社会保障卡常见问题解答
　　　　　　来源：社保局　　　责任编辑：社保局
&&& 一、社保卡有哪6项基本应用功能？
&&& 答：1.&电子凭证。是持卡人办理人力资源社会保障各项业务，享受就业扶持政策和就业、社保、人才服务的主要电子身份凭证。
&&& 2.&信息记录。记录持卡人个人基本信息及人力资源社会保障关键业务信息，形成电子形式的证件副本。
&&&&3.&自助查询。持卡人通过社保卡实现自助查询个人的人力资源社会保障权益信息及办理相关业务。
&&&&4.&就医结算。持卡人通过社保卡实现医疗保险、工伤保险、生育保险的就医即时结算，在重庆市内的定点药店购药。
&&&&5.&缴费和待遇领取。持卡人通过社保卡的银行账户，实现人力资源社会保障各类缴费、各项社会保险待遇和就业扶持政策补贴资金领取。
&&&&6.&金融支付功能。通过社保卡的银行账户办理存取款、转账、代收代付等业务。
&&& 二、单位如何为员工首次申办社保卡？
&&& 答：1.&由单位经办人到社保卡经办机构办理，提交员工新申办卡的《个人数据确认表》、员工身份证正面复印件和一寸红底或蓝底免冠相片。
&&& 2.&缴纳工本费25元/卡。
&&& 三、个人如何首次申办社保卡？
&&& 答：1.&由申办人员到参保地社保卡经办机构办理，出具本人身份证原件，提交《个人数据确认表》、身份证正面复印件和一寸红底或蓝底免冠相片。
&&& 2.&缴纳工本费25元/卡。
&&& 四、如何为新生婴儿或未成年人申办社保卡？&
&&& 答：1.&由其监护人或代办人到参保地社保卡经办机构办理，出具申办人的户口页原件，提交《个人数据确认表》、申办人户口页复印件。
&&& 2.&缴纳工本费25元/卡。
&&& 五、首次申办社保卡需要多长时间？
&&& 答：社保卡经办机构从受理申办之日起的45个工作日内，完成制卡。
&&& 六、如何申请补（换）社保卡？
&&& 答：1.&由申请人到本市范围内任一社保卡经办机构办理，出具本人身份证原件，提交加按本人手印的《申请办理补（换）社保卡登记表》和身份证复印件，缴纳工本费25元/卡。
&&& 2.&申请人领取缴费凭证和《领取补（换）社保卡回执单》。
&&& 3.&申请人在社保卡经办机构受理申请的10个工作日后，持本人身份证和《领取补（换）社保卡回执单》到受理经办机构领取社保卡。
&&& 七、补（换）社保卡可否委托他人办理？
&&& 答：因特殊情况本人不能亲自到服务网点申请办理的，可以委托符合条件的代理人代为申办。
&&& 八、如何激活社保卡的社保功能？
&&& 答：属首次申办的社保卡，自领卡之日起96小时（4天）后自动激活；属补（换）的社保卡，领卡时自动激活。超出时间仍不能使用，请咨询承接社保卡制发的经办机构。
&&& 九、如何激活社保卡的金融功能？
&&& 答：持本人身份证、社保卡原件到卡面标注的重庆市内合作银行的服务网点办理激活，详情请向合作银行咨询。
&&& 十、社保卡的密码有几种？其初始密码是什么？
&&& 答：1.&社保卡的密码分为2种，即用于个人信息查询的查询密码、用于个人医保账户资金支付及个人信息修改的使用密码。
&&& 2.&初始查询密码为：社保卡卡号后6位。
&&& 3.&初始使用密码为：123456。
&&& 十一、持卡人如何保护社保卡医保个人账户的资金安全？
&&& 答：请您在首次领卡后，及时修改社保卡的初始查询密码和使用密码。
&&& 十二、怎样修改社保卡的查询密码？
&&& 答：登陆重庆市人力资源和社会保障公众信息网“社保信息查询”栏中的“个人信息”项，修改查询密码。&&&
&&& 十三、怎样修改社保卡的使用密码？
&&& 答：1.&拨打12333服务热线电话，按自动语音提示修改。
&&& 2.&使用人力社保自助一体机修改。
&&& 3.&持本人身份证、社保卡原件到本市范围内任一社保卡经办机构修改。
&&& 十四、社保卡使用密码和查询密码遗忘后，怎样进行密码重置？
&&& 答：持本人身份证、社保卡原件到本市范围内任一社保卡经办机构申办密码重置。
&&& 十五、社保卡如何办理挂失？
&&& 答：1.&拨打12333服务热线电话，按自动语音提示挂失。
&&& 2.&持本人身份证到本市范围内任一社保卡经办机构挂失。
&&& 十六、社保卡如何解挂？
&&& 答：持本人身份证、社保卡原件到本市范围内任一社保卡经办机构办理解挂。
&&& 十七、社保卡的使用密码被锁卡后，怎样解锁？
