2014年中国境外消费超万亿
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2014年中国境外消费超万亿
商务部长谈海外购物热:高差价首因是国内税率高
　　商务部部长高虎城：高差价首因是国内税率比较高
　　昨天，十二届全国人大三次会议举行新闻发布会，商务部部长高虎城围绕“培育消费新亮点、构建开放新格局”回答了中外记者的提问。对于目前境外采购迅速增长的现象，高虎城说，高税率、国内流通环节多成本高和国外品牌对华定价是境外购物激增的原因。下一步将从上述三点着力引导国外采购回流。
　　/ 关键词 外贸 /
　　3月进出口会转为正增长
　　今年1月中国进出口的增速出现下滑，今年政府工作报告把外贸目标设在6%左右。对此高虎城表示，3月份中国的进出口会转为正增长，完成6.1%左右的目标有信心。
　　高虎城说，2014年中国仍然稳居全球货物贸易第一大国的地位，在2013年占全球贸易总额11.7%的基础上提高了0.5个百分点，达到了12.2%。去年之所以未达到7.5%左右的既定目标，主要是在于进口商品价格大幅度下降。“直到目前，我们看不到国际资源、能源和大宗农产品价格在短期内会有快速的提升。在2015年和2014年整体国内外形势大体相当，不会有特别大的变化情况之下，国际需求仍将维持一个微弱的增长。在这个前提之下，我们对完成6.1%左右的目标是有信心的。”
　　根据先行指标掌握的情况分析，高虎城说，3月份中国的进出口会转为正增长。
　　/ 关键词 海外购物 /
　　拟引导境外采购回流
　　近年来，因为价格的较大悬殊，导致我国公民境外采购、境外消费迅速增加。对于海外购物，高虎城表示，去年中国境外消费已经超过1万亿人民币，下一步考虑采取引导国外采购回流的措施。
　　高虎城说，中国的出境人数已超过1亿人，中国的境外购物也在迅速地增长。根据不完全统计，去年中国境外消费已经超过1万亿人民币。“形成这样一个境外消费的成因是多种的，我想其中一个主要原因是价格的差价。”
　　高虎城分析说，高差价的原因首先是在税费上有着比较高的税率，特别是某些产品的消费税，加上国内的流通成本过高、环节过多，市场仍然存在着在物流方面和管理方面进一步减少成本的空间，还包括国外品牌商对华的定价政策。高虎城说，下一步采取的引导境外采购回流的措施，就着重从以上方面着力。
　　高虎城认为，境外购物和消费是居民个人选择，但这两年来，国内市场的消费出现了越来越多的个性化和多元化，而在国外的购物却呈现了一种单一化和模仿式的消费。“我们相信，随着中国居民消费观念的改变，这种局面也会像前些年的“你有、我有、人人有”这种排浪式的、模仿性的消费逐步转向理性，回到正常的消费状态。
　　/ 关键词 自贸区 /
　　今年中俄自贸谈判最重要
　　去年，中国和韩国、澳大利亚在自贸区建设上都结束了实质性的谈判。高虎城说，在中韩结束自贸区谈判并且在今年签署的基础上，将进一步地推动和加速中日韩自贸区建设的谈判。
　　高虎城说，中韩自贸区协定包含了传统的货物贸易和服务贸易、投资领域的开放，也涉及了金融、电信、自然人流动等领域，同时还涉及到环境、标准、劳工以及竞争中立等所谓的“二十一世纪新议题”。同时，中国作为澳大利亚一个重要的贸易伙伴，它的市场准入规则、投资和贸易的规则以及相关的标准，所有管理体系、框架建设，与西方发达国家几乎是完全一致的。
　　中国和澳大利亚能够达成一个高水平的自贸协定，说明中国有信心、也有能力同世界上所有的国家和地区开展自贸协定谈判。
　　“按照十八届三中全会的决定，自贸区建设将立足周边，辐射一带一路，目前建立的自贸区，已经涵盖了20%左右的对外贸易额。现在按这个要求，和南亚、中亚、非洲，包括欧洲的国家，已经在分三种类型进行谈判。就2015年来说，最重要的是中俄自贸区谈判。同时，我们在中韩结束谈判的基础上，进一步推动中日韩的自贸区谈判。”
　　/ 关键词 香港自由行 /
