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【已经自动解冻】我的eBay账号被封了，大侠帮忙看看咋回事？
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该用户从未签到
本帖最后由 chn_008 于
10:21 编辑
昨天早上上班打开邮箱突然就惊呆了
我收到了eBay发来的题为“MC113 eBay 帳戶凍結”的邮件！
邮件全文如下：
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
查看您的 eBay 帳戶後，我們發現您近期的活動已引發嚴重的安全問題。因此，我們對您的帳戶採取了下列行動：
— 無限期凍結您的 eBay 帳戶。
— 您的某些或所有刊登物品可能已被移除。本電郵下方列出了已移除的物品。
您將無法使用 eBay，其中包括使用其他現有帳戶或註冊新帳戶。所有應付出售費用立即到期，而任何您未有提出申訴的款項，將會向您登記的付款方式收取。
我們採取此項預防措施，是為了確定上述活動不會對 eBay 社群造成傷害，不論是無意或蓄意。
不便之處，敬請見諒。
eBay 客服中心
--------------------------------------------------邮件全文都贴在这了，没有说明任何的原因就冻结了，本人连尝试出售东西都没有试过。
本人是纯eBay买家，香港ebay注册的账号，一直是在大陆使用，刚刚好不容易攒到了62的positive feedback！（100%）。
在没有任何警告的情况下把我的账号永久的冻结了，好可惜！
-----------------------------------------------------
之后，我百度了一下，看到有好多人都有账号被冻结的，有的是已经解冻的，有的没有解冻，但是这些人中还是卖家多一点，
于是，我进行了申诉，说明情况，上午发的邮件，下午三点ebay客服给我回复邮件：
------------------
谢谢您联络 eBay。 我是Swallow，eBay Hong Kong 的客户服务代表。
谢谢您来信查询帐户问题！关于您的帐户被冻结一事，我们非常理解您对此的关注。
帐户冻结的原因：
您的帐户被冻结，是由于您所提供的注册资料，违反了eBay会员合约的第9条，具体内容如下：
1)& && &&&您违反本合约或并入本合约的文件，2) eBay无法确认或认证您提供给 eBay 的任何资料，或 3) eBay相信您的行为可能对您或 eBay的会员或 eBay造成法律上的责任时，除了其他救济方式之外，eBay得立即发出警告、暂时冻结、无限期冻结或终止您的会员资格并拒绝提供您 eBay 的服务。
恢复帐户的方法：
请您将下列每一组文件中的其中一项（总计2-3个文件资料）提供给我们。一旦收到您的申诉资料，我们将尽快审核您的帐户。请您把资料原件完整的彩色扫描件或数码照片发送给我们，电子账单/黑白复印件将不被接受。
组别1： 身份证明文件& && &&&有效的驾驶执照
& && &&&身份证
& && &&&已签署和附照片的护照&&
组别2： 住址证明文件 （必须包含您的姓名和住址）
& && &&&最近3个月内的电费 / 水费 / 煤气费帐单
最近3个月内的电信账单/保险单
& && &&&印有您现在的住址的最近3个月内的信用卡纸质对账单
1.&&以上文件必须包含您的姓名和住址，并且与您提供给我们的帐户注册资料吻合（如果您的住址已更改，请提交您现住址的地址证明）
2.&&进入帐户申诉工具（请注意申诉链接30天的有效期，收到邮件后请尽快上传资料）：
请把上述文件扫描，以附件形式上传到工具表格内。
3.&&请把附件保存为.jpg格式，每个文件不超过1M，并且确保文件内容清晰可见。
4.&&当您的帐户信息被核实后，您提供给eBay的申诉资料将被销毁。
帐户被冻结的会员不得注册新的eBay帐户，或者使用现存的eBay帐户。 任何现存帐户、由同住人士所新开设的帐户，以及其他与被冻结会员有关联的人士所开设的帐户，eBay均保留冻结上述帐户的权利
请您谅解以上流程是重新开启帐号权限和保护会员帐户安全的必要流程，诚心希望您能配合我们的执行方案，以确保您及所有eBay社群的权益受到最完善的保护。
如果您对此还有疑问，请直接回复附带原文，且不要修改主题，以便我们及时为您处理。谢谢！
祝您好心情常在
香港 eBay 客户服务代表