&&& 答：持卡人在使用社保卡的社保功能过程中，若连续6次输入错误的使用密码，系统将自动锁卡。解锁需持本人身份证、社保卡原件到本市范围内任一社保卡经办机构办理。
&&& 十八、社保卡遗失，被人盗刷了怎么办？
&&& 答：1.&请尽快办理社保卡挂失。
&&& 2.&若已被盗刷，请及时向当地公安部门报案。
&&& 十九、接到自称12333服务热线工作人员或社保局工作人员的电话（短信），被告知社保卡异常是怎么回事？
&&& 答：您接到的有可能是诈骗电话（短信），请提高警惕，不要随意泄露个人信息。
&&& 二十、《刑法》规定关于社保卡的哪些行为属违法犯罪？
&&& 答：2015年11月施行的《刑法修正案（九）》规定：
&&& 1.&伪造、变造、买卖社会保障卡等依法可以用于证明身份的证件的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
&&& 2.&在依照国家规定应当提供身份证明的活动中，使用伪造、变造的或者盗用他人的社会保障卡等依法可以用于证明身份的证件，情节严重的，处拘役或者管制，并处或者单处罚金。
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&&&&渝公网备013&&&&技术支持：社会保障卡使用指南及常见问题解决
一、社会保障卡是什么
1. 什么是社会保障卡
社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。
2. 社会保障卡有哪些主要功能
社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一的标准规范制作。社会保障卡具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上、网站、微信、手机APP来查询个人的各项社会保障信息。参保人员可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。
社会保障卡通过加载的银行金融功能还是具有银行卡功能，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。
3. 社会保障卡卡面说明
社会保障卡采用全国统一的卡面样式。A面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，卡的下半部刷有透明的隐蔽磁条，用于银行业务； B面印有持卡人姓名、社会保障号码、合作银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息，紫光防伪文字位于发卡单位下方“新疆生产建设兵团”,卡的右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持社会保障业务又支持银行金融功能。
4.新发放的社会保障卡与原医保卡（证）的区别
新发放的社会保障卡除具备原医疗卡（证）的所有功能外，还应用于养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和劳动就业等人力资源社会保障各业务领域。新社会保障卡采用国家标准的接触式CPU卡技术规范，卡内信息更安全可靠，满足跨统筹地区通读通用的要求。另外，相比原医保卡（证），社会保障卡采用了加载金融功能的复合卡，增加了银行借记卡的功能。
4. 社会保障卡中社保账户与银行账户的关系
每张社会保障卡上都有两个账户，即社保账户与银行账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。社保账户的密码和银行账户的密码是两个独立的密码，需由参保个人分别设定和保管。
5. 社会保障卡收费标准
首次申领社会保障卡不向个人收取任何费用，如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补卡、换卡时，补换卡费用按照相关规定收取。
6. 正确保管社会保障卡
为保护卡面的隐蔽磁条，延长使用寿命，请不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等），避免损坏卡面或磁条；请不要将卡转借他人使用，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起，不要将密码告诉他人，以免社保账户或银行账户被盗用。
