淘宝卖家如何经营好店铺？
16:28:57 本文行家：
&比尔盖茨曾说：当今时代，要么电子商务，要么无商可务。可见电子商务已经在不断的改变人类的生活。然而我们最熟悉的无非就是淘宝&拍拍&易趣等大型的C2C交易平台，但是在当今那么激烈的竞争下，想做好网商，却不是一件很容易的事情。就拿淘宝来说吧，我相信很多人进来了，相反，又有很多人出来了，无非就是做不下去…但是为什么有的人进来了能够做成功，为什么有的人失败退出了呢？我觉得，做好淘宝以下几点很重要，大家可以看看，也许说的并不对，但最终还是希望能够帮助那些想做好淘宝的朋友！淘宝卖家如何经营好淘宝店铺&1.目标明确：
首先知道你要做什么，以后打算做什么，有的人觉得可以随便选择先做着，再考虑转做其他产品，大家最后不要有这种思想，因为你做一个产品就要坚持，不然过一段时间换一次，好不容易积累的熟客又会失去，所以从一开始就要知道自己做什么，这样才能更长久。&2.货源选择：
这个非常重要，我从开始选到确定花了一个多月时间，从决定做淘宝开始，就每天在淘宝分销平台查看产品，将不错的供货商选择出来做对比，从利润、宝贝质量、宝贝图片等等进行比较，做一个最优选择，像我选择的供货商，宝贝一定是实物拍摄，因为杂志图总是给人一种虚假的感觉，图片太完美，宝贝太次，这样的会吃亏。实物图可以让买家看到真实的宝贝，细节展示也很清晰，你卖的放心，买家买的也放心。利润方面，怎么说，做淘宝，一定不要亏本，即使你只赚一元钱，也是赚，因为我们选择做淘宝的最终目的就是赚钱、生存，所以我并不赞同很多卖家说先赚信誉，这样赚着赚着，钱越来越少，你就越来越没有信心。还有一点就是宝贝质量问题，质量方面不是很清楚，所以这个方面要特别注意，我在选择供货商前，都会从供货商哪里订一些商品回来，看看商品的质量怎么样，质量不错的可以考虑，质量差的直接PASS！目前主要有两种寻找货源的方式：&&&&&&&&A．Google，Baidu里搜你想分销的东西，现在分销的网站特别多。&&&&&&&&在当今这个时代，网络上充满了商机，更是处处充满陷阱。新手们在做分销，选择供应商的时候，一定要注意，防止被骗。很多骗子供货商会要求分销加盟者&交纳加盟费、保证金或预存款，然后消失了，所以在加盟分销的时候，一定要跟供货商进行沟通，仔细阅读详细的加盟细节，比如相应费用的用途。对于新手来说，最好选择无需交纳任何加盟费、保证金和预存款的批发商。但也有一些特别好的供货商可能存在需要交纳加盟费、保证金和预存款。我们可以查询这些公司的网站是否备案、是否在工商局注册、联系信息是否真实等。确定真实性后，可以通过搜索引擎来搜索是否有行骗记录或被投诉的不良记录等。然后在网站可以看看最近的交易记录，随便挑一个交易来查询快递单号，去相应的快递公司网站查询，看是否真实交易的。再在网上搜索这几供货商家公司的名称。经营时间比较长的公司由于销售人员经常到处发贴宣传，会被搜索引擎收录与公司相关的关键词。公司在搜索结果中出现次数较多的，说明他做网络的时间比较长，这也是考查公司运营时间的一个办法。一般经营时间比较长的公司为了长久发展，都会比较重视服务和产品质量。再者可以查一下这个公司网站的pr值及收录情况（查询网址），好的大的公司的pr值及收录都是很高的，pr值满分是10，达到6就是相当不错的公司了，但也有作弊的，这个要自己斟酌啊，也只是个评估的方法之一。&&&&&&&&我在刚开网店的时候，就因为没有找到好的货源，来来回回整理数据包，装修店铺，耽误时间不说，还因为上家的售后不好，自己自淘腰包给顾客退换货好几次。特别提醒寻找货源上要下功夫。&&&&&&&&B．淘宝的分销平台&&&&&&&&现在淘宝有了分销平台专为解决没有货源和资金的卖家，而且很多的门槛都比较低。选择分销平台供货商的心得：&&&&&&&&先在分销平台上选择自己感觉兴趣的类目，选定几家供货商后，就需要做一下比较了，俗话说货比三家嘛。一般供货商都有自己的商城或网店，您可以在他们的产品目录里复制产品的名称在淘宝里搜索，或者通过分销平台里的供货商的旺旺进入他们的店铺&，很容易分辨是不是他们的店铺的，我们需要看的是买家对卖家的评价，看看他的信誉度、买家对宝贝的描述程序以及服务态度问题。