------------------------------------------------------------------
我一看这下希望不大了，因为我现在租的公寓拿不到带有我名字的什么水电费电话费，都是房东代缴的，再有银行账单早已为了换取那几个积分换成电子版的了，于是，我决定把我的身份证先发过去，看看能不能行，
然后就杯具了，晚上下班前ebay回复了下面的邮件：
------------------------------------------------------------------
收到您的来信我立即检查了您的账户。
我们发现您的账户存在极大的安全性问题，为了您和他人的账户安全，您的账户不会被恢复,将一直处于冻结状态。
有安全问题的账户包括：存在第三方使用的可能；账户信息虚假、不全或不符；曾经或现在存在风险性出售行为。
很遗憾,鉴于我们系统中的记录,我们会继续无限期冻结您的eBay账户。
虽然我们会查收您日后寄给我们的电邮，但是我们不保证会做出回复。
要了解更多eBay 政策，请浏览以下网页：
要阅读eBay会员合约，请浏览以下网页：
感谢您使用 eBay 的服务！
重要事项：
账户被冻结的会员不得注册新的eBay账户，或者使用现存的eBay账户。 任何现存账户、由同住人士所新开设的账户，以及其他与被冻结会员有关联的人士所开设的账户，eBay均保留冻结上述账户的权利。
香港 eBay 客户服务代表
-----------------------------------------接着又收到一封邮件：
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
收到您的来信我立即检查了您的账户。 我们发现您的账户存在极大的安全性问题，为了您和他人的账户安全，您的账户不会被恢复,将一直处于冻结状态。 有安全问题的账户包括：存在第三方使用的可能；账户信息虚假、不全或不符；曾经或现在存在风险性出售行为。 很遗憾,鉴于我们系统中的记录,我们会继续无限期冻结您的eBay账户。 虽然我们会查收您日后寄给我们的电邮，但是我们不保证会做出回复。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------这回邮件都不会回复我了，也确实是这样，昨天我又发了一封邮件询问能否告知具体封号的原因，ebay再也没有回复了，但是原来推送的广告一直还在往邮箱里面进！
请问各位有经验的大侠我下一步该怎么办？？谢谢！我很想恢复复这个账号！
=-------------------------------------------------------------=九月四日早上又习惯性的登陆ebay，发现收件夹中有一条未读消息。
全文截图如下：
竟然自动解冻了，除了向ebay发送了身份证信息和机封追加询问邮件至外，我没有向ebay发送任何消息，竟然自动解冻了，好高兴，下一步问问他们如何使账户更加牢靠！
该用户从未签到
咱俩的情况完全一样。ebay真是神经病，无缘无故冻结账号，我也是纯买家，不卖东西的。向ebay申诉，那个客服Swallow给我回的还是英文，也是要提供这些材料，我决定凑齐了给ebay全部发过去，行就行，不行就不玩了，什么垃圾服务！
TA的每日心情错过了好折扣 10:39
最近怎么冻结了这么多账户？
该用户从未签到
同样的，也被冻结了，不过今天晚上进去看，居然可以看到购买历史，ebay站内信，发争议也是可以的，，，
就是不能BID或者买东西
BID的时候显示Registration blocked
该用户从未签到
采用第二种
先把银行账单地址，改成你ebay的注册地址，最好一字不差，
然后打电话给银行让他们寄连续三个月的账单，
上传就OK了，
规则就那样，没什么好抱怨的
该用户从未签到
咱俩的情况完全一样。ebay真是神经病，无缘无故冻结账号，我也是纯买家，不卖东西的。向ebay申诉，那个客服 ...
好的，多谢回复，根据我的的情况，你可能得等所有东西都备齐了再传给他，他给的链接是有效期30天，我又发了两封邮件，真的一点也不回复了，我先不发了，等等看。当时有点着急！
该用户从未签到
同样的，也被冻结了，不过今天晚上进去看，居然可以看到购买历史，ebay站内信，发争议也是可以的，，，
我的也可以，watch list上有到期的东西还会有提示
该用户从未签到
采用第二种
先把银行账单地址，改成你ebay的注册地址，最好一字不差，
然后打电话给银行让他们寄连续三个 ...
