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稳步推进商事制度改革做好工商登记便利化
发布日期： 上午 07:30:46
来源时间为：今年以来，市工商局开发区工商分局以深化商事制度改革为契机，顺应“五证合一、一照一码”的趋势，以提高行政效能、简化办事程序、便利服务群众为目标，念好“放、管、服”三字经，确保企业“进的来、留得住、发展好”。主动学习，提升工作人员服务能力与水平。每周五下午分局企业注册登记股召开工作例会，对每周工作进行总结，相互交流一周工作心得，并且对出现的疑难问题进行探讨。顺应商事制度改革趋势，主动学习简易注销、全程电子化、集群注册、放宽住所条件等最新改革文件，确保业务工作的顺利开展。同时遵守各项廉政制度，强化责任意识，拒绝企业和中介机构给予的各项好处，严格执行各项规章制度。热情服务办事群众，遵守一次性告知制度，对前来办事的群众所需材料进行一次性告知，做到咨询服务一口清，发放资料一手清，告知补全一次清，受理审查一日清。大多数业务受理于当天或者两个工作日内便可办结，对于较复杂的业务，窗口工作人员克服工作量大、人员少的困难，兑现五个工作日办结的公开事项承诺。2017年第一季度，开发区工商局企业注册登记股共受理业务654件，办结654件，办结率100。其中，新设立企业202家，市局下放企业57家，变更178起。放管结合，激发市场活力，推进工商登记便利化。开发区工商分局工商窗口主动适应简政放权的新要求，从降低市场准入门槛和推进注册登记便利化两个方面同时发力，全面深化商事制度改革，着力推进注册资本登记制度改革、企业住所登记改革、“先照后证”改革、“五证合一、一照一码”登记改革，放宽企业名称、注册资本、住所（经营场所）、经营范围等登记条件，清除各类创业主体登记障碍，全力为各类市场主体设立和创业营造宽松平等、优质高效的准入环境。随着“个转企”的全面启动，3月中旬经开区工商局受理了第一起个体户转型升级：岳阳亚俊贸易有限公司，经营范围是不锈钢型材、不锈钢制品、机电产品的销售。从接受个体户咨询到受理相关资料到颁发执照开启绿色通道，促进民营经济从“千家万户”向“千军万马”发展。日湖南省全面实施企业简易注销登记改革，符合条件的企业可在国家信用信息公示系统（湖南）提交简易注销公告，当日便有企业来窗口咨询简易注销，窗口工作人员在已学习相关文件之后，告知企业简易注销的条件和程序，经开区企业正式启动简易注销程序。围绕“互联网 政务服务”的要求，推进企业注册登记全程电子化，岳阳经济技术开发区作为全省试点之一，经开区工商分局积极学习相关法规文件，并由市局企业注册登记股带队，前往湖南省工商行政管理局学习，确保经开区全程电子化的顺利开展。开发区工商局也将继续按照商事制度改革的要求，紧跟省、市局的工作部署，不断提高登记窗口人员的业务水平，做到零距离、零差错、零收费、零推诿，强化登记注册业务管理，巩固已有工作成果，大胆创新，深化工商登记制度改革，促进市场主繁荣发展。《稳步推进商事制度改革做好工商登记便利化》相关相似阅读参考资料： 工商登记管理制度、商事制度改革存在问题、2017商事制度改革内容、商事登记 工商登记、工商工商银行、商事制度改革、商事制度、商事登记制度改革、深化商事制度改革
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好搜虚假旅游网站举报专区上线 开启北京旅游诚信时代
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近年来，北京旅游频现“八达岭变成居庸关”、“随意增项”、“黑旅行社强制消费”等投诉，其中以“大巴一日游”为甚，这些非法旅行社在网络上设计虚假网站，以低价旅游作诱饵，吸引消费者上当。
来源：CNET科技资讯网
近年来，北京旅游频现&八达岭变成居庸关&、&随意增项&、&黑旅行社强制消费&等投诉，其中以&大巴一日游&为甚，这些非法旅行社在网络上设计虚假网站，以低价旅游作诱饵，吸引消费者上当。为打击&一日游&等旅游中的宰客、骗客现象，360好搜&虚假旅游网站举报专区&正式上线，网友举报可一键同步到政府主管部门。
北京一日游游客被骗情况比比皆是
