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/etc/nginx/nginx.conf.小站会根据您的关注，为您发现更多，
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下一站，你会遇见谁的梦想？
如何策划一次微信活动，其步骤如何？
有人问我如何才能策划一次优秀的活动？该怎么做？我不能一一解答大家的问题，因为企业的行业不同，导致了其方法也不同，今天想教给大家是微信策划活动的思路，希望可以帮助到大家。
最近有人问我如何才能提升我的用户活跃度？&每次公司发起消息时，阅读量就上不去？明明我的公众号上有上千位粉丝。&这里笔者要提醒大家，企业运营微信的目的是什么？我想答案很明显就是获取利润，说白了是为了赚钱。也就是我们要找客户是目标客户和忠实客户，上千的粉丝一定比几十位粉丝好吗？不一定，企业老板不要被粉丝数量欺骗了。
&如何策划一次微信活动，其步骤如何？
1.客户定位
首先要清楚企业的客户在哪里？那些地方的集中地比较高。比如一家食品公司找到我，让我策划一起微信端活动。我先让他们宣传在各大超市里，而且选择在节假日，因为人流量比较大。送一包食品扫企业微信公众账号活动。并工作人员告诉顾客过一段时间在微信端还有一次活动希望用户参加。一至两天内工作人员通过微信会联系你，请问什么时间有空？
2.CRM顾客关系管理
经过线上的活动，一定是收获不少粉丝？接下来就要给客户分一分类别了，我根据顾客对产品的意向程度分成了有、无两类。这里就需要微信的客服人员来和顾客沟通了，在沟通中获取它的意向信息。当然之后也会有没有回复的顾客，我把他们暂时归到了另一类中去。第二次的步骤其实是最困难而且不是一蹴而就的，要长时间的交流。因为客服人员要保持经常在线，而且基本是他的下班时间和客户进行交流的。
3.定向微信线上活动推送
线上的活动是根据客户的意向推送的，活动根据人数来确定奖品数量和奖品的质量。我把活动信息推送给了有意向人群和未确定意向人群。活动结束之后，客服在维系老客户的同时，还应该尽力联系未确定意向的人，做进一步的筛选。
微信活动在一次线下活动汇集用户之后必须要有再次微信线上的活动来沉淀客户。第一次顾客来关注你的微信公众账号可能就是为了你的免费产品，但是过一段时间还关注你的微信公众账号的人，他可能就是你的忠实客户，或者有潜力成为你的客户。
一次活动策划后也许最后只引来了几百个甚至几十个客户，但是如何他们始终为你们企业带来利润。我想这次活动是成功的，重要的是质并非是量。
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企业二维码营销方式
&二维码时代已经来临，它正在成为中国商家进行营销推广的新方式。它输入速度快、准确率高、成本低、可靠性强，而且能容纳大量的信息，动静皆宜，是人们网上购物、网上支付、网上浏览商品的方便入口，是品牌电商营销的新天地。以此同时，二维码的形态往往能激发消费者的好感和浏览欲，消费者闯入到这个神奇世界后，离订单的生成也就靠近了一步。
二维码正在成为商家进行营销推广的新方式。用户利用手机二维码对商品或服务进行搜索和浏览，通过扫码还可以查询打折，方便进行网络购物和网上支付。目前较成熟的二维码应用成为电子支付凭证。随着移动互联网时代的到来，位置服务、机票订购、酒店服务和团购等都可以利用手机来实现，这既方便用户检索、储存商品信息，也方便用户消费。主要有以下五个作用。
第一，打折。用户通过扫描手机二维码，在移动互联网上即时获得商户详情、打折信息、产品介绍等内容。
第二，比价。二维码瞬间可扫描出商品结果，速度非常快，之后即可联网查看相关信息，如简介（包括商品名、封面、主要内容等）、评论和网上售价等，用户可以分别在比价记录和浏览记录中查看。
第三，支付。商家可把账户、价格等交易信息编码成二维码，并印刷在各种报纸、杂志、地铁等载体上，用户使用手机扫描，便可与商户支付宝账户进行支付结算。
第四，查询。消费者只需通过手机拍摄二维码，就能查询产品的相关信息。查询的记录都会保留在系统内，如果产品需要召回，就可以直接发送短信给消费者，实现精准召回。
第五，体验式购物提升品牌认知度。
二维码凭借其一键连接线上线下的功能，可以大大提升营销活动的趣味性、参与的便捷性，从而吸引众多消费者与品牌的活动。进而与之建立互动关系。用户通过手机扫描二维码或者输入二维码的下面的号码、关键字即可快速便捷地浏览网页、下载图文、音乐、视频、获取优惠券、参与抽奖、了解产品信息省去了在手机上输入URL的繁琐过程，实现了一键浏览。此外，条形码也为平面媒体、增值服务商和企业提供了一个用户随时随地沟通的方式。
在线上营销方面，微信所表现出及时性、个性化、互动性更强的优势，无疑使微信走在时代的前言。移动新媒体+二维码的全新品牌推广模式，将精准消费者群从店面引导到线上，再在线上不断的推进与消费者的互动，传达企业信息，培养新的消费习惯，这对于提升品牌价值意义非凡。随着合作商家的增多，微信+二维码的模式必将形成新的消费方式和时尚。加上公众平台，微信正为企业提供一个双向沟通。多样化的品牌推广和参透平台，也将反向拓展亿级消费空间。
除了方便信息大之外，手机二维码营销手段的第二个优势就是可以监控营销效果，从而作为之后营销策略的借鉴。
企业营销的主要目的是扩大营销面、开发移动网络市场、推广品牌，除此之外还有实现线上线下互动、追踪分析客户的真实需求，缩小营销范围。
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老顾客介绍新顾客的方法：客户转接介绍
微信就是一个最好的顾客转介绍系统。如果利用好,微信这个伟大顾客转介绍系统，就可以获取大量的目标客户。首先我们一定要明确，做销售最重要的就是要懂人性。每一个人做任何一件事情都需要有利益驱动。同样如果我们想顾客主动帮助我们转介绍顾客，就要主动带给顾客一些好处。
笔者曾为一家在线学习的网站做了一个转介绍方案。这个网站提供的服务主要面向小学教育、初中教育、高中教育。网站向学生提供了在线课程内容都和学校的教育同步。学生若在课堂上没有听懂某一课程，可以在线学习。但是若想在线学习必须购买该网站的在线学习卡，学习卡面值有20元到300元不等以及半年卡、一年卡、终身卡。
那么企业如何打造转介绍的系统呢？
其实我们知道，他们的目标用户都是那些在校的学生，用户的集中都在学校里，现在一个班里都有50-80位学生，其实一个班里面有一个学生购买学习卡就行了，这样就可以通过转介绍的方法来开拓其他学生。
