小米电视3三个月屏幕自动裂开 售后拒绝维修
来源：红网
家电网－报道：大约3月6日晚上 电视机突然“噗”的一声，电视黑屏了，不能开机，应该是烧屏了。于是这位网友多次与热线联系，小米售后人员表示会有专员过后答复他们。然后他们的电话联系过，说屏幕裂开是不属于维修范围，要这位网友自费维修。
网友张少张少张少发帖投诉称，他于日在小米官网购买了一台 小米电视3 55英寸 的电视机，日收到电视机。2月底当晚看电视，看着看着电视屏幕慢慢出现一条黑色线，走近一看是一条裂痕，大约有10厘米长，在右边延伸去中间方向，当时由于是在侧边有裂痕，影响不到屏幕中间的画面，所以就没有理会。
大约3月6日晚上 电视机突然&噗&的一声，电视黑屏了，不能开机，应该是烧屏了。于是这位网友多次与热线联系，小米售后人员表示会有专员过后答复他们。然后他们的电话联系过，说屏幕裂开是不属于维修范围，要这位网友自费维修。他们也派了维修员过来看了下，也无法为此屏幕作出举证。 然后他只能多次跟热线联系，他们给的答案也是需要自费维修，一直在拖。 现在电视坏掉了没人去理它，它现在的裂痕越裂越大，已经整个屏幕了。
还没有过保修期，才2个月多就接二连三的出现问题，小米客服小米售后一直在推卸责任 ，他们产品生产出现问题， 偏偏要消费者付费维修。这位网友上网求助的同时，发现很多跟我类似也是买了小米电视屏幕自己裂开的情况，他打12315一直没人接听，直到昨天3月14日下午终于有人接听了，当售后人员听到要投诉北京小米科技有限公司的时候，他们说要拨打北京那边的投诉电话。这位网友现在一筹莫展不知道怎么办才好，只能发帖投诉，希望各位网友能看到，也希望各位网友能够伸出援助之手！
(家电网(R) )
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今天说说小米售后给人的感觉！今天打400小米的售后的电话！接入大约3分钟左右就能接到人工台这个时间还可以让人接受！接听的是位美M！声音甜美！接下来说重点了。我买的是2配蓝牙低音炮跟小米音箱条的！虽然过了保修期但是服务的MM还是很耐心的问各种可能出现的问题叫我复位初厂值等！后来多方测试后确定是音箱条问题后！售后服务MM叫我联系当地的小米受权维修点！并给了联系电话！我打电话给来当地的维修点说明情况后！那个接电话的MM又要我打400叫小米售后下单！我又打电话给400售后！要他们下单！(感觉像是被踢皮球了！)400售后的说超出保修期那边不下单，那我说我知道超出保修，我说能不能叫当地维修点修好我出维修费！小米售后的回复让我无语！小米没有这样的服务建议我买台新的！！！买新的！买新的！！！！我跟她说任何电视产家超出保修期的都可以用户出维修费厂家都会帮修的呀~！他说小米没有，，没有，，，要我买新的！！！气愤死了挂了电话！打电话给当地小米售后维修点问能不能我们出钱你们过来帮修好！当地的维修点说没有这样的服务只能以旧换新！要450块~这跟买台新的有什么区别！在这里真的要吐槽小米的售后服务~！虽然超出保修期你们是可以不于保修！但是至少有个维修点让用户出钱把产品修好呀！让用户可以使用呀！你一味的要让用户买新的！很让人无语呀~！吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽 小米！还好自已有点动手能力！接下来就是求人不如求已！自已动手修！拆开音箱条！！螺钉有点多！有点难拆！拆开后看里面有两块电路板！
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一边是电源板的，一边是数字功放版!拆出电源板初步查看表面！没有发现有明显损坏的地方！！然后用万用表查电源部分的走线！发现一路过来到电感的位置后面都不通了！仔细查看电感发现线圈有断点！这么粗的线圈都断了！那保险肯定也断了！马上跑去电子城！找了半天都没有找到一样大小的电感！没办法买了一个大一点的代用吧！！这个保险也是买不到！都是特别的！只能买个普通的保险丝！
