苹果官方推出以旧换新 十大问题教你看
　作者: 冷希　编辑:
　　【IT168 资讯】公司的每一项政策都会引起巨大的反响，而针对国产市场的服务更复如是。今年最大的新闻无疑是公司推出了以旧换新的服务，而这对于苹果用户或者打算入手苹果产品的用户来说无疑是个好消息。最大程度的解决手中的闲置产品，并且获得优惠的购机计划显然是苹果这项以旧换新服务的吸引人之处，但实际上苹果的该项服务并没有我们想象中美好。对于苹果的这项服务有哪些优点和不足，我们也在第一时间进行了解析。　　由于苹果公司拥有对该项服务的最终解释权，故本文的解析以苹果3月31日的公告为准，具体的细则变更和相关内容可以参考苹果公司的相关页面。　　1、苹果公司对“以旧换新”的服务是怎么说的?　　Apple重复使用及循环利用计划　　实际上苹果公司并为直接说明这是“以旧换新”服务，而是命名为“Apple重复使用及循环利用计划”，并且开出了一定的限制条件。所以严格意义上来说这并不是完全的以旧换新。我们更愿意将它理解为“优惠回收计划”，而回收的好处自然是在你买新机的时候给予一定的优惠。　　关于苹果官方的介绍，我们也不妨仔细看看。“回收你的iPhone或iPad，你还可由此获得优惠来购买新机。详情请咨询Specialist专家。”　　而关于这项以旧换新的计划，目前已经正式开始。不过初期仅限于Apple Store(即苹果直营店)，但后续有可能推广到苹果合作的第三方授权店。　　2、有哪些产品可以被回收？　　并非iPhone和iPad的所有机型都可回收，有产品限制条件。　　关于苹果官方介绍中的这段话让不少用户瞬间情绪高涨，闲置多年的苹果老产品终于可以派上用场。但是结果是残酷的，苹果公司实际上在这里做出了一个限制条件，并非是所有的iPhone和iPad都可以回收，产品有指定。　　首先从产品上来说，必须是(含)以上机型、iPad2(含)以上机型，旧款的/3G则iPad并未在此次服务计划之内。另外目前也暂未涉及到产品，例如Mac系列电脑和Android等等。(不过苹果公司在美国已经支持Android、Windows和黑莓的更换等，大陆地区何时支持目前并不确定)　　除了满足以上的产品条件外，苹果公司还对产品属性有严格的要求。目前可以参与以旧换新的版本包括大陆行货，以及在香港、澳门地区购买的当地行货机(版本不行，甚至是台湾版都不在计划中)。另外以上三个版本的手机必须保持能开机且没有越狱的状态。如果是无法开机或者是已经越狱的条件下，则无法申请这项服务。　　另外签约入网的，在合约到期之前无法享受以旧换新服务，必须处于完整的无合约状态方可。　　3、符合更换的产品就算已经过保也不影响，但回收价格有差异。　　不过有一个好消息就是，对于(含)以上机型、iPad2(含)以上机型来说，是否超过保修期并不影响这项回收计划，简单来说就是“过保也可以换”。不过并不意味着没有差异，例如在保修期内的产品和已经过保修的产品会有价格差异，而这个价格差异和你的保修时间也有一定的关系。保修时间越长，回收的价格自然也越高。　　另外关于这个保修时间的计算，苹果公司并没有给出这样的细则。但按照苹果内部一贯的产品周期来看，保修时间应该会以季度来算，即3个月、6个月、9个月和12个月。例如还有5个月的在保时间则按3个月计算，7个月则按6个月计算等(该时间的计算方式仅供参考，非苹果官方文件)。　　4、苹果以旧换新怎么换?需上苹果直营店亲自问询，现场给出回收价。　　机身外观磨损度、按键、屏幕、摄像头等多方面会影响回收价格，不提供现金返还　　关于苹果以旧换新怎么换这个问题想必是用户最关心的问题。实际上这项服务目前同样有限制，初期仅限于有苹果官方零售店的城市。简单来说，需要用户带上需要旧款产品(满足以上条件)，然后亲自前往苹果官方零售店，店内的现场工作人员会对旧款设备进行检查后给出具体折旧的价格，而检查的部分包括手机是否有磨损、键以及音量键能否正常工作、屏幕是否异常、摄像头闪光灯是否能正常工作、机身是否有进液或内部异常等多项情况。