1.产品分析：在线课程有一个特点，就是课程内容可以重复使用，并且可以卖给更多的人企业不会增加成本。不论是上千人，还是上百万人。成本不会任何的增加。
2.用户对象分析：小学生、初中生和高中生虽然用户类型一样，但是年龄段不同，所以为了精准用户，我再次把他们分类。小学生和初中生由于自主学习能力差。大多数教育都是要靠父母和老师督促的，所以我把客户转接加上了老师和家长。以家长和老师为主要转接客户进行转接介绍。而高中生已经有自我的意识了，可以按照他们本身来做客户的转接。
3.建立：当一名学生购买学习卡之后，应该记下该学生的姓名、年级段、学校、联系方式、联系人等等这些信息。如果该学生做了客户转接介绍，对于那些转接介绍的学生在学习过后，做进一步的信息反馈。
当一位学生购买学习卡之后，公司就会把介绍客户的优惠信息发给学生或者家长，他们就会告诉一位学生或者家长、老师，只要他留下自己3-6位最要好的同学或者家长、老师的联系方式。网站就会以他的名义把低面值的学习卡当做礼物赠送给他介绍的同学，可以帮助他们增加友谊。这些得到了免费学习卡的学生通过学习网站中的课程，如果他们觉得很好，他们就会购买半年、一年的学习卡。然后这些学习在去转介绍给其他的学生，周而复始，雪球就会越滚越大。
中国人都有礼尚往来的习惯。你送朋友一束鲜花，转而朋友会回赠你一束鲜花，都是利用人与人之间的人脉关系链进行传播。所以我们可以这样做。
1.制作转介绍产品。这样的产品当然可以是一件信息产品。只要顾客分享一致两篇文章，就可以得到这一件产品。当然了，具体而根据情况而定。
2.给顾客一定的优惠和折扣，特别是一些服务和餐饮行业。只要顾客主动分享企业写的一篇文章到微信朋友圈，就可以享受8折优惠。&
3.制作微信里的现金优惠券。告诉顾客把这张微信现金券优惠送给朋友，就可以当现金用。
在进行上述操作之前，首先要写好鼓励顾客分享的文章。请注意，这篇文章一定要对企业有价值的软文。
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帮助企业运营公众账号的博客
一个教你如何运用微信公众账号的博客
插件应用的成功案例
插件是微信特色功能之一，通过安装不同的插件我们可以添加各式各样的附加功能，让我们可以大造属于自己的个性、需要说明的是。安装插件并不需要单独下载，安装后应用的体积也不会改变，可见插件与表情包等插件还是不同的，不过安装和拆卸还是需要网络连接。&
我们知道，通过安装各式插件，我们可以实现聊天增强，搜寻朋友、新闻阅读、社交娱乐等很多附加功能，让微信跳出聊天软件的局限，拥有更广泛的应用空间。如果你是一名重度用户，不妨体验一下各种插件的神奇所在，如果你是创业者，不妨看看这些创业的机会，希望下面的案例带给你一些启示。
1、表情大全&
当你在使用微信自带的表情与他人聊天时，有没有想过把早已枯燥无味的换掉呢？接下来就为大家推荐一款iPhone手机上的表情大全应用，让它那动态的表情帮助你更好的表达情感。表情大全并没有复杂的操作过程，用户在打开该应用后，即可浏览到他带来的&最近&、&蛋蛋&等表情分类。同时还可以通过应用在右侧的&更多&功能继续添加更多的表情。&
2、热门短信&
热门短信是一款收集了时下最热门短信的手机客户端，该应用保持每日更新最新内容，以便用户随时浏览新鲜内容短信。同时，软件还支持分享功能，用户可以把好玩的短信一键分享给他人。热门短信提供了&最新&、&排行&、&分类&、&收藏&等功能。通过该应用的最新功能，用户可查看由热门短信收集的有趣短信，并且，软件还提供&短信&、&群发&&微信&&微博&四种分享途径，用户可以直接把有趣的短信分享至微信平台或者其他平台。&&
萌图是一款可以让生活多点爱的手机应用，通过该应用用户可以浏览到不同的可爱萌图，其中以猫咪、狗等动物为主，并且，该应用还提供分享功能，用户可一键分享给好友。打开萌图，用户即可浏览到萌图应用带来的最新萌图，单击喜欢萌图，便可切换至大图浏览界面，在此用户可通过单击图片呼出分享功能，把图片一键分享至微信、微博等社交平台。&
4、变声器&
变声器是一款集变声、录音和音效于一体的搞怪变声应用，可以给你的语音交流应用（微信、QQ等）发送变声音频（男声变女声、男声变萝莉等等），并增强了语音播放效果，同时还支持保持变声下次发送，支持邮件发送。它操作简单，功能强大，还可以自定义音效，完全满足你的DIY的需要。&&
5、伪装地面位置&
伪装地理位置可以修改你的微信所在的地理位置，你可以在地图上将任何地方设置为你的所在的位置，搭讪周围的人不在受到自己当下所在地区的限制。&&
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数据库结合促销的营销方式
做客户数据库营销,企业所有的利润都来自于产品促销，通过促销为企业创造大量的利润。当你开始做产品促销，有一部分顾客已经跟你购买了你的产品，是不是就表明这个顾客以后一直会跟你购买产品？客户已经完全信任你，成为一位忠诚的顾客？不一定。是第一次购买产品，顾客是来检查一下你的产品是不是跟你说的一样。产品是不是真正的能帮助到他们。以后他们购买产品还会特别小心，很简单因为每一个人都希望自己做每一次决定都是对的。用一句话来形容：明明白白消费，做一个聪明的顾客。
当顾客不完全信任企业时，就表明顾客购买力还没有达到最大，他对企业的需求还是停留在表面，我们可以不断地跟踪顾客，为他们提供需求，增加其购买几率。这样顾客会再次跟我们购买产品。如果购买之后没有做很好的跟踪和价值，很可能下次他们就不会再购买产品了，我们也就失去一个可以为企业提供利润的顾客。
其实作为一个营销人，一定要学会认真研究。什么样的顾客是最好的顾客？得到答案有很多，最后回到本质，主动上门的顾客是最好的顾客。为什么他会主动找上你？因为他们信任你，感到你能提供价值，帮助他们。只要你告诉他们一个&购买的理由&，他们就会&蜂拥而至&，让顾客快速掏钱，就需要懂得促销技巧。
笔者曾经辅导过一家美容院，让他们学会用数据库营销来增加企业利润。他们用微信公众账号建立起客户数据库，把客户的姓名、消费习惯、联系方式都记录下来，每一次消费的金额都做了详细的记录，每一周都可以吸引到大量的目标客户的关注，其中三分之一是新客户。经过三个月的数据分析，了解流失了多少个客户，然后笔者就建议采取一次公众账号促销，目的是挽回流失的客户。
