本人日在中国电信网上营业厅下单购买一部三星I869智能手机，29日送达。之后手机出现故障，无限重启。当天申请售后。被要求出具故障检测报告。次日赴三星售后要求检测。被告知必须出具购机发票。坑爹的是电信根本就没有给发票。又在网上，以及客服热线申请邮寄发票。至今天4个工作日无果！致电10000号查询。发票还没有寄出。后被告知15至20个工作日才能寄出！收到发票之后还要去鉴定，之后退换又不知道需要多长时间！2200元买个电话用不了.
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　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:45:19)　　亲，我们现在提供对应品牌的售后热线给您，您可拨打咨询离您比较近的厂商维修中心或特约维修点，进行检测或保修哦~ 如检测报告证明是主机出现性能故障的（非人为故障），凭此质量检测证明，方可享受退换及保修服务（7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。保修期限:主机1年）。如有疑问，请马上联系我们咨询的~　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:48:44)　　是的　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:48:47)　　要凭检测报告退换货　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:49:03)　　我现在联系配送部门给您寄发票上门检测　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:49:09)　　请问您的发票抬头是登记：付竟 吗？　　您说：(07-29 22:49:46)　　发票可以写机主姓名吗？　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:49:54)　　可以　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:50:00)　　您需要登记那个名字呢？　　您说：(07-29 22:50:25)　　朱俊辉，　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:50:42)　　好的　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:50:45)　　深圳龙岗区坂田村五和大道里浦街13号5楼510房　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:50:48)　　请问是配送到这个地址吗？　　您说：(07-29 22:50:52)　　对的　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:51:09)　　我马上记录下您的情况，要求相关部门跟进处理，请您留意查收发票，谢谢　　您说：(07-29 22:51:24)　　上面检修，是不是可以不用跑售后检测了？　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:51:30)　　收到发票，然后拿发票和手机一起去三星的保修点检测，提供到检测报告，就联系我们，告诉我们检测单号，我们会尽快联系您处理　　您说：(07-29 22:51:32)　　上门检修　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:51:45)　　没有上门检测这个服务哦　　您说：(07-29 22:51:51)　　哦，明白了。　　您说：(07-29 22:52:37)　　谢谢。　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:52:39)　　谢谢您的谅解　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:52:42)　　不客气　　您说：(07-29 22:53:19)　　这个处理一般要多久？明天能收到发票吗？　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:53:36)　　明天到不了这么快哦　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:53:45)　　我们现在登记下来，配送部门会尽快安排的　　您说：(07-29 22:53:48)　　48小时内？　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:54:09)　　具体配送时间暂时无法确定　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:54:12)　　配送部门会尽快安排的　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:54:15)　　麻烦您耐心等待哦　　您说：(07-29 22:54:48)　　因为拖时间太长，过了7天包换期就不好了　　您说：(07-29 22:55:19)　　我可以先去检测吗？　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:56:06)　　检测需要发票才可以的　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:56:21)　　我们以发票打印时间为准，您可以收到发票再去检测哦　　您说：(07-29 22:56:46)　　好的，明白了。　　小渔(工号5016)说：(07-29 22:57:03)
　　您说：(07-30 21:44:10)　　你们网站上说的7天退换货是从签收的时间开始算的。而你们又说是从发票送达的时间开始算的。明显的有猫腻嘛。不就是打算拖延超过7天么？　　小林(工号5038)说：(07-30 21:45:05)　　按照开发票时间计算三包时间的　　小林(工号5038)说：(07-30 21:45:08)　　不是您签收开始的　　您说：(07-30 21:45:47)　　你看看你们的网站　　小林(工号5038)说：(07-30 21:46:14)　　您好，没有必要欺骗您的　　您说：(07-30 21:46:34)　　我找证据给你　　您说：(07-30 21:48:35)　　退换货说明: 手机商城所销售产品按照国家三包法为您提供售后服务，但产品签收后不接受无理由退换货： ■ 裸终端及配件 自产品签收之日起，如发现质量问题（非人为损坏），7日内可以退货，15日内可以换货，用户可与手机商城客服联系办理退换货事宜。 　　小林(工号5038)说：(07-30 21:48:59)　　我们商城这个三包服务时间是按照开发票时间计算的　　您说：(07-30 21:49:02)　　你自己看吧。这可不是我杜撰出来的　　小林(工号5038)说：(07-30 21:49:35)　　我们商城这个三包服务时间是按照开发票时间计算的　　您说：(07-30 21:51:22)　　我是该相信你，还是相信你们网站是公布的？
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　　狗日的泰安电信一天给我断网二十次，草她XY　　
　　够日地泰安电信一上午给我断网200次，草她XY　　
　　7月27订购的手机，到8月11号还没有解决办法.......
