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超极本,赛 扬、Celeron Inside、Core Inside、英 特 尔、英 特 尔 标 识、英 特 尔 凌 动、Intel Atom Inside、英 特 尔 酷 睿、Intel Inside, Intel Inside 标 识、英 特 尔 欢 跃、英 特 尔 博 锐、安 腾、Itanium Inside、奔 腾、Pentium Inside、vPro Inside、至 强 、至 强 Phi 和 Xeon Inside 均 是 英 特 尔 公 司 在 美 国 或 其 他 国 家 的 商 标。
*戴尔的常规条款和条件在此适用，并可网上获得或致函索取。戴尔会尽力排查报价错误或其他错误，但由于我们的疏漏，某些错误仍可能发生。戴尔有权利不接受任何包含错误信息的订单。
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戴尔笔记本怎么样 戴尔笔记本好用吗
戴尔笔记本怎么样？购买笔记本电脑常问的一个问题，在中国笔记本电脑市场上戴尔笔记本电脑主要致力与中高端配置笔记本上比较多，所以一般用户看到的戴尔笔记本多数价位都相对宏基或神舟等笔记本电脑贵部少，那么戴尔笔记本怎么样呢？我们一起来分析下。
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戴尔笔记本怎么样？
戴尔品牌是全球知名品牌，主要致力于IT产品，包含笔记本电脑、台式电脑以及服务器等产品的研发与生产，起源于美国。戴尔笔记本怎么样？在上次笔者为大家介绍的：？一文中为大家介绍过，就品牌而言，联想在国内的品牌度是最高的，其次是惠普、华硕、宏基、戴尔、神舟等笔记本品牌。其中宏基、神舟笔记本电脑主打高性价比，也就是配置高的情况下价格低。但联想、戴尔等品牌比较注重整体，因为一分钱一分货，价格高在做工、材料、外观等方面明显要比神舟、宏基等品牌出色，当然这其中的代价是价格高步少。
戴尔笔记本外观
戴尔笔记本在国内拥有比较高地口碑，在做工、外观、以及质量上都不错，笔记本散热也不错（这里是相对而言的，其他品牌也差不了多少），如果您购买笔记本电脑预算比较多可以建议购买联想、戴尔、华硕等品牌，如果追求低价，性价比，那么三星、宏基、神舟、同方等也是不错的选择，只是在外观和一些做工上有所不及那些大品牌。
在售后服务上，购买戴尔笔记本需要注意附近是否有维修服务点，如果附近没有保修服务点，异地保修会比较麻烦些，总得来说对于笔记本电脑目前国内品牌众多，戴尔品牌还是属于不错的，有兴趣的朋友可以参考下，还是那句话，购买笔记本选品牌其实知名品牌相差也不大，具体看自己喜欢与抉择了。
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戴尔笔记本电脑
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戴尔（Dell），是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产...&
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时尚轻薄本
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戴尔笔记本电脑
产品定位：
屏幕尺寸：
笔记本电脑：
M2接口，只能使用M2借口的SSD的，SSD还是硬盘的一种，能装系统的。不懂，带着机器去买SSD，让店家给你装好，有问题当场请教了...
LV71 特聘专家
就1个，具体支持啥规格的内存卡，参数上没写清楚，自己问下店家了...