之后每3个月一次统计，统计一下流失了多少客户。然后，向这些流失客户在公众账号上推送内容。&由于你是我们的老客户，所以可以为你做一次免费的美容服务。&这一消息一出就有超过半数人的响应。这样再根据每一个客户做美容时间，通知到她们，可减少很大成本而且顾客回头率也很高。再通过笔者转接介绍，推荐一位朋友，下次来可以享受50%折扣。
第一：对流失的顾客使用了促销的方法就是&免费诱饵&&&免费美容护理服务。虽说是免费，但是只要他进入美容店，美容师总有办法会让他掏钱。
第二：对老顾客使用&定期的沟通&。关心顾客做过美容护理的效果，为了达到更好的效果，定期沟通提醒做美容护理，是一件很平常的事情，顾客不会反感，是为了企业创造利润。
第三：对潜在顾客采取了&转介绍优惠券&，也是优惠策略。巧妙利用促销技巧&优惠策略&让顾客掏钱并不难，只需要你给他们一点点甜头及压力，最常用的甜头就是优惠折扣和赠品。
由于她是你的老顾客，你为她提供一次免费美容服务。大家都知道做美容生意的，并不需要付出太多成本。因此，美容院就可以直接把价格降到免费，于是对那些消费者而言，产生了极大的吸引力。请你记住，免费要根据具体的情况而定，假如你的行业，不能做到完全免费，你就可以给出一些价格的&折扣&。
通过提高了企业销售产品给顾客的机会，没有持续的促销，企业获得利润和成功将是有限的。在利用微信公众平台促销后续产品时，只要写一封信告诉潜在的顾客，现在你将开始销售产品即可。
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威博客有最新的微营销资讯，提供微信营销成功案例，技巧，教程和方案，让你学会移动互联网思维和运营微信公众账号，是你的微信策划顾问专家
如何维系微信老客户的秘籍
企业总希望与客户之间保持好的关系，更好的关系。保持与客户的好关系会造成就企业，为企业带来意想不到结果。虽然企业都想知道发展一个新客户的成本要远远高于维系一个老客户，但是对于微信老客户的维系却并不简单，因为客户不会每天、每周、每月或者每年都与你产生交易，而我们在奋力向前的时候，往往会容易忽视掉这些老客户。&&
那么如何才能挖掘客户的长期价值，有效地维护老客户？&&
（1）给点优惠给老客户&
如向微信老客户发布数量折扣、赠品、更长期的赊销等信息。经常和顾客沟通交流，容易保持融洽的关系与和睦的气氛。尽量多跟客户沟通，告知客户最新推出的产品或服务，提供一些优惠打折的信息，或简单地问问他们是否有怎么帮助的都可以。具体沟通什么其实并不重要，重要的是你去沟通了。通过邮件或者博客等途径跟你的客户保持联系，让客户知道，无论什么时候，只要他需要你，你就会在他身边。&&&
（2）特殊顾客特殊对待&
根据8/2原则，公司80%的利润是由20%的客户来创造，所以善于经营的企业要根据客户本身的价值利润来细分客户，并密切关注高价值的微信客户，保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇，使他们成为企业的忠诚客户。&&&
（3）让微信客户第一时间想到你&
要想让客户在下次购买同类产品的服务时，首先想到你，你必须跟客户建立私人的联系。与客户建立私人的联系是企业用来维修客户关系的重要方式。日常的拜访、节假日的问候、生日时的一句祝福，都会使客户感动。&&&
（4）提供系统化解决方案&
不仅仅停留在向客户销售产品的层面上，要主动为他们量身定做一套适合的系统解决方案，在更广范围内关心和支持顾客发展，增强顾客购买力，扩大其购买规模，或者与顾客共同探讨新的消费途径和消费方式，创造推动新的需求。&&&
（5）学会祝福和感恩&
让客户知道你很感激他和你做生意，会让微信客户对你的印象更加深刻。你可能认为给客户发一份感谢信太容易了。但是公司忽视了这一点，花时间让客户知道你很珍惜跟他合作的机会，他就会记住你，乐意跟你做生意。比如他购买了你的产品。你就可以通过邮件的形式发信件。另外就是建立客户数据库，和客户建立良好的关系。交易的结束并不意味着微信客户关系的结束，在售后还需与客户保持联系，以确保他们的满足持续下去。&&&
（6）寻求反馈
向你的微信客户寻求反馈和意见，问问他们对你产品和服务是否满意。你的产品和是否有改进的地方，当你向客户寻求反馈并对他们的意见很重视的时候。他们就会把你的事情当做他自己是事情一样，就会对你的服务和产品更加忠诚。你也可以用调查问卷的形式收集多个客户的意见。&&&
（7）跟进回访&
你不可能一次就打动一个客户，也不可能轻易让某个客户成为你的长期客户，你必须经常跟他们保持联系。像其他有价值的事情一样，持续跟进微信客户也需要花费很多精力，但是随着时间的推移你会收获很多。&&&
（8）成交顾客&
你帮助过他们，在家他们买你的产品和帮你转介绍就是一件很容易的事情，大家都听过一句话，关系到了一切成交都不在话下。&&
其实维护的秘籍就是通过各种方式圈住更多的顾客，提供一些免费的服务和产品。通过报纸上做宣传、网站上做推广、合作的方式等，把免费的服务送出去，从而获得跟多的客户，做大自己公司的数据库。另外你要记得人的感情需要慢慢培养，尤其是微信这么私密的APP。企业通过推广手段把客户请到微信里。跟他们建立一种长期的关系，不断提供价值给他们。这样老顾客自然的会帮助我们开展新客户。&&&
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向竞争对手学习微信营销
&在这个世界上有一种最能把帮助你快速成长。在这个世上它也是一位最好的老师，你能在他身上学到最好的微信营销方法。它站的高度决定你的人生高度。这个人就是你的同行，你的竞争对手。&知己知彼才能百战百胜&就说明了了解竞争对手重要性。在商战中，更要了解对手，获取重要情报，这样才能打败他，获得胜利。
现代市场经济中，竞争对手多如牛毛，市场竞争日趋白热化，人常说&自己看自己是看不出不同的，只有对照他人才能了解自己&。现实要求企业时时刻刻了解并非分析竞争对手。分析竞争对手弱势和不足并为己用，制定自己独特的品牌主张，方为致胜之道。
若竞争对手太强大，可以另立一个山头，与竞争对手共同站在&巅峰&上。当竞争对手几乎已经占领了全部市场时，我们想要超越竞争对手，只有细分市场，找到一个独特卖点，进行差异化的定位。
其实我们知道微信的重要性从2012年开始被越来越多的人认识到。微信只用了14个月的时间用户就突破了1亿，接着用了8个月时间突破了2亿，又用了4个月时间突破了3亿。到现在已经达到了8亿，这样一下把它的价值放到无限大。