　　政策调整不影响交流
　　高虎城在回答关于“香港自由行收紧”时表示，“一签多行”的政策对促进香港经济的发展、扩大当地就业、推进两岸民众的交流发挥了不可替代的作用，但也出现了新情况新问题，内地与特区政府将会根据需要优化和调整政策。
　　高虎城说，内地居民赴香港个人游的政策和深圳居民“一签多行”的政策，是在2003年香港受亚洲金融危机冲击和周围环境波动的时候，应香港特区政府的建议，经中央政府批准，由试点开始逐步推广。但随着赴港旅客不断地增加，个人游政策和深圳居民“一签多行”政策，在实施过程中也出现了一些新情况和问题。
　　“举一个简单的例子，任何一个城市的设计，它的服务功能、接待能力、基础设施等等，对游客都是有一个限度的。这是由一个城市对接待能力的投入所决定的。”高虎城说，中央政府对此十分重视，已经采取了应对措施，优化和调整有关政策，不会对两地人员交流和经贸合作产生影响。
　　/ 关键词 中美贸易摩擦 /
　　美国的起诉站不住脚
　　对于中美的贸易摩擦以及今后可能频繁出现的贸易摩擦，高虎城表示，美国的起诉站不住脚，中国将通过磋商或通过争端解决机制妥善地处理这一问题。贸易摩擦成为“新常态”，中国要有一颗“平常心”。
　　高虎城说，美国通过世贸组织争端解决机制，对中国提起了关于有关行业补贴的诉讼。“我们初步技术评估这一起诉是站不住脚的。中国一贯尊重世贸组织规则，包括补贴规则。对于美方的起诉，我们表示遗憾，但将认真对待。”
　　高虎城表示，从2013年起，中国成为全球第一货物贸易大国。“在近两年全球经济疲软、复苏乏力的情况下，我们注意到最近各国的货币政策进一步地分化，从某种角度上来说，贸易保护主义和投资保护主义有抬头的现象。”中国作为这样一个货物贸易第一大国来说，频频遭受贸易摩擦，也可以说是一种新常态。
　　/ 关键词 两岸服贸协定 /
　　起了个大早 赶了个晚集
　　去年以来，台湾方面对中韩自贸区谈判非常关注，甚至说“最担心的事发生了”。对于两岸服贸协议，高虎城说，两岸的服贸协议起步早于中韩自贸协定，但“起了个大早，赶了个晚集”。
　　他说，去年11月，亚太经合组织领导人非正式会议期间，习近平主席同朴槿惠总统共同宣布实质性地结束中韩自贸协定谈判。2月份中韩之间草签了《中韩自贸协定》，进入了文本转换和相关的法律程序，完成之后将正式签署。海峡两岸经济合作框架协议的商谈，起步是早于中韩自贸协定的，用一句俗语来讲就是“起了个大早，赶了个晚集”。“台湾业界的关注是有一定道理的，因为韩国和中国台湾在某些产业上是同质竞争，这种局面也不是我们愿意看到的。”
　　“但我想强调的是这个协议的后续协商已经取得了很多阶段性的成果，我们希望双方能够珍惜既有成果，照顾彼此关切，相向而行，落实已经达成的成果和推动后续的商谈，为构建两岸经贸制度化合作新机制共同努力，也为两岸的经济繁荣做出贡献。”
　　本版撰文 晨报记者 王萍
万亿消费外流之痛：不少商品价格欧美比中国低50%
　　不少商品价格欧美比中国低50%& 万亿消费外流之痛
　　本报记者 福蒙蒙 陈岩鹏 李雍君
　　两会报道
　　到日本去买马桶盖、电饭煲；到韩国去买化妆品；到美国去买奢侈品……7日，商务部部长高虎城在回答中外记者提问时表示，2014年中国的出境人数已经超过1亿人次，境外消费超过1万亿元。
　　1万亿是什么概念？比海南、宁夏、青海和西藏这几个省份的GDP总和还要多，这个数字绝对可以用“巨额”来形容。
　　于是，海外消费成了今年全国两会的热门话题，连国务院副总理汪洋在和安徽代表团一起审议政府工作报告时也忍不住感叹：“大家都到国外去买奶粉，把全世界的奶粉买成'奶粉荒’。”
　　全国人大代表、(39.53,)董事长董明珠接受《华夏时报》记者采访时表示：“现在不仅是格力，很多制造电饭锅这类小家电产品的国内企业有不少产品还是不错的，但是消费者为什么对中国品牌没有信心？一是为我们过去不诚信的行为买单，二是我们对自己不自信。”