据统计，2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元，比去年增长38.9%，此数字超过BAT几家互联网巨头营收总和，同时仍然在保持高速增长。建立在线旅游信息的有效监管机制，已经成为确保旅游安全的最重要手段。对在线旅游信息加强监管，把好安全信息&最后一道关&，已成为确保公众安全旅游的必要手段。
央视曾频繁报道非法一日游新闻
今年上半年，北京市旅游委和北京市网信办发布了旅游行业的&白名单&与&黑名单&，开展了一轮整治网上虚假一日游的旅游信息清理工作。好搜作为国内知名搜索引擎，第一时间对公布的黑名单网站进行了下线处理，并将安全的白名单网站进行了旅游委认证标识，方便网友分辨。几个月以来，活动彰显成效。据统计，5～7月,北京网络旅游投诉量显著下降。
时值暑期与反法西斯70周年纪念日之际，&虚假旅游网站举报专区&的上线，意味着好搜与北京市旅游委的合作升级，双方将进一步净化北京旅游环境，同时从源头上遏制旅游乱象，这也是360好搜继续将&打击北京虚假一日游&的行动精神落实到实处的体现。
据了解，&虚假旅游网站举报专区&是在北京市网信办的协调和指导下，依靠360好搜的安全技术实力，借助北京市旅游委的政府机构力量，联手打造的一个全民级举报通道。广大用户通过360好搜搜索&旅游&&北京一日游&&虚假旅游&等关键词时，右侧会出现虚假旅游网站举报专区的入口，之后输入虚假旅游网站地址等信息，即可方便快捷地完成举报。360好搜与北京市旅游委将全面收集网民的举报信息，第一时间做出反馈处理并对公众播报，这将有效整治在线旅游市场的乱象。
除此之外， 360好搜还宣布凡游客在360认证&白名单&网站消费收到损失，好搜将基于安全保障体系予以赔付。多种监管保障体系的实施，使旅游更真实、更透明、更安全，为在线旅游营造纯净空间。
作为互联网的重要入口，搜索已经成为搜索是仅次于即时通信、新闻之后的第三大应用，用户渗透率达80%以上。作为中国第二大搜索引擎，好搜一直以来，凭借安全、干净的形象以及优于竞争对手，并受到了用户的喜爱，此次与北京市旅游委、北京市网信办共同进行针对&北京一日游&的打假行为，标志着好搜体验优先，安全至上的产品理念。面对安全，严格把好搜索内容这道入口，这也是好搜作为国内知名搜索引擎的职责所在，今后好搜将持续加强与北京市旅游委，各市级政府机关的合作，为将北京旅游行业健康发展，游客安全消费，提升北京旅游形象做出贡献。
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北京市消协发布2017年消费者投诉情况分析
中国质量新闻网
中国质量新闻网讯
3月9日，北京市消协官网发布2017年消费者投诉情况分析。2017年，北京市消费者协会及各区消费者协会深入贯彻“以消费者为中心”的宗旨，积极为消费者服务，切实做好消费纠纷调解工作。全市各级消协组织共受理消费者投诉48817件，投诉量同比上涨37.64%，投诉共办结46490件，办结率95.23%，为消费者挽回经济损失5604.72万元。随着首都消费经济的蓬勃发展，消费需求持续增长，各类商品与服务消费不断创新，随之消费者对商品与服务消费的品质要求不断提高，消费者维权意识与维权能力进一步提升，消费投诉总量呈现上升态势。
一、投诉统计数据分析
1、投诉性质分析
2017年全年投诉中，涉及合同纠纷、商品质量问题、售后服务问题、虚假宣传问题等性质的投诉占据了消费者投诉的前列。与2016年投诉情况比较，合同纠纷、商品质量问题等传统投诉热点所占比重下降明显，售后服务问题、虚假宣传问题等性质消费投诉所占比重上升较快。
根据投诉性质分析，合同14797件，占30.31%；质量12427件，占25.46%；其他9078件，占18.60%；售后服务5585件，占11.44%；虚假宣传4973件，占10.19%；计量626件，占1.28%；价格588件，占1.20%；安全346件，占0.71%；假冒318件，占0.65%；人格尊严79件，占0.16%。
2、商品类投诉分析
在涉及商品类消费投诉中，家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、房屋及建材类、交通工具类占据了消费者投诉的前5名，家用电子电器类投诉数量在商品中高居首位，但是在投诉总数中下降幅度最大，比去年下降4.10%，其他商品均没有太大变化。
