尚品宅配广告做得大，请了周迅代言，号称全国连锁，出口欧美，售后服务有保障，真实的情况却远不像他们吹捧的那样。尚品宅配一直宣称免费量尺寸，免费设计，本人在看了他们的全屋家具设计初稿后觉得还可以，就在今年5月22日时代天街店搞活动时预交了钱，一般来说应该是交小部分定金，但是他们却非要交货款的97%，本人出于对他们的信任也没有多想就缴纳了5万块钱作为家具定制的预付款（家具初步估算折后总金额5万1千多），殊不知这完全是他们的销售陷阱，为强迫客户在他们消费埋下的伏笔。本人后来因为装修购买主材时顺便了解了一下其他家具定制品牌的价格和材料，发现尚品宅配所使用的实木颗粒板纯属最普通的材料，好的家具定制都是用实木多层板做柜体，原木做柜门，环保和性能好得多，但是尚品宅配的价格却比其他一线品牌的价格高得多，就我们家这套家具来说别人给我的报价基本都是3万多，这么大的价格差异简直让人无法接受，于是我们找到尚品要求退款，因为我们还没有复尺没有下单，所以家具肯定也没有生产，商家也不存在有什么损失，而且签的协议上还注明:总货款只是暂定，具体金额以后期复尺下单为准。如果客户全额退款，自行承担刷卡手续费，公司在收到客户退款申请后15个工作日内完成退款。按理说退款是合情合理的事，但在我们打了无数个联系电话后，他们的态度一直都是推诿，要么就是宣称他们的东西多好，要么就是要向主管申请。在我们的强烈要求下，店面经理跟我们面谈了一次，这次更气人，店面经理态度强硬，要么送点小礼品给我们让我们继续履行合同，要么只能退我们3万块钱，还说这就是他们的官方发言，我们不服气的话尽管去起诉。这完全就是店大欺客，欺负我们消费者站在弱势群体的位置，没有精力和实力去和他们大公司较真。这种无良商家还堂而皇之地设在大商场里，只为了能欺骗更多的消费者。本人绝对真实经历，希望广大网友支持，共同抵制这种无良商家！
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　　楼主最后退款成功了吗？我也遇到了同样的问题，同一个店，现在不知道该怎样维权
　　我也遇到了同样的问题，就是大坪龙湖时代天街的这个尚品宅配店，前期说什么量尺寸免费做设计方案，我们要什么样的他们都能做出来，然后他们搞活动，我们就去了，说好预存的3万花不完可以退，结果骗我签了订货合同。签完合同后，做出来的设计方案达不到我要的效果，他就说要换材料才做的出来。结果换的材料比原来贵3倍，其他店出来相同的橱柜只要不到一万的价格，他这里要花三万多。要求退款也不让退。由于我们平时都在上班，只有晚上六点多才下班，说要去他们店里，结果他说六点就要准时下班。这样的商家真的是坑，大家千万不要去尚品宅配这种收了钱就不管事的商家。
　　@ty_alice630
16:44:00　　我也遇到了同样的问题，就是大坪龙湖时代天街的这个尚品宅配店，前期说什么量尺寸免费做设计方案，我们要什么样的他们都能做出来，然后他们搞活动，我们就去了，说好预存的3万花不完可以退，结果骗我签了订货合同。签完合同后，做出来的设计方案达不到我要的效果，他就说要换材料才做的出来。结果换的材料比原来贵3倍，其他店出来相同的橱柜只要不到一万的价格，他这里要花三万多。要求退款也不让退。由于我们平时都在上班，只有晚上六点多才下班，说要去他们店里，结果他说六点就要准时下班。这样的商家真的是坑，大家千万不要去尚品宅配这种收了钱就不管事的商家。　　-----------------------------　　那个店现在已经关了，其实退款多很，主要是看客户态度，客户态度强硬了，马上就退了，几天就退的出来，每个星期天基本上都在搞活动，星期天去退钱最好退，那个店上过好几次电视，价格是虚高，根本不值那个钱，好多都是骗人的，尤其是签了保价协议，那就可以拿起去喊赔偿了，最低折扣是7折，没几个人7折的。重庆是加盟店，价格比直营店贵得多，售后是重庆这边自己的售后，所以做的很差。　　
