尼康的数码照相机 打不开了镜头 上面显示 镜头错误_百度知道
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尼康的数码照相机 打不开了镜头 上面显示 镜头错误
到那里去修啊 ？大约需要多少钱 多久？
我有更好的答案
检测后才能具体知道你可以拿着购买相机的保修单去任何一家尼康维修点维修
检测是免费的
如果在保修期
维修也免费~哦，如果是简单的问题也许是程序的问题，几天或者当天就可以修好的，如果是硬件出了什么问题那可能需要1个月的时间，因为要送到厂家维修
议去尼康的正规售后服务中心，重维修。 我去过尼康广州售后，换个主板，如果机子还新，就花个一百几十块修好。如果在保修期内，先检测，比如机身摔烂之类就480，你这样不是什么大问题，如果有货就三天之内，就不收钱。就算过了保修期也比拿到外面去修有保障，检测是不用钱的，你的是什么型号的？一般轻维修时120，普通的240，如果太旧了就算了。时间的话就要看人家给你的检测结果
镜头错误是相机本身问题，特别是被摔过后很容易出现这个问题，你可以尝试拔掉电池再插入看下是否有反映，或者可以自己稍微轻微的用手拌下镜头（不能用力哦），如果还没有反映的话就说明应该是相机镜头被摔坏了。那就需要送尼康维修站了： 尼康售后服务中心 上海售后服务中心 上海市南京西路338号天安中心大厦26楼 021- 021- 成都售后服务中心 成都市北新街58号世都大厦10楼A座 028- 028- 广州售后服务中心 广州市体育东路116号财富广场东塔1305-06室 020- 020- 北京售后服务中心 北京市东城区东长安街1号东方广场E1-307 010- 010-
对，建议去尼康的正规售后服务中心，先检测，检测是不用钱的。如果在保修期内，就不收钱。就算过了保修期也比拿到外面去修有保障，你的是什么型号的？一般轻维修时120，普通的240，重维修，比如机身摔烂之类就480，你这样不是什么大问题，如果机子还新，就花个一百几十块修好，如果太旧了就算了。时间的话就要看人家给你的检测结果。
我去过尼康广州售后，换个主板，如果有货就三天之内。你那个不用换零件应该更快。而且到时候会给你个发票，上面写着如果六个月内出现同样的问题，免费再给你保修。外面的维修点就建议不要去了，一来不像修手机那么多店，二来那么精密的玩意交给路边店确实不怎么令人放心。
你买的时候开正规发票了没？到尼康售后服务中心去修吧，具体要多少钱，那就不好说了，得人家诊断之后才能知道！
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回答问题，赢新手礼包尼康相机再陷“掉渣门”(图)_网易新闻
尼康相机再陷“掉渣门”(图)
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江西用户万女士使用新买的尼康D600拍出的照片局部放大。　　在不少摄影爱好者的心目当中，一提到“尼康”这两个字，它代表的就是品质。但是，在昨晚的央视3·15晚会上，尼康D600相机被曝出“掉渣门”（又被称为“进灰门”、“黑斑门”）。更让圈外人意外的是，这其实不是尼康第一次被曝出同样的问题，D600早在2012年上市之初，就有消费者指出了问题，但我们看到的是，尼康采取的态度是回避、遮掩、推托。
　　问题于是一直拖到了今天。而对于不同国家的消费者，尼康采取的措施也不同—美国消费者可以拿着问题相机免费更换，但它告诉中国消费者的是，我给你清洗一下或修一修吧。现在美国的消费者和律师已经开始准备对尼康提出集体诉讼了，而从昨天开始正式实施的新消法当中，也已经赋予了消费者组织公益诉讼权。