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这个是坏的电感跟保险丝！这个保险丝像个继电器！没仔细看还以为是小继电器！买不到这样的只能用代用保险丝了用下图这个
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这个是我买到的最小的保险丝了但是还是太大了！只能用胶布包好来！焊上去了！
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上图这个大大圈绿色的是我买的电感！找不到合适的只能买个代用，边上黑黑的是用胶布包起来的保险丝！！换好了通电！检查了输出电压是直流24V!正常了马上接上了功放板！听到嘟....嘟....正常了！~~开心！！接入来装回去
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用手机蓝牙连上了
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总共花了2.5元电感2块保险5角!然后接着吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽小米！2.5元能修好的蓝牙音箱条！你们叫我去买新的800块!吐槽你们的维修网点吐槽你们的售后！还要吐槽一下这个音箱条的设计！通电没有指示灯！没有开关！雷军你想表达什么！表达你的产品是够智能的是吗！不出声了都不知道是什么原因！还真的够智能！！接着吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽吐槽&&& &最后吐槽一句“为了发烧而生”为了能让用户更能了解&发烧&含义！坏了要自已修！动手能力差的要去买新的！所以买小米之前要考虑好自已的动手能力强不强！不然一点点小问题都要你去重新买一台！
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这个不错& &感谢楼主的分享！
楼主，你很强啊，我的也坏了，还没修呢，也是过保了，看看能不能修了，不过这个万用表我都没用过啊
厉害，这个自己也能修，我的也坏了，售后让我自己找地方修，应该跟你坏的一样，那天坏的时候都跳闸了。
楼主您好，好强大，我有几个问题，可以帮帮忙吗？
您好，在吗？请教一下您小米电视2长条音响的维修问题，麻烦给我一下您的联系方式吧，我的QQ&&电话
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小米电视3S怎么样？值得买吗？问题详情：各位数码狂人，本人最近打算换电视机，看了小米的外观和价格都不算贵，就怕买了用的时间长了9液晶出问题。同时也看了夏普的一款9999元的，比小米贵了一倍。现在纠结中怎么选择？推荐回答：是否值得买还是因人而异。如果有比较多的看片需求，小米电视片源丰富，基本满足大部分的看片需求如果只是想单纯的看电视，那其实没必要买小米电视，其他国产品牌依旧有着不错的质量和性价比，具体品牌就不说了，免得又广告之嫌小米电视没有直播功能，怎么看？问题详情：推荐回答：不只是小米电视，所有的智能电视及网络机顶盒设备都是不自带直播功能的。如果你没有付费开通数字有线电视，那么只能手动在小米电视上安装直播软件才可以收看电视直播。那么小米电视具体怎么安装直播软件，可参考以下详细的操作步骤！首先大家要知道，不仅是小米电视，其它品牌的智能电视在购买到货后的第一件事，必须安装第三方软件当贝市场。