如果符合了你的要求就可以申请了。&&&&&&&&如果选择了多个供货商，则会面临一个问题，就是要是看中了两件宝贝不是一个供货商的，就要买家付两次邮费了。（个人的方法：在店铺首页的公告里说明发货的问题把情况告知顾客，同时可以在宝贝的标题里通过加字母来分辨不同的发货地如：有的标题里有货号，发货地在北京，您可以在货号前加bj，再者可以通过分类将不同的供货商分开。如果有利润的话，给顾客免一个快递，也是可以的嘛。这个可要自己决定的了）&&&&&&&&我在使用淘宝分销平台时感觉修改宝贝标题的功能还不够完善，功能不如淘宝助理强大。如果把数据下载到淘宝助理里修改后再上传，则可能出现上传失败（原因：图片盗链）。所以希望分销平台的功能再完善些。&&&&&&&&还有一个问题，如果代销商的产品标题或描述有问题，违反了淘宝的规定，我们这些代销商是也会受处罚的，所以大家要小心，注意检查一下这方面的情况。我就因为供货商的产品侵权和违规，而自己受连累，导致三次违规并扣分。关于这方面，我感觉淘宝应该处罚供货商，毕竟这些商家都是经过淘宝筛选的，产品是否侵权和违规我们这些代销商是无法知道的，处罚我们，我觉得不合适。&&&&&&&&总之，选择货源时要考虑的因素：产品的质量、利润空间、供货商的在线时间、售后服务（最好选择7天无条件退换货的）&3.了解商品：
这个不单指宝贝本身，还指快递等方面，比如你的供货商发什么快递，你的宝贝最低销售价格是多少等等，如果你连最基本的都不了解，又怎么和买家沟通呢，我曾经遇到一个分销的小MM，像我取经，我直接问了一句，你店里发什么快递，她半天没反应，过了很久才说了一个快递，我又问到XX地方要多少钱，需要多长时间，她一概不知，只在买家咨询的时候，才想起来问供货商，供货商那么忙，怎么可能随时回答你的一个个小问题，所以在分销前，一定要了解自己的东西，不要想着我是代销，而是把这些商品当作自己的商品来卖，用心去经营，没事多去店铺里看看自己到底卖了哪些东西，每个东西的特征是什么，不要在买家问你有没有XX东西时，你还要自己搜索才知道店里有什么。想做好淘宝，这些都是最基本的！！！&4.学会沟通：
这个沟通也不仅仅是和买家沟通，也要学会和供货商沟通。先说说和买家沟通，首先就是服务，服务好也就是成功了一大半，但是不是说热情就可以，人情同样可以吓跑顾客，比如买家在咨询你的时候，点到为止即可，除非他有特殊的要求，不然你一会一个消息，买家很容易反感，要懂得矜持，以静取胜，千万别再买家说“我先看看”时你疯狂的发信息，想抓住她，越是这样，越会让人怀疑你的过分热情有问题。当然在买家确定你没有她特别想要的东西时，你可以在这时候过分热情一下，推荐一下其他类似的产品，如果买家不需要，OK，到此为止，您可以很客气的告诉他“有需要的随时找我”或者“好的，您可以到其他店铺看一下哦”，学的雅一点，更容易让买家记住你。和供货商的沟通只要还是商品问题，每天最好沟通一下，这样可以了解哪种宝贝更容易销售，哪种宝贝断货或者缺货，又或是快递问题等等，只有这样，才能保证你的店铺运行方便，别在买家拍了付款后告诉人家“不好意思，这个缺货”，这样的印象是很不好的。勤快一点，总是没有坏处的。&5.学会推广：
很多买家认为东西上架后就万事OK啦，其实不是这样的，要学会推广，你的宝贝才有可能卖出去，有人问了，怎样推广，这个问题我是最不想回答的，社区里的经验帖子一大把，不去看，就直接问“为什么我卖不出去”，你说为什么你卖不出去，你认真的看完一篇帖子吗？认真的做过一次推广吗？如果没有，OK，你可以继续感概老天不公，如果你想成功，努力去看社区里经验分享的精华帖子，她们的经验不是天上掉下来的，也不是每天坐着就有生意的，她们的经验是背后的汗水和泪水换来的，所以他们分享的经验都是可以借鉴的，不能说照搬，最少，对一些新手卖家是有帮助的。6．店铺装修
