京东农村店大面积关停，加盟店模式走不下去了？ - 知乎专栏
{"debug":false,"apiRoot":"","paySDK":"/api/js","wechatConfigAPI":"/api/wechat/jssdkconfig","name":"production","instance":"column","tokens":{"X-XSRF-TOKEN":null,"X-UDID":null,"Authorization":"oauth c3cef7c66aa9e6a1e3160e20"}}
{"database":{"Post":{"":{"contributes":[],"title":"京东农村店大面积关停，加盟店模式走不下去了？","author":"jia-meng-wang","content":"来源：中国加盟网（ID：tcsdjmw）作者：沧海近日，京东帮服务店发展受阻、大面积关停的消息，给想要加盟农村电商的创业者蒙上了一层阴影。难道农村电商已经到了泡沫消散、穷途末路的阶段吗？在零售行业升级转型的新时代，由各大平台引领的农村电商迅速进入如火如荼的发展阶段。3年前，阿里大手笔发展农村电商项目“农村淘宝”，京东跟进渠道下沉项目“京东帮服务店”，苏宁则采用直营店模式将“苏宁易购”嵌入县镇一级市场。然而就在近日，人们发现，在京东线下战略中承担重要角色的京东帮实体店，已大面积关停。综合各地消息来看，绵阳安州、南宁大化、宁波余姚、泉州石狮、常熟尚湖、太原肥乡、徐州丰县……等上百个县域的京东帮都已黯然关门停业。有京东离职员工爆料称，京东农村事业部事实上已经解散，京东农村战略名存实亡。京东农村店被指“面子工程“ 业内人士爆料，京东在县城开设的服务站从一开始就是一场“庞氏骗局”——比起“帮扶创业”、“发展农村电商”，更像是与当地政府合作搞的“面子工程”。众所周知，选址对于店面经营十分重要，但据爆料人称，京东开店“不是选择在人流量大的闹市区，而是开在某些创业园里，为了拿到扶植政策甚至金钱补贴“，”与国家提倡的发展农村电商的初衷背道而驰”。另一些人则认为，打上“庞氏骗局”的标签有失公允，线下店大面积关停的背后只是“经营不善”的结果。对于京东帮服务店大面积关停的消息，京东方面相关负责人表示，网传新闻为不实消息。目前京东帮业务已经并入到京东新通路业务中，业务仍在持续展开。此次传出大面积关停，是一些京东帮帮主自己主动申请关停不做的，存在一些误会，属于被误传的旧闻。有区域负责人表示，网传关闭的门店中，有的已经关门一两个月了，原因是服务指标不达标、用户体验较差，导致的效益不好，是“京东帮”店主自己申请关停的。农村电商发展受阻一家两家店主申请不做，可能会个人经营的问题。可百十来家店都是如此吗？无论是京东方面还是店主个人的原因导致关店，京东帮店面数量锐减都是既定的事实。想当初，各家电商平台雄心壮志布局农村市场，国家各级政府也纷纷在政策、资金上予以支持，但近一段时间，却鲜少有捷报传来。难道巨头们进军农村电商的脚步，也要“创业未半而中道崩殂”吗？2014年阿里启动了“千县万村计划”，计划在未来3到5年内投资100亿，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站，覆盖全国三分之一的县以及六分之一的农村地区。“农村淘宝”采用加盟模式，吸收农村既有店铺，并派专业团队驻点办公，负责项目推进等相关工作。同年，京东的“京东帮服务店”也通过开放加盟，在4-6线的县级城市及农村，向消费者提供大家电营销、配送、安装和维修等服务。2016年年底，京东帮建成1731家，服务覆盖全国45万个行政村，销售额在整个京东大家电品类中占比30%。“京东帮”服务店与京东之间属于合作关系，但其承载的则是京东的自营家电业务。对加盟商的培训及扶持不到位据了解，年初时京东曾表示将对农村服务站进行2.0升级，但随后，该计划就陷入沉寂，京东将精力转向推动百万便利店。此后，京东对于服务站的加盟合作越来越不上心——新开的服务站只是更换了带有京东标识的招牌，除此之外，加盟商几乎没有接收到关于管理、经营方面的培训，更别提后期的服务支持了。随着加盟业务萎缩，京东也暴露出对加盟商管理不到位的弱点，既有服务站的经营也越来越失控。由于京东缺少线下开店的经验、缺乏对加盟商的管理培训，单纯依靠加盟商自觉，导致了服务质量下降。例如，由于提点不高，利润较低，一些加盟店对品牌的忠诚度非常低，“挂羊头卖狗肉”的情况十分常见。