29被浏览56,760分享邀请回答83 条评论分享收藏感谢收起6添加评论分享收藏感谢收起13被浏览18,175分享邀请回答zhihu.com/question/36713461然并卵，我选择iPhone的原因之一是省心，除了苹果说它们官方说有服务直接换机外，我才不拿拿一万块的60%跟你那小便宜赌，如果你觉得你的鸡不满意，我十分乐意10人民币收了它，然后介绍一个开机一个月内的二手机给你知乎搜索烂的梗已经是ed，下次请叫打开搜索栏最下面那条狗告诉你答案这个答案值得你按赞同感谢关注甚至私信我给我悬赏因为大半夜的，邀请我这个疲惫不堪的高一学渣满怀热情来回答这个重复问题拒绝冷漠，从我做起（快按赞同感谢关注然后私信我给我悬赏）23 条评论分享收藏感谢收起15 条评论分享收藏感谢收起写回答1 个回答被折叠（）&p&个人经历，首先感谢前面的&a href=&http://www.zhihu.com/people/chiulam& class=&internal&&郭小&/a&郭小哥&a href=&https://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&iPhone 丢失，怎样才能找回来？&/a&，我当初手机丢了后正是在知乎上看到了他的回答，并且请教了他后，才能把手机找回的。&/p&&p&苹果手机能找回的大部分建立在小偷换机的基础上。即根据苹果的保修政策，一年内非人为的损坏，苹果会直接给换一部新手机（而不是维修）。小偷们会将手机弄坏点（比如我个人的手机是左侧按键失灵），然后拿到店里去维修，店里会认定为非人为损坏（技术活），后将旧手机（也就是我们丢失的那部）返回苹果上海仓库（中国就这一个），然后从苹果总部发一台新机到店里，小偷就拿到新机了，这样小偷可以卖个更高的价钱。&/p&&p&郭小郭小哥的解答是比较幸运的，因为直接在新机还未被小偷取走时就扣下了，我比较倒霉，查询到换机地址的时候晚了，手机已经被取走了，然后我扣的是返回仓库的旧机，最后拿着这台旧机去维修，给换了新的。&/p&&p&&b&个人建议：&/b&&/p&&p&1.查ICCID除非是自用，否则查到的激活卡绝大部分是废卡，请大家不要去X苹果淘宝店上买无限次查询，骗人的。&/p&&p&2.以下能找回的经历需要小偷去换机、国行/港版手机在保修期内、一个肯帮忙的好警察。&/p&&p&3.淘宝上查维修换机地址的很多，请大家自行选择~&/p&&p&4.邮件模板请自行下载图片放大后打字，没几个字。&/p&&br&&p&【更新一下】：感谢 胖丁lexi，现在苹果法务部答复抵达仓库的手机只会被保留48小时（苹果法务部答复截图如下）。难道是用这种方式找回的人太多，所以苹果损失变大了？真的是让人气愤。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/46bd5db7e30ad9e861a0_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/46bd5db7e30ad9e861a0_r.jpg&&&/figure&&p&感觉是应该得知被刷机后开始和警察沟通，随时关注，最好提前把协查函、执法单位查询信息表格准备好，等换机后第一时间去扣新机，同时给苹果法务部发函。所以我的时间轴应该是没有太多的参考意义了，被偷手机从维修点返回苹果上海仓库后只保留48小时。再次声讨一下苹果，也祝大家最好不需要用到我这个经验，保护好自己的手机。&/p&&br&&p&【更新一下】：&/p&&p&1、目前也有不少知友找我咨询，想提醒大家下哦，先把郭小龙小哥的答案看完哦，他的是针对手机丢后，小偷去刷机后换机，你再去把返回维修店的新手机扣下来。我的答案呢，是针对没有扣住苹果换给小偷的新机，然后去扣那台返回苹果仓库的旧机。所以请大家把我们两的答案仔细看看哦，都写得很清楚哒~~我当初就是咨询了郭小龙小哥一次，他人非常好，然后我就靠自己的努力找回手机啦~~所以其实我也是很棒滴&/p&&p&2、执法单位查询信息表格我附在后头啦（但是表格木有了=。=）&/p&&br&&br&&p&以下直接从我之前在丢友群里写的经历复制：&/p&&br&&p&&b&材料邮寄地址(指苹果法务部答复旧机未被拆，扣押成功时给上海警察邮寄取回手机的相关材料）