二、如何使用社会保障卡
（一）社会保障卡的激活启用和密码管理
1. 社会保障卡如何激活启用
为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人有效身份证件和社会保障卡，到卡面标示合作银行营业网点办理社会保障卡激活手续后，才能正常使用社会保障卡。激活分为社会保障功能激活和金融功能激活。在合作银行营业网点激活金融功能时，人力资源社会保障功能将自动激活；启用金融功能时需由持卡人本人设置金融账户密码。
因行动不方便等特殊原因，参保人本人不能前往合作银行营业网点办理激活社会保障卡功能的，需参保人本人或其代理人向参保地社会保险经办机构提出合作银行上门服务申请，经审核确认情况属实，由社会保障卡综合服务部门定期联系合作银行，由合作银行及时提供上门激活服务
2. 社会保障卡的密码设置
社会保障卡密码分为社保账户密码和银行账户密码，两个密码相互独立，需要持卡人自行设定并妥善保管。
社保账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码123456,为了您社保账户的安全，请您尽快更改社保账户的密码；银行账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡金融功能时自行设定的密码。
3. 社会保障卡密码修改
社会保障卡社保账户密码可由持卡人前往定点医疗机构、零售药店修改，也可通过社保经办机构联网的自助设备或社会保障卡综合业务服务窗口修改。
社会保障卡银行账户密码可通过合作银行ATM机、营业网点柜台等多种渠道进行修改。
4. 社会保障卡密码重置
如果持卡人遗忘了社会保障卡账户密码，社保账户密码可由持卡人须凭本人社会保障卡，前往社会保险经办机构的社会保障卡业务经办窗口进行重置；银行账户密码可通过营业网点柜台等渠道进行重置。密码重置须持卡人提供本人有效身份证件。
密码必须设为6位阿拉伯数字。为保证持卡人账户安全，请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码。，建议将几个常用数字简单组合成密码使用。
（二）社会保障卡的日常业务办理
社会保障卡的日常业务包括：社会保障卡的申领、发放、挂失、解挂、补办、换卡、转移、注销，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收。
其中，仅需社会保险经办机构单独受理的业务包括：社会保障卡的申领、发放、转移，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收；需要社会保险经办机构与合作银行联合受理的业务包括：社会保障卡的挂失、解挂、补办、换卡、注销。
有条件的银行网点可以设置及时补卡系统，方便参保人员办理有关社会保障卡综合业务，逐步提高社会公共服务能力。
1. 申领社会保障卡
由申领人或所在单位向县级以上社会保险经办机构社会保障卡综合服务窗口申请办理。申领时需履行以下手续：
（1）提交本人白底标准身份证照片；
（2）交验申领人的有效身份证件原件及复印件；
（3）在兵团社会保障卡信息确认单上签字。
2. 社会保障卡的发放
参保人员按规定时间到或社会保险经办机构指定发卡银行的网点或协助发卡单位（如社会保障卡综合服务窗口、社区）领取社会保障卡。领取时需持本人有效身份证件。
3. 社会保障卡挂失
社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种：
（1）口头挂失
持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过兵团人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的社会保障功能和金融功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能“解挂”手续应按卡面标识合作银行规定进行办理；
（2）书面挂失
持卡人确认遗失社会保障卡后，应办理“书面挂失”和“补办”手续，持有效身份证件原件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理），同时需填写《兵团社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。