&&&&关于店铺装修以及服务态度方面的帖子很多，我这里就不能详细介绍了。下面几点比较实用。供货商提供的数据，一定要修改标题，如果有精力，宝贝描述最好也修改。因为任何搜索引擎都是喜欢原创的。如果你的标题和描述都修改了，一则可以避开与&&&该供货商的其他代销商进行价格竞赛，否则指望在这方面能上天掉几个订单，那100天有一两个就不错了，都是千篇一律的标题和页面，但价格比你多的低有的是，就是价格一样，那顾客去哪家买，对他们来说还不一样啊；二则像谷歌和百度都是喜欢原创的内容，你的跟别人的不一样，是很容易被收录的，如果买家在谷歌和百度里搜索，就有可能进入你的店铺喽。关于标题的修改，一定要加上与宝贝相关的关键字。淘宝的搜索引擎与谷歌和百度不同，下面我简单的对比下，这方面大家可以共同探讨。&&&&&&&&A．谷歌和百度：&&&&&&&&1.&&只放1~2个关键词，因为太多的关键词会稀释核心关键词，这样哪个关键词在搜索引擎中都不会有好的排名。&&&&&&&&2.&&不要超过25个汉字、50个英文字母。&&&&&&&&3.&&越核心的关键词排放位置越靠前。&&&&&&&&4.&&不要有特殊标点符号，分隔符用“-“，像*#￥等等之类不要有&&&&&&&&5.&&融入长尾关键词&&&&&&&&B．淘宝（对比上面五点）&&&&&&&&1.&&要放尽可能多的关键字，但要与宝贝相关啊，乱用关键字，淘宝现在也会惩罚的噢。因为淘宝搜索是按标题搜索的，含的关键字越多，搜索到的可能性就越大。&&&&&&&&2.&&淘宝的标题长度是30个汉字，所以要尽量全用上，然后谷歌和百度来说，标题长可不一定是好事儿啊，呵呵看A1啊（注意稀释）。&&&&&&&&3.&&关键词的位置在淘宝搜索中影响不大，好像不受位置影响。&&&&&&&&4.&&特别符号在淘宝搜索中也不起作用，所以推荐大家用关键字不是更好嘛。&&&&&&&&5.&&&融入长尾关键词对应合顾客搜索心里是相当重要的，长尾关键字往往都是顾客要搜索的噢。&&&&&&&&如何获得关键字，大家可以通过在淘宝搜索框，输入一个产品，淘宝会有提示功能，所提示这些都是平常大家搜的比较多的。大家不妨输入nike，看下有什么效果。还有百度热榜，百度指数，谷歌风云榜都可以看到最近热门的关键字。&&&&&&&&&如果是针对淘宝的客户群体，则各位卖家还是多看看B吧，如果你是做网站的，则A是相当重要的。这方面大家多看看SEO，但可不要作弊啊。&7．带有销售属性的宝贝，如何批量修改价格
&&&&&&&&A．借助excel，操作可百度一下，有很多相关的文章。&&&&&&&&B．淘宝网开放平台－&&淘宝箱有很多第三方软件，很多都可以免费试用，很容易找到批量修改价格的软件，大家不妨一试。8．关于中差评的问题：
&&&&&&&&这里我只说下恶意中差评的问题。哎，这个是相当的棘手的事。这年下恶意中差师兴起，而且相当猖狂。轻的，可能给点儿优惠，就能改成好评；重的，勒索钱，到最后也没有改成好评，货钱兼失，再让店铺的好评率直线下降，真是赔个夫人又折兵。这些人专找信誉度不是特别高，而又是100%信誉的，这样信誉不太高，所以对信誉特别在意，这样骗子下手成功的可能性才更大。&&&&&&&&如何识别恶意差评师：&&&&&&&&A．对买家与卖家信用都为零要特别注意，特别是注册时间，恶意差评师一般都是用小号购买，而这些小号很多都是新注册，一般通过注册时间可以看出来一二。&&&&&&&&B．看该买家是否有中差评记录，一般开店的卖家是很少给中差评，除非这个买家太过分。&&&&&&&&C．有的买家问的特别专业的，这样的也要小心，有的骗子手里也有你卖的东西，不过是次的，收到你的货后，用他的冒充你的，说你的货不好，一般的人问的都是大概，很少问的特别详细的。&&&&&&&&D．还有一种，不跟你交流，直接到你的店拍下很多东西，之后付款就消失了。&&&&&&&&应对之策：&&&&&&&&E．觉得可疑的，就打电话给下订单买家，看有什么其他的破碇，觉得可疑特别大，就关闭交易，咱们不做了，退款给买家。&&&&&&&&F．任何交谈只通过旺旺，淘宝好像不认**的证据噢。现在的恶意差评师是特别的专业噢，一般是不会用旺旺跟你交流的，手机不接，上线后直接给你差评，接下来就是看你怎么跟他们斗智斗勇了。&&&&&&&&G．等买家给掌柜评价后，掌柜先给买家一个大大的差评。虽然这样可能冤枉善良的买家，但是冤枉仅仅是几秒钟的时间，谁都不会在意这几秒钟的冤枉。因为等掌柜看到买家给的是中肯的评价后，掌柜可以进评价管理里把差评改成好评。假如掌柜给买家的是好评，掌柜将无法把好评改成差评。而给对方的是差评，则可以修改成好评。这样做虽然有点违反常规，但是不这样做，肯定促使故意使坏的买家更加猖狂,更加的肆无忌惮。&
