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移动支付谁最强？支付宝在杭最普及 Apple Pay支持商户还不多
浙江在线－钱江晚报
詹丽华 朱银铃 张云山
浙江在线02月23日讯
(钱江晚报记者 詹丽华 朱银铃 张云山) 在支付宝和微信支付已经耕耘过几轮的第三方支付市场，又多了一个Apple Pay。这家科技巨头登陆中国后，体验到底怎么样呢？钱报记者兵分三路，去超市、便利店、4S店、宜家、麦当劳等店实地体验了几大支付巨头的服务。目前来看，支付宝在杭州覆盖范围最广，微信支付也很流行，Apple Pay支付过程需时最短，很方便，但线下商户不多。
　　超市收银员：
　　Apple Pay?能用，但很少有人用
　　昨天早上8点，华润万家VanGo便利店绍兴路店内，买早餐的人已排起长队。
　　&可以用Apple Pay吗？&
　　&能用能用。&便利店小哥直接说，&第一天我们就能用了，但还在调试阶段，正在加入Apple Pay的路上。&
　　同样的，支付宝、微信，也都在VanGo的可使用范围内。不过小哥说了，尽管Apple Pay也可支付，但这些天来，绝大多数顾客还是选择支付宝和微信支付。&很多人都没有绑定Apple Pay。&他说。
　　到华润万家濮家店时，早市快结束了。&能用Apple Pay吗？&&什么？&收银员一脸茫然。
　　连问了几个收银员，都表示支付宝和微信能用，Apple Pay则不清楚，只有个别年轻的收银员，说：&能用的，但是没人用过。&
　　世纪联华庆春店的情况也类似。支付宝和微信支付都能用，至于Apple Pay，用是可以用，但还没有顾客提出来用过，连收银员也说没用过。
　　在体验中记者发现，几乎杭城所有的卖场、便利店都开通了支付宝，微信支付则还有个别未开通。而全家、VanGo这些便利店尽管已经可以使用Apple Pay，但使用频次也不高。世纪联华、华润万家几乎也在第一时间升级了POS机，却因为没有正式加入Apple Pay未告知一线员工。
　　麦当劳服务员：
　　哪家有活动刷哪家
　　昨天上午10点左右，记者到石祥路上的铃木4S店。&Apple Pay？现在还不能刷。&收银处的工作人员表示，目前店里银行卡和现金支付都可以，&市民卡也可以刷。&
　　随后，记者又分别到位于杭海路上的广汽菲克4S店、艮山东路上的斯柯达4S店和大众4S店，得到的回复也基本一样：目前还不支持Apple Pay，只能选择银行卡或现金支付。
　　晚上8点多，宜家家居杭州店仍然人头攒动，记者在收银台前旁观了10分钟，其间6位消费者都是拿出银行卡支付，几乎没有人付现金。而在二楼的宜家餐厅，收银台前有可使用支付宝支付的提示。&银行卡、现金和支付宝都能付，Apple Pay暂时还不行。&收银员说，微信支付也在准备接入。
　　记者又来到了河坊街上的麦当劳，收银台前有支付宝、微信支付、云闪付三个标志。&这三个都能刷，哪个有优惠活动，你刷哪个吧。&记者点了一份烤翅，用Apple Pay付，手机靠近POS机，屏幕亮了，几秒钟后支付成功。又点了薯条，用支付宝扫码支付，连接店内无线网络，再打开支付宝，用了20秒。&很多年轻人来图个新鲜，使用Apple Pay，有的说消费了有奖励，但还是没有支付宝和微信支付的人多。&麦当劳的店员这样说。
　　体育场路上的肯德基，支付宝和微信支付都可以使用，但Apple Pay还不能用。&北京的肯德基已经可以用了，其他地方的也在慢慢推开吧。&工作人员说。
　　而外婆家的联合大厦店和西溪天堂穿越店已支持Apple Pay，其他门店也在陆续开通中。外婆家工作人员表示，目前客户通过支付宝支付的比较多，他们还尚未支持微信支付。
　　专家Q&A
　　偷到指纹就能刷你的卡
　　这只是电影里的情节
　　支付宝、微信支付、Apple Pay到底谁更安全？NFC真的比扫码支付高级吗？是不是，只要偷到指纹黑客就能随便花我的钱？