LV71 特聘专家
投诉欺诈商家:
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今年最后悔的事就是买了戴尔电脑收藏
日下单付款在戴尔官网买了个台式机，付款后痛苦的日子就开始了。
生产完成后，戴尔自行决定选择中邮物流配送。2月11日电脑送到了收货所在地的省会城市，收货所在地和省会之间只有4小时车程的距离，特意打听了中邮物流春节不放假，加之收货所在地与省会很近，推测最多一两天电脑就该到，于是楼主春节哪都不敢去，天天乖乖在家里等物流电话，可是直至2月16日，一直没有人联系本人，dell官网订单支持查订状态一直显示“发运XX省XX市（此城市乃收货地省会） 11:45:14”2月11日到2月16日期间楼主多次联系dell客服和中邮物流网页提供的客服电话，希望查询订单后续状态均无人理会。2月16日下午有人用收货地区号的座机主动电话楼主，询问是否收到电脑，回答没有，对方自己在电话里抱怨说配送人员怎么还不送，然后告知楼主会尽快安排配送。之后此电话再也打不通。楼主担心错过物流上门时间，于是更加哪都不敢去，在家里苦苦等待，最终直至2月18日，春节假期结束无人与楼主联系，dell和中邮客服也一直不能联系。2月18日楼主查询订单状态得“接收XX省XX地区XX市（收货地城市） 14:59:57”“投递异常详情单上没有收货人电话号码，查实后立刻配送”订单状态显示的是已从省会发运，但短短4小时车程却被物流走成了6天，2月16日明明有人联系过我询问是否配送成功，知道我联系电话，之后却在订单详情中标注为 “投递异常详情单上没有收货人电话号码，查实后立刻配送 ”。因为一直联系不到物流和dell的任何人查证，物流的运输时间和订单状态填写明显与事实不符，于是楼主开始产生对物流资质的怀疑。2月18日，春节假期结束，楼主清早去中国邮政的ems，普通快递等所有涉及寄送包裹业务处查询包裹，本想实在不行自己跑个腿拖回家算了，结果更令楼主吃惊，戴尔出具的以CE开头后跟8位数字的所谓追踪编号在邮局系统根本查不到！之后，楼主拨打百度出的中邮物流客服电话11183，对方态度不耐的告知楼主他是ems，跟中邮物流无关，也不知道中邮物流的联系电话。楼主奔波了大半个早晨，一无所获，于是再次拨打dell客服，经过好几分钟的电话转接，这次终于接通，楼主向客服反应2月16日的离奇电话问题，要求客服必须对在能联系我的情况下订单详情上“投递异常详情单上没有收货人电话号码”的标注及2月11日到2月16日行进4小时车程问题给出合理解释，否则楼主有理由怀疑因为电脑在物流手中被私自拆装，所以才被拖延11日至18日9天时间不予送货，若不对上述问题给予合理解释，楼主要求申请使用购买电脑时附带的dell 3年消费者上门服务，希望dell派遣技术工程师协助楼主签收前验货。Dell客服对楼主问题回避不答，也不愿意派遣工程师，只一再强调应该相信物流，让楼主尽快签收。于是楼主问客服，若出现签收后发现台式机硬件非原装或缺失的情况，怎样证明擅自更换拆卸配件不是楼主所为，客服依然避而不答。楼主向客服说明由2月16日座机主动电话楼主，询问是否收到电脑，对方自己在电话里抱怨说配送人员怎么还不送可推测此时电脑已不在仓库，而在配送员手中，否则对方可自行查询仓库记录而无需向楼主求证，说明电脑在配送手中处于无人监管状态，由于邮局在网上已有邮寄物品被拆换在签收时却没被客户发觉的先例，dell销售也出现过邮寄电脑缺失配件或与订购型号不符的情况，于是楼主坚持自己的主张，客服同样毫不退让，既不满足楼主要求，不能给出合理解释打消楼主疑虑，也不提出其他解决方法。只反复要求楼主收货，后来还在语气中表现出不耐烦，似乎楼主十分不讲道理，将近30分钟的交涉，丝毫没有解决实际问题，白白浪费楼主时间！2月18日晚5点，终于有自称物流的电话打来，询问楼主何时送货，并称自提也可，语气中楼主觉得对方更加希望楼主自提。由于电话过于突然，楼主当时与人有约，于是回答送货问题明天再说。经过和该电话交谈，对方表示快递早在大年初二即2月11日就已到达楼主所在城市因为没有联系电话所以无法配送与订单详情上2月16日到达收货城市的情况矛盾。
奇迹重生，重铸辉煌，新版魔剑士归来！海量钻石，众多好礼，你敢拿我就送！