　　您说：(07-31 22:51:33)　　?　　您说：(07-31 22:52:09)　　有人在吗？　　寿倩(工号5304)说：(07-31 22:52:34)　　您好　　寿倩(工号5304)说：(07-31 22:52:37)　　国货当自强，买对不买贵，尽在手机商城~详情请查看：http://m./SaleShow?categoryId=10506&in_cmpid=scbtl01-0708 1、低折扣：购机低至3折； 2、免费用：预存话费购指定机型，套餐一年免费用； 3、送流量：购指定机型送2.4G流量　　您说：(07-31 22:53:10)　　我查个单。　　您说：(07-31 22:54:10)　　付竟 　　您说：(07-31 22:55:26)　　？？？？？？？　　寿倩(工号5304)说：(07-31 22:55:55)　　亲，不好意思~正在帮您查询，可能需要一点时间，请您耐心等候一下~　　您说：(07-31 22:57:36)　　查发票的寄送情况　　寿倩(工号5304)说：(07-31 22:59:28)　　亲，您的发票我们已帮您登记配送了的哦。　　您说：(07-31 23:00:06)　　已经3天了，还没收到哦。　　您说：(07-31 23:02:13)　　？？？　　寿倩(工号5304)说：(07-31 23:02:19)　　亲，应该快了的哦。这2天还会有工作人员为您跟进的哦　　您说：(07-31 23:02:52)　　真打算拖过7天退货期啊？　　寿倩(工号5304)说：(07-31 23:03:47)　　亲，请放心哦，我们这边有时间记录的哦　　您说：(07-31 23:04:29)　　没电话用，不方便啊。　　您说：(07-31 23:04:38)　　急啊　　寿倩(工号5304)说：(07-31 23:05:36)　　亲，给您带来不便真的很抱歉！我们会尽快为您跟进处理的哦　　您说：(07-31 23:06:09)　　你现在查询到的是什么情况？　　寿倩(工号5304)说：(07-31 23:07:52)　　亲，我们查到是已安排配送了的哦。明天或后天会有工作人员跟您联系的哦。请您留意我方电话哦　　您说：(07-31 23:08:23)　　什么时间安排配送的？　　寿倩(工号5304)说：(07-31 23:08:58)　　亲，具体是哪天我们前台人员是查询不到的哦。　　您说：(07-31 23:09:52)　　.........　　寿倩(工号5304)说：(07-31 23:11:10)　　亲，请放心哦，是专门有处理人员为您跟进处理的哦！　　您说：(07-31 23:13:01)　　专门的处理人员？　　您说：(07-31 23:13:35)　　如果有的话，应该不会这么消极吧？　　您说：(07-31 23:14:25)　　既然有专门的处理人员，怎么会查不到进度？　　寿倩(工号5304)说：(07-31 23:15:46)　　亲，给您带来不便真的很抱歉，处理人员尽快会联系您跟进处理的哦。　　您说：(07-31 23:16:31)　　算了，我再去定一部。　　您说：(07-31 23:17:04)　　直接从送货人员手里换。　　寿倩(工号5304)说：(07-31 23:18:17)　　尊敬的客户，我非常理解您着急的心情，所以请您放心，我会为您催促尽快为您解决的哦　　您说：(07-31 23:19:32)　　有没有查询电话？　　您说：(07-31 23:20:27)　　要打10000号投诉么？　　寿倩(工号5304)说：(07-31 23:22:30)　　亲，给您带来不便我们真的感到非常抱歉，现在处理人员正为您处理中的哦，我们也希望能快点为您处理好，请您谅解！　　您说：(07-31 23:24:25)　　算了。投诉你收到，记录就行了。该怎么处理就怎么处理。明天上班之后我分别到各处投诉。　　您说：(07-31 23:25:48)　　这些情况我会到各大网站，论坛曝光。　　寿倩(工号5304)说：(07-31 23:26:52)　　亲，给您带来不便真的非常抱歉，我们一定会尽可能快的为您处理的！请您谅解
　　您说：(08-05 12:56:03)　　广州市环市东路粤海大厦17楼
梁先生　　您说：(08-05 12:56:25)　　这个是你们的售后吗？　　您说：(08-05 12:57:17)　　请问你在吗？　　小欣(工号5068)说：(08-05 12:57:26)　　您好。　　小欣(工号5068)说：(08-05 12:57:38)　　不好意思暂时没有售后相关信息。　　小欣(工号5068)说：(08-05 12:57:41)　　您好，请您提供当时订购的收货人姓名跟联系电话，我马上为您查询　　您说：(08-05 12:58:04)　　付竟 　　小欣(工号5068)说：(08-05 12:59:27)　　请稍等　　您说：(08-05 12:59:53)　　我的电话出了故障，反映过很多次了，现在有一封邮件要求我寄保修卡。我需要核实对方的信息。　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:00:45)　　您好您刚刚以上提供的是处理专人跟您主动联系提供给您的资料。　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:01:06)　　您是可以直接寄回专人提供给您的地址。　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:01:12)　　让您带来不便十分抱歉。　　您说：(08-05 13:02:11)　　好的，我知道了。还有个情况。贵公司销售的手机为什么在三星的查询不到的？　　