有两种可能
征信不好。
综合评分不足。
光大银行信用卡初审通过，为何终审总是不给过
相信大家都有过这种经历，光大银行信用卡网申的初审已经通过了，在最后去网点面签的环节给拒批了，而且80%以上的人都是这个环节不通过的，那么光大银行的审核政策为什么是这个样子的流程。
不知道大家有没有发现，很多城市都已经找不到光大信用卡卡部的业务员了，据说是因为曾经出现了风险事件，取消了这个部门，只还留有少部分城市有卡员。
光大银行信用卡在16年上年的时候被各大中介一直刷爆朋友圈，说是白户只要芝麻分600分以上就可以申请，而且额度多数都是在1万以上，而且是先寄卡，卡寄过来之后再去银行去开卡，而且开卡也没有现在这么严格，从去年年底开始，光大银行政策就变动了，先是初审，初审通过之后，再去当地的网点去面签，而面签基本上不会给你过的。
当然有一些城市还是可以正常面签的，所以很多中介都会把客户包装到好面签的城市做异地申卡，另外还有一种方式也是很多中介在操作的，就是跟当地光大银行网点负责面签的合作，面签一个给银行这边500以内的合作费用，这种方式是目前很多中介的操作手法。如果说走正常的面签，是很难通过的，这样就给很多中介创造一些机会。
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1.再一次对光大银行信用卡进行申请；
2.换一家银行进行信用卡申请。
你的光大银行信用卡初审过了，但没过终审的原因可能是当光大银行在终审对你提问时，你的回答没有达到银行的要求。
申请信用卡审核未通过的原因有：
1.申请人还款能力不够。申请人还款能力不够会涉及到两方面，一个是申请人的收入高低，如果申请人的收入过低，超过了信用卡发卡额度的底线，那么银行就会予以拒批。另一方面是申请人的工作是否稳定，有不少申请人的收入很高，但是由于收入来源不稳定，比如个体经营者，那么银行会担心申请人未来的偿还能力，也有可能拒批；
2.申请人信用记录不好。申请人信用记录也会是导致信用卡未通过审批的重要原因，不管申请人收入多么高，职位多牛，甚至有高额的资产，但是如果申请人信用记录不良好，出现多次的逾期记录，那么银行会认为该申请人虽然有还款能力，却存在“老赖”的可能性，也就是能还款却不还款，对于银行来说，这样的持卡人并不比没有还款能力的人有价值，因此也会导致信用卡未通过审批。
1、因为过的是初审啊，面签没过；
2、只要面签时候填写内容不出差错，一般95%会发卡；
3、初审的意义就是第一道门槛审核，包括申请人个人资料和材料状况，面签主要是核实初审资料是否属实，面签只要资料不出问题，基本上都能下卡；
4、但是一般初步通过了，就通过了，基本百分百下来了，面签只是确定是是不是你本人办的卡。
5、出现这种情况应立即和光大银行取得联系，了解清楚情况，问他为什么你被拒了，如果还想继续办理光大银行信用卡该怎么做。
如果你是通过申请，那么已经会给你邮寄信用卡了。不过拿到信用卡后，你需要去当地光大银行大厅面签，只要你有社保，公积金，或者有车，房，或者自己有营业执照，那么面签就直接通过了
终审还是比较好过的，只要材料带的足够，个人信用记录良好基本就没问题的。
一、光大银行信用卡查询时显示审批中，说明正在对提交的资料进行审批，光大银行信用卡网上申请会有两个阶段：预审批，终审。
1、预审批通过要尽快携带身份证原件与申请材料，本人至任意光大银行柜台处进行终审。终审通过后，当时就能告知你有没有通过终审。/、
2、终审通过后，卡片会以邮寄方式寄送至你填写的邮寄地址（个别卡种：商旅卡是当时通过实时领卡，领卡实时激活，立刻可以用的）。
二、信用卡的审核流程：
审核提交的资料：身份证明文件复印件、工作证明原件、工资收入证明原件、申请表格填写是否完整，如有欠缺，提醒补充。
工作证明就是你当时填写的工作单位的证明：工作证、或盖有财务或人事章的书面的工作证明（某某于几年几月几日至今在我单位——某某单位工作，担任某某职务，特此证明）。
进入征信阶段：验证客户身份信息与身份证信息库是否一致、查询个人征信系统。
1、电话核实：致电申领人本人及所在单位，核实本人信息及单位信息真实可靠。