注：办理书面挂失后，不能再办理撤销挂失业务（解挂）。
4. 社会保障卡解挂失
所挂失的社会保障卡在未进行“补办”手续前，即未填写、确认《兵团社会保障卡业务受理单》前，社会保障卡未遗失的可以办理社会保障卡解挂。
社会保障卡社会保障功能解挂手续，需持本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理解挂手续；社会保障卡金融功能解挂手续，需按合作银行的规定办理。
5. 申领社会保障卡临时卡
申领社会保障卡临时卡并符合发放条件的的参保个人，应到相应社会保险经办机构的社会保障卡综合服务窗口办理如下手续：
(1) 填写《兵团社会保障卡业务受理单》（申领临时卡）。
(2) 交验申领人有效身份证件原件、复印件、原医疗保险卡（证）；未成年人提供户口本原件及复印件；由代理人代为申领的，还需交验代理人有效身份证件原件及复印件。
(3) 申领人所在地社会保险经办部门要求提供的其他材料。
6. 社会保障卡临时卡挂失
社会保障卡临时卡一旦遗失，申领人需要到社会保障卡综合服务窗口填写《兵团社会保障卡业务受理单》，社会保障卡临时卡挂失流程与社会保障卡社保账户挂失流程相同。
7. 社会保障卡临时卡解挂失
社会保障卡临时卡解挂失业务的受理与社会保障卡社保账户解挂失流程相同。
8. 社会保障卡临时卡回收
参保个人需要先将其交回社会保障卡综合服务窗口，由经办人员为其办理社会保障卡临时卡回收业务。补办的社会保障卡新卡发放后，若临时卡丢失或损坏的，需按照相关收费标准收取临时卡工本费，否则不予办理社会保障卡。
9. 补办社会保障卡
补卡人须办理完毕“书面挂失”后方可办理补卡手续。补卡手续与首次申领社会保障卡流程相同。按规定时间补卡人持本人有效身份证件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）和《兵团社会保障卡业务受理单》到合作发卡银行网点窗口领取新卡并办理相关激活手续。
10. 社会保障卡换卡
卡片个人信息有误、污损、残缺等无法辨认卡面信息，或芯片、磁条损坏不能在读卡机具上使用，或有效期届满的，应在销卡后按社会保障卡申领相关手续进行办理。如急需住院或慢病取药者，需办理临时卡相关手续。
11. 社会保障卡的转移
社会保险关系全国跨省（市、自治区）转移，需按社会保障卡相关规定办理。
12. 注销社会保障卡
持卡人办理终止社会保险关系手续后，可以办理社会保障卡销卡手续。
持卡人办理销卡手续时需持本人社会保障卡、有效身份证件原件（委托他人代理的，还应当提供代理人及持卡人有效身份证件原件）和社会保险关系终结证明，先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障应用销卡手续后清退个人账户，凭社会保障卡综合服务窗口审核的《兵团社会保障卡业务受理单》再到合作银行完成金融应用的注销，最后由合作银行将卡粉碎销毁。
三、社会保障卡常见问题
1. 社会保障卡过期后怎么办
社会保障卡的有效使用期限为10年，过期后，持卡人可申请换卡。
2. 社会保障卡被 ATM 机“吞掉”后怎么办
办理金融业务时，如果社会保障卡被ATM机“吞掉”，持卡人可凭本人有效身份证件到ATM机所属银行营业网点领回被吞的卡。
3. 社会保障卡加载的银行借记卡可跨行使用吗？
社会保障卡也是一张银联卡，金融功能在全国贴有银联标识的ATM机和POS机上都可以使用，支持跨行使用。
4. 激活社会保障卡的金融功能后有额外的费用吗
没有。按照国家规定，社会保障卡金融功能的启用不收取年费，激活开通的时候只需设置个人金融账户密码，不需支付任何费用。合作银行不得强行要求存款、开通网上银行等银行等附加业务。
5. 参保个人持卡前往银行营业网点激活金融借记卡功能时，因非人为原因而不能激活的卡片如何处理
由办理激活的银行营业网点负责收集该卡卡面信息、个人身份证明、系统报错信息等，统一上报至所在银行区分行个人金融业务管理部门及时处理，并向参保个人做好解释和后续服务工作。
6. 使用社会保障卡的金融功能有什么其他优惠吗
各银行将通过与商家合作，组织形式多样的联合促销活动，提高广大市民使用社会保障卡的便利性，具体活动请关注媒体信息及各银行公告。
7. 为什么社会保障卡已激活但不能在定点医疗机构和零售药店正常使用？
本人携带社会保障卡、身份证原件到社会保障卡综合窗口解决。