上海市公安局浦东分局凌桥派出所
顾警官（收）
地址：上海市浦东新区展凌路359号
电话：021-&/b&&/p&&br&&p&&b&时间轴：&/b&8.26手机被盗→8.31小偷刷机并送修（直信创邺北京通州店）→9.5新机返回维修店→9.8新机被取走→9.10发现换机但小偷已取走→9.13给苹果法务部发协查函（派出所、分局盖章均可）→9.14苹果法务部回复要求填写《执法单位信息查询表格》→9.17给苹果法务部发已盖好&b&分局公章&/b&的《执法单位信息查询表格》（派出所盖章不行）→9.18苹果法务部提供维修信息，答复15个工作日内回复扣押情况→9.23苹果法务部答复提供扣押证物通知书等（表明手机未被回收，好消息！）→9.29给苹果法务部发扣押证物通知书（分局盖章），并答复于10.8左右完成办领手续→10.1给上海凌桥派出所发快递，邮寄相关材料→10.2苹果法务部答复扣押所需材料，告知扣押仓库地址→10.8联系上海顾警官确认材料收到→10.14联系顾警官，得知手机已从仓库取回，顾警官让我这边警察联系他，确认邮寄地址→10.19我这边警察联系我，让我取手机→10.20旧机找苹果客服恢复保修→10.22去店里维修拒修（百邦北京牡丹园店）→10.24去店里检测，换新机（百邦北京牡丹园店）。&/p&&p&时间轴请大家自行比对，之前我打算扣押旧机时，群里某位大神说来不及了，建议我放弃。但结果是手机并没有被回收。所以大家不要放弃，我也是这么鼓励之前向我咨询的丢友。试了就还有希望，对吧？&/p&&br&&p&&b&邮件截图&/b&（我有这些截图是因为我这边的警察说没有外网，他让我自己弄邮箱，每次收到苹果法务部的回复我都给警察看，然后他把相关材料让我拍照，材料原件由警察保管）&b&：&/b&&/p&&p&&b&时间信息等大家可以参考时间轴，邮件内容供大家参考。&/b&&/p&&p&注意：每次发邮件给苹果法务部时均需附上警官证的正反面，大家仔细阅读苹果法务部回复的邮件，按他们的要求提供材料。&/p&&p&&b&1、&/b&9.13给苹果法务部发协查函 &/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/fbb067aaed23357aeafbfb_b.jpg& data-rawwidth=&1342& data-rawheight=&534& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1342& data-original=&https://pic4.zhimg.com/fbb067aaed23357aeafbfb_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/a2d672f1ce5d4748cbff5d5a8fd413f0_b.png& data-rawwidth=&703& data-rawheight=&252& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&703& data-original=&https://pic1.zhimg.com/a2d672f1ce5d4748cbff5d5a8fd413f0_r.png&&&/figure&&br&&p&&b&注意事项：&/b&1.将协查函、警官证（正反面）拍照后，转成PDF(如何转请百度）当附件发送。2.扫描件是否可以我不清楚，我是用的照片。3.附件中《协查函》内容同邮件内容，我复制了一遍，群文件中有相关模板，可直接使用。&/p&&p&&b&2、&/b&9.14苹果法务部回复要求填写《执法单位信息查询表格》&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/260a126c37b3eca39d592cf30ea48b3d_b.jpg& data-rawwidth=&969& data-rawheight=&549& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&969& data-original=&https://pic2.zhimg.com/260a126c37b3eca39d592cf30ea48b3d_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&注意事项：1、&/b&《执法单位信息查询表格》一定要盖分局及以上的公章，派出所的章不行。