2、通过审核，予以寄送信用卡。
3、征信不通过。一般都是这样的理由，具体理由不会显示出来的，都是机器审核的。
信用卡审核的权利在银行，你提交了申请，银行拒绝了也不会给你说明原因。申请信用卡为什么没有通过审核？有以下几个原因：
一、发卡条件不容忽视
很多人在申请信用卡的时候很盲目，单纯地认为自己符合办信用卡的基本条件就可以了，其实并非如此。信用卡的种类越来越多，分类也越来越细，申请信用卡前一定要搞清楚信用卡的特性。比如说招商银行YOUNG卡是针对年龄在30岁以下的年轻人发行的，如果你不在他的发卡年龄内，提交申请只会被无情的拒绝，这也可能是你申请信用卡为什么没有通过审核的主要原因。
二、申请资料的完备性与真实性
总有人会问“申请信用卡为什么没有通过审核”，有时候原因往往就在于自己的粗心大意。银行在审核办卡人资质时，会综合各种因素，比如说办卡人年龄、性别、工作单位、职务、工资收入等等。很有可能一个细枝末节的信息纰漏就会影响银行批卡，所以在提交申请资料时一定要更完善、更准确。
三、信用记录是关键
银行在查询申请人信用记录时会出现两种情况，一种是有信用记录；一种是没有信用记录。良好的信用记录有助于银行批卡；如果你以往存在信用污点，有信用逾期的记录，比如说其他信用卡有欠款的记录，住房贷款有过逾期还款，银行可能就直接把你列为黑名单。
那对于“信用白户”而言，申请信用卡为什么没有通过审核？“信用白户”之前没有任何信贷记录，银行就只能通过申请人自身的资产条件等来判定是否下卡。
四、被拒卡后短时间内频繁申卡
信用卡申请被银行拒绝了，申请人不搞清楚申请信用卡为什么没有通过审核而盲目重申，导致“屡败屡申，屡申屡败”。银行每一次查询你的征信记录系统都会留有痕迹，在短时间内重复申请，造成多条查询征信记录，银行会认为你存在恶意申卡或是本身你就是有高位风险的人，从而拒绝下卡。一般申卡被拒后再次办卡要间隔3个月以上
五、银行评分
很多人申请信用卡为什么没有通过审核，原因就出在银行评分不足。每个银行都有自己的一套信用卡评分系统，综合各种因素由系统判断，一旦分数不足，则可能申请失败，至于具体的原因，银行也无法给出。
申请信用卡为什么没有通过审核，如果你被这个问题困扰，可以结合自己的实际情况和以上的几点分析，得出结论。切记申请信用卡失败后，不要拒卡原因都不找又去银行申请，这样只会适得其反。
网上申请光大银行初审通过，不代表一定通过，面签后进入，二次审核，你的情况就是二审没有过，应该是有不符合银行要求的地方。
光大银行信用卡办理需要的条件：
1、年满18-60周岁；
2、 有稳定的工作和收入；
3、必备申请文件为身份证明复印件和工作证明文件；
4、提供其它的财力证明文件。
详细申请资料如下：
1、身份证明：一般是身份证（若您使用的是新版身份证，需正反面复印件），军人需提供军人证复印件；
2、工作证明：可以是任职单位出具的工作证明原件（请写明具体的公司名称、部门、岗位及收入情况，并加盖公司公章或人事章），或经推广员核实过原件并注明的工作证\牌复印件；
3、财力证明：可以是银行代发工资记录，或所得税扣缴凭证，或房、车、存款和投资市值证明文件（如房产证/汽车行驶证/银行定期存单的复印件）等能证明您财力水平的资料。
4、其他可供参考的文件还包括：近6个月社会保险个人账户清单、水、煤气账单、他行信用卡账单等。
从你递交办卡材料起
一般要等待20-40天左右
国内银行的信用卡基本都是采用了集中管理的模式，也就是银行先在某城市建立自己的信用卡中心，国内的其它城市居民如果申请信用卡，需要先将申请信用卡表格向
卡中心汇总，这需要几天时间。信用卡中心在接到各地方城市的信用卡申请资料后要进行审核、建档，这一过程需要15天。接着就是制作卡片，由于制卡设备价值
高昂，因此国内基本都是由各家银行的信用卡中心集中制作，这个过程一般需要两天时间。最后的步骤就是把卡片以挂号信的方式邮寄至持卡人的手上，一般需要7
天-15天的时间。再算上每个环节之间可能耽搁的时间，所以40天能够拿到卡片就很正常了。
