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（原标题：服务机器人产业火爆，投资冷淡背后的思考）
编者按：服务机器人产业在去年快速成长，但由于产业链发展仍不成熟，融资难成为一大问题。作者认为就这一产业而言，最重要的还是底层技术，资本青睐的往往是拥有核心技术的公司。本文来自微信公众号复星昆仲资本（kinzoncapital）的投稿，作者成浩，复星昆仲深圳团队高级投资经理。2015年 对服务机器人来讲是不平凡的一年，我的亲身感受是，从上半年市场中的几家已经跑出来的公司，到后半年市场上的产品雨后春笋般的出现，上游供应商接到的订单越来越多，世界机器人大会的火热召开，等等这些都向我们表明：服务机器人产业很火。但回头看看，后半年公开获得了投资的机器人公司数量其实并不多，为什么公司出来这么多，但融资数量却不怎么增长呢。仔细研究思考，我总结成一句话：产业链发展尚不成熟。市场上的机器人公司按照所满足的需求分为几类：1、原有需求升级：如玩具和幼儿教育机器人，扫地机器人。为玩具增加人工智能的一些内容上去，如语音对话等，幼儿教育比玩具增加的内容稍微多一些，有声读物等附加其中，扫地机器人则是在吸尘器的原理上增加了自主的路径蔽障算法。简单的讲，就是让玩具变得智能可互动，对早教机进行升级，让吸尘器可以自己动。这类的产品有个很大的好处，市场是已经存在的，对市场的教育成本低。2、现有需求满足：这类型多为以前在机器人发展不好的情况下难以解决，或有一定的宏观经济背景。如现在比较多见的送餐机器人，送货机器人，都属于在用工高成本不断增高的情况下孕育而出，仓储物流类机器人，则是在数字化仓库大背景下对整体运营效率提升需求的满足，还有如逐渐出现的定位养老看护，物品运送，安防方向的机器人。此类产品的特点是：采购者的考虑多是在成本角度，而且客户多面向企业。3、未知需求探索：这类型的机器人以一种之前未存在的状态出现。如情感类机器人，以美国的 Jibo 为例子，此类以家庭管家角度切入市场的机器人。此类机器人的特点是：现阶段的需求并不强烈，市场教育工作非常大。针对不同的分类，再稍微深入的探讨一下：目前所有机器人分类中，卖的最好的要算扫地机器人了，就是三种分类中的第一类。但采访过一些用户我们就会发现，大家对扫地机器人的期望还是很高的，但是其智能程度还不够好，甚至有的用户最后就把扫地机放在角落里不再启动了。问题背后的原因是什么？目前全球表现最好的扫地机器人如 irobot, neato 等，价格很高。价格高的原因是其机器人使用视觉或激光做了 slam，通过规划的方式来扫，使得机器人能规划路径，做好覆盖。这体现了一个 “不好用”，而不好用的原因也是核心传感器比较贵，这主要是说激光传感器。再说说一直想做 B 端服务的机器人，其最大的问题还是解决定位导航。定位导航的方法很多。简单且比较成熟的磁轨，成本随低，但是铺设麻烦；或者是利用 wifi,蓝牙，uwb 等的定位，其信号容易衰减，精度差；再或者是视觉，长距离高像素处理就变慢；亦或是激光，现在二维激光多，成本还高。总的来讲，在工场这类特殊的环境外，没有较好的解决方案。不是效果不好，就是成本太高。最后说说拥有语音交互能力的机器人。感谢科大讯飞等几家公司的不断努力，使得语音识别的准确率不断的提升，但是在语义分析上，尚无很好的体验，号称对话可以超过 20 层的微软小冰，如果你围着一个问题往深入的问，3 句之后回答已经很难满意，百度的度秘也如此。更不必说想要围绕生活对话的场景把语义做好有多难。运用在机器人上，更是体验不足够好。几种不同的分类，其在发展方向和技术积累，以及市场拓展上是不一样的，此处不展开讨论。但无论哪一类，ToC 的还是 ToB 的，都脱离不了消费者的 2 个关键词 “不好用”，”贵”。而这也是产业不成熟的体现。我们继续分析解决上述 2 个主要的问题，不仅是要用心做，也受制于技术。我把机器人按照所需技术划分成一个金字塔：最底层技术，是构建整个机器人的核心关键。正如我们上面所描述的那样，现在机器人产业的问题是：底层最核心的技术还未很好的普及，受限于其技术难度，或其传感器很贵。
同时我们也能看到的是，国内已经有很多有能力的厂商在着手解决这些问题了，如二维激光传感器，国内颇有几家公司，把国外一个上万的价格降到了 2000+。在人工智能方向上，市场里的玩家抓住核心问题，不断进步，同时，图像识别等人工智能算法的发展，也为机器人在功能上的拓展带来了可能性。如果我们仔细留意，资本现在基本是围绕着机器人产业上游，最重要的核心技术在布局。投资的机器人单品公司，也多是看重其在技术上有积累。如果公司是东拼西凑，除了外观哪块都不是自己做的，像当年做功能机那样做机器人，就要面临严峻的考验了。
本文来源：36氪
责任编辑：张洁_NT5630
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服务机器人行业分析 全球火热的服务机器人公司和产品你知道几个？
服务机器人行业分析 全球火热的服务机器人公司和产品你知道几个？
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苹果Siri，百度的度小密，小米的米加扫地机器人，这些服务机器人已经走入了我们的生活。当今时代，服务机器人的发展趋势十分火热，以BAT为首的互联网企业纷纷在服务机器人行业布局。那么服务机器人产业现状如何，产业链有哪些特点？未来哪些细分市场具备投资价值，哪些场景是容易产业化的领域？MAIGOO小编已经把纯干货奉上，快告诉小编全球火热的服务机器人公司和产品你知道几个！
服务机器人知识科普
概念、类别、产业链
What's 服务机器人