2、群文件中有《执法单位信息查询表格》，可在第一次发送《协查函》时一并发送，节约时间。3、我用的是126邮箱发送的，回复邮件中要求不使用126或者163邮箱的注意事项可以不予理会。4、《执法单位信息查询表格》“要求查询相关信息的原因和当地法律的根据”可以按我填的填写：&/p&&p&本案涉及盗窃罪，依据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条：盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。&/p&&p&&b&3&/b&、9.18苹果法务部提供维修信息，答复15个工作日内回复扣押情况&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/7acf74f60_b.jpg& data-rawwidth=&980& data-rawheight=&501& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&980& data-original=&https://pic1.zhimg.com/7acf74f60_r.jpg&&&/figure&&br&&p&苹果发送的维修记录就是咱们已经知道的维修店地址/电话/送修人信息等。&/p&&p&&b&4&/b&、9.23苹果法务部答复提供扣押证物通知书等&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/45adf82e170f1342da3e_b.jpg& data-rawwidth=&607& data-rawheight=&466& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&607& data-original=&https://pic3.zhimg.com/45adf82e170f1342da3e_r.jpg&&&/figure&&br&&p&苹果法务部曾回复：&b&关于产品扣押, 苹果仅保存15天。请速联系提供相关文件并提供预计办领的日期，
并在4天内完成办领手续。倘若没有相关办领的文件，相关设备在15天后进入回收流程。&/b&&/p&&p&&b&建议大家在得知新机被取走后第一时间给苹果法务部发邮件。&/b&&/p&&p&9.29给苹果法务部发《协查函》、《扣押证物通知书》、《立案决定书》、警官证后，我联系了上海凌桥派出所，那边给我转接了顾警官（021-），顾警官应该是专门负责手机扣押的，让我提供了&b&苹果法务部给的案件编号&/b&（法务部回复的邮件里和标题上会有），并让我将&b&协查函原件、扣押证物通知书原件、警官证复印件、立案决定书&/b&快递至他们派出所。他会在收到材料后去苹果仓库帮我取回手机，如果手机已经被苹果法务部扣下的话。&/p&&p&10.1上午顾警官的电话一直没人接，我联系了凌桥派出所，他们告诉我顾警官10.6才上班，只能先把材料发到上海。&/p&&p&&b&5&/b&、10.2苹果法务部答复扣押所需材料，告知扣押仓库地址&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/1c09184cf8baa96d5eebda8_b.png& data-rawwidth=&613& data-rawheight=&313& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&613& data-original=&https://pic1.zhimg.com/1c09184cf8baa96d5eebda8_r.png&&&/figure&&br&&p&&b&注意事项：&/b&我向我这边的警察要了相关材料后给上海顾警官发快递，材料有：1、《协查函》原件一份 2、《扣押证物通知书》原件一式两份（我这边的警察说需要上海警察盖章后寄回一份） 3、警官证复印件一份（盖章）。