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光大，面签被拒了，真是醉了
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普卡III级, 经验值 282, 距离下一级还需 217 经验值
网申了一张福卡，福卡金卡寄下来额度是三万，去面签完了，第二天收到短信说终审不通过。浪费了我去银行的时间，垃圾银行
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有假信息还是什么情况？
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网点很重要啊，我也是网申的批了3万，跑了两个网点才给激活，出门就能用了，很快
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面签都没压力&&你地区的事
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我面签 去了 3个网点& &还打了 95595 投诉& &结果才成功
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可惜了一张3万的卡了，呵呵
想当年，我的光大首卡下卡也才25000呢
民生390K工行300K中行145K招行120K光大150K建行100K农行100K华夏80K中信30K平安51K 广发23k浙商10k
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下卡1W，准备销卡
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怎么这么麻烦？我去面签就是拍了身份证，抄了一段话，然后大堂经理就说已经完成然后让打电话激活。
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直接柜台申请
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我也准备收卡，听你们说的那么恐怖
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0769抄段话签字就行了
头像被屏蔽
秒到小鸡免费送
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可惜了一张3万的卡了，呵呵
想当年，我的光大首卡下卡也才25000呢
网点进件还是网申呢？？？
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网点进件还是网申呢？？？
业务上门办理的，11.13才提到127500，太费劲了
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猜你用卡有3年了吧
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猜你用卡有3年了吧
肯定啊，养卡的确3年有余了
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肯定啊，养卡的确3年有余了
3年刚好了，要是我3年能有这额度我也认了，毕竟15%
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3年刚好了，要是我3年能有这额度我也认了，毕竟15%
刚开始不是百分之十五的，从我的光大下卡开始，已经逐步调整成为百分之三十了，后期变成百分之十五；
我的提额轨迹是这样的：2--4--7--9--127000；距今为止已经历时3年整了
我的工行是+10000=3批卡额度，后续10000---20000----50000----70000----100000---200000，工行仅仅用了一年半不到的时间