　　钱江晚报请来了猎豹移动首席安全专家李铁军和华三通信安全专家Peter，来问答那些我们都关心的问题。
　　问：支付宝、微信支付、Apple Pay到底谁更安全？
　　李铁军：到目前为止，苹果的加密系统外界破解的难度仍是业界最高的。它使用的指纹密码，是不可逆加密，也就是说，如果黑客想通过破解手机密码来获得用户的支付密码，成功的可能性极低。Apple Pay在国外已经用很久了，目前在圈内我还没有听说有成功攻破的案例。也有黑客伪造指模成功的，那是针对Touch ID的攻击。
　　支付宝和微信支付比较符合中国国情，一是门槛低，二是扫码支付的通用性比较强。从支付安全的角度来看，两者并没有安全等级上的根本性差别，它们都是通过支付密码和动态密码的双重密码来保障安全。
　　Peter：刷卡消费，基本都是依靠密码或者签名来保障自己的刷卡安全。Apple Pay在持卡人输入银行卡后，把信息转化成一串特定字符存储到芯片里，iPhone6及6S的芯片就相当于银行卡的磁条，而客户的指纹识别就相当于密码。在iPhone或Apple Watch感应到POS机时，利用芯片射频感应技术就会把信息传输给银行。Apple Pay实际上是一种线下交易，交易时，手机并不需要联网，这就意味着，任何来自于互联网的风险，在交易的过程中，都无法侵入。而且，交易信息与传统刷卡交易一样，不用担心第三方获取交易记录。
　　问：NFC技术真的比扫码支付更安全、更高级吗？
　　李铁军：NFC的技术标准出现挺早的，比扫码支付还要早。以前有商业银行曾推出过一阵子的闪付功能，其实就是NFC技术，但是没有流行起来。所以那些以前支持闪付的店家，应该就可以支持Apple Pay，设备是可以共用的。
　　因为现在支付宝或微信支付被盗刷的事件较常听说，所以网友潜意识会认为扫码支付的安全性低，但事实上其安全风险是可控的。只有身份证号码、绑定的手机和支付密码，三者被盗的情况叠加，才可能出现盗刷。各种特殊情况叠加，Apple Pay也可能被盗刷。
　　问：假设我拿一台支持云闪付的POS机，接近人群，会收到无数Apple Pay支付来的钱吗？
　　Peter：这要满足两个条件，一是你的POS机离别人的iPhone手机足够近，还有就是他当下正在用Touch ID认证。这比中500万大奖的概率还低。理论上，如果像007电影里的邦德那样，只要能复制指纹，再拿到手机，就可以完成Apple Pay支付，但为了300元的消费，去弄假指纹，再盗手机，太不划算。因为超过300元的大额消费，Apple Pay还需要银行密码。
　　问：如果要提高支付的安全性，有哪些事情最好不要做？
　　李铁军：任何降低操作系统安全性的事情，最好都不要做。比如Apple Pay的用户，我会建议不要刷机，不要越狱。这会破坏iOS系统的使用权限，降低系统的安全级别，相当于给黑客开了一道后门。
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商场顾客手机支付
　　经由打车市场发家壮大的移动支付市场经过两年多的发展已经逐步开枝散叶，在省外诸多零售连锁商超已经将移动支付广泛嫁接到线下服务当中。近日，记者从支持移动支付的昆明家乐福和肯德基餐厅等地了解到，20至35岁的8090后成为移动支付的主力军，年轻人为手机支付贡献着自己的一份热情，但是移动支付比例与外省相比俨然还比较靠后。
　　手机支付比例不太高
　　今年6月20日起，昆明家乐福各门店开始同时上线支付宝结算以及微信结算服务。数月之后，手机支付情况有了进展，家乐福人士告诉记者上线初期为系统磨合期，七八月份之后收银线以及结算系统都已经渐入佳境，利用手机支付的消费者数量也逐渐增多，但占比较低。“从调取的11月1日至14日的数据来看。全昆明家乐福收银结账笔数为73万余笔，利用支付宝或微信支付的账单为11000余笔，仅为1/70。从单店数据来看，平均为100个顾客里面仅有两位顾客进行手机支付。”