据晋城一位加盟商表示，除了大促时会比价下单，平时卖的货都是“从其他渠道拿的”。其实，发展农村电商本是利国利民的好事。本质上，无论是直营还是加盟合作，电商平台进农村进行线下发展，都可以在一定程度上促进农村市场的线下销售渠道变革，将城市的过剩产品输出到农村，将农村的优质产品卖进城市。平台能借此构建农村网络并以此获利，农民能因此享受到更快捷便利的购物。但是，实际操作中，一些电商平台的功利心过强，出于对自己品牌影响力过度自信，忽视了对加盟商的培训、扶持和后期管理。同时由于“家大业大”，想凭借平台优势吸引加盟者合作，却舍不得给出合理的佣金提点、不是靠平台引导而是寄希望于通过实体店培养当地乡村居民网购消费习惯……没有夯实在农村市场发展的基础，又贪图快速发展，最终导致了赶工搭建的农村线下实体店，出现雪崩式的坍塌。居住在三四线城市和农村的人，其实非常注重实际，平台发展农村电商项目，招收加盟商、合伙人时，与其对农民高谈“发展农村电商能带来诸多好处”的宏观理想，不如给出“能够提高多少收入”的实际预期收益。农村电商落地的实体服务店项目究竟能不能起死回生，还要看企业接下来的应对动作，且通过市场检验进一步观察。毕竟，无论是城市还是农村，对于创业者来说，不能赚钱的项目，都不是好项目。","updated":"T01:33:48.000Z","canComment":false,"commentPermission":"anyone","commentCount":1,"collapsedCount":0,"likeCount":1,"state":"published","isLiked":false,"slug":"","isTitleImageFullScreen":false,"rating":"none","titleImage":"/v2-c63eddfbe57c5efae26de7fc61af4b17_r.jpg","links":{"comments":"/api/posts//comments"},"reviewers":[],"topics":[{"url":"/topic/","id":"","name":"京东"},{"url":"/topic/","id":"","name":"刘强东"},{"url":"/topic/","id":"","name":"农村电子商务"}],"adminClosedComment":false,"titleImageSize":{"width":640,"height":356},"href":"/api/posts/","excerptTitle":"","tipjarState":"closed","annotationAction":[],"sourceUrl":"","pageCommentsCount":1,"hasPublishingDraft":false,"snapshotUrl":"","publishedTime":"T09:33:48+08:00","url":"/p/","lastestLikers":[{"bio":"","isFollowing":false,"hash":"c23f924ca293f193aebade","uid":163650,"isOrg":false,"slug":"yao-yao-da-64-23","isFollowed":false,"description":"憋说话，粉我～","name":"么么哒","profileUrl":"/people/yao-yao-da-64-23","avatar":{"id":"1dba26bdff20","template":"/{id}_{size}.jpg"},"isOrgWhiteList":false}],"summary":"来源：中国加盟网（ID：tcsdjmw）作者：沧海近日，京东帮服务店发展受阻、大面积关停的消息，给想要加盟农村电商的创业者蒙上了一层阴影。难道农村电商已经到了泡沫消散、穷途末路的阶段吗？