参考资料：
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从事市场策划推广工作3年，热爱设计、网络，掌握seo、sem等技巧与方法，多网站建设推广经验。资深店主长期运营淘宝店铺的感悟及心得-马海祥博客
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资深店主长期运营淘宝店铺的感悟及心得
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很多人都知道的目前淘宝作为国内最大的C2C网站，汇聚了全国各地的商界精英，在高手如云的网上卖场，为了争取有限的客户，必然注意一些网店的经营方法策略，才能获得属于自己的市场份额。
一个好的淘宝店主都要不断的学习，才能在淘宝上做出成绩，一个不会学习不懂得学习的人不管是在淘宝上，还是在别的地方都不可能有所成绩的。
现在的我，现在虽然不是大卖家，但我运营的网店都会快速成长的，因为我找对了方法，有好的经营手段，在此，我就借助马海祥博客的平台跟大家分享一下我运营淘宝店铺的感悟及心得，希望这些对其他网店新手也有帮助。
1、选择比努力重要
半年前我说，除运气外，高效率和勤奋就是最佳的武器，现在只想说，选择比努力更重要，定位选款是第一步！
产品是有针对性的，有其对应的客户群体，再好的产品，在不需要的客户的手里，就是垃圾，这告诉我们要学会做好定位。
2、首先做的几件事情
我做运营，每接手一个店铺，首先会花时间和精力做的几件事：
（1）、把尽可以多的店铺产品都拿在手里摸摸、比划比划，看看尺寸、看看面料，瞅瞅做工。
（2）、大概的对店铺产品进行下细分，并针对性结合各种工具的了解下该细分市场的环境。
（3）、查看店铺近期各种数据，分析，整理。
（4）、一定会每天登一个客服旺旺，并尽可能多去接待客户。
3、图片粗糙要不得
因为大家都不是专业摄像师，很多拍照手法都不是很了解，本来以为拍完了照片上传就可以了，可是和人家拍的靓照真的是相差太远了，如果我是顾客也不会买这么难看的床品的。
这样我们专门到网络上学习了一些拍摄技巧，经过多次练习后，嘿嘿，明显进步了，然后从论坛上发现有光影魔术手这个软件，它真的不错，可以把图片尽量还原到实物的样子，而且补足拍照过程中的不足，建议大家使用。
4、店铺装修很重要
虽然看到论坛里很多人都建议开通旺铺，可是刚开始我们并没有采纳，心想普通店铺不一定就不成功，可是最后发现很多皇冠卖家都是旺铺，而且自己买东西的时候，看到普店里那小小的图片，先不说看不看得清楚，首先心里就有一种想换家店的感觉，基于这些我们还是开通了半年的旺铺，但是小店刚开张没有什么钱去买旺铺装修得东西，嘿嘿，我们决定自己动手设计了。
5、网店装修中如何运用色彩
在色盘之中，45度内是邻近色；120度是对比色；180度是互补色，根据个人喜好，主营产品，LOGO或VI，季节，活动，客户感知等来设计主色，主色调确定后，用明度，邻近，同类色来协调，对比色用来强调重点。
LOGO颜色和导航颜色以及产品分类的颜色要协调。
6、店铺的包装及服务
（1）、人靠衣装，人与人的认识，在相互不了解的情况下，都是凭第一眼对外观的观察和判断得出初步结论，客户对你店铺的认识也一样，你的装修能给人好感吗？
（2）、网上交易，产品是通过图文的形式展现给客户的，客户看得见摸不着，你的图片和文字完完整整的体现了你产品的卖点、突出了你的竞争优势了吗，有说服力吗？它们有向客户呐喊：&买我吧，你必须买我&，有吗？
