淘宝卖家玩转短信营销(技巧篇）
一种非常有利的武器，如果在平时的操作中多点思考，您一定能获得更大的商业回报。
& 下面这篇文章是淘宝卖家&matche旗舰店&的真实短信营销操作案例（因为文章篇幅问题，内容略有裁剪，向作者致歉）
300元支出，换回2万多收入，是做的啥推广呢？
& & 什么样的客户群能给到你如此之大的回报率呢？当然是淘宝上最信任你的人－－－你的老客户！
& & 你拥有一座宝贵的金矿，那就是你店铺的交易数据：每一个成交客户的地址、手机号、消费能力等详细数据，而你在用了吗？
& & 其实，真的很简单！
& & 流量资源非常珍贵的今天，平均每个成交流量的成本大约是50～80元。有不少店家一方面在投入大量的精力和财力引流，一方面在不断流失现有客户，如同猴子掰玉米般，掰一个丢一个，一段时间下来，店铺还是老样子，业绩没有任何增长，甚至还有倒退的趋势。于是不由感叹道：日子越来越难过了。。。
果真如此吗？我们可以看到，每年都有不少&后起之秀&，他们的店铺业绩稳步攀升，越做越红火。那么，他们的秘诀究竟是什么呢？在淘宝网购高度发展的今天，对网商而言，盲目引流已经不是做好网店的基本条件了。关键在于：流量引进来，你能hold住多少？你有没有充分利用好这些流量，让其产出最大化？
首先，我把开店至今的老客户数据全部下载了下来，淘宝提供给我们一个完善的数据系统，为我们保留了开店的所有数据，在你需要的时候，就可以随时去下载。但这个功能，在此之前，我和很多卖家一样，从来没有用过。这里先和大家分享下载淘宝交易数据的方法：
有了原始的客户交易数据，然后开始对客户资料进行分类整理，对客户进行明细分类，按指定的参数整理出我们所需要的所有客户详细资料表，而这一步是至关重要的，是整个流程中最最重要的一个步骤。
因为针对老客户的营销一定是以主动营销的方式来进行，主动营销就必须要做到&精准&！否则，效果会非常不理想，前期我们就犯过这样的错误，浪费了很多资金和客户资源。不同的客户，消费行为不同，比如你把高档新品的信息发给做消费金额低的客户，那基本就是在浪费钱了；
而把低价折扣清仓的信息发给消费能力强的客户，一般她们不但不会领你的情，反而会觉得你店铺的档次比较低，影响她们后续购买你店铺的高端商品。
其实整理一下资料也很容易，但绝不能省去这个步骤，因为这对精准营销的作用非常大，有了整理好的数据表，才能继续下面的事情。见下图：
消费总金额：这个不用多介绍了，每个卖家都希望这个指标越高越好；
交易次数：首先，我把开店至今的老客户数据全部下载了下来，淘宝提供给我们一个完善的数据系统，为我们保留了开店的所有数据，在你需要的时候，就可以随时去下载。
购买件数：衡量买家品质，是为平均每件单价而准备的数据；
平均每件单价：是衡量一个买家消费能力的重要参数，直接决定买家品质；
没有来店铺的天数：这个也不用多说了吧，如果一个买家超过2个月没有再来你的店铺，就要注意了，说明你们可能正互相在把对方遗忘哦。
下面我们来具体解读一下这些数据：
用短信维护客户：
短信成本非常低廉，每条短信6分钱，相比那高昂的广告费。。。而且短信省时省力，批量发送，几分钟就能搞定上万次消息发送，并且短信是送达率最高的通知方式。
对于不同的客户，短信的内容一定要有所区别，才能做到精准营销，充分发挥短信营销的效果。记住哦，短信里面一定、一定要带上自己的店铺地址，不然客人哪里知道你是谁呀。
对客户进行分类，然后针对性开展短信营销：
第一种客户：消费能力强，但很久没来了，得抓紧维护了。
对于这种买家，我们直接把她定义为&皇冠会员&，会在客户过生日的时候，赠送一份贴心的生日礼物。
我们给她的短信内容是：
曼姬4月会员生日赠礼活动开始了。麻烦到曼家登记生日信息。 将会收到曼曼精心准备的老上海风情礼物！请联系曼家客服xxxx.tmall.com（皇冠会员专享）