争取能再得到一次申诉的机会，不过目前来看，不大可能了…………
该用户从未签到
最近怎么冻结了这么多账户？
我也想知道这个问题的答案，
TA的每日心情省银子啦坐等收货 22:17
重新注册个号，简单的
该用户从未签到
重新注册个号，简单的
万万不能，这样可能真的会永久冻结！
TA的每日心情空降包裹
完美收货啦 11:24
同样情况，不知道怎么办？
该用户从未签到
申诉是必须的
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
}else if(jQuery("#fwin_newthread").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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友情链接：微信账户被坏人恶意冻结，申请解封，竟然要求我拿当时冻结拨打的号码打回去才给解冻，问题是被恶意冻结的，我去哪里找那号码？
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如您后续提交投诉，该号码将供被投诉方联系
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每张图片不超过5M，
图片中个人隐私信息，
请预先处理
微信账户被坏人恶意冻结，申请解封，竟然要求我拿当时冻结拨打的号码打回去才给解冻，问题是被恶意冻结的，我去哪里找那号码？
投诉对象：
投诉要求：
请尽快解冻，我号上面还有上千的客户，账户里还有几千的余额，现在生意瘫痪了，怎么办呢
李女士发起投诉
我们是做游戏充值的，通过微信交易，8月4日上午正在使用的过程中，突然微信就被冻结了，然后进入申诉环节，让我们拨打& ，我们拨打了，没有人工应答，就是让我们按2，输入绑定的手机号，然后自动语音提示要求我们用申请冻结的号码拨打解冻，我的天哪，号是被坏人恶意冻结的，我们都蒙在鼓里，去哪里找申请冻结的号码？然后我们找其他的申诉方式，拨打其他的电话，除了95017能联系上人工客服外，所有的全是智能应答，反复的让我们用申请冻结的号码解冻，联系微信团队，也把所有的问题都反馈了，一天过去了，都没有收到回复，95017拨打的人工说不在他们受理范围内，腾讯客服，请问如果你们站在我们的角度，你们不觉得你们的处理方式太武断吗?&& 对方是我们的客户，他有我们的支付宝，而支付宝的账户就是我的手机号，支付宝的名字就是我本人的名字，难道知道我们的电话号码，名字，微信号，就可以随意的申请冻结我们的账号？你们也不核实一下，哪怕拨打一下绑定微信号的手机来核实一下啊，&&& 申请冻结我们微信号的人在诈骗我们，要求我们给他1500元，然后帮我们解冻，我们能同意吗？如果我们同意了，不是助长了他的嚣张气焰吗?我把他用QQ跟我们的聊天记录发上来，你们看看吧&&&&&& 如果是我们自己要求冻结，难道冻结不需要上传绑定的身份证吗？不需要拨打一个电话核实，而且解绑连上传自己的资料的渠道都没有，必须用申请冻结的手机号来解冻，你们不觉得奇葩吗？
我被冻结的微信号是&&&&& aa&& 我的真实姓名是 李**，&&&&恳请聚投诉的朋友帮我& 非常感谢&&&&& （这时候那个申请冻结我们的号的坏人都还在威胁我们，同时用两个QQ号来）
已审核通过
关于封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持互联网企业营造安全、公平、诚信的交易和使用环境，支持其对于违规者在不违反国家法律规定的前提下予以处罚。二，基于系统排查而做出封号决定的，存在误封的可能性，也不乏投诉后确认误封而解封的案例；三，聚投诉主张企业应对向封号用户告知被封号的具体原因；四，对于明知存在违规行为，仍发帖投诉的用户，聚投诉不予支持。——————————————————————【重要】请投诉人于3日内补充以下内容，如逾期未提交或提交不完整，本投诉将予以关闭。1、提交真实姓名、微信账号；2、提供封号原因截图；并自证没有相关违规行为（为防网上骗子诈骗，涉及隐私的信息，请预先处理，如手机号、身份证号/照片、详细住址等）；3、提交以下承诺【请复制以下文字】：经本人对照微信的账号规则，确认本人无违规操作；如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
李女士投诉补充
&nbsp&nbsp1。我的真实姓名是&nbsp李黎&nbsp，微信账号是&nbspaa&nbsp2。我可以保证我没有任何的违规行为，就是被坏人恶意敲诈勒索，那个坏人以前是我们的客户，以前用支付宝交易过，所以知道我们的支付宝账户和真实姓名，正好我微信号也是绑定的这个，所以被他钻了空子，今天我还接到几个敲诈勒索的电话，我可以提供骗子的QQ号和电话号码，&nbsp3.经本人对照微信的账号规则，确认本人无违规操作；&nbsp如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。&nbsp