在零售行业升级转型的新时代，由各大平台引领的农村电商迅速进入…","reviewingCommentsCount":0,"meta":{"previous":null,"next":null},"annotationDetail":null,"commentsCount":1,"likesCount":1,"FULLINFO":true}},"User":{"jia-meng-wang":{"isFollowed":false,"name":"盟叔","headline":"国内权威加盟咨询门户网站之一。","avatarUrl":"/v2-f0fc8dd268548ecd8b6e89_s.jpg","isFollowing":false,"type":"people","slug":"jia-meng-wang","bio":"运营","hash":"1a3bfecf083d","uid":622800,"isOrg":false,"description":"国内权威加盟咨询门户网站之一。","profileUrl":"/people/jia-meng-wang","avatar":{"id":"v2-f0fc8dd268548ecd8b6e89","template":"/{id}_{size}.jpg"},"isOrgWhiteList":false,"badge":{"identity":null,"bestAnswerer":null}}},"Comment":{},"favlists":{}},"me":{},"global":{"experimentFeatures":{"ge3":"ge3_9","ge2":"ge2_1","nwebStickySidebar":"sticky","newMore":"new","liveReviewBuyBar":"live_review_buy_bar_2","liveStore":"ls_a2_b2_c1_f2","isOffice":"false","homeUi2":"default","answerRelatedReadings":"qa_recommend_with_ads_and_article","remixOneKeyPlayButton":"headerButton","qrcodeLogin":"qrcode","newBuyBar":"livenewbuy3","newMobileColumnAppheader":"new_header","zcmLighting":"zcm","favAct":"default","appStoreRateDialog":"close","mobileQaPageProxyHeifetz":"m_qa_page_nweb","iOSNewestVersion":"4.2.0","default":"None","wechatShareModal":"wechat_share_modal_show","qaStickySidebar":"sticky_sidebar","androidProfilePanel":"panel_b"}},"columns":{"next":{}},"columnPosts":{},"columnSettings":{"colomnAuthor":[],"uploadAvatarDetails":"","contributeRequests":[],"contributeRequestsTotalCount":0,"inviteAuthor":""},"postComments":{},"postReviewComments":{"comments":[],"newComments":[],"hasMore":true},"favlistsByUser":{},"favlistRelations":{},"promotions":{},"switches":{"couldAddVideo":false},"draft":{"titleImage":"","titleImageSize":{},"isTitleImageFullScreen":false,"canTitleImageFullScreen":false,"title":"","titleImageUploading":false,"error":"","content":"","draftLoading":false,"globalLoading":false,"pendingVideo":{"resource":null,"error":null}},"drafts":{"draftsList":[],"next":{}},"config":{"userNotBindPhoneTipString":{}},"recommendPosts":{"articleRecommendations":[],"columnRecommendations":[]},"env":{"edition":{},"isAppView":false,"appViewConfig":{"content_padding_top":128,"content_padding_bottom":56,"content_padding_left":16,"content_padding_right":16,"title_font_size":22,"body_font_size":16,"is_dark_theme":false,"can_auto_load_image":true,"app_info":"OS=iOS"},"isApp":false},"sys":{},"message":{"newCount":0},"pushNotification":{"newCount":0}}京东集团农村电商案例
文章来源：
文章类型：
内容分类：
2014年以来，京东农村电商大力实施工业品下乡、农产品进城、乡村金融三大战略，从无到有，快速发展。截至目前，已经成为全国农村电商领域覆盖范围广、涉及领域宽、地方政府放心、农村居民满意的互联网企业；截止2016年一季度,已在全国1100个县设立县级服务中心，招募15万个乡村推广员或乡村合作点，服务15万个行政村；在全国1300个县布局京东帮服务店，等大件产品的配送、安装、维修覆盖37万个行政村；农产品进城方面，一县一馆（店）已达到600多家；有200多家涉农企业，加盟京东农资，为农民提供正品低价的农资产品；在金融方面，乡村白条授信人数超过4万多人。一、主要进展（一）工业品下乡促进多方共赢。一是设立县级服务中心，提供物流配送、线下体验等一系列服务；已实现在全国15万个行政村招募15万个以上乡村合作点和乡村推广员，为农村消费者提供网络代购及代送服务。京东乡村推广员是京东进军农村地区、破解乡村物流难题的关键举措之一。乡村推广员负责帮助村民网上下单、配送取货等工作，并配合京东做农村市场的宣传推广。乡村推广员在解决了乡村物流问题的同时，也有效克服了农村信息化程度低、对认知不足等问题。作为乡村推广员的坚实后盾，县级服务中心是京东农村电商战略中的重要一环。按“一县一中心”铺设的县级服务中心集市场营销、产品展示、客户体验、代客下单、物流支持等功能于一身，此外还管理该区域所有的乡村合作点，通过招募、培训和管理下潜到村一级的乡村推广员，将京东电商的火种播散到千山万水之间。二是设立京东帮服务店，为全国35万个行政村提供大型家电的配送、安装、售后等服务。“京东帮服务店”是建立在县级城市，具备大家电“营销、配送、安装、维修”四位一体功能的京东授权服务合作商。针对农村市场，创新服务模式，对内整合配送、安装、采销资源，对外整合厂家授权网点、社会化维修站资源。通过资源集约化，在县域建立“京东帮服务店”，实现消费者、供应商、服务商和京东的多方共赢。解决农村购买家电价格高，品类少，不送货，安装慢，退货难的弊端，使农村消费者跟北京，上海一样，享受同样的低价和服务。依托京东帮“一县一店”的网络体系建设，快速完成全国农村市场的网络覆盖，打通农村电商最后一公里服务。（二）“互联网+现代农业“综合试点助力现代农业发展。一是促进规模化、现代化农业发展，鼓励县域发展品牌并与京东供应链对接。京东在多年电子商务实践中，已经形成一整套严格的供应链管理标准，而农村地区以其优秀独特的资源优势完全有基础打造优秀的地方品牌。京东充分发挥自营电商优势，与拥有三品一标的农业生产企业和基地开展合作，为城市消费者提供安全、放心的农特产品，打造互联网+农业品牌。农村地区打造优质产品，京东电商帮助完成下游销售，实现互利互补、合作共赢。对于京东供应链的管理主要是通过京东采销体系完成，这也是京东电商平台的核心模式，该模式向供应商采购商品并直接向消费者销售，中间过程完全可控、可复制，保障了商品品质，打造了高端品牌，打造了良好的用户体验。二是鼓励小批量、特色产品发展。为帮助县域和农村地区大量的地方特产触电上网，京东启动中国特产项目，与地方政府、企业开展合作，打造一县一馆、一县一店或一村一品项目。地方特产是农村和贫困地区的重要资源，只是由于产品标准化程度、物流不畅、信息不对称、技术落后等原因，这些优势资源并没有给农村地区带来应有的经济发展和生活水平的改善。为让这些“埋在土里的金子”能搭上电子商务的顺风车，京东提供地方特产馆的线上平台，让地方特产通过电子商务卖到全国。三是试点乡村金融服务体系。