（3）、客户有了疑问就会找客服，你的客服能快速、专业、准确的给予客户解答，并引导客户交易吗？
7、宝贝标题的写法
（1）、标题选取的关键词一定要适合当前宝贝权重，才会有更高曝光（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
（2）、所选标题请多维度参考各项数据，包括搜索量，转化率，成交笔数等指标。
（3）、最重要的关键词放最后，权重最高。
（4）、请保留好原标题，一旦发现新标题流量不对劲，可以先恢复原标题。
8、标题编写公式
标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词。
属性关键词：商品分类、名称、型号、功能、特性的关键词。
商业关键词：经营手段或者促销行为的词语，如包邮等。
价值关键词：商品给买家带来的价值，关键是提炼价值让这个价值超越产品功能本身。
9、标题优化9大点
（1）、写满30个关键字；
（2）、定期优化更新关键字；
（3）、不使用特殊符号；
（4）、关键词不重复；
（5）、关注淘宝规则，避免被处罚；
（6）、切忌关键词过分堆砌；
（7）、不要滥用品牌词与敏感词；
（8）、标题中斜杠等同于空格，合理使用空格；
（9）、更有效的关键词组合。
通过以上方法可以精简标题达到出现自己宝贝，如果还是不懂的话，可查看马海祥博客《》的相关介绍。
10、标题该如何优化提升免费流量？
（1）、下载对应类目的淘词表（最近7天），去掉跟宝贝不相关的关键词。
（2）、标题关键词优化以人气排序为基准，人气和默认排名都抓住！关键词排名根据人气排名为基准，相对比较稳定；默认排名是轮播排名利，下架时间影响权重比较大！
（3）、合适你的宝贝的关键词才是最好的关键词（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
11、了解你的客户，理解他们的需求
你的钱是从客户那里赚的，你做的一切也都是为客户服务的，所以别忘了，去了解你的客户，去理解他们，真心替他们着想，提供好的产品和服务，这样，他们才会心甘情愿的把钱给你！别总一副收钱不认人的样子，老想着坑一个算一个。
事实证明，一个店铺的成长，离不开老客户的支持，你又是怎么对待你的老客户的呢？他们经常光顾你吗？他们给你介绍朋友同事吗？
12、店铺流量来源构成
（1）、新时期：免费流量比较少，主要以付费流量为主，马海祥建议：调整下架时间，优化宝贝标题。
（2）、成长期：前期付费流量占比多，免费流量少，后期爆款起来后免费流量占比明显提升。
（3）、成熟期：自主访问占比高，主要受品牌知名度影响（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
13、合理安排宝贝上下架的三种策略
（1）、平均分配，打散原则（适用于宝贝较多的状况）。
（2）、流量高峰，平均布局（针对主推产品）。
（3）、分析数据，最佳卡位（适用于刚上架或者销量一般的宝贝）。
工具：数据魔方或生e经，避免最激烈的下架时间段，选择最适合宝贝切入的时间段，从而在下架的时候获取免费流量。
14、找出最佳上架时间
（1）、大盘分析整体流量高峰时段。数据魔方，查看路径：行业分析&&买家信息分析。
（2）、店铺分析自身流量高峰时段。生意参谋，查看路径：流量分析&&按小时流量分析。
（3）、多拉几周数据比较，通过表格筛选过滤数据后，可以得出你的店铺几点到几点访问的人多，新品上架，推广，活动可以结合。
15、宝贝黄金上架布局注意事项
（1）、延后原则，即在宝贝上架黄金时间选择时稍稍延后上架时间。
（2）、在刷新时不必纠结于每分每秒。
（3）、竞争透视参考即可，因为竞争对手总是无可避免的。
（4）、天猫店在所有宝贝综合排名中也受上下架影响。
（5）、天猫店在天猫排名中不受上下架影响。
（6）、数据魔方与生e经数据意义不同。
16、橱窗推荐小技巧
C店信誉级别不同，给予的橱窗推荐位不同，宝贝数量大于推荐位，需要合理安排。