　　然后呢，到底退了没有
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)　　从07年使用携程至今，一直都是他的忠实用户，现在也已经是其所谓的"钻石"会员。不得不承认，一度携程给我提供了很多的便利，但是近期在我自己身上亲身发生和我朋友身上发生的一些事情，不得不说，携程也学会了玩"店大欺客"的把戏：　　我一个朋友前两个月在当时通过携程准备预定北京某酒店，通过手机客户端预定完后没多久，就接到携程客户打来的电话，称我朋友到店时间太晚，酒店需要提供信用卡担保，当时我朋友没有信用卡，便借用了旁边一朋友的信用卡做担保，没过多久，客服又来电话，说他朋友的信用卡额度不足，不能进行担保，所以我朋友直接告知客服人员，说担保不了的话就取消订单算了，再重新预定一家另外的酒店。但是没过几天，我朋友竟然莫名其妙的收到携程的短信通知，说因为他那晚没有到预定的酒店入住，扣除了他所有的携程积分（因为还不够携程的扣分要求，所以账户积分竟然成了负数），接到携程客服的电话，说他那晚没有到预定的酒店入住，酒店需要他支付对应的房费，所以携程直接扣除了他相应的积分进行了冲抵。后来我朋友多方联系投诉，最后尽然得到了携程投诉部门一位姓张的工作人员的要挟：你最好把这一房费支付了，否则携程和酒店将会对你提起诉讼！　　多么牛X！　　这让我不得不想起两年前我与携程的第二次不愉快！当时我通过携程帮朋友预定了一间酒店，并且预付了房费，事后我也收到了携程的预定确认信息。等我客人到店后酒店告知没有收到我客人的订单，并且酒店已经客满，没有房间，导致我客人在凌晨三点后还自己到处去找地方住。结果我联系携程，最一开始，甚至说出了不能确定我客人是否到店这样的托辞与借口！后来几经周折，同意返还我当晚的房费。我始终要求按照合同法的规定，双倍返还，同时在各大论坛发帖披露这一事件，最终携程才同意满足我的要求。　　这一次我和携程的不愉快，又是因为他们的不负责任的宣传、误导消费者以及事后相互推诿、高高在上的傲慢姿态，只考虑商家的利益而不顾及消费者的权益：我通过携程团购了6张鸿炜亿家（北京王府井店）的消费券，按照商家的要求，提前进行了电话预约，两个房间入住三晚。等7月4日（星期五）下午6点左右到了酒店，才知道客房竟然是在地下室，房间不通风且异常潮湿！当时联系携程，被告知客服部门已经下班，只有预订部门代为记录。等到第二天上午九点，等到客服部门上班后，我又打电话过去反映，并征求解决办法时，工作人员非常明确的告知我，可以先把房间退掉，剩下的事情他们和酒店沟通好后给我满意的答复（出于对携程的信任，该工作人员的工号以及通话当时没有录音）。按照该工作人员的建议，我退掉了已经预定好的房间，通过携程再次预定了其他的酒店，安排客人住好后，静静的等着携程给我“满意答复”！　　没有想到，等到中午的时候，他们一个工号为707182的张（或为其他同音，根据他处理问题的能力和沟通的方式，我怀疑他和处理我朋友积分事情的是同一人，如果不是的话，那只能说明携程对客户的正当合理的诉求处理方式都是一样）姓工作人员打来电话回复，说什么跟酒店反复沟通，酒店不同意退款，所以携程也就不可能进行退款。我当时质疑他，为什么在携程团购中对酒店客房是在地下室这么一个关键的信息没有披露，为什么我打电话到酒店去预约的时候，酒店也不进行任何提示或者告知？