4、《立案决定书》一份（需要使用完毕后寄回我这边的警察）。以上材料我用一个大信封装好了，信封上写了苹果法务部给的案件编号（苹果法务部回邮件给分别给了2个编号，最后我把编号都给写上了）。&/p&&p&快递时我保价了，大家可自行决定是否保价。&/p&&p&10.8联系上海顾警官，询问材料是否收到、齐全。顾警官说材料没有问题，并已经在收到材料后去了仓库一趟，仓库那边有我的编号（也就是苹果法务部回复的那个案件编号），但需要时间找到手机，找到后会联系顾警官。&/p&&p&10.14上午给顾警官打电话，告知我手机已从仓库取回。他让我联系告知我这边的警察联系他，确认下邮寄地址，直接将手机寄回我这边派出所。感谢顾警官！&/p&&p&10.19上午我这边警方联系我，告知我手机已经收到，让我去取手机。&/p&&p&10.20我给苹果客服打电话，因为我的旧机返厂后就没有保修了，让苹果客服给我恢复保修。向苹果客服提供了三包卡、发票、扣押证明、受案回执、协查函等的照片（就是之前给法务部也发过的那些，能证明手机是从仓库回来的赃机）。&/p&&p&10.22去百邦北京牡丹园店要求换机（离家近，本想去直信创邺通州店再骂他们一次要求他们给我换机的，但太远了懒得跑），维修人员看我手机底部缺了颗螺丝，认定我私拆。联系苹果客服，转接高级技术顾问，在技术顾问的压力下，店员记录了我的情况，并将我提供的三包卡、发票、扣押证明、受案回执、协查函等照片一并留存。答复我此种情况三个工作日内会告知是否不认定为私拆（必须不认定为私拆，不然跟他们死磕）。&/p&&p&10.23接到百邦北京牡丹园店电话，说不认定为私拆，让我去任何一家授权店检测即可，如果符合苹果保修政策就给我换机。&/p&&p&10.24去百邦北京牡丹园店，检测，手机还是之前被小偷弄坏的那样-左侧按键失灵。等了大概2小时，因为需要将我的检测情况由店里的工程师发回苹果总部，由苹果总部答复。检测结果是符合保修政策，换新机，搞定。&/p&&p&找手机真的不是一个轻松的过程，希望大家能在小偷换机时把新机扣下，这个相比是最轻松简单的。如果不能扣下新机，也不要灰心，只要发现得不是太晚，扣旧机都是希望很大的。拿回旧机肯定是需要警察配合的，大家在跟他们打交道时，态度好一点，我也受了不少警察的气，但还是只能靠大家自己的努力。&/p&&p&再次感谢在找手机路上曾经帮助过我、鼓励过我的网友们，正是因为有了你们我的找果之路才不孤单。中间的心酸、难过、无助相信大家多多少少都有体会，哪怕是自己的经历只能为大家提供一丁点的帮助，我也会很高兴的，祝大家都能找回自己的手机。&/p&&p&
阿饭&/p&&p&
&/p&&p&附1：执法单位信息查询表格&/p&&br&&p&&b&Law
Enforcement&/b&&/p&&p&&b&Information
Request&/b&&/p&&p&&b&执法单位信息查询&/b&&/p&&p&&b&Law Enforcement Agency执法单位&/b&&/p&&p&单位名称Name:
&/p&&p&国家Country:&/p&&p&地点Location: &/p&&p&&b&Requesting Officer&/b&&/p&&p&&b&执法查办人员&/b&&/p&&p&姓名和警阶Name
and Rank:&/p&&p&电子邮件信箱Email:
&/p&&p&电话号码Phone:&/p&&p&&b&Case Context&/b&&/p&&p&&b&案件环境／背景&/b&&/p&&p&案发形式和案件编号Case
Type & Reference Number:&/p&&p&案发日期和地点Case Occurred Date & Location:&/p&&p&案件描述Case
Overview:&/p&&p&&b&Information Context&/b&&/p&&p&&b&信息环境／背景&/b&&/p&&p&要求查询相关信息的原因和当地法律的根据Purpose
for which information is requested and legal basis on which it is believed