　　几乎与此同步，今年6月30日，肯德基也宣布开始与支付宝全面合作。7月中旬，云南省的所有肯德基餐厅完成支付宝支付接入。新闻路肯德基餐厅工作人员告诉记者，由于餐厅消费群体整体较为年轻且对手机支付也较为认同和熟悉。“店面内我们都做了大量宣传，比如广告张贴等等。又由于店内设置有无线WIFI，因此普及面相对要好。”肯德基工作人员告诉记者，从云南区域的支付宝使用情况来看，支付比例呈现良好的上升态势，也表明手机移动支付越来越受到顾客的青睐。
　　扫码付款只需要两秒钟
　　买菜或买生活用品常常会遇到几毛几分的零碎账面，数字虽然好算，但要人好好攒存零钱可就没那么方便了。
　　在家乐福、肯德基手机支付究竟麻不麻烦，需要几分钟时间吗？
　　家乐福超市内，市民高小姐就体验了一次全程手机支付，整个付款及收款过程真的只需要两秒钟，而传统的现金支付找零核对过程以及刷卡过程通常平均至少需要5至15秒左右。“我可以跟大家分享点自己的经验，比如收银员在刷商品条形码时，你就可以开始准备。如果是支付宝支付，那么点击支付宝APP，进入页面后点击‘付款’选项，随即手机弹开付款码，此时让收银员使用专门的扫码枪对着条形码一‘扫’，不必消费者手动输入任何密码或操作任何步骤，就能自动扣除消费金额。同理，微信支付一样如此，点开‘钱包’、点击‘刷卡’然后将条形码出示给收银员扫描即可，真的挺方便。”
　　有小票凭证支持退换货
　　对于新生事物，采访中不少消费者表示担心用手机退换货问题处理起来相对麻烦。对此家乐福人士给出了使用小贴士。“手机支付依然会得到小票，退换货依旧不存在障碍。针对金额错误的情况，经由确定将转至支付系统后台处理，一般而言3天内会通过原渠道进行金额返还。”同样肯德基人士表示，相比现金方式，支付快捷，收银员也无需找零，既方便了顾客也提高了收银员的工作效率。在肯德基餐厅用餐，顾客使用支付宝钱包支付，同样可以现场拿到小票、发票。
　　家乐福人士还告诉记者，其实每个支付平台在每个月都会推出“立减”、或“折扣日”等活动，消费者当天购物用手机支付还可以再得到一重实惠，消费者在购物时也可以关注这样的优惠。
　　一线城市买菜都刷手机
　　尽管经过数月的推广，手机支付在云南有了重大推进，但是移动支付比例在线下零售实体店铺内的应用率、普及率还相对较低。“我经常出差北京，你能想象么，在北京海淀区中关村一个写字楼底下，摊鸡蛋饼的小摊上，大妈都早已经不收零钱，在摊子上支起一个二维码就结账了。大妈说，写字楼里的年轻人上班都赶时间，买饼等找零钱不仅对顾客来说麻烦，大妈也觉得麻烦，所以也改用手机收银了。”一位云南商务人士如是说。
　　采访中，认为云南手机支付比例相对较低的市民还有不少。“在上海的一些农贸市场，卖菜的小贩都不收零钱啦，手机对着刷一刷就结账，钱包都不用带，确实挺方便的。尤其对于家庭主妇而言，也是一种解放双手的体现，提着满满几袋子蔬菜瓜果还得找钱包、找零钱结账的过程真挺累人的。”市民说。
　　春城晚报 记者 张芳 摄影报道
本文来源：云南网
责任编辑：王晓易_NE0011
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移动支付越来越普及，付款正慢慢流行
　　不用掏钱包，也不用刷卡签字，只要掏出手机、轻轻一点，就能完成购物付款，这样的移动支付确实很方便快捷，如今也愈来愈流行。像购电影票这样过去很可能需要排长队才能解决的问题，通过电商渠道的移动支付，很方便就能选到心仪的场次和座位。
　　随着支付宝、微信等移动支付的不断推广，如今绍兴大部分的商家都已经开通了移动支付通道，小到面包店、便利店，大到大商场，甚至是一些不起眼的杂货店，纷纷开通移动支付。不过看上去非常方便的移动支付，很多品牌小店似乎走在了大商场的前面。
　　城区个性小店，移动支付越来越普及
　　&用微信支付，确实方便。&家住越城区快阁苑的市民胡小姐隔三岔五就要到离家不远的一家品牌面包店购物，而如今她已经习惯了微信支付，不用带钱包，每次选完面包用手机一扫，输入几个数字密码就能完成支付。