　　价格差是主因
　　一方面是内需要强力拉动，本国消费市场潜力需深挖；另一方面是国人热衷境外购物，助力了别国内需。这两方面的矛盾，正成为眼下中国经济无法回避的话题。
　　通过数据可以计算出，去年人均境外消费1万元，而中国社会消费品零售总额是26.2万亿元，如果按13亿人计算，国内人均消费2万元，境外人均消费额占国内消费一半。
　　1万亿可能并不仅仅是境外消费的全部，根据中国电子商务运营中心预测，2014年中国海淘规模超过1500亿人民币。
　　为何会产生如此巨额的海外消费？其中一个最直接的原因便是价格差。
　　赵田刚刚从美国旅游归来，据她透露，不少商品在欧美市场的价格比中国低50%。比如一款品牌皮包在国内的售价为4000多元，她在美国却只花了不到2000元。巨大的差价使她常常借旅游之际远赴海外购物。除了价格因素外，考虑到质量以及食品安全的问题，她也更喜欢在国外买东西。
　　全国政协委员、国务院发展研究中心对外经济研究部原部长张小济表示，韩国是旅游资源极其匮乏的国家，现在成了旅游热点，“大家不都冲着便宜商品去的吗？”他同时指出，物流成本高也是中国消费品贵的原因。“在沿海地区生产的产品运到美国的成本绝对低于运到西安的成本。”张小济认为，中国是最大的消费品生产国，又是最大的消费品出口国，但是我们的消费者却最爱在国外买东西。
　　全国人大代表，(17.94)商业连锁股份有限公司董事长王填接受《华夏时报》记者采访时也表达了相似的观点，他说，在我国一些货物从南方流通到北方，比出口到欧美的物流成本还要高，国内公路收费站太多。
　　“商场很少看到中文字，即使中国制造的产品，也要挂着'羊头’，那是对自己的不自信。坦荡地告诉消费者，这个产品就是中国制造的，是中国设计的，你敢不敢大声说出来？”董明珠直言。
　　全国政协委员、三胞集团董事长袁亚非则表示，中国线下销售都是供应商管理，招租联营扣点制导致了价格虚高，“商场里卖的东西比国外、网上贵五六倍，就算再爱逛街的人，也不愿意受骗啊。”
　　总的来说，中国东西贵是一个不争的事实。
　　“形成这样多的境外消费，成因是多种的，主要原因是价格差。”高虎城也表示，导致价格差的主要原因有三个：一是在税费上有比较高的税率差；二是国内流通成本过高，环节过多；三是国外品牌商对华的定价政策。而商务部也将着重从这三个方面着力引导消费回流。
　　引导消费回流
　　当前，中国人均GDP已超过6000美元，按照国际经验，正处在消费规模扩大、消费升级不断加快的重要时期，尤其是中高收入群体对高档商品的需求空间迅速放大。在本国消费市场潜力需深挖的背景下，怎样把国人留在国内消费？
　　如果说原来海外购物还主要限于名牌包、服装之类的奢侈品，现在则包含了奶粉、电饭煲、马桶盖甚至矿泉水等各种各样的产品。王填预计，这种海外消费的热情还刚刚起步，今后会越来越多。
　　对于巨额消费流向境外的现象，袁亚非认为，最主要的解决方法就是降税，这么多人跑到国外扫货，无非就是税率低一点。同时，国内商家已经认识到现在购物热潮流向国外的趋势，目前国内已有商场引进了“买手制”、自有品牌。
　　张小济也持相同的观点。2012年张小济在接受本报记者采访时就曾表示，2011年银联卡在海外消费超过3000亿元，2010年是1800亿元，如果不及时降税，一年刷四五千亿元没什么悬念。而这一预言很快变为现实，2014年海外消费已经超过1万亿元。
　　张小济从2011年起就提案建议财政部降低关税，不过最后都被否决。“今年我都不说这事了，因为大家都在说。”他表示，现在这种消费情况其实挺好。
　　主管消费和财税的商务部和财政部也曾在这一问题上“针尖对麦芒”，商务部主张降低中高档消费品的关税，而财政部则认为奢侈品进口消费税不但不能取消，还应进一步加强。