首先将销量好的宝贝放于推荐位上并保持永久性；其他的宝贝可使用第三方软件将快下架的宝贝轮播上橱窗推荐位。
注意：请固定使用一种软件，不要随意更换以及手动设置，另外，马海祥建议大家要争取金牌卖家享有更多橱窗推荐。
17、好主图的标准
不在于自己主图是什么？关键是对手主图是什么？
自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝，一个很好主图的标准：鹤立鸡群。
18、位置大于产品
大公司病就是内耗严重，行政指令大于市场指令，我长期致力于淘宝天猫不降权销量技术研发和爆款操作，曾服务过数百天猫淘宝卖家打造爆款，实战经验丰富。
朋友圈有更多干货分享，同一个产品或项目，几个团队同时在做，加班加点，最后采用谁不是谁做得好，而是哪个老板牛逼，和上层关系好就选用谁的。
再比如页面展现出的各个模块，不是因为哪个模块更重要，而是因为哪个老板更有权势，最后单坑产出高是因为位置，而并非产品本身。
19、刷单只会不断升级，不会断绝
刷单是刚性需求，商业存在一天，刷单（托儿）就不会断绝，关于刷单的技巧，我就不在这细说了，有兴趣的博友，可查看马海祥博客《》的相关介绍。
20、淘抢购报名注意事项
（1）、一个商家5天内，只能报名一天活动，一天活动最多报名2款商品。
（2）、同商家的同款商品，15天内只能报名一个场次的活动。
（3）、不同商家的同款商品，一天内只能出现一款，取抢购报名价较低者，若商品所有信息都一致，则取报名时间靠前的商品。
（4）、秒杀拖带的商品，需要选择与秒杀不同的款，排期在同天的不同场次中，不可使用同款不同型号的商品。
（5）、若秒杀商品因卖家设置原因未能上线，秒杀拖带商品也一并不予上线，若秒杀拖带商品因不符合淘抢购招商规则未能上线，秒杀商品仍需正常上线售卖。
21、淘抢购审核不通过的九大原因
（1）、款式不适合抢购平台定位。
（2）、价格缺乏优势，均价50。
（3）、非应季品类。
（4）、无线成交占比、无线成交金额、DSR评分等综合因素偏弱。
（5）、报名无效场次（每周五中午前会审核完下一个自然周的周一到周日的所有场次）。
（6）、重复款式（同款商品是同条件下审核优先级最低的）。
（7）、图片问题（白底图、清晰、无文字、无牛皮鲜）。
（8）、抢购标题不规范。
（9）、报名货值不足。
22、宣传一定少不了
自从淘宝换新政策后，很多新手卖家一下子跌倒了谷底，这就需要我们想办法去宣传。我主要是在各大论坛上面回帖、和很多卖家朋友做，采用一元拍或者亏本销售的方式。
别看这些都很平常，可是真的是很不错的提高人气的方法，尤其是一元拍，这个可能我们会亏本一些，但是只要营销策划合理，到最后也不会很大的，而且淘宝关注一元拍的顾客很多，这样必定会带来很多人气，一次亏并不代表此次亏啊。
对了还要补充一句，QQ也是一种很好的宣传工具呢！
23、选择最适合自己的方式做推广
当你还在各种方法中犹豫不决，纠结的时候，你有没有想过，你其实是要选一种方法和途径能让客户看到你的产品，准确来说是让更多有可能需要你产品的客户能接触到你的产品。明确了这点，什么方法对你还有多大区别吗？
要说区别，唯一的区别就是，要认清自己的现状和实力及当前的目标和规划，然后选择最适合自己的方式！所谓自已知彼，方能百战不殆！
24、小件更容易取得销量，赚的信誉
对于我平时有跟一些新店的店主聊天时很多时候发现在70-80年代的店主觉着小东西赚不到钱，就比如说我的鞋垫店铺吧，虽说目前还是比较单一，利润相对大件来说只是人家利润的零头甚至不够，但是我觉着小件更容易取得销量，赚的信誉，有一定的可见性效果，从而增加自信，培养兴趣，不断学习不断成长，为以后淘宝之路开启顺利之门，反而一些大件新店卖家无经验，无可见性效果，只是看到胜利者两眼通红，导致无动力直到放弃！
25、店铺三大目标
计划性、确定性和规模化，这是聚划算的三大目标，也是每个店铺应当具备的三大目标，确定定位风格，做好五年计划三年计划一年计划春夏计划大促计划宝贝计划七天计划，不打无准备之战，唯有规模才能做大，销量规模化，用户规模化!