第二种客户：经济能力有限，但对本店产品很热衷
这样的买家，当然是要把折扣活动的信息及时通知到她，之前店铺上了一款准备推爆款的七分裤，为了累积宝贝的人气，前期5折。
我们给她的短信内容是：
尊贵的金枝玉叶:曼姬特别回馈：12色百搭七分裤，超值回馈，先下手为抢！曼曼邀您曼妙走入夏季！ 只告诉你哦~~
xxxx .tmall.com
第三种客户：近期新客户，购物频繁、消费能力高，须做好长期客情维护的准备
这样的客户，我们会在每月初赠送她2张高面额的购物券，增强客户的购买积极性，月底的时候，提醒客户购物券即将到期，赶快消费掉。
我们给她的短信内容是：
尊贵的金枝玉叶，曼曼提醒一下呢~清明时节雨纷纷，外出踏青注意安全！ xxxx .tmall.com
第四种客户：因为前期失误，没有把握住此类客户，希望能唤醒ta的热情
这样的买家，需要一次大型的活动来刺激一下她的血拼热情，所以，趁着这次的&天猫新风尚&专题活动。
我们给她的短信内容是：
记忆是阵阵花香，等待只为与你相遇，曼曼邀您共赴天猫4周年狂欢，领略浓浓老上海风情！ xxxx .tmall.com等你.
第五种客户：尚未流失，但客户不太热情，恐流失。
赶紧找个借口联系一下吧，别让美好再度成为回忆。
打折、疯狂购物，永远是女人最亲睐的话题，再次使用&天猫新风尚&的活动来当借口。
我们给她的短信内容是：
曼家金枝玉叶，天猫新风尚暨四周年庆！曼姬全场三折起，满300减60还包邮，一年唯一，来 xxxx .tmall.com Happy吧！
有了这张数据表做为依赖，我们几个月来对客户进行有计划的维护，再加上适当的引流，其进步非常快，现在不做活动的情况下，店铺每日都能够有左右的稳定流量。
具体的投入产出比:
这次活动是发了约5000条短信，花费是300元。
活动当天截图上面的量子统计。活动5天后，计算店铺老客户的消费情况，
最终数据统计：这次活动有160多个老客户来店铺进行购买，老客户的消费金额总共是23818元。
&PS:很感谢淘宝卖家&matche旗舰店&这次分享的短信营销案例《》。
&一直希望能与客户一同发展壮大，我们相信帮助客户成长就是帮助自己成长。
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时刻关注我们吧我被淘宝卖家威胁人身安全了
求帮助 求支招
看看下面卖家说的话看他这些下三滥的手段看看这个卖家的干的高智商的好事，卖家对我说网络很厉害的，是的，我这次真是领教了，在网上买个东西既然出现这样的低级下流的事情，希望虎扑网友们吸取经验，别遇到这种事情。这是卖家的网址大家的回复我都仔细看了 谢谢大家支招 卖家的店铺是这个ps：我又在网上看了看 看来不止我一个人收到了威胁& 这种卖家淘宝为什么不出来 有恃无恐？？感觉他的店铺信息都是假的 发货是从江西星子县横塘镇发的货ps：谢谢大家支招，对大家的疑问，我做几点回复
第一，我已经向淘宝投诉了，现在淘宝正在审理&第二，卖家已经没脸没皮了，颠倒是非，我对这种人很无奈&第三，我只是一个普通人，品格多高说不上，但不会干对不起良心的事，本来卖家只骚扰我，后来连我邻居都骚扰了，第一次遇到这种事，本来想着息事宁人，已经将差评改了，卖家还不知足，更威胁诅咒我家人，这种事谁对谁错大家都看得清楚
第四，我等着卖家在这里发帖解释
pps：卖家说的：得罪专业差评师，不给钱，她收到裤子是完全没有问题才70元包邮，然后给我差评，我电话联系过去，我说这单赚15元，我补偿给你10元，做做淘宝辛苦，删除下，她说最少50元马上挂电话，然后就论坛攻击我，然后电话说没有200元是不会删除这个新闻了，结果就这样， 她上传通话纪录，就是她电脑本身有的资料图片还有快递包裹图片，她之前攻击别人投诉其他卖家的图片，她发图片非常专业有些都是她PS出来的，你看那些图片，如果有头脑的人看了，就知道她上传那些多么专业，天天给别人差评要钱，不给就攻击别人。