道理就和安卓手机用安卓市场下载软件一样，智能电视是用当贝市场下载电视软件的。一般通过U盘就可以安装了。打开你的小米电视后，将“安装未知来源应用”设置为允许；接着通过电脑下载当贝市场安装包保存到U盘里，再把U盘接入小米电视上的USB接口，这个时候电视界面会检测到外接设备接入，直接打开找到安装包就可以安装了，很简单。安装好打开当贝市场，点击影音版进入电视直播，就可以安装小薇直播、电视家、直播帝等应用收看电视直播了。最后，为了直播体验的流畅及稳定，大家务必要保证网速流畅。希望这个教程能够帮助到大家。小米电视的屏幕怎么样？问题详情：小米电视的屏幕怎么样。 推荐回答：具体电视有些采用的屏幕材料可能不一样，所以要去看型号，然后了解网友们的使用分享，总得来说，小米电视的屏幕显示效果还是不错的，想看直播、免费电影，可以装个沙发管家来拓展资源，一键下载爱奇艺、优酷腾讯等视频软件。用乐视电视或小米电视的用户体验怎么样？问题详情：乐视超级电视和小米电视作为国产电视里的领导者之一，都拥有不凡的品质。乐视与小米争抢市场已经进入白热化阶段。推荐回答：小米和乐视不在一个层次，没有可比性，小米靠曼妙系统起家做手机，小米硬件配置不如乐视，但桌面应用优于乐视，小米适合不会操作的过时的老年人看，乐视适合大部分人观看，小米电视开机虽然没有广告，但其播放内容缺乏，高清及4k内容少之又少，虽然乐视开机有十多秒广告，它只是一种两倍性能一半价格的另一种补偿，乐视从真正的内容出发做电视，乐视会员，可以看乐视网海量的会员视频，其清晰度大多为高清、超清，1080P及4K内容，播放起来也非常流畅无卡顿，人机交互系统流畅，只要播放过的内容，你可以有从一而终的爽快，即使很想看又没时间看错过了播放点的，它的内容在你下次打开时依然可以看到，同样尺寸，其硬件优于小米，软件也优于小米，而操作，除了聋哑人与不识字的人不会之外，其他人都会，学会了你会喜欢上它，乐视是一款开了就不愿关机的电视；而小米做电视，没内容，可看可不看小米电视边框缝隙能插两张银行卡正常么？问题详情：6月3号晚上十点左右在小米官网买的65寸4A彩电，今天中午签收时发现屏幕与边框有很大缝隙，足足能放下两张银行卡，打电话给官方客服，居然回复说只要缝隙在一元硬币厚度都属于正常范围，我靠！于是追问这是行业标准还是小米自己确定的？为什么在官网介绍页面没有任何关于屏幕缝隙方面的介绍或者提醒？如果是自己确定的，确定依据是什么！小米客服一直不能明说，说需要24小时才能给我回复！我勒个去，因为快递小哥一直在等，所以拒签了！大家怎么看！其他网友又遇到或类似情况么，边框和屏幕间的缝隙到底多大算正常？推荐回答：大家仔细观察红圈处，明显这是拍摄的电视背面。由于弧度、装配方式等原因，造成的这些缝隙，并不会对电视造成不良影响。有些电视为了散热，还留有散热孔。大家可以看看自家电视背面是怎样的。怎么看小米电视全系加价？问题详情：之前乐视加价的时候小米说绝不加价，怎么突然号加价了？推荐回答：因为小米的最大竞争对手乐视最近负面消息多，有底气涨价了。有人说，去年底面板价格的整体导致全行业成本上升，应该也是原因之一。其实，作为消费者来说，小米和乐视竞争越激烈越好，最终得实惠的还是老百姓。乐视不行了，小米电视还会涨价的。请参考滴滴，一家独大后，驾乘体验大幅度下降，因为没有了竞争对手。所以前期的烧钱补贴，就是干死所有对手。小米电视4A和长虹电视Q5N你怎么选？问题详情：在前不久小米正式推出其新一代人工智能产品小米4A系列，主打性价比，而且整体配置表现不俗。而且小米电视4A还把系统的优化和语音搜索进一步结合，让电视更“听话”。而紧接着长虹也推出了主打人工智能的产品Q5N系列。