that the information can be requested:&/p&&p&协案的IMEI号/序列号/Apple ID/电子邮件信箱Information
provided to support request:&/p&&p&需查询的细节Information Requested:&/p&
个人经历，首先感谢前面的郭小哥，我当初手机丢了后正是在知乎上看到了他的回答，并且请教了他后，才能把手机找回的。苹果手机能找回的大部分建立在小偷换机的基础上。即根据苹果的保修政策，一年内非人为的损坏，苹果会…
&figure&&img data-rawwidth=&3024& data-rawheight=&4032& src=&https://pic3.zhimg.com/07f5ff6d602dbe94cfbc2_b.jpeg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3024& data-original=&https://pic3.zhimg.com/07f5ff6d602dbe94cfbc2_r.jpeg&&&/figure&取回来了！3月29日，历时两个月，拿到一台未激活的新机！&br&中间曲折无限！&br&以下文字忒多，请耐心查看！&br&&br&&br&&br&发邮件说解锁的，都是骗子，这是看了多少的经验，官方是不会发此类邮件的。&br&&br&我找回的方式，是通过授权维修店的索赔，前提是手机本身就没开丢失模式，在一年质保期内被换了新机。&br&当然，这个的门槛也很高；&br&&b&首先，如果你的手机被偷之日没有报案，没有受案，没有立案，靠自己查出来维修换机，是不可能向维修店索赔成功的。&br&&br&再者，如果你的手机购机证明不足，比如国行机需要发票和三包凭证，盒子，比如港澳机需要小票 盒子，港澳通行证过关证明，也就是不能自证身份的话，也是不可能取回来的。&br&&br&第三，没有一个艰苦执着的精神，和跑断派出所腿的耐力，磨嘴皮子的本事，适当方式维权的技巧，你也很难获得成功。所以要和派出所警察叔叔搞好关系哦！！！不仅限于总去，赔笑脸，还要看眼色，递个烟，送个零食啥的，争取好感！&/b&&br&&br&&u&通过查刷机信息，查ICCID，查现在手机的使用者身份来找回手机的方法，不在此文表述中。&/u&&br&&u&在寻机的过程中，我也看到很多经验，比如扣旧机，异地取机，听上去都很难。所以维权之前真的要评估自己的精力和成本。&/u&&br&&br&以下是自己寻机的经历，写出来普及同样被偷被换&扣机不成功继而向苹果授权维修公司索赔的同学们。&br&&br&事情经过：&br&一、痛失爱机：&br&日，一个周六的下午三点半去家附近某商场溜达，得瑟，为毛呢，因为我这个包平时都斜跨，那天搞了个手拎，试鞋子的时候来回看镜子不方便，遂把包包放到地上。我的包包是有一个拉链，还有一个外侧大兜，现在回忆，依然不记得是放敞口的大兜还是拉链里，总之，人作天在看，从来只有把手机淘汰，没有用坏，或者只有一次用一个月工资买的手机，刚用七天掉马桶里拿起来冲冲水，开机后直接挂掉的经历，丢手机，更加与我不相关；而这次，命运的安排，我这位刚买不到四个月的小粉64G苹果，被贼惦记上了&br&不出意外，手机没了。用另一个手机立刻拨打，第一次无人接听，第二次直接关机，第三次不在服务区。心情很沮丧，鞋店没有监控，周围人很多。我直接报警110（这点很重要，公权力的借入是非常靠谱的），描述了丢失状况，当地派出所打来电话问明情况，问我需要他们干啥，我说，我要掉监控查谁偷了手机。&br&&br&四十分钟后，两位警察带着商场物业的人到达鞋店，询问几句后，问我们有什么要求，我说要看监控。到达地下巨大的监控室，看鞋店外七八米的摄像头拍下来的景象，想必也知道什么结果，只看到自己大大咧咧的拎着包进了店，没看到任何可疑线索。警察和我填写了一张放弃笔录的出警回执。我和家属灰溜溜的回了家。&br&&br&二、尝试网络寻机&br&因以前见过苹果手机被找回的文章，心中有一丝希望，到家后开始百度搜索攻略。此时要描述我的手机情况，去年十月份乘着去珠海出差的日子，利用晚上空余时间，过关澳门买到的玫瑰金。