　　奇怪的拍照现象
　　消费者：相片上黑点反复出现
　　江西南昌的万女士买了台新的尼康D600相机，没用几天就惊讶地发现，拍出的照片左上角上莫名其妙出现了一些黑点。“我以为是鸟，回来一看全部都是黑点。我几天没有换过镜头的，不可能有灰尘掉进去。”
　　北京的任鹏也遇到了同样的事，用新买的尼康D600拍出来的照片也出现了黑点。“又拍了没有多少照片，又出现了这样的问题，而且比第一次还要严重。”
　　山东济南的消费者毛成胜买的D600相机，在短短两个月里接受了6次清洗，黑店依旧如影随形。
　　全国各地很多用户都发现，用D600相机拍出的照片都出现了这些黑点，这些黑点是什么，又是从哪里来的呢？
　　匪夷所思的解释
　　尼康：空气雾霾多所以进灰多
　　尼康D600相机是2012年9月推出的，号称影像艺术大师，售价高达1万多元。一款如此专业的相机怎么会拍出这样的照片呢？工作人员表示，这种情况对于单反相机是很正常的，进灰是正常。他们也没有什么办法。
　　日，尼康公司在官方网站上发出公告，多次指出照片上这些颗粒影像是尘埃造成的。用户可以去尼康售后做检查和清洁。可是没过多久，这些黑点却再次出现了。
　　北京一位消费者已经是第5次来到尼康售后服务中心了。工作人员给的答复是，因为雾霾可能灰尘多一些。除非是要求完全没有，只可以去无尘空间了。
　　这些的解释让用户们感到匪夷所思。当初尼康公司在宣传册中特别强调，全面的密封设计令D600防尘防潮，不受天气影响，具有卓越的耐候性和防尘性能。
　　迫不得已的措施
　　偷偷更换组件，但问题依旧
　　越来越多的用户们想知道，照片上的黑点究竟是什么原因造成的。会不会是相机本身出了问题呢？一些用户找到了尼康公司中国总部，工作人员坚称，尼康D600相机没有任何问题。
　　在一片质疑声中，尼康公司悄悄地改变了做法，对于上门来清洗相机的D600用户免费更换快门组件。然而，尼康公司偷偷摸摸更换快门这种办法并没有彻底解决黑色斑点的问题。
　　上海的杜洋在更换完快门组件两天后，黑色斑点又出现了。无奈之下他再次来到了上海服务中心。在清洁完相机之后，杜洋现场进行了测试，仅仅拍了10张照片，黑点又出现了。现场测试的结果让工作人员也感到有些不可思议，只好再一次清灰处理。
　　没想到，又拍了10张后，黑色斑点还是出现了。像杜洋这样遭遇的人还有很多。
　　推卸责任的回应
　　轻修不算修，就是不能退换
　　按照国家三包规定，数码相机在保修期内出现故障，经两次修理仍不能正常使用的可以退换货。尼康公司以清灰不算修理为由拒绝了用户的要求。
　　尼康公司不仅认为清灰这样的轻修不算修理，而且对更换快门组件的做法，同样认为这不算修理。记者看到，各地用户的D600相机维修单上，都写着同样一句话—“预防性更换”。“所以说是预防措施更换快门吧，对不对。然后按厂家的话，它厂家不属于质量上的维修，而是机器上的保养之类的。”尼康公司济南特约维修店工作人员表示。
　　尼康工作人员同时说，这样的解释让不少用户对尼康公司失去了信任。距离上次公告发布整整过去一年时间，日，用户们等来了尼康公司发布的第二份公告。然而这份公告里还是没有解释黑色斑点产生的原因，只是依然让用户把相机拿给尼康公司做免费清洁或者更换快门等相关的零部件。
　　尼康神回复
　　啥，镜头有黑点，你扫街去了？
　　消费者去找专卖店，销售员敷衍道：“去哪儿玩去了，去坝上了？或是你换过镜头了？或者在马路上扫街去了？就进灰了。”而更令人啼笑皆非的是，2013年2月，尼康在官方网站上发出公告。
　　不能镜头朝上拍！要不落灰啊！
