创维电视三包政策的三包情况怎么样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-24 23:18 标签： 门前三包签订情况
创维电视机三包的条件是什么？
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创维电视机三包的条件是什么？
提问者：谈德馨|
浏览次数：162|
时间： 14:36:48
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1、产品销售过程中提供的免费随机赠品按国家三包规定提供保修服务；
2、根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，实行收费维修：
1)消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2)非经我公司驻外服务人员或特约网点服务人员检修，擅自拆动造成损坏的；
3)无三包凭证及有效发票的；
4)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；
5)因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的；
6)超过三包有效期的。
回答数：8310
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1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：
(1)购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
(2)购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
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包退包换保修三包政策
整机保修一年，屏保修三年创维电视保修期内保修无门，天理何在。。。。抵制创维 -
蓝宣的博客 - 红豆博客
用户ID：& 59404
昵称：& 蓝宣
创维电视保修期内保修无门，天理何在。。。。抵制创维
本人去年购买了一台32寸创维液晶电视，日下班回到家中打开电视机，电视无显示，于是拨打了当地（广西贺州）售后电话，两天后售后安排人员上门检测，表示主板坏（非雷击，非自然灾害），需把主板拆下发往厂家换板，问我是否过保了，我告知其此电视未购买有一年，师傅说此机不可能没有过保，就要求我出示了购机凭证（即收据，购买时促销员告知只需有这张收据就可以保修了不需要发票的），购机凭证上的日期为日（收据有些旧也有小孩划过的痕迹，因为家里的东西搬过N次，收据还是翻箱倒柜才找出来的），师傅就说我们把收据的日期改过了，不能保修，如果主板以旧换新（坏主板给厂家，再换回块新的主板)加上维修费需要费用400元左右。经过几番周折，我们找到了当时的创维促销员，跟促销员说清楚了情况，并哀求其为我们重新开一张一模一样的收据，之后送到了当地售后，售后经理表示可以保修了，直接把板修好即可。当时我就疑惑了，马上问经理，当时检测时说要更换主板才可修好，为什么当我提供出购买凭证时却又说把主板修一下就可以了，难道要收费的时候就是要换整块主板，不用收费就只修下主板就好了呢？售后经理马上就回答说，如果换整块新的主板需要一个星期，所以帮你修。我的回答是，我愿意等。过了两天，创维售后又来电话了，表示凭收据不能保修，一定要出示购机发票才可以保修。如果没有购机发票就按出厂日期推后一个月保修。这是三包规定的。我购买的这台电视机出厂日期是一月，那照此推算，我的机器已经过保了。现电视机已坏了将近半月了，现在售后还是一直把我的电视晾在那里，也不帮忙处理，不知道创维到底是什么意思，强烈要求厂家给予一个合理的答复。。。质疑：1、上门检测是主板坏，要换板，开始说不能保修要收费，主板以旧换新，加上维修费需要400元。当提供出了收据说能保修了，马上又说不用换主板了，只要修就可以了？这是耍我们这些消费者吗？2、收据就不算购买凭证吗？那为什么当时你们厂家促销员不给我们消费才开发票，还保证凭收据就可保修？消费者保护法的相关规定，只要是消费者提供的购物凭证(包括正规的、盖过章的收据)足以证明购物日期等 相关信息，商品的售后部门不能以此推辞消费者而不为消费者提供售后服务。3、即使是没有购买凭证，不是应该按出厂日期推后三个月保修吗？难道你们创维就能保证生产出来的机器一个月内就能卖完？
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15:31 Says:平板电视三包法之前买的电视如何三包？各厂家有不同