没想到这位工作人员直接回复，在客户对酒店的评论中有提到，并且国家的法律没有明确的条文规定酒店不能放在地下室！我彻底无语……　　作为稍微正常点的消费者，包括此前接听我电话反映此问题的多位携程客服人员，都认为一般正常的酒店都不应该是在地下室，到了这位工作人员的嘴里，竟然成了正常的、没有违反国家法律的事情！　　最后，我实在无法与该工作人员沟通，只能问他，这是不是携程对于这一问题的最终解决方案时，他也直言，那就是最终的处理方案。我告诉他，那么我只有通过其他多种渠道和途径来维护我的正当、合理的权利了，他直接回了句“那是你的权利”后，直接挂了电话。　　过后，我实在是想不通，难道携程真的就再也没有其他的投诉渠道能够合理的解决掉这件小事吗？我又尝试着拨打他们的投诉电话，工作人员记录后又反馈到他们处理投诉的部门。没有想到到了晚上，竟然又是那位张姓工作人员回复电话过来，居然一开始还假惺惺的询问“对他的处理不满意吗？”我想请问携程，你们觉得你们的工作人员对我的投诉有进行过处理吗？当时我听了不知道该怎么理解他的意思：是挑衅、还是戏谑？我忍住了心中的怒火，再次跟他重申了我的要求，他又答复说，既然我坚持的话，那就只有等周一他们团购部门上班后后再与酒店进行联系和沟通，并且保证周一会给我一个回复！但是现在都已经是周三，我仍未等到携程给我的任何答复！　　看来，我们这些消费者，哪怕是钻石级的会员甚至是更高级别的会员，对于携程来说，都是无所谓的，他们的眼中，有的只是商家的利益；尽管你们对于团购的产品做出了“消费不满意 携程来免单”的承诺与宣传，对于商家如此具有瑕疵和欺骗的产品，你们也还是无动于衷！　　携程，你作为一家服务性的企业和平台，长此以往，我相信有一天你会为你自己的傲慢买单的！　　（就在刚才，我携程的账号竟然无法在携程网站上登录了！）
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　　携程网实在是太垃圾了，服务垃圾，投诉无门，没人理我　　
　　为了更多的朋友不再蒙受携程的欺骗，我自己先顶起来！
　　一张预定失败的酒店订单，竟然还有可能给自己惹来官司！除了携程，应该没有其他商家能够这样对待自己的忠实客户了！
　　支持，这个一定要顶。
　　看来这次写成慌得连屁股在哪都找不到喽！！！！　　唉~~~~~脸都不要的，更何况屁股呢！！！！　　
　　大喊一声：　　盒饭啦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　　我的盒饭啊，价钱便宜，量又足，居士们一直吃它！　　哈哈哈！
　　刚刚又接到携程的电话，称看到了我在天涯的发帖，会积极地、尽快的予以处理和解决！为什么这些企业都要这样来对待自己的客户呢？
　　顶一顶，做人要厚道
　　顶起哦。。　　整个投诉过程漫长艰辛　　如果是我　　肯定放弃了　　佩服楼主的毅力和坚持　　声援楼主　　新口号一句　　偏向消费者才是硬道理！
　　自己正当合法的权益，肯定是要坚决维护的！要不然，谁还在乎你的利益？
　　支持！楼主加油！
　　每天都顶,顶到携程认错!!　　
　　我也支持楼主,,你说携成是不是没有自己的旅行公司呀?而是通过其他的旅行社走的?
　　顶起，让大家都看清携程的真面目!
　　支持LZ,顶啊,顶是硬道理~~~
　　为楼主顶一把。。。永不用携程。
　　楼上的,表让大家当我们非法集资吧?　　偶是真心诚意的,1块钱算个意思,偶已经发了短信给LZ,不过大家千万别一出10人份,会有人愿意出100人份,那这个帖子就变味了~~　　偶再次说明,偶是个人支持,1块,表示一下,大家表跟超过哦,好不好?　　