付完买手机钱时，和店员确认澳门过关严不严，人家说挺严的，遂决定，扔掉盒子（此是我最后悔的事情，后续会讲到为啥），还好，保留了当时购机小票（非常明智，后续会讲到）。&br&&br&攻略上说可以在淘宝里购买找果服务，通过提供imei或者序列号就可以查询刷机信息和激活imessage的手机号，从而找到手机（这个是对的方式，但不是最合适我手机找回的方式，之后会讲到），盒子不在，手机丢了，运营商不给我imei号，咋整，我有小票噢！我拿出小票上的澳门店面电话，打了个有生以来屈指可数的越洋电话，和人家问，帅哥我是那天买你手机的，有小票，你叫Bruce是吧，你能告诉我我手机的IMEI号和序列号吗！对方说，小姐你发个照片mail给我吧。我说，好的，立刻发了。五分钟后，我又打电话，Bruce亲，我的俩号能告诉我了吗，人家回复，小姐，你的小票上F后面的数字就是序列号呀么么哒。O，浪费我俩越洋电话，好的，谁让我手机以前没维修过不知道啥叫序列号呢！IMEI呢，Oh 小姐，IMEI我们是看不到的噢。&br&好，第一时间先在淘宝上搜找果，查到N多店，以我多年淘宝经验，选了个中间比较靠谱的评价的，买了80元包无数次刷机信息查询的服务。然后，我就等着了吗，OH NO&br&&u&后续的经验证明，这种查询基本都是骗子，尤其带很多好评的，都是刷信用的，315曝光的刷信用，适用于任何领域的电商。&/u&&br&&br&马上过年了，家里人生病了，于是我提前飞回去，开始过上没有电脑的生活，后续耽误了寻机的效率。&br&&br&三、寻机正途&br&回家后我也没放弃，在朋友圈发了一条：手机丢了，有指纹密码，没开通丢失模式，请问如何能找回来。有几位回复我，能找回来的，我和关系不错的单独微信问，是找果服务吗，人家说，是的。但是，最靠谱的还是一位闺蜜，发来了知乎上的一篇文章，这个对我找回手机有极大的帮助，马上讲述！！！&br&其中我收获了几条核心信息：&u&1、靠谱的淘宝店家，专业找果2、保修期内的苹果被偷最大可能是去授权服务点维修换机，成功洗白白3、能不能找到手机和警察叔叔关系巨大。4、想找回手机，一定要解除丢失模式&/u&，这点上我没纠结，因为我的查找IPHONE还没机会启用呢，就丢了!结果这条也将作者列为苹果黑色产业链上的帮凶污点，不了解真相的人以为他是托呢。&br&&br&遂，在我回家头几天，就购买了这家淘宝店的刷机服务查询，65元，店主把我拉到用户QQ群。群里的群文件有很多文章，分享经验，告知找果流程，警察出面，如何索赔，内容非常全，有空就看看。&br&其中有提供自己查询维修换机的苹果官方链接，通过添加序列号就可以查询，我看了第一次，什么信息都没有，后续以为自动刷新就可以看到，结果忽略了需要每次都添加才能查询的正确方式。&br&&br&四、柳暗花明&br&转机出现：2月14日，对就是情人节的晚上，店主在旺旺上和我说话，你的手机被维修了，你知道吗。我说，我不知道啊！！！店主说，你自己去苹果官网查查吧。好，这个官网的查询地址我用过两次，添加了序列号进去，但是一直没动静，这次我一查，我的妈呀，显示您的手机在维修中！！！我立刻和店主问，那我怎么办啊怎么办啊，店主说，看群里的文件。店主你好含蓄啊，你应该直接说，赶紧花钱查维修地址啊！！！妈蛋，你那么含蓄还要不要做生意了。于是我耽误了几天时间，因为家里有事儿嘛，我好歹是重要分子，要以家庭和睦为大，自己的小事慢慢搞。直到我回北京前一天，2月16日，我主动和店主说，那么我买个一百块钱查维修地址的套餐吧！店主说，你确定要买，我不确定这手机是不是你丢的。。。苍天啊，就因为我找手机不积极，您都以为手机不是我的！！我立刻发送了小票和我信用卡账单的图片，证明自己的清白。店主才说，好的，但是你耽误了这么久，很有可能被取走了，无法扣机，你要做好心里准备，我回复，那还有机会吗，店主说你要这么问，我肯定不能保证有没有机会。。。你逗我呢啊！我赶紧给店主打气，肯定有机会，我很相信你们的，群里找回手机的那么多，我的一定也可以的！！！看，当一个想找回手机的女子，还要拿出啦啦队的架势呢&br&&br&五，借助公权力&br&维修换机找回方式：最佳时机，扣机，也就是送修人将手机送往授权点，在苹果检测的期间，由警察出面带着协查函等，扣新机。这是最佳机会。错过了就要在等。但无论如何，也需要有受案和立案，这个是我缺乏的。