人行陌生人往卡里转钱骗局不知道谁给了我三千元钱，在我不知情的情况下又被扣走了，这是怎么回事呢

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-28 17:07 标签： 怎么取公积金卡里的钱
用户“被购买”贵金属 谁动了我的银行卡？
天津频道 刚取完钱卡里就少了3000元，在不知情的情况下，用户“被购买”贵金属，究竟是谁动了银行卡里的钱？近期，市民魏女士从工商银行ATM机取完钱，没多久就接到一个号码开头为“137”的电话，对方称魏女士通过网络订了贵金属产品，在此确认是否为本人购买，然后就要发货了，如有疑问可以查询银行卡。
起初，魏女士认为是诈骗电话，就将电话挂断，但之后她越想越不对，“骗子怎么知道我的电话？”魏女士心里犯起嘀咕，就去ATM机再次查询，结果大吃一惊，卡里果然少了3000元。
仅在ATM机取了钱，没进行其他操作，为何卡里少了3000元？联想到此前的电话，难道真的被买了贵金属？此后，魏女士又通过网银查询，发现确实出现一笔金额为3000元的“如意金积存”。钱虽然没被盗走，但是却被买了贵金属，这究竟是怎么回事？魏女士致电工商银行客服，工作人员的解释是，用户可能泄露了网银密码，接到的是诈骗电话，与银行无关；用户可以通过网银自动取消交易，钱会立刻赎回。随后，魏女士按照工作人员的提示，通过网银撤销了该笔贵金属交易，不久后就查到3000元已回到银行卡中。
虽然钱最终找回来了，但魏女士还是不禁发出疑问：自己的账户信息和手机号码是谁泄露的？钱虽然没被盗走，凭什么在自己不知情的情况下，“被购买”贵金属产品？究竟是自己“点背”赶巧了，还是问题普遍存在？银行在其中究竟有没有责任？
为何刚从ATM机上取完钱就接到骗子的电话？客服人员的解释是“纯属巧合”。ATM机是否被骗子安装了窃取密码的装置？客服人员表示“取钱不需要输入网银密码，应该与ATM机无关”。
为此，记者实地察看了魏女士取款的ATM机，表面并未发现人为“做手脚”的迹象。对此，理财师李冬梅分析认为，诈骗的手法可能是先窃取用户的账号和密码，登录网银通过贵金属理财页面购买理财产品，然后诈骗分子就给用户打电话进行诈骗；如果客户没有开通短信提醒功能，会全然蒙在鼓里；如果发现及时，并很快进行撤销操作，就没有什么损失；如果没有及时撤销操作，再赎回时就有可能损失本金，并支付大笔的手续费；一旦用户不留意将验证码透露给诈骗分子，卡中的钱就会被转走。
此外，许健律师表示，虽然主要是骗子的行为，但银行并非没有责任，一些银行只需要登录网银就可以进行贵金属理财操作，并不需要U盾或者验证码，这就给犯罪分子留下可乘之机；最让用户质疑的是，银行不需要任何手续就承认了这种购买行为，而且骗子是怎么获得用户手机号码的，这也让用户对一些可能的“关联”浮想联翩。
一位业内人士介绍，贵金属理财产品是采取只计份额、不提取实物的方式，以人民币或美元买卖贵金属份额的投资交易产品，所以并不存在骗子所说的“发货”问题，“黄金积存”的贵金属理财产品，用户可以去银行柜台提取实物金条，也不需要“发货”。
此外，工作人员还提醒市民，为了保证资金安全，最好开通短信提醒服务，以便及时了解账户变动情况；同时对自己的网银做好设置，查看并关闭贵金属“委托代购协议”等相关选项，以免给犯罪分子可乘之机；遇到此类问题时，千万不要把验证码告诉任何人，同时建议立刻挂失银行卡。（完）
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在我本人不知情的情况下，我中国银行卡里的现金被通联快捷支付代扣
编号：CN28554 &&|&发表于 15:46:37&|&
7人参与评论
&&&投诉人：苏女士
投诉对象：
中国银行,通联支付
投诉要求：
返还丢失现金
投诉进度：
投诉内容：
2015年，11月4号，我到中国银行存了1100元现金，号下午4点半左右我在购物去刷卡的时候发现卡里的钱没有了，就直接用POS机查询了卡里的余额，发现卡里只剩2.9元钱，然后我就到中国银行查询了消费记录，发现我卡里的1100元现金在号下午1点50分左右被通联支付代扣了，下面是银行给我打印的交易信息表
安徽淮南潘集区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方中国银行,通联支付尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博转达给@通联支付网络服务股份有限公司。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
今日17:44，通联支付邮件回复：你好，我司接到贵平台的相关投诉后，高度重视，目前已经请客服中心做好相关消费者投诉的接待工作。请相关消费者直接拨打我司客服电话95156，并向客服工作人员留下自己的交易卡号、交易时间等信息我司将根据各位消费者的具体信息，逐一核实解决。特此回复！————————————————————如涉及到通联支付的投诉问题仍未得到解决，请投诉人按通联支付流程，电话致电客服95156。相关进展，可随时在投诉帖回复说明，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@通联支付网络服务股份有限公司，并邮件转达给通联支付（）。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉再次转达给@中国银行客户服务中心如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉再次转达给@&nbsp通联支付网络服务股份有限公司如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
请投诉人先补充银行卡号、开户行，以便聚投诉跟进转达。
另外，请尽可能提供报警回执、银行流水账单等证明材料，并先向银行追查资金流向，如涉及第三方支付盗刷，请投诉人提供第三方支付交易号，以便聚投诉跟进。
【提交方式】用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片。 【注意】不要直接在本回复下提交。
如盗刷属实，除聚投诉协助跟进外，投诉人可同时按以下方式操作，促进问题解决。
【银行卡盗刷投诉维权组合拳】
1、微博传播互动
在本投诉帖正文下点击“发送长微博”，将投诉帖转发到新浪微博，同时@给相关银行、第三方支付公司、相关政府部门、媒体及大V。
2、向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话投诉
●投诉银行。根据银行卡开户行所在地区号，拨打：（区号）12363
●投诉第三方支付公司等相关金融机构。根据该金融机构全称、所在地区号，拨打：（区号）12363。
3、向银监部门投诉
●中国银行业监督管理委员会（其电话难以打通，可直接传真和写信发送快递）
信访受理电话：010-
受理时间：周一至周五 9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息）
写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号邮编：100140
收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处
●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息，见/jingshi/a//.shtml 4、如上述部门不予回应或不予处理处理，请向其正式申请信息公开
●向银监会申请信息公开：查看http://www./chinese/zwgk/ysqgk.jsp 按其要求操作。
●向开户行所在地银监局申请信息公开：进入银监会网站http://www. ?点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局 ?进入后，点击左栏“政府信息公开”?点击最上方“XX银监局政府信息公开指南（试行）”，按其要求操作。
5、向第三方支付公司注册地工商部门投诉（网上提交投诉，或致电当地12315）。
如相关工商局未依法在7个工作日处理并告知，可向国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：
o公众留言系统
http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；
o发送电子邮件到gszjxf@
o致电工商总局信访部门010-。
6、如对上述部门的处理不满意，可直接到国家信访局网站 http://wsxf./zfp/webroot/index.html投诉相关部门。
153******81 &&
我的农行卡今天早上在没有任何消费的情况下无故扣了50元不知道怎么回事？
转发 17&&&&评论 7
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉特别提醒：小心诈骗！】
近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
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