您说：(08-05 13:04:40)　　我根据电话上的串码在三星的售后服务中心，以及贵公司的售后服务中心都没有查到相关信息。　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:05:12)　　很抱歉，由于现在咨询人数较多，请您稍等，我会尽快回复您的。　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:05:33)　　一般都可以查询到的，。　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:05:54)　　如果您查询不到我们会以专人跟您尽快联系您　　您说：(08-05 13:06:15)　　已经查过了。查不到。　　您说：(08-05 13:06:59)　　不单是我查不到。是三星和电信的售后维修中心都查不到。　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:07:00)　　如果您是怀疑手机有任何疑问我们都会帮您反映，　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:07:21)　　请问您是否有拿发票到售后进行查询呢？　　您说：(08-05 13:07:43)　　发票，保修卡，都查不到　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:09:51)　　如果是这样我们会帮您反映给您联系。　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:11:06)　　请您保持好手机畅通。　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:14:51)　　已经很久没有收到您的消息了，请问您还在电脑前吗？如果没有其他的问题我将主动关闭该对话。随时欢迎您再次向我咨询，祝您今天好心情。　　您说：(08-05 13:15:55)　　在　　您说：(08-05 13:16:31)　　麻烦你联系号码填写 李　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:16:45)　　请稍等　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:19:06)　　已经帮您反映.　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:19:12)　　请您保持好手机畅通/　　小欣(工号5068)说：(08-05 13:21:42)　　已经很久没有收到您的消息了，请问您还在电脑前吗？如果没有其他的问题我将主动关闭该对话。随时欢迎您再次向我咨询，祝您今天好心情。　　对方结束了对话　　对方结束了对话
　　您说：(08-11 09:42:17)　　你好　　汉龙(工号5040)说：(08-11 09:42:27)　　欢迎光临手机商城，请问有什么可以帮您吗？　　您说：(08-11 09:42:35)　　我要换机.　　汉龙(工号5040)说：(08-11 09:43:12)　　请问是什么问题需要换机呢？　　您说：(08-11 09:44:05)　　无限重启，已经由三星鉴定过了，并且收回了，出了工单。　　汉龙(工号5040)说：(08-11 09:44:15)　　好的，请您提供一下订单信息呢。　　您说：(08-11 09:44:44)　　付竟 　　汉龙(工号5040)说：(08-11 09:47:47)　　很抱歉，由于现在咨询人数较多，请您稍等，我会尽快回复您的。　　您说：(08-11 09:47:52)　　.....　　汉龙(工号5040)说：(08-11 09:48:05)　　SZ2263763 已完成 三星I869（白色） -27 17:25:12.221 付竟
货到付款 中国电信广东公司　　您说：(08-11 09:48:37)　　换货怎么办？　　您说：(08-11 09:50:11)　　？　　汉龙(工号5040)说：(08-11 09:51:00)　　我看到处理纪录的话，您之前是把手机邮寄去厂家那边处理换货的了，现在是怎样的情况呢？　　您说：(08-11 09:51:19)　　厂家说没货。　　汉龙(工号5040)说：(08-11 09:52:18)　　如果是没货的话，这样只能先处理退款给您，然后您要的话，再重新订购其他机型的。　　您说：(08-11 09:56:26)　　我联系过供货商。供货商我让我和你们协商。　　您说：(08-11 09:57:19)　　由你们给我办理换货。然后你们和他处理　　汉龙(工号5040)说：(08-11 09:57:48)　　您可以说一下您现在具体的要求，我会立马上报通知后台专员处理回复您电话的。　　您说：(08-11 09:58:41)　　能这样处理就够了。我在你们这里购买的手机。　　汉龙(工号5040)说：(08-11 09:58:54)　　好的。　　您说：(08-11 09:59:04)　　你们可以联系你们的供货商，那个梁先生。　　您说：(08-11 10:00:10)　　我的要求就是你们换货给我，检测工单交给你们与供货商去解决。　　您说：(08-11 10:00:43)　　请问，我这个要求合理吗？　　汉龙(工号5040)说：(08-11 10:00:45)　　是合理的。　　汉龙(工号5040)说：(08-11 10:01:45)　　对您带来不便，实在很抱歉了~　　您说：(08-11 10:02:13)　　我昨天专程跑到广州处理这个问题。你们销售的手机，营业厅不承认。　　汉龙(工号5040)说：(08-11 10:04:22)　　手机是我们广东电信网络手机商城销售给您的，确实跟营业厅无关的。　　汉龙(工号5040)说：(08-11 10:04:58)　　我们这边跟营业厅不是同一个部门的。　　您说：(08-11 10:06:19)　　我以为你们是一个公司...　　汉龙(工号5040)说：(08-11 10:07:46)　　这次真的是不好意思了，这个事也处理了很多时间，买个手机，没有人想会这么麻烦，这么折磨人的，我现在就把情况再次反映给领导让人优先给您处理换机的，您稍后可以留意一下我们的电话，抱歉了。