2月19日上午，楼主家人用楼主昨天留给dell客服的另一电话致电dell客服的专线，希望再次协商，近2个小时内拨打长途电话无数次，均为电话留言，根本联系不到客服本人，还消费了一笔长途话费。中午，楼主再次致电dell客服专线依然无法接通，于是再次拨打400电话，向另一客服投诉该客服无法联系后，终于接通负责楼主订单的客服专线。楼主依然要求解释配送延迟问题要求收货前质检，并反映了对方似乎更愿意楼主自提货物，dell客服不回答楼主提问，也不经过客观调查，开口就为物流辩解：因为楼主所在地为“偏远地区”，所以物流不送货是正常的，你就自己去取吧！语气颇有叫你自提你就自提，怎么这么多事的意思。楼主就不明白一直不存在配送无法送达情况的市区怎么转眼到了客服嘴里就成了偏远地区不支持送货！楼主对dell客服一味为物流种种不当辩解，而不采取任何切实措施解决问题的做法不满，于是要求退货，客服依然避而不答。和客服结束毫无意义通话后，楼主电话了负责该订单的销售，其对订单详情上2月11日从省会发运，2月16日到达收货所在地解释为物流16日之前并未发运，而是一直在省会仓库，显然与物流方面所述不符，且出具不了货物在仓库的入库证明。下午，楼主不愿再与dell丝毫不解决问题的客服纠缠，决定让步。于是4点联系物流公司，请其晚上6点以前安排配送至某电脑城，楼主自己花钱请人做签收前的质检，物流公司称将通知配送员。但是下午5点差一刻楼主再次联系物流确认，本应是工作时间该物流却告知楼主已下班，无法送货。之后楼主又电话dell客服，望其协调，客服却提出让楼主找人代签的提议，鉴于此电脑较为贵重且物流延迟过长楼主不同意，对于楼主提出送货至电脑城，客服表示这种行为属于更改配送地址，需要增加手续费并走复杂耗时的更改流程。之后再次电话物流得到没有车配送的回复。5点半楼主在约定收货地点一边等待，一边客服dell，说明楼主明天开始会出差1-2周，无法接收快递，希望今天6点之前尽量配送，dell客服要了配送员电话，表示会协调。但直至六点电脑城结束营业，物流依然没有出现，楼主不得已还支付了所请电脑城鉴定人员的误工费！2月19日晚六点半之后，dell客服的作用第一次体现，电脑城早已空无一人，快递终于姗姗来迟，dell客服及销售也前所未有的热情，努力游说楼主当晚签收，但由于楼主早已不在原地，而在一个具有工作性质的聚会上，无法脱身，因此拒绝。由于楼主所在城市较小，快递仓库距要求配送的地址就算堵车也就20-25分钟车程，且与快递早有今天送货的约定，通知具体配送时间时并未超过下班时间甚至留有周转余地，因此楼主对快递不配送的态度表示不理解！2月23日，周六楼主出差暂告一段落，下午2点，拨打配送员电话请其配送，配送员电话关机，无法联系，dell售后也休假不能联系。23日，楼主查询dell订单支持下订单状态及中邮物流物流详情，发现系统的记录居然显示：从2月16日起，几乎每2-3天就有物流联系楼主，而楼主一直拒签！楼主怒而电话dell，客服居然还询问我16日为何拒签！直至楼主说，有移动公司电话记录录音等证据可查，拒签一事客服才不再提起。对此，楼主理解为dell和物流沆瀣一气，互相包庇，伪造记录，谎话连篇，对于不讲诚信的公司，楼主难以相信其产品和服务质量。2月25日至3月1日楼主又开始出差，吸取2月23日的教训，楼主2月28日致电dell销售，客服及物流公司和配送员本人，告知3月2日收货。询问物流公司是否上班，得到上班的肯定答复。致电配送员本人，快递却告知若送货地点与订单填写不符将询问是否可以（没说向何处何人询问）若不可以就不予配送并退回。由于这次和配送通话，关于送货至电脑城，配送使用了与dell官方客服如出一辙的用词和口气（更改配送地点），与之前大不相同，本人怀疑此乃dell客服和配送沟通的结果！3月1日下午2点后，楼主确定了配送的具体时间地点，于是告知dell销售，需要做配送变更，因销售称变更手续需他与客服共同参与，楼主为省事麻烦销售转告客服（告知了销售客服的名字）。5点差10分楼主终于有空于是电话客服，询问配送地址变更的处理结果，得到没有收到通知的回答，客服承诺尽快处理。3月2日，楼主联系物流收货，物流表示1现在没空，让去他指定地点自取2没有收到dell的变更通知，属于擅自更改配送地址，他有权不送货并退回。