糯米店铺已被冻结冻结还能申请退款么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-11 03:05 标签： 淘宝退款被冻结怎么办
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今天子雨碰到一个淘友，向我提出了一个问题&淘宝交易成功后还能申请退款吗？就是有个买家已经收到货之后，而且已经确认评价了后再说我们的货有问题，之后要求我补发过去，但是他坏了的货不肯退回来，之后我叫了他退还给了地址给他，他就马上下线了。
他一开始是每人联系过我给了差评，我找了他之后改成了好评了，他说货有问题问我怎样处理，我已经帮他购买运费险的了，我说我可以补发给你，让他把坏的退回来，还有把评价改了，之后他就改了地址，我也答应了补发给他，但就是他不肯把货退回来，还说了你不要没事找事，之后就下了。
一、如果你是淘宝客的，买家在买下并且确认收货，交易成功后再提出商品有质量问题等原因要求退货，如果向卖家提出为了降低卖家的退款率就不申请退款了直接把钱打到支付宝就好了，这时的卖家也许还会非常感谢买家的理解和支持，当卖家碰到这种情况时最好是查看一下淘宝客推广的订单，看看要退款买家的订单是淘宝客推广的吗。如果是淘宝客推广的那您就要注意了，千万不能直接打钱到买家支付宝，因为他们就是为了赚您的淘宝客佣金的。
二、如果买家确实是因为质量问题要求当卖家退货退款的，那么卖家们可以要求买家走淘宝正规的售后退款流程，也只有经过淘宝正规的退款流程了，退款记录是不计入店铺纠纷率，也不影响DSR动态评分。 内容来自taoqao
下面几点关于评价问题的TIPS:
1.如果确认收货后买家已经给出了评价后再申请售后，评价将不可删除或者更改了；
2.如果确认收货后买家尚未给出评价，若买家未申请全额退款，买家将仍旧持有评价权；若买家申请全额退款，就没有评价权了的。
淘宝售后退款流程表
超时时间点
等待卖家处理售后申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的，默认达成售后申请，按售后申请中的约定自动完成并退款买家
卖家不同意申请，等待买家修改售后申请
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
等待卖家处理售后申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的，默认达成售后申请，按售后申请中的约定自动完成并退款买家
卖家不同意申请，等待买家修改售后申请
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
售后申请达成，等待买家退货&
买家在七天内未填写物流信息退货的，售后流程关闭
买家已退货，等待卖家确认&
买家通过快递或平邮退货十天内，卖家未确认收货的，默认卖家收到退货且无疑义，按售后申请中的约定直接退款给买家
买家已退货，卖家不同意退款，等待买家修改
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
等待卖家处理售后申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的，默认不同意售后申请
卖家不同意申请，等待买家修改售后申请
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
售后申请达成
买家自卖家同意售后申请之日起十天内，未与卖家协商换货维修事宜或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请
注：买家自交易成功之日起的15天内可申请售后
淘巧好，好淘巧
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今天不得不吐槽一下，觉得实在糯米实在太烂了！！！&&&￥￥@！@#@！#@￥此处省略一百万个吐槽...事情经过是这样的：昨天和朋友去广州某钓虾场玩，看到糯米上面团购有优惠，于是当即开通了百度钱包绑定了我新开的信用卡（首次使用信用卡），团了两张券去前台我写券码，写完后老板竟然跟我说他们已经不和百度糯米合作了，要求我付现金并且退掉那张单。。。ok，没问题，我支付宝给钱，然后当即在糯米app上申请退款，app上面显示退款申请中（给了商家的验证码没有划掉）。由于首次使用信用卡产生退款，我很好奇退款会返回到哪里去，接着第二天我就去糯米app查看我的退款申请情况，谁知竟然显示退款失败并且订单去到‘待评价’@！！（难道是信用卡不能退？！）我致电客服，客服说我的券在申请退款2个小时以后（就是6PM）消费了！！！天啊，为什么券被验证了我没有收到任何提示信息，而且最终还是我打电话给客服帮忙查询才知道我的券已经用了！！！订单页面只是显示退款失败，没有说明退款失败的原因。要不是我好奇信用卡退款的方式，估计永远不会知道商家竟然在我提交退款申请单以后验证我的券码，从头到尾没有一条信息知会消费者。后来经过几次协商，糯米客服说会帮忙调查，迟点会给我电话回访（我想说我半年前投诉的帐号异常，不能购买限时抢购的问题到至今都还没给我解决！！）客服口口声声说会帮忙解决，半年过去了，我的帐号还是异常，所以帐号一直搁置了没用，这次单单购买一个团购券商家还能线上线下同时收钱。最后我亲自打电话给商家，商家说当时不是他接待的不知道情况所以把券验证了，最后协商线下给我退钱了（要不是我发现了肯定不会退钱）！商家最后给我的解释是：糯米没有把旧价格产品下架，导致消费者购买了券不能用（应该购买新价格的券）。。。但是券我是当天买的，而且使用截至时间明明还有一个月！！并且这次商家明确告诉我糯米券还是能用的，只不过不能用旧价格的券（明明没过期为什么不能用）这怎么解释？！这件事情上面，糯米客服和商家的推三搪四的，没有一个肯负责任（虽然都说会退钱，但解释都是对方的错）。百度一家这么大的公司，怎么会做出这么烂的App，作为一个IT女，我觉得这么大的一个bug竟然没测试出来是十分严重的问题了，还是测试出来了没人修复？还有我的帐号异常问题都跟客服反映了N遍了，还是没有得到任何回应（包括电话回访））。实在太失望！对比起来大众美团拉手等都比糯米做得周到，不会连券号被验证了或者退款失败都没有一个信息提示，为什么退款失败我也不知道（要不是自己发现，款项根本就追不回来），这种APP做出来了专门坑人转钱的么？真心不想再用糯米了，抹黑了百度公司，前期花那么多钱做推广，后期就不管事了，投再多钱也没用，留不住客户。从软件的角度来说，退款申请单提交后券号应该被冻结的，竟然还能被验证？！真是可笑。。。。希望以后大家多多留个心眼，毕竟糯米实在的做的太差了，售后差，软件差，问题处理速度龟速，再等1年估计我的帐号也好不了。。。放弃吧，别太执着了
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