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刚开始不是百分之十五的，从我的光大下卡开始，已经逐步调整成为百分之三十了，后期变成百分之十五；
我目前已有建行曲线30K小入门白金，老农500-12000，工行刚下大来10000，招商用三年53K自然毕业，广发臻尚白这个月提额到50K，民生车车卡无法提额交表后叫卡部不要交上去，全飞白下卡3万没激活注销等半年再曲线，按照我的规划是4大+4商业，商业招广不变，增加兴业光大纯粹玩额度，4大还有中行但我不急代发工资一年有8万以上下卡容易
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我爱卡客服我在网上申请光大银行信用卡被拒，申请条件有哪些？
您当前的位置：&>&&>& -> 我在网上申请光大银行信用卡被拒，申请条件有哪些？
&　　你好，申请信用卡被拒绝的原因主要有：
　　1.不合发卡条件
　　很多用户在申卡时，未仔细看申请条件。很多信用卡是有申请条件的，比如学生卡、女性卡(无聊楼哈)、会员卡或有年龄限制，这些问题会直接导致申卡被拒。
　　2.申请资料少
　　申卡人必须注意申请资料的真实性与完整性，这是银行批卡的重要依据。首次申请信用卡时，这些资料尤为重要。比如，有房有车能提交购房合同、车辆行驶证等批准的概率就较大;如果只有身份证复印件之类的简单材料批准的概率就小。
　　3.有不良信用记录
　　银行接到信用卡申请之后，会通过征信平台查询申请人的信用记录。如果信用记录良好，则信用卡被批准的可能性较大。
　　4.银行评分不达标
　　银行采用评分系统给用户自动打分，达到银行设定的分数线以上才能批卡，没有达到的则拒卡。用户收到的&因综合评分不足，拒绝发卡&的通知，即指这个评分。
　　中国光大银行申请信用卡所需证明文件：
　　一、主、副卡申请人身份证件复印件，暂不接受中国公民以护照或临时身份证作为身份证件的申请。
　　二、固定住所证明文件，如：房屋所有权证书，公有住房租赁协议或商品房付款发票等资料的复印件。
　　三、工作证明文件，工作复印件或单位开具的工作证明原件。
　　四、收入证明文件，如：最近三个月的工资单原件，单位开具的收入证明原件，纳税凭证复印件或银行代发工资记录。
　　五、执业证明文件，如：《教师资格证书》、《律师执业证书》、《医师执业证书》或《注册会计师证书》等资料的复印件。
其他个回答
我来回答问题
大家都在看　　我没有过逾期，信用很好为什么信用卡被拒呢？这是申卡失败后小编这里收到的最常见的问题。首先你要摆正心态，信用卡是银行发行的供客户申请办理的，自然有拒绝你的权利。至于为什么拒绝，信用卡审批考虑的原因比较多，一般而言就是个人资信，工作性质，总授信额度，个人征信等等。小编今天给大家简单分析一下。
　　国内银行的评分体系
　　1、固定收入+工作情况
　　你在银行面签填写的年收入越高得分就越高，挂靠公司行业规模也很重，但是要符合你的职位和还钱能力。另外就是自由职业，就是经常换工作或在厂里打零工，收入很不稳定；有特殊专业工作得分比较高，专业工作的比较稳定所以分数要高。工作证明最好2年以上、一年以上的银行代发工资+社保。
　　2、银行流水
　　信用卡关心你有没有频繁跟本银行流水交易，银行核定你的收入是依据你的流水，账户有流动就会有收入。最好在申请银行有固定存款，直接对银行的利益比较大。
　　3、固定电话+住房
　　一般指的是家庭座机，一般不会装家庭座机，只有做生意的和买了房的才安装座机，这个也是确定你的行业与个人实力。单位电话能够证明你目前工作情况，接好电话直接影响额度。还有就是住房，代表你在本地的地位和你本人赚钱的能力，实力比较强那么就会买房子了不怕你还不了这点小钱。短期租房千万不要填写哦，最好提供6个月水电发票。
　　4、申请记录
　　短期内频繁的在银行里查征信，足以体现出你的资金紧张程度，不要让银行知道你很&缺钱&查征信基本是几种情况：1.申请贷款；2.申请信用卡；3.担保贷款。千万不能跨城市查征信，更不能跨省查征信。
