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乐视电视维修被骗，请大家注意了收藏
我是一位江西吉安安福的市民，因为家里新房需要电视，我和我哥哥嫂嫂于2014年11月花了2999元在乐视天猫官方旗舰店抢购了2台乐视超级电视S50r2D全配版。普通订单号：978，我一台嫂子一台。但在2015年开年的时候，我嫂子家的电视出现了花屏，开机后屏幕显示发现出现异常，主要存在一道黑色的阴影，和有花屏，横的和竖着下来。因为我人在东莞，所以是由嫂子联系乐视客服保修.受理后安福县城乐视售后服务站派员上门维修，最后告知我嫂子，要修理，要收300块维修费，我嫂子人比较实诚就交了钱，让师傅处理了。（其实我们后来才知道根本不需要收钱，而且这个维修流程都不正确，本来电视都是在保修范围内，乐视都是和当地的电器维修点外包做的，太坑人）
钱出了，电视也修了，维修师傅说保修3个月，谁知道用了不到一个月又出现同样的问题，这个时候，给师傅打电话，不再接我们的电话了。因为那个时候家里很忙，还不是特别严重也就凑合着看了，嫂子没有告诉我 怕打扰我，就这么不了了之了。
(以下轮到我出场了）
今年2017年4月低，我嫂子给我打电话，说问我能不能联系上乐视客服，她说现在电视简直是不能看了，他们在小县城不太懂怎么维权，让我协助一下，我才知道他们之前还给了300块，心里好气愤。于是我4月底在天猫客服反馈这个问题，客服说已经反馈上去了也安排了安福金龙维修部***，我期间一直有关注这个事情，但是一直没有进展，以下是简要的过程：1：4月30号我们有接到安福县城乐视维修的电话说上门检测，然后安福金龙维修部的师傅检查完了告知我们说，嗯电视修不了，只能给我们换一台，因为我们还在保修期，所以明确确认过要不要收费，他们说不用，说已经把申请结果处理上传给总部了。让我们等待换新就好了。2：我家的嫂子耐心的等了一个月，又一个月，上周周六我哥实在是等不了了，问我有没有办法，实在是要被这个电视烦死了。于是我又找上了天猫客服经过我们的沟通，天猫客服说，只查到内部工程单，没有收到鉴定单，我们从来都不知道什么是鉴定单，客服告知我们，说流程是：由乐视定点的维修开具鉴定单——上传总部——乐视客服安排处理。但是他们说没有看到任何鉴定单。于是我让嫂子尽快去找维修部门把鉴定单给我们，但是我感觉我们被乐视维修点与乐视客服变着法在丢皮球。可看下图：
1:6月3日联系结果：首先乐视天猫客服找我们要鉴定单，说没有鉴定单处理不了——我们找售后维修点要鉴定单一开始维修点说嗯可以开，然后又说他们开不了，最后又说嗯可以开，整个程序乱七八糟，根本就是忽悠我们这些市民，然后天猫客服说让我们等待，他们已经找了当地片区维修负责人在跟进，我以为会有好的结果，没想到第二天事情更加的跌破我的眼镜。2：6月4日联系结果：等我再次联系天猫，天猫客服说嗯这里显示售后来了，检查了说是屏线的问题，说不符合换机标准，同时说为什么一直没有处理是因为我们不接受维修——然后这个时候更加巧合的 是，安福当地的和我们一直对接的人说，她离职不干了。我们如此信任乐视，苦苦的等了两个月，最后原来是当地售后点自己任意上报，说我们不接受维修。这是一个大阴谋——当地售后一面和我们说叫我们等新机，一面其实压根就没有把真实鉴定结果上传，这样拖着拖着，就过了免费保修期了。我真的快要气炸了，不是我们要求的换新机，明明是你们的售后维修部说修不了要换，显示屏出了问题修不好，作为三年保修他们会申请帮我们换一个新的。现在又说达不到换机标准，说我们不接受维修，这不是荒谬么，我苦巴巴的等了两个月就是想修好电视，我在保修期我不修我有病 啊，难道等到了12月保修期到期了我自己修吗。真是太不负责了
我想声明乐视垃圾电视有这样几点：一、电视屏幕本身存在很大问题，特别的脆弱，脆弱的哪怕别人只要稍微碰下就会碎屏。二、对于电视故障的认定简单粗暴，没有经过专业检测，只是通过图片鉴定就将责任推卸。三、乐视客服不作为，不专业，机械，只是受理，反馈，受理，反馈。无法解决问题，产品鉴定书不要求就不会提供，形同虚设，如此形式主义的部门，需要乐视总部彻底整改。
最后我想说的就是，我作为乐视第一批用户,从13年买了第一台，后续不断的推荐我家我朋友我亲戚购买乐视，自己家里就买了5台，还有乐视手机，我们公司在我的推荐下也采购了4台，我现在真的对售后我太失望了。刚刚又联系了乐视天猫客服，客服说嗯已经在沟通了请我耐心等待24小时，可是三天了，没有任何人联系我们，就是等待，48小时后依然无人理你。我想大声的告诉所有的朋友：曾经我的家里人对网上买电器确是会担心，我告诉我的哥哥嫂嫂乐视挺好的全国都有售后，可是这次的维权售后狠狠的打了我一个耳光，我真的是无地自容，对待我的哥哥嫂嫂我很惭愧，我们作为消费者，一味地被抛弃，从乐视客服到本地乐视维修部门，没有人真正的为我们去考虑，其实我们要的不多，我们只是想把电视修好，生活愉悦，你不想换，你直说，你倒是来帮我们修好啊，修不好还要收取钱财，修不好还要骗消费者说我帮你换一个，你等着吧。这样的商家太黑心，不管是乐视自身的售后系统还是我说的安福金龙维修部当地的服务，我只能给你们一个字：鄙视
乐视都要倒闭了，估计这一次撑不住了，欠供应商货款几十个亿，贾布斯旗下的乐视电视，乐视手机乐视体育等等都大量裁员，遣散，仍在职员工的五险一金停缴了几个月了，楼主啊，估计你要自认倒霉了，这个乐视电视是不会给你解决问题的了
还有这样的事顶起
所以很多大件商品要在实体店购买啊才比较靠谱
没听过么？ 垃圾桶里的乐视
还不如买小米的
稳稳的海信我家几台都是
买电器就在镇上买
屏幕出问题了，客服热线打不通，线上客服我说了来意之后，回了十多句这样的话，就没下文了。【系统提示】亲，目前咨询用户较多，请您稍等，客服会尽快回复您，非常感谢您的理解哦
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套路深。实体店买妥妥的
有一种店叫实体店
贾跃亭资产都被冻结了，现在一直待在国外。不过不要一棒子打死互联网电视！小米还是不错的，还有其他的互联网电视都很不错。实体店的价格太贵，售后还不到哪去，实体店更是奸商。
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