　　而和4年前相比，商务部现在的想法已经更加成熟。高虎城透露，下一步所采取的措施是着重从消费税、流通成本及国外商品对话定价政策三方面发力引导国外采购的回流。“我们相信，随着中国居民消费观念的改变，这种局面也会像前些年的'你有、我有、人人有’这种排浪式的、模仿性的消费逐步转向理性，回到正常的消费状态。”高虎城说。
　　如果将这1万亿元海外消费引回国内，将对经济造成不小的拉动作用。去年，中国社会消费品零售总额增长12%，如果境外消费这1万亿元回流国内，那么，增速可以提高4个百分点。而现如今中国经济已经进入一个中高速增长的时代，投资和外贸的增速难以维持之前的高速增长，三驾马车中消费更为重要，去年消费对GDP增长的贡献已经超过50%。
中国人真的很有钱吗？
　　2015年春节期间，中国人出境旅游兼疯狂采购的各种新闻图片几乎充满了世界所有媒体的版面，到欧洲去买路易威登包、婴儿奶粉，到夏威夷去买宝石，到美国去买普拉达包、蒂芙尼饰品、爱马仕围巾、保健品、箱包和衣物，到香港去买名包、手表和太阳镜，到韩国去买护肤品，到新加坡去买洋酒，甚至发展到了去日本抢购电饭煲、马桶盖儿、大米等，难怪世界很多旅游区商店都开始像美国纽约伍德伯里名品折扣城(WoodburyOutlets)那样，开始雇佣能讲汉语的店员来应付蜂拥而来疯狂抢购的中国游客，甚至还有国家的商家老板向政府施压，希望能简化针对中国购物者的签证手续，以吸引更多中国消费者前来购物。
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　　显然，“钱多人傻”已越来越成为牢牢贴在中国消费者身上的一个标签。据联合国世界旅游组织(World Tourism Organization)统计，2012年共有8300万名中国大陆游客在国外消费了1020亿美元，超过美国和德国人成为世界最大的旅游消费群体。在过去的2014年里，全球奢侈品中的近一半(47%)被中国人买走，其中绝大部分是通过海外渠道。来自美国加利福尼亚州旅游部门的统计数据表明，仅在加州一个州2013年中国游客的消费就已高达19亿美元。连中国政府部门自己公布的数据都印证了以上的趋势，根据中国国家旅游局报告，仅2014年上半年全国出境游的消费就已经超过了700亿美元。连央视都忍不住在自己的专题调查报告中惊呼，如今的中国老百姓，每秒钟就在出境旅游上花掉3万块钱。
　　中国人真是很有钱了，至少从中国游客海外消费的阔气程度来看好像是这样。显然，在中国取代日本成为世界第二大经济体时，中国的消费者也在取代日本消费者成了全球奢侈品消费的主力军。不过换个角度看的话结论却不是这样，因为中国人在国内的消费却非常不尽如意，近几年春节期间的中国国内零售额增幅在逐年下降，去年春节全国零售额同比增长更是降到了自2005年有统计以来的最低水平，和在海外逐年暴涨的疯狂抢购消费水平真是天上地下。尤其是最近，有网友曝出中国大妈在意大利的名品街Gucci店前马路上吃泡面的照片，包括意大利、美国在内的很多世界媒体都表示难以置信，当街吃方便面和抢购买奢侈品的反差实在是太大了，许多人忍不住怀疑中国人有钱的真实程度。
　　在意大利名品街Gucci店前马路上吃泡面的中国大妈
　　毋庸置疑，作为一个国家来说中国这些年的发展举世瞩目，但在世界范围相对来看中国人还远称不上富有，其中一个最典型的标志是中国的人均GDP远低于世界平均水平。下面是一张最近广泛流传的图片，制做所使用的数据来自对世界财富数据收集并研究最详尽的世界银行国际比较项目(WorldBank's International Comparison Program)，横坐标是国家人口，纵坐标是人均GDP。
中国人真的很有钱吗？
　　从这张图上可以看出，中国的人均GDP约相当$10,000，与世界平均值(图中虚线)$13460相比低了不少，中国和印度加在一起构成了全球人均GDP在世界平均值以下人口的一半，不仅远低于被中国人惯常认为贫穷的俄罗斯和墨西哥(二者均高于世界平均值)，甚至低于巴西、南非和埃及等，当然更不要说美国了。作为世界上最富有的国家，美国的人均GDP接近五万美元，几乎是世界平均值的四倍，与这些数据对比的话，中国人还真算不上有钱了。