　　您说：(08-11 15:10:09)　　你好，帮我查个单： 李平　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:10:26)　　亲，不好意思~正在帮您查询，可能需要一点时间，请您耐心等候一下~　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:11:26)　　物流单号: A 　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:11:32)　　亲，ABC客服联系电话：020-61514，服务时间：9：00-20:00；查询网址为：:5601/tonglu/ ，您可以通过订单号查询配送进度哦~　　您说：(08-11 15:11:54)　　你们是不是催一下单？　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:12:41)　　亲，您现在可以查下的哦，在快递手上的哦　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:12:50)　　亲，ABC客服联系电话：020-61514，服务时间：9：00-20:00；查询网址为：:5601/tonglu/ ，您可以通过订单号查询配送进度哦~ 　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:12:53)　　物流单号: A 　　您说：(08-11 15:13:14)　　你的意思是说发出去就不管了？　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:15:03)　　亲，不是这个意思，是您可以在这个网址查到您的手机的配送进度　　您说：(08-11 15:15:51)　　我查过了，3天前就到了他们点，就是不配送。　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:18:51)　　很抱歉，由于现在咨询人数较多，请您稍等，我会尽快回复您的　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:19:58)　　亲，请问您有跟那边的客服联系过是什原因吗　　您说：(08-11 15:20:19)　　我不知道呢　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:21:35)　　亲，请问您有收到快递人员的电话吗？或者是否有未接来电呢？　　您说：(08-11 15:21:49)　　没有　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:22:14)　　亲，您留的这个联系电话是正确的是吧　　您说：(08-11 15:22:55)　　是的　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:24:13)　　亲，您跟快递公司的客服联系一下问下是怎么回事吧，我们这边上不了Q所以帮不了您咨询哦。　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:24:13)　　:5601/tracking.action　　您说：(08-11 15:24:23)　　.....　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:24:28)　　在这个页面有QQ客服 的哦　　您说：(08-11 15:25:27)　　.......　　寿倩(工号5304)说：(08-11 15:25:55)　　对您带来不便，实在很抱歉~
　　您说：(08-13 14:15:00)　　你好。　　小赖(工号5037)说：(08-13 14:15:45)　　您好　　您说：(08-13 14:16:28)　　我有个换货的单，10000打电话给我说需要你们记录快递单号　　小赖(工号5037)说：(08-13 14:17:09)　　好的 　　小赖(工号5037)说：(08-13 14:17:15)　　您之前订购的联系电话是什么呢　　您说：(08-13 14:17:36)　　付竟 　　小赖(工号5037)说：(08-13 14:18:22)　　那您需要快递单号给我的哦　　小赖(工号5037)说：(08-13 14:18:28)　　我记录下来给我们处理人员帮您处理的哦　　您说：(08-13 14:19:00)　　顺丰速运单号：　　小赖(工号5037)说：(08-13 14:19:31)　　好的　　您说：(08-13 14:20:01)　　我还需要致电吗？　　小赖(工号5037)说：(08-13 14:20:13)　　不用了哦　　您说：(08-13 14:20:23)　　好的 谢谢！　　小赖(工号5037)说：(08-13 14:20:34)　　不客气的