8. 参保人员在领取社会保障卡后，在公安部门又变更了姓名、公民身份证号码等个人基本信息，其需要办理哪些手续？
由本人持居民身份证和户口薄及公安部门出具的变更证明到社会保障卡经办机构办理相应的变更和换卡手续。
9. 如何查询社会保障卡的医疗个人账户金额
可到社会保险经办机构、定点医疗机构、定点零售药店查询。有条件的地区可以通过服务电话、微信、APP、自助终端一体机等查询。
10. 参加城镇居民医疗保险的人员办理了社会保障卡，后又参加了职工医疗保险，是否需要重新办卡？
11. 为什么长时间的没有领取到社会保障卡？
社会保障卡是由兵团社会保障卡管理中心统一制作发行，在制作过程中要通过银行加载金融功能、物流等环节，相比原有的医疗保险卡（证）制作周期较长。为了解决参保人员在未领取到社会保障卡期间的待遇享受，可申请领取社会保障临时卡。
12. 社会保障卡如何办理挂失和补办？
为保证首先通过兵团12333和卡面标识合作银行相应社会保障卡综合服务窗口、卡面标识合作银行必须办理挂失、注销手续。社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行部门无论哪一方先办理挂失、注销均可，无先后顺序。在社会保障卡综合服务窗口重新申请办理补卡手续。
13. 持卡人死亡或关系转移，社会保障卡怎么处理？
持卡人办理终止社会保险关系（不包括社会保险关系跨兵团统筹区转移）后，持卡人需办理社会保障卡销卡手续。持卡人办理销卡手续时需持社会保障卡、有效身份证件原件和社会保险关系终结证明，先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡人力资源社会保障应用销卡手续，凭人力资源社会保障部门开具的清户通知书再到合作银行完成金融应用的注销，合作银行将卡回收。合作银行将注销的社会保障卡粉碎销毁，并将销毁回执送社会保障卡综合服务窗口。委托他人代办的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人身份证复印件。
14. 社会保险关系在兵团内跨地区转移需要重新申领社会保障卡吗？
社会保险关系在兵团内跨地区转移不需要重新申领社会保障卡，需要办理信息重置手续。办理时持社会保障卡到新参保地社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息后方可使用，金融信息不变。社会保险关系跨省（市、自治区）转移，按照国家有关规定执行。
15. 社会保障卡信息有误怎么办？
领到社会保障卡后，如发现卡面或卡内信息有误的情况，持卡人本人及时到社会保障卡综合服务窗口免费办理换卡。
16. 哪些人群可办理社会保障卡？办理社会保障卡要持哪些资料？
社会保障卡的发行对象包括参加了各类社会保险的正常缴费人员。在社会保障卡发行初期，社会保障卡发行对象为参加医疗保险人员。个人有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡申领手续。
17. 由于行动不便等个人原因不能到银行办理激活业务的人员，怎么激活社会保障卡？
由社会保障卡经办机构核实情况，定期向银行提出上门服务需求，由银行及时统一安排办理激活手续。
18. “社会保障卡”与目前在用的“医保卡/证”有何区别？
社会保障卡是按照人力资源与社会保障部《社会保障（个人）卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准，制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。具备原医保卡的所有功能，此外该卡具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等社会保障各项业务。
19. 领到新的社会保障卡后，原医保卡里面的金额是不是直接转到新的社会保障卡上？原来的医保卡还能用吗？
原绿色的医疗保险证的功能将由社会保障卡代替，原农行医保卡上的个人账户资金仍然在原有银行卡中继续可以在配备了pos机的定点药店及定点医院使用，直到卡内金额全部使用完，在社保卡发卡的过渡期结束后，统一时间进行账户切换，原银行卡中不在发放医保个人账户资金，改发放在新的社会保障卡中进行使用，具体时间请关注媒体信息及各银行公告。
20. 医保个人账户余额是否可以通过社会保障卡金融功能提取现金？