　　而算不上有钱的中国人却到海外疯狂血拼，这个现象背后的深层原因实际上最值得每个人好好去思考。当宁愿买极可能是中国出口后贴上洋标签的假洋货时，当出国旅游的血拼相对国内同类购物能省出至少一个国际旅费的时候，究竟是哪里出错了难道还要我去说吗？
反腐让中国奢饰品商伐开心
反腐冲击了中国奢侈品市场
　　近十年来，拥有庞大购买力的中国一直是各大国际奢侈品品牌重点攻略对象。虽然国际经济不景气，但中国市场却一直保持高速增长。2012年贝恩公司的统计数据显示，中国消费者成为全球最大的奢侈品消费群体，占全球购买量25%，欧洲消费者降至第二位，占24%；美国消费者占20%，日本消费者占14%。
　　但是在今年年初，一份由全球著名咨询公司贝恩发布的《2014年中国奢侈品市场研究报告》显示，2014年，中国内地奢侈品市场较2013年下降了1%，这是该公司统计连续8年来首次出现负增长。
　　同年，为大众熟知的高端品牌HUGO BOSS在中国关闭7家店、Zegna关闭6家、Burberry关闭4家。
　　一位国际大品牌渠道商感叹道“2013年以前，我不需要对客户微笑，因为我不微笑他都要微笑着来买我的产品；可是2014年就不行了，2014年我把脸都笑烂了，客户都不来买我的产品。”
　　中国政府的反腐新政，刹住了长期以来的政商“馈赠风潮”，对国内的奢侈品市场造成了极大的冲击。2014年，曾经高高在上的白酒价格遭挫，价格腰斩笼罩整个行业。同样是馈赠高频词的奢侈品也遭到类似的境遇。
　　在所有的奢侈品里面，男装、男性腕表、箱包下挫最为严重：在2014年，男装下跌10%，同比2013年；占国内奢侈品消费总额的1/5以上的腕表品类下跌13%——其销售额在2013年已暴跌11%，2014年再度下滑13%。
　　贝恩公司全球合伙人布鲁诺·兰纳表示，在中国官员以男性居多，他们的奢侈品消费和馈赠因反腐而大幅减少，这正是奢侈品在中国市场遇冷的主要原因之一。
　　随着中国政府反腐倡廉工作落实推进，“奢侈品馈赠风潮”过去后，应如何制定中国奢侈品市场发展战略，正是困扰着高端奢侈品集团的总裁与中国市场人士的大问题。但他们要担心的，还不止是如何应对反腐倡廉所造成的行业冲击，崛起的一代消费者——“亨利一族”的新消费观，也许才是行业人士需要重视的。
　　“亨利一族”('HENRYs')，是指高收入但未到富裕程度的人群。亨利一族经济状况良好，有大量的闲钱支配，极具购买力。亨利一族不会为了购买大牌奢侈品穷几个月工资，能够稍微努力一点就能买到、又彰显生活品味的奢侈品是他们的最爱，这种“点缀式消费”是他们独特的消费理念。资深业内人士认为，未来中产阶级购买商品的能力将严重受限，而这一族群的消费者将会是市场营销和各品牌重点争夺的对象。
　　对于亨利一族而言，传统的奢侈品大牌并不是那么的受欢迎。中年的消费者可能认为，购买LV这类的大牌子是身份和财力的象征——这也是这一类奢侈品大牌所热衷与塑造和定位的形象。但在亨利一族看来，这类的大品牌多少显老气，不够贴近自己的风格。
　　他们是随着互联网成长起来的一代，对信息更新换代敏感，对于潮流和时尚有着自己独特的理解，不盲目追大牌，追求“iStyle”、“轻奢”。与其背着一个目前流行的奢侈品手袋，在高级商业区与另外一个同性“撞车”，还不如挎个别致的小众品牌，享受全场的瞩目。
　　“个性”、“独具一格”“小而美”和“时尚”、“奢侈”的结合才是他们所追求的。他们可能披着英国的轻奢丝巾，穿着美国小品牌T-shirt，脚踩法国的高跟鞋，一边对那些从头到脚套着LV、带着硕大钻石戒指的中年消费者嗤之以鼻。
　　研究报告显示，超过80%消费者认为相比起LV、GUCCI、Prada等传统大牌，未来3年里他们将更多地购买Balenciaga、Alexander Mqueen、Roger Vivier、Jimmy Choo等设计师品牌。而对于时尚奢侈品的话语权正在逐渐从中年富裕阶层向新一代消费者转移。在互联网环境下成长的亨利一族正在用手里掌握的话语权和新消费观慢慢地挤兑中年的消费群体。