　　帮楼主顶一下。市场经济环境下，产品的同质化竞争愈演愈烈，商家与商家之间的竞争已经超出了产品本身，更多的差异往往体现在诸如服务等细微方面，细小的不同就决定了消费者的选择。作为提供服务的供应商，更应该为消费者着想，以客户为中心是首要的工作目标。
　　支持LZ,支持维权,再次BS携程小人~~
　　公益帖　　顶！！！！！！！！！！！！！　　多一人看到，少一群人受骗！！　　
　　支持楼主,希望楼主继续坚持下去!!!!
　　支持楼主这样的消费者~　　
　　看来我是落后了，出了这个新帖，现在才看到。　　为我的落后而歉意　　为广大LZ的支持者而激动　　为XC的无耻行为而唾弃　　
　　公益贴，人工置顶　　
　　顶起来，做人要厚道！　　
　　支持维权！！！！！！！！！！　　BS任何欺骗消费者的行为。。。。他们忘记了消费者是他们的衣食父　　母，消费者才是他们的上帝！~　　建议楼主可以与中央2套节目联系，拍个片子什么的。。更直接！~　　
　　支持LZ,坚持到底!!　　
　　支持楼主!　　抵制鞋程!　　
　　支持楼主，对楼主不屈不挠坚持到底的勇气表示钦佩！　　
　　每天都来顶一次，支持到底！！！　　
　　在中国,绝对没有天上掉下馅饼的好事,商家永远都是无耻的.　　
　　鄙视中　　继续观望　　
　　支持楼主　　再不上他们的当　　
　　奸商果然奸诈!拖了这么久竟然还没给解决.LZ坚持住,支持你!　　
　　ding!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!　　
　　强烈支持楼主,有时候我们也想这样维权,但是文笔没有LZ好啊,现在有LZ在，我们的维权又多了支撑　　
　　楼上的同学说的对，携程的40%获利率就是这末搞出来的~~　　
　　严重支持楼主！　　携程真的不是东西，我前阵子想订一个“自由行”　　结果他们给我的报价5890，远不是网上的报价，要高出很多，理由是飞机票价格有变动。　　结果最后我自己买机票自己订酒店，呵呵，算下来总共比他们的报价足足便宜了1500块。　　携程真是宰人不眨眼啊。　　
　　支持！！楼主很棒！　　
　　看完你这个帖子伤害脑细胞。。。　　还是帮你顶吧　　
　　和上面有一位老兄说的一样，我自己在酒店直接入住，只比携程价格贵了20块钱，但是包含早餐（两份），而携程的价格是不含早餐的！　　真想骂人了！去TMD的XC！！！　　
　　顶，不能让这些商业垃圾嚣张下去！　　
　　强烈支持！支持！支持！　　
　　支持楼主，抵制XC！！！　　
　　支持lz，鄙视写成　　
　　我前段时间在协程订了去天津的机票,5折.结果第二天台风,去不成,不能改签,只能退票.我损失了30元的送票费.第三天台风停了,我去协程网上一看,去天津的机票已经变成全额了,真是坐地起价啊.于是我改了一家票务公司,人家还是5折.　　坚持楼主的维权行为!!!如果等我们每个人都有自己的法律顾问时,看这些大店还如何欺客?!　　
　　帮忙顶下哦！呵呵，不属于灌水。。。　　
　　哪家MEDIA不被公关？属于正常。。。！！！LZ要坚持到底。。。　　
　　支持楼主!　　抵制鞋程!　　
　　远离携程，支持楼主！！　　
　　更正一下，现在的价格是980，可在一个星期前，上海到深圳的价格是630，但都无法预定。打电话给接线员小姐，她说以她口头报价为准，网上的不算。　　
　　支持楼主，关注事态发展……　　对楼主提到的那个“优惠”很有感受，现在一些商家喜欢弄出一些所谓的“优惠”，千万不要看到优惠就贪小便宜，好多“优惠”都是假的。　　
　　坚决支持楼主，坚决支持！　　
　　每日一顶！事情进展如何哦哦哦。。。　　
　　支持一下。有理有据，坚持到底。　　
　　佩服楼主的坚持，　　支持！　　
　　支持楼主的正义诉求！　　
　　不赔偿就坚决不用携城！关注中～　　
　　本来暑假去日本还打算在携程订机票和酒店，好在没下手。支持楼主维权到底，地下室都好意思让人住，无语。
　　携程这么恐怖？后怕中。。。　　
　　开工　　打卡　　
　　公益帖，頂　　支持.........　　
　　ding!!!!!!!!!!!!!　　
