移动宽带电视能看,手机为海信电视如何连接宽带不上

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移动宽带电视常见问题(银河)
时间: 17:51:28
来源:银河宽带电视
移动宽带电视常见问题(银河)请先记住两个重要电话内容客服电话:硬件客服电话:1.平台故障错误代码:1、尊敬的用户,因您的宽带电视业务暂未开通或已到期,本业务暂时无法使用;故障原因:您的宽带账号与机顶盒设备ID未正确绑定处理方法:请联系10086咨询或者直接联系装维师傅处理!参考图片:错误代码:内容不存在或状态不可用故障原因:开户时牌照方选择错误处理方法:请联系10086或至营业厅协助参考图片:2.机顶盒故障1、故障现象:错误代码提示“正在加载中....”、“直播节目重复播放”处理方法:请联系协助,提供机顶盒背面的S/N号,后台重新推送升级;2、故障现象:开机开在和家庭界面,开机无信号,开机黑屏处理方法:更换机顶盒3、故障现象:每次开机之后需要重新输入WIFI密码故障原因:软件故障处理方法:恢复出厂设置(出现概率极小)4、故障现象:机顶盒WIFI信号弱故障原因:路由器质量问题或者机顶盒WiFi模块相关硬件损坏处理方法:建议更换有线连接或去营业厅更换5、错误现象:开机后提示“请检查网络设置”错误原因:1)若使用无线网络连接,开通过程中机顶盒与无线热点连接断开,或者无线热点未与外网连接;2)若使用有线网络连接,路由器不允许DHCP服务,或者路由器未与外网连接;3)若使用有线网络连接查看没有正常获取到IP地址等信息。处理方法:1) 若使用无线网络连接,检查无线热点是否与外网相连,同时,机顶盒是否与无线网络保持连接;2) 若使用有线网络连接,检查路由器是否与外网相连,同时路由器是否允许DHCP服务;3) 若使用有线网络连接查看没有正常获取到IP地址等信息,请尝试“我的”---“设置”---“系统设置”----“恢复出厂设置”。3.其他问题错误代码:E000000故障原因:路由器加密方式强度低处理方法:将路由器的加密方式改为WPA-2,建议密码使用密码数字组合参考图片:错误代码:61010参考图片:故障原因:个别片源未成功播放处理方法:请联系协助GITV ∣一个高逼格的视频内容牌照方长按识别二维码,更多精彩等你关注> 手机提示移动网络不可用
手机提示移动网络不可用的原因及解决方法
  手机不能上移动网络是怎么回事?
  移动网络指基于浏览器的Web服务,如万维网 , WAP和i - mode (日本)使用移动设备,如手机
,掌上电脑或其它便携式工具连接到公共网络:不需要台式电脑,也没有一个固定的固定连接。
  下面,我们就来看看手机提示移动网络不可用的原因及解决方法。
  1、点击齿轮,打开手机设置。
  2、在连接页签下点击更多网络。
  3、再点击移动网络,进入移动网络设置。
  4、点击网络模式。
  5、默认是2G/3G的自动选择,比如联通手机就是GSM/WCDMA(自动连接)。
  6、我们可以不让它自动选择,手工选择仅GSM,或者选择仅限WCDMA,这样问题就解决了。

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