不能支取，医保个人账户与金融账户是完全不同的两个账户，医保个人账户资金只能按规定用于定点医疗机构消费，不能以现金形式提取出来。
21. 领取社会保障卡是否要收费？
参保人员首次申领社会保障卡卡费由合作银行承担；因个人原因造成的补换卡按有关规定收取工本费。
22. 为什么社会保障卡要到卡面标识的合作银行激活？
新领取的社会保障卡尚未启用，社会保障卡搭载了金融功能，按银行规定必须本人到卡面标识的合作银行激活金融功能，在激活金融功能的同时也激活社保功能，社会保障卡才能正常使用。
23. 领取社会保障卡并且激活后如何使用？
参保人员在领取社会保障卡并且激活后，在定点医院住院登记、医院门诊、慢性病等业务时，必须出示社会保障卡。
24. 社会保障卡有密码吗？
社会保障卡具有人力资源社会保障功能和银行借记卡功能，需分别设置2个密码，一个是人力资源社会保障应用密码，一个是金融应用密码（即通常所说的银行卡密码）。为保证安全，建议在激活社会保障卡后设置2个不同密码。
25. 社会保障卡密码忘了怎么办？
持卡人携带有效身份证件原件及社会保障卡，社会保障卡金融密码到卡面标识银行办理密码重置业务，社会保障应用密码到社会保障卡综合服务窗口办理密码重置业务。
26. 补（换）社会保障卡期间未领到如何就医？
参保人员在申请补（换）社会保障卡期间，确需到定点医疗机构就医时（就诊住院、慢病取药），可到社会保障卡经办机构申请办理社会保障临时卡。
27. 为什么部分人群无法办理社会保障卡？
(1) 未到公安部门办理二代身份证的（及时到公安部门办理二代身份证）
(2) 身份信息或社保登记信息有错误的（需要参保人到社保经办社保卡服务窗口办理身份信息确认手续）
(3) 具有疆外户籍的或在疆外办理二代身份证的人员（需要到当地公安部门办理居住证）
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　　青岛新闻网2月6日讯（记者 孙志文） 我市自2013年底开始发行新社保卡，目前已经实现了人员和区域发卡全覆盖。根据《青岛市社会保障卡管理办法（试行）》（青人社字〔2015〕30号）规定，我市将于日起，分阶段逐步停止使用“青岛市劳动和社会保障卡”和“青岛市城镇居民医保卡”等磁条卡（以下简称劳动保障卡、居民医保卡），全面激活启用加载金融功能的新社保卡(芯片卡)。日起，我市将全面启用全国统一的新社保卡。
　　青岛新社保卡实现城乡全覆盖
　　按照国家、省有关规定和要求，根据市政府统一安排，我市自2013年底开始启动新社保卡发行工作，已经面向全市的机关、事业、企业、学校、社会团体及村居等单位和机构的城镇职工、城乡居民、离退休人员、灵活就业人员、学生等各类人群，开展了新社保卡的换发工作。经过3年多的过渡，新社保卡发卡人群和区域基本实现了城乡全覆盖。对于新增符合领卡条件，还没有换发或领取新社保卡的市民，可以随时携带本人有效身份证件，就近到社保卡合作银行任意营业网点办理新社保卡申领手续，急需用卡的，还可现场即时申领新社保卡临时卡；参保人员还可以通过网上自主申领新社保卡。
　　我市新社保卡的申领和补换等工作全部委托合作银行经办。目前，全市9家合作银行1060余个营业网点可免费为市民提供高效便捷的办卡服务，营业网点已覆盖全市各区市、乡镇，形成了“城区十分钟、农村半小时”服务圈。为了最大限度方便市民申领社保卡，2017年，各合作银行还将在各区市设置应急制卡点，届时符合条件的市民，可现场办理新社保卡的申领和激活手续。
　　明年青岛全面启用新社保卡
　　据了解，我市新社保卡发放人群和区域已经全覆盖、经办服务机构已经比较健全、制卡应急措施已经建立，分阶段逐步停止使用劳动保障卡和居民医保卡的条件已经成熟。
　　劳动保障卡和居民医保卡停止使用时间安排：连续两年以上未使用劳动保障卡刷卡消费的，自日起停止使用；连续一年以上未使用劳动保障卡刷卡消费的，自日起停止使用；全部停止使用劳动保障卡和居民医保卡的时间为日。日起，我市将全面启用全国统一的新社保卡。
　　新社保卡将实现跨省异地联通
　　我市的社保卡应用系统以市级人社“一体化”信息平台为基础，建立了全市统一的单位和个人基本信息库，实现了“同人、同城、同库”和“一人、一卡、一号”。同时，通过业务专网向上与省人社厅、国家人社部专网互联，已依托省异地联网结算平台，跨区域与全省150余家医院联网，大大方便了参保人省内异地持卡就医。
　　另外，我市正通过业务专网，开展新社保卡跨省异地就医住院医疗费用直接结算的联网测试工作。根据全国统一部署，到2017年年底前，在全国范围内基本实现符合规定的人员异地就医住院费用直接结算。