　　您说：(08-14 14:45:29)　　.　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:45:35)　　您好　　您说：(08-14 14:45:46)　　我查个单　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:46:17)　　您好，请您提供当时订购的收货人姓名跟联系电话，我马上为您查询　　您说：(08-14 14:46:26)　　付竟 　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:46:32)　　亲，不好意思~正在帮您查询，可能需要一点时间，请您耐心等候一下~　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:47:20)　　SZ2263763 已完成 三星I869（白色） -27 17:25:12.221 付竟
货到付款 中国电信广东公司 　　您说：(08-14 14:47:40)　　还有呢？　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:48:14)　　很抱歉的，没有查询到其它的单的哦　　您说：(08-14 14:48:31)　　我是说这个单的其他信息。　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:49:32)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:49:41)　　三星I869（白色）， 乐享3G后付费上网版89元套餐 ， ，预存200元送890元话费补贴（十倍月租补贴） 　　您说：(08-14 14:49:56)　　退换货信息呢？　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:50:56)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:51:06)　　亲，我看到您的情况正在处理中的　　您说：(08-14 14:52:59)　　现在工单已经发给你们省投诉组指定的地点了。今天上午已经签收，我只是问一下你们什么时间发货？　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:53:45)　　亲，很抱歉的暂时没有查询到的　　您说：(08-14 14:54:47)　　怎么联系到工号5920？　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:55:48)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:56:09)　　亲，我现在帮您登记病反馈给工作人员的，要求工作人员尽快回复您　　您说：(08-14 14:58:11)　　麻烦你现在让他们联系我。　　晓明(工号5311)说：(08-14 14:58:24)　　好的　　您说：(08-14 15:00:08)　　你联系一下工号5920，他比较了解情况。好像是他在专门处理这个事。　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:01:09)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:03:45)　　亲，我这边帮您登记的，尽快让这个工作人员给您回复电话的　　您说：(08-14 15:04:57)　　你就不能直接转告他么？等你登记再转过去，又不知道是什么时间了。　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:05:18)　　亲，我们是不同的部门的　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:05:39)　　我这边已经帮您登记并反馈给有关部门的了　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:05:54)　　病要求尽快回复您的电话的　　您说：(08-14 15:06:39)　　上次告诉你们快递单号之后。过了5个小时，他又打电话来问快递单号。　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:07:39)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:09:21)　　对您带来不便，实在很抱歉~　　您说：(08-14 15:11:05)　　我打，还是你现在所在的部门么？　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:11:24)　　是的　　您说：(08-14 15:12:08)　　请问，工号5920是属于哪个部门？　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:13:03)　　亲，这个是售后的专门处理部门的　　您说：(08-14 15:13:29)　　请问我怎么联系到他们？　　您说：(08-14 15:13:56)　　你是售前，他们是售后，对吧？　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:14:09)　　亲，是我们这边帮您登记并反馈的，然后工作人员会电话联系您的　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:14:15)　　是的　　您说：(08-14 15:14:58)　　致电能转到售后部门吗？　