服务机器人是机器人家族中的一个年轻成员，可以分为专业领域服务机器人和个人/家庭服务机器人，服务机器人的应用范围很广，主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。目前，世界上至少有48个国家在发展机器人，其中25个国家已涉足服务型机器人开发。在日本、北美和欧洲，迄今已有7种类型计40余款服务型机器人进入实验和半商业化应用。
扫地机器人
教育机器人
客服机器人
迎宾机器人
驾驶机器人
陪护机器人
管家机器人
娱乐机器人
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服务机器人产业链
【元器件厂商】
包括芯片、激光雷达、舵机等，这些厂商是典型的技术驱动型，并且如果中下游出现快速爆发，则产能可能成为制约因素；
【语音提供商和图像提供商】
中游产品板块包括从设计、加工一直到营销，品牌、渠道和产能是其核心壁垒，如果做产品的公司能够通过操作系统建立起生态圈，将成为其重要壁垒。
【各种服务机器人供应商】
这个部分是基于特定细分市场实现的，如扫地机器人、陪护机器人、教育机器人、人形机器人、导购机器人等。
国内外服务机器人巨头一览
（Watson华生） |（Cortana小娜） |&（AlphaGo） |&&| Apple（Siri） |&（无人机送货） |&（度秘、百度大脑、百度无人汽车） |&（Dreamwriter）
语音、图像等识别领域
语音识别：&|&&|&&|&
图像识别：
人脸识别：&|&|&&|&
视觉识别：&|&
智能高端制造业
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（快笔小新）| SBRH(Pepper情感机器人)&|&
服务机器人行业分析
从全球来看 智能交互和特定场景是未来方向
服务机器人产业从全球范围来看，美国是绝对的霸主。美国《Robotics Business Review》是世界上报道机器人产业最权威的机构之一，2016年该榜单公布第四届了“全球最具影响50家机器人公司”，在这个榜单中服务机器人占据2/3，服务机器人中美国又占据2/3，美国2016年企业的数量相比2015年增加5席，在服务机器人领域是绝对的全球霸主。除美国外，日本、英国、德国等表现也不错， 中国唯一一家服务机器人企业是大疆无人机。
国内A股标的较少 但初创公司火爆
从国内来看，A股服务机器人的上市公司标的较少，并且大部分是通过并购切入。A股服务机器人产业链的公司包括科大讯飞（语音）和川大智胜（转型人脸识别）以及一些通过并购切入服务机器人领域的公司，如 巨星科技、康力电梯、慈星股份等，此外，在新三板上，有三家公司 天智航（医疗机器人）、捷通华声（语音）、智臻智能（客服）。由于战兴板的搁浅，同时目前服务机器人处于产业爆发前期， 初创公司通过并购进入二级市场成为一个重要渠道。
教育类机器人是目前最大细分场景
这170家服务机器人公司共有36种细分场景，其中教育类机器人是目前最大的细分场景，占比达到16%，包括优必选、小卡机器人、康力优蓝、未来伙伴、乐创教育等。这些教育类机器人公司包括两类，一类是以优必选为代表的“技术流派”公司，一类是以乐创教育为代表的“教育流派”公司，前者主要提供机器人产品，后者着重培训教育。
扫地机器人集中度提升是大势所趋
美国市场上iRobot是绝对龙头。国际上最著名扫地机器人公司是iRobot，成立于1990年，具有军工背景，具有很强的技术积累，2002年发布了第一款扫地机器人Roomba Original Series，从此连续13年全球销量第一，截至2015年底全球累计销量 1400万台。近三年在美国市场市占率逐渐提高，从83%提升至89%，是美国市场的绝对龙头。
巨头已经抢滩入口级技术 全球企业同台竞技
入口级技术美国布局完善，中国发展迅猛。语音和图像的技术相通性高，属于AI范畴，全球范围内最强的当属美国的Alphabet，还有微软、英特尔、IBM、Facebook、Nuance等巨头，国内的百度将战略直接跨至AI，期待未来有超预期表现，除此之外，众多初创公司如思必驰、云知声、face++等也具有较强技术储备，总体来看，AI领域国内虽与国外有一定差距，但有希望追赶并超越。
A股服务机器人的上市公司标的名单
服务机器人公司类型
2015年营业收入（百万元）
市值（亿元）
玩具/动漫/游戏
子公司（5%图灵机器人）
子公司（39%国自机器人，65%华达科技）
子公司（96%康力优蓝）
电脑针织横机
子公司（35%开心果机器人）
大屏幕显示系统
子公司（全责上海新纪元）
骨科机器人
火热的服务机器人产品
微软小娜是微软发布的全球第一款个人智能助理。它能够了解用户的喜好和习惯，帮助用户进行日程安排、问题回答等。
百度在2015年世界大会上全新推出的，为用户提供秘书化搜索服务的机器人助理，可以根据用户需求进行美食、电影等各种生活服务推荐。
阿里云小Ai
小Ai是研发的人工智能程序，善于洞察本质和实时预测，日，小Ai成功预测了《我是歌手》决赛的总冠军。
日，在小米生态链2016秋季沟通会上，小米正式发布旗下品牌米家的最新智能化产品——米家扫地机器人。
Siri是苹果公司在其产品iPhone4S，iPad 3及以上版本应用的一项语音控制功能。用户可以用Siri手机读短信、介绍餐厅、询问天气、语音设置闹钟等。
Pepper最初定位为情感机器人，软银开始将重心转向了商业服务市场后，Pepper也参与到各个服务行业中。
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