用户刷手机进店之后，根据图像识别移动轨迹跟踪定位，并将其位置和姿势的变换进行关联，通过多维度姿态检测，判断顾客拿取商品的动作，确定其是否“拿了”。最后是视觉收银，从而完成无人收银的整个过程，顾客无需现场付款，可以拿着商品一走了之。亚马逊的竞争对手，中国电商巨头阿里巴巴，在刚刚落幕的世界互联网大会上也大秀无人超市。以色列科学家、诺贝尔奖获得者达尼埃尔·谢赫特曼领衔体验“微微一笑能打折”天猫无人超市，并赞赏有加。通过图像识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”；其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。作为营销话题王，阿里巴巴秀出的无人超市玩了话题新花样：首次推出情绪营销“Happy购”，上演了一场真实版“爱笑的女生/男生运气不会差”，不同情绪（不同的表情）不同价格。具体操作是，消费者在无人超市内凝视某件商品的时候，系统会及时捕捉他们的表情，并根据情绪幅度，快速计算消费者对于商品的偏好程度，给予不同的优惠折扣。亚马逊在欧盟、英国通过 Amazon Go 超市商标，布局全球无人超市战略不言而喻；从亚马逊零售雇员锐减、机器人使用大增的数据看，亚马逊的零售业务似乎已达到行业领先水平。但亚马逊无人超市仍然面临两个障碍：一是技术成熟度低，形成规模的时间周期或比预期要长。2017年3月，媒体爆出Amazon Go支付环节时出现了传感器方面的故障，在经过7 个月的调试和改良后，Amazon Go 的检测能力已经得到了显著提升。但解消费者喜好的财力成本和时间成本都很大，另外识别系统的缺陷仍然明显。二是机器人的大量使用与无人超市普及，大量的失业不可避免。这与特朗普创造工作岗位的竞选承诺背道而驰。事实上，特朗普已经多亚马逊多次发难。亚马逊与零售商竞争，并造成失业特朗普怼：“亚马逊严重损害了那些支付税收的零售商。全美的小镇、城市和州都受到了伤害——许多工作都没有了”。在2017年8月，特朗普还指责亚马逊“没有缴互联网税”，尽管亚马逊表示美国没有此税种，但一条推文“吓跌”股价是不可避免了。戳阅读原文，绝对惊喜！《超市、快递...这些行业都无人化了，我们还能做什么？》 精选十
“苏宁不止是一家互联网公司，更是一家科技公司。”苏宁易购总裁侯恩龙在“O2O购物节媒体发布会”的这句话，也许是对苏宁8年转型之路最贴切的总结。对于现在的苏宁，我更倾向于用其今年双11的主题来描述：“不止所见”。
印象中的双11，总逃不开疯狂的抢购，快递员忙碌的身影及堆积如山的包裹。疯狂和忙碌往往会成为每年双11的关键词，而海量的交易数据、庞大的物流运输压力历来都是这个节日的主题。但往往今日的峰值就是未来的常态，每年双11不断攀升的峰值，确实真的演变为今日我们早已习惯的“常态”。于是乎每年的“峰值”应对，成为了各大电商平台技术练兵的契机，正如侯恩龙所言，这场狂欢盛宴，将始于购物，但不止于购物。所有的电商平台都在这个节日卯足了劲实验着各种新鲜“玩法”。苏宁也不例外，六大产业+O2O联动的全新玩法，不仅开业界之先河，还淋漓尽致地展示了苏宁转型智慧零售的最新成果。其中，大量“黑科技”的应用成为苏宁今年双11活动的最大亮点，本来的一场大促，竟生生地让苏宁变成了一场“黑科技”练兵。
零售智慧化转型，线下门店“黑科技”含量十足