京东集团乡村金融京农贷产品，直接为农户提供无抵押、无担保、低利率的小额信贷，帮助农民解决生产资金问题。同时，开通白条服务，为农村消费者购买工业消费品和农资等，提供分期付款等服务。京东集团拟与企业开展合作，共同为农村居民提供生活及生产小额贷款。四是与农资生产企业开展合作，直接为农村地区提供质量可靠、价格便宜、服务到位的农资产品及农技服务。京东联合国内国际品牌农资厂商在当地建立“京东农业示范项目”，通过为符合准入条件的种养殖大户、农民专业合作社以及其他新型农业经营主体提供：电商化的农资采购、便捷化的金融信贷、专业化的农技服务、品牌化的农产品营销等综合服务，综合服务，全方位助力当地现代农业发展。（三）不断完善农村电商生态。一是县域培训及代运营服务。京东整合生态系统伙伴，以及当地职业学院、人社局资源，输出电商人才培养体系，为当地企业培养电子商务应用型人才，提升本地企业转型效率和持续竞争力。京东农村电商生态中心—昌平基地在北京挂牌，通过与社会培训机构合作，联合职业教育资源，为县域电商发展提供人才培训、电商运营等支持。后续，会与国家扶贫工作相结合，在贫困集中地区，建立基地，加大扶贫工作力度。二是京东云生态。京东云计算服务，通过云主机、云存储、云数据库、云安全等服务，完成IT基础设施升级，把企业沉重的ICT成本变为增值的数据资产。搭建在云平台上的电商公共服务平台、专业电商平台可快速部署、迭代提升政府服务能力和水平，降低区域经济转型中的探索成本，提升本地企业转型效率和持续竞争力，进一步凸显区域特色经济。电子商务公共服务平台，政府企业联合构建政府企业公共服务平台，以产业园区为主要载体，发展电子商务产业及周边集聚产业。为客户提供一站式业务办理能力和互动交流能力，打造开放、协同、互动的电商公共服务平台。三是传统企业转型升级。今年以来，与传统企业和电商平台合作，提供包括技术、物流、产品等一系列的支持方案。四是京东开放平台商家自营网店。京东开放平台是京东为商家开网店、自主开展电子商务研发的电商服务平台，该平台提供多种商家入驻和开店模式，包括SOP、SOPL、LBP和FBP四种成熟的模式。不同模式向商家提供不同的服务内容，农村企业可以根据自身商品特性、运营能力等因素全面权衡、灵活选择。二、工作指南(一)工业品下乡体系。1.一县一中心：京东服务中心功能：集客户体验、产品展示、市场营销、代客下单、招募培训、售后服务等功能于一身；管理该区域所有的乡村合作点和乡村推广员，开展小型培训和会议。可以作为县域地区发展农村电商培训考察基地，青年人才培训实训基地等。模式：京东自建服务中心、派遣员工。要求：面积100-300平米，主要商业街道附近，临街建筑一层，大型物流车辆方便进入，全国统一门头设置。2.一县一店：京东帮服务店功能：大家电“营销、配送、安装、维修”四位一体功能，主要负责全县域大家电商品的市场推广、代客下单、宅配、安装及维修一站式服务。打通农村大件商品最后一公里物流服务，完善大家电售后服务保障体系。模式：第三方企业合作模式。要求：1年以上大家电安装维修从业经验，具备大家电安装、维修、配送营业资质及运营能力，50-80平米临街店铺，300平米仓库。3.一村一点：乡村合作点或乡村推广员功能：在约定区域内对京东品牌进行宣传；指导用户注册京东用户、协助下单购买、协助售后服务；提高村民网购意识，解答村民疑问，鼓励村民网购。模式：自然人合作模式。要求：可提供合法身份证，独立承担民事责任的自然人；对网购有一定的认识，可操作电脑、手机等电子设备；在当地有一定的知名度，诚实可信。4.一县一配：京东物流配送功能：不断完善京东自营物流配送体系，解决下乡物流难、配送时效慢的难题，解决农民网上购物最后一公里的配送问题。模式：京东自营物流。要求：京东已有服务配送站点；当地宣传到位，随着单量需求增加，逐步加大配送频次和密度。(二)农产品进城体系。1.一县一馆【（店）一村一品】：地方特产馆功能：整合当地特色产品，推广地域品牌，提高品牌知名度，协助将当地非标准化的农产品打造为标准化的商品，帮助地域性农产品上行走向全国。模式：由当地政府认可且具有成熟电商经验的运营团队整合当地特色产品。要求：县级商务主管部门出具授权函；运营企业具备相对成熟电商运营团队和运营能力，提供全部合法的企业资质以及产品资质。2.一县一基地：京东自营采购功能：促进规模化、现代化农业发展，鼓励县域发展品牌并与京东供应链对接。京东在多年电子商务实践中，已经形成一整套严格的供应链管理标准，而农村地区以其优秀独特的资源优势完全有基础打造优秀的地方品牌。