　　5、银行理财+信贷记录
　　你去申请的银行里购买理财产品可以体现你的个人财力和还款能力，相对为银行做出了贡献。银行也是会&以礼向报的&。千万不要有银行逾期记录，直接影响批卡评分。最好有银行的供车、供房的记录，因为可以看到你不但有资产，而且还款能力也不错哦。
　　从上表可以看出，国内银行主要在意工作单位、收入和房子上。有些信息是固定的，但是有些信息是可以变相加分的！
　　申请信用卡的八大加分项
　　技术职称：工程师、经济师、会计师、优秀教师等职称的，往往得到加分。
　　工作：稳定性较高的行业能获得加分。如公务员、教师、医生以及一些效益好的企业员工，时尚行业和媒体人士由于具有较强的消费能力，评级也会偏上。
　　婚姻：已婚&
　　未婚单身在同等条件下，已婚的可以得到比未婚的整整一个级别的信用提升。
　　经济能力：经济能力：本行有大额存单，以及可靠的收入证明，能得到比较高的评级。
　　征信：征信记录良好比征信白户或逾期用户的下卡额度更高。
　　申请记录：一个月内申请次数小于等于3家
　　住房：个人住房：个人名下有住房的比没有住房的申请人，下卡额度更高。
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光大银行办卡的悲催经历，珍惜生命，远离光大！
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普卡I级, 经验值 20, 距离下一级还需 79 经验值
本人是京东活跃客户，在京东看到银行和京东联合推出的小白卡，出于对的信任就了一张。哪知道自从迈出申请的这一步起，我对于小白卡的美好憧憬就被击的粉碎，还一步步陷入了对光大银行各种无厘头的流程以及糟糕透顶的客户服务的绝望中。我想说的是，在过程中我已经积极的找了光大银行的客服，但他们给我的感觉是完全没有诚意站在客户感知的立场解决客户的问题，而只是一味的推卸责任，最后干脆就是耍流氓说我就这样没办法了以后不再回你了。下面以时间顺序阐述下整个事件的客观经过及过程中光大银行与我的交互记录及存在的问题。一、申请6月6日在京东申请了光大小白卡（全币种visa卡），京东上的流程还算人性化，比较顺利。二、初审6月7日收到初审通过的短信，告知会在十五个工作日内寄送卡片。应该说审批很快，这里感知也挺好的。应该也是在这期间，还接到一个核实相关信息的客服电话，核实了我的邮寄地址，但当我咨询相关配送问题的时候（谁来送、会不会打电话通知我），客服语焉不详，很不耐烦的直接打断我，问你的地址是不是收不到，要不把你这次的申请取消算了。我赶紧说肯定不用取消啊，但当下就有着不祥的预感，觉得这个卡片应该是好难收到了。问题点①：核对的客服人员服务态度恶劣，业务不熟，对客户的咨询欠缺耐心，回答避重就轻没有重点。三、等待6月13日收到光大银行短信，说12日已寄出；然后我就上官网查询了申请进度，系统上未有任何进度信息。我没有收到卡，于是继续等待。6月20日再次上光大信用卡官网查询了申请进度，系统上未有任何进度信息。我没有收到卡，于是继续等待，还是很满心期待的。6月28日收到光大银行短信，说卡片已发卡，让我去网点面签。此时我仍然没有收到卡，于是当天下午我打了光大银行客服电话，咨询办卡进度。电话中我查到的结果，其实很令我震惊的。客服告诉我，我的卡片12日就已经因为没人接收，被退回来了。也就是说，我要不不打这个电话问，我的卡片被退回半个月了我都仍不知情、我都仍在傻傻等待。当时我就很生气，问为什么我本人根本没有收到查收卡片的电话通知，客服人员说，EMS寄过来的时候，打的是固话。没错，固话！固话！！固话！！！打固话没人听，人家直接就把卡片退回去了。拜托，我当时真的很怀疑我的耳朵，在这个移动互联网时代，居然只打固话？！现在哪个单位还有固话，就算有，谁会整天守在固话面前等你那未知何时的电话？！！何况当初填资料的时候，因为单位根本没有固话，我填的固话号码都是瞎编的。我真的出离愤怒了！当时就投诉了这个问题，要求后续跟进。投诉的点包括：解释第一次联系我核卡的客服人员服务态度问题；解释为何不联系我手机收卡；解释为何卡被退回还不通知客户。