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:15:18)　　亲，也是帮您登记的　　您说：(08-14 15:15:38)　　请问，我如何联系到售后部门？　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:16:16)　　亲，是我们这边帮您登记并反馈的，然后工作人员会电话联系您的 　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:17:31)　　亲，不好意思~正在帮您查询，可能需要一点时间，请您耐心等候一下~　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:22:37)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　您说：(08-14 15:22:43)　　那行，今天我再订购5部。你们什么时间解决我的问题，我什么时间停止订购。　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:23:43)　　亲，同一用户只能订购一台的哦　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:24:25)　　您的情况已经帮您登记并反馈给有关部门的，请您保持电话畅通的，这边会有工作人员与您电话联系的　　您说：(08-14 15:25:02)　　你们什么时间解决，我什么时间停止投诉与订购。　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:25:40)　　很抱歉，给您带来的不便，我们深表歉意。您反映的问题相关部门正在紧急处理中，我会将您的需求第一时间转告相关处理部门。请您放心，感谢您的理解与支持。　　您说：(08-14 15:27:30)　　如果不行，我可以换100个用户来订购，之后拒绝收货。　　您说：(08-14 15:27:49)　　并且这样不违法！　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:28:31)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:30:38)　　对您带来不便，实在很抱歉~　　您说：(08-14 15:31:59)　　算了，随你什么时间反馈吧，总之我是把情况反馈给你了。我去下单。　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:33:02)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:33:32)　　亲，您的情况已经帮您反馈给有关部门的，请您保持电话畅通的，谢谢　　您说：(08-14 15:34:47)　　你是已经记录，还是已经反馈？　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:35:47)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:35:57)　　已经帮您记录并反馈给有关部门的　　您说：(08-14 15:36:10)　　呵呵~~~~~　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:36:24)　　还有什么可以帮您呢？　　您说：(08-14 15:36:50)　　看来你是帮不到我。　　您说：(08-14 15:36:58)　　我自己帮自己吧。　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:37:51)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:38:24)　　很抱歉，给您带来的不便，我们深表歉意。您反映的问题相关部门正在紧急处理中，我会将您的需求第一时间转告相关处理部门。请您放心，感谢您的理解与支持。 　　您说：(08-14 15:39:01)　　你们已经紧急处理了近20天了！　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:40:03)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:41:18)　　亲，您的要求已经帮您反馈有关部门的，请您把持电话畅通的，我们也希望能尽快能帮到您的　　您说：(08-14 15:41:54)　　你们所谓的尽快，就是近20天还没有处理。　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:42:55)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:47:04)　　亲，我们也希望能尽快为您解决您的情况的　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:47:40)　　这边现在已经帮您登记并反馈的，请您保持电话畅通的　　您说：(08-14 15:47:50)　　居然不能联系你们售后部门。我很失望！　　晓明(工号5311)说：(08-14 15:48:52)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　您说：(08-14 15:50:57)　　.