　　另一方面，亨利一族还热衷于各种海淘和代购。即使是购买大牌奢侈品，相比起专柜的昂贵商品，价格更合理的海淘和代购更加受到他们青睐。“由海外代购买手购买并寄给中国客户”的模式近几年迅速成长，2014年的奢侈品海外代购市场规模估计为550-750亿元，主要集中于化妆品代购，其次是皮革箱包、腕表和珠宝。
　　市场总额约占中国门店销售的50%。中国消费者购买的奢侈品中，有70%在海外购买或通过代购购买。并且这一势头还在不断增长，进一步对本土奢侈品市场构成严重威胁。
　　曾几何时，各种国际大牌奢侈品在中国是那样的高高在上，但现在馈赠风潮不在、新消费观大行其道的今天，这个架子已经越来越端不住了。
　　(本文作者介绍：中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、华盛智业·李光斗品牌营销机构创始人。)
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恢复默认设置中国游客走世界 文明使者遍全球——“超级假日”主题观察之九
国庆中秋“双节”期间，出境游迎来高峰。为吸引中国游客，许多国家和地区纷纷推出特色产品和优惠措施，而伴随中国游客“走出去”的步伐，中国作为全球第一大出境旅游消费国的影响力进一步显现，中国游客文明友善的国际形象成为一道靓丽的风景线。
在克罗地亚古罗马竞技场共同点亮中国红，去卡塔尔听一场中国民乐音乐会，到布里斯本河畔西餐厅边品西式晚餐边赏月……今年国庆中秋8天“超级长假”期间，出境旅游是热点。欧美、澳新、东南亚等地纷纷举行吸引中国游客的节庆活动和仪式，全球掀起了欢度“中国节”的热潮。
国家旅游局发布的假日旅游市场信息显示，截至10月4日当天，累计出境团队游客37.26万人次。各出境旅游目的地针对中国国庆中秋假日的活动丰富多彩，针对中国游客开展了各种促销活动，甚至打出“欢度中国国庆、中秋”等标语，以吸引中国游客眼球。
从各地和各大企业数据看，“双节”期间，中国游客出境旅游稳步增长，假日旅游特色显著，境外消费渐趋理性。
重庆市旅游局出境游旅行社组团数据显示，10月1日至10月4日，重庆市共组织出境旅游团2272个，组团人数为27855人，同比增长15%。出境游市场的最大特点是：人数同期相比涨幅较大；通过国际直航或包机出境旅游人数占比大；赴泰国旅游仍是市民选择的出游热点线路，马来西亚、印尼巴厘岛和俄罗斯逐渐成为游客的主要旅游目的地。
广之旅统计数据显示，以往中秋假期短，游客出游选择以广东省内及出省周边为主；今年“双节合并”的长假，让更多游客选择了赴境外远途出游赏月。受中华文化的影响，中秋佳节，新加坡等华人聚集的国家节日气氛浓重，广受欢迎。特别值得一提的是，出境赏月旅游线路丰富多彩，如希腊圣托里尼岛住悬崖酒店赏明月，新西兰皇后镇山顶边享自助晚餐边赏月，奥克兰天空塔、墨尔本摩天轮登高赏月，北海道泡温泉赏月、乘邮轮体验“海上生明月”等，给了游客更多的不同选择。
众信旅游相关负责人介绍，今年国庆中秋“双节”长假期间，中国游客出境旅游的一大特点是消费更加趋于理性，客人出发前会做详细功课和消费细分，根据目的地消费特色进行有针对性的选择。同时，中国游客境外旅游消费从现金消费转向刷卡、微信、支付宝等线上线下多种支付方式，促使更多国家和地区进一步开放多种支付平台。此外，旅行社企业和退税公司深化长期合作，中国游客的境外消费退税意识和退税金额也都在稳步提升。
福建各大旅行社数据显示，今年“两节”假期长达8天，市民报名出境游热情空前高涨，出境游比例超过六成。今年国庆假期旅游价格总体平稳，但和淡季价格相比，热门旅游线路的报价在长假期间涨幅仍超过一半，有的甚至翻倍。市民青睐的出境旅游线路以东南亚为主，尤其是海岛游，如长滩岛、巴厘岛、沙巴岛等都是热门目的地，英国、澳大利亚等国家成为出游的“新宠”。
