户户通常见问题及处理方法
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户户通常见问题及处理方法
1.不岀现【发送成功】”或岀现【发送失败】。这个和开户是无关的。可用别的话拔打机子内的手机卡号码，在机子开启后正常情况是打的通的，反之就是手机卡没放好。或者先恢复岀厂，出现恢复成功后关机拔电.拿岀手机卡重新放入，再走一次安装流程。也有可能机子放入的手机卡接触不太好，请放入手机卡后，用手压着手机卡，让它接触好一些，发送成功就可以放开了a.检查手机卡是否安装好，手机卡是否已开通GPRS服务;b.IP地址设置是否正确， IP:114.251.156.067，端口号：045672.“位置锁定模块异常1”一般是因为模块接触不好的原因。拔下220V电源，重新插拔模块。【放手机卡的那块大的就是模块】如果多次尝试依旧无效,请返厂3.“位置锁定模块异常2”恢复岀厂，重新插拔安装好GPRS模块，关机拔电，5分钟后重启。4.“位置锁定模块异常3”智能卡和开户的机子不匹配，注意机卡匹配 5.“位置锁定模块异常4”，或是显示模块升级中。这个主要原因是对位置锁定模块复位升级失败，或者模块通不了电。检查下模块与主板之间的连接是不是良好，处理方法:关机拔电，多次重新拔插模块，10分钟后开机，开机等待20分钟左右，升级完成就好了。只显示模块升级中就只要保持开机20分钟，升级完成就好了6.出现“E04，对不起，该频道未授权”的提示。【频道999上有说明】a.长时间未开机，就会岀现E04，只要正常开机40分钟可恢复。或者编辑短信04#智能卡卡号发送到，3分钟后开始授权！【提倡】B,还有一种情况，报来销户的机子，系统销户了，机子没有接收到销户信息，也会出现E04,这种情况就只有打-0人工服务说明E04的情况才能解决7.在安装过程中，发送成功后。屏幕一直显示“安装过程中，请稍后…”。a,放入手机卡时没有拔电源，拔电源，重新来一次b,在城区安装也是岀不来的，不能在城区安装，或者用联通卡试试。----部分地区无此限制,但偶会出现无法安装的抽风症状8.出现的有“基站信息变更，请联系客服”提示A.确定没有改变过使用地址就报卡号来办销户重开，重新安装【注意报了销户时要保持机子开机，让机子接收销户，当岀现E06时才能关机，重新定位安装】B,改变过使用地址的就报来办移机。放入手机卡后开机，几十秒后出现基站信息按红键保存，出现发送成功，安装过程中，安装成功。9.用户无法搜索到完整的57套节目，按F1-确认-确认-观察信号质量。调整锅盖方向，信号质量左旋【有33个台】和右旋【有24个台】要求达到38%以上,重新搜索节目。换高频头或者机子【机子，头子少极化也有可能】10.E02通迅失败。是因为智能卡和主板间接触不好拔岀智能卡，重新插下看,或者卡上方垫点纸片使卡接触更好。11. 002 当前频道暂无节目，恢复出厂设置，成功后，直接拨掉电源，30秒后插电源开机，自动搜索，问题可消除。少数难于消除的，可恢复出厂设置，直接断电后，将一张未使用过的智能卡插入，开机等3分钟左右，出现基站后，再关机，插回原配卡，机器内的GPRS模块就会自动搜索手机基站信号。此法100%有效。12. "无基站信息,请与客服中心联系"出现这个提示一般是因为机子定位之后,GPS模块在检查定位信息时,无法正常获得基站信息,一般出现在信号极弱或近乎无信号的地方,如果出现这个提示,暂时只能建议换二代机使用.13. 部分品牌的户户通在未转出信号质量之前是不会显示信号强度的,遇到这类机子可以用中九锅来调,调好了再换机14.只能搜索到几十个台(问题9未能解决),找到同品牌同型号的户户通机子,使用升级线进行机对机升级,升级之后即可正常使用15.部分老版本的户户通(开机出现基站信息按红保存的)无法在城区安装,但是可以用新版本(一键安装版本的,开机显示的是信号强度和信号质量)的户户通进行安装
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户户通几分钟就得重启
户户通几分钟就得重启
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位置信息改变找卖家替换智能卡重新开户
是村委会集体发的怎么办？
是村委会集体发的怎么办？
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那你去当地广电局一般不给移机的你试试吧
户户通是不允许离开最初安装地使用的
把方向找对。
电子市场有卖的，你到那让他给你重新激活，给点手续费。
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换一换
回答问题，赢新手礼包户户通常见问题故障和处理方法；注意！户户通销户，移机，更换设备必须保持机顶盒开；可以把智能卡插到其他没有故障的机顶盒里，保持开机；处理方法：遥控器按F1，再按确认2次，才能看到信；如果还是没有信号强度、质量显示，检查卫星天线信号；1,一般是因为手机模块没有启动，原因是模块供电不；处理方法：独立手机模块的户户通，因为插脚、插槽氧；三、显示“位置锁定模块异常2”
户户通常见问题故障和处理方法。户户通销户，移机，更换设备的方法。