走到现在每一个人都是在不断的学习，现在已经是2015年，你可能还没有运作微信营销，可是你的同行业一定有很多在运作，并且做的很出色，很成熟。现在开始做，竞争对手做得一定比你好。听到这句话大家都在想：我的竞争对手在哪里？现在它做得怎么样了？其实你就可以在微信上搜索他们的公众账号，关注他们。还有就是找到竞争对手的网站和微博认证研究一下，看一看他们有没有做微信营销。了解他们是怎么运营和服务的。看一下他们每一天推送是什么信息，在朋友圈发布怎么样的内容。订购他们的产品，看他们怎么样用微信来跟顾客进行沟通，把顾客常常问到的问题向他们问一遍，看看他们是如何回答的。
从几个方面来了解竞争对手的公众账号。
（1）自动回复关键词
自动回复关键词决定了公众账号提供的价值和服务，用户每输入一个关键词，都回复相应的内容，拿起你的内容，拿起你笔把竞争对手关键词写下来。认真分析他为什么这样设置。
（2）怎样跟用户沟通
公众账号的价值取决于怎么样跟用户进行沟通，在竞争对手的公众账号里提问、留言。看他怎么回答你提出的问题。
（3）营销方式
了解竞争对手在做产品营销时都做了什么工作，怎么样写促销文案、提供了什么赠品，可以通过微信跟竞争对手订购一款产品，看他们服务的每一个过程，认真研究每一个细节。
如果比你更优秀的人比你还努力的话，你根本没办法生存，你也没有办法持续发展。你可以说：这个行业还不行，我这个行业不适合做微信。如果有一个人在这个行业里第一个把微信做成功了，也许他就是把你的企业毁掉的那个人。所以这个领域，各位企业家和创业者们，你们一定要认清当下的局势，唯有积极、努力的付出才可以在这个行业里有所成就。
其实每一个行业都是相同的，如果我们想做的好的话，每一天认真研究一个公众账号，看他是怎么运营企业的。笔者建议大家在学习阶段加大量的各行各业的公众账号和个人微信号，这样你们就可以学到更多，成长更快。
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成功案例分析：企业微信应该更注重后续利润
&20世纪80年代初，&冰热&是一家销售止痛药剂的公司，他们产品主要治疗一些常见的外伤，是类似于创可贴一类常用的医疗品。由于经营不善，当杰?亚伯拉罕接手这家公司时，已经濒临破产的边缘，几乎停止了一切业务。
&亚伯拉罕并没有打算用外部的投资来挽救公司，他希望用公司自身的资源实现&自救&。在他思考如何挽救时，他注意到，公司持续收到来自男女老少的信件。都希望&冰热&继续销售其产品，因为&冰热&止痛贴是他们保障手脚正常活动、缓减疼痛唯一选择。
&这给亚伯拉罕极大的信心。他知道自己选择了一家非常有潜力的公司，只是没有合适的营销策略。&冰热止痛膏&每瓶售价3美元。亚伯拉罕发动大量的媒体，包括1000多家广播电台、电视台和杂志，通过他们发布分类广告，并以配合直邮订购公司以及各种非传统的宣传渠道，一起开展了一次空前的媒体合作。
&亚伯拉罕跟这些媒体负责人说：把冰热止痛膏销售给你的自己客户吧，因为它不是现有产品的竞争品，它只会增加你产品的价值；冰热每瓶3美元，如果经由你的手销售出去的话，你可以获得100%的佣金，也就是说，保留所有3美元在手中，而无须承担任何成本。
&亚伯拉罕无须这些&媒体合作者&负担任何生产成本及配送成本，反而把100%销售所得款分给这些媒体&&也就是说，这些广告公司、直邮商、电视平台等。只有好处没有风险，无须负担任何成本，就可以轻松赚钱。但是，亚伯拉罕是要求一件事：把冰热止痛膏的购买者的姓名以及地址寄回来，以便购买者可以及时获得止痛膏产品，并且拥有这些名单以后，就可以想这些忠诚的顾客销售更多的后续产品。
&在这个经典案例中，我们学习到：亚伯拉罕把前端的产品，全部让利给合作伙伴，而企业把获得的利润锁定在后端。
&前期的产品只是一种投资，只是为了。尤其是微信，对于企业来说前期投入大。其实微信的本质就是要解决顾客的信任，顾客不信任你，自然不会购买你的任何产品，所以只有前期大量的投资，才能换来后续顾客购买的更多的产品。
&一个企业应该把利润锁定在后续产品中。假如不肯定在前期准备投入足够多的信任产品，就会把80%阻止在门外，就会造成后续购买力不足，进而造成大量的利润流失。信任产品可以对顾客进行筛选，判别哪些是真正的顾客哪些只是看客。只有购买过产品的顾客才可能是企业的真正顾客，也只有这些顾客才可能为企业创造大量的利润。
&微信要做的就是培养这群忠实的顾客，与他们保持良好的沟通、互动，不断的帮助他们解决困难。在此过程中，如果顾客购买次数越来越多，则表明他对企业的信任度越高。
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行业门户网站、论坛的微信内容运营策划
1、做好内容规划&
要想做好内容规划，先要做好内容规划，从工作生活入手，比如一号文件、三中全会，这些都是市县领导都必须了解的内容，有利于他们很好的展开工作。生活上从私人话题入手，比如，公务员聘任、换届、领导作风问题、县政府怎样做好招商工作等。还有一个办法就是追新闻，经常阅读时事新闻，针对这些关于市县新闻进行推送，大家针对这一问题进行讨论、交流。要很好的规划内容一定要用好内容导航。&
在内容规划方面，要充分用好公众账号微信总目录导航，便于用户再一次的阅读及用户关注公众账号以后。可以学习相关的内容，不会让用户关注以后，不知道自己做什么，这样会再次一部分用户的流失。&
微信总目录一定要配合自动关键词回复功能，不仅让每一篇文章活着，而且便于读者在碎片化的时间里点读、收藏。在后台高级设置里，有一个关键词自动回复，大家可以按照期数或主题设置，然后推送文章。用户回复相应的数字就可以具体阅读相应的文章。
2、内容推送策略&
现在的微信折叠了部分功能，这些都是为了用户有更好的体验，不会打扰用户的生活。公众账号推送内容要注意：&
(1)发送时间：大早上打开手机，一篇红点点，正常人习惯是大概浏览，然后一晃而过，看那些内容吸引自己，所以发布时间点要错开。这个与内容无关，因为运营公众账号的内容都不会差。&
(2)标题和摘要：公众号放到一个屏幕上，显示的就是文章标题和大概12个字，其作用相当于摘要。这20多个字一定要脱颖而出，能马上激起用户的兴趣。&
(3)适当连载：用连载的方式培养用户阅读习惯，根据心理学家的研究表明，一个人要真正养成好的习惯需要21天，所以连载的文章不能少于21篇，通过不断连载让顾客产生对公众账号的依赖。&
(4)CRM:根据不同人群分类推送，微信公众账号后台有一个订户分类。有的人按照地域分；有的人按照新旧客户分类。针对新会员提供他们想要的内容，老会员提供他们需要的服务。&
(5)推送的频率:一般二到三天推送一次内容；周六日休息，但可以发一次更新后的总目录，这样用户可以利用自己的空隙时间自由点读，不但不会打扰他们，同时又可以帮助他们利用好空隙时间。&&