港中旅山东产品中心总经理金翔介绍，长假期间，青岛开通了到俄罗斯的直航航线，一周四班，到俄罗斯的出境游客翻了两三番，到欧洲和东南亚的出境游客与往年基本持平。
文明使者“走世界”
出境旅游者的言行举止代表的不仅是个体形象，还是一个团队、一个国家的形象。多家旅行社负责人表示，“双节”期间，有关部门推出一系列出境文明旅游宣传引导措施，出境游客的素质明显提高，成为流动的“文明使者”。
众信旅游相关负责人介绍，近年来，中央文明办、国家旅游局等部门联合旅行社企业共同倡导中国游客出境文明旅游，中国游客在境外的文明程度有了明显提高，特别是在“双节”长假旺季出游时，这种趋势表现得更加明显。众信旅游除常规的出境文明旅游引导措施外，还通过行前宣讲会、说明会等环节突出出境文明旅游公约宣传，并通过微信微博话题互动、主题漫画及文明旅游吉祥物等轻松幽默的形式，引导大家分享文明旅游的心得和建议。
中国旅游集团公司相关负责人介绍，旅行社板块高度重视中国游客出境文明旅游引导工作，双节期间积极引导旅游者尊重、遵守旅游目的地的法律法规和相关规定，树立国人旅游新形象。导游、领队在旅游行程中，将文明旅游宣传引导纳入讲解之中；在游览过程中，当不文明情况发生时，及时启动应急预案，引导游客注重自身言行。
节前，深圳市文体旅游局联合深圳市旅游协会、市旅游志愿者总队在深圳宝安国际机场T3航站楼出境大厅举办了“把文明旅游带出去”深圳口岸文明旅游宣导活动，同时还举办了旅游志愿服务U站宣传、“垃圾不落地景区更美丽”等文明旅游宣传引导活动，进一步提高公民文明旅游意识。
山东嘉华旅游总经理张明介绍，该旅行社加强行前说明会，尤其是提醒游客注意安全出游，尊重目的地习俗与宗教，不大声喧哗，不随地吐痰，不插队等。
安全形势受关注
每逢长假，大规模游客集中出境旅游，各旅游目的地的安全形势备受关注。特别是美国拉斯维加斯日前发生枪击事件，更让不少人对全球旅游安全形势捏了一把汗。对此，国家旅游局高度重视，迅速采取措施，并提醒广大出境游客注意安全。各级旅游主管部门积极指导各出境旅行社加强团队游客安全管理，并及时发布安全警示信息，全力确保游客出境旅游安全。
为确保国庆节期间出境游市场秩序，重庆市旅游局组织5家旅行社平台商和38家出境游专线供应商、两江游船、旅游集散中心相关负责人召开了集体约谈会，就节日期间出入境旅游市场、“一日游”、“两江游”和“三峡游”等旅游服务工作提出要求，并指导辖区内出境社数量较多的渝中区、江北区、渝北区和南岸区旅游局加大对出境游旅行社的管理力度。
厦门市旅发委发布了国庆中秋假日旅游温馨提示，提醒游客和市民出游要树立安全意识，出境游要关注外交部和国家旅游局发布的境外旅游目的地安全风险提示信息，做好应急防范准备。此外，游客参团旅游时，可向专业保险公司或由旅行社代为购买旅游意外保险，通过保险手段减少意外风险带来的损失。福州市旅发委发布提示，要求随团出游，务必与旅行社订立书面、规范的旅游合同，缴存出境游保证金应选择银行托管方式以保障资金安全。
众信旅游相关负责人介绍，为确保中国游客出境旅游安全，众信旅游建立了从公司副总裁、到业务和产品部门，再到机票、保险、投诉受理等部门的一整套应急体系，长假期间每天汇总各个出境团队的安全保障工作。同时，伴随游客安全意识的提升，众信旅游还进一步完善了出境旅游安全保险及安全告知事项等方面的工作。
张明介绍，针对“双节”游客出境旅游高峰，嘉华旅游进一步建立健全了安全责任制，同时完善了出境旅游应急预案，通过微信群等与出境游客和领队保持联系，一旦发生紧急情况，及时启动应急预案，保障出境游客安全。（采访组成员：邢丽涛 左登基 郭旗 陈潜 李金枝 唐仲蔚 范哲 张美秋）
图片来源：网络
编辑：王洋
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