Dell客服周末全休息，于是这周又拿不到货了，楼主终于被折腾得愤怒了，说你爱退就退吧，赶紧退到厂家好让他还我货款。于是，1月31日下单到今天3月2日，长达一个月多，楼主仍然没见到传说中的电脑的影子。总结一下，整个事件楼主自认为从始至终虽然语气比较咄咄逼人，但还是讲道理的，提出的要求也不过分。多次长途Dell客服，一直不就楼主送货延迟疑问和订单详情上矛盾的言辞进行解答，选择物流效率低下，采取的解决方案效果微乎甚微，多次为物流和自身不当辩解。楼主再三让步后，最后还是没有收到货物也不退款，并因为配送问题让楼主将整个春节假期和两个周六浪费在没有结果的等待上，一次次让楼主失望和不愉快（尤其春节期间）。对楼主的精神和金钱以及时间造成了损失。总之，在春节期间购买dell电脑是楼主做过的最错误的决定，楼主仅以自身不愉快的经历表明选择戴尔就意味着选择了大堆客服毫无意义的解释和无尽的等待。楼主现在十分后悔，购买前没有听取周围人的建议一意孤行。
怎么这么长啊，没看，我京东买电脑，最迟只需1天就到了
我等了1个月零2天都没见电脑影子
dell客服唯一的作用：消磨客户的时间和耐性，决不妥协，决不答应用户的要求，用好脾气和唐僧念让客户崩溃屈服，磨得客户放弃原有的诉求或暴怒得忘了自己的诉求，然后目的达到。反正人家的工作就是接电话，只要你放弃要求不增加dell公司的额外负担就好，浪费的时间是你的，浪费的长途话费还是你的。
这样的黑 才有意义嘛，我建议lz下次在京东或者实体店买 京东的话 会比较好点 商品也是行货，dell客服处理急速问题还是可以的
我是消费者，不是你们所谓的什么黑！莫非还要我提供订单号证明不成，你有资格吗！你有什么权利在没有调查的情况下胡乱猜测！我买戴尔享受了如此特别深刻的售后经历，找个地抒发下郁闷，分享下心得的权利都没有了吗！
你的账号名字怎么回事啊？跟着你的情绪一起斯巴达了？也是戴尔有啥好的，配置没人家华硕多连2g大610显卡都没有！也没联想为我们国人考虑，知道资本主义痛恨，和美版的同款机型在国内减配减做工变着法的为我们省钱，戴尔呢？美版国版就一个语言不一样！而且戴尔还为了增加大家的负担把c面板用金属的，我就是觉得塑料面板好，又保温又防烫手的，反正就是比戴尔的好！！
楼上不敢苟同。我买的是dell外星人价值1万+，这大概在中国怎么算都不能当随便的价位，结果服务这么烂。质量也不好，电脑买回来1周不到就蓝屏，多次客服蓝屏到现在都没解决，客服始终都不上门服务，每次电话遥控我维修浪费我时间，话说我花了1万多就买了个给dell打工做维护的售后服务！？据说产品经过出厂检测，但为什么1周不到反复蓝屏？更别提发热量过高的问题，装了水冷就这效果！？楼上你激动个什么
后悔了吧。开机之后 CPU常年100了吧。。开个程序等半天了吧。。。 说强烈退货 商家需要dell售后检测了吧。。。。dell请的这些垃圾技术员不给开检测报告了吧。。。。。打电话给厂家，厂家推给商家了吧。。。。。。。。商家再推售后了吧。。。。。。。。。反复折腾一个月了吧。。。。。。你现在没耐心了吧。。。。。。。。。。。 现在想艹dell黑商的妈咪了吧，来网上发泄了吧，找同样受骗的集合维权了吧~~~~~看到很多网上的黑心商家，拼命地骂你了吧~~~~
正版授权奇迹MU页游，奇迹重生！原汁原味还原奇迹，十年轮回！
4号付款在戴尔官网上买了个笔记本，联系售后居然说12号才发货。看到楼主的经历，我的心凉了一大半。不知道楼主最后收到货没啊。
我和你的经历差不多，我是等了23天，那真是等的我……，不说了 ，都是泪啊
也没有吧，也上次去官网咨询问题，虽然我觉得客服不是很客气，但是他们厦门分部还打电话回访我，问问题有没有解决什么什么的，客服和工程师态度不是很好。
最后翻出这个古董贴，说下使用情况。买回来一直放墙角，没移动，半年不到，蓝屏4、5次。最后莫名其妙好了。本月内，开机长报警，无法启动。这质量比较让人无语。关键这玩意标价8000以上，不便宜也不保证就是好货。
蓝屏加报警电话dell客服，个人经历觉得遇到的客服服务态度还可以，就是短短一年不到需要电话他们的次数太高了。
这帖子都一年前的，怎么又翻出来了，谁这么无聊，黑戴尔么！说了半天就物流的事儿，就不能多花点钱包顺丰么，对这帖子呵呵了　　　--戴尔课戴表为全国的小伙伴提供最舒心的电脑服务