　　面对洗不掉的“黑斑”，甩不掉的黑点，上海尼康的售后人员说：我不是对你说不要向上对着拍，这样子向上按快门的话，很容易掉灰进去的。原来1万多的尼康只能玩俯拍。
　　南京用户也中招
　　〉〉〉
　　“至今未得到尼康妥善回应”
　　南京市民周康是尼康D600万千用户其中之一。前年9月，周康花1.3万元买了一部尼康D600的套机，就在快门次数达到1000次左右时，他意外地发现，拍摄照片时经常能看到黑乎乎的脏点。2013年2月起，他便踏上了清理和维权的漫漫之路。
　　“我投诉了2次，他们不入正题，只是反复告诉我到售后进行维修，而售后也只是进行清理。每次清理好了，不出一两天又全是灰。”周康补充说：“清洁服务在一年保修期内免费，购买超过一年的用户则需要支付130元/次。”
　　后来，他加入了D600维权群、交流社等多个D600的用户群，这才发现网上几乎所有的D600用户都有这问题。周康认为，问题出在尼康D600的设计和材料问题上，而尼康至今还欠中国用户一个满意的解决方案。
　　“我的要求很简单，我要一台不会掉灰的D600。”周康说。昨晚，央视再度曝光了D600的黑斑问题，而原本不到600人的“维权群”在短时间内迅速扩容到800人。“他们一致认为尼康是在敷衍中国消费者。”周康说，如果尼康再不作妥当回应，他们打算前往尼康总部进行技术维权。陈岑 徐千惠
　　不是第一次曝光
　　〉〉〉
　　两年前上市就陷入“掉渣门”
　　从2012年刚上市，尼康D600就被曝出掉渣门，但尼康公司迄今的两次回应一直没有拿出满意的解决方案。
　　日，尼康官方公告承认，“一些用户指出使用尼康D600数码单反相机拍摄时，照片上会出现多个颗粒状影像。”对此，尼康公司给出的解决方案是：请按照用户手册（第301-305页）关于“清洁影像感应器”进行清洁，或用气吹手动清洁。如果这些措施无法完全清除尘埃颗粒，问题依然存在，请与您最近的尼康售后服务中心或尼康特约维修站联系。我们会收下您的相机，并对您的相机做彻底的检查和清洁。
　　时隔一年，在日，尼康再次在尼康(中国)今日在其官网上发布公告称，将免费替所有出现进灰问题的全幅单反D600用户进行检查、清洁，并进行快门等相关零部件的更换，但依然没有解释黑色斑点产生的原因。
　　国外用户在行动
　　〉〉〉
　　千名用户拟集体起诉尼康
　　记者了解到，不仅在中国，欧洲和美国的不少尼康D600用户也遭遇了同样的问题。
　　美国一家知名律师事务所律师安妮卡·马丁表示，目前已经收集了一千多名尼康D600用户信息。尼康D600出现的“污点”并非常规问题，而属于产品缺陷。依据美国消费者权益保护法等法律，他们正准备正式向尼康提起集体诉讼。
　　马丁向记者说，“我们希望尼康为人们更换没有缺陷的相机。集体维权机制让消费者能够运用法律武器，让相关公司付出代价。 ”
　　美国相关法律人士和专业摄影网站都表示，目前已有部分美国消费者获得了免费将D600更换为D610的服务。但到底哪些消费者可以享受这项升级服务，尼康公司还没有给出一个明确标准。有人戏称说，也许送去维修的次数足够多，就能早日看到希望。
　　D600进灰到底算不算质量缺陷？尼康该不该召回这批问题产品？D600的用户该如何维权？也许到时才能有个明确的答案。
　　本版稿件除署名外，综合@央视财经、央视、人民网
本文来源：南京龙虎网-金陵晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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买的起修不起，解秘尼康相机“天价”售后的真相