　　新老卡如何过渡衔接？
　　（一）劳动保障卡停止使用后，卡内医疗保险个人账户将予以封存；待新社保卡激活启用后，原卡内余额将自动转入新社保卡社保账户内；持卡人员已在青岛市以外就业参保的，应择时到青岛市原参保所在地社会保险经办机构办理社保关系转移，医保个人账户余额将一并转移至新参保地。
　　（二）劳动保障卡停止使用后，已申领新社保卡的参保人员，应及时到发卡银行的任一网点办理新卡激活手续。尚未申领新社保卡的参保人员，可携带本人有效身份证件，就近到社保卡合作银行任意一家营业网点办理新社保卡申领手续；急需用卡的，可即时申领激活新社保卡临时卡。
　　（三）暂不具备新社保卡申领条件的人员，主要是姓名中带有生僻字、或姓名中的字数较多等原因暂时无法制作新社保卡，急需用卡的，可携带本人有效身份证件，就近到社保卡合作银行任意一家营业网点，即时办理新社保卡临时卡申领和激活手续，所办临时卡可长期有效使用；待条件成熟后，随时可换领新社保卡。
　　（四）未成年人及其他不具备完全民事行为能力的个人和行动不便的老年人、残疾人，可由其直系亲属、监护人代办新卡的社保功能激活等非金融应用业务。必要时发卡银行可提供上门服务，协助办理相关事务。
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　　 相关问题解答
　　1.问：劳动保障卡和居民医保卡（以下简称“老卡”）停用时间是如何安排的？
　　答：根据《关于印发&青岛市人力资源和社会保障局青岛市社会保障卡管理办法(试行)&的通知》（青人社字[2015]30号），为确保新老卡平稳过渡，停止使用“老卡”将分阶段逐步推进。第一阶段：对于连续两年以上未使用劳动保障卡刷卡消费的卡，将自日起停止使用。第二阶段：对连续一年以上未使用劳动保障卡刷卡消费的，将自日起停止使用。第三阶段：日起，全部停止使用劳动保障卡和居民医保卡。日起，我市将全面启用全国统一的新社保卡。
　　2.停止使用“老卡”对市民有什么影响？
　　答：停止使用劳动保障卡和居民医保卡，对于我们正常参保缴费和享受医保待遇的市民，基本没有影响，而且过渡时间有近一年，已领取新社保卡没有激活的市民可以在一年之内，择时自主就近去发卡银行任意营业网点办理新社保卡激活手续。市民应尽量避免集中前往银行办理激活手续，给银行网点服务造成压力。对人员相对集中的院校，我们将组织发卡银行到学校去上门服务，进行批量激活。
　　3.问：劳动保障卡停用了，卡上仍有余额的如何处理？
　　答：劳动保障卡停止使用，不要担心卡上的医保个人账户金会有损失。卡停用后，卡内医保个人账户只是暂时封存，新社保卡激活启用后，原卡内余额将自动转入新社保卡社保账户内；如果持卡人员已在青岛市以外就业参保的，可以到青岛市原参保所在地社会保险经办机构办理社保关系转移，医保个人账户余额将一并转移至新参保地。
　　4.问：“老卡”停用了，没有办新社保卡的如何快速办理？
　　答：市民、新就业员工或异地人员还没有申领新社保卡的，应及时按规定申领激活新社保卡。还没有换发或领取新社保卡的市民、新就业员工，可以随时携带本人有效身份证件，就近到社保卡合作银行任意营业网点办理新社保卡申领手续，急需用卡的，还可现场即时申领新社保卡临时卡。参保人员还可以登陆青岛市人力资源和社会保障局官方网站，点击进入“青岛市社会保障卡”专题网页便民服务自助服务窗口，根据个人需求办理新社保卡相关业务。异地人员有管理单位的，可由单位批量进行申领。
　　5.问：作废了的“老卡”如何处理？
　　答：关于注销的、损坏的或已回收的废卡处理，《青岛市社会保障卡管理办法（暂行）》（青人社字（2015）30号）已有明确规定，上述情况产生的废卡将由各合作银行按人民银行相关规定收集、粉碎并销毁。
　　6.问：跨省异地就医直接结算必须用新社保卡吗？
　　答：根据国家规定，新社保卡是参保人员跨省异地就医身份识别和直接结算的唯一凭证，没有新社保卡将不能进行异地就医实时结算。按照国家和省统一部署，我市正通过业务专网，开展新社保卡跨省异地就医住院医疗费用直接结算的联网测试工作。根据全国统一测试的时间安排，到2017年年底前，在全国范围内基本实现符合规定的人员异地就医住院费用直接结算。
初审编辑：王晓亮
责任编辑：刘美显
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