26、最佳成长速度
几乎所有自然系统 ，从生态系统到动物再到人类组织 ，都有天然固有的最佳成长速度 ，最佳成长速度 ，比可能的最快成长速度要慢许多。
虽然这个过程可能会给组织的短期生存带来风险，但是是最保险的，很多时候，唯快不破短期致胜，但是不能走得太远，刷单要把握好度，要会刷（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）！
27、运营的玩法
收入是永恒的王道，要读懂会员数据，优化供应链，达到前向指标&&自然增长与运营增长。
以店铺运营为主题，核心在销，以客户运营主题为主，核心在人。
总而言之，最终目的都是为了收入，为了店铺一个更好的发展，把握数据，准确定位，良性互动。
28、淘宝的变化
很多卖家的问题在于，说大势不懂，说小事不落地，没有钻研精神，老是想着钻空子，急于求成，找小二上活动&&淘宝不是越来越难做，是要求越来越高，思路不清晰执行力又不强者肯定会被淘汰。
29、运营承诺&老板做到
现在很多运营人员去和平台小二谈得好但达不到目的的原因在于，小二不相信运营人员给的销售承诺，因为运营不能代表老板，怕这个资源或权利给出去以后，产出不符合预期。
平台不怕你没有产出，因为流量分配权在他的手中，就怕给你给亏了，换一家产出更理想，运营承诺的和老板能给到的不一样。
30、质量服务是基础
大家都知道好的质量不仅会让顾客满意，也会让他们成为我们的忠实顾客，我店铺里就有好多回头客如果有可能的话最好加入消保，这样会让来店里的顾客大胆的放心购买，有了顾客，良好的服务是抓住他们的关键。
有些顾客对于卖家的相关产品不了解，可能会提问很多个问题，甚至说他到最后都不会买，即使是这样，卖家也要有耐心的一点点解答，这次没有购买可当他们需要的时候自然会来的；有些顾客购物后觉得产品不适合，或是给了差评，这时候卖家就要努力的沟通，误会只要说明白了一定会解决，切忌和顾客来狠的啊，当然对于一些把产品看成地摊货，把价值100多的产品当成10几块的质量，不尊重又一个劲的砍价的顾客，宁可不卖也要对得起产品。
31、注重单品，合理分配
老干妈一年销售额达25亿；谭木匠做好一把梳子也能上市，目前市值10.8亿港币；香飘飘做一杯奶茶，一年卖到24亿元；张小泉就做刀，一年也做数亿元的全球市场&&对于2016年集市卖家发展，就一句话，注重单品，合理分配。
32、避免换汤不换药的思维
最近卖家群体里很流行一种变相刷单：前**名免费送，一种就是直接在宝贝详情页面上写，这样很可能被系统误判刷单而降权，这种活动建议卖家暂停。
另一种就是在微信群传播，告诉买家如何通过店铺号找到店铺，停留一分钟，聊天下单购买，然后微信全额返现，这种也有风险，如被同行举报，都不是什么好招，刷单要技术性刷单（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
33、不要心怀侥幸
（1）、总怀着侥幸心理做生意，是做不长久的。
（2）、时间确实是挤挤总是有的，但人的精力是有限的，一处用多了另一处就少了，不要把时间浪费在无谓上，问自己一句，你获得真实用户了吗？你赚到钱了吗？
34、好的产品是成功的一半
产业的发展需要质量，有品牌背书，品牌越强势越会被各大电商平台争抢，不用愁；没有品牌但有品质的商品也会迎来一轮春天，因为线上销售需要百花齐放，呼唤高性价比；但是无节操的低价，没有定位，没有风格，没有质量保证注定会被淘汰。
电商是渠道，产品是根本，选好品也就成功了一半。
35、限时打折工具使用注意事项
（1）、折扣力度不宜过大：最好不低于5折，买家信任感降低、影响宝贝权重。
（2）、切勿频繁修改折扣力度。
（3）、不要无限制时间折扣不变。
（4）、全店不要同一折扣。
（5）、高低折扣产品可搭配销售（提高客单价）；筛选条件：折扣促销选项，提高曝光率。
（6）、限购设置：每人限购件数，减少亏损。
36、搭配套餐的四种玩法
（1）、同类、相似宝贝抓住买家最初购买意向。
（2）、不同类宝贝抓住买家关联意向。站在买家立场，设想购买该产品后可能会使用到的产品。
（3）、互补型宝贝做好合理搭配。
（4）、价格型搭配让买家看到真正实惠，在利润不亏损的情况下最大限度让利（适合推广新品）。
37、如何通过软件测款？
（1）、生E经（淘宝官方智能行业分析软件），优势：能看近几年的爆款，近两年热销宝贝top10（如女装流行期一般为2~3年），选择类爆款推。
（2）、生意参谋，优势：看目前top店铺和销量高的宝贝，行业店铺流量top5、行业商品交易top5、行业热门搜索词top10，根据宝贝交易指数及涨幅变化选款。
38、无线端黄金排版逻辑
以服饰类为例，精髓：字体大，文字精。不要超过10屏。
（1）、海报一张；
（2）、痛点文案+营销人群定位一屏；
（3）、数据说明一屏；
（4）、核心卖点一屏；
（5）、产品参数+尺码；
（6）、模特图二屏绰绰有余；
（7）、平铺一屏；
（8）、细节2屏。