聚投诉已将您投诉的内容转达给@微信官方客服@微信支付客户服务如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
李女士投诉补充
&nbsp&nbsp微信的解除冻结的方式不科学，按理肯定是必须用申请微信的时候绑定的手机号申请解冻吧，更何况这个手机号还在使用，如果严格把关，也可以让我提供我手拿身份证的照片也可以啊&nbsp，为什么必须用诈骗犯的手机去解绑呢，百思不得其解啊，还有为什么没有提供资料的接口啊，就只有一个电话，电话都是智能的，没有人工客服，反复的就一句“请用申请冻结的手机号码拨打解冻”，老天爷，你就是让上帝来也没有办法吧，诈骗犯没有达到目的他会帮我？而且如果真达到了他的目的，那我不成了他的摇钱树？？！！！！！请微信官网的人一定注意这点啊，期望改进啊&nbsp
李女士投诉补充
&nbsp&nbsp刚才又打了电话，6打这个电话，说我有违规行为，让我登录微信提交资料，老天，判我刑也该让我知道我犯了哪条规吧，而且我根本登录不了微信，怎么解决？我再登录微信官网点解除冻结，提示让我打6，我打了，提示按1紧急冻结微信，按2，举报别人，就没有解除按哪个，亲，你们判我刑请让我知道我犯了哪条，逼死人啊
李女士投诉补充
&nbsp&nbsp现在都一天13个小时过去了，没有任何人来联系我们，我们自认没有任何违规行为，请聚投诉工作朋友帮帮我
聚投诉已将您投诉的内容转达给@微信官方客服如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）如投诉为获合理解决，请投诉人同时参考聚投诉维权建议升级投诉：1、向腾讯所在地深圳市市场监督管理局投诉：网上投诉：http://app01./12315/pub/index!next?type=2；致电深圳市市场监督管理局。被投诉方企业信息：【企业名称】深圳市腾讯计算机系统有限公司【住所】深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼2、如上述部门未依法在7个工作日内给予处理并回复，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉相关工商部门“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·在公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。
被投诉方微信尚未回复（已过1年）
目前没有评论，我要评论人次在我爱卡申请信用卡
人次申请贷款 255家 银行和金融机构授权合作
后使用快捷导航没有帐号？
招商银行卡无故被冻结，求大神指导如何解冻
阅读权限50
金卡Ⅰ级, 经验值 1661, 距离下一级还需 1838 经验值
解冻不了的，我也是交行逾期70天的样子，招行突然把我卡给冻了。还清以后也不给开了，每次都说审核不通过，都一年半了。
阅读权限40
看来这黑屋要等还清了才有希望啊
阅读权限80
楼主认命吧，要是四大行还好点，商业银行有点风吹草动就是停卡没商量，以后也和招商无缘了。
阅读权限50
听小招的吧，叫你怎么做就怎么做，也许还有机会的
阅读权限80
唉！没法子了。我也无语了
阅读权限40
信用& &信用&&信用&&信用&&信用。
阅读权限40
如果你借钱给一个人，他每次都按时还你钱。有一天你知道他欠了别人钱没按时还。你还会借他钱吗。
楼上的说的很对的
阅读权限50
记录存在5年，未来5年的征信报告都会有这笔逾期。LZ还有个办法是去小招搬砖，看看理财经理有没有办法。
招商50K、交通30K、浦发40K（待销），汇丰11K
阅读权限50
…这都算没有原因的话，我也不晓得说什么了。
阅读权限20
这种情况，有一个简单粗暴无耻的方法，可以让你一劳永逸，联系我
阅读权限30
可以销卡了
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我的劲舞团商场账号被冻结了 能解冻吗?求大神帮助
我今天在网吧充了150元点数
没充点之前账号一切正常的
然后充了点之后却说账号给冻结了
怎么办啊？我是在网吧直冲的 不是黑点呀
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小伙伴们还在答题的路上，先看看下面这些内容吧~
对于家庭主妇来说,最无奈的就是厨房了,在10㎡的空间内需要放置各种各样的瓶瓶罐罐,拥挤杂乱是正常的。其实,厨房也可以变得干净整洁的,只要你懂得厨房收纳技巧,厨房扩容10㎡不是事儿。 []
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