这是卖家说的，我不知道怎么证明我的清白，我在虎扑呆了好几年了，虽然大部分时间潜水，但还是非常喜欢这里，喜欢篮球。他说我是专业差评的，怎么才能证明？大家需要我的什么信息，我都敢给大家看，为了证明我清白，我不介意暴露我的隐私。
刚才这个卖家给我邻居发的信息，要我删帖。贴子引起了这么大的反响我没想到，jrs们给我的帮助我也万分感谢。再说几点，卖家说我想他要钱，我希望卖家拿出证据，但是他拿不出，因为卖家和我只在旺旺上联系，如果我说了，请卖家上旺旺图。手机上卖家从来没有和我联系过，他也拿不出通话记录。他只和我邻居通过电话和短息。我只能想到这些来证明我的清白了
后续：卖家把他的店铺信息改成我和邻居的手机号了 怎么办
我也打电话咨询110了，公安说这种行为肯定是犯法的，但是不能异地执法，需要我提供对方的个人信息，咨询律师，以真实信息起诉到法院起诉他。
现在卖家店的置顶的两个联系电话是我和邻居的，买家买了东西都打电话到我这里了，大家别在这家店买东西了，目前来看他准备破罐子破摔了，大不了我换号
<font style="BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255)" size="6" color="#ff83688 这是他的手机号，已经设置电话转接到我的手机号上了，打电话咨询联通，他说无法取消电话转接服务投诉结果出来了 我另开贴
[&此帖被爱葬孤坟在 16:08修改&]
这些回帖亮了
卖家电话 天津北辰 李小凤，哪位兄弟能人肉到他具体地址。万分感谢！
这种垃圾店，就该分分钟教做人！淘宝投诉，报警！如果不行…把店铺发来，我去拿小号差评死他！
8楼处出现楼主说的卖家，就是那个fangbangjin ，态度一样如此的掉渣天，骂买家婊子。还且用你名义*河蟹*的方式以前也在用，也是极品。
[&此帖被百分达在 20:38修改&]
兄弟报警吧，你手头有的是证据！这种人该遭报应！人渣！是我的话简直不能忍！
我当时也被威胁过，不过是媳妇拿我的号买东西闹出来的，就因为给了个中评，写了句：看着不值这个钱。。。。他说我们诽谤他的店，要来学校找校长，要找人揍我，开除我学籍。。。。我直接说，不和你说了，要来就来吧，我他妈校队的找几个大个赔你玩玩。。。然后。。。媳妇背着我改成了好评。。。
店铺链接。我们bxj也不是好惹的哈哈
发自手机虎扑 m.hupu.com
妈的，看不下去了，真当自己是黑社会，
看了楼主另开一贴的回复，也是醉了。满口脏话
竟然上榜了，只是随手回复而已，有愧。但是希望大家给我投一票吧，我是19号。你要知道网络的力量很大，并不是只有他能找到你。你一样能找到他。你先在拍拍上按照他寄给你的东西找到他*河蟹*的店铺，要求店铺给出购买的ID。联系拍拍客服，要求客服给出注册的真实信息。不管是财付通还是银行卡都会有本人身份证。得到真实信息后，1，报警。2，拿着真实信息打电话给淘宝客服核对，要求淘宝永久关闭他的店铺。3.用真实信息，姓名和身份证人肉他，也可以在淘宝退货里面得到他的真实地址。以其人之道还治其人之身。你也短信手机轰炸外加*河蟹*。只要你来虎扑发帖有爱的jrs绝壁免费帮你打电话轰炸。至少我肯定帮。4，如果觉得不消气，打315电话举报，在打电话给媒体。按我说的做，看他怎么死。面对这么脑残就不能姑息，一定要把事情闹大。妈的，丢我们卖家的脸。多说几句虽然我也很气愤，但是希望大家知道。电子商务是时代的潮流以后只会有越来越多的人投身于此。*河蟹*肯定会有的，监管不到位也肯定会有的。但是法律也好，监管也好都在不断健全中。