那么，同样是人工智能电视，你是倾向于买性价比高、系统更完善的互联网品牌小米电视4A呢，还是传统老厂商长虹推出的Q5N系列呢？推荐回答：必须选长虹Q5N，这两个产品压根不是一个档次的，小米的其实就是个语音电视，Q5N是人工智能电视，可以实现家具家电之间的互联互控，直接用语音就能开关窗帘、控制灯光、空调、空气净化器、烟雾水浸监测等等。而且它是可以学习的，了解你的观影习惯。如果你是屌丝，那么就当我没说。
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小米电视怎么调清晰度？问题详情：家里买了个3s, 但感觉不清晰推荐回答：1、将盒子与电视相连接（连接方法）,接通电源。2、将电视“清晰度”调至0,（注：清晰度数值越高，边缘锐化越厉害、越扭曲变形，甚至出现杂斑）3、将电视“图像降噪”调至关闭。（注：图像降噪如同“磨皮”功能，但是很多细节也都没了。如果是特技大片，小编还是建议关掉）　　小米电视怎么TM经常卡顿，这可如何是好呢？问题详情：电信8兆，看搜狐的源巨卡，其他源微卡，有没办法解决？推荐回答：首先你的宽带确实有点低了，8M理论下载速度也就1M，何况你还可能连接手机什么的，这速度能看个普清就不错了，别说高清了。我家用的就是小米电视4A，55寸高配版，五月初买的，家里50M联通光纤，平时家里连接两台手机，一台平板，再加这个电视，电视装的有腾讯云极光视频，优酷CIBN，斗鱼TV，美食杰，QQ音乐，爱奇艺的奇异果，PPTV，南瓜影音，小薇直播等等，平时看电视都是高清，有1080P的就看1080P，4K视频基本不看，手机同时玩王者荣耀或者看视频基本没卡过，卡的时候都是家里的TP_LINK路由器掉线，可能时间长了吧，路由器是12年底买的，这台路由器经常掉线，想设置定时重启也设置不了，有点想换了。另外系统在主界面出现过两次卡的情况，卡的有10秒左右，过一会自己就好了，这台电视配置也不算高吧，能做到这样也不错了，毕竟价格在那呢，有一点吐槽的就是刚买完就不停地出活动，便宜200，所以我觉得楼主电视卡应该主要是网络问题，为了更好的体验，毕竟还有其他电子设备，建议升级一下吧，毕竟现在网络也不贵了，我家的50M一年才560元。另外再说一点，这电视画质我觉的还是可以的，色彩并不觉的失真，挺艳的，可能是有些人说的没有比较没有伤害吧，毕竟没体验过他们口中sony的高端，我也不会去买它。拖影现象在快速画面的时候好像有一点吧，我很少看体育比赛的，这台电视也没有动态补偿。还有厚度有点厚了，比3s，4差的多，但是在墙上挂的，也看不到。总的来说，这台电视对它的价格来说，我觉得挺值的。小米电视3 60寸和小米电视3s 60寸该怎么选择？问题详情：小米电视3 60寸（分体设计）和小米电视3s 60寸（一体机），该买哪个？怎么选择？推荐回答：关于两款电视该怎么选？那我们先看看他们的配置对比。小米电视3S 60英寸标准版4799，小米电视3 60英寸游戏套装5299，分体套装4999（目前缺货）该怎么选择，其实要看你自己的使用需求了。如果你很爱在电视上玩儿体感游戏，或者在电视上玩游戏，那就直接选3的游戏套装。如果你的电视柜够大，你也喜欢分体式的设计，那就直接电视3分体套装。如果你不想有那么多组成部件，那就直接选3S。如果你要追求性价比，那就直接3S。最后还是那句话，没有最好的产品，只有最适合你的产品。哪款的功能可以满足你的使用需求，哪款的外观是你喜欢的，那就选择哪款好了。因为小米电视整体使用的感觉都还是非常不错的。小米电视的屏幕怎么样？问题详情：小米电视的屏幕怎么样。 推荐回答：具体电视有些采用的屏幕材料可能不一样，所以要去看型号，然后了解网友们的使用分享，总得来说，小米电视的屏幕显示效果还是不错的，想看直播、免费电影，可以装个沙发管家来拓展资源，一键下载爱奇艺、优酷腾讯等视频软件。小米电视没有直播功能，怎么看？