3、内容的沟通互动&
每一期要有一个栏目。里面反馈大家的个人问题，选择有普遍意义的进行公布和讨论，有的可以写成文章供大家阅读参考，可以得到很多读者的认可和响应。同时，要会有线下的座谈会，不定期的通知；还会发放一些书和刊物，大多数从读者互动中进行免费的赠送。
4、如何获得优质的内容
公众账号是用平台思维来运营的，所有优质内容都来自于优秀的作家投稿。另一方面，根据自己累积与运营的经验写优秀的文章。作者在公众账号可以自由投稿。&
5、内容亮点&
公众账号要想吸引更多的读者，在方面需要有独特的亮点，这样才能获得更多用户的关注，在上百万的公众账号中脱颖而出。可以利用漫画或者特效视频，找到企业定位一致的作家。所以每当确定某一主题时，运营者就能找出其中最贴切的作品，放到公众账号中去。&
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微信公众账号取名的技巧
我们知道，微信公众账号的名字非常重要，倘若你能取个吸引人的名字，那么你容易受到关注。其实你可以再简单地理解为，你想吸引什么样的客户群体，你就应该起与这个客户群体相关的名字。比如，你是从事教育培训行业的，在运作的时候，你就定位在培训方面。在这里我们重申一点：企业公众号名称最好不要是某某品牌官方，这样给人感觉和企业官网一样，让大家感觉没有什么可看性；最好是单单品牌名或品牌名加行业词，如果你的品牌知名度不是很高，可以用品牌名加行业词的方式命名，例如某某品牌服装批发，这样用户搜索&服装批发&就能找到你，有不少账号通过这样的方式获得了数千人关注。&
另外，我们都必须清楚一个事实：微信的名字及ID一旦确定就没法更改，并且该名称最好与已获得认证的腾讯微博名称相同，公众号粉丝过500后可以自助认证。而名字又对你公众号以后的自然流量增长以及用户心目中你产品的定位很重要，所以取名一定要慎重。&&
通常在手机客户端用户搜索公众账号有两条途径，一是通过微信号直接搜索，二是通过账号名称搜索。由于微信号通常是英文字符加数字等组合，可记忆性不强，因而通过中文搜索公众账号是一条重要途径，企业公众账号中文名称的辨识度要高，可搜索性要强。比如银泰杭州西湖店这个百货商店，正常会取名为&银泰杭州西湖店&，但实际上本地用户习惯称之为&西湖银泰&，那么公众账号名称就建议取&西湖银泰店&，把杭州两个字去掉。商家在宣传时可以直接用中文，用户搜索时无论是搜&西湖银泰&、&西湖&、&银泰&该公众账号都有机会出来，它的搜索排名规则现在还不清楚，但是可以预见的是未来这会是SEO的一个方向。&&
在这里我们不得不说一个例子，那就是公众账号&美剧英语每日一句&。你不管搜&美剧&还是&英语&，它都在前几位，这样哪怕不推广，每天也会有比较稳定的用户增长。但是后来它并没有选择&美剧英语&或者&每日一句&。因为一是名字更短传播效果更好，二是如果叫&每日一句&而有一天没推送，就会有一堆用户发消息来问：&怎么今天没有每日一句啊？我不听每日一句睡不着觉啊！&&&
值得一提的是，如果实在想不到好的名字，就百度一下你想要的名字的指数，百度指数越高，就容易在公众号中搜索到。最典型的好名字是所属行业和你所要发布内容的行业统称。比如，很多企业的直接打上&某某网XX行业&的名称，不少企业和个人的微信也直接以公司名称和行业名字作为公众账号名称，如此发言的分量就颇具权威性了，更能引起关注。&&
微信公众账号取名的8大技巧&&
（1）直呼其名法
所谓直呼其名法你可以理解为是什么就是什么，比如天猫微信名就叫天猫，以此类推。
（2）功能实用法
你可以将其理解为用途或者功能，比如对于酒店助手，用途就是订酒店。好了，就起这个名字。
（3）形象取名法
是指利用形象化的手法，把具体的事情抽象化或者把抽象的事物具体化，可以用拟人、比喻等修辞手法来实现。类似于拇指阅读之类的。
（4）垂直行业领域取名法
通常的取名方法就是行业名加用途。&
（5）提问式取名法
这个你可以理解为你问我答，比如什么能赚钱，答案就是关注我的微信号就知道了。而名字则取决于问的问题。
（6）另类取名法
新鲜、好玩、有趣，只要是这些，你都可以考虑。
（7）百科取名法
百科这个范围比较广，也为人熟悉，所以不少微信取名总会跟它有着千丝万缕的联系。
（8）其他取名方法
建议从生活、地域入手。
除此之外，企业微信取名还可以采用区域加产业的方式，如杭州房产、郑州吃货等。或者根据阅读类、体育类、电影类细分入手，或者从最酷、最好玩、最时尚的为切入点入手，或者从最新资讯、娱乐时尚、轻松笑话、读书学习、实用小工具等入手，或者从健康、天气、职场、音乐、热门等入手。总之，就是要有趣，好记，接地气，生活化。&&
其实取名的学问可谓是博大精深，关键的一点就是有趣实用，跟你的企业有关联。如果能把握住这一点，取名将是一件轻松、有趣而快乐的事情。&
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什么样的人适合微信创业
微信创业是低门槛、高回报的一项创业项目，我们看到了自媒体的不断壮大、电子商务日趋成熟、游戏的发展、应用HTML5、第三方开发平台及行业解决方案&&潜藏着巨大的创业机会。那么，既然机会就在眼前，别人又通过微信赚钱了，你的内心是不是已经跃跃欲试，想赚点零花钱呢？有人说选择大于努力，这话确实没错。那么我们来分析一些，哪些行业适合创业。
1）离互联网比较近的行业。
2）非关系类导向销售的行业，关系导向的则不行。（例如服装OEM、数码OEM，需要应酬的不行）。
3）短决策类的服务和产品（日用百货、餐饮、家政、数码、医疗等）。
4）长决策类的服务和产品（汽车、房地产、家具、金融、教育等）。
微信创业是真正时尚前卫的工作，很多朋友问我：&我能不能通过微信创业呢？我究竟适不适合呢？&的确并非每个人都适合。究竟应该把它作为自己的第一职业，还是第二职业呢？根据具体情况而定吧。&
（1）企业管理者
对于小型企业，微信创业无可争议地成为一种必然的选择。如今它的便利为他们提供了一片广阔的天地，解开了中小企业产品&销售难&的死结。不受地理位置、经营规模、项目等因素制约，只要上网就能共享资源，中小企业在微信上与知名大品牌实现了平等，而且还可以开展以前想都不敢想的全球经营。&
（2）大学生
大学生平时的学习生活比较清闲，对网络的应用得心应手，如果做微信营销就会如鱼得水。还等什么！&
（3）初创业者
