惠普笔记本电脑序列号换主板后出现这个还有就是无线声音所有usb都不能用了，是什么原因啊，有知道的吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-18 19:57 标签： 惠普笔记本电脑官网
惠普笔记本多次换主板仍然没解决问题
发布时间： 14:21:14 【】
状态：投诉审核
315投诉怎么都没人回应我啊。。。但愿这次能给我一次回应。
我这HP笔记本V3000的是日买的，用到2008年就开始坏了，从日换了主板，然后日又换了主板，接着日又换了。。。直到今天我那破电脑早已经又坏了一个多月了。以上这几次都是出现同样的问题：闪屏、死机、发热、结果拿去都是换主板的，以上每次维修单据、发票都还在。
以上说的这些相信不止我一个人反应，希望有关部门能重视一下。我们买了电脑不可能用了几个就跑去修一次，这样不管换成谁都不愿意的。希望能给我一个回应。谢谢！
投诉编号：TS966414
投 诉 人：颜先生
投诉类型：
产品名称：惠普
产品型号：RZ882PA
出厂厂家：
销售商家：上海美承高科技有限公司
该投诉反映问题：
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。我的HP笔记本电脑今天装了一个系统，所有驱动都装上了，可是无线网卡跟鼠标就是用不了_百度知道
我的HP笔记本电脑今天装了一个系统，所有驱动都装上了，可是无线网卡跟鼠标就是用不了
我的HP笔记本电脑今天装了一个系统，所有驱动都装上了，可是无线网卡跟鼠标就是用不了，我无法打开无线网，鼠标也只能进入安全模式才可以使用，郁闷啊！！神马情况！！怎么在惠普官网上在线驱动啊？？
求哥哥姐姐，叔叔阿姨们帮帮忙
小弟在这拜谢了
我有更好的答案
应该还是驱动没装好导致的，首先要选原装驱动，最好是随机配的驱动光盘，或者是官网上的原装驱动，然后确保安装驱动正确，驱动安装是有顺序的，而且有些安装完一个后就要重启电脑生效，然后再装下一个，试试吧。
采纳率：62%
来自团队：
应该还是驱动的问题，是主板 驱动没有装好导致U口和无线网卡故障。建议换个系统盘或重装主板驱动。
再重新安装
驱动安装是有顺序的无线网卡的话，同一款本子不同小型号会有不同的配置，你具体查询一下你的本子的无线网卡的型号，再去下载对应的驱动再装上试试看
其他1条回答
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
hp笔记本电脑的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。惠普笔记本电脑突然开不开机了是怎么回事
<p class="detail" data-data='按开机键，指示灯闪，二三秒后就没反应了，求解答'>按开机键，指示灯闪，二三秒后就没反应了，求解答
按时间排序
建议送到售后检测主板供电是否有问题，多数笔记本因为散热不良导致主板故障无法开机了。 不过你可以先做一下内存插拔测试，排除一下内存故障。笔记本开机黑屏故障原因判断方法： 第一：先拔掉所有的外接设备，如鼠标键盘，外接屏幕之类的所有，拔掉外接电源使用电池开机，并确认在开机的过程中硬盘指示灯是否闪烁，是否有开机音乐。 第二：重复上面的操作，这次换为插上外接电源，拆掉电池开机测试。 对以上两条的测试结果的分析是，如果任何两条都是相同的状态的开机黑屏，无开机声音，则有可能说明是主板故障引起的。 如果有开机音乐则说明可以进入系统，情况则有可能是屏幕自身故障，屏线数据传输问题，如上述两条只有一条开机有音乐或者开机成功则说明是电源适配器或者电池的问题。 第三：系统导致的开机黑屏，多在此类情况的时候屏幕黑屏，会有BIOS界面LOGO，屏幕的左上角会有光标闪动，即便没有光标，屏幕也会比不通电的情况下亮一些。 第四：拔掉所有的外接设备，如鼠标键盘，外接屏幕开机正常的情况下依次对各个设备单独测试，并对所有的USB接口进行测试。 分析，外接设备短路，或者USB接口短路也是有可能出现类似的情况的，因此对设备进行单独的排出测试也是有必要的。
恐怕这样的信息没法给你个说法，直接商家或官方售后检修看看，最好找朋友先看下，说不准啥事都没。
您可以邀请下面用户，快速获得回答
新手上路2000
擅长领域：&&
在电脑应用分类下共有8366个回答
擅长领域：&&&&
在电脑应用分类下共有6126个回答
擅长领域：&&&&
在电脑应用分类下共有2448个回答
擅长领域：&&
在电脑应用分类下共有1687个回答
擅长领域：&&
在电脑应用分类下共有1642个回答
擅长领域：&&&&
在电脑应用分类下共有1031个回答
加载更多答主
感谢您为社区的和谐贡献力量请选择举报类型
经过核实后将会做出处理感谢您为社区和谐做出贡献
点击可定位违规字符位置
确定要取消此次报名，退出该活动？
请输入私信内容：我的惠普笔记本在换过主板以后，电脑主板温度都是在80左右，CPU温度都在60，在没换主板以前 还很好的_百度知道
我的惠普笔记本在换过主板以后，电脑主板温度都是在80左右，CPU温度都在60，在没换主板以前 还很好的