如果你在今年的双11能够走进苏宁的线下门店，你就会惊奇的发现，映入眼帘的都是自己喜欢的商品。得益于销售大数据的支持，苏宁的线下门店正变的越来越“懂你”，这就是“店+”。“店+”是苏宁实现门店互联网化的“黑科技”创新项目之一，也是苏宁立足实体零售向智慧零售转型的主要措施之一。它可以提供30多种报表和400多个维度的数据，涉及销售额、客单价、品类销售排行榜、品牌销售排行榜、单品销售排行榜、样机贡献率、退货率、缺货率等，真正让门店管理者随时随地了解店内销售情况，清楚知道哪个品牌甚至哪款产品卖得最好，从而第一时间对在售和出样商品进行调整，让决策更加科学。苏宁一家门店的店长表示，“借助于‘店+’，我们门店9月份精选443台冰箱出样，其中388台都有卖出记录，有效率达到了87.6%。”据初步统计，“店+”使得苏宁门店出样的有效率高达80%。从之前的“人找货”，到如今的“货找人”，传统线下门店借助互联网技术也可以轻松实现智慧转型。
除了“店+”，正在加速落地的“无人店”则更显的“科幻”。8月28日，苏宁全国首家无人店—苏宁体育Biu，在南京徐庄苏宁生活广场开业。和亚马逊和阿里巴巴的无人店采取扫码进店的方式不同，苏宁采取了更为先进的“刷脸”进门。用户只要提前“绑脸”，整个消费全程都将不用拿出手机，随意选购进出自动结算。并且，通过人脸识别，苏宁可以分析用户的购物历史、频度、购物属性等大数据，自动推荐出的用户喜爱的商品、当然，涉及隐私方面的商品，系统会自动屏蔽，用户无需担心隐私泄露。 更重要的是，苏宁无人店发展模式还具有可实际运营、可复制推广等特点，意味着苏宁易购Biu不是概念产品，能够很快在全国各地铺开。
在“O2O购物节媒体发布会”上，侯恩龙与“旺宝”机器人的对话不仅让业界感受了人工智能的魅力，也感受到了苏宁发力智慧零售的决心与自信。“旺宝”是苏宁易购与科沃斯联合打造的智慧零售机器人，自11月起，将会陆续登陆苏宁各网门店，用人工智能来提升消费者的购物体验。据悉，机器人未来将在苏宁的智慧零售体系中担任重要角色，它不仅将在多种场景为苏宁用户提供智慧导购、展厅导览服务，还将深度参与到苏宁“V购”体系中，根据预约接待VIP顾客。或许在不久的未来，我们再去苏宁的线下门店，为我们的提供服务也许都是机器人了。
科技决定效率，苏宁智慧物流上演“速度与激情”
作为重要的促销节日，除了交易额之外，最重要的就是物流能力，这是每一个电商平台都要经历的双11“大考”。为了应对双11的“峰值”，各个电商平台都不约而同地秀起了“无人仓”，借助科技来提升物流效率。这即代表了电商企业们在智慧物流方面的建设已经取得了质的飞跃，另一方面也预示着机器人在物流体系内的应用开始进入大规模的落地阶段。今年的双11，苏宁在上海的“无人仓”就率先投入了运行。
苏宁在上海的“无人仓”可用面积超20万平方米，和以往工作人员在不同货架中来回穿梭拣货的忙碌场景不同，这个仓库忙碌的全部都是“机器人”。机器人扛着货架排队来到拣货员面前，主动送上需要打包配送的商品。工人只要根据显示屏和电子标签提示，从货架的指定货位拣取相应数量的商品放入订单箱即可。根据实测，在这一无人仓内，小件商品拣选效率是原先纯人工操作的5倍，拣选准确率达到99.99%以上。 而类似的“无人仓”建设也在步调加快，目前，苏宁在济南、郑州、重庆、深圳等城市也启动了机器人仓库的建设。
与此同时，苏宁位于奉贤的物流基地也实现了物流云仓的升级，全面实现了自动化仓储。奉贤仓目前的发货能力达到每天100万件，出货效率也提高到平均一个包裹1.2小时完成出库，人效提升50%。其服务范围既能满足上海的需求，还能辐射部分华东地区；既能满足苏宁自身包裹的物流需求，还能为其他第三方提供物流支持。
互联网科技的应用让物流的效率翻倍的提升，双11物流“峰值”的考验驱动着整个行业的快速发展。为了进一步完善智慧物流，苏宁自主研发了乐高平台（物流执行系统）、天眼平台（大数据分析和监控）、系统（仓库自动化控制），为物流全流程作业优化服务，同时打通电商平台、线下商家、物流作业、消费者，订单数据与物流数据融合，从而形成了一个商流驱动物流、生活与商业紧密相连的智慧系统。
“花招”不断，苏宁金融让“剁手”更爽更狠