▲苹果零售店的员工会现场针对设备进行检查，顺利的话在15-20分钟即可完成　　当然满足一切条件之后现场工作人员会给出一个回收价，价格根据旧款机器的属性决定。如果用户同意回收，苹果则会给予折扣价，之后你在苹果店里购买同品种的产品都可以用折旧价抵消相关的金额。　　另外需要说明的是，苹果零售店只会提供等值的折扣价，不会给予现金或者其它。　　5、我的旧手机值多少钱?200到2000元不等。　　苹果以旧换新服务显然是吸引人的，但最受大家关注的肯定是产品的回收价格。苹果公司针对自家产品能给到多少的回收价?如果期待苹果能给出一个高价的用户或许要失望了。根据我们现场的咨询来看，已过保修的iPhone 4S建议回收价在500元左右，而iPhone 5(过保)的建议回收价在1000元左右，iPhone 5S(在保)的建议回收价在1700元左右;另外iPad 2(过保)的建议回收价在500元左右，iPad mini(过保)在700元左右。　　当然需要说明的是，苹果零售店的价格是受到多方面影响的，包括外观的磨损程度、零部件是否正常工作、产品设备是否再保等，具体价格只能亲自到苹果零售店垂询。　　虽然无法得知具体价格，但从苹果北京三里屯零售店的建议回收价来看，回收价并不高，甚至比二手电子市场的价格低的多，对于用户来说，这项服务显然不能让人人满意。　　6、成功已久换新后购买其它苹果产品是否有折扣?　　如果将旧款产品交于苹果公司进行回收，在苹果店内购买其它产品是否会优惠计划?对此苹果员工也表示，回收价可以抵消掉你要购买的同类产品价格，其它差价需自行补齐，目前并没有其它方面的折扣。　　另外需要明白的是，原则上旧款iPhone被回收后，回收价只能用在购买新iPhone上，而无法使用在购买iPad/iMac/Macbook系列等其它产品(视不同城市直营店而定)。　　7、所在城市并未覆盖有苹果零售店，是否可以参与该项服务?　　苹果的以旧换新服务目前仅限于有各大零售店的大中型城市，如果苹果在当地并未设立有Apple Store直营店，则无法享有该服务。另外即便是苹果授权的零售店目前也无法提供该服务，并且也必须由本人亲自前往，苹果有可能要求顾客提供相应的证件。　　8、我的旧款手机无法开机、密码被锁、功能损坏、配件不齐全是否可以参与以旧换新?　　虽然苹果在官方网站并未提及，但实际上参与以旧换新的旧款产品有严格的设备要求。除了满足上文提到的产品属性外，还必须保证设备可以正常开机，并且处于正常完整的状态，如果用户的密码被锁，无法进入主菜单等均无法参与换新(估计是为了防止被盗的设备回收入库)。▲拥有开机密码、帐户需激活、身份识别无效的手机也同样无法被回收　　不过对于功能损坏和配件苹果并不做要求，例如你的手机摄像头无法正常使用，失灵等硬件损坏情况是可以换新的，但价格则会有所影响。另外苹果以旧换新服务只需提供单机头即可，配件为附属部分可不提供。　　9、如果苹果店的回收价格太低，是否有第三方回收渠道?　　苹果并非是第一个提供以旧换新的手机品牌，目前除了苹果外，实际上国内的回收行业已经非常成熟，不少第三方平台都提供了产品回收的服务，包括1号店、京东商城、国美电器等，此外58同城、淘宝二手市场等也有闲置物品的售卖服务，并且回收的价格相比于苹果更有优势。　　京东商城手机回收 在线可估值 　　1号店商城手机回收业务 手机最高可抵5000元▲iPhone 4S在第三方渠道的回收价在700元左右　　例如我们拿iPhone 4S来看，苹果官方给出的建议回收价在500元左右，而京东商城的回收则给出700元;最新的iPhone 5S苹果官方的建议回收价在元左右，而1号店/京东商城的回收价都在2200元左右，都比苹果官网有一定的优势。