问题详情：推荐回答：不只是小米电视，所有的智能电视及网络机顶盒设备都是不自带直播功能的。如果你没有付费开通数字有线电视，那么只能手动在小米电视上安装直播软件才可以收看电视直播。那么小米电视具体怎么安装直播软件，可参考以下详细的操作步骤！首先大家要知道，不仅是小米电视，其它品牌的智能电视在购买到货后的第一件事，必须安装第三方软件当贝市场。道理就和安卓手机用安卓市场下载软件一样，智能电视是用当贝市场下载电视软件的。一般通过U盘就可以安装了。打开你的小米电视后，将“安装未知来源应用”设置为允许；接着通过电脑下载当贝市场安装包保存到U盘里，再把U盘接入小米电视上的USB接口，这个时候电视界面会检测到外接设备接入，直接打开找到安装包就可以安装了，很简单。安装好打开当贝市场，点击影音版进入电视直播，就可以安装小薇直播、电视家、直播帝等应用收看电视直播了。最后，为了直播体验的流畅及稳定，大家务必要保证网速流畅。希望这个教程能够帮助到大家。怎么看小米电视全系加价？问题详情：之前乐视加价的时候小米说绝不加价，怎么突然号加价了？推荐回答：因为小米的最大竞争对手乐视最近负面消息多，有底气涨价了。有人说，去年底面板价格的整体导致全行业成本上升，应该也是原因之一。其实，作为消费者来说，小米和乐视竞争越激烈越好，最终得实惠的还是老百姓。乐视不行了，小米电视还会涨价的。请参考滴滴，一家独大后，驾乘体验大幅度下降，因为没有了竞争对手。所以前期的烧钱补贴，就是干死所有对手。小米电视3S怎么样？值得买吗？问题详情：各位数码狂人，本人最近打算换电视机，看了小米的外观和价格都不算贵，就怕买了用的时间长了9液晶出问题。同时也看了夏普的一款9999元的，比小米贵了一倍。现在纠结中怎么选择？推荐回答：是否值得买还是因人而异。如果有比较多的看片需求，小米电视片源丰富，基本满足大部分的看片需求如果只是想单纯的看电视，那其实没必要买小米电视，其他国产品牌依旧有着不错的质量和性价比，具体品牌就不说了，免得又广告之嫌
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我的电视是2014年7月份买的，遥控器使用到日一直挺好用的，今天下午看电视还挺好的，晚上我家孩子打开电视后遥控就不能用了，我开始以为是否遥控器没有配好对，按了好几次主键加菜单键电视没有反应，后来想到是不是电池没电了，测电池为2.6V，晚上这种电池一时还不太好找，就把电脑主板上的电池临时先拆下来用万用表测了测电压为2.9V，但按上新电池后还是不行，完了，看来是遥控器坏了。
马上再有4天就过年了，现在买个遥控器年前不知能否邮过来，快递现在都堆成山了，普通件都十几天才能到，一家三口现过年都放假在家，如果因为遥控器春节看不成电视可太冤了。
打定主意自己动手开始拆开遥控，拧掉电池旁2个小螺丝，翘开整个后盖比较费劲，用小一字改锥小心的向上翘，慢慢才拆开后盖，但还是有一组卡口被我翘坏了，拆开后线路板看不到明显的被压挤弯折的现象，连接电池的正负极弹片用手摇了摇，焊接的也停牢固。于是把电池按上，用表测量线路板上电源处电压刚1.83V，电压降太大了，是不是按键按下弹不起来，一直成按键工作状态，检查线路板按键都挺好，用手感觉了一下线路板各元件和电池也没有发热之处，（如果电池压降大，线路板各元件和电池应该有发热现象）。将电池拆下再测电池电压仍是2.9V，再按上又测线路板还是1.8多。在线路板上测电池两端电压竟然是2.9V，呵呵，终于让我找到原因了。
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虽不明，但觉厉！
我只是路过打酱油的。
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