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该问题可能已经失效。
秒以后自动返回58同城的转转独立有段时间了 它表现怎么样？
作者: 华凤仪来源: 界面 20:05:09
曾在2015年有一系列整合动作，合并、，中华英才网。同时还分拆成立O2O平台58到家，以及二手交换平台“转转”，以APP的形式介入到移动平台上。其中后者很类似于“闲鱼”从“二手”分离出来，而58同城CEO姚劲波也对它寄予了厚望，亲自为其代言。现在距离“转转”去年11月正式上线到现在已经将近10个月了，依托于58同城和合并来的赶集网旗下的二手交易用户基础，转转天然就有二手交易的基因，然而面对更早分离于阿里淘宝二手的闲鱼，转转表现得怎么样，界面记者和他们聊了一下。关于为什么要从原来的网站上分离出来，转转产品总监苏琳这样认为，最主要的原因在于，用户信息交互模式的变化，从单纯的电话和线下见面沟通，到如今的在线沟通，快递，以及担保交易。APP的形式可以提供良好的交易闭环和更专业的服务。而还可以推测的是，用户的信息浏览习惯发生了变化，用户越来越习惯移动平台和APP平台，而不是原来的网页平台。以淘宝和为基础发展起来的闲鱼也早就分离出来。根据转转在报告中给出的数据，自去年11月上线至今，转转活跃用户保持着每月超过30%的增速，平台订单量每月增长24%，商品发布量每月增长29%。6月底58同城二手频道彻底转为转转品牌，直接导入用户和订单，以经营闲置手机为主的“转转优品”单日订单增量8倍。但转转不愿给出具体的用户和订单数据。转转其中一张牌是，与的合作连接。转转CEO黄炜在今年6月所提出“建立信任网络关系链条，形成网络聚集效应，让买卖双方身份真实、交易可信、服务有保证”的目标。根据转转的设想，微信会为交易带来一定的社交信任，比如可以看到卖家有多少个好友，可以在APP中看到已经加入的微信好友，用户可以选择将自己发布的商品转发到微信朋友圈。在转转披露的微信关系的调研中，一度好友数量为1-10的用户占65.54%，一度好友数量为10个以上的用户占9.29%。这个数据并没有办法看出微信对转转的影响，不过可以据此推测，跟微信庞大的用户数量比，转转的用户数量级显然还不大，多数用户在转转的好友数量少于10个。另根据易观数据，截止7月，活跃用户最高的二手电商依然是闲鱼，第二即是转转，加下来其他平台就不是数量级了。目前转转的竞争力更多来自于“转转优品”和“58速运”，这两项特别的服务在尝试解决二手交易中缺乏信任、交易成本高的行业痛点。二手交易的痛点之一在于，二手商品缺乏标准性，难以估价，信息不对称，容易出现欺诈，交易双方认知不一致，缺乏信任感。这使得二手商品的交易成本极高。客观中立的第三方鉴定一定程度上可以解决这个痛点，降低交易成本。转转优品的功能定位即是这样一个第三方质检平台，很多二手奢侈品交易网站也有采取类似这样的方式。根据转转提供的数据，“在二手手机交易中，用户选择在线验机服务的比例高达50%。”不过在实际运营过程中显然还是会存在一些问题，因为这项服务目前线下的实体店极少，目前只有北京和深圳有线下体验店，主要是通过快递。整个过程还是存在各种不信任问题，也有很多用户吐槽。转转优品目前也只提供手机的服务，一方面是由于交易量大，同时也因为苹果手机标准化程度更高。“选择58速运服务的品类中家居家具占55.14%，代步工具为23.51%，家用电器13.92%，办公文具为4.12%。”这是转转给出的“58速运”的数据，这个服务其实是直接隶属于58同城旗下。同一集团旗下的O2O平台“58到家”也纳入了其服务。在这一点上，58同城平台的业务协同作用也表现出来。而为大件商品的运输环节提供了支持，也正是二手交易中令用户苦恼的环节之一。此外，58还和的售后服务团队合作，提供海尔维修和移机等服务。
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微信小程序腾讯58强势支撑 为何转转仍旧深陷困局？
文/俊世太保
4月18日，58同城宣布与腾讯达成协议，后者将向58集团旗下的二手交易平台「转转」投资2亿美元。腾讯的入局加剧了二手交易市场的竞争局势，在一个月后的今天，或许我们是时候来复盘了。
营收停止增长后，转转成为一根救命稻草
2015年4月，对58同城来说，或许是这家公司最重要的节点。在58同城和赶集这两家缠斗10年的分类信息网站合并之后，姚劲波再也没有了对手，并且终于大展拳脚向更有想象力的线下生活消费业务拓展。而资本市场也给予了58同城足够的想象力，其股价也一度高达83.71美元。
但事与愿违的是，合并之后58同城并没有看到想象中的增长。估值30亿的赶集由于同质化的商业模式，给58同城带来的只有短时间营收增长。新的平台几乎没有产生商业模式的升级。58同城这个神奇的网站已经不再神奇，很显然，同赶集的合并没有产生很好的化学反应。