▲京东商城的回收价基本在2200元左右(返等值购物券)▲电商1号店商城的回收价同样在2200元左右(返等值购物券)　　当然这里也需要特别指出的是，苹果官方的回收全程都在苹果零售店内进行，15到20分钟即可完成，并且现场给出建议回收价;而第三方回收渠道则需要将手机邮寄到指定中心，约2-3天后给出回收价，并将回收的价格最终以抵扣券的形式发放到用户账户中。(例如京东回收则是提供京东抵扣券、1号店则提供1号店抵扣券)　　10、想将旧款产品换现金，线下渠道/网络同城转让依旧是最佳方式。　　苹果官网回收的最大不足在于给的回收价较低，并且只能在店内购买新品抵用;而1号店/京东商城的不足在于周期较长，并且只发放抵扣券。所以对于想把旧款产品换成现金，再去其它渠道购买产品的用户来说，目前线下渠道/网络同城转让依旧是最佳的方式。当然这也同样有缺点，例如转让的时间较长，需提防黄牛做手脚等等。▲国内二手市场非常火热，线下/网络转让依旧是热门渠道　　所以整体来看，如果恰巧你比较喜欢去苹果店购物，或者想要换新机但又不知道旧iPhone如何处理，那不妨选择苹果的回收。但如果你青睐于网络购物，并且讲究性价比，那考虑到京东商城/1号店的平台定位，二者的回收计划同样值得推荐。当然如果你对网络很熟悉，那其它渠道的网络转让也是一个好方式。　　看完本文的解析，相信你对苹果的回收计划已经有一个较深的了解。如果从用户角度来看，苹果推出的这项计划并没有给我们带来太多的吸引力，毕竟回收价格普遍偏低，面对国内繁荣的二手市场来看，优势并不明显。　　但如果从行业的角度来分析，这却是苹果首次在国内推出回收计划，并且后续还将进一步完善，凭借苹果的用户群和影响力，或许后续能给我们带来其它的惊喜。另外关于回收的二手手机去向问题，或许苹果即将推出的官方翻新机也与此有关。整体来看，苹果的这项政策还得值得认可的。　　扩展阅读：24小时更新 iPhone6/4399 6Plus/4888元
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电池容量：1810毫安时大陆国行香港行货水货无锁水货有锁
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开机正常开机异常
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苹果手机“以旧换新”遭吐槽 回收价格“太低太坑”
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　　&iPone4就值200元！也太便宜了吧。&得知苹果手机推出&以旧换新&政策，合肥张女士日前跑到苹果专卖店里打听行情后放弃了这个念头。
　　3月31日，苹果公司正式在中国大陆推出&重复使用及循环利用计划&，提出旧款iPhone和iPad产品只要能够正常开机使用，就可以&以旧换新&。如今，一个多星期时间过去了，苹果&以旧换新&在省城究竟反响如何？市场星报记者日前进行了探访。
　　市场：少数店家可以&以旧换新&
　　4月7日中午，市场星报记者走访省城多家手机卖场以及iPhone体验店，多数店家回应并没有开展此业务。
　　据介绍，苹果此次推出的&以旧换新&活动仅限于在苹果实体的直营零售店内进行,而苹果的在线商店和苹果授权经销商暂时不提供此项服务。目前中国内地只有18家苹果直营零售店，分布在北京、上海、深圳、重庆等10个城市，合肥乃至安徽的&果粉&暂时无缘享受苹果官方的以旧换新服务。