现在开机5分钟后 开始烫的不行，是因为什么原因呢，是因为没给我电脑里的散热器没装好吗，我都买了个散热座，还是很烫，而且修完了以后 控制面板都不动了，只有外接鼠标灵，求行家解释下
我有更好的答案
拿着笔记本去找给你换主板的自己先听一下风扇转不转，没有转动声音那就是风扇没给你接上如果转那就让他给你把cpu和显卡或者北桥上涂点导热硅胶（可能是换了主板没给涂硅胶）打开后让他把你的风扇和散热之间的灰清理干净，然后让他把风扇给你上油如果还不行那就放他们那让他们给解决
采纳率：52%
重新再换一块，惠普的本子让315暴光的就是其用垃圾主板。。。
你换主板多久了
如果能感觉到很热就返给售后服务中心
可能是散热器里灰太多了。
其他2条回答
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
cpu温度的相关知识
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。笔记本电脑 鼠标总是显示为无法识别的USB设备？_百度知道
笔记本电脑 鼠标总是显示为无法识别的USB设备？
惠普笔记本电脑，原装鼠标，总是显示说是无法识别的USB设备。以为鼠标坏了就买了一个新的，可是还是不能用！还有就是比尔呢的鼠标插在我的电脑商也不能用，所以不是鼠标的问题，USB口应该也没问题，因为U盘可以使！
有时我就把设备管理器里的“鼠标和其他指针...
我有更好的答案
主要是电源差,导致主板供电不纯净,而主板控制电流也不行了,影响了主板上的鼠标口和键盘口,键盘和鼠标长期在这种杂波电流的环境工作肯定很快就不行了。如果有无法识别的USB设备的情况，可以试试下面的方法 ：第一步：用鼠标右键点击我的电脑，打开属性。第二步：显示系统属性，切换到硬件，点击设备管理器。第三步：打开设备管理器之后，双击通用串行总线控制器。第四步：然后会显示很多个USB Root Hub，随便双击打开一个。第五步：切换到电源管理，取消勾选允许计算机关闭这个设备以节约电源，点击确定。依照四，五步，将所有的USB Root Hub修改，然后重启电脑。
采纳率：56%
来自团队：
从本人的维修经验来看无法识别，一是电脑无法识别USB设备。 二是USB设备不能被电脑识别。我们先要判断是电脑的问题还是USB设备的问题。我们可以用其他的USB设备来测试电脑有没有问题。 如果是电脑的问题。你的电脑是不是被病毒破坏。USB2.0的驱动是不是安装完好或版本不兼容。有没有软件冲突（先解决软件问题）一般情况出来一个安装驱动程序的提示。 如果是电脑硬件问题。我们先用万用表测量USB的四条线（红+5V 白DATA-数据- 绿DATA-数据- 黑 地线）万用表红表笔对地黑表笔测量（白线和渌线。的阻值不相差50欧，这两条线都是从南桥出来的，如果阻值变化过大则可以判断是南桥问题。说明USB在南桥内部的模块烧毁。 在来看看外面的USB设备现在很多都要驱动程序。即使没有驱动程序也不会出来无法识别的情况。出现无法识别的情况有几种。一USB数据线不通或接触不良一般都接触那个地方因为时间长可能里面生锈有胀东西还可能有东西在里面挡住了。二 USB线不通。红线不通什么反应也不会有，白线不通无法识别。绿线不通也是无法识别。白线和绿线不可以接反。也是无法识别。黑线不通也没有反应，这个测量的方法上面已经讲到。 注意.红线5V电压低也可导致无法识别. 三 USB机板内部问题。1晶振不良，不起振。2晶振电容不良（20P）有两个 3复位电容电阻不良。复位电压偏底偏高 4三端IC不良为IC提供电压不够5. 主IC不良 祝你好运!
本回答被提问者采纳
最好先重装一下系统，排除软件问题的可能性。USB接口相关的：接口4条线，5V供电 地 两条数据线。如果你的鼠标灯能够正常亮，说明供电没有问题，这个供电是有一个开关芯片的，如果你的鼠标等不亮，那么这个开关损坏的可能性最大。2条数据线是通过两个小电感，直连南桥，出问题的话可能是小电感变质或坏了，或者南桥的USB控制部分有问题了。义务解答各种笔记本硬件问题，直接点击百度hi在线咨询和留言，也可点击我的个人资料的网站的在线QQ或电话咨询。非北京的网友也可以咨询问题，不要客气，呵呵。在北京可以找我 呵呵，其他城市可以找一个信得过的维修点修。
这种情况建议您重装系统试试，不行就是硬件故障，南桥损坏的比较多，在北京我可以帮您免费检测确定一下故障，当天可以修复，不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修。
用【控制面板】里【鼠标】里【硬件】里调调不行打开【管理工具】调调（不确定的别弄或找懂这个的调，这可是管理电脑系统的工具，弄不好会死机（高级用户使用））
可能是系统原因
其他3条回答
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
笔记本电脑的相关知识
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

我要回帖

更多关于 惠普笔记本电脑官网 的文章

 

随机推荐