微信创业风险小，只要能有一点收入，就会很开心。创业者在公司建立的初期，知名度低，没有人知道自然也就没有生意，开个账号让客户知道有这么一家店铺，网民也可以用搜索引擎找到店铺的链接。建立起了知名度就迈出了创业的第一步。&
（4）具有产品货源的小商户
我有货，那就是资源，现在需要更好的销售推广，可以选择创业，一次投资，专业的推广，马上就可以收到立竿见影的效果。微信创业的一个必要因素就是货源，对于有货源的小商户来说，微信创业是一种很有眼光的选择！（当然也要分如何来运作！）&
（5）整天活动在网上的人
经常活动在网上的人，可以学习到更先进的技术，可以把自己的微信账号打理得非常好。更为重要的是，如果自己有专业特长，还可以成就自己的事业。&
（6）自由职业者
不少自由职业者喜欢上网冲浪，他们开设微信账号并不在意自己的东西能卖多少钱，而是希望那些平时逛街所觅来的东西同样有人欣赏和喜爱，其目的是通过与别人聊天来充实生活，寻找一些志趣相投的朋友。因此这类人投资风险较小，还可以以此为契机，拓宽社交圈子，为今后的发展作铺垫。&
（7）整天忙碌的企业白领
在这里可以体会到自己做老板的感觉，在这里可以结识更多的朋友，并且对于本身就是客户不断、电话不停的白领们，多一个电话又有何妨？这恰恰是生活的一种乐趣。回到家中，和自己的爱人一起在网上上传自己买回来的新产品，是一种多么惬意的事情！比起整天的应酬派对，我觉得玩玩微信更有意义，那也是一种寄托，也是一份第二职业。&
（8）把网络作为自己未来理想的人
如果你很喜欢网络，希望未来的日子不再奔波，过着属于自己的IT白领生活，那你一定是一位很热爱生活的人。你喜欢网络，那就去追求自己的梦想吧！那并非虚幻而遥不可及！微信不会昙花一现，微信营销也必将成为继微博营销之后的又一个发展方向。如果做得早，很可能成为行业的领跑者！&
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寻找微信目标客户的八种途径
1.社交媒体用户导入
比如微米、陌陌、比邻等社交工具，还有微博群、行业网站及论坛用户导入。通常我们常见的还有百度贴吧、微群、微吧等，这些平台上聚集的都是同样属性的用户群体，他们大多具有同样的爱好，对于行业产品及服务都具有强烈的兴趣及需求。通过对相应的企业公众账号的推广，能转化一定比例的有效用户，也许数量有限，但用户忠诚度往往更高。
2.传统介质和载体推广
通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式。可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对拥有线下店面的企业和商家，能更好的吸引用户实现重复购买。通过公众账号的客户关怀及服务。特惠推广等形式，将用户转化为忠实用户。
3.微信个性签名+查找附近的人
通过微信个性签名可以设置微信自身广告宣传，商家可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，打广告。另外，建议个性签名中的数字不要超过30个，主要是把公司近期宣传的热点、重点、亮点总结成一句话非常吸引眼球的话，来引起其他人的注意，比如：需要办理业务吗？找我吧!然后再利用&查找附近的人&定位功能，别人在查找附近的人的时候，很容易就能看见的个性签名，你可以趁机将其发展成为你的潜在用户。
4.善于用朋友圈
你可以利用朋友圈发一张图片，写一段感想。最好的方法是你的产品宣传单页拍下来发到上面，附带自己的一句话介绍，比如大优惠、千元智能机等，要图文并茂，让大家一目了然。从而产生兴趣。
5.通过有共同的话题的群寻找客户
通过微群或者共同的话题来寻找客户。微群是有着共同话题的用户组成的群体体，如果这些用户讨论的话题刚好跟你的产品或服务相关，那么这些用户就是你的潜在客户，另外，在微博上通过搜索#话题名称#的形式，就可以找到参与这个话题讨论的人群。在这些话题中。我们可以找一些跟自己目标客户相关的话题。使用这种方法找到目标客户，也通过标签寻找客户。微博标签都是用户自己设定的，这些标签体现了用户的特点或者喜好。根据这些标签的特点，对他们进行年龄、职业、爱好等方面的归类。找到跟自己产品和服务的目标用户相同的人群，也就找到了潜在客户。
6.通过目标圈子找客户
我们知道，通常别人的客户也有可能是我们的目标客户。所以我们要找到目标客户的圈子，从线上的圈子到线下的圈子要全部打通，然后形成数据库存。从某种程度上说，圈子有多大，审议就有多大。
7.任意定位，搜索更多的用户
这个主要是通过定位类的软件，任意定位一个目标地点，之后软件会根据你所定位的地点搜索出这个目的地附近的微信用户。比如你人在厦门，本来只能搜索所在地附近1000米以内的微信用户的。但是通过软件，你可以定位到你的目标客户，然后添加这附近的微信用户，建议不使用。
8.群发通讯录
这个也是软件，比如&群发通讯录&软件可向你的账号的通讯录用户群发信息，可勾选群成员，不限次数，不需要对方验证可直接添加人群，达到群发目的。或者累积了足够多的好友之后，利用微信自带的群发插件进行更多次的广告发送，但是不建议使用。
我们知道利用公众账号进行营销的前提是需要获得更多的用户粉丝关注。这就给企业带来一个问题是，当企业面对海量用户会变得异常兴奋，甚至失去理智和方向，因为企业要从中找到属于自己的目标客户。为此企业往往要付出更多的精力和成本进行客户的分析、维护、梳理甚至剔除。我认为，通过垂直、细分的手段进行精准用户挖掘，对于大多中小企业特别是行业企业，更具有现实意义。
综上所述，我们可以归纳出一个道理：微信时代，你的客户都在你的手机当中，带上手机你就可以做生意，每一个互联网新工具和媒体的诞生，都会诞生新的财富。通过微信挖掘潜在用户三个步骤：第一步：寻找你的潜在用户；第二步：你的产品正好是你的客户需要；第三步，你取得用户信任。
互联网行业的微信营销策略
对于互联网行业来说，除了网络内容新奇、吸引用户关注之外，还需要一个很好的推广渠道，而在这一环节中，微信的力量不可取代。如今全国已经有4亿多的用户在使用它，利用好微信来进行营销，可以更好地帮助互联网企业的运作和发展。&
&比如百度贴吧这个大型的互联网品牌。百度贴吧之所以能够如此受欢迎，靠的不只是它在内容上的新颖和兴趣，更多的是依靠营销。而说到百度贴吧的营销，也许你想不到它最近正在依赖微信营销。& & &
&事实上，互联网行业最关心的一个问题就是如何提升APP的下载量。说到底，下载量是终极目标。而人们最关心的问题也正是使用互联网的次数和点击率。而5.0版本发布之后，互联网商家可以将微信接口打通，让APP的服务可以直接在公众号上实现。所以，这样一来，互联网行业的发展将会借助微信来再次推向一个高潮。当然，这需要大量的流量，那么就需要更多人的关注，因此微信营销和推广对互联网行业来说十分必要。&