　　您说：(08-15 09:17:41)　　你好　　您说：(08-15 09:17:48)　　我查个单　　您说：(08-15 09:18:33)　　？？　　小超(工号5034)说：(08-15 09:18:43)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　小超(工号5034)说：(08-15 09:18:46)　　SZ2336906 待配货 三星P729（黑色） -14 15:37:50.97 货到付款 中国电信广东公司 　　小超(工号5034)说：(08-15 09:18:49)　　是有这个订单的 　　您说：(08-15 09:19:06)　　快递情况呢？　　小超(工号5034)说：(08-15 09:19:16)　　订单还未发货的　　小超(工号5034)说：(08-15 09:19:25)　　这个都是会按下单先后顺序安排发货 　　您说：(08-15 09:19:35)　　哦。　　您说：(08-15 09:19:50)　　请问怎么样联系你们的售后部门？　　小超(工号5034)说：(08-15 09:20:37)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　小超(工号5034)说：(08-15 09:20:58)　　没有直接的联系方式。如果收到手机之后有什么售后方面的问题，可以联系我们在线客服帮您登记反馈给相关售后部门　　您说：(08-15 09:21:51)　　前天有人致电给我说可以通过你们找到他们的啊。　　您说：(08-15 09:22:18)　　说是处理我的单子的专员。　　小超(工号5034)说：(08-15 09:22:52)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　您说：(08-15 09:22:57)　　工号5920和工号5921　　您说：(08-15 09:25:19)　　？　　小超(工号5034)说：(08-15 09:25:59)　　这边查询到您的这个情况已经是有专人在跟进处理中　　小超(工号5034)说：(08-15 09:26:05)　　建议您耐心等等　　您说：(08-15 09:26:13)　　我已经等很久了。　　小超(工号5034)说：(08-15 09:26:20)　　这边会帮您催催相关处理部门尽快跟进的 　　您说：(08-15 09:26:38)　　我现在要联系工号5920查询进度！　　小超(工号5034)说：(08-15 09:27:11)　　这边会帮您反馈过去，会让他们尽快回复您 　　您说：(08-15 09:27:35)　　工号两个就是这个单的售后专员　　您说：(08-15 09:28:24)　　反馈你的头啊！这个单反馈了近20天了！　　小超(工号5034)说：(08-15 09:28:38)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　小超(工号5034)说：(08-15 09:28:56)　　很抱歉，给您带来的不便，我们深表歉意。您反映的问题相关部门正在紧急处理中，我会将您的需求第一时间转告相关处理部门。请您放心，感谢您的理解与支持。　　您说：(08-15 09:29:09)　　别逼我骂人！　　您说：(08-15 09:30:10)　　你找你们领导来说话!　　小超(工号5034)说：(08-15 09:30:11)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　小超(工号5034)说：(08-15 09:30:11)　　这里是在线客服，售后人员是不会像现在这个进行对话，如果您有需要的话，我可以让售后部门尽快电话回复您 　　小超(工号5034)说：(08-15 09:30:17)　　请问还有其他问题需要咨询吗　　您说：(08-15 09:30:43)　　找你们领导来　　您说：(08-15 09:31:09)　　昨天就说让他们联系我，到现在都没有消息！　　小超(工号5034)说：(08-15 09:31:17)　　很抱歉给您带来了不便！我会将您的需求再次记录，第一时间转告相关处理部门。工作人员会尽快与您联系的　　您说：(08-15 09:31:56)　　什么叫尽快？已经过了7个72小时了！　　小超(工号5034)说：(08-15 09:32:59)　　各位亲实在太热情了~有点应接不暇了~先浏览一下页面活动优惠，稍等一下，我会慢慢回复各位亲的~感谢支持我们手机商城~　　小超(工号5034)说：(08-15 09:33:26)　　您反映的问题相关部门正在紧急处理中，我会将您的需求第一时间转告相关处理部门　　您说：(08-15 09:34:02)　　我现在要咨询的是怎么联系你们的售后部！　　小超(工号5034)说：(08-15 09:34:11)　　我已经帮您反映给相关处理部门，要求那边今天上午内回复您　　小超(工号5034)说：(08-15 09:34:17)　　请问还有其他问题需要咨询吗　　您说：(08-15 09:34:31)　　今天上午吗？　　小超(工号5034)说：(08-15 09:34:38)　　是的　　您说：(08-15 09:35:14)　　那行，如果今天上午没人联系我，我中午再找你们！　　小超(工号5034)说：(08-15 09:35:26)　　好的，还有其他问题需要咨询吗　　您说：(08-15 09:35:39)　　到时候别怪我骂人！　　小超(工号5034)说：(08-15 09:36:08)　　请问还有其他需要咨询的吗
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