作为一个相关的从业者，我给大家一点建议。1，你可以买便宜的但是必须买评价好的。（这个不解释）2，你可以买评价少的但是必须买销量大的。（销量大的店铺根本懒得对付买家）3，你可以买销量低的但是必须买店铺等级高的。（开店时间长了，心态好了其实也不会计较）4，你可以在天猫上买任何东西只要你熟练运用天猫规则。（目前在天猫排名第一的灯具品牌店工作，经常被规则玩的好的客人坑几千都是小场面。）别什么乱七八糟的都@我，用天猫规则确实能坑卖家，但是这么做和这个无良卖家有鸟区别。底线还是要有的。别净想些瞎*河蟹*的歪脑筋，正经工作，正经赚钱。PS:我在这里给楼主担保楼主的聊天记录不是PS的。大家看我的上个图钉画帖子就知道了。我PS还是很溜的，连我也看不出PS的痕迹。聊天记录没问题，公道自在人心。PPS：楼主不要随便透露自己的信息，虽然真想要你的信息也根本没法躲。顺手人肉了一下楼主.我来给你证明.楼主不是差评师，楼主是个好JR。94个评价没有差评。PPS:不好意思啊楼主，我就是顺手往下挖了挖。原来楼主是山东烟台的妹子啊。名字我也挖到了，无意侵犯隐私。你家男人呢，山东大汉能忍？没有的话要不考虑考虑我呗。PPPS：我挖过这个卖家了，是天津的不是江西的也不是上海的她卖的东西都是网上从一家叫星子县横塘镇衣卓羽绒厂买的然后倒卖.不是他自己发货的。大家不要误伤发货商。这人是天津市北辰区的女的叫李小凤.这*河蟹*都32岁了怎么还一点脑子都没有。最后说一句，网络确实太可怕了，越往下挖越觉得怕。真的是一点隐私也没有。就此收手，楼主自行解决吧。大家可都要正确的运用网络的力量啊。PPPS：卖家出来了我就再多说一句，我不把你地址放出来，是不希望有人真的在现实里找事。惩罚有媒体，有天猫客服。发泄有短信，有电话。都要走正常渠道不要过激。卖家我想现在你该做的不是狡辩，而是反省。把这件事情解决掉而不是做些乱七八糟的事情。而且即使你要狡辩，你那消息盒子里面可删改的聊天记录有任何可信度吗？我想说的是反省自己的过错，你进货的渠道我都找到了，根本不是什么大嘴猴专柜。光是卖假货都能让你关店。你说的网络的力量很大，我也把话还给你。楼主不会玩，我会啊。我陪你。有人说我是网络暴民突然有点伤心。
[&此帖被沉默会上瘾在 14:45修改&]
引用522楼 @那个淘宝卖家 发表的:
大家好 ！我是那个卖家，其实事情原因是这样，我跟她说 三天差不多可以收到裤子，因为双11原因，4天才到，然后他收到直接给了差评，然后写的非常难听，我就电话打过去，我说做淘宝不容易，补偿20元给她，麻烦把差评删除，理解下，然后买家说：没有50元不删除，就挂了。，第三天就开始在论坛发表攻击，导致我这天 最少有300个人到我店铺捣乱，骂人等等，后来我就联系了买家，他说要删除没有200元，绝对不删，事情就是这样，无论怎么样，买家那些图片 都是假的，非常专业的攻击别人，如果是这样，随便弄一个淘宝卖家也可以，裤子我卖给她70元包邮，我赚了15元，我为什么要攻击她没有什么利润，浪费那么多精力，相信有思想的人会明白，
明天看不到你出示证据我就轰炸你了
卖家在淘宝的申诉材料
引用553楼 @ 发表的:
卖家你看看，从你的信息了查到的，你已经不是第一次这样对待买家了。你的人什么品质大家都看得清清楚楚
大家顶顶我这个帖子，让更多人看看卖家的丑陋嘴脸
自从去年开始上了步行街发现这种情况后 我买东西就再也不用真实姓名啦
引用522楼 @那个淘宝卖家 发表的:
大家好 ！我是那个卖家，其实事情原因是这样，我跟她说 三天差不多可以收到裤子，因为双11原因，4天才到，然后他收到直接给了差评，然后写的非常难听，我就电话打过去，我说做淘宝不容易，补偿20元给她，麻烦把差评删除，理解下，然后买家说：没有50元不删除，就挂了。，第三天就开始在论坛发表攻击，导致我这天 最少有300个人到我店铺捣乱，骂人等等，后来我就联系了买家，他说要删除没有200元，绝对不删，事情就是这样，无论怎么样，买家那些图片 都是假的，非常专业的攻击别人，如果是这样，随便弄一个淘宝卖家也可以，裤子我卖给她70元包邮，我赚了15元，我为什么要攻击她没有什么利润，浪费那么多精力，相信有思想的人会明白，
卖家啊 你以为世上就一个人聪明吗
你敢发誓你说的话是真的吗 虽然誓言对你这种人来说根本不算什么，你敢发誓吗？？？能拍这良心说实话吗？？
引用377楼 @ 发表的:作为淘宝卖家，我觉得这种卖家根本是不会做生意嘛。成本几十块钱的东西需要花多少精力去弄这个。完全是在置气，不是成熟商家风范。
对于买家来说，我只想说，我们做淘宝的确实也很不容易。一般收到不好的，退了就是了，让他们把运费全包了。自己财产没损失就好。一个差评确实有可能毁了一家店。
当然我不是说要包庇无量卖家。就打个比方，你在实体店买了几十块的东西，然后不好也不退，就整天拉着横幅说他家怎么怎么差，人家肯定出来跟你对着干了。
大家各退一步，互相谅解一下多好，不过对于这种威胁买家的无良卖家，我建议拿起权利的武器捍卫自己的权益。
那货不行还不能差评了？
引用12楼 @ 发表的:你要知道网络的力量很大，并不是只有他能找到你。你一样能找到他。你先在拍拍上按照他寄给你的东西找到他*河蟹*的店铺，要求店铺给出购买的ID。联系拍拍客服，要求客服给出注册的真实信息。不管是财付通还是银行卡都会有本人身份证。得到真实信息后，1，报警。2，拿着真实信息打电话给淘宝客服核对，要求淘宝永久关闭他的店铺。3.用真实信息，姓名和身份证人肉他，也可以在淘宝退货里面得到他的真实地址。以其人之道还治其人之身。你也短信手机轰炸外加*河蟹*。只要你来虎扑发帖有爱的jrs绝壁免费帮你打电话轰炸。至少我肯定帮。4，如果觉得不消气，打315电话举报，在打电话给媒体。按我说的做，看他怎么死。面对这么脑残就不能姑息，一定要把事情闹大。妈的，丢我们卖家的脸。
虎扑真他妈充满爱
引用3楼 @ 发表的:
自从去年开始上了步行街发现这种情况后 我买东西就再也不用真实姓名啦
引用503楼 @ 发表的:
低调，围观就好了，这要是个男JR，上面有些人也不会这么鸡冻了，关键LZ是个女JR，所以有些人无条件跪舔，具体情况什么的是不会去了解的，事实上他们跟那个卖家一样，网络暴民。
你看帖了吗
哥们～私信我～我教你几招让他永久关闭店铺
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叫上你的弟兄，准备拿家伙
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楼主，我陕西的，黑道也认识点人。见过*河蟹*的，没见过这么*河蟹*的，我只能说他要是陕西的，兄弟帮你教他做人。在这里就不当键盘侠了，给楼主出点招：给卖家发短信，告诉她，你的信息我也搜索到了，你很牛逼那么你告诉我你的具体地址，我这就叫人去砍你。然后等她的回复。
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引用522楼 @那个淘宝卖家 发表的:
大家好 ！我是那个卖家，其实事情原因是这样，我跟她说 三天差不多可以收到裤子，因为双11原因，4天才到，然后他收到直接给了差评，然后写的非常难听，我就电话打过去，我说做淘宝不容易，补偿20元给她，麻烦把差评删除，理解下，然后买家说：没有50元不删除，就挂了。，第三天就开始在论坛发表攻击，导致我这天 最少有300个人到我店铺捣乱，骂人等等，后来我就联系了买家，他说要删除没有200元，绝对不删，事情就是这样，无论怎么样，买家那些图片 都是假的，非常专业的攻击别人，如果是这样，随便弄一个淘宝卖家也可以，裤子我卖给她70元包邮，我赚了15元，我为什么要攻击她没有什么利润，浪费那么多精力，相信有思想的人会明白，