&百度贴吧正是借助公众平台来向粉丝发送一些消息，获得粉丝的支持。首先，百度贴吧利用自定义回复功能设置了很多与粉丝互动的形式，同时，借助网络上最新的内容和信息来向粉丝发送一些有趣诙谐的内容，博得粉丝的青睐。
&百度贴吧微信的"小贴贴"会与粉丝进行神奇的互动，比如，在上述这个菜单中，你可以回复其中任意一个，从而选择与"小贴贴"的互动。这样的内容既好玩，又新颖。而且还能让百度贴吧的粉丝在闲暇之余寻点乐子，开心一下。因为手机是走到哪里都随身携带的，不像电脑那样携带不便。
此外，百度贴吧公众号上，还可以为粉丝提供一些社会热点问题的讨论，及时向粉丝推送信息。当然，百度贴吧还很用心地将"度娘"这个角色真实化，可以让粉丝真实地与"度娘"沟通、调侃。如此真实互动的一个微信公众号，想不吸引"小伙伴们"都难。&
&当然，从百度贴吧中，我们可以得出，互联网行业想要利用微信营销取得成就，至少需要做到以下三点：首先，实现与粉丝的真实互动，借助粉丝的回复，与粉丝进行真切的沟通和问答，让粉丝感觉到你的真实性和热情，抛弃网络的虚拟化和冷漠化；其次，借助互联网行业品牌本身的资源，为粉丝每日推送最新热点和图片信息；最后，要设有创新有趣的环节，比如百度贴吧在微信上设立的"疯狂猜图"、"真心话"等板块，十分吸引粉丝。&
&另外，笔者建议广大的商，一定要充分利用公众号的自定义回复接口，注重自身品牌与最新功能特色的结合，向粉丝推送有质感的内容。这样才能让粉丝们看到你的实力和品牌内涵。&
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微信活动常见的类型
微信活动的类型并不是固定不变的，充分了解公众平台现有的功能并利用接口自定义开发其他功能，就能够策划出更多更具创意的活动。下面列举三种比较常见的活动类型。
第一：二维码现场签到活动
& 主要是通过人工指引或者是X展架指引到场用户扫描二维码，成为公众账号的订阅用户之后便可以获得相应的奖励。现场签到处必须对公众平台进行实时监控，包括核对到场用户是否已经成为公众账号的订阅用户。当然，到场用户通过扫描二维码关注了活动公众账号之后，活动公众账号可以自动回复一条领取奖励的指引消息。例如，到场用户关注了活动公众账号之后，活动公众账号通过接口的开发，自动回复一个大转盘的抽奖消息，用户点击即可参与抽奖游戏。优惠券或者二维码门票的形式也可以整合进去。&
第二：有奖投稿或评选活动
& 主要是鼓励用户向活动公众账号投上自己的作品或者参与类似达人评选的活动。投稿的作品一般以文字、语音、图片为主，例如某个跟育婴有关的公众账号举办了一个晒宝宝照片拿大奖的活动，鼓励妈妈们上传自己宝宝的照片，然后再由公众账号的运营者整理出来放到独立的评选页面上，推送给所有订阅该公众账号的妈妈们进行评选，最终选出最可爱的宝宝获得相应的奖励。由此可以看出，方式是可以糅合的，关键就看你怎么找到切合点。&
第三：订阅用户转发有奖活动
& 主要是鼓励订阅用户在关注了公众账号之后，转发某条指定的消息到自己的&朋友圈&，或者是分享到微群。目前微信的&朋友圈&已经限制了图文链接的分享次数为100次，也就是说活动公众账号的活动推广图文，如果需要订阅用户分享到&朋友圈&的话，最多只能被分享100次。不过，分享到微群的方式可以弥补&朋友圈&受限制的不足。订阅用户分享了之后需要截图发给活动公众账号才算完成任务，才能获取相应的奖励。此种活动如果执行得当，短期内能够大幅度提高公众账号的订阅用户数量，但如何解决订阅用户用手机截图的问题也是必须要考虑到的。当然，防止订阅用户作弊也是要重点考虑的问题之一。&
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微信活动策划的七个关键点
好的活动能够取得预期的效果源自于好的策划，微信活动的策划因为平台的不同还算得上是个新鲜事物。笔者早前策划过一个&1块钱卖一段微信语音&的活动，总结下来可谓是问题多多。点子不算新鲜，唯一有点钓人家胃口的，可能就是笔者故弄玄虚的那一段语音。当然，最后的互动效果是有的，只是没有达到笔者个人预期的效果。毕竟只卖1块钱，加上支付宝付款页面在微信客户端上的操作又不是很方便，有些订阅用户就懒得操作了。以下的七个关键点也是注意事项，让大家在实操的过程中有个借鉴。&
第一：策划的点子，也就是主题，要符合订阅用户的口味
&这句不是废话，因为笔者的公众账号内容定位是在营销方面，但又偏向于微信。因而，一开始就拿微信的功能做文章，叫卖一段大家平时看起来很平常的语音。其次，在产品的描述方面，蒙上一层纱，把一段语音包装成内有巨大秘密的商品。再者，你还可以往主题里加点料。点子香臭不重要，重要的是&旧瓶换新酒&，你还能卖得出特色。&
第二：策划前的准备工作。
&一是素材，二是回复，三是环节，四是接口。素材包括文字、图文、语音，暂不提倡用视频。笔者卖的是语音，但是语音描述得有点过，而且经过压缩裁剪之后，有点杂音或者声音小，长度也达不到60秒最长限制的要求。活动中需要用到语音素材的，则必须得在环境较静、打好草稿、使用电脑录音软件的情况下进行录制。不建议直接使用微信进行录制，因为微信会对语音文件进行压缩，而且出来的效果比手机QQ的还差。内容要描述清楚活动相关的时间、地点以及领奖方式。笔者就是在毫无准备的情况下进行了一次&裸奔&测试，结果一大堆问题就暴露出来了。&
&同样的，图片大小、在不同尺寸屏幕的阅读体验，都需要事先经过测试，确定没有问题后，再推送出去。回复包括了关键词自动回复，用于引导订阅用户进入下一个环节。之前微信上流行一种文字游戏，通过回复关键词就可以杀怪、过关、升级。自动回复也属于内容素材的一种，建议事先用Word把文档写好。活动环节的设置不宜太多、太深，以免订阅用户因缺乏耐心而玩不下去。环节的设置也必须有趣，要让用户迫不及待想知道下一个答案是什么。接口方面笔者使用的是数字抽奖，目前比较流行的大转盘接口效果就不错。&
&要选择订阅用户的闲暇时间比如，早前你每次给订阅用户推送内容的时候，哪个时间段客户接收到的消息量最大，那么选择在此时间段就很好，保证活动能够得到更大的曝光度。&
第四：用户反馈信息