注意！户户通销户，移机，更换设备必须保持机顶盒开机状态，有良好的卫星信号质量。 已经定位的户户通，出现故障不能开机，或者没有信号质量的销户方法： 可以把智能卡插到其他没有故障的机顶盒里，保持开机接好卫星信号，就可以操作销户了， 一、无信号强度和信号质量 处理方法：遥控器按F1，再按确认2次，才能看到信号质量显示 如果还是没有信号强度、质量显示，检查卫星天线信号线是否连接正确，天线方向是否调整好，可用一台普通中九机试好。 二、显示“位置锁定模块异常1” 1,一般是因为手机模块没有启动，原因是模块供电不正常或者接触不好； 处理方法：独立手机模块的户户通，因为插脚、插槽氧化造成接触不良。 拔下220V电源，多次重复插拔GPRS手机模块 ，这样就会磨掉氧化层，在重新安装好模块就可以正常工作了。 三、显示“位置锁定模块异常2” 出现模块异常2，原因是机顶盒出厂或者更换模块时，没有初始化记忆芯片 1,使用国科芯片版本的户户通处理方法：正常开机后，用遥控器操作，按键顺序：上一页-下一页-下一页-上一页，会出现黄色对话框，再按遥控器数字键，13429，画面出现“OK”，拔出智能卡。重新启动机顶盒，再插上智能卡，一会画面会弹出提示“模块准备完成”，跟着就会出现基站列表。 2,NEC版本的户户通处理方法：首先恢复绯В匦虏灏伟沧昂GPRS模块，模块排线远离手机天线，关机10秒钟后重启试试；不行就更换记忆芯片“24C128A”，或者返厂初始化。 四、显示“位置锁定模块异常3” 1,智能卡和开户的机子不匹配，处理方法：找到与该机正确匹配的CA智能卡； 2,销户时没有开机，更换新机顶盒后也会出现“模块异常3”，处理方法是先重新开户，开机后拨打户户通客服，转人工请客服处理，重新注册智能卡。 五、显示“位置锁定模块异常4” 这个主要原因是对位置锁定模块复位升级失败，你可以检查下模块与主板之间的连接是不是良好。 处理方法:按菜单键，进入系统设置，密码9999，选择恢复出厂设置，恢复出厂完成后，拔掉电源插头，重新开机等待，画面会出“现模块升级中。。。”提示，10分钟左右升级完成就好了。 六、显示“发送失败?” 可用别的电话拔打机子内的手机卡号码，在机子开启后正常情况是打的通的，反之就是手机卡没放好 a) 确认插入手机卡前，机顶盒电源插头是否已拔掉 b) 检查手机卡是否安装好，手机卡是否已开通GPRS服务;手机卡不能欠费。 c) IP地址设置是否正确， IP:http://114.251.156.067 ，端口号：04567 d) 请确认当地手机信号是否稳定，如手机信号微弱对机顶盒发送基站信息也有很大影响。 七、出现“E04，对不起，该频道未授权”的提示。 管理中心系统2个月更新一次授权，长时间未开机（2个月以上），就会缦E04，处理方法： a)开机后，接上卫星信号，编辑手机短信：04#加智能卡号，例如：04#，用手机发送 到：，系统会回复短信，3分钟后管理中心通过卫星会刷新授权。 b)致电400-600-8640，转人工报卡号，人工刷新授权，注意要正常开机，接上卫星信号。
c)接上卫星信号，正常开机40分钟-3小时也可以恢复。 八、在安装过程中，机顶盒成功发送基站信息后，电视机屏幕一直显示“安装过程中，请稍后?”的提示框。 a）机顶盒和智能卡没有注册开户，咨询专营店，确认是否开户注册； b）机卡不匹配，开户后智能卡和机顶盒就捆绑了，找到对应的智能卡重新安装； c）进城安装，在城区安装也是绮焕吹模坏氐悖ㄅ┐褰记较500-2000米以外）重新安装； 九、出现的有“位置信息改变，请联系客服”提示 a)可以将电源线插头拔掉，等待片刻后再插上开机，去基站信息列表中重新搜索基站，只要能收到与第一次开卡写入CA卡内的基站信息的其中一个匹配，此问题可解决。 b) 办移机或者销户重开，重新安装 十、用户无法搜索到完整的57套节目 1，信号质量左旋和右旋要求达到38-50%以上,不同品牌设置的基础值不一样，显示有差别。重新搜索节目。 十一，E02通迅失败 机顶盒读卡失败，重新插拔一次智能卡,或者擦拭智能卡芯片，再插上；卡上方垫点纸片使卡接触更 好。 文章出处：LCDHOME论坛网WWW.LCDHOME.NET 原文地址：http://bbs.lcdhome.net/read-htm-tid-282156.html
三亿文库包含各类专业文献、高等教育、幼儿教育、小学教育、外语学习资料、文学作品欣赏、应用写作文书、户户通常见问题故障和处理方法87等内容。　
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神州电子户户通机顶盒频繁重启
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有一台神州电子户户通机顶盒，型号SABSS-28037TI-CA01。正常通电后机顶盒显示“LOAD”，电视界面显示“正在启动中……”，当电视显示户户通LOGO界面时，机顶盒显示“0000”，随即呈现三条闪烁的横线，然后机器进入重启，跳至“load”界面。此状态一直循环存在，无法解决。有没有那位大神遇到过类似问题，请帮忙传授下经验。不胜感激！
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换电源试...........
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电源开关坏了
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因为一时找不到替换的电源开关，电源开关用导线短接，故障依旧。另外手边有另外一台机器，更换了整块电源板，故障依旧。
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另外的机子工作是正常的。
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数据和主板供电，特别是1点2伏供电
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短路的感觉嘛
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这不就是，卡logo吗？数据问题吧
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关键有没有可以解决的办法？
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刷下数据试试。
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