不懂车，怎么做好汽车销售顾问问，能在公司干多久

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-13 05:47 标签： 汽车销售顾问
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不看这篇文章，90%的销售新人会后悔，如何快速做好销售顾问
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老师你好，我是一名汽车销售的新人，以前一点都不懂车的，也是因缘巧合，做了这行，现在卖的是荣威
MG ，既然做了，我就想做好，可我一点都不知道该从哪下手，公司也没有专门的培训，就说让每天看单页，看的我都没耐性了，如今也快三个月了，自己也没成交一单，心里那个急啊，晚上都睡不好，我想问问老师，作为一名汽车销售新人，我该怎样做好这份工作，怎样学习更多的汽车知识？作为一个刚刚踏入汽车行业的新人来说，要系统地掌握各种知识是有点困难的，那对于新人来说有没有一个现场的步骤给我们销售顾问呢？我也试着总结了一下。我觉得销售新人们要做的第一件事就是要调整好自己的心态，心态调整好了，其余的事情我相信都是水到渠成的。心态又主要分为三个方面：第一个方面，对公司的心态这里面主要强调的是自己对公司不要有太多的抱怨，即使公司有什么不好也不能老是挂在嘴上，也不要和公司里的同事老是去议论公司的是非，不把工作的中心放在客户上，一个销售顾问如果对公司失去了信心那是非常可怕的一件事情。因为这样的话销售顾问无法把心思放在工作上。第二个方面，对客户的心态每天抱怨客户太难弄的销售顾问业绩永远是做不好的，始终对客户抱有一种乐观的心态，这个是业绩最重要的方面，很难想象一个对任何客户都怀有敌对态度的销售员会把自己的业绩做好。我们对待客户应该勤跟踪，尽量去想办法把客户拿下。第三个方面，对自己的态度每个人都有情绪的起伏，一定要把自己的状态调节到最好才有可能把业绩做好，如果你每天板着一个脸，我相信客户是不想在你这边买车的，如果你说话的时候唾沫横飞，我相信客户不会想在你这边买车的，所以销售新人一定要调整好自己，每天以最好的精神状态面对客户。这才是一个销售顾问应该做的事情。调整好心态以后其余的事情就变得简单起来，那我们进入了4S店我们如何快速地进入销售顾问的角色呢？我们来看下要做一个合格的销售顾问我们在学习阶段需要完成哪些项目的洗礼。配置参数价格：这个没有办法，必须得背出来的，给自己设定一个目标，例如今天我被一种车型的参数及配置差异，还有价格。等到快下班的时候自己给自己测试下，或者叫你师傅或者领导来抽查下你，这样也会给领导或者师傅一个好的印象。当然背诵的时候最大的难点就是怕背完了以后却记不住，其实这里面是有技巧的，可以参见我之前发的一些文章。流程：要接待客户流程是一个硬杆杆，没有过流程就无法接待客户，因为万一接到厂家的神秘采访会直接影响到经销商的返利的，所以你想早点卖车，你就必须对你们品牌的销售接待流程了如指掌。只有这样你的接待才能登堂入室，当然厂家设计的这套流程我相信通过不停训练还是有点效果的，至少让你知道了客户应该如何引导的。对于流程如果只会生搬硬套肯定是不行的，流程之间是有很多技巧来润滑我们销售流程的。技巧：技巧就是流程的润滑剂，没有了技巧，流程会显得格外的单调，而且跟客户交谈的时候会让客户很不舒服，甚至故意不配合我们销售顾问，所以我们在执行流程的同时一定要加入必要的销售技巧，这里面怎么加入，开始阶段可能不会拿客户直接让你练，可能是通过必要的演练，在我们演练的过程中可以叫师傅或者说领导加以指导，提出相应的建议，这样就会对我们进步很大。当然我们在平常演练和接待过程中可能也会出现形色各异的问题，开始阶段可以建立一个笔记本，专门收集一些技巧，平常多加练习。不知道的问题可以问我，也可以问自己同事，不要不好意思。礼节：礼节可能根据品牌不一样和店的不一样都有点差别，如果你是在高端品牌，可能对这个看得比较重，但如果你从事的是县城的二网，可能要求就没有那么严。礼节的目的就是让客户心里舒服，客户心里舒服以后他才能进行购买。汽车知识：汽车知识主要靠销售顾问慢慢积累，例如保险怎么算，按揭怎么做，烧机油是怎么回事，发动机的原理是什么，悬挂的优势是什么，这些都是涉及到我们平常的销售，如果不知道这些，你的汽车销售可能无法继续下去，所以我们新人应该多去看看别的老的销售顾问是怎么做的，是怎么谈的，以及多去询问下内训师，以及多去关注一些行业新闻，和汽车网站，关注多了，自己也就会了。公司的交车步骤：如果一个销售顾问不会交车，那他怎么卖车，所以交车一定要去好好学习的，我在前面的文章当中有提到过如何进行完美交车，大家可以去看下，关键还是自己要去帮助别人来交车来达到熟悉的程度，多交几次就会了，包括所要准备的资料。当然就算你了解了这些做一个合格的销售顾问还是不够的，我们更应该要和公司的人打好关系，让自己和每个人处得好，多去帮忙，然后从老销售顾问口里得来的经验之谈比什么都有用，但是一般销售顾问不会轻易和你说心里话的，除非你是他熟悉的人，那怎么成为他熟悉的人呢？当然就算多去帮同事解决问题了，多去帮忙了。做好了上面的剩下的就是看你自己的是否努力细心了。（来源：春晖老师教卖车）作者简介：国内知名的汽车销售实战培训讲师，在国内首创免费汽车销售培训。专注于汽车销售实战工作5年，从销售基层做出来的培训师，《汽车销售技术点睛》的作者。易湃的服务号易湃智能营销系统（yipaiweixin）上线啦！！！针对于”易湃智能营销系统“操作等相关疑问，关注微信后可点击”在线客服“，你问我来答~回复数字查看1月阅读量TOP10精彩文章：50126：你不是销售顾问，所以你不知道…50125：她卖宝马车，长得像刘若英，只3个月就从销售顾问做到了经理50124：4S店姑娘都这样，坚强的让人心疼50122：分期付款购车4大好处，这笔账怎么算更划算50118：2015年你一定能用上的王牌汽车销售话术50117：媚娘穿越啦，非要嫁给4S店人小伙50111：不会泡妞的销售，开除！！！50127：9类即将被淘汰的经销商和9类最有前途的经销商50123：何以笙箫默，我不愿将就的卖车50121：4S店销售如何聪明报价，提高成交率？
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