农业银行定期存款计算器忘了密码,本人又去不了银行咋办?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-29 16:50 标签： 农业银行办理定期存款
第A16版：烟台帮办
老人忘了密码　取不出养老金咋办
银行：不是持卡人，不能自由支配这些钱，可转入医院账户
&&&&YMG记者　汪道霞　　钱在银行卡里，却怎么都取不出来，这样的事搁在谁身上都上火。昨日，市民王明辉拨打96110，反映家中99岁老母亲意识模糊，瘫痪在床，不知银行卡密码，钱一直取不出来。为这事奔波了半年，仍无进展，王先生只好向记者求助。　　99岁老人瘫痪在床,意识模糊　　王明辉的母亲名叫刘照华，家住在芝罘区桃花街，昨日，记者来到刘照华老人家中时，王明辉的姐姐正在照看老人。白发苍苍的刘照华缩在被窝里，骨瘦如柴。王女士告诉记者老人今年已经99岁，自从两年前患了脑血栓，身体左半边已经失去知觉，意识模糊不清，连女儿也认不得了，除了吃饭，老人什么也不知道，也不会说话。　　王女士的兄弟王明辉给记者说清了事情的来龙去脉。2011年，兴隆街社区给刘照华发了一张社保卡，卡里每月会发放55元的基础养老金。“卡发下来后，俺们一直都没用过。”王明辉说。2012年10月份，供热季开始后，他打算把卡里的钱取出来交暖气费。这时才发现事情非常麻烦，由于不知道密码，这张卡里的钱根本无法取出。王明辉为这事奔波了半年，找过发卡银行、芝罘区公证处、芝罘区农村社会养老保险等单位，均没能给解决。　　卡里的钱只能转入医院账户　　忘了密码，自己的钱怎么就没法取出来了？昨日，记者先来到芝罘区城乡居民养老保险局了解情况，社会养老保险科林科长告诉记者：“这个事我们解决不了，密码丢失，只有银行才能解决，我们要是把钱给她取出来属于违法行为。”随后，记者来到芝罘区公证处，工作人员解释说：“当事人必须有行为能力，我们才能公证，这种情况我们没法公证。”　　记者随后来到了刘照华社保卡发卡银行中国农业银行芝罘区支行。专门负责处理此类问题的李主任告诉记者，“银行可以出具授权书，但现在老太太意识不清醒，无法出具。”李主任表示，老人的直系亲属可以拿着医院证明、直系亲属关系证明以及各项证件到银行办理。银行调查后，会把这部分钱直接转入刘照华在医院的账户。　　难道这钱无法取出自由支配？李主任回答说：“不是持卡人，不能自由支配这部分钱，这些钱只能用于治疗费用。”记者将银行解释告诉王明辉后，他表示非常失望“俺妈现在不住院，她除了脑子糊涂外，不用住院治疗。”　　律师建议，要取款须走法律程序　　如果走法律程序，事情如何解决？　　陈秀川律师解释说，银行不能按照老人子女的说法为其直接办理提款，符合银行业管理规定，也是遵守我国民法等相关法律规定的做法。但是老人现在意识不清醒，子女想要为其管理存款等财产，一是按照银行通常做法，向银行提出申请、上门办理；二是通过法院诉讼审理的特别程序，认定老人为限制行为能力人，并由法院裁决，在子女当中指定一人为监护人，为老人利益进行财产管理，也可以办理提取银行存款事宜。拒绝访问 |
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器于08年初在广西梧州市中国农业银行龙山支行办理一张农行金惠通宝卡，2月9日中午我去广西梧州市农行西江支行电汇3800元现金到南宁建行帐上，在回单上发现卡上余额不对，（此卡我一直携带在身边且未遗失过，没有借给任何人，也未曾去过广东）于是当场质问工作人元，后经工作人员查询，于2月9日早上在广东一个自动取款机上取走900元，手续费11元，余额为21.27元，并建议我去步埠路那个农行找卡部；我找到卡部，卡部的一位男同志接待了我，拿了一本投诉本要我在上面写下经过，然后说2天内给我答复，我走后，他即给我打电话说是不法分子复制了我的卡，叫我这个卡先改密码然后挂失，暂时不用，等他们处理好了会跟我说的，要我等他电话；两天后没有接到他的电话，我即打电话给他询问此事，他说1个星期，1个星期过去，我再次打电话问他，又说这个月内给我答复，今天27号我实在是等的不耐烦了，于是打电话问他，他说查出来是在肇庆市西江北路金园广场广东发展银行柜员机上取走的，然后要我去报警，这就是算给我一个满意的答复吗？　　我去了红会医院旁派出所报警，派出所同志不受理，去大塘派出所也一样不受理，建议我去肇庆报警，在这万班无耐的情况下，我把所有的希望寄托在银监会，于是我打电话去广西南宁银监会，他要我找梧州的银监会，我打电话给梧州银监会反映以上情况，并写号材料发了份传真给他，3月1日早上，梧州银监会的同志给我打来电话，解释了丢失的原因，还是建议我找农行解决问题，他也没有办法。3月1日农行卡部打电话叫我过去，说不是他们的责任，也不可能赔钱给我，他们的系统是国家批准的，是绝对安全的，还拿张卡给我要我去取钱看取不取的了，说是我泄露了密码，或者是我自己取肇庆取的钱，要我取肇庆报警，我作为农行的储户，有享受存款安全的权利，农行因自身监控系统出现问题，对由此而产生的储户存款被盗取的风险应该承担责任。农行如此对待储户？？？？？
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　LZ好厉害
　　如果银行有过失，就应当承担责任。但是这类案件当事人举证比较困难，无法证明银行的过失行为。
银行卡使用方便，看来取款、吃饭、购物都要小心保护密码，前段时间我曾将银行卡交给朋友自己去取款，想起来才觉得不妥。
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