39、现在店铺普遍存在问题的原因
（1）、大而全与小而美（定位模糊产品线过广，利润微薄，你还冲销量吗？）
（2）、产品没特色（没有给到消费者购买理由？）
（3）、盲目的报活动，忽略内容修炼（还记得南极人北极绒的教训吗？）
出路：塑造符合老客户身份的店铺（留住老客户，塑造品牌认知）。
40、如何处理售后问题
如何处理售后问题？马海祥的建议是：
（1）、多通话，少打字。比如&呵呵& 两个字，就可以是10种态度。
（2）、做卖家本来就是做服务的，忍不了气就做不了这个事，所以退一步海阔天空，说不定换来一个客户。
（3）、来闹的人分好几种：无知善良的、无知邪恶的、又内行又邪恶的，应对策略各不相同。
41、学会为客户的利益着想
经营本质在于价值交换，根本在于诚信，只有一心为客户提供好的产品及服务，经营才能源远流长，财源滚滚来，这告诉我们要学会为客户的利益着想！
42、要考虑长远发展
（1）、先长个，再长胖，要考虑长远发展。
（2）、做电商最重要是有自己的思路，不要跟在别人后面跑而忘记看路。
（3）、做店铺，不论哪个环节，都要站在买家角度考虑问题，这样就一通百通了。
（4）、很多时候要学会做减法，看了很多女鞋手机店铺都是第一屏海报都是4个轮播人云亦云，其实2个就够了。
43、好口碑+信誉度
貌似何时听得这样一句 &信誉度越高销量越大& 我觉着这句话是很片面的理解，信誉度高其主要类似实体店那样，一步步踏踏实实做出每一单生意，从而有一定的回头客，好口碑，良性循环所致，外加信誉度的潜优势，这样理解是否正确？
44、一千个人心里有一千个淘宝
一千个人心里有一千个淘宝，对消费者来说，他们对淘宝个性化的需求不仅仅是商品，还有优质的内容和契合的推荐，店铺可以通过达人效应和微淘，展示自己的店铺的产品，通过提供优质内容实现变现、通过粉丝经济实现变现。
这样的模式能够和平台上的一系列的人形成信任关系，这是符合我们生活中的消费习惯的。
45、一品牌，一印记
有个视觉服务商的朋友提出&一品牌，一印记&，我觉得非常好，碎片化的当下，你的品牌印记是什么？消费者记住你的点是什么？你的店铺标签是什么？你的目标消费群体的共性特征是什么？在这用户复购之争的时代，你的核心竞争力是什么？淘品牌电商到底怎么做才是有未来的？
答案只有一个：你自己的标签。
46、品牌非一日之功
我一直强调的观点：集市卖家不要一开始就疯狂追自己的品牌，一开始就想打造商品品牌！品牌非一日之功，你能不能撑到那天。
品牌是天时地利人和的综合结果，现阶段你需要去强调品质，品质！通过有品质的商品去传播你的店铺，积累你的客户！然后再让你的忠实客户，回头客为你的品牌买单，就是这么个逻辑（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
47、淘宝反思
创业者身上的基因是别人写不来的，一次次失败还是要一次次崛起。
一个好汉三个帮，创业失败大多数不是项目不好，而是人没到位。
公司遇到问题，怎么走都是对的，吵架就死了。
很难有草根第一次创业就成功的故事了。
48、没有轻松的活，只有肯钻研的牛
每天都有电商人会私信冷风一个同样问题，&你觉得现在&&品类适合做电商吗？&隔行如隔山，说实话我真不知道。
线上就是一个渠道，没什么适合不适合，所有的品类都会被纳入进来，越早越好，钱难挣屎难吃，没有轻松的活，只有肯钻研的牛。
49、不是一个人在战斗
（1）、一个人永远不要靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人花每个人的力量。
（2）、在一个企业，最高领导人的最主要的职责在于创造一种让有创作才华的人有用武之地的气氛。
（3）、没有得力团队、助手，孤胆英雄是没有市场的。
当然，团队、左右手如果是窝囊废，那就更可怕（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
50、努力坚持是保证
做网店最大的特点是耗时间、累人，大家一旦决定做了，就要做好24小时在线的准备，也就是说一整天都要呆在电脑旁，当然在吃饭的时间可以休息下，因为这时候通常顾客很少。
同时，不懈的坚持是一定要的，尤其对于新手卖家来说，刚开始人流量会少之又少，可能很多天都没有单，很打击我们的积极心，这就需要自己给自己打气，自己想办法引来顾客，宣传自己，选择了就要坚持到底！
马海祥博客点评：
淘宝店铺的总体策略应该是先弃后取，先投入，获取一定的知名度、老顾客，淘宝才会给你更多的资源，你会越来越大。
未来电商的最大瓶颈，将来自于营销与供应链的供需平衡，因为电商中，产品少了，不好，产品多了，很多种类不热销，造成成品库存，成品库存再对配件供应造成深远的影响，由此会产生对流动资金的巨大影响，马海祥觉得做法只有一个，时时掌握行业电商动态，掌握产品销售走向，合理备库存，现金流为王。
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