零售业的发展必然走向“人货场”的重构变革，智慧零售就是通过互联网技术提升零售的核心竞争力，并最终体现在供应链、物流和用户体验上。当然，这其中少不了支付的全面打通和线上线下的无缝对接。为了应对这一趋势，苏宁在方面一直潜心布局，成立苏宁金融，聚焦发展图形识别技术、CRM系统、、实时系统等核心技术。在苏宁的“无人店”中，其中最主要的“刷脸”支付环节，就是苏宁金融提供的“黑科技”。
另外，不管是“818”，还是今年的“双11”，苏宁金融都在历次大促中发挥了至关重要的作用。不管是疯抢红包雨，还是使用任性贷、分期免息购物，还是用众筹享受折上折优惠，每个产品在消费者嗨翻的背后，都是苏宁金融的默默付出。苏宁金融通过大数据、技术对支付的各个环节严格控制，通过会员产品优化、银行渠道能力建设、支付产品优化、风控能力提升等提升支付成功率，大力应用指纹支付、刷脸登录、顾等金融科技改善用户体验。所以，我们在双11之所以能够更爽、更狠地“剁手”，和苏宁金融一系列的“黑科技”技术是分不开的。
据悉，本次双11购物节旗舰，苏宁金融联合包括中国建设银行、中国银行、农业银行、交通银行等在内的21家银行，打造苏宁117超级支付日，为消费者买单助攻。而在线下，随着苏宁无人店的布局延展至宁旗下的所有业态，包括便利店、快消品、生鲜等品类，依靠苏宁金融的科技驱动，消费者也许还将体验到更加丰富的“玩法”和优惠。
作者：何帅 微博：@小编也疯狂 微信订阅号：小编也疯狂
“苏宁不止是一家互联网公司，更是一家科技公司。”苏宁易购总裁侯恩龙在“O2O购物节媒体发布会”的这句话，也许是对苏宁8年转型之路最贴切的总结。对于现在的苏宁，我更倾向于用其今年双11的主题来描述：“不止所见”。
印象中的双11，总逃不开疯狂的抢购，快递员忙碌的身影及堆积如山的包裹。疯狂和忙碌往往会成为每年双11的关键词，而海量的交易数据、庞大的物流运输压力历来都是这个节日的主题。但往往今日的峰值就是未来的常态，每年双11不断攀升的峰值，确实真的演变为今日我们早已习惯的“常态”。于是乎每年的“峰值”应对，成为了各大电商平台技术练兵的契机，正如侯恩龙所言，这场狂欢盛宴，将始于购物，但不止于购物。所有的电商平台都在这个节日卯足了劲实验着各种新鲜“玩法”。苏宁也不例外，六大产业+O2O联动的全新玩法，不仅开业界之先河，还淋漓尽致地展示了苏宁转型智慧零售的最新成果。其中，大量“黑科技”的应用成为苏宁今年双11活动的最大亮点，本来的一场大促，竟生生地让苏宁变成了一场“黑科技”练兵。
零售智慧化转型，线下门店“黑科技”含量十足
如果你在今年的双11能够走进苏宁的线下门店，你就会惊奇的发现，映入眼帘的都是自己喜欢的商品。得益于销售大数据的支持，苏宁的线下门店正变的越来越“懂你”，这就是“店+”。“店+”是苏宁实现门店互联网化的“黑科技”创新项目之一，也是苏宁立足实体零售向智慧零售转型的主要措施之一。它可以提供30多种报表和400多个维度的数据，涉及销售额、客单价、品类销售排行榜、品牌销售排行榜、单品销售排行榜、样机贡献率、退货率、缺货率等，真正让门店管理者随时随地了解店内销售情况，清楚知道哪个品牌甚至哪款产品卖得最好，从而第一时间对在售和出样商品进行调整，让决策更加科学。苏宁一家门店的店长表示，“借助于‘店+’，我们门店9月份精选443台冰箱出样，其中388台都有卖出记录，有效率达到了87.6%。”据初步统计，“店+”使得苏宁门店出样的有效率高达80%。从之前的“人找货”，到如今的“货找人”，传统线下门店借助互联网技术也可以轻松实现智慧转型。