戴尔客服真垃圾 买电脑前回复你消息速度非常快 付款后 基本不理你。
强烈要求曝光ceo邮件
我要投诉。
垃圾戴尔，身同感受
本来看好要买游侠的，现在不想买了，尤其销售人员的态度！令人灰心啊！！
dell客服确实垃圾,刚买了台电脑,半个月都没到,客服一直推托,垃圾dell
顺丰5天到的
电脑到了两天我已经后悔
我是24号下的单，26号发货，昨天30号已经到目的地了，现在也没人跟我联系，打销售电话一直没人接听，QQ销售也不搭理，
不打算买戴尔了，也不建议其他人买了，毕竟被坑了
我还准备在DELL官网买电脑的，这帖子看得心哇凉哇凉的，怕阿。连个质量保证都没有
真可惜，我是走运了吗？那一次自学计算机技术，搞坏了电脑系统，戴尔客服一直跟我联系，帮我解决问题，不管遇到什么问题都问他们，也很有耐心给我解答，反正不知怎么差异这么大
戴尔电脑就是傻逼，。
登录百度帐号推荐应用在戴尔公司官方网站买笔记本电脑，安全吗？
在戴尔公司官方网站买笔记本电脑，安全吗？
08-11-23 &
会很安全的
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DELL的服务还是不错的,东西也是一流的,对于DELL的网购是绝对安全的,有好几道确认手续才会下定单的,您不用担心DELL的安全,如果您是网上支付,我觉得您应该担心银行更多些.因为我个人用的都是DELL的电脑,所以对DELL的体系还是比较了解的,东西绝对好,服务也不错,当然代价就是只有一年,当然你也可以加到三年,只是要加钱而已.关于交货的问题,因为DELL的生产到发货是按照工作日计算的,所以感觉上时间比较长,但是一般你周一定,手续都周一办妥,当周拿到东西还是没问题的,如果你是大城市,几天就可以拿到了。
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比较安全；为啥非要到戴尔网站去买叱；其它品牌也很多的呀；也不错；可以货比三家的；
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安全方面没有问题，你在网上订购，DELL会派专人负责跟你用电话或者传真的方式再确认订单。
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戴尔是直销的，网上直接从戴尔订购笔记本电脑，最便宜，最安全可靠，避免买到水货。 现在多数戴尔笔记本电脑网上订购既有折扣优惠，又有免费升级活动，性价比超高，另外还可以根据需要自选配置。 网上订购先自选配置，填写一个订单，戴尔会在下一个工作日给你回复，并给你一个订单号，付款方式有银行汇款，银行卡扣款以及支付宝支付等等，可以自选选择。 戴尔公司的送货是嘉里大通物流公司来完成的，在7到10个工作日就能收到，全国哪个地方都能送到，笔记本电脑是完全装好的，内部要是有问题，可以在7天之内包退，15天之内包换。
戴尔笔记本电脑报价和配置详情查询：
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戴尔官方网站购买笔记本电脑很好，很安全，很可靠。戴尔官方网站购买笔记本电脑可以享受折扣优惠和免费升级活动。戴尔是直销的，戴尔官方网站直接购买笔记本电脑，最便宜，最安全可靠，避免买到水货。 现在戴尔中国10周年，戴尔官方网站多数笔记本电脑官方网上订购既有折扣优惠，又有免费升级活动，性价比超高，另外还可以根据需要自选配置。 戴尔官方网站订购笔记本电脑先自选配置，填写一个订单，戴尔会在下一个工作日给你回复，并给你一个订单号，付款方式有银行汇款，银行卡扣款以及支付宝支付等等，可以自选选择。 戴尔公司的送货是嘉里大通物流公司来完成的，在7到10个工作日就能收到，全国哪个地方都能送到，笔记本电脑是完全装好的，内部要是有问题，可以在7天之内包退，15天之内包换。
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跟在店里的差不多吧，厂家直销，有正规发票，在家等着就送到门口了，方便的很啊，不用在店里挑来挑去的还要砍价还担心被奸商宰我的电脑就是在官网上买的还不错不过dell的家用机系列在网上买比较便宜，但是商务机好像是商场的更便宜一点（但是某些方面也缩水了一些比如没有正版系统，保修期减少等等），要不要从官网上买看看你的需要了