　　不过，也有不少苹果手机销售店表示可以回收旧手机。&这部4S手机的屏幕、按键、摄像头功能都不错，如果票据齐全的话，我需要打开机器看一下，如果是原装零件，能值个400元。&在合肥经开区一家苹果专卖店，工作人员在看到记者带来的iPhone4S，给出这样的&估价&。该工作人员表示，最近一段时间来店里咨询&以旧换新&的人确实比较多，但基本上都是问问价格就走了。&我记得iPhone6刚上市时，用iphone5、iphone5S置换的人蛮多，但现在真正置换的人很少。&
　　市民：吐槽回收价&太低太坑&
　　记者了解到，合肥商家对苹果手机的估价方法与苹果授权店大同小异，先看手机的品牌、型号、版本，然后检查机子是否能正常工作，显示、声音、操控上有哪些异常，然后再决定收购价格。一般而言，过了保质期(1年)没有大修过的iphone4、iphone4S的回收价在500元以内；iphone5、iphone5S的回收价则在1000元以内。
　　&要是手机置换才抵200来块钱，我还不如给我妈用呢，老人对手机要求也不高，就是能接打个电话就行了。&在旅行社工作的张女士说，她的iphone4不准备置换了。
　　&我家确实闲置两部iPhone4S手机，但是当时买可都是下了血本的，可是回收的价格却这么低，我觉得没多大意思，有点坑人。&在省城一家大学工作的雷先生坦言，还不如把手机挂在网上卖了呢，价格怎么着也比这个高。
　　疑问：手机以旧换新是否安全？
　　苹果公司回收旧手机，会不会给不法分子提供了&销赃&的渠道或导致个人信息泄露呢？对此，记者就此事询问了大钟楼附近一家苹果专卖店店员，这位姓赵的工作人员告诉记者，他们在回收苹果手机时，会查看三包凭证和购机发票，并需要消费者当场解开自己的苹果账户，这个行为具有&防盗&意义。
　　同时，还会现场指导机主将手机里的信息复制备份，或彻底删除，这样可以确保手机里的信息不会泄露。
　　相关链接 &以旧换新&注意事项
　　提醒广大使用苹果手机的用户，无论你打算以旧换新还是自行卖掉，事先要做好以下工作：
　　1.备份数据，通过iCloud、iTunes备份旧设备中的重要数据；
　　2.退出Apple ID，保护App Store隐私；
　　3.还原出厂设置。在iPhone的设置中，通过还原所有设置，恢复到出厂设定；
　　4.取出或清除SIM卡上的数据；
　　5.检查一下，确保已删除了手机上的联系方式。(市场星报)
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安徽国内国际苹果以旧换新正式入华 仅限官方实体店
[摘要]对于中国市场来说，一台iPhone 6的价格相对于中国的人均月收入来说相对较高，而且在国内二手渠道非常多，苹果开展这项业务难度不小。
腾讯数码讯（吴彬）3月31日，公司正式在中国大陆启动“重复使用及循环利用计划”，首批支持iPhone和iPad产品以旧换新。这就意味着国内消费者可以用在大中华地区购买的旧款iPhone或iPad（包括港澳台版）去任意一家苹果实体零售店评估产品折旧价值，之后会获得不同数额的折现，换购目前所在售的iPhone/iPad机型。以旧换新总的过程相当简单，将手机拿到你附近的Apple Store，让工作人员检测后，苹果会给出一个折旧的价格，之后你在苹果店里购买相应产品，可以用折旧价直接抵消掉一部分金额。也许是这项服务刚刚在国内推出，限制比较多：首先这项服务必须在Apple Store里进行，因此你所在城市如果没有苹果零售店的话，暂时还体验不了。其次你的iPhone必须是大中华区（中国大陆和港澳台地区）售卖的版本，水货不予接收。机型限制上，苹果目前只接受iPhone 4及以上的机型，对是否过保没有要求。折旧的iPhone只能买新iPhone，折旧iPad拿到的优惠只能买新的iPad。 现场体验：旧iPhone折价较低腾讯数码在北京西单大悦城店体验了这项服务，使用的一台9成新（外观完好无损，前后贴膜无划痕）但已经过保的iPhone 5s，整个换机折价过程在15分钟内完成。由于苹果员工禁止拍照请求，因此只能通过文字描述。