除了“店+”，正在加速落地的“无人店”则更显的“科幻”。8月28日，苏宁全国首家无人店—苏宁体育Biu，在南京徐庄苏宁生活广场开业。和亚马逊和阿里巴巴的无人店采取扫码进店的方式不同，苏宁采取了更为先进的“刷脸”进门。用户只要提前“绑脸”，整个消费全程都将不用拿出手机，随意选购进出自动结算。并且，通过人脸识别，苏宁可以分析用户的购物历史、频度、购物属性等大数据，自动推荐出的用户喜爱的商品、当然，涉及隐私方面的商品，系统会自动屏蔽，用户无需担心隐私泄露。 更重要的是，苏宁无人店发展模式还具有可实际运营、可复制推广等特点，意味着苏宁易购Biu不是概念产品，能够很快在全国各地铺开。
在“O2O购物节媒体发布会”上，侯恩龙与“旺宝”机器人的对话不仅让业界感受了人工智能的魅力，也感受到了苏宁发力智慧零售的决心与自信。“旺宝”是苏宁易购与科沃斯联合打造的智慧零售机器人，自11月起，将会陆续登陆苏宁各大互联网门店，用人工智能来提升消费者的购物体验。据悉，机器人未来将在苏宁的智慧零售体系中担任重要角色，它不仅将在多种场景为苏宁用户提供智慧导购、展厅导览服务，还将深度参与到苏宁“V购”体系中，根据预约接待VIP顾客。或许在不久的未来，我们再去苏宁的线下门店，为我们的提供服务也许都是机器人了。
科技决定效率，苏宁智慧物流上演“速度与激情”
作为重要的促销节日，除了交易额之外，最重要的就是物流能力，这是每一个电商平台都要经历的双11“大考”。为了应对双11的“峰值”，各个电商平台都不约而同地秀起了“无人仓”，借助科技来提升物流效率。这即代表了电商企业们在智慧物流方面的建设已经取得了质的飞跃，另一方面也预示着机器人在物流体系内的应用开始进入大规模的落地阶段。今年的双11，苏宁在上海的“无人仓”就率先投入了运行。
苏宁在上海的“无人仓”可用面积超20万平方米，和以往工作人员在不同货架中来回穿梭拣货的忙碌场景不同，这个仓库忙碌的全部都是“机器人”。机器人扛着货架排队来到拣货员面前，主动送上需要打包配送的商品。工人只要根据显示屏和电子标签提示，从货架的指定货位拣取相应数量的商品放入订单箱即可。根据实测，在这一无人仓内，小件商品拣选效率是原先纯人工操作的5倍，拣选准确率达到99.99%以上。 而类似的“无人仓”建设也在步调加快，目前，苏宁在济南、郑州、重庆、深圳等城市也启动了机器人仓库的建设。
与此同时，苏宁位于奉贤的物流基地也实现了物流云仓的升级，全面实现了自动化仓储。奉贤仓目前的发货能力达到每天100万件，出货效率也提高到平均一个包裹1.2小时完成出库，人效提升50%。其服务范围既能满足上海的需求，还能辐射部分华东地区；既能满足苏宁自身包裹的物流需求，还能为其他第三方提供物流支持。
互联网科技的应用让物流的效率翻倍的提升，双11物流“峰值”的考验驱动着整个行业的快速发展。为了进一步完善智慧物流，苏宁自主研发了乐高平台（物流执行系统）、天眼平台（大数据分析和监控）、指南针系统（仓库自动化控制），为物流全流程作业优化服务，同时打通电商平台、线下商家、物流作业、消费者，订单数据与物流数据融合，从而形成了一个商流驱动物流、生活与商业紧密相连的智慧系统。
“花招”不断，苏宁金融让“剁手”更爽更狠
零售业的发展必然走向“人货场”的重构变革，智慧零售就是通过互联网技术提升零售的核心竞争力，并最终体现在供应链、物流和用户体验上。当然，这其中少不了支付的全面打通和线上线下的无缝对接。为了应对这一趋势，苏宁在金融科技方面一直潜心布局，成立苏宁金融，聚焦发展图形识别技术、CRM系统、智能投顾、实时风控系统等核心技术。在苏宁的“无人店”中，其中最主要的“刷脸”支付环节，就是苏宁金融提供的“黑科技”。
另外，不管是“818”，还是今年的“双11”，苏宁金融都在历次大促中发挥了至关重要的作用。不管是疯抢红包雨，还是使用任性贷、任性付分期免息购物，还是用众筹享受折上折优惠，每个产品在消费者嗨翻的背后，都是苏宁金融的默默付出。苏宁金融通过大数据、智能风控技术对支付的各个环节严格控制，通过会员产品优化、银行渠道能力建设、支付产品优化、风控能力提升等提升支付成功率，大力应用指纹支付、刷脸登录、智能投顾等金融科技改善用户体验。所以，我们在双11之所以能够更爽、更狠地“剁手”，和苏宁金融一系列的“黑科技”技术是分不开的。