当天晚上，客服回了我，说这是业务流程没办法，我也就呵呵了。然后我顺便问了句，那卡额度是多少。客服查了下，说是3k。我当时也是立即懵逼了。十年前刚工作时随便就是3k了，现在给我3k？我质疑光大银行是否有认真审批客户的申请？是否太草率了？我承认，我被打脸了，狠狠的。我明确提了很多问题点，要求光大银行再跟进并尽快回复我。问题点②：通知取卡的流程存在极大问题，光大银行居然只印刷了固话给EMS去通知，美名其曰是怕泄露客户隐私，所以不给手机号码。我估计就因为这一点，应该很多客户收不到卡吧，光大银行是不是有点杞人忧天、狗拿耗子多管闲事了？客户个人隐私早被泄露了N次，这种流程只会让客户收不到卡，完全是损人不利己，双输的一个脑残流程。就不能让客户在填写申请的时候自由选择么？在我看来这点完全不可理喻、弱智至极！问题点③：卡被退回，居然在客户层面没有任何通知；要不是客户自己打电话上来，估计就石沉大海了吧？作为一个客户，我相信这点知情权至少是应该有的吧？客户眼巴巴的想着用用你的卡帮你发展下，光大银行居然置若罔闻，从这点来说，是压根没有重视客户的感知，根本没有把客户当回事，当然也根本不在乎自己信用卡业务的发展，我看不到光大银行发展的任何希望。问题点④：严重质疑额度审批机制，我觉得，最起码可以查下客户的征信记录吧，如果查了我征信，我觉得应该不至于这么低的额度。这样说来，要就是根本就没有任何核查，无论是谁都直接批3k；要真的有核查，那这个核查制度也是非常脑残的，光大银行你可以弱智到从征信判断不了额度，最起码你跟京东是合作的，看下客户的小白信用也能大概知道批多少钱吧？拍脑袋都可以知道，如果光大银行连脑袋都不想拍，作为用户就真的只能呵呵了，不知道现在任何一个人，看到3k的额度，会有怎样的感觉。四、伤心6月29日上午有人回复我了，是投诉处理专员。态度还可以，但基本没有针对我提的问题点给出有诚意的解决方案，基本就是解释，这都是公司的业务规则，没有办法。我想说，业务规则难道就一定是完美的没有问题的吗？不应该随着客户的需求去优化改善的吗？你们的业务规则比法律还牛吗？针对我提到的核实之前核卡的客服是否有存在服务质量问题，该投诉处理人员录音都没听，直接用了核卡部门给出的回复，说没有问题。针对以上，我不满意，要求进一步处理，并告知我会去银监会投诉。结果，光大银行愣是毫不在意，我等了一天半，愣是没人理我。问题点⑤：严重质疑光大银行客户服务流程，在客户已经申明要去银监会投诉时，光大银行的感觉应该是“”没关系、没关系”，一天半的时间别提解决客户的问题了，连最基本的来个电话都没有，光大银行你真的是要自暴自弃了么？还是真的觉得自己牛到不行，不用管什么客户感知、部门监管了？7月1日我看实在没人理，没办法，只得在中午的时候自己打过去问问进度了，结果这里又出了问题，如果可以，我真的想毁灭光大银行一万次。打通客服电话的时候，我已经按了身份证号码进去，当我接通人工的时候，我说要查询投诉处理进度，客服就又让我验证身份了。我之前验证过，这个验证身份的流程又臭又长，涉及到七八个问题及很多个人隐私，很难想象每次客户自己念这些出来的时候，是什么感觉。我强调了我只需要查询投诉处理的进度，并不涉及我个人账户任何问题，并且，我根本没有收到你们光大银行的卡！客服仍不予理睬，机械的一味要求我验证身份、回答问题。我拒绝了，转了一个在线主管，结果仍然是同样的流程、同样的口径。我无语了，只好让他们下了一个投诉工单，要求之前处理的人员回复我进度，顺便投诉她们两个的服务技巧。下午的时候，之前的投诉处理专员打了电话给我，不过，我感觉这几天她应该没有做任何事情，我的问题没有任何进一步的跟进。除了解释，还是解释，总之就是告诉你，这就是我们公司，我们公司就这样，没办法。不过，她说接我电话的同事确实错了，我的要求不涉及到帐号问题，她们不应该向我核对这么多身份验证的问题。我无语了，告诉她说，我只想帮助你们光大银行改善，如果你觉得我的问题解决不了，你找个可以负责的领导，我跟他讲讲我遇到的问题，反馈下我的建议，我也就不追究了，我真的想让光大银行的领导层知道，你们的流程设计有多愚蠢、客户服务有多差，我真的希望客户的声音有人听到。