根据投诉商品分析，家用电子电器类4267件，占8.74%；日用商品类2842件，占5.82%；服装鞋帽类2815件，占5.77%；房屋及建材类1219件，占2.50%；交通工具类1008件，占2.06%；食品类959件，占1.96%；首饰及文体用品类887件，占1.82%；烟、酒和饮料类220件，占0.45%；医药及医疗用品类109件，占0.22%；农用生产资料类9件，占0.02%。
3、服务类投诉分析
2017年，服务类消费投诉上升明显，销售服务、生活、社会服务类、公共设施服务、教育培训服务、文化、娱乐、体育服务占据了消费者投诉的前5名。其中，销售服务类投诉中所占比重提升11.75%，主要指网络购物，集中表现在合同、质量、虚假宣传等性质问题愈来愈困扰广大消费者。
根据投诉服务分析，销售服务15944件，占32.66%；生活、社会服务类5533件，占11.33%；公共设施服务3568件，占7.31%；教育培训服务2769件，占5.67%；文化、娱乐、体育服务1993件，占4.08%；互联网服务1454件，占2.98%；旅游服务1264件，占2.59%；房屋装修及物业服务1227件，占2.51%；其他商品和服务359件，占0.74%；邮政业服务153件，占0.31%；电信服务102件，占0.21%；金融服务74件，占0.15%；卫生保健服务32件，占0.07%；保险服务10件，占0.02%。
二、消费投诉特点分析
1、传统领域投诉仍为热点问题
从投诉性质数据可以看出，2017年合同性质问题的消费投诉与投诉总量占比下降6.12%，但仍居首位，数据表明有关合同类型的消费纠纷在消费者权益保护中仍是主要问题。
例如：房屋装修全年受理投诉827件，其中有关合同类型的消费投诉432件，质量问题的消费投诉227件，售后服务消费投诉42件、虚假宣传和假冒消费投诉15件。合同产生的消费纠纷仍是主要问题，主要表现包括以下几方面：一是合同使用不规范。双方没有使用北京市家庭室内装修示范文本，自己制订合同，部分约定事项不明确，权利、义务、违约责任没有明确规定，从而导致后期产生纠纷；二是未按合同内容约定的时间完成装修；三是经营者设置价格陷阱，前期报价中故意漏项或少报工作量，先以低价诱引消费者，然后在施工中增项；四是施工用材与合同约定的材料不一致，对合同约定质量、验收标准、工期、违约责任条款等双方认识、理解不一致，这也是目前解决家装投诉的难点所在。
2、互联网消费投诉增加
近年来，随着互联网服务普及，互联网服务领域消费投诉呈现上升态势，北京市消协曾多次接到有关电商经营者随意取消订单的消费者投诉。这种俗称“砍单”的电商投诉，一般涉及消费者人数较多，其性质是电子商务合同成立问题，需要相关法律进行规制，进一步明确权利义务关系。2017年，北京市消费者协会开展了针对电商经营者“砍单”问题的体验式调查。调查内容包括：通过网络发放问卷调查、公开向社会各界征集“砍单”案例以及组织消费者通过网络购物进行实际体验三个部分。其目的是强化网络经营者责任意识，督促网络经营者诚信经营，建设消费无忧网络消费环境，保护广大消费者合法权益，通过调查结果的发布有效的指出当前电商“砍单”现象，并向消费者进行消费风险提示。
3、旅游消费投诉备受关注
旅游消费作为新消费时代的代表性产业受到社会各界的广泛关注，2017年全年北京市消费者协会受理投诉1264件，比2016年同期下降5.64%。旅游服务具有服务链条长，环节多，涉及面广的复杂特点。旅游消费逐年升温，随之产生旅游消费问题的投诉也备受关注。例如：旅游预付款消费退款难问题、在线旅游捆绑销售问题等均是长期困扰消费者，限制旅游业进一步发展的问题。继2016年调查之后，2017年4月至6月，北京市消费者协会对旅游行业进行了历时3个月调查，对北京市旅游消费市场开展旅游消费体验式调查，特别关注消费者来京旅游体验中的痛点问题，重点关注一日游、自驾游、周边游等旅游方式，体验在线旅游平台、旅行社、导游、景区等各个旅游环节，通过调查的方式进一步保护消费者合法权益，规范旅游消费市场秩序，促进旅游业健康发展。
4、证据不足等问题亟待解决
2017年北京市消费者协会全年接待来访、接受咨询共计62423人次，其中由于消费者证据不足，造成投诉问题难以受理和解决的不在少数，尤其涉及老年人消费问题、个人信息保护问题、微商发展现状等消保维权问题，逐渐成为消费维权中的难点问题。2017年10月开始，北京市消费者协会开展了手机APP个人信息安全调查和微商行业发展状况调查，相关调查结果将向社会公布。
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