据悉，本次双11购物节旗舰，苏宁金融联合包括中国建设银行、中国银行、农业银行、交通银行等在内的21家银行，打造苏宁117超级支付日，为消费者买单助攻。而在线下，随着苏宁无人店的布局延展至宁旗下的所有业态，包括便利店、快消品、生鲜等品类，依靠苏宁金融的科技驱动，消费者也许还将体验到更加丰富的“玩法”和优惠。
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认识你李颖我很高兴！
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别的不清楚a，不过米.族金融的这个真的投了。之前进入了上海备案前100，挺火的，感觉比较稳，继续支持。
我是熊猫BABY品牌运营部负责人，该篇帖子所编写内容完全属于与事实不符，是对我品牌的恶意中伤诋毁，本企业属于合法经营中的正规企业，从未做过以上文章所写的骗人的事，发布该篇不实文章的个人我们会追究责任。
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一个很XX的平台，客服打了四遍电话没人接，手机app告诉我在更新不能用手机操作买标，等了一天没有新手标提现手续费5万扣款250，重点是提现时候系统非常卡，提现到账才发现被扣了250元
楼主明显是用标题敲诈平台，目前有些人利用互联网传播功能，以不适过期信息，危害企业的声誉，达到拿钱删帖之目的。具有刑事犯罪之嫌疑。
张佳笳你拉黑我仲叫我唔好揾你，旺角送你走时你话最迟初十五拎俾我，我答应你的事做了，但你答应我的事肯定冇做，丽江返来唔講声全部拉黑我，自己冇做到仲恶人先告状起屈到我度，点会唔揾你呢一定揾你
“现金贷”高利贷应当退还借款人高于36%的那部分利息！！
根据最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条规定：借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。因此，判定合法现金贷及非法高利贷的监管红线应当是实际年化利率是否超过36%，实际年化利率不超过36%的现金贷业务应当认定为合法现金贷，实际年化利率超过36%的的现金贷业务应当认定为非法高利贷。
例如XX金融平台，借款4000，分期三个月，每月还款1553.11，实际利率99%，明显是非法高利贷。尽管平台以各种“费用”为辨辞，但终究掩盖不了高利贷的实质，因为法律认定很明确：借款人的还款金额与借款金额的差额就是利息，这个利息当然包括网贷平台巧立名目的各种各样的所谓“费用”。
违反国家法律的借款合同，一开始就是无效合同！借款人只需还本金和合理利息！
要讨回高于36%的高利贷利息，现在就立刻投诉网贷高利贷！
（如何投诉网贷高利贷，百度一下就知道）
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小骗的老母真好操
我们在选购短期理财产品的时候，需要根据你的投入期限，资金用途，以及自己风险承受能力等综合考虑来做出最终决定。只有通过这样层层的筛选，才会让你购买到更加靠谱的短期理财产品。现在监管都不让平台有风险保证金了，履约险应该是现在安全等级最高的了。就是保险公司和平台合作，给借款人买保险，保借款人能履约还钱。如果借款人不还钱，就有保费了呗。不过这个也不是一般平台能谈下来的，得是资产风控都非常好的平台才有可能做，不然谁都不还钱让保险公司赔保险公司又不傻。不过也要警惕有平台上假的履约险，要擦亮双眼。目前履约险我买过和信贷，XXXXX，米缸金融都还可以，合作的都是大公司。不过网贷有风险，