而根据最新一季度财报显示，58同城第四季度实现营收3.066亿美元（20.948亿元人民币），以非美国会计师准则（non-GAAP）计算，第四季度归属于58同城公司的净亏损为70万美元，而去年同期净亏损为4850万美元。虽然58同城的亏损在缩窄，但相比上一季度3.065亿美元，营收几乎没有出现任何增长。
「58同城以外，再造一个58」，姚劲波开始在各种场合透露出转型的迫切。对58同城来说，其实这种焦虑正是来自移动互联网时代用户不仅需要的信息，更多还是服务。单纯的分类信息无法满足用户在服务上的需求，这造成对分类信息网站的需求正在不断下降，而深耕垂直类的服务则一个又一个如雨后春笋般兴起。
而正是出于对未来前景的焦虑，58同城顺势推出了闲置物品交易平台转转。市场的巨大想象空间和58同城平台的天然基因契合，已足以引起这家公司的足够重视，这会成为58同城营收的下一个增长点。更重要的是要是转转做起来了，这个平台就能成为整个58的入口和底层。
姚劲波在接受媒体时表示，「转转是我们二手交易业务的升级，这个品类占我们的流量的10%-20%。转转将进一步扩大我们的用户基数。如果我们把58看成QQ的话，转转可能是我们的微信。」这样的比喻足以印证58同城对转转的重视。
主打熟人社交的腾讯，真会是转转最好的选择吗？
进入互联网下半场之后，移动互联网的用户红利逐渐消失，现在获取用户的成本已经很高，甚至超过了线下的成本，而腾讯在用户的数量和粘性上都有优势，这无疑能给转转带来不小的帮助。
「接受腾讯的融资，主要是从业务本身的发展考虑。58集团当然可以把转转做得不错，但是要在这个市场上获得更高的业务覆盖率，我们觉得腾讯会是一个很好的选择。」4月19日，58集团高级副总裁、转转CEO黄炜接受记者采访时透露。
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机情秀公众号58转转静默我的账号导致我手机钱都拿不到 -- 聚投诉-21CN
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58转转静默我的账号导致我手机钱都拿不到
编号：CN75616 &&|&发表于 14:36:27&|&
8人参与评论
&&&投诉人：韦先生
投诉对象：
58同城，转转
投诉要求：
归还手机或者手机款
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
我在58转转平台上出售了一台2收华为荣耀7i手机，750元，由于买家恶意行为要求退货退款，因此我们申请仲裁，之后我就再也登陆不了平台了，联系几次客服说叫等，现在都过去一个多月了，这不是欺骗消费者吗？现在平台登陆不了，什么都看不见。
投诉补充：
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp58转转静默了我的账号，导致我无法登陆，因此无法查看单号，用于登陆的手机号是130******61
&nbsp&nbsp姓名：韦奖，微信号：wj130******61&nbsp经本人对照转转平台的账号规则，确认本人无违规操作；&nbsp本次投诉事由，确认系被投诉方责任；&nbsp如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在2日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。&nbsp58转转屏蔽登陆账号，别人投诉你们就屏蔽卖家，有没有恶意投诉？你们核实了吗？也没有给我看？再说了，我们先不说账号登陆的问题，那我现在在58转转平台发布手机，问题是现在没有人联系我，我该怎么办？
&nbsp&nbsp我现在只想要回我的手机或者是买家的钱，58转转你们应该给个说法，一个多月都过去了，没人理，没人联系我，58转转平台难道是专门骗卖家物品的平台吗？
&nbsp&nbsp58同城到目前为止仍然没有任何回复！
&nbsp&nbsp58转转账号现在是封禁状态，无法查看账号，无法跟买家联系，无法知道任何信息，手机是寄到北京58转转验机中心，现在没有任何音讯。
&nbsp&nbsp打电话去工商部门一直忙，没法接通。
&nbsp&nbsp打电话到没有人接。
&nbsp&nbsp打电话到投诉58转转，没有人接电话，通过12315网上进行投诉，回复是我的情况属于网上类消费类型，不属于他们管，叫我打电话到12348法律服务热线！！！！！
&nbsp&nbsp通过微信58转转团队，已经找到订单号：7****************4他们的回复是等待，等待，还是等待。
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方58同城，转转尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