&活动开始的一条内容推送出去之后，实时消息就得打开，方便随时回复订阅用户反馈过来的信息，特别是对活动存在的疑问。另外可以将问题复制好放进Word文档，回答完毕之后再把答案也复制进来，做成一个临时的客服手册，方便回答接下来出现的类似或相关的问题。如果是电商卖家做微信活动，有关产品的介绍文字要进行精简，不能将一大段文字复制到客服手册里面。另外，产品的图片也需要压缩处理了之后，提前放到客服手册里面做准备，或者是从之前已经准备好的图文素材中拿过来用。&
第五：活动中需要用到支付接口的
&建议不要直接那样调用支付宝收款主页。而是可以把产品放到淘宝店里面，再把自己的宝贝链接放进去。目前，微信对于淘宝的支持还是有点不到位，特别是登录。不过，把手机版的淘宝页面接入之后，体验相对来讲会好一些。笔者还是建议自建手机网站进行接入，老掉牙的WAP网站就算了，现在是HTML 5时代，模版自适应才是王道。淘宝宝贝页面的图片如果又大又多，加载速度和流量消耗就成问题。此外，你还可以关注支付宝的微信公众账号，直接在线生成3G手机版的收款页面，再放到图文消息的原文链接里面。&
第六：活动的奖品
&来点有噱头的、有新意的，自家的产品也行，别送什么iPad Mini、海南三亚双飞三天两夜游等这类微博上都送烂了的东西。如果平时不做活动通过微信来卖，订阅用户询单次数就不理想的，那还是先别送了。产品有问题，活动就先别做了，要做的就是找原因。笔者建议可以跟其他公众账号进行合作，等价互换各自的产品，或者互补的产品打包一起做活动，双方公众账号一起推，前提是合作了之后互相影响不大，同质化的产品有竞争也不妨尝试合作。但订阅用户数量需在同一个等级，目标客户群体需有交集或相同。条件这么多，其实就是所谓的产业集群，合作共赢大家就都活得很滋润。&
第七：活动效果统计
&接入了手机网页的商家，可以在页面加第三方统计代码，如&GA&或&CNZZ&。没有接入的，可以用国际版公众平台查看数据，以供参考。目前，分享到&朋友圈&里面的次数还统计不了，而且，一个链接分享的次数最大限制为100次。但在微群上可以大力推，限制取决于你有多少微群。利用个人号在&朋友圈&推广活动的时候，选择时间段可以是半夜，这样第二天消息一般都能排在前列。&
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如何策划微信互动活动
信公众平台限制公众号推送次数后，公众号更应该珍惜做互动活动的机会，好好策划。活动可以分为定位构想、多媒体引导。活动推送。后台记录四步骤。想要做好活动策划，必须做好充足的准备。准备不充足会到不到预想的效果。
1.定位构想&
& 做好活动定位和构思，深入了解关注用户的属性。如这次活动面向那些人群，他们有什么爱好，如何调动用户的积极性，设置什么奖品。以优惠券、大转盘还是其他形式参与等。&
2.多媒体引导
&进行全方位的预热推广，多媒体拉人。在微博、线下、广告、官网等多方面宣传本次微信活动引导。对于线下有店铺的企业来说，可以利用的资源更多，我曾在一家连锁快餐店看到，他们很积极的推广一次微信互动活动，不论是门口的易拉宝，还是餐厅的桌角、纸巾盒。餐盘上都印着活动的信息。就连外面等位时，还有服务人员推广活动，让顾客参与活动，顾客不仅消磨了等位时间还会获得优惠。&
3.活动推送&
& 互动活动的方式有许多种，目前广泛应用有猜谜类如疯狂猜图、猜电影、猜歌名等；中奖类如刮刮卡、大转盘等；答题类如选择题、问卷调查等；还有答题参与抽奖的结合体。&
& 无论哪种方式，尽量让用户采用选择的方式来参与，用户只需要输入简单的数字或字母即可参加，大大提升灵活性。例如某食品公司线下举办了公益大赛，随后又在微信上举办了答题参与刮刮卡得充值卡的综合型互动活动，问题也是与公益相关的，这样，食品公司让用户了解了这次活动，而用户获得了奖品的机会，确实是双赢计划。&
4.数据记录&
& 后台做好数据统计，记录好活动的参与人数、中奖信息等，方便之后奖品的兑换与消费凭证。活动进行中，如遇到大量的客服咨询，也可以备有人工微信客服解答用户的疑问，引导用户积极参与活动。人工微信客服可以打破官方微信平台的回复限制，通过与客服宝对接，应对大量咨询，实现一对多回复，便捷高效、完善服务，提升用户体验。&
& 从公众号的后台来看，官方提供了编辑模式和开发模式。但编辑模式不够智能，单靠编辑模式很难实现想要的功能；开发模式门槛太高，有需要懂技术，难以企及。不少商家都选择第三方管理平台来管理，这是一举两得的办法，既解决了开发成本的问题，又便于操作管理。&
微信公众号要为顾客提供增值服务
微信公众号只有在为顾客创造更多增值服务方面多下功夫，做足文章，才能保留更多的忠实客户。那么企业如何才能为顾客创造更多的增值服务呢？
1.要聆听客户的需求。
&不要只懂像顾客不断力推自己的产品和服务，而忽略了客户的真正需求。只有聆听客户的声音，才能发现客户的真正需求。经常会有经销商反映某个产品不好销，厂家的第一反应可能是该产品的价格比竞争对手高，或者是自己的促销费用比竞争对手少，要么就是给经销商的返利不够多等，但实际情况可能是该产品的单件包装过大、单价太高，不方便销售，客户的真正需求是将大包装改成小包装，因为小包装更加方便销售。只有聆听顾客的声音，才能发现顾客真正需求。
2.要分担顾客的问题。
&在像顾客推销产品之前，首先站在目标顾客的立场上，积极研究对方在价格、功能及到货时间等方面可能遭遇到和经常出现的问题。
3.要提供轻松的交易渠道。
&顾客总是怕要经过繁复的程序才能完成交易。提供轻松的交易渠道，降低交易成本，有时比提供低价更能吸引顾客。
4.要缩短购买时间。
&企业要重视和珍惜顾客的时间，在最短的时间内尽快促成交易，往往能获得顾客的认同。这一点在今天显得尤为重要。在回答顾客问题也要问他对那个产品感兴趣，可以快速抓住顾客心理。
5.要提供相关咨询。
&具成本效益的增值服务莫过于教育顾客，让顾客了解更多与产品和服务相关的咨询。例如对于客户经常问到的问题做一个文档，再把自己的答案写下来。这样可以做到快问快答的交流，节省顾客时间。也可以把最近的优惠活动第一时间告诉顾客。
6.增值服务应当给客户更多的问候。
&一句问候、一个微笑、为客户办一件力所能及的事，都是客户增值服务的重要组成部分。例如客户因病不能签订保单，可提供上面服务，或者利用邮寄客户保险信息弥补信息不足。
　综上所述，利用公众号为客户提供增值服务，其实就是一种个性化、创新性的服务，更是一种差异化的服务，是对以前服务的补充和延伸，而不是为了新的营销任务而别出心裁。独辟蹊径，创造另类，强行加压，后者的效果往往适得其反。
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