苹果店的工作人员首先会确认iPhone是否是行货，之后将序列号输入到苹果官方的换购系统中，系统会自动识别出这台iPhone是否有换购资格，是否有在苹果店的维修记录以及是否过保。之后店员会观察手机的外观是否有损伤，电源键以及音量键能否正常工作，屏幕有无进液，摄像头闪光灯是否能正常工作等。所有的选项填完后，最终换购系统给出了一个让人大吃一惊的价格—&#元。要知道，这部手机除了保修那一项填了否之外，剩下选项全部是正面的。换而言之，即便是一台全新的iPhone 5s，价格也基本上不会超过2000元。更让人惊讶的是，苹果官方回收iPhone时，是刨去内存影响的，也就是说一台16GB的iPhone 5s和一台64GB的iPhone 5s在回收计划中是没有差别的。在目前的二手市场，一台过保九成新iPhone 5s的价格可以轻松卖到2000元以上，这样一比，苹果官方的这项折旧服务单从价格角度来说是不合适的。之后腾讯数码换了一台行货的iPhone 4，苹果的回收价格只有250元。腾讯数码也向苹果店员询问了折旧服务的范围，得到的答复是“目前大中华区开展的置换服务仅限iPhone 4以上的手机或者iPad产品”。传闻用Android手机换iPhone或者是用PC换Mac的消息，基本上可以认定为假消息。对于回收后二手手机的去向问题，苹果店员没有给出正面答复，只是表示回收是苹果官方的服务，是一项基于环保方面考虑的业务。至于外界盛传的富士康将参与手机回收翻新并在自有渠道出售的消息，目前没有得到苹果方面的证实。现在有两个问题无法确认，不同的苹果店员给出的答案不尽相同：1.今天只回收iPhone和iPad，iPhone是不看容量的，但iPad他们没说看不看；2.有人说Mac也在回收之列，但是今天没有，不知道这个业务什么时候开展。苹果官方声明如下，也并未对这两个问题进行说明：“由于iPhone和iPad拥有极高的保有价值，因此中国的Apple Store零售店目前推出一个新的项目，帮助那些有意愿的顾客回收其旧的iPhone和iPad。在支持环保的同时，顾客将由此获得折抵优惠，以便他们用于购买新的iPhone或iPad。”中国开展难度大严格意义上来说，苹果在中国区推出iPhone以旧换新服务是大势所趋，这项服务在美国已经开展了近两年，而回收方式也从实体店发展到用户可以自助在网络上填好相关的产品信息后邮递产品折旧。中国区这项业务刚刚起步，目前局限性还比较大，不过相信经过一定时间的试运营之后，折旧回收的面积将会扩大。这对于iPhone 6以及后续机型在国内迅速扩充市场占有率有着非常大的帮助。从整个体验过程来看，苹果推出的换购业务相当方便快捷，只要是在换购范围内的产品，15分钟之内就能定价回收，整个过程全部在用户的注视下完成，非常安全。这对于一些想要换新机但又不知道旧iPhone如何处理的人会有非常大的帮助。不过目前的问题是，苹果官方渠道回收的价格确实非常低，而且对iPhone有着相对严苛的要求，哪怕是一些磕碰或者是屏幕上一道划痕都有可能让你的回收价格“再创新低”。这对于二手市场相当繁荣的中国地区来说，显然这样的服务不太接地气。这项服务之所以能在美国开展的如此顺利，原因是多样的：首先对于美国人民来说，一台全新iPhone的价格相对于人均月收入来说，所占的比例并不大；其次是美国的二手手机回收渠道相对单一，没有中国地区的多样化。但对于中国市场来说，一台iPhone 6的价格相对于中国的人均月收入来说相对较高，而且在国内二手渠道非常多，除了线下经销商外，你可以在淘宝、58甚至是一些专业的第三方回购网站都能卖出你的iPhone，如此看来，苹果想要在中国区开展这项业务，难度不小。
[责任编辑：miyaliu]
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