别的不说，你说买家发的图片都是假的。。。你这是在侮辱步行街jrs的智商啊
引用471楼 @那个淘宝卖家 发表的:大家好，我是那个淘宝卖家，我现在上传证据
上传你 妈 逼 啊！！！！！！！！！！！！
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李毅吧干死了一个这样的卖家
我们步行街也不是好欺负的！！
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叫上你的弟兄，准备拿家伙
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引用1楼 @ 发表的:
叫上你的弟兄，准备拿家伙
真么想到遇到这种恶心事
自从去年开始上了步行街发现这种情况后 我买东西就再也不用真实姓名啦
引用3楼 @ 发表的:
自从去年开始上了步行街发现这种情况后 我买东西就再也不用真实姓名啦
这种垃圾店，就该分分钟教做人！淘宝投诉，报警！如果不行…把店铺发来，我去拿小号差评死他！
&天天拍他店里宝贝 记住是全拍下来 不付款，多换几个小号 循环 陪他玩到底。大家记得要提交订单，不付款就行了，记得把它宝贝数量全部拍下来。这家店买假 ，且信誉都是刷的。无良卖家出现了，从目前的观察来说，此卖家开始准备插科打诨，搅混水了。当它对楼主几岁大的孩子威胁断手断脚的时候，我想任何有良心的人都会觉得这黑社会野狗杂种卖家猪狗不如！PS：如果此楼还有一些虎扑卖家攻击楼主，你们还有良心吗？或许跟猪狗杂种讲这种道理没任何意义，总之你们这些狼狈为奸的奸商肯定跟卖家臭味相投，恨楼主恨得牙痒痒吧。————————————————————————————某些麻木不仁的人竟然在卖家贴子里，想尽办法为不良贩子*河蟹*，甚至开天窗到可能卖家不是本人发帖，是楼主自己演双簧黑卖家，呵呵，买家可以看卖家店铺的量子统计？一点常识都没有，一心想替婊 子翻案，JRS看到这样的虎扑卖家留个心。从卖家的公关手段来看，不思悔改，死不要脸，且素质跟公关能力极低，我看死他 挺多找些*河蟹* 顶顶自己的帖子。虎扑大部分卖家是好的，极少数就别在这里丢脸，搬起石头砸自己的脚了。做亏心事迟早一下个就是你出事。我告诉你，傻 比卖家听好了，你如果指望在虎扑论坛颠倒黑白，冤枉买家是休想得逞的！你更别指望通过网络*河蟹*跟网络公关来跟虎扑网友作对。这里不是你之前搞公关的天涯，19楼，花点钱就可以公关的。你自己做过什么，自己良心最清楚！你任何一个伤害JRS的举动，将会换来我们更激烈，更致命的对你的反击。公义永远不会迟到，楼主我挺你！
[&此帖被乔丹hill在 01:54修改&]
楼主本人还是转帖呀，求关注事态进展
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店铺链接。我们bxj也不是好惹的哈哈
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兄弟报警吧，你手头有的是证据！这种人该遭报应！人渣！是我的话简直不能忍！
店铺的确十分离谱 这种情况其实可以报警了
玩阴的话就跟他撑下去 给这种人颜色看看