　　红网长沙2月22日讯（记者 言娟）“厂家说我家的电视是在国家平板电视三包规定出台前买的，不适用此规定，拒绝保修……”近期，红网“消费维权”频道（）收到全国多位网友发帖反映此类情况，以长虹、LG等品牌为主，记者由此对十多家电视生产厂家逐一进行调查，发现多数厂家不论购买年限一律按新三包法执行，而长虹、三洋等则沿用自行制定的旧规则。　　　　江苏网友唐先生2010年10月购买了一台长虹液晶电视，“日，使用中突然出现花屏‘鬼影’故障，图像如照片底片。报长虹客服，售后过来检查，称是逻辑板或驱动线路故障，过保收费维修。”唐先生指出，根据《关于将平板电视机商品纳入调整范围的公告》，显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器保修期为3年，但长虹客服以“电视在日前购买，不适用此规定”为由拒绝保修。无奈之下，唐先生购买了相关配件自行更换维修。　　　　同样遭遇的还有广东的冯先生，他在2010年下半年购买的LG平板电视使用2年后出现自动开关机，售后以“2011年3月之前购买的LG平板电视主要部件保修2年”为由，拒绝免费维修。　　　　湖南天地人律师事务所王欢律师认为：按照法律上的一般处理原则，日之前购买的平板电视，确实可以按原规定处理。他建议厂家从维护消费者权益的角度出发，适当调整三包政策，以维护品牌形象和客户口碑。　　　　日前购买的平板电视保修期到底多长？记者对市面上主要的14家电视机生产厂家以消费者名义逐一进行了电话咨询，海信、创维、TCL、康佳、夏普的客服人员都表示，无论何时购买的平板电视，都按照新三包规定执行，海尔电视更是将电源板、电源适配器纳入3年保修范围内，比国家规定的三包范围涵盖的种类更多；而长虹则保修3年的部件只有显示屏；三洋客服则表示，在2011年3月前购买的平板电视，仅有一年的整机保修期。　　　　日前购买的各品牌平板电视保修期一览表（以液晶电视为例）
　　附：国家质量监督检验检疫总局《关于将平板电视机商品纳入&部分商品修理更换退货责任规定&调整范围的公告》(总局2011年第20号公告)　　　　为了适应电视接收机发展实际和消费市场的需求，经与工业和信息化部有关部门协商研究，并商国家工商总局同意，国家质量监督检验检疫总局决定，将平板电视机商品纳入《部分商品修理更换退货责任规定》调整范围，将平板电视机商品的整机和显示屏等主要部件纳入《实施三包的部分商品目录》。根据平板电视机的特点，其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。“三包”期内，平板电视机维修服务必须使用符合产品技术和质量标准的新配件。　　　　现予公告，上述规定自日起施行。　　　　附件：实施三包的平板电视机商品目录
　　　　&&&&&&&&& 二〇一一年二月十七日
( 16:46:15) ( 10:39:27) ( 13:26:11) ( 14:19:35)液晶电视& && &正文
　　在之后，各大平板厂商纷纷提高了液晶屏保修年限为3年，但毕竟面板的维修成本偏高，有没有办法更加延长液晶屏的保修年限呢？　　答案是有，就是行业悄然兴起“家电延保”的服务　　消费者到底该不该购买家电延保服务？业内专家指出，建议消费者可适当选择延保服务。&&& “延保”是“延长保修”的简称，相当于消费者为家电购买的一份“保险”，可以在国家、厂方明确的“三包”规定之余再享受1至4年不等的保修服务。机型和销售价格不同收费标准也有差异，延保价格大致一两百到上千元不等。记者了解到，现在、、大中等大型家电卖场和部分液晶电视厂家都已经推出了“延保”服务，需要注意的是，不同卖场、厂家推出的“延保”服务购买时间是不一样的，如苏宁是在购机后60天可办理，国美是在购机后180天内可办理。&&& 另外，所有品牌液晶电视的保修期都是按照购买发票上所写时间开始计算，对于不少想趁着年末期购机，但是不急于提货和安装的消费者来说，保修期等于被白白损耗掉一段时间。在这种情况下，消费者可以尝试与厂家沟通，将开具发票的时间推后，或与厂家约定将提货、安装时间作为“三包”起始时间，但是一定要求厂家在相关文件上盖公章。　　总之，笔者在这里提醒消费者，在购买延保服务时，要认真阅读服务合同，了解清楚延保起止日期、延保范围、故障责任界定等事项。总之，消费者需擦亮眼睛，明白消费，以防掉入陷阱。您还可以查看更多相关：&近期热门导购：[娱乐][团购][1080P][50寸][热门]热门评测：[][][][索尼][LED电视]··[接口]·····[卖场]·[质保]
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