如投诉未获合理解决，请投诉人参考以下维权建议升级投诉：1.向58同城所在地北京工商投诉：网上投诉：北京工商局e网通服务平台http://www./zmhd/wstsjb/ssdj/电话投诉：010-12315&nbsp【被投诉方信息】名称：北京五八信息技术有限公司住所：京市朝阳区北苑路乙108号2号平房法定代表人：姚劲波登记机关：北京市工商局朝阳分局2、升级投诉：如北京工商局没有依法在7个工作日内对投诉予以处理并回复，或其处理回复有明显问题，投诉人可分别向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局投诉其相关工商局。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博私信转达给@58同城客服@转转优品@转转APP。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
鉴于投诉人后续已补充相关信息，本投诉不再作为“无效投诉”，处理流程重新启动。同时，为督促投诉人尽责、及时地提交有效投诉信息，之前聚投诉对投诉人信用度计扣分一次，继续予以维持（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）。&nbsp
21CN聚投诉 &&
鉴于投诉人未按要求在2日内回复补充投诉所需的必要信息，本投诉已被设定为“无效投诉”，并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳；投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）。
21CN聚投诉 &&
关于封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持互联网企业营造安全、公平、诚信的交易和使用环境，支持其对于违规者在不违反国家法律规定的前提下予以处罚。二，基于系统排查而做出封号决定的，存在误封的可能性，也不乏投诉后确认误封而解封的案例；三，聚投诉主张企业应对向封号用户告知被封号的具体原因；四，对于明知存在违规行为，仍发帖投诉的用户，聚投诉不予支持。——————————————————————【重要】请投诉人于2日内补充以下内容，如逾期未提交或提交不完整，本投诉将被自动设定为“无效投诉”，并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳；投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）。1、提交真实姓名、微信账号；2、提供封号原因截图；并自证没有相关违规行为（涉及隐私的信息，请预先处理）；3、提交以下承诺【请复制以下文字】：经本人对照转转平台的账号规则，确认本人无违规操作；本次投诉事由，确认系被投诉方责任；如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在2日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
【重要】请投诉人在2日内补充下列信息。如逾期未提交，本投诉将被自动设定为“无效投诉”，并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳；投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）。@转转APP&nbsp回复：该用户严重违反我平台用户行为规范，导致被人举报封号处理。请投诉人核实被投诉方的回复内容，如有相反的观点，请详细说明，并提供相关证据，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉信息，通过新浪微博私信转达给@转转APP。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
【重要】请投诉人在2日内补充提供：涉诉的账号，以便聚投诉转达。如逾期未提交，本投诉将被自动设定为“无效投诉”，并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳。投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
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日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
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