　　支持楼主，携程是什么玩意，坚决抵制。　　
　　出来冒个泡。。顶楼主。。。　　
　　继续关注，继续支持！！　　
　　呵呵，本人出差时，公司通过携程订的五星级酒店。同行的人无意间跟总台了解了一下，也就便宜了10块钱。　　可第二天早晨用餐时学发觉不对了：原来携程虽然便宜了10块钱，却去掉了我们餐免费自助餐(价值100多元)，结果我们另外买单付了早餐钱!!!　　
　　我出十个人的份儿　　
　　继续支持楼主，抵制鞋城。　　
　　开辟新战场了,呵呵　　照样顶!　　
　　支持LZ,“目标只有一个---------多一个人看到,少一群人受骗!!”　　
　　告倒这个携程都没意见。　　每次都在机场发一模一样的册子。烦死了。　　
　　很钦佩楼主这样的勇气，能站出来捍卫广大消费者的权益！　　现在这个经济社会，也需要更多象楼主这样的不屈的人，才能唤醒更多的人一起来维权。　　我们有必要加强自己的这个意识，从而去修正这个社会的一些不公平规则。　　
　　一定要和他们较真到底，小老百姓的维权的确是很难，即便如此也要做这样的事，付出就会有回报，至少对得起自己的人人生态度！　　一定要和他们较真到底，小老百姓的维权的确是很难，即便如此也要做这样的事，付出就会有回报，至少对得起自己的人人生态度！　　一定要和他们较真到底，小老百姓的维权的确是很难，即便如此也要做这样的事，付出就会有回报，至少对得起自己的人人生态度！　　一定要和他们较真到底，小老百姓的维权的确是很难，即便如此也要做这样的事，付出就会有回报，至少对得起自己的人人生态度！　　一定要和他们较真到底，小老百姓的维权的确是很难，即便如此也要做这样的事，付出就会有回报，至少对得起自己的人人生态度！　　
　　现在这个帖子偶也来关注,看看今天刚发几个小时的反映!!　　点击　　
　　支持楼主,也在为自己争取传真件,携程真没信用!!　　
　　鞋城倒闭吧～～～～～～～～～鞋城倒闭吧～～～～～～～～～鞋城倒闭吧～～～～～～～～～鞋城倒闭吧～～～～～～～～～鞋城倒闭吧～～～～～～～～～鞋城倒闭吧～～～～～～～～～鞋城倒闭吧～～～～～～～～～鞋城倒闭吧～～～～～～～～～　　
　　楼主光明正大好样的。。。　　
　　多一人看到，少一群人受骗！！　　多一人看到，少一群人受骗！！　　多一人看到，少一群人受骗！！　　多一人看到，少一群人受骗！！　　多一人看到，少一群人受骗！！　　
　　携程难道不明白，大家投诉其实是关爱，不然放弃你也就算了，这么多的卡用谁的不行啊，希望携程不要让消费者失望，不断改进，我是你们的钻石级客户，就国内的经历来说还是不错的，但我相信楼主不会造谣侮蔑，也相信携程自己也很明白到底发生了什么，承认和改正错误就这么难吗？还有这个事件严重影响了携程的声誉，相关当事人（例如此度假产品的设计者和营销者）应该受到相应的处分，给楼主“店大欺客”感觉的相关人员也应该处罚　　一个真正爱护携程的老客户留言　　
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)无良罗蒙，店大欺客，龌龊行为，真恶心【奉化吧】_百度贴吧
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无良罗蒙，店大欺客，龌龊行为，真恶心收藏
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刚去银泰买好 。
网上买买就行，都是贴牌的一样，除非量身定做的
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