问题点⑥：一直在怀疑，光大银行制定各项流程规范有没有用脑子？客户按了身份证号码进来，这还不够，还要问七八个莫名其妙的问题验证身份。每次随机抽几个问会死？客户一定要在你们客服面前背家谱你才满意？客服人员的脑子也是不好使，客户都表明了是查投诉记录，并且客户情绪已经很差的时候，还是纠结于一个固化的流程，你们是到底那愚蠢的流程优先还是客户的感知优先？真是无力吐槽了。 7月6日过了一周，光大银行仍然不理我。正在考虑今天打过去问问的时候，光大银行回复我了。这次的处理人员（工号9626）说是上次人员的主管，一开始就以问题闭环的态度问我，对于处理结果满不满意。我赶紧说，根本没有处理完怎么评价满不满意，我不满意。我说我的问题根本没有任何实质性进展，并且你们回复我的时间也已经超时了。9626语气冷淡，直接摆明了立场，该解释的都解释了，这个投诉我们不会再回复你了，感情是把我当成刁难客户了对吧。然后9626在通话过程中好几次说要结束这次通话。我急了，说问题都没解决怎么可以挂电话，我之前提到的点及后来要求对身份验证的疑虑，都没人回复我。9626应该是没有经过任何查实，直接说人员没问题，说到最后，直接耍流氓的感觉，就我就这样了，问题反正已经解释了，不会再有人回复你了。当我说要再投诉她的服务技巧及水平时，她居然直接说，你的投诉要经过质检部门核实，核实不成立的投诉，我们也不算投诉，不会回复你了。总之给你的感觉就是不要再烦我了你无理取闹随便怎样都不会再理你了。我真的又失望、又生气。问题点⑦：光大银行的所有处理人员，在跟进我问题的过程中，都没有实质性进展，每次都是纯解释，啥都是公司制度啊、流程规范啊；在解决客户问题时，甚至自己都不想听下录音，别人给的结论直接拿来。当这种不负责任的处理态度，居然成为了所有客服人员的通病，我不知道这个企业还有什么前途？问题点⑧：<font color="#月1日到7月6日，过去了五天，客户才收到回复，并且一回复直接就是告知你的问题结束了，是的，没有解决，就一定要结束了。是不是已经超出了规定的服务期限？光大银行到底有没有正经、完备的服务流程规范？还是一切都不按套路出牌？问题点⑨：<font color="#26处理人员态度生硬、冷淡，充斥着尽快结束通话的腔调；通话过程中没有任何对于客户的安抚，给客户的感觉就是你无理取闹别再搞事了你要再搞事我也不管了，你投诉我也没人再回你了。并且对于之前投诉处理人员给出的结论矢口否认，没有任何原则直接护犊子，这与之前投诉处理人员的答复是完全相反的。试问光大银行你们就是这样对待客户的吗？9626居然权利大到可以屏蔽客户的投诉了？对于客户正常要求一切以公司流程规范来搪塞，把客户声音反馈的需求直接当做刁难客户对待，光大银行你们就是这样的服务吗？ 总的来说，我对光大银行是非常失望。无论是脑残的流程设计还是糟心的服务流程，令我受到了一万点伤害。我想，我是不会再用光大银行了，因为，就一个简单的问题处理起来都这么艰难，以后遇到大问题，真是上天无法入地无门了。我熬到现在，只想光大银行的管理层，能看到我作为一名客户给你们提的意见、反馈的声音，如果你们看不到、不想看，我也没啥时候说了，只想奉劝各位客户，珍惜生命，远离光大。
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太多了，没办法看
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楼主.看开点吧.我和你的经历差不多.卡寄出了没收到任何通知.后来自己打电话去问.客服说已经寄出.盖了电话收到邮编码查询.结果卡已开始退回.打电话问客服为什么我没收到任何通知.她没回答我问题.而是叫我下个光大信用卡app.自己去查询自己关注多点.听到这样的回答我就明白了.我就说哦.谢谢.那麻烦你给我重新寄卡吧.从她的回答我已经读懂意思了.意思是说她们只负责寄出.最好笑的是那卡退回原处了.才收到光大通知寄出的短信.呵呵.投诉也没用的..