　　事实上，对于微信支付这样的方式，胡小姐原本也没有这个习惯。她告诉记者，原本在网上购物时，基本上都是用支付宝进行支付的，哪怕可以送货上门后货到付款的淘点点外卖等，也已经习惯网上支付，但一到实体店里，还是会习惯性地用现金或者刷卡来进行消费，而真正改变她消费习惯是两个月前该面包店推出的一个微信支付返5元现金的活动，即便是现在活动结束了，移动支付也已经成了习惯。
　　&现在我们这里购物使用微信支付的消费者，比例能占三成左右。&在越城区新建路的一家便利店，收营员卢女士告诉记者，几个月前，为了鼓励更多的人使用移动支付，便利店和微信方便达成合作，开展了返现、打折的优惠活动，很多老客户纷纷扫下二维码进行移动支付，一时间改变了很多人的消费习惯。而类似这样的推广也正是如今很多便利店、面包店这样的小商家移动支付比例越来越高的主要原因。
　　记者走访发现，老城区内很多个性化小店，如今在进行小额消费的支付时，使用移动支付的比例越来越高。比如便利店、面包店、甜品店消费，不少年轻人愿意选择移动支付。甚至是很多停车场收取停车费，如今也已经开通了移动支付，不用排队、不用找零的停车费支付方式也让很多车主感觉很方便。
　　电影院里，电商渠道的移动支付渐成主流
　　诚如很多业内人士分析的那样，只要有类似&补贴&、打折这样的活动，改变消费者的传统支付习惯很可能是分分钟的事情，这一点，在电影票的销售中已经得到了印证。
　　&原本以为像《速度与激情7》这样的大片，排队买票的人肯定很多，没想到售票点前空荡荡的。&上个月的一个周末，市民何先生和女友一起去鲁迅电影城看电影，发现售票处前买票的人稀稀拉拉，但走进观影大厅却发现已经坐得满满当当。他不禁感叹，很多人和他一样，提前用手机买好电影票、选好座位，直接拿手机到终端一刷，就能拿到纸质票，&排队买电影票的时代，恐怕是一去不复返了。&
　　毫无疑问，在影院电影票的销售领域，电商的移动支付已经成为主流，凭借便捷、低价两大优势，电影在线售票吸引了大量消费群体。早在去年，很多在线售票电商还在为抢占市场疯狂烧钱，10元一张的电影票屡见不鲜。而如今，即便是优惠力度下降了，网上购票、选座的观影方式也已经占据了主导地位。记者在市区的鲁迅、世茂、咸亨等几大影城了解到，目前超过半数的电影票都是通过移动支付的方式销售出去的。
　　&价格战现在已经有所降温，和电商的合作烧钱时代已经即将过去。&城区一家影城的负责人表示，经过1年的电商优惠销售，很多影片赚足了人气但票房却没有明显上升。&电影院的投资其实很大，和电商的合作很大程度上是为了改变消费者的观影习惯，现在看这个目的已经达到了，电商移动支付领域的的促进作用确实很大。&
　　移动支付领域
　　大商场为何做不过小品牌商？
　　相比而言，在动辄几百上千元的大商场消费中，选择移动支付的比例就要低上许多。记者走访了解到，早在两年前，城区的主要商场和购物中心的各大品牌店就已经纷纷开通支付宝、微信等移动支付方式，但目前使用移动支付的消费者比例确实不高。
　　&使用移动支付的确实不多，每天不会超过10单。&在越城区解放路一大商场的收银台附近，记者驻足了10多分钟，看到消费付款的消费者有20多人，但没有人使用移动支付的方式。收银员告诉记者，虽然商场有移动支付的功能，现金和刷卡消费依然是主流。
　　和小商家相比，大商场没有采取类似返现、打折这样的移动支付优惠推广活动，是移动支付比例偏低的主要原因。此外，消费者多年养成的习惯性使用现金、刷卡的消费方式也是一个重要原因。对于相对大额的消费，很多消费者依然没有改变传统的消费习惯,也正是移动支付难以迅速火起来的原因之一。
　　&移动支付肯定也会在大商场和购物中心推广开来的，但需要时间。&城区一商场的负责人认为，和10年前刷卡消费刚起步的时候消费比例偏低一样，消费者接受移动支付需要一个过程，也需要一个契机。和很多小商家一样，&补贴&或许是提高移动支付比例的一个办法，但需要和移动运营商展开合作。
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