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购买DELL笔记本需谨慎
10:30:22        xxxx  您好
10:30:27        xxxx  您能否将您机器所遇到的问题详细的描述一下？
10:30:38        bbbb  1310笔记本 号购买 现在 回车键损坏
10:31:52        xxxx  怎么损坏的?
10:32:42        bbbb  就回车键盖子整个弹出来
10:33:22        xxxx  支架也掉了吗?
10:33:27        bbbb  对
10:34:28        xxxx  上面的圆锥胶体也掉了吗?
10:35:51        bbbb  车键盖子东西断了
10:36:07        bbbb  回车键盖子下东西断了
10:36:25        xxxx  确定断了?
10:36:29        bbbb  是的
10:36:38        xxxx  JBLYM2X这是您的机器 编号吗?
10:36:43        bbbb  是的
10:37:33        xxxx  这台机器 没有全面保护服务 ,对于物理损伤只能付费更换 了,需要 吗?
10:38:25        bbbb  什么是全面保护服务？正常使用损伤也要用户付费？？
10:40:09        xxxx  全面保护可以针对意外情况物理损伤做质保, 没有这个质保级别的客户机器 只能付费更换 物理损伤的部件
10:40:52        bbbb  你们也太不讲理了吧，你以为我没事故意把键盘搞坏？
10:41:37        bbbb  我不管理什么全面保护和部分保护，我只知道电脑是一年保修的。
10:43:14        xxxx  物理损伤没有免费质保,只能做付费,键盘一块169,安装地费用另计,根据城市不同而定平均 410-580
10:44:20        bbbb  也就是说，我跟你买的电脑，键盘坏了你们都不管？？
10:46:24        xxxx  物理损伤没有免费质保,只能做付费,键盘一块169,安装地费用另计,根据城市不同而定平均 410-580
10:48:41        bbbb  请问什么是物理损伤？
10:51:15        xxxx  像您的键帽掉了是属于物理损伤现象
10:53:07        bbbb  那你算一个我是浙江台州的，我这个小小的回车键损坏，让你们dell修理要多少钱？
10:53:35        xxxx  键盘一块169,安装地费用另计,根据城市不同而定平均 410-580
10:53:53        bbbb  我说过了，浙江台州
10:54:08        bbbb  你知道台州吗？
10:55:19        xxxx  台州服务 费需要 512
10:55:34        xxxx  键盘需要 169
10:59:32        bbbb  也就是681元，我这台电脑才4000多元，我四月份购买的这台1310笔记本现在八月份在的正常使用下才四个月回车健就坏了，现在换个小小的回车键要681元，换成你是我，你会怎么想？
11:00:31        xxxx  不好意思,做为个人可以理解您,但个人不能代表公司决定一切,请见谅
11:02:28        bbbb  好了，这是我第一次购买DELL电脑，也是我最后一次购买DELL电脑。我会在所有大网站上发以上谈话的内容。
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购买DELL笔记本需谨慎
10:30:22        xxxx  您好
10:30:27        xxxx  您能否将您机器所遇到的问题详细的描述一下？
10:30:38        bbbb  1310笔记本 号购买 现在 回车键损坏
10:31:52        xxxx  怎么损坏的?