京东充分发挥自营电商优势，为城市消费者提供安全、放心的农特产品，打造互联网+农业品牌。农村地区打造优质产品，京东电商帮助完成下游销售，实现互利互补、合作共赢。模式：对于京东供应链的管理主要是通过京东采销体系完成，这也是京东电商平台的核心模式，该模式向供应商采购商品并直接向消费者销售，中间过程完全可控、可复制，保障了商品品质，打造了高端品牌，打造了良好的用户体验。要求：选择县域地区具备全国或区域性品牌知名度的农特产品，拥有三品一标的农业生产企业和基地，纳入京东自营采购体系。3.京东农资服务中心功能：为符合准入条件的种养殖大户、农民专业合作社以及其他新型农业经营主体提供：电商化的农资采购、便捷化的金融信贷、专业化的农技服务、品牌化的农产品营销等综合服务。模式：与具备农资经营许可资质以及农资类商品物流配送能力的企业合作，京东给予运营协同支持。要求：面积100-300平米，主要商业街道附近，临街建筑一层，大型物流车辆方便进入，全国统一门头设置。县级农业主管部门予以宣传推广支持。(三)乡村金融。1.京农贷功能：为农业生产经营主体提供从事农业种养殖行业及农业多种经营领域的融资服务。模式：通过产业链上下游带动农业生产经营者（农户、新型农业经营主体）开展现代化农业生产。要求：选择县域农业产业化龙头企业开展合作，通过当地农业产业化龙头企业合作培育当地新型农业经营主体，从而塑造当地有影响力的品牌。2.乡村白条功能：为县域及县域以下城乡居民提供消费、生产领域的融资服务，为其在线上消费提供便利。模式：通过京东乡村推广员体系的推广，改善县域城乡居民的生活质量，同时促进当地就业提供帮助。要求：暂无3.乡村理财功能：为县域及县域以下城乡居民提供优质、安全的理财产品，提高城乡居民理财观念。模式：利用京东推广员体系向当地居民推广相关理财产品，进而提高推广员的收入，促进就业。要求：暂无(四)一县一生态：京东农村生态中心。1.人才培训功能：解决农村地区发展电商意识不强、发展基础较差、自发发展能力较弱等问题。模式：京东整合生态系统伙伴，以及当地职业学院、人社局资源，输出电商人才培养体系，为当地企业培养电子商务应用型人才，提升本地企业转型效率和持续竞争力。要求：京东商学院授权培训机构2.代运营服务功能：为企业或当地政府提供京东店铺代运营、视觉、广告、客服等服务支持。模式：当地企业如有以上需求可在中进行服务商选择。要求：当地政府部门或企业所运作的产品符合京东各类目的入驻要求。(五)技术支撑体系。1.一县一云：京东云生态技术支持服务功能：通过云主机、云存储、云数据库、云安全等服务，完成IT基础设施升级，减轻企业沉重的ICT成本。同时，为企业提供大数据服务，把企业生产经营过程中积累的数据转变为资产，帮助企业更有针对性地开展运营工作。模式：以合作共赢为准则，当地政府、企业和京东开展三方共同投入，围绕农村电商相关业务打造统一平台。京东将投入资金资助，对开展农村电商业务的企业提供优惠的京东公有云服务；对开展农村电商创业的个人提供优惠甚至免费的公有云服务。要求：京东将按照当地需求，为当地政府、企业量身打造优质服务平台，需要当地政府、企业与京东三方共同就平台功能进行对接。2.政府阳光采购：功能：政府阳光透明采购成为发展趋势，京东正品行货形象在政府层面逐步得到认可。秉承透明、公正、公开的原则，优选京东作为政府阳光采购合作方。模式：可以实现价格监测、电商比价、订单线上处理、数据分析、数据披露等功能，实现了采购过程的全公开化的要求。要求：暂无。3.司法、海关以及国有资产处置
商务部网站版权与免责声明：
1、凡本站及其子站注明“文章类型：原创”的所有作品，其版权属于商务部网站及其子站所有。其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明：“文章来源：商务部网站”。
2、凡本站及其子站注明“文章类型：转载”、“文章类型：编译”、“文章类型：摘编”的所有作品，均转载、编译或摘编自其它媒体，转载、编
译或摘编的目的在于传递更多信息，并不代表本站及其子站赞同其观点和对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源，并自负
法律责任。
地址：中国北京东长安街2号
邮编：100731
电话：010-
传真：010-
版权所有：
地址：中国北京东长安街2号
网站管理：
邮编：100731 电话：86-10-
技术支持：
传真：86-10-
ICP备案编号：京ICP备号