买的起修不起，解秘尼康相机“天价”售后的真相
&& 200元，你能买什么？
2个月的手机充值，3个月的电费，一个月的路费，一个高端的无线鼠标，1个月的烟钱。
&& 到了尼康这里，就变成一个不足5CM的“盖子”。
上周日笔者在日京东购买的尼康D90单反相机，因放在电脑桌上不小心磕碰了一下把其“存储卡外盖”碰裂了，没办法虽然在保内，但这是咱身原因，破费肯定是在所难免了。于是便打算周6去地处中关村的北京尼康特约维修店“中康数码产品维修中心”更换个，所以在去之前，先打了个电话咨询了下价格，好家伙～
不问不知道，一问吓一跳，上图这块小小的“存储卡外盖”更换的成本居然要141块，这可比我当初想象中要高了不少，于是我又分别给地处长安街东方广场的“尼康北京售后中心”打去电话咨询看看价格，厂商的客服人员非常客气的和我说因为在保修期内，不收手工费更换成本在一百元左右。而另一家北京的特约维修店“北京华讯相机维修店”确是开出了比之前两家高出一倍的价格不仅要收费手工费130元，换盖也需要花一百元购买，总计要花费230元，尼康的售后还真是一个地方一个价，没有最高只有更高的随心所欲的天价售后收费模式。
标红处为破损处
要知道笔者的D90单反“存诸卡外盖”，一不算核心配件，二不用拆卸主机内部，只要在外部把两颗螺丝卸下换个新的外盖就可，就技术而言但凡稍有点动手能力的人只需要两三分钟就都能自行更换，难道尼康售后拆装两颗螺丝就如此值钱，以前不知道今天算是见识了。
笔者在这里不是说给不起这一二百元的维修费，而是如此混乱的售后收费，为何尼康厂商就不管一管。这里有什么其它的原因，笔者不得而知。但是透过此事件有一点让笔者非常清楚的认识道，尼康映象仪器销售（中国）有限公司，在其售后维修管理体制上存在着极大的问题，并不像其在媒体上宣传的那般的专业靠谱。
媒体人爆料尼康天价乱收费的真相
其实这类天价现象，并不是笔者的偶遇，先上网察看了一下关于尼康售后的各种案例纠纷，发现其中不少人都有着和笔者相同的经历。而一些和尼康官方有接触的媒体人，道出了其中一些秘密。
所以，本着遇事爱思考和多交流的原则，笔者先上网察看了一下关于尼康售后的各种案例纠纷，发现其中不少人都有着和笔者相同的经历，于是我又和身边多位业内的媒体圈子的朋友交流后得出的结果一致认为以下4点原因，是造成尼康售后在中国天价乱收费的真相：
1.日本作为全球相机产品最顶尖的技术强国之一，像尼康这样在数码相机领域的领军企业一直都保有较强的技术优势，并且其产品更新换代的速度非常之快。所以，其在对其特约维修站的维修能力会提出较高的要求，另外，还要求特约维修站需要使用专门的仪器仪表、检修设备等用于检修，还有维修人员的培训以及人员工资的成本，因此维修站本身的投入也比较大。
不过也正因为其较高的门槛直接了影响了其数码相机的维修费用一直居高不下，而在其特约维修商在业内的名声与口碑考核方面却没有像技术门槛般严格，这也导致加入的特约经销商虽然技术很高，但却都普遍存在着乱收费的原因。
　2.零配件的高价也是数码相机维修费用居高不下的一个重要原因。一个零配件从流水线到维修中心，再到用户手上，其间要经过很多个环节，各个环节都会产生费用，经过层层加码后，零配件到用户手上的价格和出厂价已经“面目全非”了。
如笔者此次维修的存储卡外盖，估计制造成本应该不到1元，但最终到了尼康直营售后店和特约维修店却转眼翻了“数百倍”之巨，还真是白菜卖了个黄金价比抢银行还暴利，这想必也是现如今诸多知名厂商纷纷由销售设备转型靠售后来赢利的真正原因，不过尼康在这方面还真是做到了极致典范。
3.当然上述两点还不是最关键的原因：笔者认为最重要的一点是，像尼康这样的日本数码相机企业的售后服务还极不规范，不仅缺乏有效的监管机构，而且，目前还未有一个统一的收费标准可以参照。