SO，找警察叔叔去&br&2月17日，早晨飞机，中午到北京。收拾了行李后，直奔派出所，运气很好的遇到了第一次见的出警警官，他还记得我，于是将我指给了值班民警王警官。之后，就是我和王警官乃至中国司法机关深度打交道的旅程。王警官先是把我当成了一个上当受骗的小姑娘，说他有个案例，也是花钱查手机丢失情况，结果被骗了三千块，我说，警官，我不是这样的人！总之警官就是告诉我，你这个事情我们帮不了忙。好吧，我说服不了你，第一次沟通失败。&br&&br&第二天上午，淘宝店主发来一个截图，包括旧手机的维修情况-听筒出现问题（这是黑产惯用方式，做点小手脚，好手机变瑕疵），换取的新手机，包括imei和序列号，送修人，送修店面，目标指向石家庄某授权店。激动的我又去找警察了，并且拿出证据：俩截图，警察这次开始改变态度，认真的记录了信息，还复印了我的购机小票，给这个店打电话，表明身份，问手机是否还在店里，维修点里的人说要保护个人隐私，不能提供。我不甘心啊，打电话侦查，我说我是送修人，报了截图里的手机号和姓名，查询下修好了没，对方告诉我：手机换了新机2月16号就取走了。。。王警官这时候说，对啊，你要是手机还在店里，我就能申请出差扣机了（哥，您之前可不是这么通过答应）&br&&br&六、索赔之路&br&好吧，手机错过了扣机时间，我和淘宝店主说被取走了，他说，那只能这条路了：和授权店索赔。&br&港行机索赔需要材料：&u&个人身份证，港澳通行证，小票（如果是国行机，则需要三包证明，盒子，发票），盒子照片，受案回执，立案决定书，维修信息&/u&，那么我缺警方的材料。但是警察各种方式告诉我，你知道警察每天多忙吗，你知道有多少事情等着我们做吗，你这个事情是小事情，不要纠结了，有这时间去干点别的吧。&br&好吧，我只有维权了。我和微博上的平安**发了个私信，说我手机丢了，派出所不提供立案。顺便说知道派出所警察很忙，但是自己找机心切，请帮忙，请理解，请体谅丢手机的心情。微博说，好的，我们尽可能帮忙。第二天早晨派出所王警官给我电话了，让我过去拿受案回执。现场去了后，王警官说，他知道微博上的事儿，让我以后直接找他，不要再找微博了。我连连答应。然后就开始做笔录，签字画押。&br&&br&三天后，我拿到受案回执。然后将所有材料打包，发邮件到授权店集团的维权邮箱。对方回复：&u&缺乏立案决定书&/u&。我是天天通过邮件处理工作的人，深知邮件文化，我和这个邮箱墨迹了很久，怎么说都不行，派出所就是不提供，我也没办法。&br&&br&然后我在QQ群里开始寻找有相似情况的北京地区的小伙伴，果然，被我找到一个。她也是找警察立案了，但是不提供纸质版立案决定书，一气之下，投诉了办案的警察，结果派出所很快配合提供了复印件，并且允许拍摄了原件的照片。和授权服务商理赔成功了，手机被送到了某个维修点，但是被投诉的警察此时不配合出警取回手机，小姑娘没办法了，看着手机近在眼前取不回来。所以她给我的建议是，不到万不得已，不要投诉，要一哭二闹三上吊的方式拿到立案决定书。&br&&br&和她聊天中，我请她发了立案决定书的照片给我，有了这张照片，我下次再去派出所的时候，就很管用了。我和警察叔叔说另外一个派出所允许拍照，还给了复印件，我的王警官一看到照片，立刻痛快的帮我拍了电脑上的立案决定书，但他也说，只能帮到这了，复印件是不行的。无论如何，有了这张照片，索赔的时候，立案决定书就有了。&br&后，和授权投诉邮箱将所有材料重新发过去，很快，当天下午就有了反应，维修店面给我打电话，告知会提供一部同样型号的新手机给我，先快递到北京地区的连锁店面，我可以联系警察带上扣押证明，扣押清单，立案材料，两位警察互相作伴共同取回赃物（也就是新机）。&br&&br&手机目前还没有拿到手上，待拿到后，再分享出来。
取回来了！3月29日，历时两个月，拿到一台未激活的新机！ 中间曲折无限！ 以下文字忒多，请耐心查看！ 发邮件说解锁的，都是骗子，这是看了多少的经验，官方是不会发此类邮件的。 我找回的方式，是通过授权维修店的索赔，前提是手机本身就没开丢失模式，在…
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录
172 人关注
251 条内容
185 条内容
5820 人关注
260 条内容
303 人关注
266 条内容