竟然上榜了，只是随手回复而已，有愧。但是希望大家给我投一票吧，我是19号。你要知道网络的力量很大，并不是只有他能找到你。你一样能找到他。你先在拍拍上按照他寄给你的东西找到他*河蟹*的店铺，要求店铺给出购买的ID。联系拍拍客服，要求客服给出注册的真实信息。不管是财付通还是银行卡都会有本人身份证。得到真实信息后，1，报警。2，拿着真实信息打电话给淘宝客服核对，要求淘宝永久关闭他的店铺。3.用真实信息，姓名和身份证人肉他，也可以在淘宝退货里面得到他的真实地址。以其人之道还治其人之身。你也短信手机轰炸外加*河蟹*。只要你来虎扑发帖有爱的jrs绝壁免费帮你打电话轰炸。至少我肯定帮。4，如果觉得不消气，打315电话举报，在打电话给媒体。按我说的做，看他怎么死。面对这么脑残就不能姑息，一定要把事情闹大。妈的，丢我们卖家的脸。多说几句虽然我也很气愤，但是希望大家知道。电子商务是时代的潮流以后只会有越来越多的人投身于此。*河蟹*肯定会有的，监管不到位也肯定会有的。但是法律也好，监管也好都在不断健全中。作为一个相关的从业者，我给大家一点建议。1，你可以买便宜的但是必须买评价好的。（这个不解释）2，你可以买评价少的但是必须买销量大的。（销量大的店铺根本懒得对付买家）3，你可以买销量低的但是必须买店铺等级高的。（开店时间长了，心态好了其实也不会计较）4，你可以在天猫上买任何东西只要你熟练运用天猫规则。（目前在天猫排名第一的灯具品牌店工作，经常被规则玩的好的客人坑几千都是小场面。）别什么乱七八糟的都@我，用天猫规则确实能坑卖家，但是这么做和这个无良卖家有鸟区别。底线还是要有的。别净想些瞎*河蟹*的歪脑筋，正经工作，正经赚钱。PS:我在这里给楼主担保楼主的聊天记录不是PS的。大家看我的上个图钉画帖子就知道了。我PS还是很溜的，连我也看不出PS的痕迹。聊天记录没问题，公道自在人心。PPS：楼主不要随便透露自己的信息，虽然真想要你的信息也根本没法躲。顺手人肉了一下楼主.我来给你证明.楼主不是差评师，楼主是个好JR。94个评价没有差评。PPS:不好意思啊楼主，我就是顺手往下挖了挖。原来楼主是山东烟台的妹子啊。名字我也挖到了，无意侵犯隐私。你家男人呢，山东大汉能忍？没有的话要不考虑考虑我呗。PPPS：我挖过这个卖家了，是天津的不是江西的也不是上海的她卖的东西都是网上从一家叫星子县横塘镇衣卓羽绒厂买的然后倒卖.不是他自己发货的。大家不要误伤发货商。这人是天津市北辰区的女的叫李小凤.这*河蟹*都32岁了怎么还一点脑子都没有。最后说一句，网络确实太可怕了，越往下挖越觉得怕。真的是一点隐私也没有。就此收手，楼主自行解决吧。大家可都要正确的运用网络的力量啊。PPPS：卖家出来了我就再多说一句，我不把你地址放出来，是不希望有人真的在现实里找事。惩罚有媒体，有天猫客服。发泄有短信，有电话。都要走正常渠道不要过激。卖家我想现在你该做的不是狡辩，而是反省。把这件事情解决掉而不是做些乱七八糟的事情。而且即使你要狡辩，你那消息盒子里面可删改的聊天记录有任何可信度吗？我想说的是反省自己的过错，你进货的渠道我都找到了，根本不是什么大嘴猴专柜。光是卖假货都能让你关店。你说的网络的力量很大，我也把话还给你。楼主不会玩，我会啊。我陪你。有人说我是网络暴民突然有点伤心。
[&此帖被沉默会上瘾在 14:45修改&]
我有一个疑问, 他是怎么做到以你的名义拍下*河蟹*的东西的? 他又没你账号密码。
引用4楼 @ 发表的:
我人实在
把他的信息给我，我帮你拿去一些好地方宣传
妈的，看不下去了，真当自己是黑社会，
报警妥妥的
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OMG报警啊。。。。
我擦 敢欺负我bxj的jr，反了他了！
8楼处出现楼主说的卖家，就是那个fangbangjin ，态度一样如此的掉渣天，骂买家婊子。还且用你名义*河蟹*的方式以前也在用，也是极品。
[&此帖被百分达在 20:38修改&]
留名，回去研究
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