10:32:42        bbbb  就回车键盖子整个弹出来
10:33:22        xxxx  支架也掉了吗?
10:33:27        bbbb  对
10:34:28        xxxx  上面的圆锥胶体也掉了吗?
10:35:51        bbbb  车键盖子东西断了
10:36:07        bbbb  回车键盖子下东西断了
10:36:25        xxxx  确定断了?
10:36:29        bbbb  是的
10:36:38        xxxx  JBLYM2X这是您的机器 编号吗?
10:36:43        bbbb  是的
10:37:33        xxxx  这台机器 没有全面保护服务 ,对于物理损伤只能付费更换 了,需要 吗?
10:38:25        bbbb  什么是全面保护服务？正常使用损伤也要用户付费？？
10:40:09        xxxx  全面保护可以针对意外情况物理损伤做质保, 没有这个质保级别的客户机器 只能付费更换 物理损伤的部件
10:40:52        bbbb  你们也太不讲理了吧，你以为我没事故意把键盘搞坏？
10:41:37        bbbb  我不管理什么全面保护和部分保护，我只知道电脑是一年保修的。
10:43:14        xxxx  物理损伤没有免费质保,只能做付费,键盘一块169,安装地费用另计,根据城市不同而定平均 410-580
10:44:20        bbbb  也就是说，我跟你买的电脑，键盘坏了你们都不管？？
10:46:24        xxxx  物理损伤没有免费质保,只能做付费,键盘一块169,安装地费用另计,根据城市不同而定平均 410-580
10:48:41        bbbb  请问什么是物理损伤？
10:51:15        xxxx  像您的键帽掉了是属于物理损伤现象
10:53:07        bbbb  那你算一个我是浙江台州的，我这个小小的回车键损坏，让你们dell修理要多少钱？
10:53:35        xxxx  键盘一块169,安装地费用另计,根据城市不同而定平均 410-580
10:53:53        bbbb  我说过了，浙江台州
10:54:08        bbbb  你知道台州吗？
10:55:19        xxxx  台州服务 费需要 512
10:55:34        xxxx  键盘需要 169
10:59:32        bbbb  也就是681元，我这台电脑才4000多元，我四月份购买的这台1310笔记本现在八月份在的正常使用下才四个月回车健就坏了，现在换个小小的回车键要681元，换成你是我，你会怎么想？
11:00:31        xxxx  不好意思,做为个人可以理解您,但个人不能代表公司决定一切,请见谅
11:02:28        bbbb  好了，这是我第一次购买DELL电脑，也是我最后一次购买DELL电脑。我会在所有大网站上发以上谈话的内容。
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建议不要购买.我的电脑是08年6月份购买,然后出现网线接口的针少了(因为一直无线上网,接货时未逐一检验),后又出现黑屏,打电话询问,说要收费上门服务,在一年的保修期内,保修的零件免费,但人员上门需收服务费.当时购买刻录软件一直未用(一直用台式机上的),现打电话说过了保修期付费后再支持.戴尔给我的感觉是骗子.我都建议周围的朋友最好不好买此品牌,售后服务太差.已经考虑换其它的了.
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