所以，正因为缺乏“参照物”，于是在收费上便出现了“公说公有理，婆说婆有理”的状况。此外，数码相机的更新换代极快，而身为厂商的尼康迫于库存压力，往往只会生产少量的零配件，这也导致物以稀为贵的零配件自然“奇货可居”了，价高也就变成了“变向”像消费者收取高额价格的理所当然。
4.加之，尼康因从自身售后渠道的建设成本的考虑，目前大部分的售后都是外见由特约维修店承担，以便尼康能专心经营、降低成本。这从其服务战略规划上本也无可厚非，但为何其在选择特约维修店加盟的同时，在诚信与专业技术上为何却不能审查的同样严格。
毕竟，特约维修点也代表着尼康在用户心中的形象。其乱报价收费的问题也直接有损尼康的形象。别的地方的尼康特约维修点笔者没有一一打电话去查问不知其状况，但是北京这几家维修店的维修收费标准并不统一，收费乱报价现象笔者是见识了。从中，也就不难明白笔者此回的维修问题问了三个维修点，却报出三个相差数倍价格的怪象。
尼康“买得起修不起的”不只是一个人在“受伤”
& 此外，北京青年报发表的《》、新快报刊登的《玩你没商量！消费者遭遇尼康DC陷阱》北方网发布的《尼康数码相机投诉盘点一:维修费可“购”新机》、
315消费电子投诉网刊登的 《》、《尼康1600的机器，维修竟要2300》
等多家主流媒体都对尼康售后的天价收费进行了专题报道，但为何一直强调以用户为中心的尼康公司的却没有进行整改，其关于天价维修费的报道还是屡屡惊显于媒体，这不得不让人引起深思。
如北京的郑先生2009年8月10日在京东商城花699元购买了一台尼康S220数码相机。2010年7月中旬外出游玩时，不小心把屏幕摔坏了，遂致电尼康北京售后咨询，得到的答复是：维修人工费230元，屏幕价格480元，合计710元。
要知道郑先生一年前卖数码相机的时候才699元的，如今市场价肯定更低，而现今换个屏幕竟要收费710元，这究竟是为用户提供帮助，还是赤裸裸的抢钱？郑先生甚至认为买尼康产品就像掉进了一个“陷阱”！
再如鄂州的王先生的尼康L2数码相机镜头伸缩异常，去尼康售后服务中心维修，前台问了几个问题后，在没有做任何检测的情况下开口就报出了维修价：“保修期外，换镜头收费600元。”
还有浙江邓先生的尼康F80S保修期过后出了问题，只能选择付费维修，经过2个月漫长的等待才修好。维修质量尚且不说，但只更换一个价值41元的小零件，竟收了300元手工费。
&& 诸如此类的离谱维修收费在尼康身上并不少见！
由此可以看出上述种种报道笔者的所遇的高价维修，绝非个案。归根结底还是因相为关监管制度迟迟未能出台，这也导致欧美日韩各大企业各自为政，也造就了数码相机行业如“尼康公司”的一大“怪”象——“买得起，修不起！”
而这种修不如买”所带来的“一次性”数码消费品，一来造成了资源的严重浪费，二来由于目前数码相机没有相关的行业三包标准，零部件维修更是企业各自为政，一旦消费者有疑义，就是一句“这是我们的全国统一报价”来搪塞，没有任何商量的余地，这样不仅直接导致企业与用户关系僵化，同时也让企业的品牌形象在消费者的心目中大打折扣，不利于企业的长远发展，所以，笔者期望厂家能在建立报废数码产品回收机制的同时，真正本着“质量第一，用户至上”的原则，切实为用户服务，而不是把自己和消费者推上对立的风口浪尖上。
另外，笔者也建议所有的企业都能记住这样一个知名公式：解决好消费者的投诉=提高消费者满意程度=增加消费者认牌购买的倾向=更高的利润。
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