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我那时候也是没打电话&&还是自己联系的快递员！貌似中国银行挂号信也没有手机号码可打！据说是为了省几块钱-什么客户隐私 都是扯淡啊
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我说他怎么没有打我手机啊！原来填的是固话，操
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楼主看开点，别伤心了，我的福卡，也是寄了又退回去了，我现在又让他重新寄了，这是我第二张卡我比较珍惜他，
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这种额度不要算了，别自己找气受，换别家银行。
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每个银行有每个银行的邮寄制度，下卡前你应该去了解一下。光大邮寄上面是不会有你手机号码的，只能自己去跟进。呵呵，既然你都说现在是什么时代了，你有了快递号自己不会去查？光大网上查不到进度，不会上百度拿你的快递号去查？自己打自己脸呢？而且自己都说你单位电话是乱写的，还要求别人找到你？你是强人所难呢？
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信用币1787
从申卡到开卡使用，没有感受到楼主说的不爽，只是光大的分期电话有点烦！
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信用币1277
呵呵，虚假资料办卡，被光大逮着了，你算运气不错的，还给你批了3k，运气不好的，直接黑名单伺候。看开些吧，公司没有固话，就花钱自己办个移动座机吧，也不至于被银行抓到，理论上单位电话不通，基本100%拒，只能说你运气太好了，光大寄卡现在就填固话，确实很坑，但把虚假单位全部筛选出来了，我的三卡了，直接电话都没有，幸好我邮件多快递看我名字，就直接扔门卫了，不然肯定悲剧。
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呵呵，虚假资料办卡，被光大逮着了，你算运气不错的，还给你批了3k，运气不好的，直接黑名单伺候。看开些吧，公司没有固话，就花钱自己办个移动座机吧，也不至于被银行抓到 ...
我的也是没有个人电话就给力个地址！但是还好发的邮政快递看我名字就知道在哪了！
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楼主是愤怒失去了理性，看起来光大没啥过失啊，你自己写了假电话号码啊。至于额度审批有人百万资产拒卡的也有啊。
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呵呵.楼主自我感觉太好.虚假电话就虚假电话.何必说单位没电话？现在哪个单位没电话？小到再小的公司起码都有个固话.当时很多个体户是没有电话.也不是为了省钱？再者你给虚假资料给你批卡不错了.征信肯定差了你.如果没查早拒绝了.额度问题看银行情况.有人用了10年大妈行.资产也都再大妈行.申卡给个几千.甚至还拒绝.很多屌丝没跟大妈行交集结果下卡几w.去年大妈行提额大把屌丝10w额度.换个行试试.还有现在哪个银行有跟光大一样准时提额.无论固定和临时.就是分期电话烦了点.不过活动也多.我们这各种10元活动
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不给就拉倒，光大的卡，值得这么较劲吗？
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信用币3224
没意思，光大的卡就这样，我也准备销了
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我居然看不完、全部文字、
浦发2.4w、广发3.3w、招商0.9w、广州1.7w、
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信用币2199
额度太低了
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信用币1648
哎别的行也不打电话的吧？农行我打了n次电话都说不清楚寄了没寄，幸好是寄到单位收发室，还是有同事拿信看到通知我的，好多银行这点都不尽如意，连快递号也没，自己查也没法查
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楼主真能逼逼
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光大虽然留固话，但EMS打不通电话也会送到单位的，除非单位没人认识你，不然邮件不会退回去。楼主不但留了假电话肯定还留了虚假单位
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